أين استرداد أموالي لإلغاء الرحلة؟
إذا ألغت شركة الطيران رحلتك، يحق لك الحصول على استرداد. وبصفتنا وسيطًا، نتولى عملية الاسترداد نيابةً عنك عبر التواصل مباشرةً مع شركة الطيران لضمان تحويل أموالك.
نظرًا لطريقة عمل سلسلة الحجز، يتبع الاسترداد المسار نفسه للدفع الأصلي: تقوم شركة الطيران بإرجاع المبلغ إلى Farera، ثم نقوم بإرجاعه إليك. لهذا السبب نحتاج إلى الانتظار حتى تعالج شركة الطيران الاسترداد من جانبها قبل أن نتمكن من تحويله لك. للأسف، لا يمكننا إصدار الاسترداد قبل استلام الأموال من شركة الطيران.
توقيت هذه العملية يعتمد على جدول الاسترداد الخاص بشركة الطيران. بينما تعالج بعض شركات الطيران الاستردادات بسرعة نسبيًا، قد يستغرق الأمر لدى أخرى عدة أسابيع. الخبر الجيد هو أن اللوائح في العديد من المناطق تتطلب من شركات الطيران أن تكون سريعة بشكل معقول في معالجة الاسترداد، ما يساعد على عدم إطالة العملية أكثر من اللازم.
بمجرد أن نستلم الاسترداد من شركة الطيران، سنقوم بإرجاع المبلغ فورًا إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الحجز. يمكنك التحقق من حالة استردادك في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى MyArea باستخدام رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.
نفهم مدى أهمية هذه الأموال بالنسبة لك، ونعمل على إتمام معاملات الاسترداد بأسرع ما تسمح به إجراءات شركة الطيران. إذا كانت لديك أي أسئلة حول حالة استردادك، تواصل معنا عبر MyArea.