Şərtlər və Qaydalar

Şərtlər və Qaydalar

MicroSignals, Inc. Şərtlər və Qaydalar

Əsaslar

Biz başa düşürük, hüquqi sənədlər uzun və ətraflı ola bilər. Budur, onun sadə versiyası:


  1. Biz Siz və səyahət təminatçıları arasında vasitəçiyik. Səyahətləri və ya uçuşları biz özümüz təmin etmirik.

  2. Hər bir təminatçının şərtlərini diqqətlə oxuyun, xüsusilə dəyişikliklər və geri ödənişlər haqqında. Onların qaydaları tətbiq olunur.

  3. Biz Sizin şəxsi məlumatlarınızı məxfi və təhlükəsiz saxlayacağıq. Ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasətimiz ilə tanış olun.

  4. Sizə pasportlar və vizalar kimi etibarlı səyahət sənədlərinə ehtiyac var. Əgər sənədlərin olmaması səbəbindən Səyahət edə bilmirsinizsə, biz məsuliyyət daşımırıq.

  5. Əgər Səyahət xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı bir məsələ ilə qarşılaşırsınızsa, nəzərə alın ki, bunlar səyahət təminatçısı (məsələn, hava yolları) tərəfindən təmin edilir və onlar Sizə yardım etmək və narahatlıqlarınızı həll etməkdə ən yaxşısıdırlar.

  1. Giriş

1.1. MicroSignals, Inc. 2023-cü ildə Delaver ştatında (ABŞ) təsis edilmiş və www.farera.com veb saytına (Platforma) sahib olan səyahət vasitəçisidir.

1.2. Müxtəlif üçüncü tərəf təchizatçılardan səyahət xidmətlərini sifariş etməyə imkan verən onlayn platform təmin edirik. Müştəri və səyahət təchizatçısı arasında vasitəçi kimi çıxış edirik. Səyahət xidmətlərini faktiki təmin edənlər Farera platforması vasitəsilə müştərilər tərəfindən satın alınan təchizatçılar özləridir, biz deyil.

1.3. Bu ümumi Şərtlər və Qaydalar (“Ş&Q”) Siz (“Siz” və ya “Müştəri”) və Biz, Platformanın operatoru arasında tətbiq olunur və Platforma və ya başqa vasitələrlə (məsələn, müştəri dəstək komandamız ilə əlaqə vasitəsilə) Bizim tərəfindən təklif və təmin edilən xidmətlərə şamil edilir.


1.4. Sizin daimi olaraq harada yerləşdiyinizi müəyyən etmək üçün biz xüsusi meyarları, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmadan, IP ünvanı, ödəniş üçün seçilən valyuta və sifariş prosesində təmin edilən şəxsi məlumatları istifadə edəcəyik.

1.5. Bu Ş&Q-nı istənilən vaxt əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dəyişdirmək hüququmuzu saxlayırıq.


1.6. Platformadan istifadə etməzdən əvvəl bu Ş&Q-nı diqqətlə oxumağınız və onların barəsində hər hansı sualınız varsa, Bizə sual verməyiniz və ya istəsəniz, avukat məsləhəti almanız tələb olunur. Siz sifariş etməzdən əvvəl bu Şərt & Qaydaları (lazım olan Ləğv Siyasəti, Məsuliyyət Məhdudiyyətləri və Məhkəmə Hakimiyyəti Təminatı daxil olmaqla) oxuduğunuzu və qəbul etdiyinizi qəbul edirsiniz. Bu “farera.com-un Şərt & Qaydalarını və Məxfilik Siyasətini, o cümlədən Aviakompaniyaların Şərtləri və Avia Bilet Qaydaları daxil olmaqla oxuyub qəbul etdiyimi təsdiqləyirəm” qutucuğunu işarələdikdən sonra qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz. Ödəniş detallərimin aviakompaniya ilə paylaşılmadığını başa düşürəm (nə deməkdir) və bu sifariş üçün verdiyim bütün şəxsi məlumatların dəqiq və tam olduğunu təsdiq edirəm.” Siz bu Ş&Q ilə razılaşmağa razılaşırsınız. Bu müsbət qəbul olmadan sifarişin işlənməsi mümkün deyil. Bu Ş&Q-nı qəbul etmirsinizsə, Platformadan istifadə və/yaxud sifariş etməyi dayandırmağınızı xahiş edirik.


1.7. Siz minimum 18 yaşında olmalı və Platformadan şəxsi məqsədlər üçün istifadə etməlisiniz. "Şəxsi məqsədlər" sizin özünüz və ya ailəniz üçün səyahət sifarişi etməyiniz, şirkət və ya biznes məqsədlər üçün deyil, mənasını daşıyır.

1.8. Platforma yuxarıda müəyyən olunan tərifə uyğun olaraq yalnız fərdi istehlakçıların şəxsi istifadəsi üçün nəzərdə tutulub. Səyahət agentlikləri, səyahət agentləri və hər hansı digər şəxslər və ya kommersiya və ya peşə fəaliyyəti göstərən qurumlar rezervasiyalar etmək və ya hər hansı digər məqsədlər üçün Platformaya giriş etmək və ya istifadə etməkdən qəti qadağan olunublar. Belə şəxslər tərəfindən Platformanın icazəsiz istifadəsi sifarişlərin ləğvinə, hesabların dayandırılmasına və müvafiq hüquqi tədbirlərə səbəb ola bilər.


1.9. Platformada təklif olunan uçuşlar və üçüncü tərəf xidmətləri üçün biz yalnız vasitəçi kimi çıxış edirik və Siz ("Müştəri") ilə xidmət təminatçısının (hava yolları, səyahət operatorları və s.) arasında səyahət xidmətlərini təşkil edirik.


1.10. Əgər siz Avropa İttifaqından kənarda daimi yaşayan istehlakçısınızsa və Platformadan istifadə edirsinizsə, sizin müqavilə iştirakçınız 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 ABŞ ünvanında yerləşən Delaver Korporasiyası MicroSignals, Inc. olacaq və müasibətiniz ABŞ qanunları tərəfindən tənzimlənəcəkdir.


1.11. Əgər siz Avropa İttifaqında daimi yaşayan istehlakçısınızsa və Platformadan istifadə edirsinizsə, sizə müqavilə iştirakçınız, İtaliya qanunlarına əsasən təsis edilmiş və Lomazzo (CO) İtaliya, Via del Ronco 10, 22074-də qeydiyyatlı ofisində olan MicroSignals Italia Srl şirkəti olacaq və müsibətiniz İtaliya qanunları və müvafiq AB tənzimləmələri tərəfindən tənzimlənəcəkdir.


1.12. MicroSignals, Inc. DBA Farera Kaliforniyada Səyahət Satıcısı kimi qeydiyyatlıdır, CST 2158787-50; səyahət satıcısı kimi qeydiyyat Kaliforniya ştatı tərəfindən təsdiq olunmasını nəzərdə tutmur. Kaliforniya qanunu, bəzi səyahət satıcılarının istehlakçıların pullarını qorumaq üçün hesabat və ya girov sahibi olmasını tələb edir. Bu biznes Nationwide Mutual Insurance Company tərəfindən 15,000$ məbləğində girov alıb. MicroSignals, Inc. Səyahət İstehlakçısı Yenidən Geri Qaytarma Fondu (TCRF) iştirakçısı deyil.


1.13. MicroSignals, Inc. DBA: Farera Florida ştatında Səyahət Satıcısı kimi qeydiyyatlıdır, Qeydiyyat No. ST44953.


1.14. MicroSignals, Inc. DBA: Farera Vaşinqton ştatında Səyahət Satıcısı olaraq qeydiyyatlıdır, Qeydiyyat No. 605468145 001 0001.


1.15. MicroSignals Italia Srl İtaliya qanunlarına uyğun olaraq səyahət agentliyi kimi fəaliyyət göstərir, Lomazzo (CO) Bələdiyyəsinə faaliyete başlanıldığını bildirdiyi (SCIA) təsdiqləyici bəyanatını təqdim edib. Şirkət qanuni biznes fəaliyyəti üçün lazım olan bütün icazələri əldə edib. Tətbiq olunan tənzimləmələrə uyğun olaraq, MicroSignals Italia Srl məcburi peşə məsuliyyəti siyasətinə abunə olub (Siyasət No. OX00042772) və İnsülsan Qoruma Fondu "Il Salvagente s.c. a r.l." ilə üzv (Üzvlük Sertifikatı No. 2025/1-8010).

  1. Səyahət Xidmətlərinin Vasitəçiliyi

2.1. Uçuş və hava yolları xidməti və ümumilikdə Platformada təklif olunan üçüncü tərəf xidmətləri üçün birlikdə "Səyahət Xidmətləri" adlanan, bizim rolumuz yalnız vasitəçilik edən vasitəçi rolu olacaqdır. Bu kapasitede, məsuliyyətimiz yalnız Səyahət Xidmətlərinin Siz və üçüncü tərəf subyektlər, o cümlədən lakin bununla məhdudlaşmayan hava yolları, səyahət əməliyyatçıları və digər səyahət xidməti təchizatçıları ilə vasitəçiliyindən ibarətdir, bundan sonra "Xidmət Təchizatçısı" olaraq adlandırılacaq.

2.2. Platformamız vasitəsilə Səyahət Xidmətlərini satın aldığınız zaman, Xidmət Təchizatçısı ilə düzənləmə birbaşa müqavilə halına gətiriləcəkdir. Satın aldığınız Səyahət Xidmətləri ilə əlaqəli müqavilə münasibətinə daxil olmuruq, xüsusilə belə bir şey qeyd edilmədikcə.

2.3. Platforma vasitəsilə rezervasiya etdiyiniz zaman, Səyahət Xidmətlərinin müqaviləsi Siz və Xidmət Təchizatçısı arasında qurulacaq, başqa hal qeyd edilmədikcə, bizimlə Sizin aranızda deyil.

2.4. Xidmət Təchizatçısından məhsul və ya xidmətlər satın almadan əvvəl müvafiq şərtləri diqqətlə yoxlamağınızı və oxumağınızı tövsiyə edirik, xüsusilə dəyişiklik və ləğv haqqı ilə əlaqəli olanları.


2.5. Platformadan Səyahət Xidmətləri satın alarkən, müvafiq Xidmət Təchizatçısı ilə vasitəçi kimi fəaliyyət göstərməmizə icazə verirsiniz. Bu, Səyahət Xidmətləri üçün ödənişi vasitəçiliyini və Siz və Xidmət Təchizatçısı arasında problemsiz keçidi təmin etməyi əhatə edir. Uğurla başa çatmış ödənişdən sonra, Xidmət Təchizatçısı tərəfindən təsdiqlənmiş bilet alacaqsınız. Səyahət Xidmətlərinin yekun qiymətinin Siz və müvafiq Xidmət Təchizatçısı arasında sazişin rəsmi həyata keçirilməsi üçün vasitəçilik xidmətlərimiz üçün xidmət haqqısını da əhatə edə biləcəyini bildiririk.


2.6. Uçuş rezervasiyası zamanı xüsusi tələblərinizi ifadə etmək imkanı əldə etdiyiniz halda (məsələn, xüsusi yeməklər, əlilliklə bağlı ocaqlar və ya uşaq oturacaqları), bunları müvafiq Xidmət Təchizatçısına iréliderik. Bununla birlikdə, Xidmət Təchizatçısının bu xüsusi tələbləri göstərmək iqtidarında olacağını zəmanət edə bilmərik. Bu xüsusi tələblərin işlənməsi üçün xidmət haqqısı tətbiq edə bilərik.


2.7. Platforma vasitəsilə vasitəçilik edilən Səyahət Xidmətlərinin faktiki icrası və keyfiyyəti yalnız müvafiq Xidmət Təchizatçısının məsuliyyəti olacaqdır. Qismən vasitəçi kimi xidmət etdiyimizdən biz Səyahət Xidmətlərinin təminatına görə heç bir məsuliyyət almırıq. Platformada vasitəçilik edilən Səyahət Xidmətlərinin uyğunluğu və ya keyfiyyəti ilə əlaqəli heç bir təmsil və ya zəmanət, ifadəli və ya dolayı olunmamış ifadə etmirik. Səyahət Xidmətinin icrası və ya icra edilməsinin hər hansı problemi və ya iddiaları ilə bağlı Xidmət Təchizatçısı kontakt şəxsinizdir.


2.8. Uçuş rezervasiyanıza birbaşa dəyişikliklər və ya modifikasiyalar üçün təyyarə şirkətlərinə və ya digər Xidmət Təchizatçılarına müraciət edərsəniz, bu tələblərin nəticələrinə zəmanət verə və məsuliyyət götürə bilməyəcəyimizi bildiririk. Xidmət Təchizatçısı ilə birbaşa əlaqənizin nəticəsi olaraq rezervasiyanızda dəyişikliklər, o cümlədən ləğv və ya dəyişikliklər üçün məsuliyyət daşımırıq.


2.9. Hal-hazırda yalnız telefon və email vasitəsilə ingilis dilində ünsiyyət qurduğumuzu qeyd edirik.

  1. Şərtlərin və Qaydaların Etibarlılığı və Tətbiqi

3.1. Sizinlə Xidmət Təchizatçısı arasında təşkil edilmiş Səyahət Xidmətlərinə (biz heç vaxt iştirakçı tərəf olmayırıq) dair müvafiq Xidmət Təchizatçısının ümumi şərtləri və qaydaları (daşıma şərtləri və ya bənzəri) Xidmət Təchizatçısı tərəfindən tətbiq edilir. Xidmət Təchizatçısı şərtləri Sizə Biz və/və ya Xidmət Təchizatçısı tərəfindən sifariş prosesi zamanı təqdim oluna bilər və ya Siz Xidmət Təchizatçısından birbaşa tələb edə bilərsiniz. Xidmət Təchizatçısı şərtləri məsuliyyət, ləğvlər, dəyişikliklər, geri ödənilmələr (əgər tətbiq olunursa) və digər məhdudiyyətlər ilə əlaqəli müddəaları əhatə edə bildiyi üçün, Biz Sizə bu şərtləri hərtərəfli nəzərdən keçirməyi ciddi şəkildə tövsiyə edirik. Nəzərə alın ki, əgər Siz Xidmət Təchizatçısının hər hansı şərtlərini oxumağı, başa düşməyi və ya onlara riayət etməyi laqeyd yanaşsanız, MicroSignals heç bir məsuliyyət daşımır.

  1. MikroSiqnallar Xidmətləri

4.1. Bəzi hallarda, vasitəçilik xidmətlərinə əlavə olaraq, Platforma vasitəsilə Sizin üçün digər xidmətləri də satın almaq üçün əlçatan edə bilərik. Bu xidmətlərin bəzilərini tənzimləyən xüsusi şərtlər ANNEX 1 "MicroSignals öz Xidmətləri" təqdim olunub.


4.2. Bəzi Xidmətləri (məsələn, "Premium Dəstək", "Esnek Bilet" və s.) tənzimləyən şərtlər əvəzində onların müvafiq şərt və qaydalarında mövcuddur və satınalma zamanı Sizə təqdim olunur və həmçinin şəxsi sahənizdən əldə edilə bilər. Bu fərdi xidmətlərlə əlaqəli şərtlər, bəzi hallarda, bu sənəddə nəzərdə tutulmuş ümumi xidmət şərtlərini ləğv edə və ya dəyişdirə bilər. Ümumi T&C ilə spesifik xidmətin şərtləri arasında hər hansı bir uyğunsuzluq və ya ziddiyyət olduqda, spesifik xidmətin şərt və qaydaları üstünlük təşkil edəcəkdir. Belə bir xidmətdən istifadə edərkən bu spesifik şərtləri diqqətlə nəzərdən keçirmənizi tövsiyə edirik.

  1. Əlaqə məlumatları

5.1. Bəzi hallarda, əldə etdiyiniz Səyahət Xidmətlərində baş verən sonrakı dəyişikliklər hallarında olduğu kimi, Bizim tərəfimizdən Sizinlə əlaqə saxlamaq zəruri ola bilər. Buna görə də, telefon nömrəniz və e-poçt ünvanınız daxil olmaqla, dəqiq əlaqə məlumatlarını təmin etmək vacibdir. Bundan əlavə, Bizdən gələn mesajları davamlı olaraq yoxlamağı tövsiyə edirik. Sifariş tələbinizi təqdim edərkən verdiyiniz bütün məlumatları, o cümlədən tam adınızın şəxsiyyət vəsiqənizlə uyğunluğunu və sifarişinizi tamamlamağa qədər düzgün e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi verildiyini dəqiq şəkildə yoxlamaq tələb olunur. Sonrakı dəyişiklik tələblərinin böyük əlavə xərclərə səbəb ola biləcəyinə diqqət yetirin.

5.2. Mesajlarımızı ala bilmək də sizin məsuliyyətinizdir. Bizim nəzarətimizdə olmayan səbəblərə görə Bizdən mesaj ala bilməsəniz, məsuliyyət daşımırıq, bunlar arasında, lakin bunlarla məhdudlaşmır: (i) Bizə yanlış e-poçt ünvanı verdiniz; (ii) e-poçt parametrləriniz Bizdən gələn e-poçtu almamağa imkan vermir; (iii) e-poçt parametrləriniz Bizdən gələn e-poçtu spam kimi qəbul edir; (iv) e-poçt qutunuz doludur və yeni mesaj qəbul edə bilmir; (v) e-poçt provayderiniz texniki problemlər və ya fasilə yaşayır və (vi) yanlış və ya köhnəlmiş telefon nömrəsi verdiniz.


5.3. Biletinizi və ya digər sifariş təsdiqlərinizi gözlənilən müddət ərzində almadığınız halda və ya rezervasiyanız üçün yanlış məlumat təqdim etdiyinizi müəyyən etsəniz, dərhal Bizimlə əlaqə saxlayın. Bizə vaxtında məlumat verməməyiniz əlavə xərclərə və ya Bizim məsuliyyət daşımadığımız mürəkkəbləşmələrə səbəb ola bilər.


5.4. Mobil telefon nömrənizi təqdim edərək və Bizimlə sifariş tamamlayaraq, səyahət qaydalarınız haqqında məlumatlandırmaq üçün nəzərdə tutulan SMS mesajları almağa razılıq verirsiniz. Bunlara sifariş təsdiqləri, uçuş və ya yerləşmə yeniləmələri, ödəniş təsdiqləri, marşrut dəyişiklikləri və digər kritik bildirişlər daxil ola bilər. Bu mesajların tezliyi, sifarişinizin və ona dəstək olmaq üçün tələb olunan ünsiyyətin xarakterinə bağlıdır. Mobil daşıyıcınız tərəfindən müəyyən edilmiş standart mesaj və məlumat tarifləri tətbiq oluna bilər.

  1. Uçuşların vasitəçiliyi

6.1. Platformada təklif olunan uçuşlarla bağlı Biz yalnız vasitəçi kimi çıxış edirik. Uçuş xidmətlərinin göstərilməsinə dair müqavilə birbaşa Sizinlə müvafiq aviaşirkət arasında bağlanır. Biz uçuşunuzun icrası və ya icra olunmaması ilə bağlı heç bir müqavilə öhdəliyi daşımırıq. Uçuşunuzun yerinə yetirilməsi və ya yetirilməməsinə görə müstəsna məsuliyyəti həyata keçirən aviaşirkət daşıyır.

6.2. Sifariş sorğunuz göndərildikdən sonra sorğunuzun qəbul edildiyini təsdiqləyən e-poçt məktubu alacaqsınız. Bu e-poçt Sizinlə Bizim aramızda vasitəçilik müqaviləsinin bağlandığını bildirir. Nəzərə alın ki, sifariş sorğusu göndərildikdən sonra 48 saat ərzində sizin tərəfinizdən geri çağırıla bilməz şəkildə məcburi xarakter daşıyır. Əgər hər hansı bir səbəbdən sifariş sorğunuzu tamamladıqdan sonra bir saat ərzində bu e-poçtu almasanız və hər hansı problem barədə məlumat vermək üçün e-poçt və ya telefon vasitəsilə Sizinlə əlaqə saxlamamışıqsa, yoxlama məqsədilə Bizimlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik.


6.3. Sifariş etdiyiniz biletlər aviaşirkət(lər) tərəfindən rəsmiləşdirildikdən sonra səyahət marşrutunuzu ehtiva edən sifariş təsdiqi e-poçtu alacaqsınız. Bu, Sizinlə müvafiq aviaşirkət(lər) arasında hüquqi cəhətdən məcburi olan müqavilənin rəsmiləşdirildiyi anı qeyd edir. Bəzi hallarda Siz iki sifariş təsdiqi ala bilərsiniz – biri Bizdən, digəri isə müvafiq aviaşirkətdən. İki sifariş təsdiqi alsanız, qeydiyyatdan (check-in) keçmək üçün aviaşirkətin sifariş təsdiqindən istifadə edin.


6.4. Sifariş sorğunuzun qəbul edildiyini təsdiqləyən e-poçtumuzu aldığınız anla səyahət marşrutunuzu ehtiva edən sifariş təsdiqi e-poçtunu aldığınız an arasında uçuş sifarişinizin təchizatçı ilə təsdiqlənmə prosesində olduğunu nəzərə alın. Bu aralıq dövrdə MicroSignals Müştərinin sorğularını cavablandıra və ya dəyişiklik tələblərini yerinə yetirə bilmir, çünki uçuş sifarişi hələ aviaşirkət tərəfindən təsdiqlənməmişdir. Bu, bronlaşdırmanın yekunlaşdırıldığı kritik bir mərhələdir və hər hansı bir dəyişiklik və ya sorğu yalnız sifariş təsdiqi e-poçtu göndərildikdən sonra (aviaşirkətlə müqavilə sazişinin qurulduğu nöqtədə) effektiv şəkildə idarə edilə bilər.


6.5. Aviaşirkətlər tərəfindən təqdim olunan Səyahət Xidmətlərinə vasitəçilik edərkən, aviaşirkətin bronlaşdırma sisteminə hər zaman zəmanətli girişimiz olmaya bilər. Belə hallarda, Sizinlə aviaşirkət arasındakı müqavilənin yekunlaşdırılmasında Sizin maraqlarınızı təmsil edə bilərik. Eyni zamanda, bronlaşdırmalarınızla bağlı sorğular, dəyişikliklər və ya ləğvlər üçün birbaşa müvafiq aviaşirkətlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edə bilərik.


6.6. Platformada göstərilən uçuş qiymətləri və yerlərin mövcudluğu müvafiq Xidmət Provayderi tərəfindən müəyyən edilir. Əgər Xidmət Provayderi, siz bronlaşdırma sorğusunu təqdim etdikdən sonra, lakin Xidmət Provayderi ilə müqavilə məcburi qüvvəyə minmədən əvvəl bizim nəzarətimizdən kənar dəyişikliklər edərsə (məsələn, qiymətlərin, yerlərin mövcudluğunun, uçuş cədvəlinin və ya digər amillərin dəyişməsi), müqavilə aktivləşdirilməyəcək və ödənişiniz geri qaytarılacaqdır. Səlahiyyətli iş saatları ərzində tənzimlənmiş qiyməti qəbul etmək seçimini təqdim etmək üçün belə hallarda yenə də Sizinlə əlaqə saxlaya bilərik.

6.7. Platformamız müxtəlif fərdi xidmətləri fərdiləşdirməyə və birləşdirməyə imkan verir. Belə ssenarilərdə, fərqli provayderlərdən olan müxtəlif səyahət təkliflərinin bron edilməsini asanlaşdırmaq üçün Bizə müraciət edirsiniz. Cəlb olunan xüsusi təchizatçılar rezervasiyanızı yekunlaşdırmazdan əvvəl bronlaşdırma prosesi zamanı sizə şəffaf şəkildə göstəriləcəkdir. Fərdi xidmətləri birləşdirdiyiniz zaman, bu Sizinlə Bizim aramızda səyahət müqaviləsi yaratmır. Bunun əvəzinə hər bir xidmət provayderi ilə ayrıca müqavilə bağlayırsınız. Burada, Biz yalnız seçdiyiniz hər bir fərdi səyahət xidməti üçün asanlaşdırıcı rolunu oynayırıq.


6.8. Aşağıdakı məlumatlar ümumiyyətlə aviaşirkətlər tərəfindən bronlaşdırma, qeydiyyat, baqaj və hava səyahətinin digər ümumi aspektləri ilə bağlı tətbiq edilən ümumi qaydaları və prosedurları təsvir edir. Bununla belə, hər hansı bir aviaşirkətin xüsusi şərtləri burada təqdim olunan ümumi məlumatlardan üstündür. Səyahət edənlər bron etməzdən əvvəl hər bir aviaşirkətin müvafiq qaydalarını nəzərdən keçirməlidirlər.


  1. Yetkinlik yaşına çatmayanlar: Müşayiət olunmayan yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün bronlaşdırmaları asanlaşdırmırıq. Səyahət zamanı 18 yaşından kiçik uşaqları mütləq böyüklər müşayiət etməlidir. Bəzi ölkələr və aviaşirkətlər 18 yaşından kiçik uşaqların qanuni qəyyumla səyahət etməsini tələb edə bilər və müəyyən aviaşirkətlər doğum haqqında şəhadətnamə kimi yaşını təsdiq edən sənəd tələb edə bilər.

  2. Körpə və uşaq bronlaşdırmaları: ayrıca yeri olmayan uşaqların səyahət şərtlərinə dair məlumat üçün birbaşa aviaşirkətə müraciət edin. Ümumiyyətlə, 2 yaşından yuxarı uşaqlar üçün ayrıca yer tələb olunur, 0-2 yaş arası körpələr isə təyin olunmuş yer olmadan səyahət edirlər. Səfər zamanı körpənin 2 yaşı tamam olursa, bütün səyahət üçün uşaq bileti bron etməlisiniz. Nəzərə alın ki, körpə biletləri uşaq doğulmazdan əvvəl bron edilə bilməz, çünki təqdim olunan ad və doğum tarixi pasportdakı məlumatlara uyğun olmalıdır. İlkin olaraq yanlış bilet növünün bron edilməsi nəticəsində yaranan heç bir xərcə görə məsuliyyət daşımırıq.

  3. Hamilə Səyahətçilər: bəzi aviaşirkətlər hamiləliyinin 28-ci həftəsini keçmiş sərnişinlərin gediş və ya dönüş uçuşlarında səyahət etməsinə icazə vermir. Hamilə səyahətçilər bron etməzdən əvvəl uçuşa yararlı olduqlarını həm həkimləri, həm də aviaşirkət ilə dəqiqləşdirməlidirlər. Aviaşirkətlər sərnişinin həkimindən sənəd tələb edə bilər.

  4. Uçuş cədvəli və Qeydiyyat Vaxtları: siyahıda göstərilən bütün gediş vaxtları uçuşun başladığı hava limanının yerli vaxtıdır. Gəliş vaxtları təyinat hava limanının yerli vaxtıdır. Növbəti gün gəlişləri adətən cədvəldə "+1" ilə göstərilir. Cədvəllər ilkindir və bilet rəsmiləşdirildikdən sonra xəbərdarlıq edilmədən dəyişə bilər; bu dəyişikliklərin səbəblərinə hava hərəkətinin idarə edilməsi, hava şəraiti və ya aviaşirkətin fəaliyyəti daxildir. Zəhmət olmasa, uçuşdan əvvəl uçuş vaxtlarını yenidən təsdiqləyin. Sərnişinlər uçuşa buraxılmamaq üçün aviaşirkətlərinin tələb etdiyi qeydiyyat vaxtlarına riayət etməlidirlər. Aviaşirkətlər qeydiyyata gec gələn sərnişinlərin daşınmasından imtina edə bilər. Bəzi aviaşirkətlər öz veb-saytları vasitəsilə onlayn qeydiyyatdan keçməyi şiddətlə tövsiyə edir və hava limanındakı kassada əllə qeydiyyatdan keçmək üçün rüsum tələb edə bilərlər.

  5. Çox seqmentli bronlar: bəzi gediş-dönüş və ya birtərəfli biletlərdə çoxlu seqmentlər ola bilər. Aviaşirkətlərin əksəriyyəti biletlərin aviaşirkət qaydalarına uyğun olaraq sifariş edildiyi ardıcıllıqla istifadə edilməsini tələb edir. Seqmentlərin birində uçmamaq aviaşirkətlərin qalan seqmentləri ləğv etməsinə səbəb ola bilər. Gediş-dönüş biletləri üçün gediş uçuşuna gəlməmək (no-show) tez-tez aviaşirkət tərəfindən dönüş biletinin də ləğv edilməsinə səbəb olur. Siz yalnız birtərəfli səyahət üçün istifadə etməyi planlaşdırdığınız gediş-dönüş biletini almamağa razılaşırsınız. Bundan əlavə, istifadə etməyəcəyiniz uçuş seqmentlərini ehtiva edən bilet və ya biletləri ("nöqtədən kənar" (point-beyond), "gizli şəhər" (hidden-city) və ya "ard-arda biletlər" (back-to-back)) almamağa razılaşırsınız. Siz faktiki marşrutunuzun tam tarifi ilə aldığınız bilet və ya biletlərin dəyəri arasındakı fərqə görə aviaşirkətin hər hansı iddialarına qarşı MicroSignals-ı zərərsiz saxlamağa (kompensasiya etməyə) razılaşırsınız.

  6. Birləşdirilmiş birtərəfli biletlərin alınması: bəzi hallarda, Birtərəfli Biletlər birləşdirilə bilər və gediş-dönüş tarifi əvəzinə iki ayrı birtərəfli bilet kimi sifariş edilmiş Gediş-Dönüş marşrutları kimi alına bilər. Ayrı-ayrılıqda alındıqda, hər bir birtərəfli bilet müvafiq aviaşirkətin dəyişikliklər, ləğvlər, gecikmələr və tətillər kimi cədvəl pozuntuları ilə bağlı siyasətinə tabedir. Aviaşirkətlər birtərəfli biletləri, eyni marşrutun tərkib hissəsi kimi birlikdə bron edilsə belə, müstəqil şəkildə nəzərdən keçirirlər. Sərnişinlər bilet rəsmiləşdirilməzdən əvvəl hər iki aviaşirkətin qaydalarını nəzərdən keçirməlidirlər. Müxtəlif bron nömrələri ilə bron edilən aviabiletlər daşıyıcılar tərəfindən həmişə ayrı-ayrı, müstəqil marşrutlar kimi qəbul edilir.

  7. Dublikat bronlaşdırmalar (Double bookings): Dublikat bronlaşdırma, aviaşirkət eyni sərnişin üçün eyni uçuşda və ya vaxt cəhətdən üst-üstə düşən uçuşlarda birdən çox rezervasiya rəsmiləşdirdikdə baş verir. Əgər sizdə dublikat bronlaşdırma aşkar olunsa, aviaşirkət əlaqəli səfəri (səfərləri) ləğv etmək səlahiyyətinə malikdir. Oxşar nəticə bu rezervasiyaların müxtəlif səyahət agentlikləri vasitəsilə yaradıldığı təqdirdə də baş verə bilər. Nəzərə alın ki, dublikat bronlaşdırma şübhəsi olan hallarda aviaşirkət tərəfindən həyata keçirilən ləğvlərə və ya geri ödəmələrin rədd edilməsinə görə Biz məsuliyyət daşımırıq.

  8. Zədələnmiş və ya itmiş baqaj: vasitəçi olaraq, Biz itirilmiş və ya zədələnmiş baqaj üçün məsuliyyət daşımırıq. Baqajınızla bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, bu barədə dərhal hava limanındakı aviaşirkətin nümayəndəsinə məlumat verməyiniz vacibdir. Aviaşirkət ona etibar etdiyiniz baqaja görə sizin qarşınızda yalnız beynəlxalq konvensiyalarda və ya digər müvafiq qanunlarda nəzərdə tutulmuş kompensasiya həcmində məsuliyyət daşıyır. Baqaj zədələndikdə, gec çatdırıldıqda, oğurlandıqda və ya itdikdə, siz aviaşirkətinizlə əlaqə saxlamalı və hava limanını tərk etməzdən əvvəl şəxsi əşyalarınızın zədələnməsini, olmamasını və ya itməsini bəyan etməli, daha sonra isə aşağıdakı sənədlərin orijinallarını əlavə etməklə bəyannamə təqdim etməlisiniz: səyahət bileti, baqaj qeydiyyatı talonu və bəyannamə. Əşyalarınızın dəyərini əhatə edən sığorta polisi almağınız tövsiyə olunur.

  9. Yerüstü Nəqliyyat və Yerləşmə: adətən, səyahətiniz zamanı yerüstü nəqliyyat və gecələmə ilə bağlı xərclər aviabiletin qiymətinə daxil edilmir. Yerüstü nəqliyyat cədvəllərini və əlaqəli xərcləri dəqiqləşdirmək sizin şəxsi məsuliyyətinizdir.

  10. Uçuşlararası qoşulma vaxtları: Platforma vasitəsilə bron edilən standart biletlər aviaşirkətlər tərəfindən müəyyən edilmiş minimum qoşulma vaxtlarına malikdir. Əgər uçuş seqmentində qoşulmanın qaçırılmasına səbəb olan gecikmə baş verərsə, aviaşirkətlər səyahətinizi son təyinat məntəqənizə qədər asanlaşdırmağa borcludurlar. Ayrı-ayrı bilet bronlaşdırmaları zamanı aviaşirkətlər gecikmələrə görə qaçırılan qoşulmalara görə məsuliyyət daşımırlar. Beləliklə, qoşulma vaxtının aviaşirkətlərə və hava limanlarına görə kifayət qədər olmasını təsdiqləmək sizin məsuliyyətinizdir. Qaçırılmış qoşulmalar səbəbindən yaranan hər hansı əlavə xərclər geri qaytarılmayacaqdır.

6.9. Əgər siz Avropa İttifaqından kənarda daimi fəaliyyət göstərən istehlakçısınızsa, aşağıdakılar tətbiq edilir - 24 Saatlıq Geri Ödəniş Siyasətindən İSTİSNA: Qüvvədə olan qanunlara uyğun olaraq, Siz etiraf edir və qəbul edirsiniz ki, ABŞ federal qaydalarına əsasən, MicroSignals vasitəçi statusunu nəzərə alaraq biletlərin ləğvini və ya geri ödənişini təklif etməyə və ya təmin etməyə borclu deyil. Bu, belə bir sorğunun rezervasiya edildiyi andan etibarən 24 saat ərzində və ya müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hər hansı digər müddət ərzində təqdim edildiyi təqdirdə belə qüvvədə qalır. Aydınlıq üçün qeyd edək ki, MicroSignals üçüncü tərəf agenti kimi ABŞ Nəqliyyat Departamenti tərəfindən müəyyən edilmiş 24 saatlıq bronun geri qaytarılması direktivinə tabe deyil.

6.10. Əgər siz Avropa İttifaqında daimi fəaliyyət göstərən istehlakçısınızsa, xidmət tam yerinə yetirilmədikdə və ya bu müddət bitməzdən əvvəl Sizin açıq razılığınızla başlamadıqda, satınalma tarixindən etibarən 14 gün ərzində uyğun xidmət müqavilələrindən imtina edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, İtaliya İstehlakçı Məcəlləsinin 59-cu maddəsinə uyğun olaraq, bu hüquq uçuş bronlaşdırmalarına və ya müəyyən tarixləri olan digər səyahət xidmətlərinə, habelə dərhal təsdiqlənməni ehtiva edən xidmətlərə şamil edilmir. Vasitəçi kimi MicroSignals əksər bronlar üçün bu imtina hüquqlarından azaddır.

İmtina hüququnuzdan istifadə etmək üçün (əgər tətbiq olunursa), www.farera.com saytında mövcud olan MyArea-nın Dəstək (Support) bölməsi vasitəsilə və ya MicroSignals Italia Srl-nin qeydiyyatdan keçmiş ofislərinə yazılı bildiriş göndərməklə son tarixdən əvvəl Bizə bildirin. Zəhmət olmasa, müraciətdə Sifariş İdentifikatorunuzu (Order ID) qeyd edin. Müştəri müəyyən edilmiş müddət ərzində imtina hüququndan istifadə etməyə görə məsuliyyət daşıdığından, bu məqsədlə etibarlı rabitə vasitəsindən istifadə etmək tövsiyə olunur.

6.11. Sifariş təsdiqinizdə göstərilən uçuş vaxtları bron etdiyiniz tarixdən faktiki səyahət tarixinizə qədər dəyişə bilər. Uçuşunuzun və hər hansı qoşulmaların vaxtını təsdiqləmək üçün planlaşdırılan gedişdən ən azı 3 gün əvvəl aviaşirkətinizlə dəqiqləşdirməyi tövsiyə edirik. Bundan əlavə, səyahətinizdən bir gün əvvəl xüsusi terminalı və hava limanındakı hər hansı potensial dəyişiklikləri yoxlamağı tövsiyə edirik. Aviaşirkət tərəfindən edilən hər hansı dəyişikliklərə və ya hava limanındakı hər hansı narahatlığa, habelə bu dəyişikliklər səbəbindən yarana biləcək hər hansı əlaqəli xərclərə görə Biz məsuliyyət daşımırıq.

6.12. Sizin tərəfinizdən tələb olunan dəyişikliklər və ləğvlər: Uçuş bronlaşdırmasının tənzimlənməsi (sərnişin məlumatlarının, istiqamətlərin və səyahət tarixlərinin dəyişdirilməsi kimi), habelə ləğvetmə zamanı geri ödəniş siyasətləri uçuş xidmətləri üzrə əsas müqavilə tərəfdaşınız olan müvafiq aviaşirkət tərəfindən müəyyən edilir. Vasitəçi olaraq bizim bu siyasətlər üzərində heç bir nəzarətimiz yoxdur.

  1. Rezervasiyanızı dəyişdirməyi və ya ləğvetmə geri ödənişini tələb etsəniz, aviaşirkətin şərtləri bu cür dəyişikliklərə və ya geri ödəmələrə icazə verdiyi müddətcə biz bu sorğunu sizin adınızdan idarə etmək üçün prosesə qoşula bilərik. Bu əlavə xidmətləri təşkil edərkən hər hansı əlaqəli şərtlər və rüsumlar barədə Sizi məlumatlandıracağıq. Rüsumlarımızın siyahısı üçün bu sənədin 11-ci Bölməsinə müraciət edin.

  2. Dəyişiklik sorğularınızı idarə edə bilməyimiz üçün biz bu cür sorğuları səyahətin başlamasına ən azı 5 iş günü qalmış almalıyıq. Daha qısa müddətdə dəyişiklik tələb etmək lazımdırsa, birbaşa müvafiq aviaşirkətlə əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik.

  3. Uçuşunuz üçün cədvəl dəyişikliyi tələb etmək istəyirsinizsə, nəzərə alın ki, sorğunuzu Bizə təqdim etdiyiniz andan etibarən 72 saat ərzində yola düşəcək yeni uçuş seçə bilməzsiniz. Bu tələb kifayət qədər emal müddətini və müvafiq aviaşirkətlə koordinasiyanı təmin edir.

  4. Sizinlə Xidmət Provayderi arasında vasitəçi rolumuz olduğu üçün bronlaşdırmanızın qismən ləğv edilməsini dəstəkləmirik. Qismən könüllü ləğvetmə tələb etmək istəyirsinizsə, əlavə yardım üçün birbaşa aviaşirkətlə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Bununla belə, nəzərə alın ki, birbaşa Xidmət Provayderindən tələb etdiyiniz hər hansı ləğvetməyə görə heç bir nəticəyə zəmanət verə bilmərik və ya məsuliyyət daşıya bilmərik.

  5. Aviaşirkətin siyasətlərinə, habelə Qaydalar və Şərtlərimizə (T&C) uyğun olaraq sərnişin məlumatlarına düzəliş edilməsinə icazə verildiyi hallarda, yalnız xırda düzəlişlərə icazə verilir (məsələn, orfoqrafik səhvlər və ya çatışmayan simvollar). Tam ad dəyişiklikləri və ya sərnişin məlumatlarında əhəmiyyətli dəyişikliklər emal edilə bilməz, çünki aviabiletlər başqasına ötürülə bilməz. Bu cür problemlərdən qaçmaq üçün bronlaşdırma zamanı bütün təfərrüatları diqqətlə nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirik.

6.13. Qaçırılmış uçuş və ya Gəlməmək (No-Show): Uçuşunuza gələ bilməsəniz və ya onu qaçırsanız, Sizin adınızdan aviaşirkətdən potensial geri ödəmələri tələb etmək üçün Bizə icazə verirsiniz. Bunu etmək hüququmuz olsa da, bu, bir öhdəlik deyil. Sizin birbaşa aviaşirkətdən tələb olunmamış geri ödəmələri tələb etmək hüququnuz hələ də qüvvədədir.

  1. Sizin üçün geri ödəmələri təmin etdiyimiz təqdirdə, rüsumlarımız geri alınan məbləğdən çıxılacaqdır. Biz rüsumlarımızı çıxdıqdan sonra istənilən geri ödənişi uçuş tarixindən etibarən 12 ay müddətində saxlayacağıq. Müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayaraq bu 12 aylıq müddət ərzində istənilən vaxt qalıq məbləğin köçürülməsini tələb edə bilərsiniz. Rüsumlarımızın siyahısı üçün bu sənədin 11-ci Bölməsinə müraciət edin.

6.14. Vasitəçi olaraq, bronlaşdırma zamanı əlimizdə olan məlumatlara əsaslanaraq dəqiq baqaj norması məlumatlarını təqdim etməyə çalışırıq. Bununla belə, Platformada göstərilən baqaj normaları tövsiyə xarakterlidir və aviaşirkətlər tərəfindən təqdim olunan faktiki normanı tam əks etdirməyə bilər. Hər hansı əlavə baqaj norması almazdan və ya baqajla bağlı hər hansı geri ödəniş tələb etməzdən əvvəl biletiniz üçün dəqiq baqaj normasını birbaşa aviaşirkətlə dəqiqləşdirmək sizin məsuliyyətinizdir. Platformada təqdim olunan göstərici məlumatlarla aviaşirkətlərin faktiki baqaj siyasətləri arasındakı hər hansı uyğunsuzluğa görə biz məsuliyyət daşımırıq və bu göstərici məlumatlara əsasən edilən əlavə baqaj alışları üçün heç bir geri ödəniş edilməyəcəkdir.

6.15. Əlavə və böyük ölçülü baqaj rüsumları: Aviaşirkətlərin əksəriyyətinin baqajla bağlı öz siyasəti var. Ən son baqaj rüsumları və qaydaları üçün uçmazdan əvvəl həmişə aviaşirkətinizlə dəqiqləşdirin.

Uçuşunuz haqqında məlumatımız yoxdursa, qeydiyyatdan keçmiş baqajla bağlı hər hansı çəki məhdudiyyətləri və əlavə ödənişlər üçün əvvəlcədən aviaşirkətinizlə yoxlamağı tövsiyə edirik. Qolf çantaları və böyük ölçülü baqajlar daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, qeydiyyatdan keçmiş və ya artıq çəkili baqaj üçün aviaşirkətə hər hansı əlavə ödənişlərin ödənilməsinə görə siz məsuliyyət daşıyacaqsınız. Aviaşirkətiniz tərəfindən müəyyən edilmiş çəki limitini aşsanız və artıq çəkiyə icazə verilərsə, əlavə ödənişi hava limanında birbaşa aviaşirkətə ödəməlisiniz.

6.16. Aralıq dayanacaqlar (Stop-Overs): Birbaşa uçuşlar “dayanacaqsız” ola bilər və ya bir və ya daha çox aralıq dayanacağı əhatə edə bilər (sonuncu halda bu, aviaşirkət tərəfindən eyni uçuş deməkdir, çünki uçuş nömrəsi eyni qalır). Eyni qayda heyət dəyişikliyinə məruz qala bilən qoşulma uçuşlarına da şamil edilir. Bir şəhərdə aralıq dayanacağı ehtiva edən bir uçuş bron etdiyiniz zaman və ikinci uçuş gəliş hava limanından fərqli bir hava limanından həyata keçirilirsə, ikinci hava limanına çatmaq üçün kifayət qədər vaxtınız olduğundan əmin olun. Digər hava limanına səyahət sizin şəxsi hesabınızadır. Biz bu xərcləri sizə geri qaytara bilməyəcəyik, həmçinin ikinci uçuşu qaçırsanız, buna görə məsuliyyət daşımayacağıq.

6.17. E-biletlərin rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı problemlər: 1 iyun 2008-ci il tarixindən etibarən Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyası (IATA) aviabiletlərin rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı qaydalar tətbiq etmişdir. Həmin tarixdən etibarən səyahət agentlikləri və aviaşirkətlər yalnız elektron vasitələrlə səyahət biletləri rəsmiləşdirmək öhdəliyi daşıyırlar. Aviaşirkətin müəyyən tələblərlə bağlı məhdudiyyətləri (2 yaşından kiçik körpələr, aviaşirkətlərarası sazişlər, qruplar və s.) ilə əlaqədar texniki məhdudiyyətlərə görə elektron biletin rəsmiləşdirilməsi qeyri-mümkün ola bilər. Ona görə də, uçuş mövcud kimi göstərilsə də, Sizin rezervasiyanızı təmin etmək Bizim üçün qeyri-mümkün ola bilər. Bizim nəzarətimizdən kənar olan bu vəziyyət bizim tərəfimizdən məsuliyyət yaratmayacaqdır.

Sizə e-bilet rəsmiləşdirə bilməsək, alternativ marşrut həlli təklif etmək üçün Sizinlə əlaqə saxlayacağıq. Bu, fərqli tarif və/və ya sizin məsuliyyətinizdə olacaq əlavə xərcləri əhatə edə bilər. Alternativ həll yolu olmadıqda, hər hansı tarif fərqini ödəməkdən imtina etdiyiniz halda və ya biletlərinizdən birinin və ya bir neçəsinin rəsmiləşdirilməsi qeyri-mümkün olduqda, biz aidiyyatı seqmentləri Sizin üçün heç bir xərc olmadan ləğv etməyə məcbur olarıq (və ya bizim mülahizəmizlə, qalan seqmentlərin müstəqil şəkildə ağlabatan şəkildə istifadə edilə bilmədiyi bütün rezervasiyanı). Alternativ həll yolunun mümkün olmadığını müəyyən etdikdən sonra ləğv edilmiş hissəyə uyğun geri ödənişi Sizə təqdim edəcəyik.

6.18. Platforma vasitəsilə rezervasiya etdiyiniz zaman qəbul edir və razılaşırsınız ki, bəzi hallarda MicroSignals rezervasiyanı birbaşa aviaşirkətlə deyil, üçüncü tərəf təchizatçısı vasitəsilə yerləşdirə bilər. Müvafiq olaraq, aviaşirkət geri ödənişin edildiyini bildirdikdə, geri qaytarılan məbləğ birbaşa MicroSignals-a deyil, üçüncü tərəf təchizatçısına köçürülmüş ola bilər. Biz hər hansı tətbiq olunan geri ödənişi təchizatçıdan geri almaq və bu Qaydalar və Şərtlərə uyğun olaraq Sizə ötürmək üçün kommersiya baxımından ağlabatan hər bir səyi göstərəcəyik. Bununla belə, Siz qəbul edirsiniz ki, MicroSignals hər zaman geri qaytarılan məbləğin birbaşa alıcısı olmaya bilər və təchizatçı ilə əlaqələndirmək və geri qaytarma prosesini tamamlamaq üçün ağlabatan emal müddəti tələb oluna bilər.

6.19. Platformada rezervasiyanı tamamlamaqla, Siz qəbul edir və razılaşırsınız ki, sifariş təsdiqləndikdən sonra MicroSignals vasitəsilə mövcud rezervasiyaya əlavə sərnişin əlavə etmək mümkün deyil. Bura, aviaşirkət siyasətinə əsasən tək səyahət edə bilməyən və ya müstəqil şəkildə bron edə bilməyən körpələr, uşaqlar və ya hər hansı digər kateqoriyalı sərnişinlərin əlavə edilməsi ilə bağlı hər hansı sorğular daxildir, lakin bununla məhdudlaşmır.

  1. Seçilmiş Oturacaq Şərtləri

7.1. Seçilmiş uçuşda yer seçmə seçimi varsa, MicroSignals, aşağıda göstərilən şərtlərə uyğun olaraq, sizə rezervasiya prosesində müəyyən yerlər seçmək imkanı təklif edə bilər.


7.2. Yer seçim xüsusiyyətindən istifadə edərək, Siz MicroSignals-a rezəvasiyaya daxil olan adsına və onlara oturacaq tələblərini müvafiq aviaşirkətə təqdim etməyə icazə verirsiniz.


7.3. Müəyyən yerlər istəməklə, Siz bütün rezervasiyada olan sərnişinlər üçün seçilmiş aviaşirkətin yer təyinatı siyasətini və daşınma şərtlərini, o cümlədən hər hansı məhdudiyyət və ya qaydaları nəzərdən keçirdiyinizi və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz.


7.4. MicroSignals sizin yer seçimlərinizi aviaşirkətə ötürərkən, oturacaq təyinatının son qərarına aviaşirkət qərar verir. İstənilən oturacaq uyğun olmadıqda, aviaşirkət oxşar xüsusiyyətləri olan alternativ yer təyin edə bilər (məsələn, pəncərə yanı, əlavə ayaq yeri, ön sıradakı yer və s.). Qrup rezervasiyaları üçün yerlərin yaxınlığının qorunmasına çalışılacaq.


7.5. MicroSignals-nın idarə edə bilmədiyi səbəblərdən seçilmiş yer təsdiqlənə bilmədikdə (məsələn, texniki nasazlıq, aviaşirkət imtinası), Sizi əvvəlcədən məlumatlandıracaq və xüsusilə yer seçimi üçün ödənilən məbləğ geri qaytarılacaq. Belə hallarda, MicroSignals, üstünlük verilən yerin təmin edilməsindəki mümkün olmamasına görə məsuliyyət daşımayacaq.

  1. Aviaşirkətlər tərəfindən cədvəl dəyişiklikləri və ləğv etmə

8.1. Sizinlə müqavilə bağlamış aviadaşıyıcı rezervasiyalarınızı dəyişdirmək və ya ləğv etmək səlahiyyətinə malik ola bilər. Aviaşirkət tərəfindən hər hansı bir dəyişiklik barədə məlumat aldıqdan sonra Sizi dərhal xəbərdar edəcəyik.


8.2. Nəzərə alın ki, MicroSignals aviaşirkətlər tərəfindən edilmiş qeyri-ixtiyari cədvəl dəyişikliklərindən Müştəriləri xəbərdar etmək üçün hər cür səy göstərir, lakin yola düşmədən 24 saat əvvəl baş verən dəyişikliklərin vaxtaşırı izlənilməsi və Sizə vaxtında çatdırılması halları baş verə bilər. Yola düşmə vaxtının yaxınlığı və potensial əlaqə gecikmələri nəzərə alınaraq, Bütün müştəriləri son uçuş məlumatlarından xəbərdar olmaq üçün yola düşmə saatına qədər aviaşirkətin rəsmi saytını vaxtaşırı yoxlamağa və ya birbaşa aviaşirkətlə əlaqə saxlamağa tövsiyə edirik. MicroSignals 24 saat əvvəl aviadaşıyıcı tərəfindən edilmiş qeyri-ixtiyari cədvəl dəyişiklikləri nəticəsində uçuşun ötürülməsi və ya hər hansı ciddi təsirlər üçün bütün məsuliyyəti rədd edir.


8.3. Aviaşirkət tərəfindən təşəbbüsü göstərilən cədvəl dəyişikliklərinə və/və ya Hava limanı dəyişikliklərinə cavab olaraq, MicroSignals dəyişiklik dərəcəsinə əsaslanan aşağıdakı prosedurları qəbul edir:


  1. Əgər aviaşirkət uçuş cədvəlini cəmi üç (3) saat və ya daha az dəyişdirərsə, MicroSignals bu cədvəl dəyişikliğini Müştəri adından avtomatik qəbul edəcək. Bu siyasət prosesi asanlaşdırmaq və səyahət planlarınıza minimal müdaxilə etmək üçün mövcuddur.

  2. Əgər aviaşirkət cədvəlində ümumilikdə üç (3) saatdan artıq dəyişiklik edərsə və ya uçuşunuzun yola düşmə və ya varış hava limanını dəyişdirərsə, MicroSignals həmin vaxt aviaşirkət tərəfindən təqdim edilmiş alternativlər ilə Müştərini təmin edəcək. Uçuş cədvəl dəyişikliklərinin vaxt problemi ilə bağlı olaraq, MicroSignals təqdim edilmiş alternativlərdən birinin qəbul edilməsi üçün Müştəriyə müəyyən bir müddət çərçivəsində qəbul etmə zamanını təqdim edəcək.

  3. Müştərilərin səyahət marşrutuna sərin bir uyğunlaşma üçün verilmiş müddət çərçivəsində cavab vermək çox vacibdir. Bu müddət ərzində Müştəridən açıq cavab olmadığı təqdirdə, MicroSignals Müştərinin səyahət marşrutunu qorumaq üçün Müştəri adına cədvəl dəyişiklikləri ilə qərar vermə hüququnu özündə saxlayır və aviaşirkətin şərtlərə və başlanğıc mənbələrinə uyğunlaşmalar edir.

  4. Səyahət marşrutu ilə bağlı yanlış anlayışların qarşısını almaq və üstünlüklərin nəzərə alması üçün bu prosesdə Müştərilər MicroSignals ilə açıq əlaqə kanallarını qorumağa tövsiyə olunur.

8.4. Aviaşirkət tərəfindən təşəbbüsü götürülmüş dəyişiklik və ya ləğvetmə ilə bağlı olaraq, əgər Siz aviaşirkətin təqdim etdiği alternativlərin xaricində alternativ uçuş seçimi sorğusu etməyinizi tələb etsəniz, biz aviaşirkətin şərtlərinə əsaslanaraq bu sorğunu sizin üçün idarə etməyə çalışacağıq. Aviaşirkət tərəfindən artıq təqdim edilmiş alternativlər xaricində başqa uçuş seçimi qaynağına zəmanət verməsək də, xüsusi hallarda və öz mülahizəmizlə digər seçimlər tapmağa kömək edə bilərik. Xahiş edirik nəzərə alın ki, MicroSignals aviaşirkət tərəfindən təşəbbüsü alınmış bir dəyişiklik və ya ləğvetmə zamanı Sizə dəstək olduğumuz üçün xidmət haqqı tətbiq edə bilər. Haqqlarımızın siyahısı üçün bu sənədin 11-ci Bölməsinə müraciət edin.

  1. Hüquqların Qorunması / İmtina

9.1. Heç bir halda bizim hərəkətlərimiz hər hansı qorunma, imtina, öhdəlik, şərtlər və ya bu müqavilənin hər hansı bir elementindən imtina etmək kimi şərh edilməməlidir. Xüsusi olaraq, əgər Biz sizə qaytarma imkanı veririksə, dəyişikliklərə imkan tanıyırıqsa, ləğvi qəbul ediriksə və ya Səyahət Xidmətlərimizlə bağlı digər güzəştlər edirsə, bu zaman biz heç bir hüququmuzdan və ya müqavilə şərtlərimizdən imtina etmirik.

9.2. Heç bir halda tərəflərdən birinin hər hansı bir hüququnu və ya şərtini həyata keçirməkdə və ya zorla yerinə yetirməkdə hər hansı bir gecikmə və ya uğursuzluq sonradan bu tərəfin həmin şərti və hüquqlarını hər dəfə həyata keçirmək və ya yerinə yetirməkdən imtina kimi qəbul edilməyəcəkdir. Heç bir tək imtina davamlı və ya sonrakı imtina kimi qəbul edilən deyil. MikroSignals bizim T&C-lərin bütün pozuntularına qarşı hərəkət etmək zəmanəti vermir. Buradakı hər hansı bir şərtdən imtina yalnız hər iki tərəfin razılığı ilə effektiv olacaqdır.

  1. Səyahət Sənədləri və Giriş Tələbləri

10.1. Pasport, viza və sağlamlıq tələblərinin dəyişə biləcəyini qeyd etmək vacibdir, buna görə də səyahət tarixinizdən çox əvvəl müvafiq müəssisədən (məsələn, səfirlik və ya konsulluq) məsləhət almalısınız. Etibarlı pasportunuzun və zəruri hallarda uyğun vizanın olduğuna görə məsuliyyət daşıyırsınız. Marşrutunuzdakı hər hansı tranzit dayanacaqlarını da nəzərə almağı unutmayın, çünki onlar da viza tələb edə bilər. Viza almaq uzun müddət tələb edə bilər, ona görə də erkən müraciət edilməlidir. Biz düzgün sənədləri olmayan şəxslər üçün heç bir məsuliyyət daşımırıq.

10.2. Hər bir təyinat yerinin xüsusi giriş meyarları, vaksinasiya tələbləri və səyahətçinin vətəndaşlığına görə fərqlənə bilən digər qaydaları var. Bu məlumatları toplamaq sizin məsuliyyətinizdir. Bu rəsmi qaydalara əməl etməmə nəticəsində yaranan hər hansı məsələlərdən ötrü heç bir məsuliyyət daşımırıq. Buna görə də, nəzərdə tutduğunuz təyinat və hər hansı tranzit ölkələrinin tələblərini, o cümlədən tələb olunan prosedurların tamamlanması üçün lazım olan müddəti diqqətlə yoxlamağınızı şiddətlə tövsiyə edirik.


10.3. Əksər beynəlxalq səyahətlər, planlaşdırılan qayıdış tarixindən ən azı altı (6) ay daha etibarlı olan pasport tələb edir. Giriş tələbləri haqqında daha çox məlumatı xarici işlərdən məsul milli idarənizdən və ya birbaşa təyinat ölkəsinin veb saytından əldə edə bilərsiniz. Bəzi ölkələrin geri qayıtış bileti və ya çıxış bileti içində olmanız və kifayət qədər maliyyə vasitələrinə sahib olmanız tələb olunur. Eyni şəkildə, bəzi ölkələr viza verilməzdən əvvəl sizin sığorta və ya geri qaytarılma təminatınızı sübut etməyinizi tələb edirlər.


10.4. Bütün tətbiq olunan qaydalara diqqətlə riayət etməli və bütün səyahətçilərin bron və səyahət sənədlərində (bron formaları, səyahət biletləri, vauçerlər və s.) istifadə olunan soyadlarının və adlarının pasportlarında, vizalarında qeyd olunanlarla tam uyğun olduğuna əmin olmalısınız.


10.5. SİZİN TƏRƏFİNİZDƏN DÜZGÜN SƏNƏDLƏRI VƏ YA İMMUNİZASİYALARI TƏMİN ETMƏYİN ZƏRURİ OLDUĞU UÇUN HƏR HANSI HAVAYOLU, NƏQLİYYAT VƏ YA HƏR HANSI ÖLKƏYƏ GİRİŞ DANIŞINDA KEÇMƏNİZ RƏDD EDİLƏ BİLƏR. ƏGƏR BUNU ETMƏDİYİNİZ ÜÇÜN BİZƏ CƏRİMƏLƏR, QİYMƏT ARTIMLARI, İDDİALAR, MALİYYƏ TƏLƏBATLARI VƏ YA DİGƏR MALİYYƏ CƏZALARI TƏTBİQ EDİLSƏ, SİZ BİZƏ QARŞI MADDİ TƏMİNAT YARATMAQ VƏ GƏRƏKİRƏK ÖDƏNIŞİ ETMƏK ÜÇÜN MƏSULİYYƏT DAŞIYACAĞINIZ.

  1. Xidmət Haqqları

11.1. MicroSignals vasitəçilik xidmətləri üçün qaytarılmayan xidmət haqları tətbiq edir.


11.2. MicroSignals tərəfindən təyin olunan xidmət haqları sizin sifarişinizdəki məhsul və ya xidmətlərdən, istifadə olunan kanaldan və digər müvafiq amillərdən asılı olaraq dəyişə bilər.


11.3. Xidmət haqqının tətbiq edildiyi valyuta orijinal rezervasiyanın yerinə yetirilməsi zamanı istifadə edilən valyutadan asılı olacaq.


11.4. Biz xidmət haqqını (və ya onun bir hissəsini) tələbin təqdim edilməsi zamanı əvvəlcədən tutmaq hüququna malikik. Bu yanaşma, müştərinin istəyinə cavab olaraq MicroSignals tərəfindən yerinə yetirilən fəaliyyətlər və əlaqəli xərclər üçün qismən ödəniş təmin etməyə kömək edir.


11.5. Vasitəçi kimi, MicroSignals aşağıdakı xidmət haqlarını tətbiq edə bilər:

  1. Müştəri tərəfindən istənilən uçuş ləğvi və müştərinin aviaşirkətin tələblərinə uyğun olaraq yoxlanışdan keçməməsi və ya borta qəbul üçün iştirak etməməsi nəticəsində yaranan "no-show" vəziyyəti: dəfə başına $150 (və ya €150 və ya £130)

  2. Cari planlaşdırılan səfərin yola düşməsindən əvvəl müştəri tərəfindən mövcud biletlərdə edilən dəyişikliklər: dəfə başına $150 (və ya €150 və ya £130)

  3. Müştəri tərəfindən alınmış səyahət xidmətlərinə aid olan digər bütün tələblər: səfərin hər bir mərhələsi üçün sərnişin başına $30 (və ya €30 və ya £25). Bu tələblərə, lakin bunlarla məhdudlaşmayanlar daxil ola bilər: aviaşirkətlər tərəfindən başladılan dəyişikliklərin və ya ləğvin idarə edilməsi, yeni sifarişlərin verilməsi və ya sərnişinlərin əlavə edilməsi kimi əl ilə yardımlar, aviaşirkətin planlaşdırılan uçuşunu dəyişdiyi və ya ləğv etdiyi hallarda alternativ uçuş variantlarının təklif edilməsi, bagaj tələblərinin idarə edilməsi, adın dəyişdirilməsi və düzəlişləri, oturacaq yerlərinin tənzimlənməsi və digər əlavə xidmətlər.


10.6. Bilmək lazımdır ki, istənilən dəyişikliklər və/və ya ödənişlərin qaytarılması aviaşirkətin siyasətləri və tarif qaydaları ilə tənzimlənir. Aviaşirkət tərəfindən əlavə haqq tətbiq oluna bilər, bu üzərində Biz, vasitəçi olaraq, heç bir nəzarətə malik deyilik. Əgər istənilən dəyişiklik biletin qiymətinin artmasına səbəb olarsa və ya dəyişiklik sərnişinin xüsusi tarifdən istifadə hüququnu ləğv edərsə, belə əlavə xərclər müştərinin üzərinə düşəcəkdir.

  1. Qiymət Səhvləri

12.1. Nadir hallarda qiymətləndirmədə səhv ola bilər. Aydin qiymət səhvləri bağlayıcı deyil. Aydın qiymət səhvi, heç bir ağıllı insanın bu qiyməti normal hesab etməyəcəyi aydın olan bir vəziyyətdir. Belə hallarda, cəriməsiz rezervasiyanı ləğv etmək və ödəniş edilən məbləği geri qaytarmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq. İstifadəçiyə düzgün qiymətə rezervasiyanı saxlamaq və qiymət fərqini ödəmək imkanı təklif edə bilərik.

  1. Geri Ödəniş Prosedurları və Məhdudiyyətlər

13.1. Qaytarılmalar Xidmət Təminatçısının şərt və qaydalarına uyğun olaraq idarə olunur. Əgər Siz nağd qaytarma almağa uyğun olduğunuza dair təsdiq olsanız, o zaman bu, sifarişinizin ilkin ödəniş metodu ilə təmin olunacaq. Bundan əlavə, əgər nağd qaytarılma üçün uyğun olsanız, Biz Sizə alternativ olaraq vauçer almağı təklif edə bilərik. Unutmayın ki, aviabilet qiymətləri müxtəlif komponentlərdən ibarət ola bilər və onların hamısı qaytarılmaya uyğun olmaya bilər. Buna görə, hətta Xidmət Təminatçısının siyasətlərinə əsaslanaraq qaytarılmaya uyğun olsanız da, geri qaytarılan məbləğ sizin sifarişdə ödədiyiniz ümumi məbləğlə uyğun olmaya bilər.

13.2. Əməliyyat təhlükəsizliyi və dələduzluğun qarşısının alınması səbəbləri ilə Bizim İlk ödəniş metodu vasitəsilə nağd qaytarılma işləyə bilmirik, müştərinin açıq təsdiqi olmadan. Nəticə olaraq, müştəri, bildirilən qaytarma variantlarından birini seçmək üçün onlara təqdim edildiyi andan etibarən otuz (30) təqvim günü ərzində təsdiq verməlidir. Müştərinin təyin olunmuş müddət ərzində belə təsdiq vermədiyi halda, ilkin ödəniş metodu ilə birbaşa qaytarılma mümkünsüz hala gətirilmiş sayılacağı və bu məbləğə bərabər bir vauçer təqdim ediləcəyi və gələcək sifarişlərdə istifadə edilə biləcəyinə qərar verilir.

13.3. Bütün qaytarılmalar, uyğun Xidmət Təminatçısı tərəfindən verilir. Aralıq iştirakçı kimi, Bizim Xidmət Təminatçısının emal müddətləri üzərində heç bir nəzarətimiz yoxdur.


13.4. Aralıq iştirakçı kimi, Biz yalnız əhəmiyyətli Xidmət Təminatçısından müvafiq fondlar alındıqdanda qaytarılmanı başladacağıq. Qeyd edin ki, bütün qaytarılmalar xidmət haqlarımız çıxıldıqdan sonra emal olunacaq.


13.5. Sifarişinizin ümumi qiyməti Səyahət Xidməti(əri)nin qiymətini, hər hansı əlavə məhsul və xidmət haqlarımızı əhatə edir. Xidmәt haqlarımızın qaytarılmadığını unutmayın, ça yoxdur çünkü xidmətlərimiz, sifarişiniz təsdiqləndiyi anda tam başa çatmış sayılır. Üçüncü tərəf Xidmət Təminatçılarından əlavə məhsullar üçün qaytarılmalar onlardan müvafiq qaytarılmalar aldıqda şərtinə tabe olur. Biz tərəfindən təklif olunan hər hansı əlavə məhsullar da qaytarılmır, qanun tərəfindən tələb edilmədiyi hallardan başqa.

13.6. Dövlətə Xüsusi Qaytarma Qaydaları:

  1. Yalnız Kaliforniya və İllinoys sakinləri üçün:
    Nəqliyyat və ya səyahət xidmətlərinin ləğvi halında, müştərinin sazsalmazlığı səbəbindən və ya müştəri tərəfindən daha əvvəl açıq və görünəcək şəkildə açıqlanan və müştəri tərəfindən qəbul edilən hər hansı bir şərt və qaydalara zidd şəkildə ləğvetmə sirayət etməmişsə, bütün ödənilmiş məbləğlər səyyah xidmətləri satan tərəfindən tezliklə müştəriyə qaytarılmalıdır, müştəridən başqa bir şeyə yazılı bildiriş verilməyibsə. Kaliforniyada, bu müddəa səyahət xidmətlərini satan satıcının digər qeydiyyatdan keçmiş topdansatış səyahət xidməti satıcısına və ya daşıyıcıya ödənişi verməsi halında və razılaşdırılmış nəqliyyatı və ya xidməti təmin etməklə əlaqədar defoltda olacağı halda tətbiq edilmir. Bu vəziyyətdə səyahət xidmətlərini satan satıcı, müştəriyə ödəmə verilməsini nəzərdə tutan bir yazılı bəyanat verməlidir və əgər topdan səyahət xidməti satıcısına verilmişdirsə, onların cari qeydiyyat sübutunu təqdim etməlidir.

  2. Yalnız Vaşinqton sakinləri üçün:
    Səyahət xidmətlərini satan satıcı tərəfindən nəqliyyat və ya digər xidmətlər ləğv olunarsa, səyahət xidmətlərini satan satıcıyla müqaviləyə uyğun olaraq göstərilməyən xidmətlər üçün ödənilmiş bütün məbləğlər satıcıdan alınan vəsaitləri aldıqdan sonra otuz gün ərzində qaytarılacaqdır və ya əks halda, ünvançiyə satıcı tərəfindən on dörd gün ərzində qaytarılacaqdır, əgər alıcı satıcının pulu başqa bir səyahət məhsulu və / və ya tarixə tətbiq etməsini tələb etməyibsə.

  1. Qeydsiz gəlməmək

14.1. Əgər Uçuş biletindən istifadə etməməyə qərar verərsəniz və ya yola düşmə qapısına vaxtında çatmasanız, alınan biletdən asılı olaraq istifadə olunmamış biletin qismən geri qaytarılmasına haqqınız ola bilər. Platformamız vasitəsilə satın alındıqda, istifadə edilməmiş uçuş seqmentləri üçün aviaşirkətdən geri qaytarılmağı tələb etmək və onun əldə edilməsi üçün qeyri-eksklüziv əsasda bütün zəruri tədbirləri görməyə Sifarişçimizi icazə verirsiniz (bundan sonra "NoShow Sifarişi" adlandırılacaq). Şirkət geri qaytarma sorğunu aviaşirkətə təqdim etdiyi andan NoShow Sifarişini qəbul edir. Bərpa edilən məbləğlər Şirkət tərəfindən son dərəcə diqqətlə saxlanılacaq və varsayılan olaraq, Sizin adınıza çıxarılan vouchera çevriləcək və bu, Vebsaytda yeni uçuş rezervasiya etmək üçün istifadə edilə bilər. Əgər siz bu vergi voucheri alındıqdan otuz (30) gün ərzində Bizim standart dəstək kanallarımız vasitəsilə Bizə müraciət edərək onun nağd pula çevrilməsini tələb etməsəniz, voucher qəbul edilmiş və verilmiş hesab olunacaqdır. Otuz (30) gün ərzində bu cür sorğu edildikdə, Şirkət voucherı nağd geri qaytarmaqla eyni satın alma prosesində istifadə olunan ödəmə metodu ilə çevrirəcəkdir. Hər hansı məbləğin saxlanılması və ya vocherə çevrilməsnin heç bir halda faiz yığmayacağı aydınlaşdırılır.

14.2. Voucher fərdi olacaq, başqa birinə təhvil verilə bilməz, verildiyi tarixdən etibarən on iki (12) ay müddətində etibarlıdır və yuxarıda göstərilən otuz (30) günlük müddətdən sonra nağd pula çevrilə bilməz. Əgər otuz (30) gün ərzində nağd pula çevrilmək üçün heç bir sorğu alınmazsa, voucher Sizin tərəfinizdən qət etmək üçün qəbul edilmiş hesab ediləcək. Şirkət NoShow Sifarişini idarə etmək üçün 11-ci Bölmədə göstərilən ödənişi alır. Əlavə olaraq, Siz şirkətə bu idarəetmə ödənişlərini voucher çıxarılıb və ya hər hansı nağd çevrilmə həyata keçirilməzdən əvvəl aviaşirkətdən alınan geri ödənişdən birbaşa tutmaq səlahiyyəti verirsiniz.

  1. Ödəniş, Valyuta və Kredit Kartı Məsələləri

15.1. Səyahət xidmətlərinin ödənişi birbaşa tərəfimizdən və ya korporativ şəbəkəmizdəki tərəfdaşlarımız vasitəsilə, təyin olunmuş ödəniş xidməti təminatçılarımızla əməkdaşlıq şəraitində və ya xidmət təminatçısı tərəfindən idarə olunur. Müştərilərimiz tərəfindən təqdim olunan hər hansı bir ödəniş məlumatı şifrələnərək ödəniş xidmət təminatçılarımıza təhlükəsiz şəkildə ötürülür.

15.2. Əgər ödənişin fırıldaqçılıq fəaliyyəti ehtiva edə biləcəyinə dair əsaslarımız varsa, həmin ödənişi işləməkdən imtina etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Hər hansı qanunsuz fəaliyyət şübhəsi varsa, ödənişin doğrulanması tələb oluna bilər. Ödəniş fırıldaqçılığı aktını hüquq-mühafizə orqanlarına bildirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

15.3. Fırıldaqçılıq niyyəti ilə rezervasiya edildiyini əsaslı şəkildə şübhə etdiyimiz hallarda, həmin rezervasiyanı ləğv etmək hüququmuz var. Ləğvdən sonra müştəriyə geri ödəniş həyata keçiriləcəkdir.

15.4. Ödənişinizi həyata keçirmək üçün kifayət qədər vəsaitin mövcud olduğuna əmin olun. Əgər tranzaksiya zamanı problemlər baş verərsə, həmin tranzaksiyanı yenidən sınaqdan keçirmək üçün ödəniş xidmət təminatçılarımızla əməkdaşlıq edəcəyik. Əgər tranzaksiya başa çatdırıla bilməzsə, alternativ ödəniş variantları üçün sizinlə əlaqə saxlaya bilərik. Ödəniş davamlı olaraq yarımçıq qalarsa, məbləği borc yığımı agentliyinə yönəltmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.


15.5. Bəzi hallarda, ödəniş valyutası Platformamızda göstərilən qiymət və haqların valyutası ilə uyğunlaşmaya bilər, xüsusilə müəyyən valyutalar dəstəklənməyən hallarda. Platformun dəstəklədiyi alternativ valyutalardan istifadə edərək bir təxmini təqdim edəcəyik. Bunun nəticəsində, rezervasiyanızı tamamlamaq zamanı ödəniş metodunuzda olan yekun məbləğ mübadilə məzənnələri, valyuta çevrilmələri və digər tərəfdaşlardan gələn potensial rüsumlar (məsələn, kredit kartı şirkəti) səbəbindən azacıq dəyişə bilər. Əgər bu sizin rezervasiyanıza tətbiq olunarsa, rezervasiya prosesi zamanı sizi məlumatlandıracağıq.


15.6. Rezervasiyanızın xüsusiyyətlərinə və seçilmiş əlavə xidmətlərə əsasən, ödəniş iki ayrı tranzaksiya olaraq bölünə bilər: biri bizim tərəfimizdən, digəri isə Xidmət Təminatçısı tərəfindən. Yekun ödənişin məbləği veb saytımızda göstərilən məbləği aşmayacaq. Bütün tranzaksiyalar eyni ciddi təhlükəsizlik protokollarına tabe olacaq.

15.7. Kredit Kartı Faktura Ünvanı: Kredit kartı ödənişləri ABŞ, Kanada və ya digər tanınmış ölkələrdən təsdiq olunan faktura ünvanı tələb edir.


15.8. İxtilaf Etməmə Razılaşması: Kredit/debet kartı ilə səyahət xidmətlərini ödəməyi seçməklə, məhsul və ya xidmətlərin alınmaması və ya geri ödəmə tələbləri də daxil olmaqla bankınızla bu cür ödənişlərə qarşı mübahisə etməməyə razılaşırsınız. Hər hansı mübahisələr birbaşa bizimlə əlaqə saxlanılaraq, hər hansı bank mübahisəsinə başlamazdan əvvəl həll edilməlidir.


15.9. Ödənişlərin Məsuliyyəti: Kredit kartı ödənişlərinə görə məsuliyyəti qəbul edirsiniz və səyahət biletləri və ya digər xidmətlər email vasitəsilə təsdiqləndikdən sonra, satınalma sonrası ödənişlərə qarşı mübahisə etməməyə razılaşırsınız. Platformamızdan müvəkkil şəkildə satın alınmış xidmətlərin olduğu hallarda, hər hansı geri çəkmələri və ya kredit kartı mübahisələrini geri ödəməyə öhdəlik götürürsünüz.


15.10. Şərtlərin Pozulması: Kredit/debet kartı verənlə mübahisənin başladılması bizim T&C-lərimizin pozulmasıdır.


15.11. Onlayn Tranzaksiyaların Təsdiqlənməsi: Müştəri və ya onların təyin olunmuş nümayəndəsi, bu T&C-ləri qəbul edib almağı razılaşdığı zaman onlayn kredit kartı tranzaksiyaları təsdiqlənmiş sayılır.


15.12. Yüksək Riskli Tranzaksiyaların İdarə Edilməsi: Sistemlərimiz tərəfindən yüksək riskli kimi müəyyən edilmiş tranzaksiyalar bizim kredit kartı yoxlanma sistemlərimiz tərəfindən təsdiqlənmədən işlənməyəcək. Belə tranzaksiyalar üçün sizinlə və ya bankınızla əlaqə saxlamağı özümüzdə saxlayırıq.

  1. Geri Ödənişlər və Kompensasiya

16.1. Müştəri Platformamızda həyata keçirilən hər hansı bir əməliyyatla bağlı kredit kartı şirkəti və ya bankı vasitəsilə geri ödəmə (chargeback) sorğusu başlatdıqda, MicroSignals əlaqəli bronlaşdırmanı səyahət təchizatçısı ilə dərhal ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır. Geri ödəmə sorğusunun fırıldaqçılıq məqsədilə başladıldığına dair şübhələnmək üçün əsaslarımız olduqda, şübhəli istifadəçinin gələcəkdə Platformamızdan istifadə etməsinin qarşısını almaq üçün bütün zəruri addımları atmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Potensial ləğvlərdən və vəsait itkisindən qaçmaq üçün müştərilərə hər hansı bir narahatlığı həll etmək məqsədilə geri ödəmə sorğusuna müraciət etməzdən əvvəl Müştəri Dəstəyi komandamızla əlaqə saxlamaları tövsiyə olunur.


16.2. MicroSignals Maddə 16.1-də təsvir olunduğu kimi Müştəri tərəfindən başladılan geri ödəmə səbəbindən səyahət təchizatçısı ilə bronlaşdırmanı ləğv etdikdə və ardınca təchizatçıdan geri ödəniş aldıqda, Biz bu məbləği Müştəriyə geri qaytaracağıq. Bununla belə, geri ödəmə prosesinin idarə edilməsi zamanı yaranan xərcləri ödəmək üçün geri qaytarılan məbləğdən 1000 ABŞ dollarınadək xidmət haqqı tutmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

  1. İddiaların Həlli

17.1. Səyahət Xidmətlərinin icrasına dair iddialar: Əgər faktiki Səyahət Xidmətlərinin çatdırılması ilə bağlı hər hansı narahatlıq, şərh və ya iddianız varsa, həmin xüsusi Səyahət Xidməti üçün müqavilə bağladığınız müvafiq Xidmət Təminatçısı ilə birbaşa əlaqə saxlamalısınız.

17.2. Əgər Avropa İttifaqı xaricində daimi yaşayan istehlakçısınızsa, birbaşa MicroSignals tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı iddialar yazılı şəkildə edilməli və səyahətinizin başa çatmasından sonraki üç ay ərzində aşağıdakı ünvana təqdim edilməlidir: MicroSignals, Inc. 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 ABŞ.


17.3. Əgər Avropa İttifaqı daxilində daimi yaşayan istehlakçısınızsa, birbaşa MicroSignals tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı iddialar yazılı şəkildə edilməli və səyahətinizin başa çatmasından sonraki üç ay ərzində aşağıdakı ünvana təqdim edilməlidir: MicroSignals Italia Srl,Via del Ronco, 10 Lomazzo (CO), 22074, İtaliya.

  1. Rollar, Məsuliyyətlər və Məsuliyyət Məhdudiyyətləri

18.1. Siz Tanıyırsınız ki, Biz Sizin və Xidmət Təminatçınız arasında vasitəçi rolunu oynayırıq. Xidmət Təminatçıları ilə rezervasiya etdiyiniz hər hansı Səyahət Xidmətlərinə görə və ya bu Xidmət Təminatçılarından Platformada göstərilən məlumatlarda olan uyğunsuzluqlara görə məsuliyyət daşımayacağıq.

18.2. Xidmət Təminatçısı hər hansı bir səbəbə görə Səyahət Xidmətini təqdim edə bilmirsə, müflisləşmə də daxil olmaqla, rolumuz vasitəçi olaraq qalır. Yalnız əlaqədar Xidmət Təminatçısından müvafiq vəsaitlər aldığımızda geri ödəmələri işləyəcəyik.


18.3. Bu T&C-ləri qəbul etməklə, Müştəri MicroSignals-a Xidmət Təminatçısının müflisləşmə proseslərində Müştəri adına fəaliyyət göstərmə icazəsi verir, Müştərinin maraqlarını qorumaq üçün lazım olan hüquqi tədbirlərin başlanması da daxil olmaqla. Belə sənədvermə etibarlı hesab olunur, lakin yalnız MicroSignals-ın Müştəriyə qəbulunun məzmununu açıq şəkildə çatdırması halında MicroSignals tərəfindən qəbul edilmiş hesab olunur. MicroSignals qəbulunu çatdırmasa, Müştəri müflisləşmə prosesində öz iddialarını irəli sürməyə məsuliyyətli olaraq qalır.


18.4. Xidmətlərimizə gəldikdə, zərərə görə məsuliyyətimiz T&C-lərdə ətraflı göstərilən məhdudiyyətlərlə və qanunla uyğun olan həddə məhdudlaşdırılır. HEÇ BİR HALDA MICROSIGNALS HƏR HANSI NƏTİCƏLİ, DOLAYI, NÜMUNƏVİ, XÜSUSİ, TƏLATÜMLÜ VƏ YA CEZA ZƏRƏRLƏRİ VƏ YAXIN YAXIN FINANSİAL ZYAN, MÜMKÜN VƏ YA OLASILIQ VƏ YA TƏHTİD EDİLMİŞ ZƏRƏRLƏR VƏ YA OYDA KAYIPLAR ÜÇÜN CAVABDEH OLMAZ; BELƏ CABA BİRCƏ HƏSƏBLƏ, TARTIB, NƏMƏLİYYƏT VƏ YA DİGƏR HÜQUQİ TEORİYA ÜZRƏ OLSUN. Biz yalnız xidmət öhdəliklərimizi yerinə yetirə bilməməyimiz səbəbindən həqiqətən yaşadığınız, ödədiyiniz və ya incured etdiyiniz birbaşa zərərlərə görə cavabdeh olacağıq və yalnız rezervasyonunuzun ümumi dəyərinə qədər (istər bir insident, istərsə də əla doğulan insidentlər ardıcıllığı üçün). HEÇ BİR HALDA MICROSIGNALS ÜZRƏ SƏYAHƏTÇİ ÜÇÜN BU MÜQAVİLƏ ALTINDA YANAŞAN İDDİALAR ÜZRƏ ÜMUMİ MƏBLƏĞƏ DƏYİŞMƏLƏR ÜSTÜNDA MƏHTƏ AKİL EDƏN ÖDƏNİLƏR ÜZƏRİNƏ GÖRMƏSİN.


18.5. Bizim kontrolumuzdan kənarda olan fövqəlaga hallar və ya şəraitlər səbəbiylə (Force Majeure) rezervasiya, təsdiq və ya hər hansı sifariş və ya xidmətlərin çatdırılmasında problemlər yaranarsa, biz belə məsələlərdən və ya Force Majeure təsirlərinə uyğunluqla əlaqəli olmayan hər hansı hüquqi məsuliyyətdən azadıq. “Force Majeure”, MicroSignals-ın ağlabatan kontrolundan kənarda olan hər hansı hadisəni əhatə edir, lakin bu ilə məhdud deyil: ağır hava şəraiti, yanğın, sel, palçıq sürüşmələri, zəlzələlər, müharibə, əmək mübahisələri, tətil, siyasi narahatlıqlar, təbii və ya nuklear fəlakət, epidemiyalar, Dünya Səhiyyə Təşkilatının tövsiyələri və/və ya xəbərdarlıqları, Xəstəliklərə Nəzarət Mərkəzi-nin tövsiyələri və/və ya xəbərdarlıqları, ABŞ Dövlət Departamenti-nin tövsiyələri və/və ya xəbərdarlıqları, hər hansı yerli, əyalət və ya federal hökumət orqanının əmrli, enerji təchizatı xidmətlərinin kəsilməsi, terrorizm və MicroSignals-ın kontrolundan kənarda olan hər hansı digər səbəb. Bu məsuliyyət məhdudiyyəti hüquqi qanuni vəziyyətlərlə əlaqələndirdiyimiz şəxslərin hərəkətlərindən dolayı olan xətaların üzərinə də əhatə edir.


18.6. MICROSIGNALS ÜÇÜNCÜ TƏSİSÇİ TƏMİNATÇILARIN TƏDARÜK ETTİKİ BİR SIRA SƏYAHƏT XİDMƏTLƏRİ TƏMİN EDİR. MICROSIGNALS ÜÇÜNCÜ TƏSİSÇİ TƏMİNATÇILARDA HEÇ BİR SAHİBLİK İZLƏYİCİ VƏ YA NƏZARƏT HİSSƏSİNƏ MALİK DEYİL. QANUNLA İZİN VERİLƏN ƏN GENİŞ HƏDDƏ, MICROSIGNALS ÜÇÜNCÜ TƏSİSÇİLƏR (ÜÇÜNCÜ TƏSİSÇİ TƏMİNATÇILAR DA DAXİL OLMAQLA), HÖKUMƏT ORQANLARI VƏ YA SİZİN ÖZÜNÜZƏ ƏTRAFLI OLAN HƏR HANSI AKT VƏ YA TƏHQİQ QURBAN OLARAK CAVABDEH OLMAZ, O CÜMLƏ YAVAŞ VƏ YA ZAVQ TƏŞHƏXXÜSLÜ.


18.7. İstifadəçilər tərəfindən yaradılan məzmunlara görə məsuliyyət: MicroSignals veb saytı vasitəsilə səyahət xidmətlərinin rezervasiyasını təşviq etsə də, istifadəçilər və ya üçüncü tərəf səyahət xidmət təminatçıları tərəfindən yüklədilən məzmunlara görə məsuliyyət daşımır.

  1. İstifadəçi Davranışı

19.1. Tamamilə öz istəklərimizə uyğun olaraq, Sizə qarşı heç bir öhdəliyimiz olmadan və əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən, hesabınızı məhdudlaşdıra, dayandıra, deaktiv edə və ya ləğv edə və Portala daxil olmağınızı istənilən səbəbdən və ya səbəbsiz olaraq inkar edə bilərik. Hesabınız ləğv edildikdən, deaktiv edildikdən və ya dayandırıldıqdan sonra, Portaldan istifadənizi dərhal dayandırmalı və yeni hesab və ya yeni sifariş yaratmaqdan çəkinməlisiniz.


19.2. Siz başa düşürsünüz və qəbul edirsiniz ki, Portalın istifadəsi ilə bağlı tətbiq olunan qanunlara tabe olmaqdan yalnız özünüz cavabdehsiniz. Portal ilə əlaqədə olduğunuz zaman, heç bir qanunu pozmamalı, Portalı icazəsiz məqsədlər üçün sui-istifadə etməməli, hər hansı bir fərdin və ya qurumun, o cümlədən intellektual mülkiyyət və ya məxfilik hüquqlarını pozmamalı, Portalın təhlükəsizliyinə və ya fəaliyyətinə zərər verə biləcək hərəkətlər etməməli, şəxsiyyətinizi yanlış təqdim etməməli, MicroSignals-ın təhlükəsizlik protokollarını pozmamalı, MicroSignals və ya onun təminatçıları tərəfindən qurulan texnoloji tədbirləri keçib etməməli və ya Portalın əsas proqram təminatını quraşdırmamalısınız.

  1. Sanksiyalara Uyğunluq və Qadağan Olunmuş Əməliyyatlar

20.1. MicroSignals sanksiyalar və qadağan olunmuş tranzaksiyalarla bağlı bütün müvafiq qanun və qaydalarla tam uyğunluğu təmin etməyə sadiqdir. Buna görə də, ABŞ Maliyyə Nazirliyinin Xarici Aktivlərə Nəzarət Ofisi (OFAC), Avropa İttifaqı və ya hər hansı digər müvafiq idarəetmə orqanının tətbiq etdiyi sanksiyalar, məhdudiyyətlər və ya embarqolar tətbiq olunan fərdlərə, qurumlara və ya ölkələrə rezervasiyaları qəbul etmir və xidmət göstərmirik.

20.2. Platformamızı və xidmətlərimizi istifadə etməklə, Siz və ya təmsil etdiyiniz hər hansı bir qurumun OFAC, Avropa İttifaqı və digər müvafiq orqanlar tərəfindən tərtib edilmiş sanksiyaya məruz qalmış tərəflərin siyahısında olmadığını bəyan və zəmanət verirsiniz. Həmçinin bəyan edirsiniz ki, məhdudiyyətlərə və ya sanksiyalara məruz qalmış ölkə və ya bölgədə yerləşmirsiniz və onların nəzarətində deyilsiniz.
20.3. Bu siyasəti pozan hər hansı rezervasiya və ya əməliyyatlar ləğv ediləcək və edilən ödənişlər geri qaytarma siyasətimizə uyğun olaraq geri qaytarılacaq. Bu məhdudiyyətlərdən yayınmaq üçün yalan və ya yanıltıcı məlumat verilməsi hüquqi nəticələrlə nəticələnə bilər və MicroSignals bu cür pozuntuları müvafiq orqanlara bildirmək hüququnu özündə saxlayır.

  1. Hazırlayıcı Qanun və Mübahisələrin Həlli

21.1. Avropa İttifaqından kənarda daimi məskunlaşmış istehlakçılar üçün bu T&Cs və Xidmətlərin istifadəniz Delaver ştatı qanunları ilə tənzimlənir, qanunlar toqquşmasından asılı olmayaraq və mübahisələr ABŞ-da məcburi arbitraj yolu ilə həll ediləcək. Siz və Biz Delaver ştatında yerləşən dövlət məhkəməsinin şəxsi yurisdiksiyasına tabe olmağı qəbul edirik ki, burada tərəflər faktiki və ya təhdid olunan pozuntu, qeyri-qanuni istifadə və ya müəllif hüquqlarının, ticarət nişanlarının, ticarət sirlərinin, patentlərin və ya digər əqli mülkiyyət hüquqlarının pozulmasının qarşısını almaq üçün məhkəmə və ya digər ədalətli müdaxilə tələb etmək hüququna malikdirlər, aşağıda Münaqişələrin Həlli ilə bağlı təqdim edilib. Siz və Biz bəlkə də hər hansı bu cür hərəkət, iddia və ya məhkəmə prosesində (i) o, bu məhkəmənin yurisdiksiyasına şəxsi olaraq tabe deyil, (ii) məkan düzgün deyil və ya (iii) bu razılaşma və ya əhatə dairəsi həmin məhkəmədə və ya tərəfindən həyata keçirilə bilməz, müdafiə və ya başqa bir vasitə yolu ilə iddia irəli sürməməyə razılaşırıq.


21.2. Avropa İttifaqında daimi məskunlaşan istehlakçılar üçün bu T&C-nin idarəedici qanunu İtaliyadır və mübahisələr İtaliya məhkəmələri və ya AB qaydaları ilə uyğun alternativ münaqişələrin həlli mexanizmləri vasitəsilə həll olunacaq, Avropa İttifaqının Onlayn Münaqişələrin Həlli (ODR) platformasına giriş daxil olmaqla. Siz, yaşadığınız yer və ya daimi yaşayış yerinin milli qanunlarının hər hansı məcburi müddəalarından faydalanacaqsınız. Bu T&Cs-də heç nə öz hüquqlarınızı həmin milli qanunların məcburi müddəalarına əsaslanaraq istifadə etmə hüququnuza təsir etmir. Tərəflər arasında Xidmətlərin təmin edilməsi üçün qurulmuş müqaviləli münasibətlərdən irəli gələ biləcək mübahisələrin həlli Müştərinin yaşadığı yer və ya daimi yaşayış yerinin məhkəmələri ilə məhdud yurisdiksiyasına tabe olacaqdır.

21.3. Bildirmək istəyirik ki, Avropa Komissiyası Avropa İttifaqının bütün vətəndaşlarına Avropa İttifaqına məxsus şirkətlər tərəfindən təmin edilən xidmətlərlə əlaqədar onlayn münaqişə həlli platforması ("ODR Platforması") təqdim edir və bu platformaya aşağıdakı link vasitəsi ilə daxil olmaq mümkündür: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lakin, MicroSignals Delaver ştatının qanunları altında təsis edilmiş qurum olaraq, onun qeydiyyatlı ofisi 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 ABŞ ünvanında yerləşir, ona gorə də hər hansı iddialar yuxarıda bəhs edilən ODR platforması vasitəsilə təqdim edilə bilməz. Bu səbəbdən, aldığınız Xidmətlə bağlı hər hansı problemə həll tapmaq və ya Platformamızda satın aldığınız xidmət ilə əlaqədar sizə dəstək təqdim etməmiz üçün, bizim Müştəri Xidmətləri Komandamızla www.farera.com saytında MyArea bölməsindəki Dəstək bölməsində təqdim edilmiş əlaqə vasitələri ilə əlaqə saxlamağa dəvət edirik.


21.4. Amerika Birləşmiş Ştatlarında yaşayan və ya məskunlaşmış bir istehlakçı olaraq, Siz bu T&C-lərdən irəli gələn və ya onlarla bağlı olan hər hansı mübahisələrin, iddiaların və ya münaqişələrin, pozuntu, ləğv etmə, icra, şərh və ya etibarlılığı ilə bağlı or Və ya MicroSignals Platformunun istifadənizlə əlaqəli mübahisələrin (ümumilikdə "Mübahisələr" olaraq adlandırılır) məcburi arbitraj vasitəsilə həll ediləcəyini qəbul edirsiniz. Bu, hər iki tərəfin müəllif hüquqları, ticarət nişanları, ticarət sirləri, patentlər və ya digər əqli mülkiyyət hüquqlarını pozma, yanlış istifadə və ya hər hansı digər ədalətli müdaxilə tələb etmə müraciətlərinə məhkəmədə baxılması istisimara daxil deyil.


21.5. Arbitrazh razılaşmasına razılıq verməklə, Siz və MicroSignals hər hansı bir münsiflər məhkəməsində ittihamçını və ya sinif üzvünü təmsil etmə hüququndan, sinif iddiası, sinif arbitraj, xüsusi vəkil hərəkəti və ya hər hansı bir nümayəndəlik üzrə arbitraj hüququnun iştirakçısı olmaqdan imtina edirsiniz. Bundan əlavə, hər iki tərəf yazılı olaraq razılaşmadıqca, arbitr bir şəxsin iddialarını birləşdirməməli və sinif və ya nümayəndə prosedurlarının heç bir formasını idarə etməməlidir.


21.6. Bu arbitraj razılaşması, güzgüsər arası ticarətində iştirak edən bir prosesin tərkib hissəsidir və buna görə də Federal Arbitrazh Qanunu (FAA) ilə tənzimlənir. Arbitrajon, ABŞ-da İstehlakçılara aid Mübahisələr üçün Kommersiya Arbitraj Qayadaları və Əlavə Prosedurlar (AAA Qaydaları) ilə modifikasiya edilmiş Arbitraj Sazişi ilə Amerika Arbitraj Assosiasiyası (AAA) tərəfindən idarə olunacaq. AAA qaydalarına www.adr.org/Rules saytında daxil olmaq olar.


21.7. Arbitraja başlamaq üçün bir tərəf AAA Qaydalarında göstərildiyi kimi digər tərəfə yazılı Arbitraj Tələbi təqdim etməlidir. Münsif, ya təqaüddə olan hakim, ya da Delaver ştatında qanunu təcrübədə icazəli bir vəkil olacaq və tərəflər AAA-nın istehlakçı mübahisə münsiflər heyətindən seçiləcək. Tərəflər Arbitraj Tələbi təqdim edildikdən sonra yeddi (7) gün ərzində münsif üzərində razılaşa bilməsələr, AAA qaydaları ilə uyğun olaraq münsifi təyin edəcək.


21.8. Hər iki tərəf razı olmadıqca, arbitraj Delaver ştatında, ABŞ-da həyata keçiriləcək. Əgər müraciətiniz 10.000 dollardan çox deyilsə, arbitraj yalnız təqdim olunan sənədlərə əsaslanaraq həyata keçiriləcək, əgər arbitr dinləmə tələb olunmur və ya lazım olduğuna qərar vermərsə. 10.000 dollardan artıq olan iddialar üçün, AAA Qaydalarına uyğun olaraq dinləmə hüququ olacaq. Arbitrajon mahiyyətinə uyğun olaraq, münsif tərəflərin məlumat mübadiləsini təyin edə bilər.


21.9. Münsif AAA Qaydaları ilə müəyyən edilmiş zaman cədvəli daxilində qərar verəcək, əsas təhlil və nəticələr daxil. İcra an any məhkəmədə qəbul edilə bilər. Münsifin mükafat ziyanları tip və miqdar məsələsində MicroSignals, Inc. T&C-nin "Rollar, Məsuliyyətlər və Məhdudiyyətlər" bölməsinə uyğun olaraq olmalıdır. Yalnız fərdi iddiaçının xeyrinə tələblər və ya ədalətli müdaxilə icazəlidir. Arbitrajon prosesində qalib gələn tərəf məqbul vəkil haqlarını və xərcləri ödəmək hüququna malik ola bilər.


21.10. Sizin hər hansı AAA təqdimat, idarəetmə və münsif haqlarını ödəmək öhdəliyiniz AAA Qaydalarında göstərildiyi kimi olacaq.

21.11. MicroSignals bu Arbitraj Sazişini qəbul etdikdən sonra dəyişdirərsə, Siz dəyişiklik qüvvədə daxil olması tarixindən 30 gün müddətində yazılı bildiriş təqdim etməklə dəyişiklikdən imtina edə bilərsiniz. Əgər dəyişikliklərdən imtina etsəniz, Siz və MicroSignals arasındakı Hər hansı Münaqişəni Arbitraj Sazişinin qəbulunun orijinal tarixi ilə uyğun olan qaydalarla arbitraj edəcəyinizə razılaşırsınız.

  1. Məlumatların Mühafizəsi

22.1. Sizin şəxsi məlumatlarınızın məxfiliyini və müdafiəsini təmin etmək üçün tamamilə sadiqik. Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydalarına (GDPR) uyğun olaraq, məlumatlarınızı qorumaq üçün ciddi tədbirlər həyata keçirmişik. Məlumatlarınızı necə idarə etdiyimiz, saxladığımız və qoruduğumuz barədə ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasətimizi nəzərdən keçirməyə səni dəvət edirik. Sizin etibarınız bizim üçün ən vacibdir və məlumat təcrübələrimiz haqqında şəffaflığı qorumağa həsr olunmuşuq.

  1. MicroSignals üçün Əqli Mülkiyyət Qaydaları

23.1. Əqli Mülkiyyətin Sahibliyi: Platformada tapılan bütün məzmun, loqolar, marka adları, şəkillər, dizaynlar, mətn, qrafika, proqram təminatı və digər materiallar daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmayaraq, MicroSignals və ya onun lisenziya verilənlərinə məxsusdur və ABŞ, AB və beynəlxalq müəllif hüquqları, ticarət markası, ticarət sirri və digər əqli mülkiyyət və ya xüsusi hüquq qanunları ilə qorunur.


23.2. Qadağan Edilən İstifadə: MicroSignals-ın əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan Platformanın heç bir hissəsi, onun məzmunu da daxil olmaqla, kommersiya və ya ictimai məqsədlər üçün təkrarlanmaq, surətini çıxarmaq, dəyişdirmək, ötürmək, yaymaq və ya başqa şəkildə istifadə oluna bilməz.


23.3. Ticarət Markaları: MicroSignals loqosu, Farera loqosu və bütün aidiyyəti adlar, loqolar, məhsul və xidmət adları, dizaynlar və şüarlar, MicroSignals və ya onun tərəfdaşları və ya lisenziya verilənlərinin ticarət nişanlarıdır. Siz bu markaları MicroSignals-ın əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan istifadə etməməlisiniz. Platformadakı bütün digər adlar, loqolar, məhsul və xidmət adları, dizaynlar və şüarlar onların müvafiq sahiblərinin ticarət nişanlarıdır.


23.4. Hüquq Pozuntusu Bildirişi: MicroSignals başqalarının əqli mülkiyyət hüquqlarına hörmət edir və Platforma istifadəçilərindən də eyni hörməti gözləyir. Əgər Platformadakı hər hansı məzmunun müəllif hüquqlarınızı pozduğunu düşünürsünüzsə, lazım olan məlumatları bizə təqdim edin ki, müvafiq tədbir görə bilək.


23.5. Əqli Mülkiyyət Məcəlləsinə Dəyişikliklər: MicroSignals hər zaman xəbərdarlıq etmədən bu Əqli Mülkiyyət Müqavilələrini dəyişdirmək, yeniləmək və ya yeniləmək hüququna malikdir. İstifadəçilərin bu müddəaları mütəmadi olaraq nəzərdən keçirməsi tövsiyə edilir ki, özlərini məlumatlı saxlasınlar.


23.6. Transfer Hakkı Yoxdur: Bu şərtlərə əsasən, sizə MicroSignals IP ünvanı, domain adı və ya Platforma və xidmətlərlə bağlı istifadə etdiyiniz buna bənzər bir resurs üzərində hər hansı bir maraq, ünvan və ya lisenziya ötürülməsi kimi bir şey nəzərdə tutulmur.


23.7. Link: Platforma, yalnız məlumat məqsədləri üçün daxil edilmiş və MicroSignals-ın biznes tərəfdaşları və ya üçüncü tərəflər tərəfindən təmin edilən digər İnternet resurslarına istinadlar daxil edə bilər. Bu bağlantılar, MicroSignals tərəfindən bu saytların məzmununun heç bir təsdiqlənməsi və ya təminatı təqdim etmir. MicroSignals, əlaqələndirilmiş saytların təklif etdiyi məzmun, xidmətlər, məlumat və ya məhsulları üzərində heç bir nəzarətə malik deyil və onların düzgünlüyü, etibarlılığı və ya yenilənməsi üçün heç bir məsuliyyət daşımır. Belə saytları ziyarət etmək istifadəçinin şəxsi riski hesabına edilir. Saytdakı istinadlar və ya digər xarici resurslar, MicroSignals və əlaqəli saytların sahibləri arasında hər hansı bir əlaqə və ya kommersiya münasibətinin olduğunu bildirmir.

  1. MicroSignals üçün Təzminat Şərtləri

24.1. Zərərdən qaçma: Siz, MikroSignals, onun filialları, lisenziya verənləri və xidmət təminatçılarının və onların müvafiq rəhbərlərinin, direktorlarının, işçilərinin, podratçılarının, agentlərinin, lisenziya verənlərinin, təchizatçılarının, varislərinin və təyin edilmişlərinin hər hansı iddialardan, məsuliyyətlərdən, zərərlərdən, qərarlardan, mükafatlardan, itkilərdən, xərclərdən, məsrəflərdən, və ya haqlarından (o cümlədən ağlabatan vəkil haqları daxil olmaqla) sizin bu T&Cs-in pozulmanızdan və ya MikroSignals Platformasının istifadənizdən yaranan və ya bunlarla bağlı olanları qorumaq, təzminatlandırmaq və onların zərərçəkmişlərdən azad etməkdə razılaşırsınız, burada sizdən açıq şəkildə icazə verilmişdən başqa hallarda platformanın məzmunu, xidmətləri və məhsullarınızın istifadəsi və platformadan əldə edilmiş məlumatlar daxil olmaqla.


24.2. Əməkdaşlıq: Siz, hər hansı bir iddianın müdafiəsində tam əməkdaşlıq etməyə razısınız. MikroSignals hər hansı bir məsələnin müdafiəsi və nəzarətini öz üzərinə götürmək hüququnu özündə saxlayır ki, siz bunlara görə təzminat ödəməlisiniz. MikroSignals-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan heç bir iddianı həll etməyəcəksiniz.


24.3. Yaşama: Bu bölüm altında təzminat öhdəlikləri MikroSignals ilə olan münasibətinizin və ya MikroSignals Platformasının istifadənizin başa çatması və ya müddətinin bitməsindən sonra davam edəcək.


24.5. Məhdudiyyət: Siz, bu bölümdə göstərilən təzminatların sizə qarşı hər hansı diqqət öhdəliyi yerinə yetirilməyən və ya pozulan ehtiyatsızlıq, sərt ehiyatsızlıqdan asılı olmayaraq tətbiq olunacağını və sizə qarşı olan iddiaların 50%-dən çoxunun ehtiyatsızlıq göstərildiyi hallara qədər uzanacağını qəbul edirsiniz.

  1. Müştəri Səyahət Məlumatına Giriş

25.1. Agent kimi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək və Müştərimizi effektiv şəkildə dəstəkləmək üçün müvafiq aviaşirkətin veb saytından səyahət məlumatlarınızı əldə etmək və əldə etmək hüququmuzu saxlayırıq. Bu giriş, vasitəçi rolumuzdan irəli gələn müxtəlif məqsədlər, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmır, səyahət təfərrüatlarının doğruluğunu yoxlamaq və yalnız bizim mülahizəmizlə sizin adınıza qeydiyyat prosesini asanlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər. Buna baxmayaraq, bu müddəa hər bir halda sizin adınıza web qeydiyyatını həyata keçirmək üçün MicroSignals-in öhdəliyi və ya öhdəliyi kimi qəbul edilmir.


25.2. Platformamızdan və xidmətlərimizdən istifadə etməklə, yuxarıda qeyd olunan dəstək və xidmətləri təmin etmək üçün lazım olduğu halda, aviaşirkətin veb saytında mövcud olan səyahət məlumatlarınıza daxil olmaq və istifadə etmək üçün bizə açıq icazə verirsiniz. Bundan əlavə, siz tanıyırsınız və razılaşırsınız ki, biz bu məlumatlardan siz tərəfindən bizə qarşı hər hansı bir potensial ödəniş mübahisəsi və ya hüquqi tədbirlərdən özümüzü müdafiə etmək üçün istifadə edə bilərik.


25.3. MicroSignals, səyahət məlumatlarınıza hər hansı bir girişin təhlükəsiz şəkildə və Məxfilik Siyasətimizə uyğun olaraq aparılmasını təmin etmək üçün bütün zəruri tədbirləri görəcəkdir.

  1. Əlavə Qaydalar

26.1. Təhlükəli maddələr: ABŞ federal qaydaları əl yükünüzdə və ya üzərinizdə təhlükəli maddələrin daşınmasını qadağan edir. Bu qaydanın pozulması beş ilədək həbs cəzası və 250.000 dollardan çox cərimə ilə nəticələnə bilər (49 U.S.C. 5124). Bu təhlükəli materiallara partlayıcılar, sıxılmış qazlar, tezalışan maye və bərk maddələr, oksidləşdiricilər, toksinlər, aşındırıcılar və radioaktiv maddələr daxildir. Rənglər, alışqan mayesi, fişənglər, yaşardıcı qaz, oksigen kanistrləri və radiofarmasevtik maddələr misal olaraq göstərilə bilər. Lakin, əl yükünüzdə az miqdarda (cəmi 70 unsiya qədər) tibbi və şəxsi qayğı məhsulları, həmçinin üzərinizdə daşınan müəyyən tütün məmulatları üçün xüsusi istisnalar mövcuddur.


26.2. Aİ-də məhdudlaşdırılmış hava yolları (Qara Siyahı): Müəyyən hava yollarının Aİ daxilində əməliyyat yerinə yetirməsi məhdudlaşdırıldığı üçün xəbərdar olmaq vacibdir. Bu məhdudiyyətlər Avropa Komissiyası ilə milli hava nəqliyyatı orqanlarının əməkdaşlığı ilə formalaşdırılmış bir qərarın nəticəsidir. Təsirə məruz qalan havayollarının siyahısını nəzərdən keçirmək üçün aşağıdakı linkə müraciət edə bilərsiniz: Qara Siyahı (Aİ-də fəaliyyət göstərməsi qadağan olunmuş hava yolları siyahısı).


26.3. Uçuşların Ləğvi və ya Gecikməsi: Aİ-yə daxil olan və ya çıxan və ya Aİ-də yerləşən hava yolları ilə uçan səyahətçilər üçün uçuşunuz ləğv olunarsa, gecikərsə və ya sizə mindirilməkdən imtina olunarsa, müvafiq hava yolundan birbaşa təzminat almaq hüququnuz ola bilər. EC Tənzimlənməsi 261/2004 haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün zəhmət olmasa bu linki izləyin.


26.4. Daşıyıcının məsuliyyəti: Aİ-də, qəzalar zamanı hava daşıyıcısının məsuliyyəti EC-Tənzimləmə (889/2002) ilə tənzimlənir ki, bu sənədi bu linkdə tapa bilərsiniz.


26.5. MicroSignals fırıldaqçılıq fəaliyyəti şübhəsi olduqda, hər hansı bir rezervasiyanı birtərəfli surətdə ləğv etmək və orijinal ödəniş metoduna tam geri ödəmə həyata keçirmək hüququnu özündə saxlayır. MicroSignals fırıldaqçılıq fəaliyyətləri şübhəsinə görə rezervasiyanın ləğvi nəticəsində yaranan hər hansı birbaşa, dolayısı, təsadüfi və ya nəticə etibarilə meydana çıxan zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.


26.6. Təminatların İmtinası: TƏTBİQ OLUNAN QANUNA UYĞUN OLARAQ ƏN YÜKSƏK DƏRƏCƏDƏ, MICROSIGNALS HƏR CÜR TƏMSİL VƏ ZƏMANƏTLƏRDƏN İMTİNA EDİR, İFADƏ EDİLMİŞ VƏ YA DOLAYI OLMUŞDUR, BURA DAXİL OLMAQLA, ANCAQ BUNUNLA MƏHDUDLAŞMAYARAQ, MƏHSULSUZLUQ, XÜSUSİ BİR MƏQSƏD İLƏ UYĞUNLUQ, BAŞLIQ, FASİLƏSİZ XİDMƏT VƏ PERFORMANS KURSUNAN, ANLAŞMA VƏ TİCARİ İSTİFADƏDƏ NƏ ARAYA GƏLƏN ZƏMANƏTLƏR VƏ TƏMİNATLAR. Yurisdiksiyanızda tətbiq olunan qanunlar dolayı təminatların xaric olmasına icazə vermir, belə ki, yuxarıda olan xaric etmələr sizin üçün tətbiq olunmaya bilər.


26.7. Platformda təqdim edilən xidmətlər Havay adalarının sakinləri tərəfindən alınmama üçün mövcud deyil və Platforma özü Havayın sakinləri tərəfindən istifadə üçün nəzərdə tutulmamışdır.


26.8. Heç bir Agentlik Münasibəti: Bu Şərtlər və Qaydalar üzrə siz və MicroSignals arasında tərəfdaşlıq, ortaq müəssisə, məşğulluq və ya agentlik münasibəti yaradan heç bir şey yoxdur. Heç bir tərəf yazılı şəkildə açıq şəkildə razılaşdırılmadıqca digərini hər hansı formada bağlamaq səlahiyyətinə malik deyil.


26.9. Ayrılıq: Bu Şərtlər və Qaydaların hər hansı bir müddəası qanunsuz, etibarsız və ya hər hansı bir səbəbdən icra edilməz tutulursa, həmin müddəa bu Şərtlər və Qaydalardan ayrılmış hesab olunacaq və qalan müddəaların etibarlılığına və icra olunmasına təsir etməyəcəkdir.


26.10. Dəyişikliklərə Məhdudiyyətlər: Bu Şərtlər və Qaydalar siz tərəfindən hər hansı digər sənəddən istifadə edilməsi ilə dəyişdirilə, əlavə oluna və ya yenidən tənzimlənə bilməz. Sizin tərəfindən edilən hər hansı dəyişiklik və ya yeniləmələr MicroSignals tərəfindən yazılı şəkildə açıq şəkildə razılaşmadıqca etibarsızdır.


26.11. Tapşırıq: Sizin tərəfinizdən bu Şərtlər və Qaydalar üzrə hüquq və öhdəliklərinizi MicroSignals-un əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan təyin etmək, ötürmək və ya köçürmək qadağandır. Hər hansı bir icazəsiz təyin və ya ötürmə etibarsızdır.


26.12. Asanlıq üçün, bu Şərtlər və Qaydalar maşın tərcümə alətləri, o cümlədən AI əsaslı sistemlərdən istifadə etməklə digər dillərə tərcümə edilə bilər. Bu tərcümələr yalnız məlumat məqsədilə təqdim olunur və ingilis versiyasının orijinal məna və hüquqi təsirini əks etdirməyə bilər. İngilis versiyası və tərcümə edilmiş versiya arasında hər hansı uyğunsuzluq və ya fərqlilik yaranarsa, ingilis versiyası üstünlük təşkil edəcək və hüquqi qüvvəyə malik olacaqdır. Bu Şərtlər və Qaydaların hüquqi qüvvədə olan versiyası ingilis versiyasıdır.

26.1. Təhlükəli maddələr: ABŞ federal qaydaları əl yükünüzdə və ya üzərinizdə təhlükəli maddələrin daşınmasını qadağan edir. Bu qaydanın pozulması beş ilədək həbs cəzası və 250.000 dollardan çox cərimə ilə nəticələnə bilər (49 U.S.C. 5124). Bu təhlükəli materiallara partlayıcılar, sıxılmış qazlar, tezalışan maye və bərk maddələr, oksidləşdiricilər, toksinlər, aşındırıcılar və radioaktiv maddələr daxildir. Rənglər, alışqan mayesi, fişənglər, yaşardıcı qaz, oksigen kanistrləri və radiofarmasevtik maddələr misal olaraq göstərilə bilər. Lakin, əl yükünüzdə az miqdarda (cəmi 70 unsiya qədər) tibbi və şəxsi qayğı məhsulları, həmçinin üzərinizdə daşınan müəyyən tütün məmulatları üçün xüsusi istisnalar mövcuddur.


26.2. Aİ-də məhdudlaşdırılmış hava yolları (Qara Siyahı): Müəyyən hava yollarının Aİ daxilində əməliyyat yerinə yetirməsi məhdudlaşdırıldığı üçün xəbərdar olmaq vacibdir. Bu məhdudiyyətlər Avropa Komissiyası ilə milli hava nəqliyyatı orqanlarının əməkdaşlığı ilə formalaşdırılmış bir qərarın nəticəsidir. Təsirə məruz qalan havayollarının siyahısını nəzərdən keçirmək üçün aşağıdakı linkə müraciət edə bilərsiniz: Qara Siyahı (Aİ-də fəaliyyət göstərməsi qadağan olunmuş hava yolları siyahısı).


26.3. Uçuşların Ləğvi və ya Gecikməsi: Aİ-yə daxil olan və ya çıxan və ya Aİ-də yerləşən hava yolları ilə uçan səyahətçilər üçün uçuşunuz ləğv olunarsa, gecikərsə və ya sizə mindirilməkdən imtina olunarsa, müvafiq hava yolundan birbaşa təzminat almaq hüququnuz ola bilər. EC Tənzimlənməsi 261/2004 haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün zəhmət olmasa bu linki izləyin.


26.4. Daşıyıcının məsuliyyəti: Aİ-də, qəzalar zamanı hava daşıyıcısının məsuliyyəti EC-Tənzimləmə (889/2002) ilə tənzimlənir ki, bu sənədi bu linkdə tapa bilərsiniz.


26.5. MicroSignals fırıldaqçılıq fəaliyyəti şübhəsi olduqda, hər hansı bir rezervasiyanı birtərəfli surətdə ləğv etmək və orijinal ödəniş metoduna tam geri ödəmə həyata keçirmək hüququnu özündə saxlayır. MicroSignals fırıldaqçılıq fəaliyyətləri şübhəsinə görə rezervasiyanın ləğvi nəticəsində yaranan hər hansı birbaşa, dolayısı, təsadüfi və ya nəticə etibarilə meydana çıxan zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.


26.6. Təminatların İmtinası: TƏTBİQ OLUNAN QANUNA UYĞUN OLARAQ ƏN YÜKSƏK DƏRƏCƏDƏ, MICROSIGNALS HƏR CÜR TƏMSİL VƏ ZƏMANƏTLƏRDƏN İMTİNA EDİR, İFADƏ EDİLMİŞ VƏ YA DOLAYI OLMUŞDUR, BURA DAXİL OLMAQLA, ANCAQ BUNUNLA MƏHDUDLAŞMAYARAQ, MƏHSULSUZLUQ, XÜSUSİ BİR MƏQSƏD İLƏ UYĞUNLUQ, BAŞLIQ, FASİLƏSİZ XİDMƏT VƏ PERFORMANS KURSUNAN, ANLAŞMA VƏ TİCARİ İSTİFADƏDƏ NƏ ARAYA GƏLƏN ZƏMANƏTLƏR VƏ TƏMİNATLAR. Yurisdiksiyanızda tətbiq olunan qanunlar dolayı təminatların xaric olmasına icazə vermir, belə ki, yuxarıda olan xaric etmələr sizin üçün tətbiq olunmaya bilər.


26.7. Platformda təqdim edilən xidmətlər Havay adalarının sakinləri tərəfindən alınmama üçün mövcud deyil və Platforma özü Havayın sakinləri tərəfindən istifadə üçün nəzərdə tutulmamışdır.


26.8. Heç bir Agentlik Münasibəti: Bu Şərtlər və Qaydalar üzrə siz və MicroSignals arasında tərəfdaşlıq, ortaq müəssisə, məşğulluq və ya agentlik münasibəti yaradan heç bir şey yoxdur. Heç bir tərəf yazılı şəkildə açıq şəkildə razılaşdırılmadıqca digərini hər hansı formada bağlamaq səlahiyyətinə malik deyil.


26.9. Ayrılıq: Bu Şərtlər və Qaydaların hər hansı bir müddəası qanunsuz, etibarsız və ya hər hansı bir səbəbdən icra edilməz tutulursa, həmin müddəa bu Şərtlər və Qaydalardan ayrılmış hesab olunacaq və qalan müddəaların etibarlılığına və icra olunmasına təsir etməyəcəkdir.


26.10. Dəyişikliklərə Məhdudiyyətlər: Bu Şərtlər və Qaydalar siz tərəfindən hər hansı digər sənəddən istifadə edilməsi ilə dəyişdirilə, əlavə oluna və ya yenidən tənzimlənə bilməz. Sizin tərəfindən edilən hər hansı dəyişiklik və ya yeniləmələr MicroSignals tərəfindən yazılı şəkildə açıq şəkildə razılaşmadıqca etibarsızdır.


26.11. Tapşırıq: Sizin tərəfinizdən bu Şərtlər və Qaydalar üzrə hüquq və öhdəliklərinizi MicroSignals-un əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan təyin etmək, ötürmək və ya köçürmək qadağandır. Hər hansı bir icazəsiz təyin və ya ötürmə etibarsızdır.


26.12. Asanlıq üçün, bu Şərtlər və Qaydalar maşın tərcümə alətləri, o cümlədən AI əsaslı sistemlərdən istifadə etməklə digər dillərə tərcümə edilə bilər. Bu tərcümələr yalnız məlumat məqsədilə təqdim olunur və ingilis versiyasının orijinal məna və hüquqi təsirini əks etdirməyə bilər. İngilis versiyası və tərcümə edilmiş versiya arasında hər hansı uyğunsuzluq və ya fərqlilik yaranarsa, ingilis versiyası üstünlük təşkil edəcək və hüquqi qüvvəyə malik olacaqdır. Bu Şərtlər və Qaydaların hüquqi qüvvədə olan versiyası ingilis versiyasıdır.

Əlavə 1: MicroSignals Özü Xidmətləri

A) Üstünlüklü Nağd Geri Qaytarma

  1. Əgər ilkin rezervasiyanız zamanı Üstünlüklü Nağd Geri Qaytarma alıb, aviaşirkət tərəfindən başlanan məcburi uçuş ləğvi halında, MicroSignals geri ödəmənizi birbaşa işləməyi öhdəsinə götürür.

  1. Bu sürətli proses aviaşirkətdən və ya müvafiq Xidmət Təchizatçısından dəqiq geri ödəniş məbləğinə dair təsdiq alındıqdan sonra, fondların aviaşirkətdən MicroSignals-a köçürülməsi başa çatmasını gözləmədən başlatılacaq.


  1. MicroSignals, müştəriyə geri ödəməni vermək üçün texniki işlər dövrünü özündə saxlayır. Bu proses aviaşirkətdən və ya müvafiq Xidmət Təchizatçısından dəqiq geri ödəniş məbləğinin təsdiqindən etibarən üç (3) iş gününə qədər davam edə bilər.


  1. Üstünlüklü Nağd Geri Qaytarma xidməti, onunla əvvəlcədən satın alınmış uçuş bileti üçün yalnız keçərlidir və ilkin rezervasiya ilə eyni vaxtda əldə edilməlidir. Həm MicroSignals, həm də Xidmət Təchizatçısı(-ları) xidmət şərtlərində göstərilən bütün xidmət haqqı şərtləri keçərliliyini qoruyur.

  2. Müştəri, aşağıdakı hallarda Üstünlüklü Nağd Geri Qaytarma xidmətinin təqdim etdiyi faydalardan istifadə edə bilməyəcək:

    1. Müddəti bitmiş uçuş biletləri: Xidmət artıq müddəti bitmiş uçuş biletlərinə tətbiq edilə bilməz.

    2. Artıq İcra Edilmiş Geri Ödənişlər: Əgər aviaşirkət müştəriyə birbaşa geri ödəmək üçün artıq prosesi həyata keçirmiş və ya etmə prosesindədirsə, Üstünlüklü Nağd Geri Qaytarma xidməti tətbiq edilə bilməz.

    3. Aviaşirkətin Əməliyyat Dayandırması və ya Muflisləşməsi: Müştərinin uçuşunu daxil edən aviaşirkətlərin əməliyyatlarını dayandırdığı və ya muflisləşmə halına düşdüyü halda.

    4. Fors-major hadisələri: Bu Şərtlər & Şərtlər altında öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan hər iki tərəfin nəzarətindən kənar düşünülməsi mümkün olmayan şəraitlər. Belə hadisələr baş verərsə, Üstünlüklü Nağd Geri Qaytarma tətbiq edilməyəcək.

B) Premium Xidmət

  1. Premium Xidmət, MicroSignals tərəfindən təqdim olunan köməkçi bir xidmətdir və yalnız aviabiletinizlə birlikdə istəyə bağlı olaraq satın alına bilər.

  1. Premium Xidmətin bir sığorta məhsulu olmadığını və bu şəkildə şərh edilməməli olduğunu başa düşmək vacibdir.


  1. Premium Xidmət almaqla Müştəri, MicroSignals-ın xidmət haqlarını ödəmədən aşağıdakı satışdan sonrakı dəstək xidmətləri ilə bağlı yardım almaq hüququna sahib olacaqdır:

    1. Bronun Ləğvi: Müştərinin öz istəyi ilə bronunu ləğv etməyi seçdiyi bütün halları əhatə edir. Geri ödənişlərə uyğunluq aviaşirkətin müəyyən etdiyi tariflər və qaydalara əsasən müəyyənləşdiriləcəkdir.

    2. Marşrutunuzda dəyişikliklər: Müştərinin səyahət tarixləri, vaxtları, sərnişin adları və ya təyinat yerlərində dəyişiklik edilməsi üçün müraciət etdiyi bütün halları əhatə edir. Bu düzəlişlər aviaşirkətin qaydaları və siyasətlərinə tabe olaraq qalacaqdır.

    3. Məlumatların Düzəldilməsi: Müştərinin bron daxilində adların, doğum tarixlərinin və ya şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərdəki məlumatların yanlış daxil edilməsi ilə bağlı düzəlişlər tələb etdiyi bütün halları əhatə edir. Nəzərə alın ki, bu sorğu aviaşirkətin şərtlərinə tabedir.

  2. Yenilənmiş xidmət haqlarının siyahısı bu Şərtlər və Qaydaların 11-ci bölməsində ətraflı şəkildə göstərilmişdir.

  3. Nəzərə alın ki, hər hansı dəyişiklik və/və ya geri ödənişlər aviaşirkətin qaydaları və tarif şərtləri ilə tənzimlənir. Vasitəçi qismində çıxış etdiyimiz üçün bizim nəzarətimizdən kənar olan və aviaşirkət tərəfindən tətbiq edilən əlavə ödənişlər ola bilər.

  4. Premium Xidmətin satın alınması həmçinin Müştəri tərəfindən edilən satışdan sonrakı dəstək sorğularının, Premium Xidmət və ya oxşar prioritet verən digər xidmətləri satın almamış müştərilərin sorğularından daha üstün tutulmasını təmin edir. Bununla belə, yaxınlaşan uçuş vaxtları kimi kritik əməliyyat ehtiyacları səbəbindən bu prioritet hər zaman tətbiq olunmaya bilər. Bu məhdud hallarda, sorğunun təcililiyi kritik əməliyyat tələblərini qarşılamaq üçün ilk növbədə digər sorğuların idarə olunmasını tələb edə bilər.

  5. Qeyd etmək vacibdir ki, Premium Xidmətin satın alınması müştərinin sorğularına tətbiq edilən maddi şərt və qaydaları, o cümlədən www.farera.com saytında mövcud olan Platformanın Şərtləri və Qaydalarını, aviaşirkətin geri ödəniş siyasətini, üçüncü tərəflər tərəfindən tətbiq edilən dəyişiklik haqlarını və ya xidmətlərin mövcudluğunu dəyişdirmir. Bütün sorğular xidmət və ya məhsul təminatçıları tərəfindən müəyyən edilmiş ilkin şərtlərə və qaydalara tabedir.

  6. Şirkətin standart iş saatları Premium Xidmət olan sifarişlərə də tətbiq edilir və Müştərinin sorğularının həlli müddəti problemin mürəkkəbliyindən, üçüncü tərəflərin iştirakından və şirkətin nəzarətindən kənar xarici amillərdən asılı olaraq dəyişə bilər.

  7. Nəzərə alın ki, Premium Xidmət üçüncü tərəf təchizatçıları tərəfindən təqdim olunan xidmətləri də əhatə edən paket şəklində satıla bilər. Bu üçüncü tərəf xidmətləri, satın alma zamanı Sizə təqdim olunan öz Şərtləri və Qaydaları ilə tənzimlənir. MicroSignals bu üçüncü tərəf xidmətləri üçün ciddi şəkildə vasitəçi kimi çıxış edir və onların yerinə yetirilməsinə və ya onlardan irəli gələn hər hansı problemə görə heç bir məsuliyyət daşımır. Bizim rolumuz yalnız bu üçüncü tərəf təkliflərinə çıxışınızı asanlaşdırmaqla məhdudlaşır və bu xidmətlərlə bağlı hər hansı narahatlıq və ya mübahisə birbaşa müvafiq xidmət təminatçılarına ünvanlanmalıdır.

C) Çevik Bilet (Flexible Ticket)


  1. Çevik Bilet Xidmətinə Giriş

    1. Çevik Bilet əldə edən Müştərilər uçuş tarixləri və/yaxud saatlarının dəyişdirilməsi üçün Aviaşirkət tərəfindən Tətbiq Olunan Rüsümlardan azad ediləcəklər. Çevik Bilet Bizim tərəfimizdən təqdim olunan xidmət olduğundan, qeyd etmək vacibdir ki, buna aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamaqla daxil olmaq mümkün deyil. Buna görə də, bu xidmətdən istifadə edərək edilən bütün dəyişiklik müraciətləri Müştərinin şəxsi kabineti (“MyArea”) vasitəsilə emal edilməli və bildirilməlidir.

    2. Xüsusilə, Platforma vasitəsilə bron edilmiş uçuşun tarixini və/yaxud saatını dəyişdirmək istəyən Müştərilər (aviaşirkətin bu cür dəyişikliklərə icazə verən qaydalarına tabe olmaqla) aviaşirkətin rezervasiyaların dəyişdirilməsi üçün adətən tutduğu rüsumdan tam azad ediləcəklər. Aviaşirkət tərəfindən yeni uçuşun tarifi ilkin uçuşun tarifindən baha olarsa, qiymət fərqi Müştəri tərəfindən ödəniləcəkdir.

    3. Nəzərə alın ki, Çevik Bilet MicroSignals tərəfindən təklif olunan unikal xidmətdir və Müştərinin seçdiyi yeni uçuşun mövcudluğuna zəmanət verilmir. Mövcudluğun təsdiqi aviaşirkət tərəfindən təmin ediləcək və Müştərinin şəxsi kabineti ("MyArea") vasitəsilə çatdırılacaqdır.

    4. Çevik Bilet geri qaytarılmır.

  2. Çevik Bilet Uçuş Dəyişikliyi Şərtləri

    1. Yeni uçuş eyni aviaşirkət tərəfindən həyata keçirilməli və eyni ilkin marşrutları əhatə etməlidir (gediş və gəliş məkanlarının dəyişdirilməsinə icazə verilmir).

    2. Dəyişiklik müraciətləri ilkin gediş uçuşunun planlaşdırılan uçuş vaxtından ən geci 72 saat əvvəl edilməlidir.

    3. Uçuşunuz üçün cədvəl dəyişikliyi tələb etmək istəyirsinizsə, lütfən nəzərə alın ki, Bizə müraciət etdiyiniz andan etibarən 72 saat ərzində uçan yeni bir uçuş seçə bilməzsiniz.

    4. Çevik Bilet Müştəri tərəfindən yalnız bir dəfə istifadə edilə bilər.

    5. İlkin uçuş aviaşirkət və ya Müştəri tərəfindən ləğv edildikdə, Çevik Bilet istifadə edilə bilməz və imtina müddəti keçibsə, geri ödəniş tələb oluna bilməz.

    6. Tarixi və/yaxud saatı dəyişdirilmiş yeni uçuş aviaşirkət və ya Müştəri tərəfindən ləğv edilərsə, Çevik Biletin dəyəri geri qaytarılmayacaqdır.

    7. Çevik Biletin aktivləşdirilməsi ilkin rezervasiya zamanı alınmış heç bir əlavə xidməti yeni uçuşa ötürmür, bura Hansısa Səbəbdən Ləğv Etmə (CFAR), Prioritet Keşbek, yer seçimi, qeydiyyatdan keçmiş baqaj və əl yükü daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır.

  3. Uçuşunuzu Dəyişdirmək üçün Çevik Biletdən İstifadə Etmək

    1. Dəyişiklik müraciətləri ilkin gediş uçuşunun planlaşdırılan gediş vaxtından ən geci 72 saat əvvəl başlamalıdır.

    2. Çevik Bilet kompensasiya ilə müstəqil şəkildə yenidən bron etmə vasitəsilə həyata keçirilir: Müştəri əvəzedici bileti müstəqil şəkildə satın alır və MicroSignals aşağıda göstərilən uyğun məbləği geri ödəyir. Əvəzedici bilet istənilən provayderdən, o cümlədən birbaşa uçuşu həyata keçirən aviaşirkətdən, digər onlayn səyahət agentliyindən və ya farera.com saytından bron edilə bilər, bir şərtlə ki, o, aşağıdakı tələblərin hamısına cavab versin:

      1. İlkin rezervasiya ilə eyni uçuşu həyata keçirən aviaşirkət

      2. Eyni marşrut, eyni gediş və təyinat hava limanı ilə

      3. İlkin rezervasiya ilə eyni sərnişinlər

      4. İlkin sərnişin(lər)in adına bron edilmiş


    3. Çevik Biletdən istifadə etmək üçün:

      1. E-poçtunuz və Sifariş İD-nizdən istifadə edərək www.farera.com saytındakı şəxsi kabinetinizə ("MyArea") daxil olun, "Əlavə Xidmətlər" bölməsinə keçin və Cədvəl Dəyişikliyi xidməti vasitəsilə müraciət göndərin.

      2. MicroSignals Sizə müstəqil şəkildə yenidən bron etməyə icazə verən təsdiq mesajı göndərəcək. Həmin mesaj gəldiyi andan etibarən əvəzedici biletin satınalmasını tamamlamaq üçün iyirmi dörd (24) saat vaxtınız var.

      3. Əvəzedici bilet bron edildikdən sonra MyArea vasitəsilə təqdim edin:


        1. Aviaşirkəti, marşrutu, cədvəli və sərnişin adlarını göstərən qəbz və ya təsdiq e-poçtu

        2. Əvəzedici biletin PNR (bron nömrəsi)

        3. MicroSignals-ın yeni uçuşu birbaşa aviaşirkətlə yoxlaya bilməsi üçün yeni bron etmək üçün istifadə olunan e-poçt ünvanı

      4. Kompensasiya MicroSignals-ın etibarlı və tam satınalma sübutunu aldığı andan ən tezi iyirmi dörd (24) saat ərzində emal edilir. Kompensasiya məbləği (a) ilkin rezervasiya üçün ödənilmiş uçuş tarifi və ya (b) əvəzedici rezervasiya üçün ödənilmiş uçuş tarifindən hansı daha aşağıdırsa, odur. Həm ilkin, həm də əvəzedici rezervasiya üzrə kompensasiyadan aşağıdakılar çıxarılır: köməkçi xidmətlər, yer seçimi, əlavə baqaj, MicroSignals və ya əvəzedici bilet provayderi tərəfindən tutulan xidmət rüsumları və hər hansı digər əlavələr.

      5. Əvəzedici bilet almazdan əvvəl düzgün marşrut seçmək üçün yalnız Müştəri məsuliyyət daşıyır. MicroSignals ikinci dəyişikliyin dəyərini qarşılamayacaq və əvəzedici bilet alındıqdan sonra Çevik Bilet yenidən tətbiq edilə bilməz.

      6. Əvəzedici bilet alındıqdan və satınalma sübutu təqdim edildikdən sonra ilkin rezervasiya qapalı hesab olunur və Çevik Bilet aşağıdakı Bölmə 3.5-ə uyğun olaraq istifadə edilmiş sayılır.


    4. MicroSignals öz mülahizəsinə əsasən, müstəqil şəkildə yenidən bron etməyin mümkün olmadığı məhdud hallarda (məsələn, uçuşu həyata keçirən aviaşirkətin tarif qaydaları, ilkin rezervasiyanın strukturu və ya digər əməliyyat və ya müqavilə məhdudiyyətləri Bölmə 3.2-dəki şərtlər daxilində tam əvəzetməyə mane olduqda), MicroSignals Müştərinin adından dəyişikliyi birbaşa aviaşirkətlə əlaqələndirəcəkdir. Belə hallarda:

      1. MicroSignals-ın Müştəri Dəstəyi Komandası müraciəti təsdiqləmək üçün Sizinlə əlaqə saxlayacaq və yeni uçuş planı ilkin qiyməti keçərsə, aviaşirkət tərəfindən tutulan hər hansı tarif fərqini təfərrüatlandıran kotirovkanı e-poçt vasitəsilə Sizə göndərəcəkdir. Hər hansı belə tarif fərqi Müştərinin məsuliyyətidir.

      2. Aviaşirkətlə əlaqələndirmə və mövcudluğu təsdiqləmək üçün tələb olunan vaxt səbəbindən emal 48 saata qədər çəkə bilər. Aviaşirkət dəyişikliyi təsdiqlədikdən sonra yenilənmiş marşrut MyArea vasitəsilə təsdiqlənəcək.

      3. Dəyişiklik yalnız Bizdən təsdiq e-poçtu aldıqdan sonra yekunlaşır.

      4. Dəyişikliyi bu Bölmə 3.4-ə uyğun olaraq həyata keçirmək qərarı MicroSignals-a məxsusdur. Müştərinin Bölmə 3.3-dəki müstəqil yenidən bron etmə prosesindən fərqli olaraq bu üsulu seçmək hüququ yoxdur.

    5. Çevik Bilet ilkin rezervasiyadakı bütün sərnişinlərə və səyahətin bütün mərhələlərinə şamil edilir və yalnız bir dəfə istifadə edilə bilər. Əvəzedici bilet alındıqdan və sübut təqdim edildikdən sonra və ya Bölmə 3.4-ə uyğun olaraq dəyişiklik təsdiqləndikdən sonra Çevik Bilet tam istifadə edilmiş sayılır və bu Qaydalar və Şərtlər çərçivəsində növbəti dəyişikliklər edilə bilməz.

    6. Dəyişiklik prosesi boyu Müştəri vaxtında və dəqiq ünsiyyətə görə məsuliyyət daşıyır. Təqdim etdiyiniz məlumatlardakı gecikmələr və ya qeyri-dəqiqliklər emalın gecikməsinə, kompensasiyadan imtinaya və ya əlavə xərclərə səbəb ola bilər.


  4. Çevik Bilet Xidmətinin Məhdudiyyətləri və Fors-Major Şərtləri

    1. Çevik Biletdən istifadə etməklə Müştəri Şirkətə onun adından ilkin uçuş rezervasiyasını dəyişdirmək səlahiyyəti verir.

    2. Yenidən planlaşdırılan uçuşun gediş vaxtı dəyişiklik müraciəti edildiyi andan ən azı 72 saat sonra olmalıdır.

    3. Çoxsaylı dayanacaqları olan uçuşun fərdi seqmentlərinə və ya mərhələlərinə dəyişiklik etməyə icazə verilmir.

    4. Eyni uçuşda kabin sinfinin yüksəldilməsinə və ya daha yüksək bron sinfinə dəyişiklik edilməsinə icazə verilmir.

    5. Çevik Bilet yalnız tarix və saat dəyişiklikləri ilə məhdudlaşır. Hər hansı digər dəyişikliklər (məsələn, ad dəyişiklikləri, marşrut dəyişiklikləri, əlavə baqaj və ya yer seçimi müraciətləri) üçün aviaşirkətin standart rüsumları, haqları və tarif düzəlişləri tətbiq olunacaqdır.

    6. Uçuş dəyişikliyi təsdiqlənərsə, Müştəri yenidən planlaşdırılan uçuş üçün qeydiyyatdan keçməsə belə, Çevik Bilet yenidən tətbiq edilə bilməz. Hər Müştəri üçün yalnız bir səyahət dəyişikliyinə icazə verilir. İkinci dəfə tarix dəyişikliyi tələb olunarsa, Müştəri bu cür dəyişikliklə bağlı bütün standart cərimələri, rüsumları və tarif düzəlişlərini ödəyəcəkdir.

    7. Şirkət Müştəri tərəfindən birbaşa aviaşirkətlə bron edilmiş hər hansı əlavə xidmətlərə (məsələn, baqaj və yer rezervasiyaları) görə heç bir məsuliyyət daşımır.

    8. Dəyişiklikdən sonrakı şərtlər əvvəllər tətbiq olunan xüsusi tariflərə (məsələn, körpə tarifləri) uyğun gəlməmə ilə nəticələnərsə, fərqi Müştəri ödəməlidir.

    9. Müştəri qəbul edir və razılaşır ki, Çevik Bilet aşağıdakı hallarda istifadə edilə bilməz:

      1. Aviaşirkət Tərəfindən Məcburi Ləğv Etmə: Müştərinin rezervasiyasındakı uçuşlardan hər hansı biri uçuşu həyata keçirən aviaşirkət tərəfindən ləğv edildikdə.

      2. Aviaşirkətin Fəaliyyətini Dayandırması və ya Müflisləşməsi: Müştərinin uçuşlarından birində iştirak edən hər hansı bir aviaşirkət fəaliyyətini dayandırdıqda və ya müflis olduğunu elan etdikdə.

      3. Fors-Major Hadisələri: Bu, hər iki tərəfin nəzarətindən kənar olan və bu Qaydalar və Şərtlər üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hadisələrə aiddir. Gediş və ya gəliş məkanlarında baş verən bu hadisələrə təbii fəlakətlər (zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar kimi), müharibə, terrorizm, mülki iğtişaşlar, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, mühüm hökumət tədbirləri, tətillər, mülki iğtişaşlar, talanlar və vandalizm daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır.

    10. Yuxarıda göstərilən 4.9-cu bənddə sadalanan şərtlərdən hər hansı biri baş verdikdə, hər hansı MicroSignals veb-saytı vasitəsilə bron edilmiş uçuşun tarixini və/yaxud saatını dəyişdirmək istəyən Müştəri (aviaşirkətin bu cür dəyişikliklərə icazə verən qaydalarına tabe olmaqla) aviaşirkətin rezervasiyaların dəyişdirilməsi üçün adətən tutduğu rüsumdan tam azad edilmək hüququna malik olmayacaqdır.

D) Hansısa Səbəbdən Ləğv Etmə (CFAR)


  1. Hansısa Səbəbdən Ləğv Etmə Xidmətinə Giriş

    1. Hansısa Səbəbdən Ləğv Etmə (“CFAR”) yalnız MicroSignals tərəfindən təqdim olunan köməkçi xidmətdir və istəyə görə yalnız aviabiletinizlə birlikdə alına bilər.

    2. Anlamaq vacibdir ki, CFAR sığorta məhsulu deyil və bu cür təfsir edilməməlidir. MicroSignals-ın fərqli təklifi olaraq, Hansısa Səbəbdən Ləğv Etmə xidməti Müştərilərə bu sənəddə təfərrüatlandırılan xüsusi şərtlər daxilində aviabilet rezervasiyalarını ləğv etməyə imkan verir.

    3. CFAR geri qaytarılmır.

  2. CFAR Xidmətinin Təsviri

    1. CFAR əldə edən Müştəri, ilkin olaraq alınmış aviabiletin dəyərinin 90%-nə bərabər olan elektron vauçerə ("Vauçer") sahib olacaqdır.

    2. Vauçer bu Qaydalar və Şərtlərdə göstərilən qayda və şərtlərə uyğun olaraq, yeni bron etməni tamamlamaq üçün yalnız farera.com saytında istifadə edilə bilər.

    3. CFAR əldə edən Müştərinin aşağıdakı seçimləri var:

      i) İlkin planlaşdırılan tarixdə səyahət edərək ilkin aviabileti saxlamaq. Bu seçim edilərsə, Vauçer avtomatik olaraq etibarsız sayılır və Müştəri tərəfindən artıq tələb oluna və ya istifadə edilə bilməz.

      ii) İlkin aviabileti ləğv etmək və ləğvetmə ilkin uçuşun gedişindən ən geci 72 saat əvvəl tələb olunmaq şərtilə, MicroSignals-dan Vauçer tələb etmək. Vauçer Müştəri tərəfindən bu Qaydalar və Şərtlərdə göstərilən şərtlər və prosedurlar çərçivəsində yeni uçuş rezervasiyası təşkil etmək üçün istifadə edilə bilər.

  3. CFAR Şərtləri və Məhdudiyyətləri

    1. İlkin aviabiletin ləğvi rezervasiya daxilindəki tək sərnişinlər üçün də tələb oluna bilər. Belə hallarda, Vauçerin dəyəri rezervasiyasını ləğv etməyi seçən sərnişinlərin sayına mütənasib olaraq tənzimlənəcəkdir.

    2. Ləğv etmə müraciəti həmişə bütün rezervasiyaya şamil edilir və səyahətin fərdi seqmentləri üçün tələb oluna bilməz.

    3. Vauçer, rezervasiya və satınalma Platformada edildiyi təqdirdə, aviadaşıyıcı tərəfindən tətbiq edilən vergilər və rüsumlar daxil olmaqla, ləğv edilmiş aviabiletin dəyərinin 90%-ini təşkil edir.

    4. Vauçer məbləğini müəyyən etmək üçün aparılan hesablamaya Müştərinin həm ilkin rezervasiya zamanı, həm də satınalmadan sonra çəkdiyi hər hansı əlavə xərclər daxil edilmir. Vauçer məbləğindən çıxarılan bu xərclərə misal olaraq aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır: CFAR üçün ödənilmiş qiymət, MicroSignals tərəfindən tutulan hər hansı xidmət haqqı, bron etmə prosesində əlavə edilmiş hər hansı əlavə xidmətin qiyməti (o cümlədən: əlavə baqaj, Çevik Bilet, Premium Xidmət, onlayn qeydiyyat yardımı, xüsusi nəqliyyat ehtiyacları və s. Platformada mövcud olduqda) və rezervasiya zamanı və ya ondan sonra əlavə edilmiş hər hansı digər əlavələrin qiyməti.

    5. Ləğvetmə tələb edən sərnişinlərin sayından asılı olmayaraq, bir rezervasiya üzrə Vauçerin maksimum dəyəri $5,000.00-ı keçə bilməz. Rezervasiyada tarifin artmasına səbəb olan dəyişikliklər edildiyi təqdirdə (səyahət tarixinin dəyişdirilməsi, sərnişin adının dəyişdirilməsi, baqaj əlavə edilməsi, yer seçimi və s. kimi), Vauçerin dəyəri yenə də ilkin, dəyişdirilməmiş bilet qiyməti əsasında hesablanacaqdır.

    6. Vauçer, bu Qaydalar və Şərtlərdə göstərildiyi kimi, kredit aləti kimi tanınmır. Onun xüsusiyyətləri və əməliyyat prosedurları bu Qaydalar və Şərtlərdə təfərrüatlandırılmışdır. Bu Qaydalar və Şərtlərdəki müddəaları tamamlamaq məqsədi daşıyan əlavə şərtlər Vauçerin özündə və ya Vauçeri müşayiət edən e-poçtda təqdim edilə bilər.

    7. Vauçer, Vauçerin təfərrüatlarını əks etdirən e-poçtun Müştəriyə göndərildiyi tarixdən etibarən 12 ay ərzində etibarlıdır. Bu müddət bitdikdən sonra Vauçer Müştəri tərəfindən artıq istifadə edilə bilməz və sonuncu tərəfindən MicroSignals-a qarşı heç bir hüquq iddia edilə bilməz. Şirkət daha sonra Vauçeri ləğv edəcək və maliyyə hesabatlarından çıxaracaq, Müştərinin bu hərəkətə etiraz etmək imkanı olmayacaqdır.

    8. Vauçer digər vauçerlər, keşbek sxemləri və ya hər hansı digər promosyon təklifi və/yaxud endirimlərlə birlikdə istifadə edilə bilməz.

    9. Vauçerin verilməsi ilə MicroSignals tərəfindən CFAR xidmətinin göstərilməsi yerinə yetirilmiş hesab olunacaqdır.

    10. Vauçer Müştəri tərəfindən onun ümumi dəyəri bitənə qədər bir neçə dəfə istifadə edilə bilər.

    11. Vauçer yalnız ilkin bilet alışı üçün istifadə edilmiş e-poçt ünvanı ilə birlikdə istifadə edilə bilər. Bundan əlavə, vauçer yalnız CFAR-dan istifadə edərək uçuşunu ləğv edən, ilkin rezervasiyada göstərilən sərnişinlər üçün yeni uçuşların bron edilməsi zamanı istifadə edilə bilər. CFAR ilkin rezervasiyaya daxil olmayan sərnişinlərə, habelə ilkin rezervasiyaya daxil olan, lakin uçuşları CFAR-dan istifadə edilərək ləğv edilməyən sərnişinlərə şamil edilmir.

    12. Qeyd etmək vacibdir ki, ilkin aviabileti ləğv etməklə və Bizdən Vauçeri qəbul etməklə Siz ilkin uçuş biletinizlə bağlı bütün hüquqlardan imtina edərək onları MicroSignals-a dövretməyə razılaşırsınız. Bu o deməkdir ki, Sizin uçuş rezervasiyanızı ləğv etməyimizi xahiş etməklə və qarşılığında Vauçeri qəbul etməklə, ləğv edilmiş uçuş bileti ilə bağlı bütün hüquqları əldə etdiyimizi açıq şəkildə qəbul edirsiniz. Bu, həmçinin Bizə uçuş biletini buraxmış aviaşirkət qarşısında hüquqlarınızı həyata keçirmək səlahiyyəti verir. Bu o deməkdir ki, Vauçeri aldıqdan sonra Sizin hava nəqliyyatı xidmətindən istifadə etmək hüququnuz artıq yoxdur. Nəzərə alın ki, aviaşirkətin geri ödəniş həlli ötürülə bilməyən olduğu üçün (məsələn, adlı vauçer) uçuş bileti ilə bağlı Bizə verilən hüquqları uğurla həyata keçirə bilməsək, Biz Vauçer əvəzinə aviaşirkətin geri ödənişini Sizə yönləndirə bilərik. Aviaşirkətin (ötürülə bilməyən) geri ödənişinin məbləği bu sənəddə təfərrüatlandırılan qaydalara uyğun olaraq hesablanmış Vauçerin dəyərindən aşağı olarsa, Biz fərq üçün Vauçer təqdim edəcəyik.

    13. İlkin uçuş biletini ləğv etmək və CFAR xidməti çərçivəsində Vauçer tələb etmək üçün Müştərinin və sərnişinlərin uçuşlarının heç bir seqmenti üçün qeydiyyat (check-in) prosesini tamamlamamış olması məkündür. Bu şərt qeydiyyat üsulundan (onlayn və ya hava limanında) asılı olmayaraq tətbiq edilir. Müştəri və ya sərnişin artıq uçuş üçün qeydiyyatdan keçibsə, uçuşu ləğv etmək və bu Qaydalar və Şərtlərə uyğun olaraq Vauçer tələb etmək hüququ itirilir.

  4. Uçuşunuzun Ləğv Edilməsi və CFAR-ın Aktivləşdirilməsi

    1. İlkin aviabileti ləğv etmək niyyətindəsinizsə və bu Qaydalar və Şərtlərin 2.4-cü bəndinə uyğun olaraq Bizdən Vauçer tələb etmək istəyirsinizsə, bunu ilkin uçuşun planlaşdırılan gedişindən ən geci 72 saat əvvəl etməlisiniz. İlkin uçuşun planlaşdırılan gedişindən son 72 saat ərzində daxil olan və ya gediş vaxtından sonra daxil olan uçuşu ləğv etmək və CFAR-dan istifadə etmək müraciətləri etibarsız sayılacaqdır. Bu, CFAR-dan istifadə etmək və Vauçer almaq hüquqlarının itirilməsinə səbəb olacaqdır.

    2. CFAR-dan istifadə etmək və Vauçer tələb etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:

      1. E-poçtunuzu və Sifariş İD-nizi daxil edərək www.farera.com veb-saytındakı şəxsi kabinetinizə (“MyArea”) daxil olun. (Sifariş İD-si Platformada uçuş biletini uğurla satın aldıqdan sonra e-poçt vasitəsilə Sizə göndərilən uçuş rezervasiyanızın unikal identifikatorudur).

      2. Əlavə Xidmətlər bölməsinə keçin və Rezervasiyanı Ləğv Et xidmətindən istifadə edərək müraciət edin.

      3. MicroSignals-ın Müştəri Dəstəyi Komandası ləğvetmə prosesində Sizə rəhbərlik etmək və geri ödəniş variantları (o cümlədən Vauçer) haqqında məlumat vermək üçün Sizinlə əlaqə saxlayacaqdır. Bu qarşılıqlı əlaqədən sonra Bizdən Ləğvetmənizi təsdiqləmənizi xahiş edən mesaj alacaqsınız.

      4. Təsdiqiniz alındıqdan sonra Vauçer 48 saat ərzində Platformadakı MyArea vasitəsilə Sizə təqdim ediləcəkdir.

    3. Texniki nasazlıqlar və ya digər səbəblərdən MyArea vasitəsilə Rezervasiyanı Ləğv Et xidmətinə daxil olmaqda hər hansı çətinliklə üzləşsəniz, ləğvetmə müraciətinizi Dəstək bölməsi vasitəsilə göndərməyi xahiş edirik. Müraciətinizi bu kanal vasitəsilə aldıqdan sonra Müştəri Dəstəyi Komandamız onun CFAR xidmətini tənzimləyən Qaydalar və Şərtlərə uyğun olaraq emal edilməsini təmin edəcəkdir.

  5. CFAR Məhdudiyyətləri və Fors-Major Şərtləri

    1. Müştəri qəbul edir və razılaşır ki, aviabiletin Vauçer müqabilində ləğv edilməsinə imkan verən CFAR xidməti aşağıdakı hallarda mövcud olmayacaqdır:

      1. Aviaşirkət Tərəfindən Məcburi Ləğv Etmə: Müştərinin rezervasiyasındakı uçuşlardan hər hansı biri uçuşu həyata keçirən aviaşirkət tərəfindən ləğv edildikdə.

      2. Aviaşirkətin Fəaliyyətini Dayandırması və ya Müflisləşməsi: Müştərinin uçuşlarından birində iştirak edən hər hansı bir aviaşirkət fəaliyyətini dayandırdıqda və ya müflis olduğunu elan etdikdə.

      3. Fors-Major Hadisələri: Bu, hər iki tərəfin nəzarətindən kənar olan və bu Qaydalar və Şərtlər üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hadisələrə aiddir. Gediş və ya gəliş məkanlarında baş verən bu hadisələrə təbii fəlakətlər (zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar kimi), müharibə, terrorizm, mülki iğtişaşlar, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, mühüm hökumət tədbirləri, tətillər, mülki iğtişaşlar, talanlar və vandalizm daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır.

    2. Bu 5-ci bənddə göstərilən şərtlərdən hər hansı biri baş verdikdə, ilkin aviabileti ləğv etmək və CFAR vasitəsilə Vauçer almaq imkanı qeyri-mümkün olur və CFAR üçün ödənilmiş hər hansı rüsumlar geri qaytarılmır.

  6. CFAR Fırıldaqçılığının Qarşısının Alınması və Girişi Məhdudlaşdırmaq Hüququ

    1. MicroSignals, CFAR xidmətinin və Vauçerin istifadəsini, bizim tam mülahizəmizə əsasən, fırıldaqçı, aldadıcı və ya bu Qaydalar və Şərtləri pozan hər hansı fəaliyyətlər üçün izləmək hüququnu özündə saxlayır. Bura, Müştərinin CFAR və ya Vauçerdən MicroSignals və ya digər istifadəçilərin ziyanına ədalətsiz olaraq faydalanmaq məqsədilə fırıldaqçılıq, manipulyasiya və ya sui-istifadə təşkil edən şəkildə istifadə etdiyinə inandığımız hallar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır. Ağlabatan əsaslara söykənərək belə fəaliyyətlərin baş verdiyini müəyyən etsək, müvafiq tədbirlər görmək hüququmuz var. Bu tədbirlərə CFAR-a girişi rədd etmək, artıq verilmiş Vauçeri ləğv etmək, istifadəçinin Platformaya girişini məhdudlaşdırmaq və ya dayandırmaq və hüquqi müstəvidə tədbirlər görmək daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır. Bu tədbirlər xidmətlərimizin dürüstlüyünü qorumaq və bütün istifadəçilərimizin və tərəfdaşlarımızın hüquq və mənafelərini müdafiə etmək üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir.

E) Esnek Səyahətçi

  1. Esnek Səyahətçiyə Giriş

    1. Esnek Səyahətçi, birbaşa olaraq MikroSignals tərəfindən təqdim olunan əlavə xidmətdir. Bu xidmət, ilkin rezervasiyadakı sərnişinin adının buradaki şərtlər daxilində başqa bir şəxslə dəyişdirilməsinə imkan verir. Bu xidmət sığorta məhsulu deyil və belə qəbul edilməməlidir.

    2. Esnek Səyahətçi, ilkin rezervasiya prosesi zamanı alınmalı və sərnişin başına tətbiq olunmalıdır. Yalnız satın alındığı sərnişin üçün keçərlidir. Rezervasiyadakı digər sərnişinlərə köçürülə və ya tətbiq oluna bilməz.

    3. Xidmət, orijinal uçuşun planlaşdırılmış yola düşmə vaxtından ən azı yetmiş iki (72) saat əvvəl aktivləşdirilməlidir. Bu tarixdən sonra alınan tələblər icra olunmayacaq.

    4. Esnek Səyahətçi geri qaytarılmır.

  2. Esnek Səyahətçi Xidmətinin Sahəsi

    1. Esnek Səyahətçi aktivləşdirildikdə və uçuş təchizatçısı tərəfindən müəyyən edilən mövcudluq, qiymət və zaman məhdudiyyətlərinə uyğun olaraq, MikroSignals, bilet üzərində qeyd olunan sərnişinin adının uçuş təchizatçısı ilə birbaşa dəyişdirilib dəyişdirilməyəcəyini, ya da yeni bir bilet çıxarmaq üçün orijinal bileti ləğv etmə ehtiyacını qiymətləndirəcək.

    2. Yeni bilet verilməlidirsə və mövcudluq varsa, MikroSignals yeni sərnişin üçün eyni uçuşu (eyni hava yolu, mənşə, təyinat, tarix və vaxt) rezervasiya edəcək. Müştəri, orijinal rezervasiya ilə yeni bilet arasındakı hər hansı fərqi ödəmək məsuliyyətini daşıyacaq.

    3. Bu hallarda, orijinal biletlə əlaqəli əlavə xidmətlər yeni rezervasiyaya köçürülməyəcək.

    4. Uçuş təchizatçısı tərəfindən ad dəyişikliyinə icazə verildiyi hallar lakin eyni uçuşu yeni sərnişin üçün yenidən rezervasiya etmək mümkün deyil, Müştəri Esnek Səyahətçi xidmətini aktivləşdirmədən orijinal rezervasiyanı saxlamağa seçimi olacaq.

  3. Esnek Səyahətçi ilə Digər Xidmətlərin Uyğunsuzluğu

    1. Esnek Səyahətçi aktivləşdirildikdə, orijinal rezervasiya ilə əlaqəli olan və birbaşa MikroSignals tərəfindən təqdim olunan bütün digər çeviklik xidmətləri—ancaq Flexible Ticket və Səbəbə Görə İmtina (CFAR) daxil olmaqla—etibarsız hesab olunacaq.

    2. Bu xidmətlər, Esnek Səyahətçi xidmətinə uyğun olaraq yaradılan yeni rezervasiyaya yenidən tətbiq edilməyəcək, köçürülməyəcək və ya tətbiq olunmayacaq.

    3. Klaus 3.1-də göstərilən xidmətdən məhrum edilmiş xidmətlərə görə heç bir geri ödəmə, kupon və ya kompensasiya tətbiq edilməyəcək.

  4. Esnek Səyahətçi Məhdudiyyətləri

    1. Esnek Səyahətçi yalnız uyğun sərnişin üçün bir dəfə istifadə oluna bilər.

    2. Esnek Səyahətçi çərçivəsində verilən yeni bilet eyni hava yolu, eyni mənşə, eyni təyinat və eyni planlaşdırılmış uçuş üçün olmalıdır. Yalnız icazə verilən dəyişiklik sərnişinin əvəzlənməsi olmalıdır.

    3. Esnek Səyahətçi aşağıdakı hallarda istifadə edilə bilməz:

      1. Uçuş Təchizatçısı tərəfindən Məcburi Ləğv: Müştərinin rezervasiyasının hər hansı hissəsi uçuş təchizatçısı tərəfindən ləğv olunursa, Esnek Səyahətçi artıq istifadə üçün mümkün olmayacaq.

      2. Uçuş Təchizatçısının Operativ Dayandırılması və ya Bankrotu: Rezervasiyadakı hər hansı uçuş təchizatçısı əməliyyatları dayandırırsa və ya iflas edərsə, Esnek Səyahətçi xidməti təmin olunmayacaq.

      3. Mücbir Səbəblər Hadisələri: Esnek Səyahətçi, tərəflərin hər hansı birinin nəzarətindən kənarda olan və bu Şərtlər və Şərtlər çərçivəsindəki öhdəliklərin yerinə yetirilməsini önləyən gözlənilməz hallar baş verdikdə istifadə edilə bilməz. Belə hadisələr: təbii fəlakətlər (məsələn, zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibə, terrorizm, mülki üsyan, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətlər tərəfindən elan edilmiş kimi), nüvə hadisələri, əhəmiyyətli hökumət hərəkətləri, tətil, talan və vandalizm daxildir.

    4. Klaus 4.3-də göstərilən hər hansı bir hadisə baş verdikdə, Esnek Səyahətçi xidməti təmin olunmayacaq və onun üçün ödənilən hər hansı məbləğ geri qaytarılmayacaq.

  5. Fırıldaqçılığın Qarşısı Alınması və Girişə Məhdudiyyət Hüququ

    1. MikroSignals, bu Şərtlərin pozulması halında fırıldaqçılıq, sui-istifadə və ya sui-istifadə elementləri üçün Esnek Səyahətçi xidmətindən istifadəyə nəzarət etmək hüququna malikdir. Belə davranışların ağlabatan şəkildə müəyyən edildiyi halda, MikroSignals xidmət çərçivəsində verilmiş hər hansı bilet və ya kuponu ləğv edə bilər, Esnek Səyahətçiyə daha çox girişi rədd edə bilər, Müştərinin Platforma girişini dayandıra bilər və ehtiyac olduqda hüquqi tədbirlər görə bilər.

F) Premium Pozuntu Yardımı

  1. Premium Pozuntu Yardımına Giriş

    1. Premium Pozuntu Yardımı MicroSignals tərəfindən təklif edilən əlavə bir xidmətdir və yalnız aviaşirkət bileti ilə birlikdə isteğe bağlı olaraq satın alına bilər. Başqa cür başa düşülməməlidir ki, Premium Pozuntu Yardımı bir sığorta məhsulu deyil və ya belə qəbul edilməməlidir. Bu məhsul iki alternativ variantda mövcuddur: Yalnız Gecikmə Qoruması və Tam Qoruma (aşağıda bax).




  2. Premium Pozuntu Yardımının Məhatəsi

    1. Əgər siz “Yalnız Gecikmə Qoruması” seçimini seçmişsinizsə, sizin hüquqlarınız yalnız AirHelp tərəfindən təmin edilən Gecikmə Qoruması və Salon Giriş xidməti ilə məhdudlaşır. Bu xidmət yalnız satın alınma zamanı təqdim edilən AirHelp Şərtləri və Qaydalarına tabedir və buradan mümkündür.

      MicroSignals bu xidmət üçün yalnız bir vasitəçi kimi çıxış edir və onun icrasına və ya bu xidmətdən yaranan hər hansı bir mübahisəyə görə məsuliyyət daşımır. Bütün tələblər, narahatlıqlar və ya xahişlər birbaşa AirHelp-ə yönəldilməlidir. Əgər siz “Tam Qoruma” seçimini seçmişsinizsə, AirHelp Gecikmə Qoruma və Salon Giriş xidmətindən əlavə, havayolu tərəfindən başladılmış və Təchizatçılarımız tərəfindən bizə bildirilən uçuşunuzun istəmədən ləğvi halında MicroSignals tərəfindən birbaşa olaraq verilmiş geri qaytarma çekinə sahib olacaqsınız.

    2. Əgər siz ilkin rezervasiya zamanı “Tam Qoruma” satın almışsınızsa və havayolu tərəfindən başlatılmış uçuşunuzun istəksiz ləğv olunması halında, MicroSignals çeki vasitəsilə geri ödəməni birbaşa işləməyi öhdələyir.

    3. Bu sürətlənmiş proses, havayoldan MicroSignals-a vəsaitin köçürülməsinin tamamlanmasını gözləmədən başlanacaq və dəqiq geri ödəmə məbləğinin havayolu və ya əlaqəli Xidmət Təchizatçısı tərəfindən təsdiq edilməsindən asılıdır.

    4. MicroSignals, Müştəriyə geri ödəmə verilməsi üçün texniki işləmə müddəti saxlayır. Bu proses, havayolu və ya əlaqəli Xidmət Təchizatçısından dəqiq geri ödəmə məbləğinin təsdiq edilməsindən sonra üç (3) iş gününə qədər vaxt apara bilər.

    5. Premium Pozuntu Yardımı yalnız ilk dəfə alındığı uçuş bileti üçün tətbiq olunur və o, orijinal rezervasiya ilə eyni zamanda alınmalıdır. Həm MicroSignals, həm də Xidmət Təchizatçısının xidmət şərtlərində ətraflı təsvir edilən bütün xidmət haqları qüvvədə qalır.

    6. Geri ödəmə çekinin məbləği aşağıdakı kimi müəyyən edilir:

      1. Ləğv edilmiş uçuşların dəyəri;

      2. Rezervasiya zamanı alınmış aviaşirkət əlavə xidmətlərinin dəyəri. Yalnız baqaj və oturacaq seçimi xidmətləri ilə məhdudlaşır;

      3. MicroSignals komissiyaları, xidmət haqqları və ödənişlər istisna olunur.

      4. Əlavə olaraq, geri ödəmə çeki yuxarıda göstərilən məbləğin üzərinə bir əlavə 20% də daxil edəcək.

    7. Yalnız Premium Pozuntu Yardımı altında verilən çek - Tam Qoruma - aşağıda göstərilən qaydaları ilə uyğunlaşıb:

      1. Çek yalnız www.farera.com-da yeni uçuş rezervasiyaları üçün etibarlıdır.

      2. Maksimum çek dəyəri, sərnişin sayından asılı olmayaraq, bir sifariş üçün 5,000 ABŞ dollarını keçə bilməz.

      3. Çek geri qaytarılmayan xarakter daşıyır;

      4. Çek, verildiyi tarixdən 12 ay ərzində etibarlıdır;

      5. Çek, yalnız orijinal alış üçün istifadə olunan e-poçt adresi ilə istifadə edilə bilər;

      6. Çek, eyni zamanda havayolu ləğvinə məruz qalan orijinal rezervasiyada qeyd olunan sərnişinlər üçün istifadə edilməlidir;

      7. Çek tamamilə tükənənə qədər bir neçə dəfə istifadə edilə bilər, lakin digər çeklər, cashback sxemləri və ya promosyonlarla birləşdirilə bilməz.

      8. Çekin verilməsi ilə, Premium Pozuntu Yardımı altında MicroSignals-in öhdəçiliyi yerinə yetirilmiş sayılır.

      9. Çeki qəbul edərək, Müştəri, MicroSignals-ə ləğv edilmiş biletlə bağlı bütün hüquqlarını təhvil edir, bu da bizə aviaşirkətlə tələblərin qaldırılmasına imkan verir. Əgər aviaşirkət geri ödəməsi köçürülə bilən deyil (məsələn, nominatif çek), biz bunu MicroSignals çeki ilə əvəz etmək və hər hansı fərq üçün əlavə MicroSignals çeki təqdim edə bilərik.

  3. Xidmətin Məhdudiyyətləri

    1. Çek yalnız təchizatçımız vasitəsilə həqiqətən ləğv olunmuş halda və aviaşirkətin təsdiyi ilə veriləcək. Premium Pozuntu Yardımı tətbiq olunmur:

      1. Müştərinin könüllü ləğvləri zamanı;

      2. Aviaşirkətə tərəfindən müştəriyə artıq emal edilmiş və ya emal olunmaqda olan geri ödəmələr olduqda;

      3. Aviaşirkətin ödəniş bacaratlı və ya iflas etdiyi hallarda;

      4. Force Majeure Tədbirləri (təbiət fəlakətləri, müharibə, terrorizm, pandemiyalar, tətillər, hökumət məhdudiyyətləri və s. kimi Şərtlər və Qaydalar ilə müyyən edildiyi kimi).

  4. Fırıldaqçılığın Qarşısının Alınması və Yolu Müradlarkla qarşılamaq Haqqı

    1. MicroSignals, şübhəli fırıldaqçılıq, sui-istifadə və ya istifadədən şübhələnilən vəziyyətlərdə Premium Pozuntu Yardımı xidmətinin istifadəsini izləmək hüququnu saxlayır. Belə davranışın müəyyən edildiyi halda, MicroSignals belə edə bilər:

      1. Bu xidmət altında verilmiş istənilən çekin ləğv edilməsi;

      2. Premium Pozuntu Yardımına gələcək girişi inkar etmək;

      3. Müştərinin Platformaya girişini dayandırmaq;

      4. Zərurət yaranarsa hüquqi tədbirlər görmək.

Logo

© 2026 Farera. Bütün Hüquqlar Qorunur.

Farera / MicroSignals, Inc. Delaware 19904, ABŞ
Kaliforniya CST: 2158787-50

Logo

© 2026 Farera. Bütün hüquqlar qorunur.

Farera / MicroSignals, Inc. Delaware 19904, ABŞ

Logo

© 2026 Farera. Bütün Hüquqlar Qorunur.

Farera / MicroSignals, Inc. Delaware 19904, ABŞ
Kaliforniya CST: 2158787-50