Şərtlər və Qaydalar

MicroSignals, Inc. Şərtlər və Qaydalar

Əsaslar

Siz və səyahət təminatçıları arasında vasitəçiyik. Biz özümüz səfərləri və ya uçuşları birbaşa təmin etmirik.
Hər bir təminatçının xırda şərtlərini oxuyun, xüsusən dəyişikliklər və geri ödənişlərlə bağlı hissələri. Onların qaydaları tətbiq olunur.
Şəxsi məlumatlarınızı məxfi və təhlükəsiz saxlayacağıq. Məxfilik siyasətimizə baxın: Məxfilik Siyasəti ətraflı məlumat üçün.
Pasport və viza kimi etibarlı səyahət sənədləriniz olmalıdır. Sənədlər çatışmadığı üçün səyahət edə bilməsəniz, biz məsuliyyət daşımırıq.
Səyahət xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı problem yaşasanız, bunların səyahət təchizatçısı (məsələn, aviaşirkətlər) tərəfindən təqdim edildiyini və narahatlıqlarınızı həll etmək üçün ən uyğun tərəfin onlar olduğunu qeyd edin.

1. Giriş

1.1. MicroSignals, Inc. 2023-cü ildə Delaware (ABŞ) ştatında təsis edilmiş səyahət vasitəçisidir; www.farera.com saytına ("Platforma") sahibdir.

1.2. Biz müxtəlif üçüncü tərəf təminatçılardan səyahət xidmətlərini sifariş etməyə imkan verən onlayn platforma təqdim edirik. Biz müştəri ilə səyahət təminatçısı arasında vasitəçi kimi çıxış edirik. Səyahət təminatçıları, bizim deyil, Farera platforması vasitəsilə müştərilərin satın aldığı faktiki səyahət xidmətlərini təqdim etməkdən məsuldur.

1.3. Bu Ümumi Şərtlər və Qaydalar ("ŞQ") siz ("Siz" və ya "Müştəri") və Platformanın operatoru olan biz arasında tətbiq olunur və Platforma vasitəsilə və ya digər vasitələrlə (məsələn, müştəri dəstək komandamızla əlaqə) biz tərəfindən təklif edilən və təqdim olunan xidmətlərə şamil edilir.

1.4. Siz daimi olaraq harada əsaslandığınızı müəyyən etmək üçün biz IP ünvanı, ödəniş üçün seçilmiş valyuta və booking prosesində təqdim etdiyiniz şəxsi məlumatlar daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayan xüsusi meyarlardan istifadə edəcəyik.

1.5. Biz bu ŞQ-ləri istənilən vaxt, əvvəlcədən bildiriş vermədən dəyişdirmək hüququnu saxlayırıq.

1.6. Platformadan istifadə etməzdən əvvəl bu ŞQ-ləri diqqətlə oxumağınız və onlarla bağlı suallarınız varsa bizə verməyiniz, habelə istəsəniz razılıq verməzdən əvvəl hüquqşünasa müraciət etməyiniz xahiş olunur. Siz bu Şərtlər və Qaydaları (o cümlədən onların Ləğv Siyasətləri, Məsuliyyət Məhdudiyyətləri və Məcburi Arbitraj müddəası) booking etməzdən əvvəl oxuduğunuzu və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz və "Mən farera.com-un Şərtlər və Qaydalarını və Məxfilik Siyasətini, o cümlədən Aviaşirkət Şərtlərini və Tarif Qaydalarını oxuduğumu və qəbul etdiyimi təsdiqləyirəm. Mən başa düşürəm ki, ödəniş məlumatlarım aviaşirkətlə paylaşılmır (bu nə deməkdir). Bu booking üçün təqdim etdiyim bütün şəxsi məlumatların düzgün və tam olduğunu təsdiqləyirəm." qutusunu işarələməklə bunu qəbul edirsiniz. Siz bu ŞQ-lərə bağlı olmağa razılaşırsınız. Bu cür müsbət qəbul olmadan booking-in emalı mümkün deyil. Əgər siz bu ŞQ-ləri qəbul etmirsinizsə, Platformadan istifadə etməməyinizi və/və ya booking etməməyinizi xahiş edirik.

1.7. Siz ən azı 18 yaşında olmalı və Platformadan şəxsi məqsədlər üçün istifadə etməlisiniz. "Şəxsi məqsədlər" dedikdə, sizin və ya ailənizin özü üçün səyahət sifariş etməyiniz nəzərdə tutulur; bu, şirkət və ya biznes məqsədləri üçün deyil.

1.8. Platforma yuxarıda müəyyən edildiyi kimi yalnız fərdi istehlakçılar tərəfindən şəxsi istifadə üçün nəzərdə tutulub. Səyahət agentlikləri, səyahət agentləri və kommersiya və ya peşəkar fəaliyyət çərçivəsində çıxış edən hər hansı digər fiziki şəxs və ya qurumun Platformaya daxil olması və ya booking etmək və ya hər hansı digər məqsədlə istifadə etməsi qəti şəkildə qadağandır. Belə tərəflər tərəfindən Platformanın icazəsiz istifadəsi booking-lərin ləğvinə, hesabların dayandırılmasına və müvafiq hüquqi tədbirlərə səbəb ola bilər.

1.9. Platformada təklif olunan uçuşlar və üçüncü tərəf xidmətləri üçün biz yalnız vasitəçi kimi fəaliyyət göstəririk; Siz ("Müştəri") ilə xidmət təminatçısı (aviaşirkətlər, səyahət operatorları və s.) arasında səyahət xidmətlərinin təşkilinə kömək edirik.

1.10. Əgər siz Avropa İttifaqı xaricində daimi olaraq əsaslanan istehlakçısınızsa və Platformadan istifadə edirsinizsə, sizin müqavilə tərəfdaşınız 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA ünvanında yerləşən Delaware Korporasiyası olan MicroSignals, Inc.-dir və münasibətiniz ABŞ qanunvericiliyi ilə tənzimlənəcək.

1.11. Əgər siz Avropa İttifaqında daimi olaraq əsaslanan istehlakçısınızsa və Platformadan istifadə edirsinizsə, sizin müqavilə tərəfdaşınız Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italy ünvanında qeydiyyatdan keçmiş ofisi olan, İtaliya qanunvericiliyi əsasında təsis edilmiş şirkət MicroSignals Italia Srl-dir; VAT No. 04183850132; münasibətiniz İtaliya qanunvericiliyi və müvafiq Aİ qaydaları ilə tənzimlənəcək.

1.12. MicroSignals, Inc. DBA Farera California, CST 2158787-50 ştatında Səyahət Satıcısı kimi qeydiyyatdan keçib; səyahət satıcısı kimi qeydiyyat Kaliforniya ştatı tərəfindən təsdiq demək deyil. Kaliforniya qanunvericiliyi bəzi səyahət satıcılarından istehlakçıların pulunu qorumaq üçün etibar hesabı və ya zəmanət (bond) tələb edir. Bu biznes Nationwide Mutual Insurance Company tərəfindən 15,000 ABŞ dolları məbləğində verilmiş zəmanətə malikdir. MicroSignals, Inc. Travel Consumer Restitution Fund (TCRF) iştirakçısı deyil.

1.13. MicroSignals, Inc. DBA: Farera Florida ştatında Səyahət Satıcısı kimi qeydiyyatdan keçib. Qeydiyyat No. ST44953.

1.14. MicroSignals, Inc. DBA: Farera Washington ştatında Səyahət Satıcısı kimi qeydiyyatdan keçib, Qeydiyyat No. 605468145 001 0001.

1.15. MicroSignals Italia Srl İtaliya qanunvericiliyinə uyğun olaraq səyahət agentliyi kimi fəaliyyət göstərir və Lomazzo Bələdiyyəsinə (CO) fəaliyyətin başlanmasına dair təsdiqlənmiş bildiriş (SCIA) təqdim edib. Şirkət öz biznes fəaliyyətinin qanuni həyata keçirilməsi üçün tələb olunan bütün icazələrə malikdir. Müvafiq qaydalara uyğun olaraq MicroSignals Italia Srl məcburi peşə məsuliyyət sığortasına (Policy No. OX00042772) abunə olub və iflasdan müdafiə fondu "Il Salvagente s.c. a r.l."-də (Membership Certificate No. 2025/1-8010) qeydiyyatdan keçib.

2. Səyahət xidmətlərinin vasitəçiliyi

2.1. Uçuş və aviaşirkət xidmətləri, eləcə də ümumilikdə Platformada təklif olunan üçüncü tərəf xidmətləri üçün (birlikdə "Səyahət Xidmətləri" adlanır) bizim rolumuz yalnız vasitəçi roludur. Bu çərçivədə məsuliyyətlərimiz Siz ilə üçüncü tərəf qurumlar arasında Səyahət Xidmətlərinin vasitəçiliyinin təşkil edilməsi ilə məhdudlaşır; bunlara, o cümlədən, aviaşirkətlər, səyahət operatorları və digər səyahət xidmət təminatçıları daxildir və bundan sonra "Xidmət Təminatçısı" adlandırılacaq.

2.2. Siz Səyahət Xidmətlərini bizim Platforma vasitəsilə satın aldıqda, bu, Xidmət Təminatçısı(lar) ilə birbaşa müqaviləyə çevrilir. Biz Siz tərəfindən satın alınan Səyahət Xidmətləri ilə bağlı müqavilə münasibətinə daxil olmuruq, əgər bu, açıq şəkildə belə göstərilməyibsə.

2.3. Siz Platforma vasitəsilə booking etdikdə, Səyahət Xidmətləri üzrə müqavilə razılaşması, əks halda açıq şəkildə bildirilmədiyi təqdirdə, Siz ilə Xidmət Təminatçısı(lar) arasında formalaşır və bizimlə Siz arasında deyil.

2.4. Biz Sizə, məhsul və ya xidmətlərini satın almadan əvvəl hər bir Xidmət Təminatçısının şərtlərini və qaydalarını diqqətlə yoxlamağı tövsiyə edirik; xüsusən dəyişiklik və ləğv haqları ilə bağlı olanları.

2.5. Siz Platformadan Səyahət Xidmətlərini satın almaq üçün istifadə etdikdə, Siz bizə müvafiq Xidmət Təminatçısı(lar) ilə vasitəçi kimi fəaliyyət göstərməyə icazə verirsiniz. Buraya bu Səyahət Xidmətləri üçün ödənişin vasitəçiliyi, Siz ilə Xidmət Təminatçısı(lar) arasında sorunsuz əməliyyatın təmin edilməsi daxildir. Ödəniş uğurla tamamlandıqdan sonra Siz Xidmət Təminatçısı tərəfindən verilmiş təsdiqlənmiş bilet alacaqsınız. Nəzərə alın ki, Səyahət Xidmətlərinin yekun qiymətinə, Siz ilə müvafiq Xidmət Təminatçısı arasında razılaşmanın təşkilində təqdim etdiyimiz vasitəçilik xidmətləri üçün xidmət haqqı daxil ola bilər.

2.6. Uçuşunuzu booking edərkən xüsusi tələblər bildirmək imkanı verilərsə (məsələn, xüsusi yeməklər, əlillik imkanları və ya uşaq oturacaqları), biz onları müvafiq Xidmət Təminatçısına göndərəcəyik. Bununla belə, biz Xidmət Təminatçısının bu xüsusi tələbləri təmin edə biləcəyinə zəmanət verə bilmərik. Bu cür xüsusi tələblərin işlənməsi üçün xidmət haqqı tətbiq edə bilərik.

2.7. Platforma vasitəsilə vasitəçilik etdiyimiz Səyahət Xidmətlərinin faktiki icrası və keyfiyyəti yalnız müvafiq Xidmət Təminatçısının üzərinə düşür. Biz vasitəçi kimi heç bir Səyahət Xidmətlərinin təqdim edilməsi ilə bağlı məsuliyyət daşımırıq. Həmçinin, Platformada vasitəçilik edilən Səyahət Xidmətlərinin uyğunluğu və ya keyfiyyəti barədə, ifadə edilmiş və ya nəzərdə tutulan hər hansı zəmanət və ya bəyanat vermirik. Səyahət xidmətinin icrası və ya icra edilməməsi ilə bağlı hər hansı iddia və ya problem üçün Xidmət Təminatçısı cavabdeh tərəfdir.

2.8. Əgər Siz aviaşirkətə və ya digər Xidmət Təminatçısına birbaşa müraciət edərək rezervasiyanızda dəyişiklik və ya modifikasiya istəmək qərarına gəlsəniz, xahiş edirik nəzərə alın ki, biz belə sorğuların nəticəsinə zəmanət verə bilmərik və məsuliyyət daşımırıq. Xidmət Təminatçısı ilə birbaşa əlaqəniz nəticəsində rezervasiyanızda baş verən hər hansı dəyişikliklərə, o cümlədən ləğvlərə və ya dəyişikliklərə görə biz məsuliyyət daşımayacağıq.

2.9. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, hazırda biz yalnız telefon və e-poçt vasitəsilə ingilis dilində ünsiyyət qururuq.

3. Şərtlər və Qaydaların qüvvədə olması və tətbiqi

3.1. Siz ilə Xidmət Təminatçısı arasında təşkil edilən Səyahət Xidmətlərinə (biz heç vaxt bu tərəfin iştirakçısı olmuruq) münasibətdə, müvafiq Xidmət Təminatçısının ümumi şərtləri və qaydaları (məsələn, daşınma şərtləri və ya buna bənzər) Xidmət Təminatçısı tərəfindən verildiyi kimi tətbiq olunur. Xidmət Təminatçısının şərtləri booking prosesi zamanı biz və/və ya Xidmət Təminatçısı tərəfindən Sizə təqdim oluna bilər və ya Siz tərəfindən birbaşa Xidmət Təminatçısından tələb oluna bilər. Xidmət Təminatçısı Şərtlərində məsuliyyət, ləğvlər, dəyişikliklər, geri ödənişlər (tətbiq edilirsə) və digər məhdudiyyətlərlə bağlı müddəalar ola biləcəyindən, sizə bu şərtləri hərtərəfli şəkildə nəzərdən keçirməyi ciddi şəkildə tövsiyə edirik. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Siz Xidmət Təminatçısı şərtlərindən hər hansı birini oxumamağınız, başa düşməməyiniz və ya onlara əməl etməməyiniz nəticəsində yaranan hallarda MicroSignals heç bir məsuliyyət daşımır.

4. MicroSignals xidmətləri

4.1. Bəzən vasitəçilik xidmətlərindən əlavə, biz Platforma vasitəsilə satın alınması üçün Sizə digər xidmətlər də təqdim edə bilərik. Bu xidmətlərdən bəzilərini tənzimləyən konkret şərtlər ƏLAVƏ 1 “MicroSignals öz Xidmətləri”ndə göstərilib.

4.2. Bu xidmətlərdən bəzilərini tənzimləyən şərtlər (məsələn, "Premium Assistance", "Flexible Ticket" və digərləri) isə onların müvafiq şərtlər və qaydalarında mövcuddur; bu şərtlər Sizə satınalma zamanı təqdim olunur və həmçinin şəxsi məkanınızdan da əldə edilə bilər. Bu fərdi xidmətlərə aid şərtlər bəzi hallarda bu sənəddə göstərilən ümumi xidmət şərtlərini üstələyə və ya dəyişdirə bilər. Ümumi ŞQ-lə konkret xidmətin şərtləri arasında uyğunsuzluq və ya ziddiyyət olduqda, konkret xidmətin şərtləri üstün olacaq. Belə hər hansı xidmətə müraciət edərkən Sizə bu konkret şərtləri hərtərəfli nəzərdən keçirməyi ciddi şəkildə tövsiyə edirik.

5. Əlaqə məlumatları

5.1. Bəzən biz Sizə əlaqə saxlamalı ola bilərik; məsələn, əldə etdiyiniz Səyahət Xidmətlərində sonradan dəyişikliklər olarsa. Buna görə də telefon nömrənizi və e-poçt ünvanınızı daxil olmaqla, dəqiq əlaqə məlumatlarını təqdim etməyiniz vacibdir. Bundan əlavə, biz Sizə daim bizim mesajlarımızı yoxlamağı tövsiyə edirik. Həmçinin, booking sorğunuzu tamamlamazdan əvvəl Siz təqdim etdiyiniz bütün detalları diqqətlə yoxlamalısınız: tam adınız şəxsiyyət vəsiqənizdəki məlumatlarla uyğun olmalı və booking-i yekunlaşdırmazdan əvvəl düzgün e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi təqdim etməlisiniz. Nəzərə alın ki, sonradan edilən dəyişiklik sorğuları əhəmiyyətli əlavə xərclərə səbəb ola bilər.

5.2. Bizim mesajlarımızı qəbul edə bildiyinizə əmin olmaq da sizin məsuliyyətinizdir. Bizim ağlabatan nəzarətimizdən kənar hallar səbəbindən Siz bizim mesajı qəbul etməsəniz məsuliyyət daşımırıq; o cümlədən: (i) Siz bizə səhv e-poçt ünvanı təqdim etmisiniz; (ii) e-poçt ayarlarınız bizim e-poçtumuzun Sizə çatmasına icazə vermir; (iii) e-poçt ayarlarınız bizim e-poçtumuzu spam kimi qəbul edir; (iv) e-poçt qutunuz doludur və yeni mesaj qəbul edə bilmir; (v) e-poçt provayderiniz texniki problem və ya fasilə ilə üzləşir; (vi) Siz səhv və ya köhnəlmiş telefon nömrəsi təqdim etmisiniz.

5.3. Siz biletinizi və ya digər booking təsdiqini gözlənilən müddət ərzində almırsınızsa və ya rezervasiyanız üçün səhv məlumat təqdim etdiyinizi müəyyən edirsinizsə, dərhal bizə müraciət etmək sizin məsuliyyətinizdir. Bizə vaxtında bildirməmək bizim məsuliyyətimizə aid edilə bilməyən əlavə xərclərə və ya fəsadlara səbəb ola bilər.

5.4. Mobil telefon nömrənizi təqdim edib bizimlə booking etdikdə, səyahət planlarınız barədə sizi məlumatlandırmaq üçün nəzərdə tutulan SMS mesajlarını almağa razılıq verirsiniz. Buraya booking təsdiqləri, uçuş və ya yaşayış yenilikləri, ödəniş təsdiqləri, marşrut dəyişiklikləri və digər kritik bildirişlər daxil ola bilər. Bu mesajların tezliyi booking-in xarakterindən və onu dəstəkləmək üçün tələb olunan ünsiyyətdən asılıdır. Mobil operatorunuzun müəyyən etdiyi standart mesaj və data tarifləri tətbiq oluna bilər.

6. Uçuşların vasitəçiliyi

6.1. Platformada təklif olunan uçuşlar ilə bağlı olaraq biz yalnız vasitəçi kimi çıxış edirik. Uçuş xidmətlərinin təqdim edilməsi üzrə müqavilə birbaşa Siz ilə müvafiq aviaşirkət arasında formalaşır. Uçuşunuzun icrası və ya icra edilməməsi ilə bağlı heç bir müqavilə məsuliyyəti daşımırıq. Uçuşun icrası və ya icra edilməməsinə görə yalnız uçuşu həyata keçirən aviaşirkət cavabdehdir.

6.2. Booking sorğunuzu təqdim etdikdən sonra Siz bizim tərəfimizdən sorğunun qəbul edildiyini təsdiqləyən e-poçt alacaqsınız. Bu e-poçt Siz ilə bizim arasında vasitəçilik müqaviləsinin formalaşdığını bildirir. Nəzərə alın ki, booking sorğusu təqdim edildikdən sonra sizin tərəfinizdən 48 saat müddətinə geri dönməz şəkildə bağlayıcı olur. Hər hansı səbəbdən booking sorğunuzu yekunlaşdırdıqdan sonra bir saat ərzində bu e-poçtu almırsınızsa və biz e-poçt və ya telefonla hər hansı problem barədə sizə müraciət etməmişiksə, xahiş edirik yoxlama məqsədilə bizimlə əlaqə saxlayın.

6.3. Siz istədiyiniz biletlər aviaşirkət(lər) tərəfindən verildikdən sonra Siz səyahət marşrutunuzu ehtiva edən sifariş təsdiqi e-poçtu alacaqsınız. Bu, Siz ilə müvafiq aviaşirkət(lər) arasında hüquqi cəhətdən bağlayıcı müqavilənin rəsmiləşdiyi məqamdır. Bəzi hallarda Siz iki booking təsdiqi ala bilərsiniz — biri bizdən, digəri isə müvafiq aviaşirkətdən. Əgər Siz iki booking təsdiqi alırsınızsa, check-in üçün aviaşirkətin booking təsdiqindən istifadə edin.

6.4. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, booking sorğunuzun qəbul edildiyini təsdiqləyən e-poçtu aldığınız andan səyahət marşrutunuzu ehtiva edən sifariş təsdiqi e-poçtunu aldığınız ana qədər uçuş sifarişiniz təchizatçı ilə təsdiqlənmə mərhələsindədir. Bu aralıq dövrdə MicroSignals uçuş sifarişi hələ aviaşirkətlə təsdiqlənmədiyi üçün Müştəridən gələn sorğulara cavab verə və ya dəyişiklik sorğularını təmin edə bilmir. Bu, booking-in yekunlaşdırıldığı kritik mərhələdir və hər hansı dəyişiklik və ya sorğular yalnız sifariş təsdiqi e-poçtu verildikdən sonra effektiv şəkildə idarə oluna bilər; həmin anda aviaşirkətlə müqavilə razılaşması formalaşır.

6.5. Aviaşirkətlər tərəfindən təqdim olunan Səyahət Xidmətlərinin vasitəçiliyi zamanı biz həmişə aviaşirkətin booking sisteminə zəmanətli çıxışa malik olmaya bilərik. Belə hallarda, biz Siz ilə aviaşirkət arasında müqavilənin yekunlaşdırılmasında maraqlarınızı təmsil edə bilərik. Bundan əlavə, booking, dəyişiklik və ya rezervasiyanızın ləğvi ilə bağlı sorğular üçün Sizdən müvafiq aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamağınızı xahiş edə bilərik.

6.6. Platformada göstərilən uçuş qiymətləri və oturacaq mövcudluğu müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən müəyyən edilir. Xidmət Təminatçısı bizim nəzarətimizdən kənar dəyişikliklər edərsə, məsələn qiymətlərin, oturacaq mövcudluğunun, uçuş cədvəllərinin və ya digər faktorların dəyişdirilməsi kimi, Siz booking sorğunuzu təqdim etdikdən sonra, lakin Xidmət Təminatçısı ilə müqavilə bağlayıcı olmamışdan əvvəl belə dəyişikliklər baş verərsə, müqavilə aktivləşdirilməyəcək və ödənişiniz geri qaytarılacaq. Bu hallarda biz yenə də Sizə müraciət edib, adi iş saatları ərzində yenilənmiş qiyməti qəbul etmək seçimini təqdim edə bilərik.

6.7. Platformamız Sizə müxtəlif fərdi xidmətləri fərdiləşdirməyə və birləşdirməyə imkan verir. Belə ssenarilərdə Siz bizə müxtəlif provayderlərdən müxtəlif səyahət təkliflərinin booking edilməsini asanlaşdırmaq üçün müraciət edirsiniz. İştirak edən konkret provayderlər rezervasiyanızı yekunlaşdırmazdan əvvəl booking prosesi zamanı Sizə şəffaf şəkildə göstəriləcək. Siz fərdi xidmətləri bir araya gətirdikdə bu, Siz ilə bizim arasında səyahət müqaviləsi yaratmır. Bunun əzinə, Siz hər bir xidmət provayderi ilə ayrıca razılaşma bağlayırsınız. Burada biz yalnız Siz tərəfindən seçilən hər bir fərdi səyahət xidmətinin əldə edilməsini asanlaşdıran tərəf kimi çıxış edirik.

6.8. Aşağıdakı məlumatlar uçuşların booking, check-in, baqaj və hava səyahətinin digər ümumi aspektləri ilə bağlı aviaşirkətlərin adətən tətbiq etdiyi ümumi siyasət və prosedurları təsvir edir. Bununla belə, hər hansı aviaşirkətin xüsusi şərtləri burada təqdim edilən ümumi məlumatları üstələyir. Səyahətçilər booking etməzdən əvvəl hər bir aviaşirkətin tətbiq olunan qaydalarını nəzərdən keçirməlidir.

Yetkinlik yaşına çatmayanlar: Biz müşayiətsiz yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün booking təşkil etmirik. 18 yaşdan kiçik uşaqlar səyahətləri üçün yetkin (böyük) bir şəxslə birlikdə olmalıdır. Bəzi ölkələr və aviaşirkətlər 18 yaşdan kiçik uşaqların qanuni qəyyumla səyahət etməsini tələb edə bilər və bəzi aviaşirkətlər doğum haqqında şəhadətnamə kimi yaşın sübutunu istəyə bilər.
Körpə və uşaq booking-ləri: ayrıca oturacağı olmayan uşaqlar üçün səyahət şərtləri barədə məlumat üçün xahiş edirik birbaşa aviaşirkətlə əlaqə saxlayın. Ümumiyyətlə, 2 yaşdan yuxarı uşaqların fərdi oturacağı tələb olunur, 0-2 yaş arası körpələr isə təyin edilmiş oturacaq olmadan səyahət edir. Səfər zamanı körpə 2 yaşına çatarsa, Siz bütün səyahət üçün uşaq bileti booking etməlisiniz. Nəzərə alın ki, körpə biletləri uşağın doğulmasından əvvəl booking edilə bilməz, çünki təqdim edilən ad və doğum tarixi pasportdakı məlumatlarla uyğun olmalıdır. Əvvəlcə yanlış bilet növünün booking edilməsi nəticəsində yaranan hər hansı xərclərə görə biz məsuliyyət daşımırıq.
Hamilə səyahətçilər: bəzi aviaşirkətlər hamiləliyin 28-ci həftəsindən sonra sərnişinlərin gediş və ya qayıdış uçuşlarında səyahət etməsinə icazə vermir. Hamilə səyahətçilər booking etməzdən əvvəl uçuşa uyğun olduqlarını həm həkimi, həm də aviaşirkətlə yoxlamalıdır. Aviaşirkətlər sərnişinin həkimindən sənəd tələb edə bilər.
Uçuş cədvəli və check-in son tarixləri: göstərilən bütün yola düşmə vaxtları uçuşun başlanğıc hava limanına görə yerli vaxtdır. Gəliş vaxtları təyinat hava limanına görə yerli vaxtdır. Növbəti gün gəlişlər adətən cədvəldə "+1" ilə göstərilir. Cədvəllər ilkin xarakter daşıyır və bilet verildikdən sonra xəbərdarlıq edilmədən dəyişə bilər; bu dəyişikliklərin səbəblərinə hava hərəkətinin idarə edilməsi, hava şəraiti və ya aviaşirkət əməliyyatları daxildir. Zəhmət olmasa yola düşməzdən əvvəl uçuş vaxtlarını yenidən təsdiqləyin. Sərnişinlər check-in üçün aviaşirkətinizin tələb etdiyi vaxtlara əməl etməlidir ki, minilmənin rədd edilməsi ilə üzləşməsinlər. Check-in üçün gecikən sərnişinlərə aviaşirkətlər nəqliyyatdan imtina edə bilər. Bəzi aviaşirkətlər öz saytları vasitəsilə onlayn check-in-i ciddi şəkildə tövsiyə edir və hava limanında kassada əl ilə check-in üçün ödəniş tələb edə bilər.
Çox seqmentli booking-lər: bəzi gediş-gəliş və ya bir tərəfli biletlərdə bir neçə seqment ola bilər. Əksər aviaşirkətlər biletlərin aviaşirkət qaydalarına uyğun olaraq booking edilmiş ardıcıllıqla istifadə edilməsini tələb edir. Seqmentdən uçmamaq aviaşirkətlərin qalan seqmentləri ləğv etməsinə səbəb ola bilər. Gediş-gəliş biletlərində gediş uçuşunda gəlməmək çox vaxt aviaşirkətin qayıdış ayağını ləğv etməsinə gətirib çıxarır. Siz yalnız bir tərəfli səyahət üçün istifadə etməyi planlaşdırdığınız gediş-gəliş bileti almamağa razılaşırsınız. Siz həmçinin "point-beyond", "hidden-city" və ya "back-to-back tickets" kimi istifadə etməyəcəyiniz uçuş seqmentləri olan bilet və ya biletləri almamağa razılaşırsınız. Siz faktiki marşrutunuzun tam tarif dəyəri ilə satın aldığınız bilet və ya biletlərin dəyəri arasındakı fərqlə bağlı aviaşirkət iddialarına görə MicroSignals-i zərərsiz saxlamağa (kompensasiya etməyə) razılaşırsınız.
Birləşdirilmiş bir tərəfli biletlərin alınması: bəzi hallarda Bir Tərəfli Biletlər bir gediş-gəliş marşrutu kimi birləşdirilə və iki ayrı bir tərəfli bilet kimi satın alına bilər; gediş-gəliş tarifinə görə deyil. Ayrı-ayrılıqda satın alındıqda, hər bir bir tərəfli bilet dəyişikliklər, ləğvlər, gecikmələr və tətil kimi cədvəl pozuntuları ilə bağlı müvafiq aviaşirkətin siyasətlərinə tabedir. Aviaşirkətlər eyni marşrutun tərkibində birlikdə booking edilsə belə bir tərəfli biletləri ayrı-ayrı kimi qəbul edir. Sərnişinlər bilet verilməzdən əvvəl hər iki aviaşirkətin qaydalarını nəzərdən keçirməlidir. Ayrı booking nömrələri altında verilmiş aviaşirkət biletləri daşıyıcılar tərəfindən həmişə ayrı, müstəqil marşrutlar kimi qiymətləndirilir.
İkiqat booking: ikiqat booking aviaşirkət eyni sərnişin üçün eyni uçuşda və ya üst-üstə düşən uçuşlarda birdən çox rezervasiya verdikdə baş verir. Əgər Sizdə ikiqat booking olduğu aşkar edilərsə, aviaşirkətin əlaqəli səfər(lər)i ləğv etmək səlahiyyəti var. Bu, həmin rezervasiyaların müxtəlif səyahət agentlikləri vasitəsilə yaradıldığı hallarda da oxşar nəticə yarana bilər. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, ikiqat booking şübhəsi olduğu hallarda aviaşirkətin təşəbbüsü ilə edilən ləğvlərə və ya rədd edilmiş kompensasiyalara görə biz məsuliyyət daşımırıq.
Zədələnmiş və ya itirilmiş baqaj: vasitəçi kimi biz itirilmiş və ya zədələnmiş baqaj üçün məsuliyyət daşımırıq. Baqajınızla bağlı hər hansı problem yaşasanız, bunu dərhal hava limanında aviaşirkətin nümayəndəsinə bildirməyiniz vacibdir. Aviaşirkət yalnız beynəlxalq konvensiyalarda və ya digər müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş kompensasiya çərçivəsində sizə etibar etdiyiniz baqaj üçün cavabdehdir. Baqajın zədələnməsi, gec çatdırılması, oğurlanması və ya itməsi halında, hava limanını tərk etməzdən əvvəl aviaşirkətinizlə əlaqə saxlayın və şəxsi əşyalarınızın zədələndiyini, olmadığını və ya itdiyini bəyan edin, sonra aşağıdakı sənədlərin orijinallarını əlavə edərək bəyanat təqdim edin: səyahət bileti, baqaj check-in slip-i və bəyanat. Əşyalarınızın dəyərini əhatə edən sığorta polisi götürməyiniz tövsiyə olunur.
Yerüstü nəqliyyat və yaşayış: adətən səyahətiniz zamanı yerüstü nəqliyyat və gecələmə xərcləri uçuş biletinin qiymətinə daxil edilmir. Yerüstü nəqliyyat cədvəllərini və əlaqəli xərcləri təsdiqləmək sizin fərdi məsuliyyətinizdir.
Uçuşlar arasında əlaqə vaxtları: Platforma vasitəsilə rezerv edilən standart biletlərdə aviaşirkətlər tərəfindən minimum əlaqə müddətləri müəyyən edilir. Əgər uçuş ayağında gecikmə baş verib əlaqənin qaçırılmasına səbəb olarsa, aviaşirkətlər sizin yekun təyinatınıza çatmağınızı təmin etməyə borcludur. Ayrı bilet booking-lərində aviaşirkətlər gecikmələr səbəbilə qaçırılmış əlaqələrə görə məsuliyyət daşımır. Buna görə də əlaqə vaxtının aviaşirkətlər və hava limanları üzrə kifayət qədər olduğunuzu təsdiqləmək sizin məsuliyyətinizdir. Qaçırılmış əlaqələr nəticəsində yaranan hər hansı əlavə xərclər kompensasiya edilməyəcək.

6.9. Əgər siz Avropa İttifaqı xaricində daimi olaraq əsaslanan istehlakçısınızsa, aşağıdakılar tətbiq olunur — 24 saatlıq geri ödəniş siyasətindən istisna: qüvvədə olan qanunlara uyğun olaraq siz qəbul edirsiniz və razılaşırsınız ki, ABŞ federal qaydalarına görə vasitəçi statusuna malik olan MicroSignals biletlərin ləğvi və ya geri ödənişin təklif edilməsinə məcbur deyil. Bu, belə bir sorğu rezervasiya edildikdən sonra 24 saat ərzində və ya müvafiq qanunvericilikdə göstərilən hər hansı digər müddət ərzində təqdim edilsə də dəyişmir. Aydınlıq üçün qeyd edirik ki, MicroSignals üçüncü tərəf agent kimi ABŞ Nəqliyyat Departamenti tərəfindən müəyyən edilmiş 24 saatlıq booking geri ödəniş direktivi ilə bağlı deyil.

6.10. Əgər siz Avropa İttifaqında daimi olaraq əsaslanan istehlakçısınızsa, xidmət tam icra edilməyibsə və ya bu müddət bitməzdən əvvəl sizin açıq razılığınızla başlanmayıbsa, satın alındıqdan sonra 14 gün ərzində uyğun xidmət müqavilələrindən imtina edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, bu hüquq uçuş booking-lərinə və ya konkret tarixləri olan digər səyahət xidmətlərinə, həmçinin İtaliya İstehlakçı Məcəlləsinin 59-cu maddəsinə uyğun olaraq dərhal təsdiq tələb edən xidmətlərə şamil edilmir. Vasitəçi kimi MicroSignals bu imtina hüquqlarının əksər booking-lər üçün tətbiq edilməməsi üzrə azaddır.

İmtina hüququnuzu (tətbiq edilirsə) həyata keçirmək üçün, son tarixdən əvvəl www.farera.com-da mövcud olan MyArea-nın Dəstək bölməsi vasitəsilə bizə bildiriş verin və ya MicroSignals Italia Srl-in qeydiyyatdan keçmiş ofislərinə yazılı bildiriş göndərin. Ünsiyyətdə Siz öz Order ID-nizi qeyd etməlisiniz. Müştəri müəyyən edilmiş müddət ərzində imtina hüququnu həyata keçirmək məsuliyyətini daşıdığından, bu məqsəd üçün etibarlı ünsiyyət vasitəsindən istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.

6.11. Booking təsdiqinizdə göstərilən uçuş vaxtları booking tarixinizdən faktiki səyahət tarixinizə görə fərqlənə bilər. Uçuşunuzun vaxtını və hər hansı əlaqəni təsdiqləmək üçün planlaşdırılan yola düşmədən ən azı 3 gün əvvəl aviaşirkətinizlə yoxlamağı tövsiyə edirik. Bundan əlavə, səyahətinizdən bir gün əvvəl hava limanında konkret terminalı və mümkün dəyişiklikləri də yoxlamağı tövsiyə edirik. Aviaşirkət tərəfindən edilən hər hansı dəyişikliklərə və ya hava limanında yaranan narahatlıqlara görə məsuliyyət daşımırıq, həmçinin bu dəyişikliklər nəticəsində yarana biləcək əlaqəli xərclərə görə də məsuliyyət daşımırıq.

6.12. Siz tərəfindən istənilən dəyişikliklər və ləğvlər: Uçuş booking düzəlişləri (məsələn, sərnişin məlumatlarının, təyinatların və səyahət tarixlərinin dəyişdirilməsi) və ləğv geri ödəniş siyasətləri uçuş xidmətləri üzrə əsas müqavilə tərəfiniz olan müvafiq aviaşirkət tərəfindən müəyyən edilir. Vasitəçi kimi biz bu siyasətlərə nəzarət etmirik.

Siz rezervasiyanızı dəyişdirmək və ya ləğv geri ödənişi istəmək üçün müraciət etsəniz, aviaşirkətin şərtləri belə dəyişikliklərə və ya geri ödənişlərə icazə verdiyi müddətdə biz sorğunu sizin adınızdan idarə edə bilərik. Bu əlavə xidmətləri təşkil edərkən, biz Sizə əlaqəli şərtləri və ödənişləri bildirəcəyik. Haqlarımızın siyahısı üçün bu sənədin 11-ci bölməsinə baxın.
Dəyişiklik sorğularınızı idarə etməyimiz üçün bizə bu sorğular səyahət başlamazdan ən azı 5 iş günü əvvəl çatmalıdır. Daha qısa müddətdə dəyişiklik istəməyiniz lazımdırsa, müvafiq aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik.
Əgər Siz uçuşunuz üçün cədvəl dəyişikliyi istəmək istəyirsinizsə, xahiş edirik nəzərə alın ki, sorğunuzu bizə təqdim etdiyiniz andan 72 saat ərzində yola düşən yeni uçuşu seçə bilməzsiniz. Bu tələb kifayət qədər emal vaxtı və müvafiq aviaşirkətlə koordinasiya üçün lazımdır.
Vasitəçi rolumuz səbəbilə booking-inizin yalnız hissə-hissə ləğvini dəstəkləmirik. Siz qismən könüllü ləğv istəmək istəyirsinizsə, əlavə kömək üçün aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Bununla belə, xahiş edirik nəzərə alın ki, biz nəticəyə zəmanət verə bilmərik və Siz tərəfindən birbaşa Xidmət Təminatçısına edilən ləğv sorğusuna görə məsuliyyət daşımırıq.
Sərnişin məlumatlarının dəyişdirilməsinə aviaşirkət siyasətlərinə və bizim ŞQ-lərə uyğun olaraq icazə verildiyi hallarda yalnız kiçik düzəlişlərə yol verilir (məsələn, yazı səhvləri və ya çatışmayan simvollar). Tam adın dəyişdirilməsi və ya sərnişin məlumatlarında əhəmiyyətli dəyişikliklər emal edilə bilməz, çünki aviaşirkət biletləri köçürülə bilməz. Belə problemlərin qarşısını almaq üçün booking zamanı bütün detalları diqqətlə yoxlamağı tövsiyə edirik.

6.13. Qaçırılmış uçuş və ya gəlməmə (No-Show): Əgər Siz uçuşunuza gəlməsəniz və ya uçuşunuzu qaçırsanız, bizə sizin adınızdan aviaşirkətdən mümkün geri ödənişləri axtarmağa icazə verirsiniz. Biz bunu etmək hüququna malik olsaq da, bu tələb deyil. Aviaşirkətdən birbaşa iddia edə biləcəyiniz geri ödənişlərə dair hüququnuz hələ də qüvvədədir.

Əgər biz sizin üçün geri ödəniş təmin etsək, bizim haqlarımız geri alınan məbləğdən çıxılacaq. Biz ödənişlərdən haqlarımızı çıxandan sonra geri ödənişləri uçuş tarixindən etibarən 12 ay müddətinə saxlayacağıq. Siz bu 12 aylıq müddət ərzində istənilən vaxt müştəri xidmətimizə müraciət edərək qalan məbləğin köçürülməsini istəyə bilərsiniz. Haqlarımızın siyahısı üçün bu sənədin 11-ci bölməsinə baxın.

6.14. Vasitəçi kimi biz booking zamanı bizə mövcud olan məlumatlara əsasən baqaj allowance məlumatını mümkün qədər dəqiq təqdim etməyə çalışırıq. Bununla belə, Platformada göstərilən baqaj allowance-lar göstəricidir və aviaşirkətlərin təqdim etdiyi faktiki allowance-ları tam əks etdirməyə bilər. Əlavə baqaj allowance satın almadan və ya baqajla bağlı hər hansı geri ödəniş istəmədən əvvəl biletiniz üçün dəqiq baqaj allowance-nı birbaşa aviaşirkətlə təsdiqləmək sizin məsuliyyətinizdir. Platformada təqdim edilən göstərici məlumatlarla aviaşirkətlərin faktiki baqaj siyasətləri arasında yaranan hər hansı uyğunsuzluqlara görə biz məsuliyyət daşımırıq və bu göstərici məlumatlara əsasən edilən əlavə baqaj satınalmaları üçün geri ödəniş verilmir.

6.15. Əlavə və həddindən artıq ölçülü baqaj haqları: Əksər aviaşirkətlərin baqajla bağlı öz siyasəti var. Uçmazdan əvvəl həmişə aviaşirkətinizlə onların ən son baqaj haqları və qaydaları barədə yoxlayın.

Əgər uçuşunuz üçün məlumatımız yoxdursa, yoxlanılmış baqajla bağlı hər hansı çəki məhdudiyyətləri və əlavə ödənişlər üçün əvvəlcədən aviaşirkətinizlə əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik. Siz yoxlanılmış və ya artıq çəkiyə görə aviaşirkətə hər hansı əlavə ödənişi ödəməkdən məsul olacaqsınız; o cümlədən, golf çantaları və həddindən artıq ölçülü baqaj. Əgər aviaşirkətinizin müəyyən etdiyi çəki limitini aşsanız və artıq çəkiyə icazə verilirsə, siz aeroportda aviaşirkətə birbaşa əlavə ödəniş etməlisiniz.

6.16. Stop-Over-lar: Birbaşa uçuşlar “non-stop” ola bilər və ya bir və ya daha çox stop-over daxil edə bilər (sonuncu halda bu, eyni uçuş nömrəsi qaldığı üçün aviaşirkətin eyni uçuşu deməkdir). Eyni şey ekipaj dəyişikliklərinə məruz qala bilən əlaqə uçuşları üçün də tətbiq olunur. Siz stop-over olan bir şəhərdə uçuş rezerv edəndə və ikinci uçuş fərqli hava limanından gəliş hava limanına yola düşəndə, ikinci hava limanına çatmaq üçün kifayət qədər vaxtınız olduğundan əmin olun. Digər hava limanına gedən yol xərcləri sizin öz hesabınızdadır. Biz bu xərcləri kompensasiya edə bilməyəcəyik və ikinci uçuşu qaçırsanız məsuliyyət daşımayacağıq.

6.17. E-biletlərin verilməsi ilə bağlı problemlər: 1 iyun 2008-ci il tarixinə olan vəziyyətə görə Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyası (IATA) hava səyahət biletlərinin verilməsi ilə bağlı qaydalar tətbiq edib. Bu tarixdən etibarən səyahət agentlikləri və aviaşirkətlər yalnız elektron vasitələrlə səyahət bileti vermək öhdəliyinə malikdir. Müəyyən tələblərlə bağlı aviaşirkət məhdudiyyətlərinə dair texniki məhdudiyyətlər (2 yaşdan kiçik körpələr, aviaşirkətlərarası razılaşmalar, qruplar və s.) səbəbilə elektron biletin verilməsi mümkün olmaya bilər. Buna görə də uçuş mövcud kimi göstərilsə belə, bizim rezervasiyanıza uyğunluğu təmin etmək mümkün olmaya bilər. Nəzarətimizdən kənar olan bu vəziyyət bizim tərəfimizdən məsuliyyətə səbəb olmayacaq.

Əgər biz sizə e-bilet verə bilməsək, alternativ marşrut həlli təklif etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacağıq. Bu, fərqli tarif və/və ya sizin məsuliyyətinizdə olan əlavə xərclər daxil edə bilər. Alternativ həllin olmaması, tarif fərqini ödəməkdən imtina etməyiniz və ya bir və ya bir neçə biletinizin verilməsinin mümkün olmaması halında, biz təsirlənmiş seqmentləri sizə heç bir xərc olmadan ləğv etməyə məcbur ola bilərik (və ya qalan seqmentlər müstəqil şəkildə ağlabatan istifadə edilə bilmədikdə, bizim ixtiyarımıza əsasən bütün rezervasiyanı). Alternativ həllin mümkün olmadığı müəyyən edildikdən sonra, ləğv edilən hissəyə uyğun geri ödənişi sizə təqdim edəcəyik.

6.18. Siz Platforma vasitəsilə booking etdikdə, bəzi hallarda MicroSignals bileti aviaşirkətlə birbaşa deyil, üçüncü tərəf təminatçı vasitəsilə yerləşdirə bilər. Buna görə də, aviaşirkət geri ödənişin verildiyini bildirdikdə, geri qaytarılan məbləğ birbaşa MicroSignals-ə deyil, üçüncü tərəf təminatçıya köçürülə bilər. Biz bu Şərtlər və Qaydalar əsasında, tətbiq edilə bilən hər hansı geri ödənişi təminatçıdan geri almaq və sizə ötürmək üçün kommersiya baxımından mümkün olan bütün addımları atacağıq. Bununla belə, siz qəbul edirsiniz ki, MicroSignals geri qaytarılan məbləğin həmişə birbaşa alıcısı olmaya bilər və geri ödəniş prosesini koordinasiya etmək və tamamlamaq üçün ağlabatan emal müddəti tələb oluna bilər.

6.19. Platformada booking-i tamamlayaraq siz qəbul edirsiniz və razılaşırsınız ki, sifariş təsdiqləndikdən sonra MicroSignals vasitəsilə mövcud rezervasiyaya əlavə sərnişin əlavə etmək mümkün deyil. Buraya, o cümlədən, aviaşirkət siyasətlərinə görə təkbaşına və ya müstəqil booking edə bilməyən körpələr, uşaqlar və ya digər sərnişin kateqoriyalarının əlavə edilməsi ilə bağlı sorğular daxildir.

7. Seçilmiş oturacaq şərtləri

7.1. Seçilmiş uçuşda oturacaq seçimi imkanı varsa, MicroSignals aşağıda göstərilən şərtlərə uyğun olaraq booking prosesi zamanı sizə xüsusi oturacaqlar istəmək imkanı təqdim edə bilər.

7.2. Oturacaq seçimi funksiyasından istifadə etməklə siz MicroSignals-ə sizin adınızdan və booking-ə daxil olan digər sərnişinlərin adından oturacaq sorğuları göndərməyə icazə verirsiniz.

7.3. Xüsusi oturacaqlar istəməklə siz rezervasiyaya daxil olan bütün sərnişinlər üçün seçilmiş aviaşirkətin tətbiq olunan oturacaq təyinat siyasətlərini və daşınma şərtlərini nəzərdən keçirdiyinizi və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz.

7.4. MicroSignals sizin oturacaq üstünlüklərinizi aviaşirkətə ötürsə də, yekun oturacaq təyinatı aviaşirkətin ixtiyarındadır. İstənilən oturacaq mövcud deyilsə, aviaşirkət oxşar xüsusiyyətlərə malik alternativ oturacaq təyin edə bilər (məsələn, pəncərə oturacağı, əlavə ayaq yeri, ön sıra və s.). Qrup booking-lərində mümkün olduqda oturacaqların yaxınlığını qorumaq üçün cəhd ediləcək.

7.5. MicroSignals-in nəzarətindən kənar səbəblərə görə (məsələn, texniki nasazlıq, aviaşirkətin rədd etməsi) seçilmiş oturacaq təsdiqlənə bilməzsə, yola düşməzdən əvvəl sizə məlumat veriləcək və yerinə yetirilməyən oturacaq seçimi üçün xüsusi olaraq ödənilmiş hər hansı məbləğ geri qaytarılacaq. Belə hallarda MicroSignals istənilən oturacağı təmin edə bilməməyə görə məsuliyyət daşımır.

8. Cədvəl dəyişiklikləri və aviaşirkətlər tərəfindən ləğv

8.1. Sizdə müqaviləsi olan aviaşirkət rezervasiyalarınızı dəyişdirmək və ya ləğv etmək səlahiyyətinə malik ola bilər. Aviaşirkət hər hansı dəyişiklik barədə bizi məlumatlandırdıqdan sonra biz Sizə dərhal xəbər verəcəyik.

8.2. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, MicroSignals aviaşirkətlərin etdikləri məcburi (istəmədən) cədvəl dəyişiklikləri barədə müştəriləri məlumatlandırmaq üçün hər cür səy göstərsə də, yola düşmədən 24 saat əvvəl baş verən dəyişikliklərin vaxtında aşkarlanıb Sizə çatdırılmadığı hallar ola bilər. Yola düşmə vaxtına yaxınlıq və mümkün ünsiyyət gecikmələri nəzərə alınaraq, bütün müştərilərə yola düşməyə yaxın saatlarda aviaşirkətin rəsmi saytını vaxtaşırı yoxlamağı və ya aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlayaraq ən son uçuş məlumatlarından xəbərdar olduqlarını təmin etməyi ciddi şəkildə tövsiyə edirik. MicroSignals yola düşmədən əvvəl 24 saatlıq pəncərə daxilində aviaşirkətlər tərəfindən edilən məcburi cədvəl dəyişiklikləri nəticəsində qaçırılmış uçuşlara və ya yaranan hər hansı nəticələrə görə bütün məsuliyyətdən imtina edir.

8.3. Aviaşirkət tərəfindən başlanan cədvəl dəyişiklikləri və/və ya hava limanı dəyişiklikləri ilə bağlı MicroSignals aşağıdakı prosedurları dəyişiklik dərəcəsinə əsasən tətbiq edir:

Əgər aviaşirkət ümumilikdə üç (3) saat və ya daha az miqdarda uçuş cədvəlini dəyişərsə, MicroSignals müştərinin adından bu cədvəl dəyişikliklərini avtomatik qəbul edəcək. Bu siyasət prosesin sadələşdirilməsi və səyahət planlarınızın minimal pozulmasını təmin etmək üçün tətbiq olunur.
Əgər aviaşirkətin cədvəl dəyişikliyi ümumilikdə üç (3) saatdan çoxdursa və ya aviaşirkət uçuşunuzun yola düşmə və ya gəliş hava limanını dəyişərsə, MicroSignals həmin anda aviaşirkətin təqdim etdiyi alternativ variantları müştəriyə təqdim edəcək. Uçuş cədvəl dəyişikliklərinin vaxtdan asılı xarakterinə görə MicroSignals müştərinin təqdim edilən alternativlərdən birini qəbul etməli olduğu konkret müddəti müəyyən edəcək.
Müştərilərə bu prosesdə verilən müddət ərzində cavab vermələri tövsiyə olunur ki, səyahət marşrutlarının sorunsuz şəkildə uyğunlaşdırılması mümkün olsun. Bu müddət ərzində müştəridən açıq cavab alınmadıqda, MicroSignals cədvəl dəyişikliyi ilə bağlı müştərinin adından qərar vermək hüququnu saxlayır. Bu tədbir müştərinin səyahət planlarının qorunmasını və aviaşirkətin şərtlərinə və mövcudluğa uyğunluğu təmin edir.
Müştərilərə bu proses zamanı MicroSignals ilə ünsiyyət xəttlərini açıq saxlamaq tövsiyə olunur ki, üstünlükləri nəzərə alınsın və səyahət marşrutu ilə bağlı hər hansı mümkün anlaşılmazlıq yaranmasın.

8.4. Aviaşirkət tərəfindən başlanan cədvəl dəyişikliyi və ya ləğv halında, əgər sizdən aviaşirkətin təqdim etdiyi variantlardan kənar alternativ uçuş seçimi axtarmağımızı istəsəniz, aviaşirkətin şərtlərinə əsasən sorğunu sizin adınızdan idarə etməyə çalışacağıq. Biz aviaşirkətin artıq təqdim etdiyi variantlardan kənar alternativ uçuş variantlarının tapılmasına zəmanət verməsək də, bəzi hallarda və bizim ixtiyarımıza əsasən digər variantların tapılmasına kömək edə bilərik. Nəzərə alın ki, aviaşirkət tərəfindən başlanan dəyişiklik və ya ləğv zamanı sizə yardım etmək üçün MicroSignals xidmət haqqı tətbiq edə bilər. Haqlarımızın siyahısı üçün bu sənədin 11-ci bölməsinə baxın.

9. Hüquqların qorunması / İmtina

9.1. Heç bir halda bizim hərəkətlərimiz bu müqavilədəki hər hansı qorunma, imtina (disclaimer), öhdəlik, şərt və ya müqavilənin hər hansı elementi üzrə imtina etdiyimiz və ya təslim etdiyimiz kimi şərh edilməməlidir. Xüsusən, əgər biz sizə geri ödəniş veririksə, dəyişikliklərə icazə veririksə, ləğvi qəbul ediriksə və ya Səyahət Xidmətlərimizlə bağlı hər hansı digər güzəştlər ediriksə, bu, bizim müqavilə hüquqlarımızdan və ya şərtlərimizdən hər hansı birini imtina etdiyimiz anlamına gəlmir.

9.2. Hər hansı tərəfin istənilən vaxt burada göstərilən hər hansı hüququ və ya müddəanı həyata keçirməməsi və ya gecikdirməsi, həmin tərəfin sonradan həmin hüququ və ya müddəanı həyata keçirmək və ya tətbiq etmək hüququndan imtina kimi qəbul edilməyəcək. Heç bir tək imtina davam edən və ya sonrakı imtina kimi sayılmayacaq. MicroSignals ŞQ-lərimizin bütün pozuntularına qarşı tədbir görəcəyinə zəmanət vermir. Bu müddəalardan hər hansı birinin imtinası, yalnız hər iki tərəf tərəfindən razılaşdırıldıqda qüvvəyə minir.

10. Səyahət sənədləri və giriş tələbləri

10.1. Pasport, viza və sağlamlıq tələblərinin fərqli ola biləcəyini nəzərə almaq vacibdir; buna görə də səyahət tarixinizdən xeyli əvvəl müvafiq orqana (məsələn, səfirlik və ya konsulluq) müraciət etməlisiniz. Siz etibarlı pasport və zərurət olduqda müvafiq vizaya malik olmağa görə məsuliyyət daşıyırsınız. Marşrutunuzda tranzit dayanacaqlarını da nəzərə almağı unutmayın, çünki onlar da viza tələb edə bilər. Viza almaq uzun proses ola bilər, buna görə erkən müraciət tövsiyə olunur. Lazımi sənədləri olmayan şəxslər üçün biz məsuliyyət daşımırıq.

10.2. Hər bir təyinatın giriş meyarları, peyvənd tələbləri və səyahətçinin milliyyətinə görə fərqlənə bilən digər qaydaları var. Bu məlumatların toplanması sizin məsuliyyətinizdir. Bu rəsmi təlimatlara uyğun gəlməmək nəticəsində yaranan hər hansı problemlərə görə biz cavabdeh tutulmayacağıq. Buna görə də, sizə nəzərdə tutduğunuz təyinatın və tranzit ölkələrin tələblərini, o cümlədən hər hansı zəruri proseduru tamamlamaq üçün lazım olan vaxtı hərtərəfli yoxlamağı ciddi şəkildə tövsiyə edirik.

10.3. Əksər beynəlxalq səyahətlər üçün pasport planlaşdırılan qayıdış tarixindən ən azı altı (6) ay etibarlı olmalıdır. Giriş tələbləri barədə əlavə məlumatı xarici işlər üzrə milli səlahiyyətli orqanınızdan və ya təyinat ölkəsinin saytından əldə edə bilərsiniz. Bəzi ölkələr Sizdən geri dönüş bileti və ya çıxış bileti (exit ticket) tələb edə bilər və kifayət qədər vəsaitin olmasını gözləyə bilər və s. Eynilə, bəzi ölkələr viza verilməzdən əvvəl Sizdən sığorta/geri qaytarılma (repatriation) təminatının mövcudluğunu təsdiq edən sübut təqdim etməyi tələb edə bilər.

10.4. Booking edərkən və səyahət sənədlərində (booking formaları, səyahət biletləri, kuponlar və s.) görünən bütün səyahətçilər üçün soyad və adların onların pasport, viza və s. sənədlərindəki məlumatlarla tam uyğun olmasına diqqətlə əməl etməlisiniz.

10.5. SİZİN TƏRƏFİNİZDƏN DÜZGÜN SƏNƏDLƏRİ VƏ YA İMMUNİZASİYALARI DAŞIMAMAĞINIZ VƏ YA ALMAMAĞINIZ SƏBƏBİ İLƏ HƏR HANSI AVİAŞİRKƏT, NƏQLİYYAT VASİTƏSİ VƏ YA HƏR HANSI ÖLKƏNİN SİZƏ KEÇİDİ RƏDD ETMƏSİ HALINDA MƏSULİYYƏTİ QƏBUL EDƏ BİLMƏRİK. ƏGƏR BELƏ BİR UĞURSZLUQ NƏTİCƏSİNDƏ BİZƏ CƏRİMƏLƏR, ƏLAVƏ ÖDƏNİŞLƏR, İDDİALAR, MALİ TƏLƏBLƏR VƏ YA DİGƏR MALİ CƏRİMƏLƏR TƏTBİQ EDİLƏRSƏ, SİZ BUNLARIN ƏVƏZİNİ ÖDƏMƏK VƏ BİZİ MÜVAFİQ QAYDADA ZƏRƏRSİZ SAXLAMAQ MƏCBURİYYƏTİ DAŞIYACAQSINIZ.

11. Xidmət haqları

11.1. MicroSignals vasitəçilik xidmətləri üçün geri qaytarılmayan xidmət haqları tətbiq edir.

11.2. MicroSignals tərəfindən müəyyən edilən xidmət haqları sifarişinizdəki məhsul və ya xidmətlərə, istifadə olunan kanala və digər müvafiq amillərə görə dəyişə bilər.

11.3. Xidmət haqqının tətbiq olunduğu valyuta ilkin rezervasiyanın əməliyyatı zamanı istifadə olunan valyutadan asılı olacaq.

11.4. Biz xidmət haqqını (və ya onun bir hissəsini) sorğu zamanı əvvəlcədən tutmaq hüququnu saxlayırıq. Bu yanaşma MicroSignals-in Müştərinin sorğusuna cavab olaraq həyata keçirdiyi fəaliyyətlər və əlaqəli xərclər üçün qismən kompensasiya təmin etməyə kömək edir.

11.5. Vasitəçi kimi MicroSignals aşağıdakı xidmət haqlarını tətbiq edə bilər:

Müştəri tərəfindən istənilən uçuş ləğvi və ya Müştərinin aviaşirkətin tələblərinə uyğun olaraq check-in etməməsi və ya minmə üçün özünü təqdim etməməsi nəticəsində no-show kimi qeydiyyat: hər sorğu üçün $150 (və ya €150 və ya £130)
Müştəri tərəfindən cari planlaşdırılan səfər yola düşməzdən əvvəl istənilən mövcud biletlərə dəyişikliklər: hər sorğu üçün $150 (və ya €150 və ya £130)
Müştəri tərəfindən satın alınan Səyahət Xidmətləri ilə bağlı digər bütün sorğular: hər sərnişin üçün hər uçuş ayağına görə $30 (və ya €30 və ya £25). Bu sorğulara, o cümlədən, aviaşirkətlər tərəfindən başlanan dəyişikliklərin və ya ləğvlərin idarə edilməsi, yeni booking etmək və ya sərnişin əlavə etmək kimi tapşırıqlar üçün əl ilə kömək, aviaşirkət planlaşdırılan uçuşu dəyişdikdə və ya ləğv etdikdə alternativ uçuş variantları ilə bağlı kömək, baqaj sorğularının idarə edilməsi, ad dəyişiklikləri və düzəlişlər, oturacaq tənzimləmələri və digər əlavə xidmətlər daxildir.

11.6. Nəzərə alın ki, hər hansı dəyişikliklər və/və ya geri ödənişlər aviaşirkətin siyasətləri və tarif qaydaları ilə tənzimlənir. Aviaşirkət tərəfindən əlavə haqlar tətbiq oluna bilər; biz vasitəçi kimi bu haqlara nəzarət etmirik. Əgər istənilən dəyişiklik bilet qiymətinin artmasına səbəb olarsa və ya dəyişiklik sərnişinin xüsusi tarifdən yararlanmasına uyğun olmamasına gətirib çıxararsa, bu əlavə xərclər Müştərinin məsuliyyətində olacaq.

12. Qiymət səhvləri

12.1. Nadir hallarda qiymətdə səhv ola bilər. Açıq-aşkar qiymət səhvləri məcburedici deyil. Açıq-aşkar qiymət səhvi o haldır ki, qiymət bariz şəkildə uyğunsuz və aşkar şəkildə görünür və aydın olur ki, ağlabatan heç bir şəxs həmin qiyməti normal kimi qəbul etməz. Belə hallarda biz heç bir cərimə olmadan booking-i ləğv etmək və tutulmuş məbləği geri qaytarmaq hüququnu saxlayırıq. Biz istifadəçiyə booking-i düzgün qiymətlə saxlamaq və qiymət fərqini ödəmək seçimini təklif edə bilərik.

13. Geri ödəniş prosedurları və məhdudiyyətlər

13.1. Geri ödənişlər Xidmət Təminatçısının şərtlərinə və qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. Əgər Siz nağd geri ödənişə uyğun olursunuzsa, bu, booking zamanı ilkin ödəniş üsulu ilə veriləcək. Bundan əlavə, əgər Siz nağd geri ödənişə uyğunsunuzsa, biz Sizə kupon almaq alternativini də təklif edə bilərik. Nəzərə alın ki, aviaşirkət tarifləri müxtəlif komponentlərdən ibarətdir və onların hamısı geri ödənilə bilməz. Buna görə də, Siz Xidmət Təminatçısının siyasətlərinə əsasən geri ödənişə uyğun olsanız belə, qaytarılan məbləğ booking üçün əvvəlcə ödədiyiniz ümumi məbləğlə eyni olmaya bilər.

13.2. Əməliyyat təhlükəsizliyi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması səbəbilə biz Müştərinin açıq təsdiqi olmadan pul geri ödənişini ilkin ödəniş üsuluna emal edə bilmirik. Buna görə də Müştəri geri ödəniş seçimləri bildirildiyi tarixdən etibarən otuz (30) təqvim günü ərzində üstünlük verdiyi geri ödəniş üsulunu müsbət şəkildə seçməlidir. Müştəri bu müddət ərzində belə təsdiq təqdim etməzsə, biz ilkin ödəniş formasına birbaşa geri ödənişi həyata keçirə bilməyəcəyimiz kimi qəbul ediləcək və əvəzində ekvivalent dəyərdə kupon veriləcək; bu kupon gələcək booking-lər üçün istifadə edilə bilər.

13.3. Bütün geri ödənişlər müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən verilir. Vasitəçi kimi bizim Xidmət Təminatçısının emal müddətlərinə nəzarətimiz yoxdur.

13.4. Biz vasitəçi kimi fəaliyyət göstərdiyimiz üçün, müvafiq vəsaitlər müvafiq Xidmət Təminatçısından bizə daxil olduqdan sonra geri ödənişə başlayacağıq. Nəzərə alın ki, bütün geri ödənişlər bizim xidmət haqlarımız çıxıldıqdan sonra emal ediləcək.

13.5. Sizin booking-in ümumi qiyməti Səyahət Xidmət(lər)i üçün qiymətdən, hər hansı əlavə məhsullardan və bizim xidmət haqlarımızdan ibarətdir. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, xidmət haqlarımız geri qaytarılmır, çünki onlar bizim vasitəçilik xidmətlərimizi əhatə edir və booking təsdiqləndikdən sonra tamamlanmış sayılır. Üçüncü tərəf Xidmət Təminatçıları tərəfindən əlavə məhsullar üçün geri ödənişlər, onlardan müvafiq geri ödənişləri aldığımızdan asılıdır. Bizim tərəfimizdən təklif edilən hər hansı əlavə xidmətlər də geri qaytarılmır qanunla qadağan edilmədiyi hallardan başqa.

13.6. Ştat üzrə xüsusi geri ödəniş qaydaları:

Yalnız Kaliforniya və İllinoys sakinləri üçün:Nəqliyyat və ya səyahət xidmətləri ləğv edildikdə, əgər Müştəri günahkar deyilsə və Müştəri əvvəlcədən aydın və qabarıq şəkildə açıqlanmış və Müştəri tərəfindən razılaşdırılmış hər hansı şərt və qaydaların pozulması ilə ləğv etməyibsə, təqdim edilməyən xidmətlər üçün səyahət satıcısına ödənilmiş bütün məbləğlər ləğvdən sonra satıcıya Müştərinin yazılı şəkildə bildiriş vermədiyi halda, dərhal Müştəriyə ödəniləcək. Kaliforniyada bu müddəa, səyahət satıcısının ödənişi başqa qeydiyyatdan keçmiş topdansatış səyahət satıcısına və ya daşıyıcıya, geri ödəniş almadan köçürdüyü və topdansatış satıcının və ya provayderin razılaşdırılmış nəqliyyat və ya xidmətin təqdim edilməsində defolt etdiyi hallarda tətbiq edilmir. Bu vəziyyətdə səyahət satıcısı Müştəriyə ödənişin verilməsini təsdiq edən bank qeydləri ilə müşayiət olunan yazılı bəyanat təqdim etməlidir və əgər topdansatış satıcıya köçürülübsə, həmin topdansatış satıcının cari qeydiyyatını təsdiq edən sübut təqdim edilməlidir.
Yalnız Vaşinqton sakinləri üçün:Əgər nəqliyyat və ya digər xidmətlər səyahət satıcısı tərəfindən ləğv edilərsə, səyahət satıcısı ilə alıcı arasında bağlanmış müqaviləyə uyğun yerinə yetirilməyən xidmətlər üçün səyahət satıcısına ödənilmiş bütün məbləğlər, xidmətlərin təşkil edildiyi vendor-dan vəsaitləri aldıqdan sonra otuz gün ərzində geri qaytarılacaq; əgər vəsait vendor-a göndərilməyibsə, səyahət satıcısı tərəfindən ləğvdən sonra alıcıya on dörd gün ərzində qaytarılacaq. Bununla belə, alıcı səyahət satıcısından həmin pulu başqa səyahət məhsuluna və/və ya tarixə tətbiq etməsini istəsə, bu halda fərqli ola bilər.

14. Gəlməmə (No Show)

14.1. Əgər Siz uçuş biletindən istifadə etməmək qərarına gəlsəniz və ya minmə qapısına vaxtında gəlməsəniz, alınmış tarifdən asılı olaraq istifadə edilməmiş bilet üçün qismən geri ödənişə uyğun ola bilərsiniz. Bizim Platforma vasitəsilə satın aldıqda, Siz bizə istifadə edilməmiş uçuş seqmentləri üçün (bundan sonra "NoShow Mandate" adlanır) aviaşirkətdən sizin adınıza geri ödəniş tələb etmək və əldə etmək üçün qeyri-mütləq əsasda bütün zəruri tədbirləri görməyə icazə verirsiniz. Şirkət geri ödəniş sorğusuna aviaşirkətlə başladığı andan NoShow Mandate-ni qəbul etmiş sayılır. Bərpa edilən məbləğlər Şirkət tərəfindən ən böyük diqqətlə saxlanılacaq və standart olaraq Sizin adınıza verilmiş kupona çevriləcək; bu kupon Website-də yeni uçuş booking etmək üçün istifadə edilə bilər. Kupon, siz onu MyArea-da www.farera.com-da mövcud olan standart dəstək kanalları vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayaraq, kuponun verilmə tarixindən etibarən otuz (30) gün ərzində nağd pula çevrilməsini istəmədiyiniz halda qəbul edilmiş və verilmiş sayılır. Otuz (30) gün ərzində belə sorğu verildikdə, Şirkət kuponu eyni ödəniş üsulu ilə nağd geri ödənişə çevirəcək. Aydınlaşdırılır ki, kupona çevrilən və ya saxlanılan hər hansı məbləğ heç bir halda faiz yığmayacaq.

14.2. Kupon şəxsi xarakter daşıyır, köçürülə bilmir, verilmə tarixindən etibarən on iki (12) ay müddətində etibarlıdır və yuxarıda göstərilən otuz (30) gün müddəti bitdikdən sonra nağd pula çevrilə bilməz. Kuponun verilmə tarixindən otuz (30) gün ərzində nağd pula çevrilmə sorğusu alınmazsa, kupon Siz tərəfindən geri dönməz şəkildə qəbul edilmiş sayılacaq. Şirkət NoShow Mandate-nin idarə edilməsi üçün 11-ci bölmədə göstərildiyi kimi ödəniş tətbiq edir. Bundan əlavə, Siz Şirkətə bu idarəetmə haqlarını kuponun verilməsindən əvvəl və ya hər hansı nağd pula çevrilmədən əvvəl aviaşirkətdən alınan geri ödənişdən birbaşa çıxmağa icazə verirsiniz.

15. Ödəniş, valyuta və kredit kartı ilə bağlı məsələlər

15.1. Səyahət Xidmətləri üçün ödəniş ya birbaşa bizim tərəfimizdən, ya da korporativ şəbəkəmiz daxilində bizim təyin etdiyimiz ödəniş xidmət təminatçıları ilə əməkdaşlıq çərçivəsində həmin tərəfdaşlar tərəfindən, yaxud Xidmət Təminatçısı tərəfindən idarə olunur. Müştərilərimiz tərəfindən təqdim edilən hər hansı ödəniş məlumatları şifrələnir və ödəniş xidmət təminatçılarımıza təhlükəsiz şəkildə ötürülür.

15.2. Əgər biz ödənişin fırıldaqçılıq fəaliyyətini ehtiva edə biləcəyinə dair əsaslı şübhə görsək, həmin ödənişin emalından imtina etmək hüququnu saxlayırıq. Hər hansı qanunsuz fəaliyyət şübhəsi olarsa, ödənişin yoxlanılması tələb oluna bilər. Biz ödəniş fırıldaqçılığı ilə bağlı hər hansı əməli hüquq-mühafizə orqanlarına bildirmək hüququnu saxlayırıq.

15.3. Əgər biz əsaslı şəkildə şübhə etsək ki, rezervasiya fırıldaq niyyəti ilə edilib, həmin rezervasiyanı ləğv etmək hüququnu saxlayırıq. Ləğvdən sonra Müştəriyə geri ödəniş veriləcək.

15.4. Ödənişinizi emal etmək üçün kifayət qədər vəsaitin mövcud olduğuna əmin olun. Əməliyyat zamanı problem yaranarsa, əməliyyatı yenidən cəhd etmək üçün ödəniş xidmət təminatçılarımızla koordinasiya edəcəyik. Əməliyyat tamamlanmasa, alternativ ödəniş variantları üçün Sizə müraciət edə bilərik. Ödəniş hələ də ödənilməmiş qalarsa, məbləği borc kollektoruna yönləndirmək hüququnu saxlayırıq.

15.5. Bəzi hallarda, faktura valyutası bizim Platformada qiymətlər və haqlar üçün göstərilən valyuta ilə uyğun olmaya bilər; xüsusən də bəzi valyutalar dəstəklənmirsə. Platformanın dəstəklədiyi alternativ valyuta ilə bir təxmini məbləğ təqdim edəcəyik. Nəticədə, booking-i yekunlaşdırdığınız zaman, valyuta məzənnələrinin dəyişməsi, valyuta çevrilməsi və digər tərəflərin (məsələn, kredit kartı şirkəti) potensial haqları səbəbilə ödəniş metodunuz üzrə yekun tutulma məbləği bir qədər fərqlənə bilər. Əgər bookinginizə bu şamil edilirsə, rezervasiya prosesi zamanı Sizə məlumat verəcəyik.

15.6. Booking-inizin xüsusiyyətlərinə və seçilmiş hər hansı əlavə xidmətlərə əsasən, ödəniş iki ayrı əməliyyata bölünə bilər: biri bizim tərəfimizdən, digəri isə Xidmət Təminatçısı tərəfindən. Ümumi tutulma məbləği veb saytımızda göstərilən məbləği aşmayacaq. Bütün əməliyyatlar eyni ciddi təhlükəsizlik protokollarına tabedir.

15.7. Kredit kartı faktura ünvanı: Kredit kartı ilə ödənişlər üçün ABŞ, Kanada və ya digər tanınmış ölkələrdən yoxlanıla bilən faktura ünvanı tələb olunur.

15.8. Mübahisə etməmək razılaşması: Kredit/debet kartı ilə səyahət xidmətləri üçün ödəniş etməyi seçməklə Siz razılaşırsınız ki, belə ödənişləri bankınızla mübahisələndirməyəcəksiniz; o cümlədən, məhsul və ya xidmətin alınmaması ilə bağlı iddialar və ya geri ödəniş sorğuları kimi hallarda. Hər hansı mübahisə birbaşa bizimlə əlaqə saxlanılaraq həll edilməlidir; hər hansı bank mübahisəsinə başlamazdan əvvəl.

15.9. Ödənişlərə görə məsuliyyət: Siz bütün kredit kartı ödənişlərinə görə məsuliyyət daşıdığınızı qəbul edirsiniz və e-poçt vasitəsilə uçuş biletləri və ya digər xidmətlər təsdiqləndikdən sonra alışdan sonrakı ödənişləri mübahisələndirməməyə razılaşırsınız. Bizim Platformamızdan xidmətlərin təsdiqlənə bilən şəkildə satın alındığı hallarda hər hansı chargeback və ya kredit kartı mübahisələrini geri ödəməyə (kompensasiya etməyə) razılaşırsınız.

15.10. Şərtlərin pozulması: Kredit/debet kartı emitentinizlə mübahisə başlatmaq bizim ŞQ-lərimizin pozulması sayılır.

15.11. Onlayn əməliyyatların icazələndirilməsi: Onlayn kredit kartı əməliyyatları, Müştəri və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi bu ŞQ-ləri qəbul edib alışa davam etməyə razılıq verdikdə icazəli sayılır.

15.12. Yüksək riskli əməliyyatların idarə edilməsi: Sistemlərimiz tərəfindən yüksək riskli kimi müəyyən edilən əməliyyatlar, kredit kartı yoxlama sistemlərimiz tərəfindən təsdiqlənməyənə qədər emal edilməyəcək. Belə əməliyyatlar üçün biz əməliyyatı təsdiqləmək məqsədilə Sizə və ya bankınıza müraciət etmək hüququnu saxlayırıq.

15.13. Kuponların istifadəsi: Bizim tərəfimizdən verilən hər hansı kupon, hansı növdə olmasından asılı olmayaraq yalnız yeni booking üçün qismən ödəniş kimi tətbiq edilə bilər. Kupon booking üçün ödənilməli olan məbləğin hamısını əhatə edə bilməz. Kuponun tətbiq olunduğu hər bir booking-də minimum ödəniş tələb olunur; bu, checkout zamanı Sizə göstərilir və həmin vaxt Platformada təqdim edilən ödəniş metodlarından biri ilə ödənilir. Bu tələb əməliyyat təhlükəsizliyi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması səbəbilə mövcuddur, çünki booking-i təsdiqləmək üçün canlı ödəniş əməliyyatı lazımdır. Kuponun dəyəri booking üçün ödənilməli məbləği aşarsa, qalan dəyər müvafiq kupon şərtlərinə uyğun olaraq gələcək booking-lər üçün əlçatan qalır.

16. Chargeback-lər və kompensasiya

16.1. Əgər Müştəri kredit kartı şirkəti və ya bankı vasitəsilə bizim Platformamızda həyata keçirilən hər hansı əməliyyat üzrə chargeback başlatsa, MicroSignals səyahət təchizatçısı ilə əlaqəli booking-i dərhal ləğv etmək hüququnu saxlayır. Əgər biz chargeback-in fırıldaq niyyəti ilə başladığına dair əsaslı şübhə görsək, şübhəli istifadəçinin gələcəkdə bizim Platformamızdan istifadə etməsinin qarşısını almaq üçün zəruri olan bütün tədbirləri görmək hüququnu saxlayırıq. Müştərilərə potensial ləğvlərin və vəsait itkisinin qarşısını almaq üçün chargeback-ə müraciət etməzdən əvvəl hər hansı narahatlığı həll etmək məqsədilə bizim Müştəri dəstək komandamızla əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

16.2. Əgər MicroSignals 16.1-ci bənddə təsvir edildiyi kimi Müştəri tərəfindən başlanan chargeback səbəbilə səyahət təchizatçısı ilə booking-i ləğv edərsə və daha sonra təchizatçıdan geri ödəniş alarsa, biz bu məbləği Müştəriyə geri qaytaracağıq. Bununla belə, biz chargeback prosesinin idarə edilməsi ilə bağlı yaranan xərcləri əhatə etmək üçün geri ödənişdən 1,000 ABŞ dollarına qədər xidmət haqqı çıxmaq hüququnu saxlayırıq.

17. İddiaların cavablandırılması

17.1. Səyahət Xidmətlərinin icrası ilə bağlı iddialar: Əgər Sizin Səyahət Xidmətlərinin faktiki təqdimatı ilə bağlı hər hansı narahatlığınız, şərhiniz və ya iddianız varsa, siz həmin konkret Səyahət Xidməti üzrə müqaviləniz olan müvafiq Xidmət Təminatçısı ilə birbaşa əlaqə saxlamalısınız.

17.2. Əgər siz Avropa İttifaqı xaricində daimi olaraq əsaslanan istehlakçısınızsa, MicroSignals tərəfindən birbaşa təqdim edilən xidmətlərlə bağlı hər hansı iddia yazılı şəkildə hazırlanmalı və səyahətinizin başa çatmasından sonra üç ay ərzində aşağıdakı ünvana təqdim edilməlidir: MicroSignals, Inc. 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA.

17.3. Əgər siz Avropa İttifaqında daimi olaraq əsaslanan istehlakçısınızsa, MicroSignals tərəfindən birbaşa təqdim edilən xidmətlərlə bağlı hər hansı iddia yazılı şəkildə hazırlanmalı və səyahətinizin başa çatmasından sonra üç ay ərzində aşağıdakı ünvana təqdim edilməlidir: MicroSignals Italia Srl,Via del Ronco, 10 Lomazzo (CO), 22074, Italy.

18. Rol, məsuliyyətlər və məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

18.1. Siz qəbul edirsiniz ki, biz Siz ilə Xidmət Təminatçısı arasında vasitəçi kimi çıxış edirik. Biz heç bir Xidmət Təminatçısı ilə rezerv etdiyiniz Səyahət Xidmətlərinə görə məsuliyyət daşımırıq, həmçinin bu Xidmət Təminatçılarından qaynaqlanan Platformada göstərilən məlumatlardakı hər hansı uyğunsuzluqlara görə də məsuliyyət daşımırıq.

18.2. Əgər Xidmət Təminatçısı hər hansı səbəbdən Səyahət Xidmətini təqdim edə bilmirsə, o cümlədən iflas səbəbilə, bizim rolumuz sadəcə asanlaşdırıcı olaraq qalır. Biz yalnız müvafiq Xidmət Təminatçısından uyğun vəsaiti aldıqdan sonra geri ödənişləri emal edəcəyik.

18.3. Bu ŞQ-ləri qəbul etməklə Müştəri Xidmət Təminatçısının hər hansı iflas prosesində Müştərinin adından MicroSignals-ə icazə verir; o cümlədən Müştərinin maraqlarını qorumaq üçün zəruri olan hüquqi tədbirlərin başlanması. Bu səlahiyyət etibarlı sayılır, lakin yalnız MicroSignals tərəfindən Müştəriyə qəbulun açıq şəkildə bildirilməsi ilə qəbul edilmiş sayılacaq. Əgər MicroSignals öz qəbulunu bildirməsə, Müştəri iflas prosesində öz iddialarını irəli sürmək məsuliyyətini daşıyır.

18.4. Xidmətlərimizlə bağlı olaraq zərərin ödənilməsi üzrə məsuliyyətimiz ŞQ-lərdə göstərilən məhdudiyyətlərlə və qanunla icazə verilən hədlərlə məhdudlaşır. HEÇ BİR HALDA MICROSIGNALS HƏR HANSI NÖVÜNDƏ OLAN NƏTİCƏVİ, DOLAYI, NÜMUNƏVİ, XÜSUSİ, TƏSADÜFİ VƏ YA CƏZALANDIRICI ZƏRƏRLƏRƏ GÖRƏ MƏSULİYYƏT DAŞIMAYACAQ, O CÜMLƏDƏN İMKANIN İTİRİLMƏSİ ÜZRƏ ZƏRƏR VƏ YA DİGƏR PUL İTKİSİ KİMİ MALİ ZƏRƏRLƏR, HƏTTA MICROSIGNALS-Ə BELƏ ZƏRƏRLƏRİN VƏ YA ZİYANLARIN MÜMKÜNLÜYÜ VƏ YA EHTİMALI BARƏDƏ MƏLUMAT VERİLSƏ BELƏ; BU MƏSULİYYƏTİN MÜQAVİLƏ, DELİKT (TORT), QƏSDSİZLİK (NEGLIGENCE) VƏ YA HƏR HANSI DİGƏR HÜQUQİ NƏZƏRİYYƏ ƏSASINDA OLMASINDAN ASILI OLMAYARAQ. Biz yalnız bizim tərəfimizdən xidmət öhdəliklərimizi yerinə yetirməməyimiz səbəbilə həqiqətən yaşadığınız, ödəmiş və ya çəkmiş olduğunuz birbaşa zərərlərə görə məsuliyyət daşıyacağıq; bu, booking-inizin ümumi dəyərinə qədərdir (tək bir hadisə və ya əlaqəli hadisələr silsiləsi üzrə). HEÇ BİR HALDA MICROSIGNALS-İN BU MÜQAVİLƏ ƏSASINDA YARANA BİLƏCƏK İDDİALAR ÜZRƏ SƏYAHƏTÇİYƏ QARŞI ÜMUMİ ÜSTÜN MƏSULİYYƏTİ BU MÜQAVİLƏ ÇƏRÇİVƏSİNDƏ SƏYAHƏTÇİNİN MICROSIGNALS-Ə ÖDƏDİYİ ÜMUMİ MƏBLƏĞİ AŞMAYACAQ.

18.5. Nəzarətimizdən kənar fövqəladə hadisələr və ya hallar (Force Majeure) səbəbilə rezervasiyalar, təsdiqlər və ya hər hansı booking və ya xidmətin təqdimatı ilə bağlı problemlər yaranarsa, biz bu cür problemlərdən və ya Force Majeure-nin təsirlərinə uyğun gəlməməkdən qaynaqlanan hər hansı hüquqi məsuliyyətdən azad oluruq. “Force Majeure” MicroSignals-in ağlabatan nəzarətindən kənar hər hansı hadisəni nəzərdə tutur; o cümlədən, ağır hava şəraiti, yanğın, daşqın, sürüşmə (torpaq sürüşməsi), zəlzələ, müharibə, əmək mübahisələri, tətil, siyasi gərginlik, təbii və ya nüvə fəlakəti, epidemiyalar, Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının tövsiyə və/və ya xəbərdarlıqları, Xəstəliklərə Nəzarət və Profilaktika Mərkəzinin tövsiyə və/və ya xəbərdarlıqları, ABŞ Dövlət Departamentinin tövsiyə və/və ya xəbərdarlıqları, hər hansı yerli, vilayət və ya federal dövlət orqanının qərarı, enerji xidmətlərinin kəsilməsi, terror aktları və MicroSignals-in nəzarətindən kənar hər hansı digər səbəblər. Bu məsuliyyət məhdudiyyəti, həmçinin bizim hüquqi qaydalar əsasında cavabdeh olduğumuz şəxslərin vəzifə pozuntularına da şamil olunur.

18.6. MICROSIGNALS ÜÇÜNCÜ TƏRƏF TƏMİNATÇILAR TƏRƏFİNDƏN TƏKLİF EDİLƏN MÜXTƏLİF SƏYAHƏT XİDMƏTLƏRİ TƏKLİF EDİR. MICROSIGNALS BU ÜÇÜNCÜ TƏRƏF TƏMİNATÇILARDA HEÇ BİR MÜLKİYYƏT MƏNFƏƏTİ, İDARƏETMƏ VƏ YA NƏZARƏT PAYINA MALİK DEYİL. QANUNUN İCAZƏ VERDİYİ ƏN BÖYÜK HƏDDƏ QƏDƏR, MICROSIGNALS HƏR HANSI ÜÇÜNCÜ TƏRƏFLƏRİN (O CÜMLƏDƏN ÜÇÜNCÜ TƏRƏF TƏMİNATÇILARIN) HƏR HANSI AKTI VƏ YA ETMƏMƏSİ, DÖVLƏT SƏLAHİYYƏTLİ ORQANLARININ FƏALİYYƏTLƏRİ VƏ YA SİZİN ÖZÜNÜZƏ AİD HƏR HANSI HƏRƏKƏTLƏRİNƏ (QƏSDSİZ VƏ YA EHTİYATSIZ HƏRƏKƏTLƏR DAXİL OLMAQLA, BUNLARLA MƏHDUDLAŞMAYARAQ) GÖRƏ YARANAN HƏR HANSI ZƏRƏR, ZƏDƏ, ÖLÜM, İTİRİLƏNƏ, QƏZA VƏ YA GECİKMƏ ÜÇÜN MƏSULİYYƏT DAŞIMIR.

18.7. İstifadəçi tərəfindən yaradılan kontentə görə məsuliyyət: MicroSignals öz saytında səyahət xidmətlərinin booking edilməsini asanlaşdırsa da, istifadəçilər və ya üçüncü tərəf səyahət xidmət təminatçıları tərəfindən yüklənən kontentə görə məsuliyyət daşımır.

19. İstifadəçi davranışı

19.1. Öz mülahizəmizə əsasən, sizə qarşı heç bir öhdəlik olmadan və əvvəlcədən bildiriş vermədən, hər hansı səbəbdən və ya heç bir səbəb olmadan hesabınızı məhdudlaşdıra, dayandıra, deaktiv edə və/və ya ləğv edə bilər və/və ya Portal-a girişinizi rədd edə bilərik. Hesabınız dayandırıldıqda, deaktiv edildikdə və ya sanksiya edildikdə, siz dərhal Portal-dan istifadəni dayandırmalı və yeni hesab yaratmaq və/və ya hər hansı yeni booking etməkdən çəkinməlisiniz.

19.2. Siz başa düşürsünüz və razılaşırsınız ki, Portal-dan istifadənizlə bağlı tətbiq olunan hər hansı qanunlara əməl etmək məsuliyyəti tamamilə sizdədir. Portal ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı siz heç bir qanunu pozmamalı, Portal-dan icazəsiz məqsədlər üçün sui-istifadə etməməli, hər hansı şəxsin və ya qurumun hüquqlarını (o cümlədən intellektual mülkiyyət və ya məxfilik hüquqları) pozmamalı, Portal-ın təhlükəsizliyinə və ya fəaliyyətinə zərər verə və ya onun təhlükəsizliyini və ya fəaliyyətini riskə ata biləcək addımlar atmamalı, öz şəxsiyyətinizi yanlış təqdim etməməli, MicroSignals-in təhlükəsizlik protokollarını pozmamalı, MicroSignals və ya onun provayderləri tərəfindən müəyyən edilmiş hər hansı texnoloji tədbirləri keçməməli və Portal-ın əsas proqram təminatına müdaxilə etməməlisiniz.

20. Sanksiyalara uyğunluq və qadağan olunmuş əməliyyatlar

20.1. MicroSignals sanksiyalar və qadağan olunmuş əməliyyatlarla bağlı tətbiq olunan bütün qanun və qaydalara tam uyğunluğa sadiqdir. Buna görə də biz ABŞ Maliyyə Nazirliyinin Xarici Aktivlərin İdarə Edilməsi Ofisi (OFAC), Avropa İttifaqı və ya digər müvafiq idarəetmə orqanları tərəfindən tətbiq edilən sanksiyalara, məhdudiyyətlərə və ya embarqolara məruz qalan şəxslərə, qurumlara və ya ölkələrə booking qəbul etmir və xidmət göstərmirik.

20.2. Platformamızdan və xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bəyan edirsiniz və zəmanət verirsiniz ki, nə siz, nə də sizin təmsil etdiyiniz hər hansı qurum OFAC, Avropa İttifaqı və ya digər müvafiq orqanlar tərəfindən tərtib edilmiş sanksiyaya məruz qalan tərəflərin siyahısında yer almır. Siz həmçinin bəyan edirsiniz ki, siz heç bir məhdudlaşdırılmış və ya sanksiyaya məruz qalan ölkə və ya regionda yerləşmirsiniz, onun nəzarəti altında deyilsiniz və ya həmin ölkə və ya regionun vətəndaşı və ya rezidenti deyilsiniz.

20.3. Bu siyasətə zidd olduğu müəyyən edilən hər hansı booking və ya əməliyyat ləğv ediləcək və edilmiş hər hansı ödənişlər bizim geri ödəniş siyasətimizə uyğun olaraq geri qaytarılacaq. Bu məhdudiyyətləri aşmaq üçün yalan və ya yanıltıcı məlumat vermək hüquqi nəticələrə səbəb ola bilər və MicroSignals belə pozuntuları müvafiq orqanlara bildirmək hüququnu saxlayır.

21. Tətbiq olunan qanunvericilik və mübahisələrin həlli

21.1. Avropa İttifaqı xaricində daimi olaraq əsaslanan istehlakçılar üçün bu ŞQ-lər və Xidmətlərdən istifadəniz Delaware Ştatının qanunları ilə tənzimlənir; qanunların ziddiyyət qaydaları nəzərə alınmadan və mübahisələr ABŞ-da məcburi arbitraj vasitəsilə həll ediləcək. Siz və biz tərəflər actual və ya mümkün pozuntunun qarşısını almaq üçün məhkəmədə qadağanedici (injunctive) və ya digər ədalətli (equitable) təminat axtarmaq hüququnu saxladığı hallarda, aşağıda göstərilən Mübahisələrin Həlli müddəasına uyğun olaraq, Delaware-də yerləşən ştat məhkəməsinin şəxsi yurisdiksiyasına tabe olmağa razılaşırsınız. Siz və biz bu cür hər hansı iddia, məhkəmə işi və ya prosesdə (i) həmin məhkəmənin yurisdiksiyasına şəxsən tabe olmadığını, (ii) məhkəmə yerinin (venue) düzgün olmadığını və ya (iii) bu razılaşmanın və ya onun predmetinin həmin məhkəmə tərəfindən və ya həmin məhkəmə vasitəsilə icra oluna bilməyəcəyini iddia kimi (motion yolu ilə və ya başqa cür) irəli sürməməyə razılaşırsınız.

21.2. Avropa İttifaqında daimi olaraq əsaslanan istehlakçılar üçün bu ŞQ-lərin tətbiq olunan qanunvericiliyi İtaliyadır və mübahisələr Aİ qaydalarına uyğun olaraq İtaliya məhkəmələri və ya alternativ mübahisələrin həlli mexanizmləri vasitəsilə həll ediləcək; o cümlədən Aİ-nin Onlayn Mübahisələrin Həlli (ODR) platformasına çıxış. Yaşadığınız yerin və ya domicile-in milli qanunvericiliyinin məcburi müddəalarından siz faydalanacaqsınız. Bu ŞQ-lərdə heç nə istehlakçı kimi milli qanunvericiliyin belə məcburi müddəalarına etibar etmək hüququnuza təsir etmir. Tərəflər razılaşır ki, bu ŞQ-lərdən yarana biləcək və Xidmətin təqdim edilməsi üçün tərəflər arasında formalaşan müqavilə münasibətindən doğan mübahisələrin həlli Müştərinin yaşadığı yerin və ya domicile-in məhkəmələrinin eksklüziv yurisdiksiyasına tabe olacaq.

21.3. Biz Sizə məlumat vermək istərdik ki, Avropa Komissiyası Avropa İttifaqının bütün vətəndaşlarına, Avropa İttifaqına aid şirkətlər tərəfindən təqdim edilən xidmətlərlə bağlı onlayn mübahisələrin həlli üçün ("ODR Platforması") platforma təqdim edir; bu platformaya aşağıdakı link vasitəsilə daxil olmaq olar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lakin MicroSignals Delaware ştatının qanunları əsasında təsis edilmiş bir qurum olduğundan və qeydiyyatdan keçmiş ofisi 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA ünvanında yerləşdiyindən, yuxarıda qeyd edilən ODR platforması vasitəsilə edilən iddialar qəbul edilmir. Bu səbəbdən, Platformamızda satın alınmış Xidmətlə bağlı Sizə kömək göstərmək və ya hər hansı problemi həll etmək üçün, xahiş edirik www.farera.com-da MyArea-da mövcud olan Dəstək bölməsində göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə edərək bizim Müştəri Xidmətləri Komandamızla əlaqə saxlayın.

21.4. ABŞ-da yaşayan və ya orada domicile olan bir istehlakçı kimi Siz razılaşırsınız ki, bu ŞQ-lərlə bağlı və ya onlardan doğan hər hansı mübahisə, iddia və ya mübahisə (o cümlədən pozuntu, ləğv, icra, şərh və ya etibarlılıq ilə bağlı mübahisələr və ya MicroSignals Platformasından istifadənizlə bağlı mübahisələr; birlikdə “Mübahisələr”) məcburi arbitraj vasitəsilə həll ediləcək. Bu, səlahiyyətli məhkəmədə müəllif hüquqları, ticarət nişanları, ticarət sirləri, patentlər və ya digər intellektual mülkiyyət hüquqlarının pozulmasının qarşısını almaq üçün qadağanedici və ya digər ədalətli təminat axtarılan hallar istisna təşkil edir.

21.5. Arbitraja razılıq verməklə həm Siz, həm də MicroSignals hər hansı andlılar məhkəməsi (jury trial) hüququndan və ya hər hansı kollektiv iddia (class action), kollektiv arbitraj, xüsusi vəkilin ümumi iddia üzrə fəaliyyəti (private attorney general action) və ya hər hansı nümayəndəlik prosesi üzrə iddiaçı və ya kollektiv üzv kimi iştirak hüququndan imtina edirsiniz. Bundan əlavə, hər iki tərəf yazılı şəkildə razılaşmadıqca, arbitrajçı bir nəfərin iddialarından çoxunu birləşdirməyəcək və hər hansı kollektiv və ya nümayəndəlik prosesinə sədrlik etməyəcək.

21.6. Bu arbitraj razılaşması dövlətlərarası ticarət əməliyyatı ilə bağlı bir hissədir və buna görə Federal Arbitraj Qanunu (FAA) ilə tənzimlənir. Arbitraj Amerika Arbitraj Assosiasiyası (AAA) tərəfindən onun Ticarət Arbitraj Qaydaları və İstehlakçı ilə bağlı Mübahisələr üçün Əlavə Prosedurları (AAA Qaydaları) əsasında, bu Arbitraj Razılaşması ilə dəyişdirildiyi kimi idarə olunacaq. AAA Qaydaları www.adr.org/Rules ünvanında mövcuddur.

21.7. Arbitrajı başlamaq üçün tərəflərdən biri AAA Qaydalarında göstərildiyi kimi digər tərəfə yazılı Arbitraj Tələbi (Demand for Arbitration) təqdim etməlidir. Arbitrajçı (ya təqaüdə çıxmış hakim, ya da Delaware-də hüquq tətbiq etmək üçün lisenziyası olan vəkil) tərəflər tərəfindən AAA-nın istehlakçı mübahisələri üzrə arbitrajçıların siyahısından seçiləcək. Əgər tərəflər Arbitraj Tələbi təqdim edildikdən sonra yeddi (7) gün ərzində arbitrajçı barədə razılığa gələ bilməsə, AAA öz qaydalarına uyğun olaraq birini təyin edəcək.

21.8. Hər iki tərəf başqa cür razılaşmadıqca, arbitraj ABŞ-ın Delaware ştatında keçiriləcək. Əgər iddianız $10,000-i keçmirsə, arbitraj yalnız təqdim edilmiş sənədlər əsasında aparılacaq; yalnız arbitrajçı tərəfindən dinləmə tələb edildiyi və ya dinləmənin zəruri sayıldığı hallarda dinləmə keçirilə bilər. $10,000-dən çox olan iddialar üçün dinləmə hüququ AAA Qaydaları ilə müəyyən ediləcək. Arbitrajçı arbitrajın sürətləndirilmiş xarakterinə uyğun olaraq tərəflər arasında məlumat mübadiləsinin ağlabatan şəkildə aparılmasını göstəriş verə bilər.

21.9. Arbitrajçı AAA Qaydalarında göstərilən müddət ərzində qərar çıxaracaq; bu qərara əsas tapıntılar və nəticələr daxil olacaq. Mükafat (award) üzrə qərar səlahiyyətli istənilən məhkəmədə icraya verilə bilər. Arbitrajçının mükafat üzrə zərər məbləği MicroSignals, Inc. ŞQ-lərinin “Rol, məsuliyyətlər və məsuliyyətin məhdudlaşdırılması” bölməsinə uyğun olmalıdır; zərərin növləri və məbləğləri həmin bölməyə tabedir. Yalnız fərdi iddiaçıya xeyir verən bəyanedici (declaratory) və ya qadağanedici (injunctive) təminatlara icazə verilir. Arbitrajda qalib gələn tərəfə ağlabatan vəkil haqları və xərclər verilə bilər.

21.10. Hər hansı AAA sənədvermə, inzibati və arbitrajçı haqlarını ödəmək öhdəliyiniz AAA Qaydalarında göstərildiyi kimi olacaq.

21.11. Əgər MicroSignals sizin qəbulunuzdan sonra bu Arbitraj Razılaşmasını dəyişdirərsə, siz dəyişiklik qüvvəyə mindiyi tarixdən 30 gün ərzində yazılı bildiriş göndərərək həmin dəyişliyi rədd edə bilərsiniz. Dəyişiklikləri rədd etməklə siz, ilkin qəbul tarixinizdə qüvvədə olan bu Arbitraj Razılaşmasının müddəalarına əsasən, Siz ilə MicroSignals arasında yaranan hər hansı Mübahisəni arbitraj yolu ilə həll etməyə razılaşırsınız.

22. Məlumatların qorunması

22.1. Biz şəxsi məlumatlarınızın məxfiliyini və qorunmasını təmin etməyə tam sadiqik. Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydası (GDPR) ilə uyğun olaraq məlumatlarınızı qorumaq üçün ciddi tədbirlər tətbiq etmişik. Məlumatlarınızı necə idarə etdiyimiz, saxladığımız və qoruduğumuz barədə hərtərəfli anlayış üçün Məxfilik Siyasətimizi nəzərdən keçirməyinizi tövsiyə edirik. Etibarınız bizim üçün ən önəmlidir və biz məlumat praktikalarımız barədə şəffaflığı qorumağa sadiqik.

23. MicroSignals üçün intellektual mülkiyyət müddəaları

23.1. İntellektual mülkiyyətin mülkiyyəti: loqolar, brend adları, şəkillər, dizaynlar, mətn, qrafika, proqram təminatı və Platformada tapılan hər hansı digər material daxil olmaqla bütün kontent MicroSignals-ə və ya onun lisenziya verənlərinə məxsus eksklüziv mülkiyyətdir və ABŞ, Aİ və beynəlxalq müəllif hüquqları, ticarət nişanı, ticarət sirri və digər intellektual mülkiyyət və ya mülkiyyət hüquqları qanunları ilə qorunur.

23.2. Qadağan olunmuş istifadə: MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan Platformanın heç bir hissəsi, o cümlədən onun kontenti, təkrar istehsal edilə, kopyalana, dəyişdirilə, ötürülə, paylaşıla və ya başqa cür kommersiya və ya ictimai məqsədlər üçün istifadə edilə bilməz.

23.3. Ticarət nişanları: MicroSignals loqosu, Farera loqosu və onlarla bağlı bütün adlar, loqolar, məhsul və xidmət adları, dizaynlar və şüarlar MicroSignals-in və ya onun filiallarının/lisenziya verənlərinin ticarət nişanlarıdır. Siz bu nişanlardan MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan istifadə etməməlisiniz. Platformada olan digər bütün adlar, loqolar, məhsul və xidmət adları, dizaynlar və şüarlar müvafiq sahiblərinin ticarət nişanlarıdır.

23.4. Pozuntu barədə bildiriş: MicroSignals başqalarının intellektual mülkiyyət hüquqlarına hörmət edir və Platformanın istifadəçilərinin də eyni şeyi etməsini gözləyir. Əgər Siz Platformadakı hər hansı kontentin müəllif hüquqlarınızı pozduğunu düşünürsünüzsə, bizə müvafiq tədbir görə bilməyimiz üçün lazımi detalları təqdim edin.

23.5. İntellektual mülkiyyət müddəalarında dəyişikliklər: MicroSignals bu İntellektual mülkiyyət müddəalarını istənilən vaxt bildiriş vermədən dəyişmək, modifikasiya etmək və ya yeniləmək hüququnu saxlayır. İstifadəçilərə bu müddəaları mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmələri tövsiyə olunur.

23.6. Köçürmə yoxdur: Bu şərtlərdə heç nə sizə MicroSignals IP ünvanı, domen adı və ya Platforma və ya xidmətlərlə əlaqədar istifadə etdiyiniz buna bənzər resurs üzrə hər hansı maraq, mülkiyyət hüququ və ya lisenziya ötürmək kimi şərh edilməməlidir.

23.7. Link: Platforma MicroSignals-in biznes tərəfdaşları və ya üçüncü tərəfləri tərəfindən təqdim edilən digər internet resurslarına hiperlinklər daxil edə bilər. Bu linklər yalnız məlumat məqsədi ilə daxil edilir və MicroSignals-in bu saytların kontentini təsdiqlədiyini və ya zəmanət verdiyini bildirmir. MicroSignals linklənmiş saytlardakı kontentə, xidmətlərə, məlumatlara və ya məhsullara nəzarət etmir və onların düzgünlüyünə, etibarlılığına və ya yenilənməsinə görə məsuliyyət daşımır. Bu cür saytlara giriş istifadəçinin özünün tam riski ilə həyata keçirilir. Vebsaytda hiperlinklərin və ya digər xarici resursların mövcudluğu MicroSignals ilə həmin linklənmiş saytların sahibləri arasında hər hansı əlaqə və ya kommersiya münasibəti olduğunu bildirmir.

24. MicroSignals üçün zərərsizləşdirmə (indemnification) müddəaları

24.1. Zərərsizləşdirmə: Siz MicroSignals-i, onun filiallarını, lisenziya verənlərini və xidmət təminatçılarını, habelə onların və müvafiq olaraq hər birinin rəhbərlərini, direktorlarını, əməkdaşlarını, podratçılarını, agentlərini, lisenziya verənlərini, təchizatçılarını, hüquq varislərini və təyin edilən şəxslərini, bu ŞQ-lərin pozulması və ya MicroSignals Platformasından istifadəniz nəticəsində (o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, istifadəçi töhfələriniz, Platformanın kontenti, xidmətləri və məhsullarından bu ŞQ-lərdə açıq şəkildə icazə verilməyən formada istifadə və ya Platformadan əldə etdiyiniz hər hansı məlumatın istifadəsi) yaranan və ya bununla əlaqəli hər hansı iddialardan, məsuliyyətlərdən, zərərlərdən, qərarlardan, mükafatlardan, itkilərdən, xərclərdən, haqlardan (o cümlədən ağlabatan vəkil haqları) zərərsiz saxlamağa, müdafiə etməyə və zərərsizləşdirməyə razılaşırsınız.

24.2. Əməkdaşlıq: Siz hər hansı iddianın müdafiəsi ilə bağlı tam şəkildə əməkdaşlıq etməyə razılaşırsınız. MicroSignals başqa cür sizin tərəfindən zərərsizləşdirməyə tabe olan hər hansı məsələ üzrə eksklüziv müdafiə və nəzarəti üzərinə götürmək hüququnu saxlayır. Heç bir halda MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan siz heç bir iddianı yekunlaşdırmayacaqsınız.

24.3. Qüvvədə qalma: Bu bölmə üzrə zərərsizləşdirmə öhdəlikləri MicroSignals ilə münasibətinizin dayandırılmasından və ya MicroSignals Platformasından istifadənizin bitməsindən sonra da qüvvədə qalacaq.

24.5. Məhdudiyyət: Siz qəbul edirsiniz ki, bu bölmədə göstərilən zərərsizləşdirmələr, zərərsizləşdirilmiş məqsədin hər hansı qayğı borcunu yerinə yetirməməsi, səhlənkarlıq, kobud səhlənkarlıq və ya zərərsizləşdirilmiş məqsədin həmin borcu yerinə yetirməməsi halları da daxil olmaqla, hər hansı hallardan asılı olmayaraq tətbiq ediləcək və sizdə 50%-dən çox səhlənkarlıq olduğu müəyyən edilə bilən iddialara da şamil olunacaq.

25. Müştərinin səyahət məlumatlarına çıxış

25.1. Agent kimi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək və Müştərini effektiv şəkildə dəstəkləmək üçün biz müvafiq aviaşirkətin saytından səyahət məlumatlarınıza daxil olmaq və onları əldə etmək hüququnu saxlayırıq. Bu çıxış vasitəçi rolumuzdan qaynaqlanan müxtəlif məqsədlər üçün istifadə edilə bilər; o cümlədən, səyahət detallarının düzgünlüyünün yoxlanılması və bizim mülahizəmizə əsasən sizin adınıza check-in prosesinin asanlaşdırılması. Bununla belə, bu müddəa MicroSignals-in hər bir halda sizin adınıza web check-in etməyi öhdəlik kimi götürdüyünü və ya buna bağlı olduğunu bildirmir.

25.2. Platformamızdan və xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bizə aviaşirkətin saytında mövcud olan səyahət məlumatlarını yuxarıda qeyd edilən dəstək və xidmətləri təqdim etmək üçün lazım olduğu qədər açıq şəkildə əldə etməyə və istifadə etməyə icazə verirsiniz. Bundan əlavə, siz qəbul edirsiniz və razılaşırsınız ki, biz bu məlumatlardan sizin bizə qarşı başlada biləcəyiniz hər hansı ödəniş mübahisəsi və ya hüquqi tədbirlərə qarşı özümüzü müdafiə etmək üçün də istifadə edə bilərik.

25.3. MicroSignals səyahət məlumatlarınıza çıxışın təhlükəsiz şəkildə və Məxfilik Siyasətimizə uyğun aparılmasını təmin etmək üçün ağlabatan bütün tədbirləri görəcək.

26. Əlavə müddəalar

26.1. Təhlükəli maddələr: ABŞ federal qaydaları təyyarələrdə təhlükəli maddələrin daşınmasını qadağan edir; bu, baqajınızda və ya sizin üzərinizdə olmasından asılı olmayaraq. Bu qaydanın pozulması beş ilə qədər həbs cəzasına və 250,000 ABŞ dollarından çox cərimələrə səbəb ola bilər (49 U.S.C. 5124). Bu təhlükəli materiallara partlayıcılar, sıxılmış qazlar, alışqan mayelər və bərk maddələr, oksidləşdiricilər, toksinlər, korroziyalı maddələr və radioaktiv maddələr daxildir. Nümunələrə boya, alışqan mayesi, pirotexnika (atəşfəşanlıq), gözyaşardıcı qaz, oksigen balonları və radiopreparatlar daxildir. Bununla belə, baqajınızda olan tibbi və şəxsi qulluq məhsullarının kiçik miqdarları üçün (ümumilikdə 70 unsiyaya qədər) xüsusi istisnalar, həmçinin sizin üzərinizdə daşıdığınız bəzi tütün məhsulları üçün istisnalar mövcuddur.

26.2. Aİ-də əməliyyatları məhdudlaşdırılan aviaşirkətlər (Qara siyahı): nəzərə almaq vacibdir ki, bəzi aviaşirkətlər Aİ daxilində əməliyyat aparmaqdan məhdudlaşdırılıb. Bu məhdudiyyətlər Avropa Komissiyası tərəfindən milli hava nəqliyyatı səlahiyyətli orqanlarla əməkdaşlıq çərçivəsində formalaşdırılmış qərardan irəli gəlir. Təsirə məruz qalan aviaşirkətlərin siyahısını nəzərdən keçirmək üçün aşağıdakı linkə baxa bilərsiniz: Qara Siyahı (Aİ-də fəaliyyət göstərməsinə icazə verilməyən aviaşirkətlərin siyahısı).

26.3. Uçuş ləğvləri və ya gecikmələr: Aİ-yə daxil olan və ya Aİ-dən çıxan səyahətçilər, yaxud Aİ-də əsaslanan aviaşirkətlə uçanlar, uçuşunuz ləğv edilərsə, gecikərsə və ya minmə rədd edilərsə, müvafiq aviaşirkətdən birbaşa kompensasiya tələb etmək hüququna malik ola bilərsiniz. EC Regulation 261/2004 haqqında daha çox öyrənmək üçün, zəhmət olmasa bu linkə əməl edin.

26.4. Daşıyıcının məsuliyyəti: Aİ-də qəza halında hava daşıyıcısının məsuliyyəti The EC-Regulation (889/2002) ilə tənzimlənir; bunu aşağıdakı linkdən tapa bilərsiniz.

26.5. MicroSignals fırıldaqçılıq fəaliyyəti şübhəsi olduqda istənilən booking-i birtərəfli qaydada ləğv etmək və ilkin ödəniş üsuluna tam geri ödəniş vermək hüququnu saxlayır. MicroSignals şübhəli fırıldaqçılıq fəaliyyətləri səbəbilə booking-in ləğvi nəticəsində yaranan hər hansı birbaşa, dolayı, təsadüfi və ya nəticəvi zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.

26.6. Zəmanətlərin rədd edilməsi: TƏTBİQ OLUNAN QANUNVERİCİLİYİN İCAZƏ VERDİYİ ƏN BÖYÜK HƏDDƏ QƏDƏR, MICROSIGNALS İFADƏ EDİLMİŞ VƏ YA NƏZƏRDƏ TUTULAN BÜTÜN NÖV BƏYANATLARI VƏ ZƏMANƏTLƏRİ, O CÜMLƏDƏN, LAZIMİLİK (MERCHANTABILITY), MÜƏYYƏN BİR MƏQSƏD ÜÇÜN YARARLILIQ (SUITABILITY FOR A PARTICULAR PURPOSE), ADININ DÜZÜNLÜYÜ (TITLE), KƏSİLMƏZ XİDMƏT (UNINTERRUPTED SERVICE) VƏ HƏR HANSI İCRA KURSU (COURSE OF PERFORMANCE), MÜƏMƏLƏ (DEALING) VƏ YA TİCARƏT İSTİFADƏSİNDƏN YARANAN ZƏMANƏTLƏRİ, MICROSIGNALS TƏRƏFİNDƏN SATILAN/BUNUN VASİTƏSİLƏ SATILAN BÜTÜN MALLAR VƏ XİDMƏTLƏR ÜÇÜN RƏDD EDİR. Səlahiyyətli qanunvericilik sizdə nəzərdə tutulan zəmanətlərin istisna edilməsinə icazə verməyə bilər, buna görə yuxarıdakı istisnalar sizə şamil edilməyə bilər.

26.7. Platformada təklif olunan xidmətlər Havay sakinləri tərəfindən satın alınmaq üçün əlçatan deyil və Platformanın özü Havay sakinləri tərəfindən istifadə üçün nəzərdə tutulmur.

26.8. Agentlik münasibəti yoxdur: Bu Şərtlər və Qaydaların heç bir müddəası Siz ilə MicroSignals arasında tərəfdaşlıq, birgə müəssisə, iş münasibəti və ya agentlik münasibəti yaratmaq kimi şərh edilməməlidir. Tərəflərdən heç biri, yazılı şəkildə açıq razılaşdırılmadığı təqdirdə, digər tərəfi hər hansı şəkildə bağlamaq səlahiyyətinə malik deyil.

26.9. Ayrılma (severability): Bu Şərtlər və Qaydaların hər hansı müddəası qanunsuz, etibarsız və ya hər hansı səbəbdən icra edilə bilməz sayılarsa, həmin müddəa bu Şərtlər və Qaydalarından ayrılabilir (ayrılma qüvvədədir) və qalan müddəaların etibarlılığına və icra edilə bilməsinə təsir etməyəcək.

26.10. Dəyişiklik məhdudiyyətləri: Bu Şərtlər və Qaydalar hər hansı digər sənədin istifadəsi ilə Siz tərəfindən dəyişdirilə, əlavə oluna və ya düzəldilə bilməz. Siz tərəfindən edilən hər hansı iddia edilən dəyişikliklər və ya modifikasiyalar MicroSignals tərəfindən yazılı şəkildə açıq razılaşdırılmadıqca etibarsız və qüvvəsizdir.

26.11. Səlahiyyətin verilməsi (assignment): Siz MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan bu Şərtlər və Qaydalar üzrə hüquqlarınızı və ya öhdəliklərinizi təhvil verə, tapşırıq verə və ya köçürə bilməzsiniz. Hər hansı icazəsiz təhvil və ya köçürmə etibarsız və qüvvəsizdir.

26.12. Rahatlıq üçün bu Şərtlər və Qaydalar maşın tərcümə alətlərindən istifadə etməklə digər dillərə tərcümə edilə bilər; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, AI əsaslı sistemlər. Belə tərcümələr yalnız məlumat məqsədi daşıyır və ingilis versiyasının orijinal mənasını və ya hüquqi təsirini əks etdirməyə bilər. İngilis versiyası ilə tərcümə edilmiş versiya arasında hər hansı uyğunsuzluq və ya ziddiyyət olarsa, ingilis versiyası üstün olacaq və tətbiq ediləcək. Bu Şərtlər və Qaydaların hüquqi cəhətdən bağlayıcı versiyası ingilis versiyasıdır.

Əlavə 1: MicroSignals öz Xidmətləri

A) Priority Cash Back

Əgər Siz Priority Cash Back-i ilkin rezervasiyanız zamanı satın alsanız və aviaşirkət tərəfindən başlanan məcburi (istəmədən) uçuş ləğvi halında MicroSignals geri ödənişinizi birbaşa emal etməyi öhdəsinə götürür.

Bu sürətləndirilmiş proses aviaşirkətdən MicroSignals-ə vəsait köçürməsinin tamamlanmasını gözləməyə ehtiyac olmadan başladılacaq və geri ödəniş məbləğinin dəqiq məbləği barədə aviaşirkət və ya müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən təsdiqlənməsindən asılıdır.

MicroSignals geri ödənişi Müştəriyə vermək üçün texniki emal müddəti saxlayır. Bu proses dəqiq geri ödəniş məbləği barədə aviaşirkət və ya müvafiq Xidmət Təminatçısı təsdiqindən sonra üç (3) iş gününə qədər çəkə bilər.

Priority Cash Back yalnız onun ilkin olaraq satın alındığı uçuş bileti üçün tətbiq olunur və ilkin booking ilə eyni vaxtda əldə edilməlidir. MicroSignals və Xidmət Təminatçısı(lar)ın xidmət şərtlərində göstərildiyi kimi bütün xidmət haqları tətbiq olunmağa davam edir.
Müştəri aşağıdakı hallarda Priority Cash Back xidmətinin verdiyi üstünlüklərə uyğun olmayacaq:

Müddəti bitmiş uçuş biletləri: xidmət artıq müddəti bitmiş uçuş biletlərinə tətbiq edilə bilməz.
Əvvəlcədən emal edilmiş geri ödənişlər: əgər aviaşirkət artıq Müştəriyə birbaşa geri ödəniş emal edib və ya emal prosesindədirsə, Priority Cash Back xidmətini tətbiq etmək mümkün deyil.
Aviaşirkətin əməliyyatlarının dayandırılması və ya iflası: əgər Müştərinin uçuşunda iştirak edən aviaşirkət fəaliyyətini dayandırarsa və ya iflasa girərsə.
Force Majeure hadisələri: tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar, bu Şərtlər və Qaydalar üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hallar. Belə hadisələr baş verərsə, Priority Cash Back tətbiq olunmayacaq.

B) Premium Service

Premium Service MicroSignals tərəfindən təqdim edilən əlavə (ancillary) xidmətdir və yalnız aviaşirkət bileti ilə birlikdə isteğe bağlı olaraq satın alına bilər.

Premium Service-in sığorta məhsulu olmadığını və belə başa düşülməməli olduğunu anlamaq vacibdir.

Premium Service-i satın alan Müştəri, MicroSignals-in xidmət haqlarını ödəmədən aşağıdakı satış sonrası dəstək xidmətlərini almağa uyğun olacaq:

Booking-in ləğvi: Müştərinin rezervasiyasını könüllü şəkildə ləğv etməyi seçdiyi bütün halları əhatə edir. Geri ödənişin uyğunluğu aviaşirkətin müəyyən etdiyi tariflərə və siyasətlərə əsasən müəyyən ediləcək.
Marşrutunuza dəyişikliklər: Müştərinin səyahət tarixlərini, saatlarını, sərnişin adlarını və ya təyinatlarını dəyişdirmək üçün sorğu başlatdığı bütün halları əhatə edir. Bu düzəlişlər aviaşirkətin qayda və siyasətlərinə tabedir.
Məlumat düzəlişi: Müştərinin rezervasiyada adların, doğum tarixlərinin və ya şəxsiyyət sənədləri ilə bağlı detallardakı səhvlərlə əlaqəli düzəliş istədiyi bütün halları əhatə edir. Nəzərə alın ki, bu sorğu aviaşirkətin şərtlərinə tabedir.

Ən son xidmət haqlarının siyahısı bu ŞQ-lərin 11-ci bölməsində ətraflı göstərilib.
Nəzərə alın ki, hər hansı dəyişikliklər və/və ya geri ödənişlər aviaşirkətin siyasətləri və tarif qaydaları ilə tənzimlənir. Biz vasitəçi kimi bu haqlara nəzarət etmirik və aviaşirkət tərəfindən əlavə haqlar tətbiq oluna bilər.
Premium Service-in satın alınması həm də Müştərinin Premium Service almayan və ya oxşar prioritet verən digər xidmətləri almayan müştərilərin sorğuları ilə müqayisədə satış sonrası dəstək sorğularının prioritetlə işlənməsini təmin edir. Bununla belə, uçuşun yaxın yola düşməsi kimi kritik əməliyyat ehtiyacları səbəbilə bu prioritet həmişə tətbiq olunmaya bilər. Bu məhdud hallarda, sorğunun təcili olması digər sorğulardan əvvəl kritik əməliyyat tələblərini həll etmək üçün əvvəlcə işlənməni tələb edə bilər.
Qeyd etmək vacibdir ki, Premium Service-in satın alınması müştərinin sorğularına tətbiq olunan əsas şərtləri və qaydaları dəyişmir; o cümlədən www.farera.com-da mövcud olan Platformanın Şərtlər və Qaydaları, aviaşirkətin geri ödəniş siyasətləri, üçüncü tərəflər tərəfindən tətbiq edilən dəyişiklik haqları və xidmətlərin mövcudluğu. Bütün sorğular xidmət və ya məhsul təminatçılarının ilkin şərtlərinə və qaydalarına tabedir.
Şirkətin standart iş saatları Premium Service olan sifarişlər üçün də tətbiq olunur və Müştərinin sorğularının həlli müddəti problemin mürəkkəbliyinə, üçüncü tərəflərin cəlb olunmasına və şirkətin nəzarətindən kənar xarici amillərə görə dəyişə bilər.
Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Premium Service üçüncü tərəf təminatçıların təqdim etdiyi xidmətlər daxil olan paketin tərkibində satıla bilər. Bu üçüncü tərəf xidmətləri Sizə satınalma zamanı təqdim edilən öz Şərtlər və Qaydaları ilə tənzimlənir. MicroSignals bu üçüncü tərəf xidmətləri üçün yalnız vasitəçi kimi çıxış edir və onların icrasına və ya onlardan yaranan hər hansı problemlərə görə məsuliyyət daşımır. Bizim rolumuz yalnız bu üçüncü tərəf təkliflərinə çıxışınızı asanlaşdırmaqla məhdudlaşır və bu xidmətlərlə bağlı hər hansı narahatlıq və ya mübahisələr birbaşa müvafiq xidmət təminatçıları ilə həll edilməlidir.

C) Flexible Ticket

Flexible Ticket xidmətinə giriş

Flexible Ticket satın alan müştərilər uçuş tarixləri və/və ya saatları üzrə dəyişikliklər üçün aviaşirkət tərəfindən tətbiq edilən haqların ödənilməsindən (waiver) yararlanacaqlar. Flexible Ticket bizim tərəfimizdən təqdim edilən bir xidmət olduğundan, aviaşirkətlə birbaşa əlaqə vasitəsilə əldə edilmir. Buna görə də, bu xidmətlə edilən bütün dəyişiklik sorğuları Müştərinin şəxsi məkanı (“MyArea”) vasitəsilə işlənməli və bildirilən olmalıdır.
Xüsusilə, Platforma vasitəsilə booking edilmiş uçuşun tarixini və/və ya saatını dəyişdirmək istəyən (aviaşirkət siyasətlərinin belə dəyişikliklərə icazə verdiyi şərtlə) müştərilər rezervasiyanın dəyişdirilməsi üçün aviaşirkət tərəfindən adətən tutulan haqqın tam ödənilməsindən azad (tam waiver) olacaqlar. Əgər aviaşirkət tərəfindən yeni uçuş üçün tutulan xərc ilkin uçuşdan yüksəkdirsə, qiymət fərqi Müştərinin məsuliyyətində olacaq.
Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Flexible Ticket MicroSignals tərəfindən təklif edilən unikal xidmətdir və Müştərinin seçdiyi yeni uçuşun mövcudluğu zəmanət verilmir. Mövcudluğun təsdiqi aviaşirkət tərəfindən təmin ediləcək və Müştərinin şəxsi məkanı (“MyArea”) vasitəsilə bildiriləcək.
Flexible Ticket geri qaytarılmır.

Flexible Ticket uçuş dəyişikliyi şərtləri

Yeni uçuş eyni aviaşirkət tərəfindən həyata keçirilməlidir və eyni ilkin marşrutları əhatə etməlidir (yola düşmə və gəliş məkanlarının dəyişdirilməsinə icazə verilmir).
Dəyişiklik sorğuları ilkin gediş uçuşunun planlaşdırılan yola düşmə vaxtından ən geci 72 saat əvvəl edilməlidir.
Əgər Siz uçuşunuz üçün cədvəl dəyişikliyi istəmək istəyirsinizsə, xahiş edirik nəzərə alın ki, sorğunuzu bizə təqdim etdiyiniz andan 72 saat ərzində yola düşən yeni uçuşu seçə bilməzsiniz.
Flexible Ticket yalnız Müştəri tərəfindən bir dəfə istifadə edilə bilər.
Əgər ilkin uçuş aviaşirkət və ya Müştəri tərəfindən ləğv edilərsə, Flexible Ticket istifadə edilə bilməz və geri çəkilmə müddəti keçibsə geri ödəniş tələb edilə bilməz.
Əgər yeni uçuş (tarix və/və ya saat üzrə dəyişdirilmiş) aviaşirkət və ya Müştəri tərəfindən ləğv edilərsə, Flexible Ticket-in dəyəri geri qaytarılmayacaq.
Flexible Ticket aktivləşdirildikdə, ilkin booking-də satın alınmış hər hansı əlavə xidmətlər yeni uçuşa ötürülmür; o cümlədən Cancel For Any Reason (CFAR), Priority Cashback, oturacaq seçimi, yoxlanılmış baqaj və carry-on baggage.

Flexible Ticket ilə uçuşunuzu dəyişmək

Dəyişiklik sorğuları ilkin gediş uçuşunun əvvəlcədən planlaşdırılan yola düşmə vaxtından ən geci 72 saat əvvəl başlanmalıdır.
Flexible Ticket öz-özünə yenidən booking (self-rebooking) və geri ödənişlə (reimbursement) təqdim olunur: Müştəri əvəz biletini müstəqil şəkildə satın alır və MicroSignals aşağıda göstərildiyi kimi uyğun məbləği geri qaytarır. Əvəz biletini istənilən provayderlə booking etmək olar; o cümlədən uçuşu həyata keçirən aviaşirkətlə birbaşa, başqa onlayn səyahət agentliyi ilə və ya farera.com ilə — aşağıdakı tələblərin hamısını təmin etdiyi müddətdə:

İlkin booking ilə eyni uçuşu həyata keçirən aviaşirkət
Eyni marşrut, eyni yola düşmə və gəliş hava limanları ilə
İlkin booking-dəki eyni sərnişinlər
Əvəz biletinin ilkin sərnişin(lər)in adında booking edilməsi

Flexible Ticket-dən istifadə etmək üçün:

www.farera.com-da şəxsi məkanınıza ("MyArea") e-poçtunuz və Order ID-niz ilə daxil olun, "Extra Services" bölməsinə keçin və Schedule Change xidməti vasitəsilə sorğu göndərin.
MicroSignals öz-özünə yenidən booking üçün icazə verən təsdiq mesajını sizə göndərəcək. Bu mesajın göndərildiyi andan etibarən əvəz biletinin satın alınmasını tamamlamanız üçün iyirmi dörd (24) saatınız var.
Əvəz biletini booking etdikdən sonra MyArea vasitəsilə təqdim edin:

Qəbz və ya təsdiq e-poçtu — aviaşirkəti, marşrutu, cədvəli və sərnişin adlarını göstərməlidir
Əvəz biletinin PNR (booking reference)
Yeni booking etmək üçün istifadə edilmiş e-poçt ünvanı — MicroSignals yeni uçuşu aviaşirkətlə birbaşa yoxlaya bilməsi üçün

Geri ödəniş MicroSignals etibarlı və tam satınalma sübutunu aldıqdan sonra ən tez iyirmi dörd (24) saatdan əvvəl emal ediləcək. Geri ödəniş məbləği (a) ilkin booking-də ödənilmiş uçuş tarifinin və ya (b) əvəz booking-də ödənilmiş uçuş tarifinin daha aşağı olanı ilə hesablanır. Aşağıdakılar həm ilkin, həm də əvəz booking-də geri ödənişdən istisna olunur: əlavə xidmətlər (ancillaries), oturacaq seçimi, əlavə baqaj, MicroSignals və ya əvəz biletin provayderi tərəfindən tutulan xidmət haqları və digər hər hansı əlavə xərclər.
Müştəri əvəz biletini satın almadan əvvəl düzgün marşrutu seçməkdən təkbaşına məsuliyyət daşıyır. MicroSignals ikinci dəfə dəyişiklik üçün xərci qarşılamayacaq və əvəz bilet satın alındıqdan sonra Flexible Ticket yenidən tətbiq edilə bilməz.
Əvəz bilet satın alındıqdan və satınalma sübutu təqdim edildikdən sonra ilkin booking bağlanmış sayılır və Flexible Ticket aşağıdakı 3.5-ci bölməyə uyğun olaraq istifadə edilmiş hesab olunur.

MicroSignals məhdud hallarda, öz mülahizəsinə əsasən, self-rebooking-in mümkün olmadığını müəyyən edərsə (məsələn, uçuşu həyata keçirən aviaşirkətin tarif qaydaları, ilkin booking-in strukturu və ya 3.2-ci bölmədəki şərtlər altında təmiz əvəz etməyə mane olan digər əməliyyat və ya müqavilə məhdudiyyətləri səbəbilə), MicroSignals bunun əvəzinə dəyişikliyi Müştərinin adından aviaşirkətlə birbaşa koordinasiya edəcək. Belə hallarda:

MicroSignals-in Müştəri Dəstək Komandası sorğunu təsdiqləmək üçün sizə müraciət edəcək və yeni uçuş ilkin qiymətdən yüksəkdirsə, aviaşirkət tərəfindən tutula biləcək hər hansı tarif fərqini əks etdirən təklif (quote) e-poçtu göndərəcək. Belə tarif fərqi Müştərinin məsuliyyətindədir.
Emal aviaşirkətlə koordinasiya və mövcudluğun təsdiqi üçün lazım olan vaxt səbəbilə 48 saata qədər çəkə bilər. Aviaşirkət dəyişikliyi təsdiqlədikdən sonra yenilənmiş marşrut MyArea vasitəsilə təsdiqlənəcək.
Dəyişiklik yalnız siz bizdən təsdiq e-poçtu aldıqdan sonra yekunlaşmış sayılır.
Bu bölmə 3.4 çərçivəsində dəyişikliyin idarə edilməsi qərarı MicroSignals-in ixtiyarındadır. Müştəri bu metodu 3.3-cü bölmədəki self-rebooking prosesinə üstünlük kimi seçmək hüququna malik deyil.

Flexible Ticket ilkin booking-dəki bütün sərnişinlərə və səyahətin bütün ayaqlarına şamil olunur və yalnız bir dəfə istifadə edilə bilər. Əvəz bilet satın alındıqdan və sübut təqdim edildikdən sonra, yaxud 3.4-cü bölmə üzrə dəyişikliyin təsdiqi alındıqdan sonra Flexible Ticket tam istifadə edilmiş sayılır və bu ŞQ-lər çərçivəsində artıq əlavə dəyişiklik edilə bilməz.
Dəyişiklik prosesi boyunca Müştəri vaxtında və dəqiq ünsiyyətin təmin edilməsinə görə məsuliyyət daşıyır. Siz tərəfindən təqdim edilən məlumatlarda gecikmə və ya qeyri-dəqiqlik emal gecikmələrinə, geri ödənişin rədd edilməsinə və ya əlavə xərclərə səbəb ola bilər.

Flexible Ticket xidmətinin məhdudiyyətləri və Force Majeure şərtləri

Flexible Ticket-dən istifadə etməklə Müştəri Şirkətə öz adından ilkin uçuş booking-i dəyişdirmək səlahiyyəti verir.
Yenidən planlaşdırılan uçuşun yola düşmə vaxtı dəyişiklik sorğusunun verildiyi andan ən azı 72 saat sonra olmalıdır.
Çox dayanacaqlı uçuşun ayrı-ayrı seqmentlərinə və ya ayaqlarına dəyişikliklərə icazə verilmir.
Eyni uçuşda kabin yüksəltməsi və ya daha yüksək booking sinfinə dəyişikliklərə icazə verilmir.
Flexible Ticket yalnız tarix və saat dəyişiklikləri ilə məhdudlaşır. Digər hər hansı modifikasiyalar (məsələn, ad dəyişiklikləri, marşrut dəyişiklikləri, əlavə baqaj və ya oturacaq sorğuları) aviaşirkətdən standart haqlar, ödənişlər və tarif düzəlişləri tələb edəcək.
Əgər uçuş dəyişikliyi təsdiqlənərsə, Müştəri yenidən planlaşdırılan uçuş üçün check-in etməsə belə Flexible Ticket yenidən tətbiq edilə bilməz. Hər Müştəri üçün yalnız bir səyahət dəyişikliyinə icazə verilir. Əgər tarix üzrə ikinci dəyişiklik tələb olunarsa, Müştəri bu cür dəyişikliklə bağlı bütün standart cərimələri, haqları və tarif düzəlişlərini ödəyəcək.
Şirkət Müştərinin aviaşirkətlə birbaşa booking etdiyi hər hansı əlavə xidmətlərə (məsələn, baqaj və oturacaq rezervasiyaları) görə məsuliyyət daşımır.
Dəyişiklikdən sonra yaranan şərtlər əvvəl tətbiq olunan xüsusi tariflərə uyğun olmamağa gətirib çıxararsa (məsələn, körpələr üçün tariflər), fərq məbləğini ödəmək Müştərinin məsuliyyətindədir.
Müştəri qəbul edir və razılaşır ki, Flexible Ticket aşağıdakı hallarda istifadə edilə bilməyəcək:

Aviaşirkət tərəfindən məcburi ləğv: Müştərinin rezervasiyasında olan uçuşlardan hər hansı biri uçuşu həyata keçirən aviaşirkət tərəfindən ləğv edilərsə.
Aviaşirkətin əməliyyatlarının dayandırılması və ya iflası: Müştərinin uçuşlarından birində iştirak edən hər hansı aviaşirkət fəaliyyətini dayandırarsa və ya iflasa girərsə.
Force Majeure hadisələri: tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar, bu ŞQ-lər üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hadisələr nəzərdə tutulur. Bu hadisələr yola düşmə və ya gəliş məkanlarında baş verə bilər və o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan: təbii fəlakətlər (məsələn, zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibə, terror aktları, vətəndaş iğtişaşları, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, əhəmiyyətli dövlət tədbirləri, tətil, vətəndaş iğtişaşları, talan və vandalizm.

Yuxarıdakı 4.9-cu bənddə sadalanan şərtlərdən hər hansı biri baş verərsə, hər hansı MicroSignals vebsaytı vasitəsilə booking edilmiş uçuşun tarixini və/və ya saatını dəyişdirmək istəyən Müştəri (aviaşirkət siyasətlərinin belə dəyişikliklərə icazə verdiyi şərtlə) artıq aviaşirkət tərəfindən rezervasiyanın dəyişdirilməsi üçün adətən tutulan haqqın tam ödənilməsindən (full waiver) yararlana bilməyəcək.

D) Cancel For Any Reason (CFAR)

Cancel For Any Reason-a giriş

Cancel for Any Reason (“CFAR”) yalnız MicroSignals tərəfindən təqdim edilən əlavə xidmətdir və yalnız aviaşirkət bileti ilə birlikdə isteğe bağlı olaraq satın alına bilər.
CFAR-in sığorta məhsulu olmadığını və belə başa düşülməməli olduğunu anlamaq vacibdir. MicroSignals-in fərqli təklifi olaraq Cancel for Any Reason, Müştərilərə bu sənəddə ətraflı göstərilən xüsusi şərtlər daxilində aviaşirkət bilet booking-lərini ləğv etməyə imkan verir.
CFAR geri qaytarılmır.

CFAR xidmətinin təsviri

CFAR satın alan Müştəri, ilkin olaraq satın alınmış aviaşirkət biletinin dəyərinin 90%-inə ekvivalent olan elektron kupona ("Kupon") çıxış əldə edəcək.
Kupon yalnız farera.com-da yeni booking-i tamamlamaq üçün, bu ŞQ-lərdə göstərilən şərtlərə və qaydalara uyğun olaraq istifadə edilə bilər.
CFAR satın alan Müştərinin aşağıdakılardan birini seçmək imkanı var:i) İlkin aviaşirkət biletini saxlamaq və əvvəlcədən planlaşdırılmış tarixdə səyahət etmək. Bu seçim seçilərsə, Kupon avtomatik olaraq ləğv edilir və Müştəri tərəfindən artıq iddia edilə və ya istifadə edilə bilməz. ii) İlkin aviaşirkət biletini ləğv etmək və MicroSignals-dən Kupon istəmək — ləğv ilkin uçuşun yola düşməsindən ən geci 72 saat əvvəl istənilməlidir. Kupon bu ŞQ-lərdə göstərilən şərtlər və prosedurlar çərçivəsində Müştəri tərəfindən yeni uçuş booking-i təşkil etmək üçün istifadə edilə bilər.

CFAR şərtləri və məhdudiyyətlər

İlkin aviaşirkət biletinin ləğvi rezervasiya daxilində tək sərnişin üçün də istənilə bilər. Bu hallarda Kuponun dəyəri booking-i ləğv etməyi seçən sərnişinlərin sayına mütənasib şəkildə tənzimlənəcək.
Ləğv sorğusu həmişə bütün booking-ə şamil edilir və səyahətin ayrı-ayrı seqmentləri üçün istənilə bilməz.
Kupon ləğv edilmiş aviaşirkət biletinin dəyərinin 90%-inə bərabərdir; daşıyıcı tərəfindən tətbiq edilən vergilər və haqlar daxil olmaqla, booking və satınalma Platforma üzərindən edildiyi halda.
Kupon məbləğinin hesablanması Müştərinin həm ilkin booking zamanı, həm də satınalmadan sonra çəkdiyi hər hansı əlavə xərcləri istisna edir. Kupon məbləğindən istisna edilən bu xərclərə nümunələr: CFAR üçün ödənilən qiymət, MicroSignals tərəfindən tutulan hər hansı xidmət haqqı, booking prosesi zamanı əlavə edilən hər hansı əlavə xidmətin qiyməti (o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan: əlavə baqaj, Flexible Ticket, Premium Service, web check-in köməyi, xüsusi nəqliyyat ehtiyacları və s. — Platformada mövcud olduğu hallarda), eləcə də rezervasiya zamanı və ya sonra əlavə edilən hər hansı digər əlavənin qiyməti.
Kuponun maksimum dəyəri, ləğv sorğusu verən sərnişinlərin sayından asılı olmayaraq, hər booking üçün $5,000.00-dan çox ola bilməz. Booking-də dəyişikliklər nəticəsində tarif artımı baş verən hallarda (məsələn, səyahət tarixi dəyişiklikləri, sərnişin adının dəyişdirilməsi, baqajın əlavə edilməsi, oturacaq seçimi və s.), Kuponun dəyəri yenə də ilkin, dəyişdirilməmiş bilet qiyməti əsasında hesablanacaq.
Bu ŞQ-lərdə göstərildiyi kimi Kupon kredit aləti kimi tanınmır. Onun xüsusiyyətləri və əməliyyat prosedurları bu ŞQ-lərdə ətraflı təsvir edilib. Bu ŞQ-lərdəki müddəaları tamamlayacaq əlavə şərtlər Kuponun özündə və ya Kuponu müşayiət edən e-poçtda təqdim edilə bilər.
Kupon, Kuponun detalları olan e-poçtun Müştəriyə göndərildiyi tarixdən etibarən 12 ay müddətində etibarlıdır. Bu müddət bitdikdən sonra Kupon artıq Müştəri tərəfindən istifadə edilə və geri qaytarıla bilməz və Müştəri MicroSignals-ə qarşı artıq ona dair hər hansı hüquq iddia edə bilməz. Şirkət daha sonra Kuponu ləğv edəcək və onu maliyyə qeydlərindən çıxaracaq; Müştərinin bu hərəkəti mübahisələndirmək imkanı olmayacaq.
Kupon digər kuponlarla, cashback sxemləri ilə və ya hər hansı digər promosyon təklifi və/və ya endirimlə birlikdə istifadə üçün uyğun deyil.
Kupon verildiyi anda MicroSignals tərəfindən CFAR xidmətinin təmin edilməsi yerinə yetirilmiş sayılacaq.
Kupon Müştəri tərəfindən ümumi dəyəri tam tükənənə qədər bir neçə dəfə istifadə edilə bilər.
Kupon yalnız yeni booking üçün qismən ödəniş kimi tətbiq edilə bilər. Kuponun tətbiq olunduğu hər bir booking-də minimum ödəniş tələb olunur; bu, checkout zamanı Sizə göstərilir və Platformada mövcud olan ödəniş metodlarından biri ilə ödənilir.
Kupon yalnız ilkin bilet satınalması üçün istifadə edilmiş e-poçt ünvanı ilə birlikdə geri alına bilər. Bundan əlavə, kupon yalnız CFAR istifadə edərək uçuşunu ləğv edən ilkin rezervasiyada göstərilən sərnişinlər üçün yeni uçuş booking-lərində istifadə edilə bilər. CFAR ilkin booking-də daxil edilməyən sərnişinlər üçün tətbiq edilmir və ya ilkin booking-də daxil edilən, lakin uçuşları CFAR ilə ləğv edilməyən sərnişinlər üçün də tətbiq edilmir.
İlkin aviaşirkət biletini ləğv edib bizdən Kuponu qəbul etməklə Siz ilkin uçuş biletinizlə bağlı bütün hüquqlardan imtina etdiyinizi və onları MicroSignals-ə təhvil verdiyinizi qəbul edirsiniz. Bu o deməkdir ki, bizdən uçuş booking-inizi ləğv etməyi istədikdə və əvəzində Kuponu qəbul etdikdə, Siz açıq şəkildə qəbul edirsiniz ki, biz ləğv edilmiş uçuş biletinə aid bütün hüquqları əldə edirik. Bu həmçinin o deməkdir ki, biz uçuş biletini verən aviaşirkətlə bağlı hüquqlarımızı həyata keçirə bilərik. Bu o deməkdir ki, Siz Kuponu aldıqdan sonra artıq avia nəqliyyat xidmətindən istifadə etmək hüququna malik deyilsiniz. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, əgər bizə təhvil verilmiş hüquqları aviaşirkətlə bağlı uğurla həyata keçirmək mümkün olmasa (məsələn, nominativ kupon), biz Kupon əvəzinə aviaşirkətin geri ödənişini sizə yönləndirə bilərik. Əgər aviaşirkətin (köçürülə bilməyən) geri ödəniş məbləği bu sənəddə göstərilən qaydalara uyğun hesablanmış Kupon dəyərindən aşağıdırsa, biz fərq üçün Kupon verəcəyik.
CFAR xidmətinə əsasən ilkin uçuş biletini ləğv etmək və Kupon istəmək üçün Müştərinin və sərnişinlərin uçuşlarının hər hansı seqmenti üzrə check-in prosesini tamamlamamış olması məcburidir. Bu şərt check-in-in hansı üsulla edildiyindən asılı olmayaraq tətbiq olunur (onlayn və ya hava limanında). Əgər Müştəri və ya sərnişin artıq uçuşu üçün check-in edibsə, bu ŞQ-lərə uyğun olaraq uçuşu ləğv etmək və Kupon istəmək hüququ itirilmiş sayılır.

Uçuşunuzu ləğv etmək və CFAR-ı aktivləşdirmək

Əgər Siz ilkin aviaşirkət biletini ləğv etmək niyyətindəsiniz və bu ŞQ-lərin 2.4-cü bölməsinə uyğun olaraq Kuponu bizdən istəmək istəyirsinizsə, bunu ilkin uçuşun planlaşdırılan yola düşməsindən 72 saat əvvəl və ya daha tez etməlisiniz. İlkin uçuşun planlaşdırılan yola düşməsindən 72 saat ərzində alınan uçuşu ləğv etmək və CFAR-dan istifadə sorğuları, eləcə də yola düşmə vaxtından sonra alınan sorğular etibarsız sayılacaq. Bu, CFAR-dan istifadə etmək və Kupon almaq hüquqlarının itirilməsinə gətirib çıxaracaq.
CFAR-dan istifadə etmək və Kupon istəmək üçün Siz bu addımları izləməlisiniz:

E-poçtunuz və Order ID-niz ilə www.farera.com saytında şəxsi məkanınıza (“MyArea”) daxil olun. (Order ID — Platforma vasitəsilə uçuş biletini uğurla satın aldıqdan sonra sizə e-poçtla göndərilən uçuş booking-inizin unikal identifikatorudur).
“Extra Services” bölməsinə keçin və “Cancel Reservation” xidməti ilə sorğu göndərin.
MicroSignals-in Müştəri Dəstək Komandası ləğv prosesində sizə yönləndirmək və geri ödəniş variantları barədə (Kupon daxil olmaqla) sizə məlumat vermək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq. Bu qarşılıqlı əlaqədən sonra sizdən ləğvinizi təsdiqləməyinizi istəyən bir mesaj alacaqsınız.
Təsdiqinizi aldıqdan sonra Kupon 48 saat ərzində Platformadakı MyArea-nız vasitəsilə sizə təqdim ediləcək.

Əgər MyArea-da “Cancel Reservation” xidmətinə daxil olmaqda çətinlik yaşasanız — texniki problemlər və ya digər səbəblərdən asılı olmayaraq — xahiş edirik ləğv sorğunuzu bunun əvəzinə Dəstək bölməsi vasitəsilə göndərin. Bu kanaldan sorğunuzu aldıqdan sonra Müştəri Dəstək Komandamız CFAR xidmətini tənzimləyən ŞQ-lərə uyğun şəkildə işlənməsini təmin edəcək.

CFAR məhdudiyyətləri və Force Majeure şərtləri

Müştəri qəbul edir və razılaşır ki, CFAR xidməti — Kupon müqabilində aviaşirkət biletinin ləğvinə imkan verən — aşağıdakı hallarda mövcud olmayacaq:

Aviaşirkət tərəfindən məcburi ləğv: Müştərinin rezervasiyasında olan uçuşlardan hər hansı biri uçuşu həyata keçirən aviaşirkət tərəfindən ləğv edilərsə.
Aviaşirkətin əməliyyatlarının dayandırılması və ya iflası: Müştərinin uçuşlarından birində iştirak edən hər hansı aviaşirkət fəaliyyətini dayandırarsa və ya iflasa girərsə.
Force Majeure hadisələri: tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar, bu ŞQ-lər üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hadisələr nəzərdə tutulur. Bu hadisələr yola düşmə və ya gəliş məkanlarında baş verə bilər və o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan: təbii fəlakətlər (məsələn, zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibə, terror aktları, vətəndaş iğtişaşları, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, əhəmiyyətli dövlət tədbirləri, tətil, vətəndaş iğtişaşları, talan və vandalizm.

Yuxarıdakı 5-ci bənddə sadalanan şərtlərdən hər hansı biri baş verərsə, ilkin aviaşirkət biletini ləğv etmək və CFAR vasitəsilə Kupon almaq seçimi əlçatan olmayacaq və CFAR üçün ödənilmiş hər hansı haqlar geri qaytarılmayacaq.

CFAR fırıldaqçılığın qarşısının alınması və girişin məhdudlaşdırılması hüququ

MicroSignals CFAR xidmətinin və Kuponun istifadəsini, bizim öz mülahizəmizə əsasən fırıldaqçılıq, aldatma və ya bu ŞQ-lərin pozulması kimi şübhə doğuran hər hansı fəaliyyət üçün izləmək hüququnu saxlayır. Buraya, o cümlədən, bizə elə gəldiyi hallarda daxildir ki, bir müştəri CFAR və ya Kuponu MicroSignals-in və ya digər istifadəçilərin hesabına ədalətsiz fayda əldə etməyə yönəlmiş fırıldaq davranışı, manipulyasiya və ya sui-istifadə kimi qiymətləndirilə bilən şəkildə istifadə edir. Əgər biz əsaslı səbəblərə əsasən belə fəaliyyətlərin baş verdiyini müəyyən etsək, müvafiq tədbirlər görmək hüququnu saxlayırıq. Bu tədbirlərə, o cümlədən, CFAR-a girişin rədd edilməsi, artıq verilmiş Kuponun ləğv edilməsi, istifadəçinin Platformaya girişinin məhdudlaşdırılması və ya dayandırılması və zərurət olduqda hüquqi tədbirlərin görülməsi daxil ola bilər. Bu tədbirlər xidmətlərimizin bütövlüyünü qorumaq və bütün istifadəçilərimizin və maraqlı tərəflərimizin hüquqlarını və mənafelərini qorumaq üçün vacibdir.

E) Flexible Traveler

Flexible Traveler-ə giriş

Flexible Traveler MicroSignals tərəfindən birbaşa təqdim edilən əlavə xidmətdir. Bu xidmət, burada göstərilən şərtlərə uyğun olaraq ilkin booking-də göstərilən sərnişini başqa bir şəxslə əvəz etməyə imkan verir. Bu xidmət sığorta məhsulu deyil və belə başa düşülməməlidir.
Flexible Traveler ilkin booking prosesi zamanı satın alınmalıdır və hər sərnişin üzrə tətbiq olunur. O, yalnız onun satın alındığı sərnişin üçün etibarlıdır. Köçürülə bilməz və booking-ə daxil olan digər sərnişinlərə tətbiq edilə bilməz.
Xidmət ilkin uçuşun planlaşdırılan yola düşmə vaxtından ən geci yetmiş iki (72) saat əvvəl aktivləşdirilməlidir. Bu son tarixdən sonra daxil olan sorğular işlənməyəcək.
Flexible Traveler geri qaytarılmır.

Flexible Traveler xidmətinin əhatə dairəsi

Flexible Traveler aktivləşdirildikdən sonra və uçuş təminatçı(lar) tərəfindən müəyyən edilən mövcudluq, xərc və vaxt məhdudiyyətləri nəzərə alınmaqla MicroSignals biletdə adının göstərildiyi sərnişinin uçuş təminatçı(lar) vasitəsilə birbaşa dəyişdirilə biləcəyini qiymətləndirəcək və ya ilkin bileti ləğv edib əvəz sərnişin üçün yeni bilet verməyin zəruri olub-olmadığını müəyyən edəcək.
Yeni biletin verilməsi tələb olunan hallarda MicroSignals eyni uçuşu (eyni aviaşirkət, yola düşmə, təyinat, tarix və saat) yeni sərnişin üçün mövcudluqdan asılı olaraq booking edəcək. Müştəri ilkin booking ilə yeni bilet arasında yaranan hər hansı tarif fərqini ödəməkdən məsul olacaq.
Belə hallarda ilkin biletə bağlı əlavə xidmətlər yeni booking-ə ötürülməyəcək.
Uçuş təminatçı(lar) tərəfindən adın dəyişdirilməsinə icazə verilsə, lakin əvəz sərnişin üçün eyni uçuşun yenidən booking edilməsi mümkün deyilsə, Müştəri Flexible Traveler xidmətini aktivləşdirmədən ilkin booking-i saxlamaq seçiminə malik olacaq.

Flexible Traveler-in digər xidmətlərlə uyğun gəlməməsi

Flexible Traveler aktivləşdirildikdən sonra ilkin booking ilə bağlı MicroSignals tərəfindən birbaşa təklif edilən bütün digər çeviklik xidmətləri — o cümlədən Flexible Ticket və Cancel For Any Reason (CFAR) — etibarsız və qüvvəsiz sayılacaq.
Bu xidmətlər Flexible Traveler xidməti əsasında yaradılan yeni booking-ə bərpa edilməyəcək, ötürülməyəcək və tətbiq edilməyəcək.
3.1-ci bənddə istinad edilən itirilmiş xidmətlər üzrə heç bir geri ödəniş, kupon və ya kompensasiya ödənilməyəcək.

Flexible Traveler-in məhdudiyyətləri

Flexible Traveler yalnız uyğun sərnişin üçün bir dəfə istifadə edilə bilər.
Flexible Traveler əsasında verilən yeni bilet ilkin booking ilə eyni aviaşirkət, eyni yola düşmə, eyni təyinat və eyni planlaşdırılmış uçuş üçün olmalıdır. Yalnız icazə verilən dəyişiklik sərnişinin əvəz edilməsidir.
Flexible Traveler aşağıdakı hallarda istifadə edilə bilməz:

Uçuş təminatçı(lar) tərəfindən məcburi ləğv: Müştərinin rezervasiyasının hər hansı seqmenti uçuş təminatçı(lar) tərəfindən ləğv edilərsə, Flexible Traveler artıq istifadə üçün əlçatan olmayacaq.
Uçuş təminatçı(lar)ın əməliyyatlarının dayandırılması və ya iflası: Booking-də iştirak edən hər hansı uçuş təminatçısı fəaliyyətini dayandırarsa və ya iflasa girərsə, Flexible Traveler xidməti əlçatan olmayacaq.
Force Majeure hadisələri: tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar, gözlənilməz hallar bu Şərtlər və Qaydalar üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olduqda Flexible Traveler istifadə edilə bilməz. Belə hadisələrə, o cümlədən: təbii fəlakətlər (məsələn, zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibə, terror aktları, vətəndaş iğtişaşları, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, əhəmiyyətli dövlət tədbirləri, tətil, talan və vandalizm daxildir.

4.3-cü bənddə sadalanan hadisələrdən hər hansı biri baş verərsə, Flexible Traveler xidməti əlçatan olmayacaq və bunun üçün ödənilmiş məbləğlər geri qaytarılmayacaq.

Fırıldaqçılığın qarşısının alınması və girişin məhdudlaşdırılması hüququ

MicroSignals bu Şərtlər üzrə fırıldaq, sui-istifadə və ya pozuntu kimi şübhə doğuran hallarda Flexible Traveler xidmətinin istifadəsini izləmək hüququnu saxlayır. Belə davranış ağlabatan şəkildə müəyyən edilərsə, MicroSignals xidmət üzrə verilmiş hər hansı bileti və ya kuponu ləğv edə, Flexible Traveler-ə əlavə girişin rədd edilməsini, Müştərinin Platformaya girişinin dayandırılmasını və zərurət olduqda hüquqi tədbirlərin görülməsini həyata keçirə bilər.

F) Premium Disruption Assistance

Premium Disruption Assistance-ə giriş

Premium Disruption Assistance MicroSignals tərəfindən təqdim edilən əlavə xidmətdir və yalnız aviaşirkət bileti ilə birlikdə isteğe bağlı olaraq satın alına bilər. Premium Disruption Assistance-in sığorta məhsulu olmadığını və belə başa düşülməməli olduğunu anlamaq vacibdir. Bu məhsul iki alternativ variantda mövcuddur: Delay Protection Only və Full Protection (aşağıya baxın).

Premium Disruption Assistance-in əhatə dairəsi

Əgər siz “Delay Protection Only” seçimini etmisinizsə, sizin hüququnuz yalnız AirHelp tərəfindən təqdim edilən Delay Protection və Lounge Access xidmətləri ilə məhdudlaşır. Bu xidmət yalnız satınalma zamanı təqdim edilən AirHelp Şərtlər və Qaydaları ilə tənzimlənir və burada mövcuddur. MicroSignals bu xidmət üçün yalnız vasitəçi kimi çıxış edir və onun icrasına və ya ondan yaranan hər hansı mübahisəyə görə məsuliyyət daşımır. Bütün iddialar, narahatlıqlar və ya sorğular birbaşa AirHelp ilə həll edilməlidir. Əgər siz “Full Protection” seçimini etmisinizsə, AirHelp Delay Protection və Lounge Access xidmətlərinə əlavə olaraq, aviaşirkət tərəfindən başlanan və bizim təchizatçılarımız tərəfindən bizə bildirilən məcburi uçuş ləğvi halında MicroSignals tərəfindən birbaşa verilən geri ödəniş kuponuna uyğun olacaqsınız.
Əgər siz “Full Protection”u ilkin rezervasiyanız zamanı satın almısınızsa və aviaşirkət tərəfindən başlanan məcburi uçuş ləğvi halında MicroSignals geri ödənişi kupon vasitəsilə birbaşa emal etməyi öhdəsinə götürür.
Bu sürətləndirilmiş proses aviaşirkətdən MicroSignals-ə vəsait köçürməsinin tamamlanmasını gözləməyə ehtiyac olmadan başlayacaq və geri ödəniş məbləğinin dəqiq məbləği barədə aviaşirkət və ya müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən təsdiqlənməsindən asılıdır.
MicroSignals geri ödənişi Müştəriyə vermək üçün texniki emal müddəti saxlayır. Bu proses dəqiq geri ödəniş məbləği barədə aviaşirkət və ya müvafiq Xidmət Təminatçısı təsdiqindən sonra üç (3) iş gününə qədər çəkə bilər.
Premium Disruption Assistance yalnız onun ilkin olaraq satın alındığı uçuş bileti üçün tətbiq olunur və ilkin booking ilə eyni vaxtda əldə edilməlidir. MicroSignals və Xidmət Təminatçısı(lar)ın xidmət şərtlərində göstərildiyi kimi bütün xidmət haqları tətbiq olunmağa davam edir.
Geri ödəniş kuponunun məbləği aşağıdakı kimi müəyyən ediləcək:

ləğv edilmiş uçuşların dəyəri;
booking zamanı satın alınmış aviaşirkət əlavə xidmətlərinin dəyəri. Yalnız baqaj və oturacaq seçimi xidmətləri ilə məhdudlaşdırılır;
MicroSignals komissiyaları, xidmət haqları və ödənişlər istisna olmaqla.
Bundan əlavə, geri ödəniş kuponu yuxarıdakı məbləğin üzərinə əlavə 20% daxil edəcək.

Premium Disruption Assistance - Full Protection yalnız - altında verilən kupon aşağıdakı qaydalara tabedir:

Kupon yalnız www.farera.com-da yeni uçuş booking-ləri üçün etibarlıdır.
Kuponun maksimum dəyəri sərnişin sayından asılı olmayaraq hər booking üçün $5,000-dən çox ola bilməz.
Kupon geri qaytarılmır;
Kupon verilmə tarixindən etibarən 12 ay müddətində etibarlı qalır;
Kupon yalnız ilkin satınalma üçün istifadə edilmiş e-poçt ünvanı ilə geri alına bilər;
Kupon yalnız aviaşirkət ləğvinə məruz qalan ilkin booking-də göstərilən sərnişinlər üçün istifadə edilə bilər;
Kupon tam tükənənə qədər bir neçə dəfə istifadə edilə bilər, lakin digər kuponlarla, cashback sxemləri ilə və ya promosyonlarla birləşdirilə bilməz.
Kupon verildikdən sonra MicroSignals-in Premium Disruption Assistance üzrə öhdəliyi yerinə yetirilmiş sayılır.
Kuponu qəbul etməklə Müştəri ləğv edilmiş biletə aid bütün hüquqları MicroSignals-ə təhvil verir və bizə aviaşirkətlə bağlı iddiaları həyata keçirməyə imkan yaradır. Əgər aviaşirkətin geri ödənişi köçürülə bilmirsə (məsələn, nominativ kupon), biz onu MicroSignals kuponu əvəzinə sizə yönləndirə və hər hansı fərq üçün əlavə MicroSignals kuponu verə bilərik.
Kupon yalnız yeni booking üçün qismən ödəniş kimi tətbiq edilə bilər. Kuponun tətbiq olunduğu hər bir booking-də minimum ödəniş tələb olunur; bu, checkout zamanı Sizə göstərilir və Platformada mövcud olan ödəniş metodlarından biri ilə ödənilir.

Xidmətin məhdudiyyətləri

Kupon yalnız ləğv aviaşirkət tərəfindən başlandıqda və bizim təchizatçılarımız vasitəsilə təsdiqləndikdə verilir. Premium Disruption Assistance aşağıdakılara tətbiq edilmir:

Müştərinin könüllü ləğvləri;
Aviaşirkətin artıq Müştəriyə birbaşa geri ödəniş emal etdiyi və ya emal etməkdə olduğu hallar;
Aviaşirkətin əməliyyatlarının dayandırılması və ya iflası;
Force Majeure hadisələri (təbii fəlakətlər, müharibə, terror aktları, pandemiyalar, tətil, dövlət məhdudiyyətləri və s. — Şərtlər və Qaydalarda müəyyən edildiyi kimi).

Fırıldaqçılığın qarşısının alınması və girişin məhdudlaşdırılması hüququ

MicroSignals Premium Disruption Assistance xidmətinin fırıldaq, sui-istifadə və ya sui-istifadə şübhəsi ilə istifadəsini izləmək hüququnu saxlayır. Belə davranış ağlabatan şəkildə müəyyən edilərsə, MicroSignals:

bu xidmət üzrə verilmiş hər hansı kuponu ləğv edə bilər;
Premium Disruption Assistance-ə əlavə girişin rədd edilməsini edə bilər;
Müştərinin Platformaya girişini dayandıra bilər;
zərurət olduqda hüquqi tədbirlər görə bilər.