Salam, köməyə ehtiyacınız var?
Səyahət döngələr və dönüşlərlə doludur — bu macəra hissəsidir, amma eyni zamanda gözlənilməz çətinliklər də gətirə bilər. İstər bizim tərəfdən bir problem, istər planlarınızda bir dəyişiklik, istərsə də hava yolu gecikməsi və ya gözlənilməz təbii hadisə olsun, biz sizin yanınızdayıq. Farera-da biz 24/7 açığıq, çünki bilirik ki, səyahət heç vaxt yatmır və narahatlıqlarınız da.
Bizimlə tez əlaqə qurmağın yolları
Bəs, lazım olan dəstəyi necə əldə edə bilərsiniz? Bu, sadədir:
- MyArea ilə başlayın: İşləri başlamaq üçün MyArea hesabınıza daxil olun, sifariş ID-nizi və rezervasiya üçün istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını daxil edin. Bu, bizi sizi və sifarişinizi tez tanımağa kömək edir.
- Tələbini göndərin: Daxil olduqdan sonra, ümumi səyahət çətinlikləri üçün dolu bir dəstək sahəsi tapacaqsınız. Sizin vəziyyətinizə uyğun olanı seçin, ya da konkret olaraq nə lazım olduğunu bizə bildirin. Bu, tələbinizin təcili olduğunu qiymətləndirməyə kömək edir, xüsusilə səyahət tarixiniz yaxınlaşırsa.
- Bizimlə əlaqə qurmağın bir neçə yolu: Tələbini göndərdikdən sonra, məsələləri mümkün qədər tez həll etmək üçün telefon və söhbət dəstəyimizə daxil olacaqsınız. Hal-hazırda ABŞ, Kanada, İtaliya, Almaniya, İspaniya, Fransa və Niderland üçün pulsuz telefon nömrələri təqdim edirik — daha çox ölkələr tezliklə əlavə ediləcək.
Tez-tez verilən suallar
Tez köməyə ehtiyacınız var? Həmişə Tez-tez verilən suallar bölməsinə keçə bilərsiniz və rezervasiyanızla bağlı ola biləcək sualı axtara bilərsiniz. Çox vaxt orada yoxlamaq, tələb göndərməkdən və ya bizə zəng edib cavab gözləməkdən daha sürətli olur.
Farera ilə aktiv sifarişim yoxdursa, nə olacaq?
Kömək əlimiz mövcud sifarişi olan səyahətçilər üçün ayrılmışdır. Hələ də baxış mərhələsindəysinizsə, sifarişiniz tamamlandıqdan sonra sizə kömək etməkdən məmnun olarıq.