Şərtlər və Qaydalar

MicroSignals, Inc. Şərtlər və Qaydalar

Əsaslar

Biz Siz və səyahət təminatçıları arasında vasitəçiyik. Biz özümüz səfərləri və ya uçuşları təqdim etmirik.
Hər bir təminatçıdan xırda şərtləri oxuyun, xüsusən dəyişikliklər və geri ödənişlərlə bağlı hissələri. Onların qaydaları tətbiq olunur.
Şəxsi məlumatlarınızı məxfi və təhlükəsiz saxlayacağıq. Məxfilik Siyasətimizə baxın Məxfilik Siyasəti ətraflı məlumat üçün.
Pasportlar və vizalar kimi etibarlı səyahət sənədləriniz olmalıdır. Sənədlər çatışmadığı üçün səyahət edə bilməsəniz, biz məsuliyyət daşımırıq.
Səyahət xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı problem rast gəlsəniz, nəzərə alın ki, bu xidmətlər səyahət tədarükçüsü (məs., aviaşirkətlər) tərəfindən təqdim olunur və narahatlıqlarınızı həll etmək üçün ən uyğun olan da onlardır.

1. Giriş

1.1. MicroSignals, Inc. 2023-cü ildə Delaware (ABŞ) ştatında təsis edilmiş səyahət vasitəçisidir və www.farera.com saytına ("Platforma") sahibdir.

1.2. Biz müştərilərə müxtəlif üçüncü tərəf təminatçılardan səyahət xidmətləri bron etməyə imkan verən onlayn platforma təqdim edirik. Biz müştəri ilə səyahət təminatçısı arasında vasitəçi kimi çıxış edirik. Səyahət təminatçıları, bizim deyil, Farera platforması vasitəsilə müştərilər tərəfindən alınan faktiki səyahət xidmətlərini təqdim etməkdən məsuldur.

1.3. Bu Ümumi Şərtlər və Qaydalar ("Ş&Q") Siz ("Siz" və ya "Müştəri") ilə Platformanın operatoru olan Biz arasında tətbiq olunur və Platforma vasitəsilə və ya digər vasitələrlə (məs., müştəri dəstək komandamızla əlaqə zamanı) Biz tərəfindən təklif edilən və təqdim edilən xidmətlərə şamil olunur.

1.4. Siz daimi olaraq harada yerləşdiyinizi müəyyən etmək üçün bronunuzu tamamladığınız zaman qeydə alınmış IP ünvanından istifadə edirik. Bu, yalnız həmin anda bir dəfə müəyyən edilir və həmin bron üçün dəyişmir. Bu Ş&Q-larda "Avropa Ərazisi" Avropa İttifaqının iyirmi yeddi üzv dövlətini, həmçinin İslandiya, Norveç, İsveçrə və Birləşmiş Krallığı birlikdə ifadə edir. Digər hər hansı ölkə Avropa Ərazisinin xaricindədir.

1.5. Biz bu Ş&Q-ları istənilən vaxt, əvvəlcədən bildiriş vermədən dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

1.6. Platformadan istifadə etməzdən əvvəl Sizdən bu Ş&Q-ları diqqətlə oxumağınız və onlarla bağlı Sizdə olan hər hansı sualı Bizə verməyiniz, habelə istəsəniz, razılaşmadan əvvəl hüquqşünasa müraciət etməyiniz xahiş olunur. Siz bron etməzdən əvvəl bu Şərtlər və Qaydaları (o cümlədən Ləğv Siyasətləri, Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması və Məcburi Arbitraj Qaydası) oxuyub qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz və “Mən farera.com saytının Şərtlər və Qaydalarını və Məxfilik Siyasətini, o cümlədən Aviaşirkət Şərtlərini və Tarif Qaydalarını oxuduğumu və qəbul etdiyimi təsdiqləyirəm. Mənim ödəniş məlumatlarımın aviaşirkətlə paylaşılmadığını (bu nə deməkdir) başa düşürəm və bu bron üçün təqdim etdiyim bütün şəxsi məlumatların düzgün və tam olduğunu təsdiqləyirəm.” qutusunu işarələməklə bunu qəbul edirsiniz. Siz bu Ş&Q-lara bağlı olmağa razılaşırsınız. Bu cür müsbət qəbul olmadan bronun işlənməsi mümkün deyil. Əgər Siz bu Ş&Q-ları qəbul etmirsinizsə, Biz Sizdən Platformadan istifadə etməməyinizi və/və ya bron etməməyinizi xahiş edirik.

1.7. Siz ən azı 18 yaşında olmalı və Platformadan şəxsi məqsədlər üçün istifadə etməlisiniz. "Şəxsi məqsədlər" dedikdə Siz fərdi olaraq özünüz və ya ailəniz üçün səyahət bron edən şəxs olursunuz; şirkət və ya biznes məqsədləri üçün deyil.

1.8. Platforma yuxarıda müəyyən edildiyi kimi yalnız fərdi istehlakçılar tərəfindən şəxsi istifadə üçün nəzərdə tutulub. Səyahət agentlikləri, səyahət agentləri və kommersiya və ya peşəkar fəaliyyət çərçivəsində hər hansı digər fiziki və ya hüquqi şəxslərin Platformaya daxil olması və bron etmək və ya hər hansı digər məqsədlə istifadə etməsi açıq şəkildə qadağandır. Belə tərəflər tərəfindən Platformadan icazəsiz istifadə bronların ləğvinə, hesabların dayandırılmasına və müvafiq hüquqi tədbirlərə səbəb ola bilər.

1.9. Platformada təklif olunan uçuşlar və üçüncü tərəf xidmətləri üçün Biz yalnız vasitəçi kimi fəaliyyət göstəririk; Siz ("Müştəri") ilə xidmət təminatçısı (aviaşirkətlər, səyahət operatorları və s.) arasında səyahət xidmətlərinin təşkilinə kömək edirik.

1.10. Əgər Siz Platformadan istifadə edərkən Avropa Ərazisinin xaricində daimi olaraq yerləşən istehlakçısınızsa, Sizin müqavilə tərəfdaşınız Delaware Korporasiyası olan MicroSignals, Inc.-dir; ünvan: 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA və münasibətiniz ABŞ qanunvericiliyi ilə tənzimlənəcək.

1.11. Əgər Siz Platformadan istifadə edərkən Avropa Ərazisində daimi olaraq yerləşən istehlakçısınızsa, Sizin müqavilə tərəfdaşınız MicroSignals Italia Srl-dir; İtaliya qanunvericiliyinə əsasən təsis edilmiş şirkət, qeydiyyatdan keçmiş ofisi: Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italy, VAT No. 04183850132; münasibətiniz İtaliya qanunvericiliyi və müvafiq Aİ qaydaları ilə tənzimlənəcək.

1.12. Müqavilə tərəfdaşınız MicroSignals, Inc. olduqda 1.12-dən 1.14-ə qədər olan bəndlər tətbiq olunur.
MicroSignals, Inc. DBA Farera Kaliforniyada Travel Seller (Səyahət Satıcısı) kimi qeydiyyatdan keçib, CST 2158787-50; səyahət satıcısı kimi qeydiyyat Kaliforniya ştatının təsdiqini ifadə etmir. Kaliforniya qanunvericiliyi bəzi səyahət satıcılarından istehlakçıların pulunu qorumaq üçün etibar hesabı və ya zəmanət (bond) tələb edir. Bu biznes Nationwide Mutual Insurance Company tərəfindən $15,000 məbləğində verilmiş zəmanətə (bond) malikdir. MicroSignals, Inc. Travel Consumer Restitution Fund (TCRF) iştirakçısı deyil.

1.13. MicroSignals, Inc. DBA: Farera Florida ştatında Travel Seller (Səyahət Satıcısı) kimi qeydiyyatdan keçib. Qeydiyyat No. ST44953.

1.14. MicroSignals, Inc. DBA: Farera Washington ştatında Travel Seller (Səyahət Satıcısı) kimi qeydiyyatdan keçib, Qeydiyyat No. 605468145 001 0001.

1.15. Bu bənd müqavilə tərəfdaşınız MicroSignals Italia Srl olduqda tətbiq olunur.
MicroSignals Italia Srl İtaliya qanunvericiliyinə uyğun olaraq səyahət agentliyi kimi fəaliyyət göstərir və Lomazzo Bələdiyyəsinə (CO) fəaliyyətin başlanmasına dair sertifikatlaşdırılmış bildiriş (SCIA) təqdim edib. Şirkət biznes fəaliyyətinin qanuni həyata keçirilməsi üçün tələb olunan bütün icazələrə malikdir. Tətbiq olunan qaydalara uyğun olaraq, MicroSignals Italia Srl məcburi peşə məsuliyyət sığortasına abunə olub (Policy No. OX00042772) və iflasdan müdafiə fondu "Il Salvagente s.c. a r.l."-də qeydiyyatdan keçib (Membership Certificate No. 2025/1-8010).

2. Səyahət xidmətlərinin vasitəçiliyi

2.1. Uçuş və aviaşirkət xidmətləri, eləcə də ümumilikdə Platformada təklif olunan üçüncü tərəf xidmətləri üçün birlikdə "Səyahət Xidmətləri" adlandırılır; bizim rolumuz yalnız vasitəçi roludur. Bu kontekstdə bizim məsuliyyətimiz Səyahət Xidmətlərinin Sizlə üçüncü tərəf qurumlar arasında vasitəçiliyinin təşkil edilməsi ilə məhdudlaşır; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, aviaşirkətlər, səyahət operatorları və digər səyahət xidmət təminatçıları; bundan sonra "Xidmət Təminatçısı" adlandırılacaq.

2.2. Siz Platformamız vasitəsilə Səyahət Xidmətlərini aldıqda, bu, birbaşa Xidmət Təminatçı(lar)ı ilə müqavilə formasına salınır. Biz Siz tərəfindən alınan Səyahət Xidmətlərinə dair müqavilə münasibətinə, yalnız bunun belə olduğunu açıq şəkildə göstərildiyi halda, daxil olmuruq.

2.3. Siz Platforma vasitəsilə bron etdikdə, Səyahət Xidmətləri üzrə müqavilə razılaşması, açıq şəkildə başqa cür bildirilmədiyi halda, Biz və Siz arasında deyil, Siz və Xidmət Təminatçı(lar)ı arasında formalaşacaq.

2.4. Siz onun məhsullarını və ya xidmətlərini almadan əvvəl hər bir Xidmət Təminatçısının şərtlərini və qaydalarını yoxlamağınızı və diqqətlə oxumağınızı tövsiyə edirik; xüsusən dəyişiklik və ləğv haqları ilə bağlı olanları.

2.5. Siz Platformadan Səyahət Xidmətlərini almaq üçün istifadə etdikdə, Siz Bizə müvafiq Xidmət Təminatçı(lar)ı ilə vasitəçi kimi fəaliyyət göstərməyə icazə verirsiniz. Buraya bu Səyahət Xidmətləri üçün ödənişin vasitəçiliyi, eləcə də Sizlə Xidmət Təminatçı(lar) arasında sorunsuz əməliyyatın təmin edilməsi daxildir. Ödəniş uğurla həyata keçirildikdən sonra Siz Xidmət Təminatçısı tərəfindən verilmiş təsdiqlənmiş bileti alacaqsınız. Nəzərə alın ki, Səyahət Xidmətləri üzrə yekun qiymət, Sizlə müvafiq Xidmət Təminatçısı arasında razılaşmanın təşkilində Bizim təqdim etdiyimiz vasitəçilik xidmətləri üçün xidmət haqqını da əhatə edə bilər.

2.6. Uçuşunuzu sifariş edərkən xüsusi tələblər bildirmək imkanı verilərsə (məsələn, xüsusi yeməklər, əlillər üçün şərait və ya uşaq oturacaqları), onları müvafiq Xidmət Təminatçısına yönləndirəcəyik. Buna baxmayaraq, Xidmət Təminatçısının bu xüsusi tələbləri təmin edə biləcəyinə zəmanət verə bilmərik. Bu xüsusi tələblərin işlənməsi üçün xidmət haqqı tətbiq edə bilərik.

2.7. Platforma vasitəsilə vasitəçilik etdiyimiz Səyahət Xidmətlərinin faktiki icrası və keyfiyyəti yalnız müvafiq Xidmət Təminatçısının məsuliyyətidir. Biz vasitəçi kimi Səyahət Xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı heç bir məsuliyyət daşımırıq. Həmçinin, Platforma vasitəsilə vasitəçilik edilən Səyahət Xidmətlərinin uyğunluğu və ya keyfiyyəti barədə, ifadə olunmuş və ya nəzərdə tutulan hər hansı zəmanət və ya bəyanat vermirik. Səyahət Xidmətinin icrası və ya icra edilməməsi ilə bağlı hər hansı iddia və ya problem üzrə cavabdeh tərəf Xidmət Təminatçısıdır.

2.8. Əgər Siz birbaşa olaraq aviakompaniya və ya digər Xidmət Təminatçısı ilə rezervasiyanızda dəyişiklik və ya düzəlişlər barədə müraciət etmək istəsəniz, xahiş edirik nəzərə alasınız ki, belə müraciətlərin nəticəsinə zəmanət verə və ya məsuliyyət daşımırıq. Xidmət Təminatçısı ilə birbaşa əlaqəniz nəticəsində rezervasiyanızda baş verən hər hansı dəyişikliklərə, o cümlədən ləğvlərə və ya dəyişikliklərə görə məsuliyyət daşımırıq.

2.9. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, hazırda biz telefon və e-poçt vasitəsilə yalnız ingilis dilində əlaqə saxlayırıq.

3. Şərtlərin qüvvədə olması və tətbiqi

3.1. Siz və Xidmət Təminatçısı arasında təşkil edilən Səyahət Xidmətlərinə (biz heç vaxt bu tərəflərdən biri olmuruq) münasibətdə, müvafiq Xidmət Təminatçısının ümumi şərtləri (məsələn, daşınma şərtləri və s.) Xidmət Təminatçısı tərəfindən necə verilirsə, o cür tətbiq olunur. Xidmət Təminatçısının şərtləri Sizə Biz və/və ya Xidmət Təminatçısı tərəfindən sifariş prosesi zamanı təqdim oluna bilər və ya Siz tərəfindən birbaşa Xidmət Təminatçısından tələb oluna bilər. Xidmət Təminatçısı Şərtlərində məsuliyyət, ləğvlər, dəyişikliklər, geri ödənişlər (tətbiq edilirsə) və digər məhdudiyyətlərlə bağlı müddəalar ola biləcəyinə görə,Biz Sizə bu şərtləri hərtərəfli şəkildə nəzərdən keçirməyi çox tövsiyə edirik. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Siz Xidmət Təminatçısının şərtlərindən hər hansı birini oxumamağınız, başa düşməməyiniz və ya onlara əməl etməməyiniz səbəbilə MicroSignals heç bir məsuliyyət daşımır.

4. MicroSignals xidmətləri

4.1. Bəzən vasitəçilik xidmətlərinə əlavə olaraq, Platforma vasitəsilə satın alınması üçün Sizə digər xidmətlər də təqdim edə bilərik. Bu xidmətlərdən bəzilərini tənzimləyən konkret şərtlər ƏLAVƏ 1 “MicroSignals own Services” bölməsində göstərilir.

4.2. Bu xidmətlərdən bəzilərini tənzimləyən şərtlər (məsələn, "Premium Assistance", "Flexible Ticket" və digərləri) isə müvafiq şərtlər və qaydalar şəklində mövcuddur; bu şərtlər Sizə satınalma zamanı təqdim olunur və həmçinin şəxsi bölmənizdən də əldə edilə bilər. Bu ayrı-ayrı xidmətlərlə bağlı şərtlər bəzi hallarda bu sənəddə göstərilən ümumi xidmət şərtlərini üstələyə və ya dəyişdirə bilər. Ümumi T&Cs ilə konkret xidmətin şərtləri arasında hər hansı uyğunsuzluq və ya ziddiyyət olduqda, konkret xidmətin şərtlərinə dair müddəalar üstün qüvvəyə malikdir. Belə bir xidmətə müraciət edərkən Sizə bu konkret şərtləri diqqətlə nəzərdən keçirməyi ciddi şəkildə tövsiyə edirik.

5. Əlaqə məlumatları

5.1. Bəzən Bizim Sizə müraciət etməyimiz lazım ola bilər; məsələn, əldə etdiyiniz Səyahət Xidmətlərində sonradan dəyişikliklər olarsa. Buna görə də telefon nömrəniz və e-poçt ünvanınız daxil olmaqla, düzgün əlaqə məlumatları təqdim etməyiniz çox vacibdir. Bundan əlavə, Sizə Bizdən gələn mesajları mütəmadi olaraq yoxlamağı tövsiyə edirik. Həmçinin, sifariş sorğusunu göndərərkən Siz təqdim etdiyiniz bütün məlumatları diqqətlə yoxlamalısınız: tam adınızın şəxsiyyət vəsiqənizdəki məlumatlara uyğun olduğuna əmin olun və sifarişi tamamlamazdan əvvəl düzgün e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi təqdim edin. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, sonradan edilən dəyişiklik müraciətləri əhəmiyyətli əlavə xərclərə səbəb ola bilər.

5.2. Bizim mesajlarımızı qəbul edə bildiyinizə əmin olmaq da Sizin məsuliyyətinizdir. Bizim ağlabatan nəzarətimizdən kənar hallar səbəbilə Siz Bizdən mesajı almırsınızsa, o zaman biz məsuliyyət daşımırıq; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan: (i) Siz Bizə yanlış e-poçt ünvanı təqdim etmisiniz; (ii) e-poçt ayarlarınız Bizim e-poçtumuzun Sizə çatmasına icazə vermir; (iii) e-poçt ayarlarınız Bizim e-poçtumuzu spam kimi qəbul edir; (iv) e-poçt qutunuz doludur və yeni mesaj qəbul edə bilmir; (v) e-poçt provayderiniz texniki problemlər və ya fasilə ilə üzləşir; və (vi) Siz yanlış və ya köhnəlmiş telefon nömrəsi təqdim etmisiniz.

5.3. Gözlənilən müddət ərzində biletinizi və ya digər sifariş təsdiqini almırsınızsa, yaxud rezervasiyanız üçün yanlış məlumat təqdim etdiyinizi müəyyən edirsinizsə, dərhal Bizimlə əlaqə saxlamaq Sizə aiddir. Bizə vaxtında bildirməmək, bizim məsuliyyət daşıya bilməyəcəyimiz əlavə xərclərə və ya fəsadlara səbəb ola bilər.

5.4. Mobil telefon nömrənizi təqdim etməklə və Bizimlə sifariş tamamlamaqla Siz səyahət planlarınız barədə məlumatlı qalmağınız üçün nəzərdə tutulan SMS mesajlarını almağa razılıq verirsiniz. Bu, sifariş təsdiqləri, uçuş və ya yaşayış yeniləmələri, ödəniş təsdiqləri, marşrut dəyişiklikləri və digər vacib bildirişləri əhatə edə bilər. Bu mesajların tezliyi sifarişinizin xarakterindən və onu dəstəkləmək üçün tələb olunan ünsiyyətdən asılıdır. Mobil operatorunuzun müəyyən etdiyi qaydalar üzrə standart mesaj və data tarifləri tətbiq oluna bilər.

6. Uçuşların vasitəçiliyi

6.1. Platformada təklif olunan uçuşlara münasibətdə, Biz yalnız vasitəçi kimi çıxış edirik. Uçuş xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı müqavilə birbaşa Sizlə müvafiq aviakompaniya arasında bağlanır. Uçuşunuzun icrası və ya icra edilməməsi ilə bağlı müqavilə məsuliyyəti daşımırıq. Uçuşun icrasına və ya icra edilməməsinə görə əməliyyatçı aviakompaniya yeganə məsuliyyət daşıyır.

6.2. Sifariş sorğunuzu təqdim etdikdən sonra Siz Bizdən sorğunun qəbul edildiyini təsdiqləyən bir e-poçt alacaqsınız. Bu e-poçt Sizlə Biz arasında vasitəçilik müqaviləsinin formalaşdığını bildirir. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, sifariş sorğusu təqdim edildikdən sonra, 48 saat müddətində Siz tərəfinizdən geri dönməz şəkildə qüvvəyə minir. Hər hansı səbəbdən Siz sifariş sorğunuzu yekunlaşdırdıqdan sonra bir saat ərzində bu e-poçtu almırsınızsa və Biz hər hansı problem barədə Sizə e-poçt və ya telefon vasitəsilə müraciət etməmişiksə, xahiş edirik yoxlama məqsədilə Bizimlə əlaqə saxlayın.

6.3. Siz tələb etdiyiniz biletlər aviakompaniya(lar) tərəfindən verildikdən sonra Siz səyahət marşrutunuzu ehtiva edən sifariş təsdiqi e-poçtu alacaqsınız. Bu, Sizlə müvafiq aviakompaniya(lar) arasında hüquqi qüvvəyə malik müqavilənin rəsmiləşdirildiyi məqamdır. Bəzi hallarda Siz iki sifariş təsdiqi ala bilərsiniz — biri Bizdən, digəri isə müvafiq aviakompaniyadan. Əgər Siz iki sifariş təsdiqi alırsınızsa, check-in üçün aviakompaniyanın sifariş təsdiqindən istifadə edin.

6.4. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Siz Bizdən sifariş sorğunuzun qəbul edildiyini təsdiqləyən e-poçtu aldığınız andan səyahət marşrutunuzu ehtiva edən sifariş təsdiqi e-poçtunu aldığınız ana qədər, uçuş sifarişiniz təchizatçı ilə təsdiqlənmə mərhələsindədir. Bu aralıq dövrdə MicroSignals, uçuş sifarişi hələ aviakompaniya ilə təsdiqlənmədiyi üçün, Müştəridən gələn sorğulara cavab verə və ya dəyişikliklə bağlı müraciətləri təmin edə bilmir. Bu, sifarişin yekunlaşdırıldığı kritik mərhələdir və hər hansı dəyişikliklər və ya sorğular yalnız sifariş təsdiqi e-poçtu verildikdən sonra effektiv şəkildə idarə oluna bilər; həmin anda aviakompaniya ilə müqavilə razılaşması qüvvəyə minir.

6.5. Aviaşirkətlərin təqdim etdiyi Travel Services xidmətlərini vasitəçilik edərkən, biz həmişə aviaşirkətin bron sisteminə zəmanətli çıxışa malik olmaya bilərik. Belə hallarda, biz sizin maraqlarınızı aviaşirkət ilə Siz arasında müqavilənin yekunlaşdırılması prosesində təmsil edə bilərik. Bundan əlavə, bron, dəyişiklik və ya rezervasiyanızın ləğdi ilə bağlı sorğular üçün Sizdən müvafiq aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamağınızı xahiş edə bilərik.

6.6. Platformada göstərilən uçuş qiymətləri və oturacaq mövcudluğu müvafiq Xidmət Təqdimatçısı tərəfindən müəyyən edilir. Xidmət Təqdimatçısı nəzarətimizdən kənar dəyişikliklər edərsə, məsələn, qiymətlərin, oturacaq mövcudluğunun, uçuş cədvəllərinin və ya digər amillərin dəyişdirilməsi kimi, Siz bron sorğunuzu göndərdikdən sonra, lakin Xidmət Təqdimatçısı ilə müqavilə qüvvəyə minməmişdən əvvəl bu dəyişikliklər baş verərsə, müqavilə aktivləşdirilməyəcək və ödənişiniz geri qaytarılacaq. Bu hallarda biz yenə də Sizə müraciət edib, adi iş saatları ərzində yenilənmiş qiyməti qəbul etmək seçimini təqdim edə bilərik.

6.7. Platformamız Sizə müxtəlif ayrı-ayrı xidmətləri fərdiləşdirməyə və birləşdirməyə imkan verir. Belə ssenarilərdə, Siz müxtəlif provayderlərdən müxtəlif səyahət təkliflərinin bronlaşdırılmasını həyata keçirmək üçün bizə müraciət edirsiniz. İştirak edən konkret provayderlər rezervasiyanızı yekunlaşdırmazdan əvvəl bronlaşdırma prosesi zamanı Sizə şəffaf şəkildə göstəriləcək. Siz ayrı-ayrı xidmətləri birləşdirdikdə, bu, Siz ilə bizim aramızda səyahət müqaviləsi yaratmır. Bunun əvəzinə, Siz hər bir xidmət provayderi ilə ayrıca razılaşma bağlayırsınız. Burada biz yalnız Siz tərəfindən seçilən hər bir ayrı-ayrı səyahət xidməti üçün vasitəçi rolunu oynayırıq.

6.8. Aşağıdakı məlumatlar adətən aviaşirkətlər tərəfindən bronlaşdırma, check-in, baqaj və hava səyahətinin digər ümumi aspektləri ilə bağlı tətbiq olunan ümumi siyasət və prosedurları təsvir edir. Bununla belə, hər hansı aviaşirkətin xüsusi şərtləri burada təqdim edilən ümumi məlumatları üstələyir. Səyahətçilər bron etməzdən əvvəl hər bir aviaşirkətin tətbiq olunan qaydalarını nəzərdən keçirməlidir.

Məhdud yaşlılar: Biz müşayiətsiz məhdud yaşlılar üçün bronlaşdırmanı həyata keçirmirik. 18 yaşdan kiçik uşaqlar səyahətləri zamanı yetkin bir şəxslə birlikdə olmalıdır. Bəzi ölkələr və aviaşirkətlər 18 yaşdan kiçik uşaqların qanuni qəyyumla səyahət etməsini tələb edə bilər və bəzi aviaşirkətlər doğum haqqında şəhadətnamə kimi yaşın təsdiqini tələb edə bilər.
Körpə və uşaq bronları: ayrıca oturacağı olmayan uşaqlar üçün səyahət şərtləri barədə məlumat üçün, zəhmət olmasa birbaşa aviaşirkətlə əlaqə saxlayın. Ümumiyyətlə, 2 yaşdan yuxarı uşaqlar ayrı-ayrı oturacaq tələb edir, 0–2 yaş arası körpələr isə təyin olunmuş oturacaq olmadan səyahət edir. Əgər körpə səyahət zamanı 2 yaşına çatarsa, Siz bütün səyahət üçün uşaq bileti bronlaşdırmalısınız. Nəzərə alın ki, körpə biletləri uşağın doğulmasından əvvəl bronlaşdırıla bilməz, çünki təqdim olunan ad və doğum tarixi pasportdakı məlumatlara uyğun olmalıdır. Əvvəlcə yanlış bilet növü bronlaşdırılması nəticəsində yaranan hər hansı xərclərə görə məsuliyyət daşımırıq.
Hamilə səyahətçilər: bəzi aviaşirkətlər hamiləliyin 28-ci həftəsindən sonra sərnişinlərin gediş və ya qayıdış uçuşlarında səyahət etməsinə icazə vermir. Hamilə səyahətçilər bron etməzdən əvvəl uçuşa uyğun olduqlarını həm həkimləri, həm də aviaşirkətlə dəqiqləşdirməlidirlər. Aviaşirkətlər sərnişinin həkimindən sənədlər tələb edə bilər.
Uçuş cədvəli və check-in son tarixləri: göstərilən bütün yola düşmə vaxtları mənşə hava limanının yerli vaxtına uyğundur. Gəliş vaxtları təyinat hava limanının yerli vaxtına uyğundur. Növbəti günə düşən gəlişlər adətən cədvəldə "+1" ilə göstərilir. Cədvəllər ilkin xarakter daşıyır və bilet verildikdən sonra xəbərdarlıq edilmədən dəyişə bilər; bu dəyişikliklərin səbəblərinə hava hərəkətinin idarə edilməsi, hava şəraiti və ya aviaşirkət əməliyyatları daxildir. Zəhmət olmasa yola düşməzdən əvvəl uçuş vaxtlarını yenidən təsdiqləyin. Sərnişinlər, check-in üçün aviaşirkətinizin tələb etdiyi vaxtlara riayət etməlidir ki, minilmədən imtina ilə üzləşməsinlər. Check-in üçün gecikən sərnişinlərə aviaşirkətlər nəqliyyatdan imtina edə bilər. Bəzi aviaşirkətlər öz veb-saytları vasitəsilə onlayn check-in-i xüsusilə tövsiyə edir və hava limanında kassada əl ilə check-in üçün ödəniş tələb edə bilər.
Çox seqmentli bronlar: bəzi gediş-gəliş və ya bir tərəfli biletlərdə bir neçə seqment ola bilər. Əksər aviaşirkətlər aviaşirkət qaydalarına uyğun olaraq biletlərin bronlaşdırılmış ardıcıllıqla istifadə edilməsini tələb edir. Bir seqmentdən istifadə edilməməsi aviaşirkətlərin qalan seqmentləri ləğv etməsinə səbəb ola bilər. Gediş-gəliş biletləri üçün, gediş uçuşunda gəlməmə (no-show) çox vaxt aviaşirkətin qayıdış hissəsini ləğv etməsinə gətirib çıxarır. Siz yalnız bir tərəfli səyahət üçün istifadə etməyi planlaşdırdığınız gediş-gəliş bileti almamağa razılaşırsınız. Siz həmçinin "point-beyond", "hidden-city" və ya "back-to-back tickets" kimi istifadə etməyəcəyiniz uçuş seqmentləri olan bilet və ya biletləri almamağa razılaşırsınız. Siz, faktiki marşrutunuzun tam tarif dəyəri ilə Siz tərəfindən alınmış bilet və ya biletlərin dəyəri arasındakı fərq üzrə aviaşirkət iddialarına görə MicroSignals-i kompensasiya etməyə razılaşırsınız.
Birləşdirilmiş bir tərəfli biletlərin alınması: bəzi hallarda, Bir tərəfli Biletlər birləşdirilə və gediş-gəliş marşrutu kimi, gediş-gəliş tarifinin əvəzinə iki ayrı bir tərəfli bilet kimi bronlaşdırılıb satın alına bilər. Ayrı-ayrılıqda alındıqda, hər bir bir tərəfli bilet dəyişikliklərə, ləğvlərə, gecikmələrə və tətil kimi cədvəl pozuntularına görə müvafiq aviaşirkətin siyasətlərinə tabedir. Aviaşirkətlər, eyni marşrutun tərkibində birlikdə bronlaşdırılsa belə, bir tərəfli biletləri müstəqil hesab edir. Sərnişinlər bilet verilməzdən əvvəl hər iki aviaşirkətin qaydalarını nəzərdən keçirməlidir. Ayrı bron nömrələri altında verilmiş aviaşirkət biletləri daşıyıcılar tərəfindən həmişə ayrıca, müstəqil marşrutlar kimi qəbul edilir.
İkiqat bronlar: ikiqat bron, aviaşirkətin eyni sərnişin üçün eyni uçuşda və ya üst-üstə düşən uçuşlarda birdən çox rezervasiya verməsi zamanı baş verir. Əgər Sizdə ikiqat bron olduğu aşkar edilərsə, aviaşirkət əlaqəli səfər(lər)i ləğv etmək səlahiyyətinə malikdir. Oxşar nəticə bu rezervasiyaların müxtəlif səyahət agentlikləri vasitəsilə yaradılması halında da yarana bilər. Nəzərə alın ki, ikiqat bronun şübhə edildiyi hallarda, aviaşirkət tərəfindən başlanan ləğvlərə və ya rədd edilmiş kompensasiyalara görə məsuliyyət daşımırıq.
Zədələnmiş və ya itirilmiş baqaj: vasitəçi kimi biz itirilmiş və ya zədələnmiş baqaja görə məsuliyyət daşımırıq. Əgər baqajınızla bağlı hər hansı problem yaşasanız, onu dərhal hava limanında aviaşirkətin nümayəndəsinə bildirməyiniz vacibdir. Aviaşirkət, ona etibar etdiyiniz baqaj üçün yalnız beynəlxalq konvensiyalarda və ya digər müvafiq qanunvericilik aktlarında nəzərdə tutulmuş kompensasiya çərçivəsində Sizə qarşı məsuliyyət daşıyır. Baqajın zədələnməsi, gecikdirilərək göndərilməsi, oğurlanması və ya itməsi halında, Siz hava limanını tərk etməzdən əvvəl aviaşirkətinizlə əlaqə saxlamalı və şəxsi əşyalarınızın zədələnməsini, olmamasını və ya itkisini bəyan etməli, sonra aşağıdakı sənədlərin orijinallarını əlavə edərək bəyanat təqdim etməlisiniz: səyahət bileti, baqaj check-in qəbzi və bəyanat. Əşyalarınızın dəyərini əhatə edən sığorta siyasəti götürməyiniz tövsiyə olunur.
Yerüstü nəqliyyat və yaşayış: adətən, səyahətiniz zamanı yerüstü nəqliyyatla bağlı xərclər və gecələmələr uçuş bileti qiymətinə daxil edilmir. Yerüstü nəqliyyat cədvəllərini və əlaqəli xərcləri təsdiqləmək Sizə aiddir.
Uçuşlar arasında əlaqə vaxtları: Platforma vasitəsilə bronlaşdırılan standart biletlərdə aviaşirkətlər tərəfindən minimum əlaqə müddətləri müəyyən edilir. Əgər uçuş hissələrindən birində gecikmə baş verərsə və bu, əlaqənin qaçırılmasına səbəb olarsa, aviaşirkətlər Sizə son təyinat yerinizə çatdırmaq üçün səy göstərməyə borcludur. Ayrı-ayrı bilet bronları halında isə aviaşirkətlər gecikmələr səbəbilə qaçırılmış əlaqələrə görə məsuliyyət daşımır. Buna görə də, əlaqə vaxtının aviaşirkətlər və hava limanları üzrə kifayət qədər olduğunun təsdiqlənməsi Sizə aiddir. Qaçırılmış əlaqələr nəticəsində yaranan hər hansı əlavə xərclər kompensasiya edilməyəcək.

6.9. Əgər siz Avropa Ərazisi xaricində daimi olaraq yaşayan istehlakçısınızsa, aşağıdakılar tətbiq olunur — 24 saatlıq Geri Ödəniş Siyasətindən istisna: qüvvədə olan qanunlara uyğun olaraq, siz ABŞ federal qaydalarına əsasən, vasitəçi statusuna görə MicroSignals-in bilet ləğvləri və ya geri ödənişləri təklif etmək və ya təmin etmək öhdəliyi daşımadığını tanıyır və qəbul edirsiniz. Bu, rezervasiyanın edildiyi andan 24 saat ərzində və ya müvafiq qanunvericilikdə göstərilən hər hansı digər müddət ərzində belə bir sorğu təqdim edilsə də qüvvədə qalır. Aydınlıq üçün qeyd edək ki, MicroSignals üçüncü tərəf agent kimi ABŞ Nəqliyyat Departamenti tərəfindən müəyyən edilmiş 24 saatlıq bron geri ödəniş direktivinə bağlı deyil.

6.10. Əgər siz Avropa İttifaqında daimi olaraq yaşayan istehlakçısınızsa, xidmət müqaviləsi satın alındıqdan sonra 14 gün ərzində, həmin müddət bitməzdən əvvəl xidmət tam yerinə yetirilməyibsə və ya sizin açıq razılığınızla başlanmayıbsa, uyğun xidmət müqavilələrindən imtina edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, bu hüquq uçuş bronları və ya konkret tarixləri olan digər səyahət xidmətlərinə, həmçinin İtaliya İstehlakçı Məcəlləsinin 59-cu maddəsinə uyğun olaraq dərhal təsdiqi nəzərdə tutan xidmətlərə şamil edilmir. Vasitəçi kimi MicroSignals, əksər bronlar üçün bu imtina hüquqlarından azaddır.

İmtina hüququnuzu (tətbiq olunduğu hallarda) həyata keçirmək üçün, son tarixdən əvvəl www.farera.com-da mövcud olan MyArea-nın Dəstək bölməsi vasitəsilə Bizə bildirin və ya MicroSignals Italia Srl-in qeydiyyatdan keçmiş ofislərinə yazılı bildiriş göndərin. Əlaqə saxlayarkən Sizin Order ID-nizi daxil edin. Müştəri müəyyən edilmiş müddət çərçivəsində imtina hüququnu həyata keçirmək məsuliyyətini daşıdığından, bu məqsədlə etibarlı ünsiyyət vasitəsindən istifadə etməyinizi tövsiyə edirik.

6.11. Bron təsdiqinizdə göstərilən uçuş saatları, bron tarixinizdən faktiki səyahət tarixinizə qədər dəyişə bilər. Planlaşdırılmış yola düşmə vaxtını və hər hansı əlaqə (transfer) məsələlərini təsdiqləmək üçün ən azı uçuşdan 3 gün əvvəl aviabileti aldığınız aviaşirkətlə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik. Həmçinin səyahətə bir gün qalmış hava limanında konkret terminalı və mümkün dəyişiklikləri yoxlamağı tövsiyə edirik. Biz aviaşirkət tərəfindən edilən hər hansı dəyişikliklərə və ya hava limanında yaranan narahatlıqlara, eləcə də bu dəyişikliklər səbəbilə yarana biləcək əlaqəli xərclərə görə məsuliyyət daşımırıq.

6.12. Siz tərəfindən tələb olunan dəyişikliklər və ləğvlər: Uçuş bronuna edilən düzəlişlər (məsələn, sərnişin məlumatlarının, istiqamətlərin və səyahət tarixlərinin dəyişdirilməsi) və ləğv/geri ödəniş siyasətləri uçuş xidmətləri üzrə əsas müqavilə tərəfiniz olan müvafiq aviaşirkət tərəfindən müəyyən edilir. Vasitəçi olaraq Biz bu siyasətlərə nəzarət etmirik.

Əgər Siz bronunuzu dəyişdirmək və ya ləğv üçün geri ödəniş tələb etmək istəyirsinizsə, aviaşirkətin şərtləri belə dəyişikliklərə və ya geri ödənişlərə icazə verdiyi müddətcə Biz Sizə bu sorğunu idarə etməkdə kömək edə bilərik. Bu əlavə xidmətləri təşkil edərkən, Biz Sizə əlaqəli şərtlər və ödənişləri bildirəcəyik. Ödənişlərimizin siyahısı üçün bu sənədin 11-ci bölməsinə baxın.
Dəyişiklik sorğularınızı idarə etməyimiz üçün belə sorğular səyahət başlamazdan ən azı 5 iş günü əvvəl Bizə çatmalıdır. Daha qısa müddətdə dəyişiklik tələb etməyiniz lazımdırsa, müvafiq aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik.
Əgər Siz uçuşunuz üçün cədvəl dəyişikliyi tələb etmək istəyirsinizsə, xahiş edirik nəzərə alın ki, Siz Bizə sorğu təqdim etdiyiniz andan 72 saat ərzində yola düşən yeni uçuş seçə bilməzsiniz. Bu tələb müvafiq aviaşirkətlə kifayət qədər işləmə vaxtı və koordinasiya təmin etmək üçündür.
Biz vasitəçi rolumuz səbəbilə bronunuzun yalnız bir hissəsinin ləğvini dəstəkləmirik. Əgər Siz qismən könüllü ləğv tələb etmək istəyirsinizsə, əlavə yardım üçün müvafiq aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Bununla belə, xahiş edirik nəzərə alın ki, Biz Siz tərəfindən birbaşa aviaşirkətə təqdim edilən ləğv sorğusu ilə bağlı hər hansı nəticəni zəmanət verə bilmərik və ya məsuliyyət daşımırıq.
Aviaşirkət siyasətlərinə və həmçinin Bizim ƏƏŞ-lərimizə uyğun olaraq sərnişin məlumatlarının dəyişdirilməsinə icazə verildiyi hallarda, yalnız kiçik düzəlişlər mümkündür (məsələn, yazı səhvləri və ya çatışmayan simvollar). Tam adın dəyişdirilməsi və ya sərnişin məlumatlarında əhəmiyyətli dəyişikliklər emal edilə bilməz, çünki avia biletlər köçürülə bilən deyil. Belə problemlərin qarşısını almaq üçün bron zamanı bütün məlumatları diqqətlə yoxlamağı tövsiyə edirik.

6.13. Qaçırılmış uçuş və ya no-show: Əgər Siz uçuşunuza gəlməsəniz və ya uçuşu qaçırsanız, Siz Bizə adınızdan aviaşirkətdən mümkün geri ödənişlərin axtarılması üçün icazə verirsiniz. Biz bunu etmək hüququna malik olsaq da, bu tələb deyil. Aviaşirkətdən birbaşa tələb edə biləcəyiniz, iddia edilməmiş geri ödənişləri əldə etmək hüququnuz hələ də qüvvədədir.

Əgər Biz Siz üçün geri ödənişləri təmin etsək, bizim ödənişlərimiz əldə edilən məbləğdən çıxılacaq. Biz, ödənişlərimizi çıxdıqdan sonra, geri ödənişləri uçuş tarixindən etibarən 12 ay müddətində saxlayacağıq. Bu 12 aylıq müddət ərzində istənilən vaxt müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayaraq qalan məbləğin köçürülməsini istəyə bilərsiniz. Ödənişlərimizin siyahısı üçün bu sənədin 11-ci bölməsinə baxın.

6.14. Vasitəçi olaraq Biz bron zamanı Bizə mövcud olan məlumatlara əsasən çanta (baggage) üçün dəqiq baggage allowance məlumatı təqdim etməyə çalışırıq. Bununla belə, Platformada göstərilən baggage allowance göstəricidir və aviaşirkətlərin təqdim etdiyi faktiki allowance-u tam əks etdirməyə bilər. Əlavə baggage allowance alışı etməzdən və ya baggage ilə bağlı hər hansı geri ödəniş tələb etməzdən əvvəl, bileti üçün dəqiq baggage allowance-u birbaşa aviaşirkətlə yoxlamaq məsuliyyəti Sizdədir. Platformada verilən göstərici məlumatlarla aviaşirkətlərin faktiki baggage siyasətləri arasında yaranan hər hansı uyğunsuzluğa görə Biz məsuliyyət daşımırıq və bu göstərici məlumatlara əsasən edilən əlavə baggage alışı üçün geri ödəniş verilmir.

6.15. Əlavə və həddən artıq böyük çanta (oversized baggage) ödənişləri: Əksər aviaşirkətlər çanta ilə bağlı öz siyasətlərini tətbiq edir. Uçuş etməzdən əvvəl, ən cari çanta ödənişləri və qaydaları üçün həmişə aviaşirkətlə yoxlayın.

Əgər Bizim uçuşunuz üçün məlumatımız yoxdursa, yoxlanılan çanta (checked baggage) ilə bağlı hər hansı çəki məhdudiyyətləri və əlavə ödənişlər üçün Sizə əvvəlcədən aviaşirkətlə yoxlamağı tövsiyə edirik. Siz aviaşirkətə yoxlanılan və ya artıq çəkili çanta üçün hər hansı əlavə ödənişləri ödəmək məsuliyyətini daşıyacaqsınız; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, qolf çantaları və həddən artıq böyük baqajlar. Əgər Siz aviaşirkətinizin müəyyən etdiyi çəki limitini aşsanız və artıq çəkiyə icazə verilirsə, Siz aeroportda aviaşirkətə birbaşa əlavə ödəniş etməlisiniz.

6.16. Stop-Overs: Birbaşa uçuşlar “non-stop” ola bilər və ya bir və daha çox stop-over (sonuncu halda bu, eyni uçuş deməkdir, çünki uçuş nömrəsi dəyişmir) daxil edə bilər. Eyni qayda, ekipaj dəyişikliyinə məruz qala bilən əlaqəli (connecting) uçuşlara da aiddir. Əgər Siz şəhərdə stop-over olan uçuş bron edirsiniz və ikinci uçuş fərqli hava limanından yola düşərək təyinat hava limanına çatırsa, ikinci hava limanına çatmaq üçün kifayət qədər vaxtınız olduğundan əmin olun. Digər hava limanına gedən yol xərcləri Sizə aiddir. Biz bu xərcləri Sizə kompensasiya edə bilməyəcəyik və ikinci uçuşu qaçırsanız məsuliyyət daşımayacağıq.

6.17. Elektron biletlərin (e-tickets) verilməsi ilə bağlı problemlər: 1 iyun 2008-ci il tarixinə olan məlumata görə, Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyası (IATA) hava səyahət biletlərinin verilməsi ilə bağlı qaydalar tətbiq etmişdir. Həmin tarixdən etibarən səyahət agentlikləri və aviaşirkətlər yalnız elektron vasitələrlə səyahət bileti vermək öhdəliyi daşıyır. Aviaşirkətlərin müəyyən tələblərlə bağlı məhdudiyyətləri (2 yaşdan kiçik körpələr, aviaşirkətlərarası razılaşmalar, qruplar və s.) ilə əlaqədar texniki məhdudiyyətlər səbəbilə elektron biletin verilməsi mümkün olmaya bilər. Buna görə, uçuş mövcud kimi göstərilsə də, Bizim bronunuzu yerinə yetirməyimizin mümkün olmaması ortaya çıxa bilər. Nəzarətimizdən kənar olan bu vəziyyət bizim tərəfimizdən hər hansı məsuliyyətə səbəb olmayacaq.

Əgər Sizə e-bilet təqdim edə bilməsək, alternativ marşrut həlli təklif etmək üçün Sizə müraciət edəcəyik. Bu, fərqli tarif və/və ya Sizdən tələb olunan əlavə xərcləri əhatə edə bilər. Alternativ həllin olmaması, hər hansı tarif fərqini ödəməkdən imtina etməyiniz və ya bir və ya bir neçə biletinizin verilməsinin mümkün olmaması halında, biz təsirlənmiş seqmentləri Sizə heç bir xərc olmadan ləğv etməyə məcbur olacağıq (və ya, bizim mülahizəmizə görə, qalan seqmentlər müstəqil şəkildə ağlabatan istifadə edilə bilmədikdə, bütün rezervasiyanı). Ləğv edilən hissəyə uyğun geri ödənişi, alternativ həllin mümkün olmadığı qənaətinə gəldikdən sonra Sizə təqdim edəcəyik.

6.18. Platforma vasitəsilə sifariş verdiyiniz zaman, müəyyən hallarda MicroSignals sifarişi birbaşa aviaşirkətlə deyil, üçüncü tərəf təchizatçı vasitəsilə yerləşdirə bilər; Siz bunu qəbul edir və razılaşırsınız. Buna uyğun olaraq, aviaşirkət geri ödənişin verildiyini bildirdikdə, geri qaytarılan məbləğ MicroSignals-ə birbaşa deyil, üçüncü tərəf təchizatçıya köçürülmüş ola bilər. Tətbiq edilə bilən hər hansı geri ödənişi təchizatçıdan geri almaq və bu Şərtlər və Qaydalar əsasında Sizə ötürmək üçün kommersiya baxımından mümkün olan hər cür səyi göstərəcəyik. Bununla belə, Siz qəbul edirsiniz ki, MicroSignals geri qaytarılan məbləğin həmişə birbaşa alıcısı olmaya bilər və təchizatçı ilə əlaqələndirmə və geri ödəniş prosesini tamamlamaq üçün ağlabatan emal müddəti tələb oluna bilər.

6.19. Platformada sifarişi tamamladığınız zaman, sifariş təsdiqləndikdən sonra MicroSignals vasitəsilə mövcud rezervasiyaya əlavə sərnişin əlavə etməyin mümkün olmadığını qəbul edir və razılaşırsınız. Buraya, lakin bununla məhdudlaşmamaqla, körpələrin, uşaqların və ya aviaşirkət siyasətlərinə əsasən təkbaşına səyahət edə bilməyən və ya müstəqil şəkildə sifariş edə bilməyən hər hansı digər kateqoriyadan sərnişinlərin əlavə edilməsi ilə bağlı sorğular daxildir.

7. Seçilmiş oturacaq şərtləri

7.1. Seçilmiş reysdə oturacaq seçimi imkanı varsa, MicroSignals aşağıda göstərilən şərtlərə əsasən, sifariş prosesi zamanı Sizə xüsusi oturacaqlar üçün müraciət etmək imkanı təklif edə bilər.

7.2. Oturacaq seçimi funksiyasından istifadə etməklə, Siz MicroSignals-ə Siz adından və sifarişə daxil edilmiş digər sərnişinlər adından müvafiq aviaşirkətə oturacaq sorğuları göndərmək səlahiyyəti verirsiniz.

7.3. Xüsusi oturacaqlar istəməklə, Siz rezervasiya altında olan bütün sərnişinlər üçün seçilmiş aviaşirkətin tətbiq edilən oturacaq təyinatı siyasətlərini və nəqliyyat şərtlərini, o cümlədən hər hansı məhdudiyyət və ya qadağaları nəzərdən keçirdiyinizi və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz.

7.4. MicroSignals oturacaq üstünlüklərinizi aviaşirkətə ötürsə də, yekun oturacaq təyinatı aviaşirkətin ixtiyarındadır. İstənilən oturacaq mövcud olmadıqda, aviaşirkət oxşar xüsusiyyətlərə malik alternativ oturacaq təyin edə bilər (məsələn, pəncərə yeri, əlavə ayaq boşluğu, ön sıra və s.). Qrup sifarişlərində, mümkün olduğu qədər oturacaqların yaxınlığını qorumaq üçün cəhd ediləcək.

7.5. Seçilmiş oturacaq MicroSignals-in nəzarətindən kənar səbəblərə görə (məsələn, texniki nasazlıq, aviaşirkətin rədd etməsi) təsdiqlənə bilməzsə, Sizə yola düşmədən əvvəl məlumat veriləcək və yerinə yetirilməmiş oturacaq seçimi üçün xüsusi olaraq ödənilmiş hər hansı məbləğ geri qaytarılacaq. Bu hallarda MicroSignals-in üstünlük verilən oturacağı təmin edə bilməməsinə görə məsuliyyət daşımır.

8. Cədvəl dəyişiklikləri və aviaşirkətlər tərəfindən ləğv

8.1. Sizinlə razılaşması olan aviaşirkət rezervasiyalarınızı dəyişdirmək və ya ləğv etmək səlahiyyətinə malik ola bilər. Aviaşirkət hər hansı dəyişiklik barədə Sizə məlumat verdikdən sonra, biz Sizə dərhal xəbər verəcəyik.

8.2. Nəzərə alın ki, MicroSignals aviaşirkətlər tərəfindən edilən hər hansı məcburi cədvəl dəyişiklikləri barədə Müştəriləri məlumatlandırmaq üçün hər cür səy göstərsə də, yola düşmədən 24 saat əvvəl baş verən dəyişikliklərin vaxtında aşkarlanıb Sizə çatdırılmadığı hallar ola bilər. Yola düşmə vaxtına yaxınlıq və mümkün ünsiyyət gecikmələri nəzərə alınaraq, bütün Müştərilərə yola düşməyə yaxın saatlarda aviaşirkətin rəsmi veb-saytını vaxtaşırı yoxlamağı və ya aviaşirkətlə birbaşa əlaqə saxlayaraq ən aktual uçuş məlumatlarından xəbərdar olmalarını tövsiyə edirik. MicroSignals, yola düşmədən əvvəlki 24 saatlıq müddət ərzində aviaşirkətlər tərəfindən edilən məcburi cədvəl dəyişiklikləri səbəbilə qaçırılmış uçuşlara və ya yaranan hər hansı nəticələrə görə bütün məsuliyyətdən imtina edir.

8.3. Aviaşirkət tərəfindən başlanan cədvəl dəyişikliklərinə və/və ya Hava limanı dəyişikliklərinə cavab olaraq, MicroSignals dəyişiklikin həcminə əsasən aşağıdakı prosedurları tətbiq edir:

Aviaşirkət uçuşun cədvəlini ümumilikdə üç (3) saat və ya daha az dəyişərsə, MicroSignals bu cədvəl dəyişikliklərini Müştəri adından avtomatik qəbul edəcək. Bu siyasət prosesin sadələşdirilməsi və səyahət planlarınızda minimum pozuntu təmin edilməsi üçün tətbiq olunur.
Aviaşirkət tərəfindən cədvəl dəyişiklikləri ümumilikdə üç (3) saatdan çox olarsa və ya aviaşirkət uçuşunuzun yola düşmə və ya gəliş hava limanını dəyişərsə, MicroSignals həmin anda aviaşirkətin təqdim etdiyi alternativ variantları Müştriyə təqdim edəcək. Uçuş cədvəlində dəyişikliklərin vaxtdan asılı xarakterini nəzərə alaraq, MicroSignals Müştrinin təqdim edilən alternativlərdən birini qəbul etməli olduğu konkret müddəti təqdim edəcək.
Müştərilərin verilmiş müddət ərzində cavab verməsi, səyahət marşrutunun problemsiz şəkildə tənzimlənməsini asanlaşdırmaq üçün vacibdir. Bu müddət ərzində Müştridən açıq cavab alınmadıqda, MicroSignals cədvəl dəyişiklikləri ilə bağlı Müştrinin adından qərar vermək hüququnu özündə saxlayır. Bu tədbir Müştrinin səyahət planlarının qorunmasını və aviaşirkətin şərtlərinə və mövcudluğa uyğunluğu təmin edir.
Bu proses zamanı MicroSignals ilə ünsiyyət xəttinin açıq saxlanması tövsiyə olunur ki, üstünlükləriniz nəzərə alınsın və səyahət marşrutunuzla bağlı hər hansı mümkün anlaşılmazlıq yaranmasın.

8.4. Aviaşirkət tərəfindən başlanan cədvəl dəyişiklikləri və ya ləğv halında, Sizdən aviaşirkətin təqdim etdiyindən kənar alternativ uçuş variantı axtarmağımızı istəsəniz, aviaşirkətin şərtlərinə əsasən sorğunu Sizin adınızdan idarə etməyə çalışacağıq. Biz aviaşirkətin artıq təqdim etdiyi variantlardan kənar alternativ uçuş variantlarının tapılmasına zəmanət verməsək də, müəyyən hallarda və bizim mülahizəmizə görə digər variantların tapılmasında kömək edə bilərik. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, aviaşirkət tərəfindən başlanan dəyişiklik və ya ləğv zamanı Sizə kömək etmək üçün MicroSignals xidmət haqqı tətbiq edə bilər. Haqq siyahısı üçün bu sənədin 11-ci bölməsinə baxın.

9. Hüquqların qorunması / İmtina

9.1. Heç bir halda bizim hərəkətlərimiz hər hansı qorunmadan, rəddedici bəyanatlardan, öhdəliklərdən, şərtlərdən və ya bu müqavilənin hər hansı elementindən imtina edilməsi və ya onların təslim edilməsi kimi şərh edilməməlidir. Xüsusilə, əgər biz Sizə geri ödəniş təqdim etsək, dəyişikliklərə icazə versək, ləğvi qəbul etsək və ya Səyahət Xidmətlərimizlə bağlı hər hansı digər güzəştlər etsək, bu, bizim hər hansı müqavilə hüququmuzdan və ya şərtlərimizdən imtina etdiyimiz anlamına gəlmir.

9.2. Hər hansı tərəfin hər hansı hüququ və ya burada göstərilən müddəanı istənilən vaxt həyata keçirməsində gecikmə və ya buna əməl etməməsi, həmin tərəfin sonrakı dövrdə həmin hüquqları və ya müddəaları həyata keçirmək və ya tətbiq etmək hüququndan imtina kimi qəbul edilməyəcək. Heç bir tək imtina davam edən və ya sonrakı imtina sayılmayacaq. MicroSignals bütün T&Q-larımızın pozuntularına qarşı tədbir görəcəyinə zəmanət vermir. Burada göstərilən hər hansı müddəadan imtina, yalnız tərəflərin hər ikisi razılaşdıqda qüvvəyə minir.

10. Səyahət sənədləri və giriş tələbləri

10.1. Qeyd etmək vacibdir ki, pasport, viza və sağlamlıq tələbləri dəyişə bilər, ona görə də səyahət tarixinizdən xeyli əvvəl müvafiq orqana (məsələn, səfirlik və ya konsulluğa) müraciət etməlisiniz. Siz etibarlı pasportun olmasına və zərurət olduqda müvafiq vizanın alınmasına görə məsuliyyət daşıyırsınız. Marşrutunuzdakı hər hansı tranzit dayanışlarını da nəzərə alın, çünki onlar da viza tələb edə bilər. Viza alma prosesi uzun çəkə bilər, buna görə də erkən müraciət etməyinizi tövsiyə edirik. Lazımi sənədləri və ya peyvəndləri olmayan şəxslər üçün biz məsuliyyət daşımırıq.

10.2. Hər bir istiqamət giriş meyarları, peyvənd tələbləri və s. ilə bağlı xüsusi qaydalarla gəlir və bu qaydalar səyahətçinin vətəndaşlığına görə fərqlənə bilər. Bu məlumatların toplanması sizin məsuliyyətinizdir. Bu rəsmi qaydalara əməl edilməməsi nəticəsində yaranan hər hansı problemlərə görə biz cavabdeh tutulmayacağıq. Buna görə də, nəzərdə tutduğunuz istiqamətin və tranzit ölkələrin tələblərini, o cümlədən zəruri prosedurların tamamlanması üçün lazım olan vaxtı diqqətlə yoxlamağınızı ciddi şəkildə tövsiyə edirik.

10.3. Əksər beynəlxalq səyahətlər üçün pasport planlaşdırılan geri qayıdış tarixindən ən azı altı (6) ay etibarlı olmalıdır. Giriş tələbləri barədə əlavə məlumatı xarici işlər üzrə səlahiyyətli milli orqanınızdan və ya birbaşa təyinat ölkəsinin saytından əldə edə bilərsiniz. Bəzi ölkələrdən geri qayıdış bileti və ya çıxış bileti, habelə kifayət qədər vəsait tələb oluna bilər və s. Eynilə, bəzi ölkələr viza verilməzdən əvvəl sığorta/qayıdış (repatriasiya) təminatına dair sübut təqdim etməyinizi tələb edir.

10.4. Sifariş verərkən və bütün səyahətçilər üçün səyahət sənədlərində (sifariş formaları, səyahət biletləri, kuponlar və s.) istifadə olunan soyadların və adların, onların pasportlarında, vizalarında və s. göstərilənlərlə tam uyğun olmasını təmin etmək üçün bütün tətbiq olunan rəsmiyyətlərə diqqətlə əməl etməlisiniz.

10.5. SİZİN TƏRƏFİNİZDƏN DÜZGÜN SƏNƏDLƏRİ VƏ YA PEYVƏNDLƏRİ DAŞIMAMAĞINIZ VƏ YA ALMAMAĞINIZ SƏBƏBİLƏ HƏR HANSI BİR AVİAKOMPANİYA, NƏQLİYYAT VASİTƏSİ VƏ YA HƏR HANSI BİR ÖLKƏNİN DAXİLİNƏ GİRİŞİNİN RƏDD EDİLMƏSİ HALINDA MƏSULİYYƏTİ QƏBUL ETMİRİK. ƏGƏR BELƏ BİR ETMƏMƏK NƏTİCƏSİNDƏ BİZƏ CƏRİMƏLƏR, ƏLAVƏ ÖDƏNİŞLƏR, İDDİALAR, MALİ TƏLƏBLƏR VƏ YA DİGƏR MALİ CƏRİMƏLƏR TƏTBİQ EDİLƏRSƏ, SİZ BİZİ MÜVAFİQ QAYDADA ZƏRƏRSİZLƏŞDİRMƏYƏ VƏ ÖDƏNİŞLƏRİ BİZƏ QAYTARMAĞA MƏSULİYYƏT DAŞIYACAQSINIZ.

11. Xidmət haqları

11.1. MicroSignals vasitəçilik xidmətləri üçün geri qaytarılmayan xidmət haqları tətbiq edir.

11.2. MicroSignals tərəfindən müəyyən edilən xidmət haqları sifarişinizdəki məhsullara və ya xidmətlərə, istifadə olunan kanala və digər müvafiq amillərə görə dəyişə bilər.

11.3. Xidmət haqqının tətbiq olunduğu valyuta ilkin rezervasiyanın ödəniş zamanı istifadə edilən valyutadan asılı olacaq.

11.4. Biz xidmət haqqını (və ya onun bir hissəsini) sorğu zamanı əvvəlcədən tutmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Bu yanaşma, MicroSignals-in Müştərinin sorğusuna cavab olaraq həyata keçirdiyi fəaliyyətlər və əlaqəli xərclər üçün qismən kompensasiyanın təmin edilməsinə kömək edir.

11.5. Vasitəçi kimi MicroSignals aşağıdakı xidmət haqlarını tətbiq edə bilər:

Müştəri tərəfindən tələb edilən uçuşun ləğvi və ya Müştərinin aviaşirkətin tələblərinə uyğun olaraq check-in etməməsi və ya özünü bortda təqdim etməməsi nəticəsində no-show kimi işarələnən hallar: hər sorğu üçün $150 (və ya €150 və ya £130)
Müştəri tərəfindən cari planlaşdırılmış səfər yola düşməzdən əvvəl tələb edilən mövcud biletlərə dəyişikliklər: hər sorğu üçün $150 (və ya €150 və ya £130)
Müştərinin satın aldığı Səyahət Xidmətləri ilə bağlı digər bütün sorğular: hər səfər mərhələsi (leg) üzrə hər sərnişin üçün $30 (və ya €30 və ya £25). Bu sorğulara, o cümlədən, aviaşirkətlər tərəfindən başlanmış dəyişikliklərin və ya ləğvlərin idarə edilməsi, yeni rezervasiya etmək və ya sərnişin əlavə etmək kimi tapşırıqlar üçün əl ilə kömək göstərilməsi, aviaşirkət planlaşdırılmış uçuşu dəyişdikdə və ya ləğv etdikdə alternativ uçuş variantlarının təqdim edilməsi, baqaj sorğularının işlənməsi, adların/soyadların dəyişdirilməsi və düzəlişlər, oturacaq seçimləri və digər əlavə xidmətlər daxildir.

11.6. Nəzərə alın ki, hər hansı dəyişikliklər və/və ya geri ödənişlər aviaşirkətin siyasətləri və tarif qaydaları ilə tənzimlənir. Aviaşirkət tərəfindən əlavə ödənişlər tətbiq oluna bilər və bu ödənişlərə, vasitəçi kimi, bizim nəzarətimiz yoxdur. Əgər tələb edilən dəyişiklik bileti daha yüksək qiymətə çıxararsa və ya dəyişiklik sərnişinin xüsusi tarifdən yararlanmasına uyğun olmamasına səbəb olarsa, belə əlavə xərclər Müştərinin məsuliyyətində olacaq.

12. Qiymət səhvləri

12.1. Nadir hallarda qiymətlə bağlı səhv ola bilər. Açıq-aşkar qiymət səhvləri məcburi deyil. Açıq-aşkar qiymət səhvi, qiymətin normal kimi qəbul edilməsinin heç bir ağlabatan şəxs tərəfindən mümkün olmadığı dərəcədə aşkar və bariz səhvdir. Belə hallarda biz heç bir cərimə olmadan rezervasiyanı ləğv etmək və tutulmuş məbləği geri qaytarmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Biz istifadəçiyə rezervasiyanı düzgün qiymətlə saxlamaq və qiymət fərqini ödəmək seçimini təklif edə bilərik.

13. Geri ödəniş prosedurları və məhdudiyyətlər

13.1. Geri ödənişlər Xidmət Təminatçısının şərtlərinə və qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. Əgər siz nağd geri ödənişə uyğun olsanız, o, rezervasiyanız zamanı ilkin ödəniş üsulu ilə veriləcək. Bundan əlavə, əgər siz nağd geri ödənişə uyğun olsanız, biz sizə kupon almaq alternativini də təklif edə bilərik. Nəzərə alın ki, aviabiletlər müxtəlif komponentlərdən ibarətdir və onların hamısı geri qaytarıla bilməz. Buna görə də, siz Xidmət Təminatçısının siyasətlərinə əsasən geri ödənişə uyğun olsanız belə, geri qaytarılan məbləğ rezervasiya üçün əvvəlcə ödədiyiniz ümumi məbləğlə eyni olmaya bilər.

13.2. Tranzaksiya təhlükəsizliyi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması səbəbilə, Müştərinin açıq şəkildə verdiyi təsdiq olmadan biz ilkin ödəniş üsuluna pul geri ödənişi emal etməyə icazəli deyilik. Buna uyğun olaraq, Müştəri geri ödəniş variantlarının bildirildiyi tarixdən etibarən otuz (30) təqvim günü ərzində üstünlük verdiyi geri ödəniş üsulunu qəti şəkildə seçməlidir. Müştəri bu müəyyən edilmiş müddət ərzində belə təsdiq verməzsə, biz ilkin ödəniş formasına birbaşa geri ödənişin həyata keçirilməsinin mümkün olmadığını güman edəcəyik və bunun əvəzinə ekvivalent dəyərdə kupon veriləcək; bu kupon gələcək rezervasiyalarda istifadə oluna bilər.

13.3. Bütün geri ödənişlər müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən verilir. Vasitəçi kimi bizim Xidmət Təminatçısının emal müddətlərinə nəzarətimiz yoxdur.

13.4. Biz vasitəçi kimi fəaliyyət göstərdiyimiz üçün, müvafiq Xidmət Təminatçısından müvafiq vəsaitlər alındıqdan sonra yalnız bir dəfə geri ödənişin başlanmasını həyata keçirəcəyik. Nəzərə alın ki, bütün geri ödənişlər bizim xidmət haqları çıxıldıqdan sonra emal olunacaq.

13.5. Rezervasiyanızın ümumi qiyməti Səyahət Xidmət(lər)i qiymətindən, hər hansı əlavə məhsullardan və bizim xidmət haqlarımızdan ibarətdir. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, xidmət haqlarımız geri qaytarılmır, çünki onlar bizim vasitəçilik xidmətlərimizi əhatə edir və rezervasiyanız təsdiqləndikdən sonra xidmətlər tamamlanmış sayılır. Üçüncü tərəf Xidmət Təminatçılarından olan əlavə məhsullar üzrə geri ödənişlər, onlardan müvafiq geri ödənişləri aldığımızdan asılıdır. Bizim təklif etdiyimiz hər hansı əlavə məhsullar da geri qaytarılmır qanunla qadağan edildiyi hallar istisna olmaqla.

13.6. Ştat üzrə geri ödəniş qaydaları. Bu qaydalar yalnız müqavilə tərəfdaşınız MicroSignals, Inc. olduqda tətbiq olunur:

Yalnız Kaliforniya və İllinoys sakinləri üçün:Nəqliyyat və ya səyahət xidmətləri ləğv edildikdə, Müştəri günahkar olmadıqda və əvvəllər Müştəri tərəfindən aydın və qabarıq şəkildə açıqlanmış və Müştəri tərəfindən razılaşdırılmış hər hansı şərtə və şərtlərə zidd şəkildə ləğv etmədikdə, göstərilməmiş xidmətlər üçün səyahət satıcısına ödənilmiş bütün məbləğlər, ləğvdən sonra Müştəri səyahət satıcısına yazılı şəkildə bildirmədiyi halda, Müştəriyə dərhal ödəniləcək. Kaliforniyada bu müddəa, səyahət satıcısı ödənişi başqa qeydiyyatdan keçmiş səyahət topdansatış satıcısına və ya daşıyıcıya, geri ödəniş almadan köçürdüyü hallarda və topdansatış satıcısı və ya təminatçı razılaşdırılmış nəqliyyat və ya xidməti təqdim etmədikdə tətbiq edilmir. Bu halda səyahət satıcısı Müştəriyə bank əməliyyatlarını əks etdirən yazılı arayış təqdim etməlidir ki, bu arayış ödənişin köçürülməsini əsaslandırsın və əgər ödəniş topdansatış səyahət satıcısına köçürülübsə, həmin topdansatış satıcısının cari qeydiyyatına dair sübut da təqdim edilməlidir.
Yalnız Vaşinqton sakinləri üçün:Əgər nəqliyyat və ya digər xidmətlər səyahət satıcısı tərəfindən ləğv edilərsə, səyahət satıcısına müqaviləyə uyğun yerinə yetirilməmiş xidmətlər üçün ödənilmiş bütün məbləğlər, xidmətlərin təşkil edildiyi satıcıdan vəsaitin alınmasından sonra otuz gün ərzində geri qaytarılacaq; əgər vəsait satıcıya göndərilməyibsə, səyahət satıcısı tərəfindən ləğvdən sonra on dörd gün ərzində vəsait alıcıya qaytarılacaq. Alıcı səyahət satıcısından pulu başqa səyahət məhsuluna və/və ya tarixə tətbiq etməsini istəmədiyi halda.

14. Göstərilməmə

Əgər siz uçuş biletdən istifadə etməməyə qərar verirsinizsə və ya vaxtında minmə qapısına gəlmirsinizsə, alınmış tarifdən asılı olaraq istifadə edilməmiş bilet üçün qismən geri ödəniş almağa haqqınız ola bilər. Platformamızdan satın aldığınız zaman, istifadə edilməmiş uçuş seqmentləri üçün (bundan sonra “Göstərilməmə Mandatı” adlandırılacaq) bizim adımızdan aviakompaniyadan geri ödənişin tələb edilməsi və alınması üçün qeyri-mütəsir əsasda bütün zəruri tədbirləri görməyə icazə verirsiniz. Şirkət geri ödəniş sorğusunu aviakompaniya ilə başlatdığı andan etibarən Göstərilməmə Mandatını qəbul edir. Bərpa edilmiş məbləğlər Şirkət tərəfindən ən böyük diqqətlə saxlanılacaq və standart olaraq adınıza verilən vauchera çevriləcək; bu voucher Vebsaytda yeni uçuş bron etmək üçün istifadə oluna bilər. Voucher, siz onu MyArea-da mövcud olan standart dəstək kanallarımız vasitəsilə bizə müraciət etməklə, verilmə tarixindən sonra otuz (30) gün ərzində nağd pula çevrilməsini istəmədiyiniz halda qəbul edilmiş və verilmiş sayılacaq. Otuz (30) gün müddəti ərzində belə bir müraciət edildikdə, Şirkət voucherı eyni ödəniş üsulundan istifadə etməklə nağd geri ödənişə çevirəcək. Aydınlaşdırılır ki, voucher kimi saxlanılan və ya voucherə çevrilən hər hansı məbləğ heç bir halda faiz hesablanmayacaq.

Voucher şəxsi xarakter daşıyır, köçürülə bilməz, verilmə tarixindən etibarən on iki (12) ay müddətində etibarlıdır və yuxarıda göstərilən otuz (30) gün müddəti bitdikdən sonra nağd pula çevrilə bilməz. Əgər voucherin nağd pula çevrilməsi ilə bağlı müraciət verilmə tarixindən sonra otuz (30) gün ərzində alınmazsa, voucher siz tərəfindən geri dönməz şəkildə qəbul edilmiş sayılacaq. Şirkət Göstərilməmə Mandatının idarə edilməsi üçün 11-ci Bölmədə göstərildiyi kimi ödəniş tutur. Bundan əlavə, siz Şirkətə bu idarəetmə haqlarını voucher verilməzdən əvvəl və ya hər hansı nağd pula çevrilmədən əvvəl aviakompaniyadan əldə edilən geri ödənişdən birbaşa çıxarmağa icazə verirsiniz.

15. Ödəniş, Valyuta və Kredit Kartı ilə Bağlı Mülahizələr

15.1. Səyahət xidmətləri üçün ödəniş ya birbaşa biz tərəfindən, ya da korporativ şəbəkəmiz daxilində tərəfdaşlarımız tərəfindən, ödəniş funksionallığını idarə edən təyin olunmuş ödəniş xidmət təminatçılarımızla əməkdaşlıq əsasında, yaxud Xidmət Təminatçısı tərəfindən idarə olunur. Müştərilərimiz tərəfindən təqdim edilən hər hansı ödəniş məlumatları şifrələnir və ödəniş xidmət təminatçılarımıza təhlükəsiz şəkildə ötürülür.

15.2. Əgər ödənişin saxtakarlıq fəaliyyəti ilə bağlı ola biləcəyinə dair əsaslı səbəblərimiz varsa, həmin ödənişin emalından imtina etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Hər hansı qanunsuz fəaliyyətin şübhəsi olarsa, ödənişin yoxlanılması tələb oluna bilər. Ödəniş saxtakarlığı ilə bağlı hər hansı əməli qanun-mühafizə orqanlarına bildirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

15.3. Rezervasiyanın saxta niyyətlə edildiyinə dair əsaslı şübhəmiz olduqda, həmin rezervasiyanı ləğv etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Ləğvdən sonra Müştəriyə geri ödəniş veriləcək.

15.4. Ödənişinizi emal etmək üçün kifayət qədər vəsaitin mövcud olduğuna əmin olun. Əməliyyat zamanı problemlər yaranarsa, əməliyyatı yenidən cəhd etmək üçün ödəniş xidmət təminatçılarımızla əlaqələndirəcəyik. Əməliyyat tamamlanmasa, alternativ ödəniş variantları üçün sizə müraciət edə bilərik. Ödəniş ödənilməmiş olaraq qalarsa, məbləği borc kollektoruna yönləndirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

15.5. Bəzi hallarda, hesablaşma valyutası Platformamızda qiymətlər və ödənişlər üçün göstərilən valyuta ilə uyğun gəlməyə bilər; xüsusən də müəyyən valyutalar dəstəklənmirsə. Platformanın dəstəklədiyi alternativ valyuta ilə bir təxmini məbləğ təqdim edəcəyik. Nəticədə, bronunuzu yekunlaşdırdığınız zaman, valyuta məzənnələrinin dəyişməsi, valyuta çevrilməsi və digər tərəflərin mümkün haqları (məsələn, kredit kartı şirkəti) səbəbilə ödəniş metodunuz üzrə yekun tutulma məbləği bir qədər fərqlənə bilər. Bu sizin bronunuza aiddirsə, rezervasiya prosesi zamanı sizə xəbər verəcəyik.

15.6. Bronunuzun xüsusiyyətlərinə və seçdiyiniz hər hansı əlavə xidmətlərə əsasən, ödəniş iki ayrı əməliyyata bölünə bilər: biri bizdən, digəri isə Xidmət Təminatçısından. Ümumi tutulma məbləği vebsaytımızda göstərilən məbləği aşmayacaq. Bütün əməliyyatlar eyni ciddi təhlükəsizlik protokollarına tabedir.

15.7. Kredit Kartı Hesablaşma Ünvanı: Kredit kartı ödənişləri ABŞ, Kanada və ya digər tanınmış ölkələrdən yoxlanıla bilən hesablaşma ünvanı tələb edir.

15.8. Mübahisə Etməmə Razılaşması: Səyahət xidmətləri üçün kredit/debet kartı ilə ödəniş etməyi seçməklə, siz belə ödənişləri bankınızla mübahisələndirməməyə razılaşırsınız; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, məhsul və ya xidmətin alınmaması iddiaları və ya geri ödəniş tələbləri kimi hallarda. Hər hansı mübahisə yalnız bankda mübahisə açmağa başlamazdan əvvəl, bizə birbaşa müraciət etməklə həll ediləcək.

15.9. Ödənişlərə görə Məsuliyyət: Siz bütün kredit kartı ödənişlərinə görə məsuliyyət daşıdığınızı qəbul edirsiniz və e-poçt vasitəsilə səyahət biletləri və ya digər xidmətlər təsdiqləndikdən sonra alışdan sonrakı ödənişləri mübahisələndirməməyə razılaşırsınız. Xidmətlərin bizim Platformamızdan yoxlanıla bilən şəkildə satın alındığı hallarda, hər hansı chargeback və ya kredit kartı mübahisələrini geri ödəməyə öhdəlik götürürsünüz.

15.10. Şərtlərin Pozulması: Kredit/debet kartı emitentinizlə mübahisə başlatmaq bizim T&Cs-lərimizin (Şərtlər və Qaydalar) pozulması sayılır.

15.11. Onlayn Əməliyyatların Təsdiqi: Müştəri və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi bu T&Cs-ləri qəbul edib alışın davam etdirilməsinə razılıq verdikdə, onlayn kredit kartı əməliyyatları təsdiqlənmiş sayılır.

15.12. Yüksək Riskli Əməliyyatların İdarə Edilməsi: Sistemlərimiz tərəfindən yüksək riskli kimi müəyyən edilən əməliyyatlar, kredit kartı yoxlama sistemlərimiz tərəfindən təsdiqlənmədikcə emal olunmayacaq. Belə əməliyyatlar üçün, əməliyyatı təsdiqləmək məqsədilə sizə və ya bankınıza müraciət etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

15.13. Voucher-lərin İstifadəsi: Bizim tərəfindən verilən hər hansı voucher, mahiyyətindən asılı olmayaraq, yalnız yeni bron üçün qismən ödəniş kimi tətbiq oluna bilər. Voucher bron üçün ödənilməli olan bütün məbləği əhatə edə bilməz. Voucher tətbiq edilən hər bir bron, bronlaşdırma zamanı sizə göstərilən və həmin anda Platformada təqdim edilən ödəniş üsullarından biri ilə ödənilən minimum ödənişi ehtiva etməlidir. Bu tələb əməliyyat təhlükəsizliyi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması səbəbilə mövcuddur, çünki bronun təsdiqlənməsi üçün canlı ödəniş əməliyyatı lazımdır. Əgər voucher-in dəyəri bron üçün ödənilməli məbləği üstələyirsə, qalan dəyər tətbiq olunan voucher şərtlərinə uyğun olaraq gələcək bronlar üçün əlçatan qalır.

16. Chargeback-lər və kompensasiya

16.1. Əgər Müştəri kredit kartı şirkəti və ya bankı vasitəsilə Platformamızda həyata keçirilən hər hansı əməliyyat üzrə chargeback başlatarsa, MicroSignals səlahiyyətini özündə saxlayır ki, əlaqəli bronu dərhal səyahət təchizatçısı ilə ləğv etsin. Əgər chargeback-in saxta niyyətlə başlandığını güman etməyə əsasımız varsa, şübhəli istifadəçinin gələcəkdə Platformamızdan istifadə etməsinin qarşısını almaq üçün zəruri olan bütün tədbirləri görmək hüququnu özündə saxlayır. Müştərilər potensial ləğvlərin və vəsait itkisi riskinin qarşısını almaq üçün chargeback-ə müraciət etməzdən əvvəl narahatlıqlarını həll etmək məqsədilə Müştəri dəstək komandamızla əlaqə saxlamağa təşviq olunur.

16.2. Əgər MicroSignals 16.1-ci bənddə təsvir edildiyi kimi Müştəri tərəfindən başladılmış chargeback səbəbilə səyahət təchizatçısı ilə olan bronu ləğv edərsə və sonradan təchizatçıdan geri ödəniş (refund) alarsa, biz bu məbləği Müştəriyə qaytaracağıq. Bununla belə, chargeback prosesinin idarə edilməsi ilə bağlı çəkilmiş xərcləri ödəmək üçün geri ödənişdən 1.000 ABŞ dollarınadək xidmət haqqı çıxmaq hüququnu özündə saxlayır.

17. İddiaların (claims) həlli

17.1. Səyahət Xidmətlərinin icrası ilə bağlı iddialar: Səyahət Xidmətlərinin faktiki təqdimatı ilə bağlı hər hansı narahatlığınız, şərhiniz və ya iddianız varsa, həmin konkret Səyahət Xidməti üçün müqaviləniz olan müvafiq Xidmət Təchizatçısı ilə birbaşa əlaqə saxlamalısınız.

17.2. Əgər siz Avropa Ərazisindən kənarda daimi əsasda yaşayan istehlakçısınızsa, MicroSignals tərəfindən birbaşa təqdim edilən xidmətlərlə bağlı hər hansı iddia yazılı şəkildə təqdim edilməli və səyahətinizin yekunlaşmasından sonra üç ay ərzində aşağıdakı ünvana göndərilməlidir: MicroSignals, Inc. 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA.

17.3. Əgər siz Avropa Ərazisində daimi əsasda yaşayan istehlakçısınızsa, MicroSignals tərəfindən birbaşa təqdim edilən xidmətlərlə bağlı hər hansı iddia yazılı şəkildə təqdim edilməli və səyahətinizin yekunlaşmasından sonra üç ay ərzində aşağıdakı ünvana göndərilməlidir: MicroSignals Italia Srl,Via del Ronco, 10 Lomazzo (CO), 22074, Italy.

18. Rollar, məsuliyyətlər və məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

18.1. Siz qəbul edirsiniz ki, Biz Siz və Xidmət Təchizatçısı arasında vasitəçi kimi çıxış edirik. Siz hər hansı Xidmət Təchizatçıları ilə bron etdiyiniz Səyahət Xidmətlərinə görə, eləcə də bu Xidmət Təchizatçılarından qaynaqlanan Platformada göstərilən məlumatlardakı hər hansı uyğunsuzluqlara görə məsuliyyət daşımayacağıq.

18.2. Əgər Xidmət Təchizatçısı hər hansı səbəbdən, o cümlədən iflas səbəbindən, Səyahət Xidmətini təqdim edə bilmirsə, bizim rolumuz sadəcə vasitəçilik olaraq qalır. Biz yalnız əlaqədar Xidmət Təchizatçısından müvafiq vəsaiti aldıqdan sonra geri ödəniş (refund) prosesini həyata keçirəcəyik.

18.3. Bu T&C-ləri qəbul etməklə Müştəri MicroSignals-ə Xidmət Təchizatçısının hər hansı iflas prosesində Müştərinin adından çıxış etmək üçün səlahiyyət verir; o cümlədən Müştərinin maraqlarını qorumaq üçün zəruri olan hüquqi tədbirlərin görülməsinə başlamaq. Bu səlahiyyət etibarlı sayılır, lakin yalnız MicroSignals tərəfindən Müştəriyə qəbulun açıq şəkildə bildirilməsi ilə qəbul edilmiş hesab olunacaq. Əgər MicroSignals öz qəbulunu bildirməzsə, Müştəri iflas prosesi çərçivəsində öz iddialarını irəli sürmək üçün məsuliyyəti öz üzərinə götürməyə davam edir.

18.4. Xidmətlərimizlə bağlı olaraq, zərərin ödənilməsi üzrə məsuliyyətimiz T&C-lərdə göstərilən məhdudiyyətlərlə və qanunla icazə verilən həddə məhdudlaşdırılır. HEÇ BİR HALDA MICROSIGNALS, HƏR HANSI NÖVÜNDƏ, O CÜMLƏDƏN, İMKANIN İTİRİLMƏSİ ÜZRƏ ZƏRƏRLƏR VƏ YA DİGƏR PUL DƏYƏRİ OLAN ZƏRƏRLƏR DAXİL OLMAQLA, HƏR HANSI NƏTİCƏVİ, QƏBUL OLUNMAYAN (INDIRECT), NÜMUNƏVİ, XÜSUSİ, TƏSADÜFİ VƏ YA CƏZALANDIRICI (PUNITIVE) ZƏRƏRLƏRƏ GÖRƏ MƏSULİYYƏT DAŞIMAYACAQ, hətta MICROSIGNALS belə zərər və ya itkilərin mümkünlüyü və ya ehtimalı barədə məlumatlandırılsa belə, məsuliyyətin müqavilə, delikt (tort), ehtiyatsızlıq (negligence) və ya digər hüquqi əsasdan asılı olmayaraq. Biz yalnız bizim tərəfimizdən xidmət öhdəliklərimizi yerinə yetirməməyimiz nəticəsində həqiqətən yaşadığınız, ödəniş etdiyiniz və ya çəkdiyiniz birbaşa zərərlərə görə məsuliyyət daşıyacağıq; bu, bronunuzun ümumi dəyərindən (tək bir hadisə və ya bir-biri ilə əlaqəli hadisələr ardıcıllığı üzrə) çox olmayacaq. HEÇ BİR HALDA MICROSIGNALS-İN BU SƏZİŞMƏ ƏSASINDA YARANAN İDDİALAR ÜZRƏ SƏYAHƏTÇİYƏ QARŞI ÜMUMİ CƏMİ MƏSULİYYƏTİ, SƏYAHƏTÇİNİN BU SƏZİŞMƏ ƏSASINDA MICROSIGNALS-ə ÖDƏDİYİ ÜMUMİ MƏBLƏĞDƏN ÇOX OLMAYACAQ.

18.5. Bizim nəzarətimizdən kənar fövqəladə hadisələr və ya vəziyyətlər (Force Majeure) səbəbilə bronlar, təsdiqlər və ya hər hansı bron və ya xidmətlərin təqdimatı ilə bağlı problemlər yaranarsa, biz həmin problemlərdən və ya Force Majeure-nin təsirlərinə uyğun gəlməməkdən irəli gələn hər hansı hüquqi məsuliyyətdən azad hesab olunuruq. “Force Majeure” MicroSignals-in ağlabatan nəzarətindən kənar hər hansı hadisəni nəzərdə tutur; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, ağır hava şəraiti, yanğın, daşqın, palçıq sürüşmələri, zəlzələlər, müharibə, əmək mübahisələri, tətil, siyasi gərginlik, təbii və ya nüvə fəlakəti, epidemiyalar, Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının tövsiyə və/və ya xəbərdarlıqları, Xəstəliklərə Nəzarət və Qarşısının Alınması Mərkəzinin tövsiyə və/və ya xəbərdarlıqları, ABŞ Dövlət Departamentinin tövsiyə və/və ya xəbərdarlıqları, hər hansı yerli, vilayət və ya federal dövlət orqanının qərarı, enerji xidmətlərinin fasiləsi, terror aktları və ya MicroSignals-in nəzarətindən kənar digər səbəblər. Bu məsuliyyət məhdudiyyəti, həmçinin bizim hüquqi qaydalar çərçivəsində cavabdeh olduğumuz şəxslərin hərəkətləri ilə bağlı vəzifə pozuntularına da şamil olunur.

18.6. MICROSIGNALS üçüncü tərəf təchizatçıları tərəfindən təqdim edilən müxtəlif səyahət xidmətləri təklif edir. MICROSIGNALS həmin üçüncü tərəf təchizatçılarda hər hansı mülkiyyət payına, idarəetməyə və ya nəzarətə malik deyil. Qanunla icazə verilən ən geniş həddə, MICROSIGNALS hər hansı üçüncü tərəfin (o cümlədən üçüncü tərəf təchizatçıların), dövlət orqanının və ya Sizin özünüzə aid edilə bilən hərəkətlərin və ya hərəkətsizliyin nəticəsində baş verən hər hansı zədəyə, zərərə, ölümə, itkiyə, qəza və ya gecikməyə görə məsuliyyət daşımır; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, ehtiyatsız və ya qəsdən riskli (reckless) hərəkətlər.

18.7. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna görə məsuliyyət: MicroSignals öz veb-saytı vasitəsilə səyahət xidmətlərinin bron edilməsini asanlaşdırsa da, istifadəçilər və ya üçüncü tərəf səyahət xidmət təminatçıları tərəfindən yüklənən məzmuna görə məsuliyyət daşımır.

19. İstifadəçi davranışı

19.1. Öz mülahizəmizə əsasən, Sizə qarşı heç bir öhdəlik götürmədən və əvvəlcədən hər hansı bildiriş vermədən, istənilən səbəbdən və ya heç bir səbəb olmadan, Sizin hesabınızı məhdudlaşdıra, dayandıra, deaktiv edə və ya ləğv edə və/və ya Portal-a girişinizi rədd edə bilərik. Hesabınız ləğv edildikdən, deaktiv edildikdən və ya dayandırıldıqdan sonra, Siz dərhal Portal-dan istifadəni dayandırmalı və yeni hesab yaratmaq və/və ya hər hansı yeni bronlar etməkdən çəkinməlisiniz.

19.2. Siz başa düşür və razılaşırsınız ki, Portal-dan istifadənizlə bağlı tətbiq olunan hər hansı qanunlara riayət etmək üçün tam məsuliyyət yalnız Sizdədir. Portal ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı Siz heç bir qanunu pozmamalı, Portal-dan icazəsiz məqsədlər üçün sui-istifadə etməməli, hər hansı şəxsin və ya qurumun hüquqlarını, o cümlədən intellektual mülkiyyət və ya məxfilik hüquqlarını pozmamalı, Portal-ın təhlükəsizliyinə və ya fəaliyyətinə zərər verə və ya onun təhlükəsizliyini və ya fəaliyyətini poza biləcək addımlar atmamalı, şəxsiyyətinizi yanlış təqdim etməməli, MicroSignals-in təhlükəsizlik protokollarını pozmamalı, MicroSignals və ya onun provayderləri tərəfindən müəyyən edilmiş hər hansı texnoloji tədbirləri keçməməli və ya Portal-ın əsas proqram təminatına müdaxilə etməməlisiniz.

20. Sanksiyalara uyğunluq və qadağan olunmuş əməliyyatlar

20.1. MicroSignals sanksiyalar və qadağan olunmuş əməliyyatlarla bağlı tətbiq olunan bütün qanunlara və qaydalara tam uyğunluğa sadiqdir. Bu səbəbdən, biz ABŞ-ın Maliyyə Nazirliyinin Xarici Aktivlərin İdarə Edilməsi Ofisi (OFAC), Avropa İttifaqı və ya digər müvafiq səlahiyyətli qurumlar tərəfindən tətbiq edilən sanksiyalara, məhdudiyyətlərə və ya embarqolara məruz qalan şəxslərə, qurumlara və ya ölkələrə bron qəbul etmir və xidmət göstərmirik.

20.2. Platformamızı və xidmətlərimizi istifadə etməklə Siz bildirirsiniz və zəmanət verirsiniz ki, nə Siz, nə də Siz adından çıxış etdiyiniz hər hansı qurum OFAC, Avropa İttifaqı və ya digər müvafiq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən tərtib edilmiş sanksiyaya məruz qalmış tərəflərin hər hansı siyahısında yer almır. Siz həmçinin bildirirsiniz ki, Siz heç bir məhdudlaşdırılmış və ya sanksiyaya məruz qalmış ölkə və ya regionda yerləşmirsiniz, onların nəzarəti altında deyilsiniz və həmin ölkə və ya regionun vətəndaşı və ya rezidenti deyilsiniz.

20.3. Bu siyasətə zidd olduğu müəyyən edilən hər hansı sifarişlər və ya əməliyyatlar ləğv ediləcək və edilmiş hər hansı ödənişlər geri qaytarılma siyasətimizə uyğun olaraq refund olunacaq. Bu məhdudiyyətləri aşmaq üçün yalan və ya yanıltıcı məlumat təqdim edilməsi hüquqi nəticələrə səbəb ola bilər və MicroSignals belə pozuntuları müvafiq səlahiyyətli orqanlara bildirmək hüququnu özündə saxlayır.

21. Tətbiq olunan qanun və mübahisələrin həlli

21.1. Avropa Ərazisi xaricində daimi olaraq yerləşən istehlakçılar üçün bu Şərtlər və Xidmətlərdən istifadəniz Delaver ştatının qanunları ilə tənzimlənir; qanunların ziddiyyət qaydaları nəzərə alınmır və mübahisələr ABŞ-da məcburi arbitraj yolu ilə həll edilir. Siz və Biz razılaşırıq ki, tərəflərin aşağıda göstərilən Mübahisələrin həlli müddəasında təsvir olunduğu kimi faktiki və ya ehtimal edilən müəllif hüquqlarının, ticarət nişanlarının, ticarət sirlərinin, patentlərin və ya digər intellektual mülkiyyət hüquqlarının pozulmasının, mənimsənilməsinin və ya pozuntusunun qarşısını almaq üçün qadağanedici (injunctive) və ya digər ədalətli (equitable) müdafiə vasitələri axtarmaq hüququ saxladığı hər hansı hərəkət üzrə, Delaver ştatında yerləşən dövlət məhkəməsinin şəxsi yurisdiksiyasına tabe olasınız. Siz və Biz həmçinin razılaşırıq ki, belə hər hansı iddia, məhkəmə işi və ya icraat zamanı (i) həmin məhkəmənin yurisdiksiyasına şəxsən tabe olmadığını, (ii) məhkəmə baxışının (venue) düzgün olmadığını və ya (iii) bu razılaşmanın və ya onun predmetinin həmin məhkəmə tərəfindən və ya həmin məhkəmə vasitəsilə icra oluna bilməyəcəyini iddia edərək, hərəkət (motion) yolu ilə və ya başqa cür hər hansı iddia irəli sürməyəcəksiniz.

21.2. Avropa Ərazisində daimi olaraq yerləşən istehlakçılar üçün bu Şərtlərin tətbiq olunan qanunu İtaliyadır və mübahisələr EU qaydalarına uyğun olaraq İtaliya məhkəmələri və ya alternativ mübahisələrin həlli mexanizmləri vasitəsilə həll ediləcək; o cümlədən EU-nin Onlayn Mübahisələrin Həlli (ODR) platformuna çıxış. Yaşadığınız və ya daimi məskunlaşdığınız yerin milli qanununun məcburi müddəalarından faydalanacaqsınız. Bu Şərtlərdə heç nə, istehlakçı kimi milli qanunun belə məcburi müddəalarına əsaslanmaq hüquqlarınıza təsir etmir. Tərəflər razılaşır ki, bu Şərtlərdən və Xidmətin təqdim edilməsi üçün tərəflər arasında yaranmış müqavilə münasibətlərindən yarana biləcək mübahisələrin həlli Müştərinin yaşadığı və ya daimi məskunlaşdığı ölkənin məhkəmələrinin eksklüziv yurisdiksiyasına tabe olacaq.

21.3. Biz Sizə bildirmək istərdik ki, Avropa Komissiyası Avropa İttifaqının bütün vətəndaşlarına, Avropa İttifaqına aid şirkətlər tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı onlayn mübahisələrin həlli üçün platform təqdim edir ("ODR Platforması"). Bu platforma aşağıdakı link vasitəsilə daxil olmaq mümkündür: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Əgər müqavilə tərəfdaşınız MicroSignals, Inc.-dirsə, yəni Delaver ştatının qanunları əsasında təsis edilmiş və qeydiyyatdan keçmiş ofisi 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA ünvanında olan bir qurumdursa, yuxarıda qeyd edilən ODR Platforması vasitəsilə iddialar qəbul edilmir. Bu səbəbdən, Platformamızda satın aldığınız Xidmətlə bağlı Sizə kömək göstərmək və ya hər hansı problemi həll etmək üçün, Sizə MyArea-da mövcud olan Dəstək bölməsində göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə edərək Bizim Müştəri Xidmətləri Komandamızla əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik: www.farera.com.

21.4. ABŞ-da yaşayan və ya orada daimi məskunlaşmış istehlakçı kimi Siz razılaşırsınız ki, bu Şərtlərdən irəli gələn və ya onlarla bağlı yaranan hər hansı mübahisə, iddia və ya mübahisəli məsələ, o cümlədən bu Şərtlərin pozulması, ləğvi, icrası, şərhi və ya qüvvədə olması ilə bağlı mübahisələr və ya onlarla əlaqəli məsələlər, həmçinin MicroSignals Platformasından istifadənizlə bağlı mübahisələr (birlikdə “Mübahisələr” adlanır) məcburi arbitraj yolu ilə həll ediləcək. Bu, səlahiyyətli məhkəmədə tərəflərdən hər hansı birinin müəllif hüquqlarının, ticarət nişanlarının, ticarət sirlərinin, patentlərin və ya digər intellektual mülkiyyət hüquqlarının pozulması, mənimsənilməsi və ya pozuntusunun aradan qaldırılması üçün qadağanedici (injunctive) və ya digər ədalətli (equitable) müdafiə vasitələri axtardığı hallar istisna olunur.

21.5. Arbitrajla razılaşmaqla Siz və MicroSignals hər hansı andlılar məhkəməsi (jury trial) hüququndan və hər hansı kollektiv iddia (class action) məhkəməsində, kollektiv arbitrajda, xüsusi vəkil generalı (private attorney general) aksiyasında və ya hər hansı nümayəndəlik xarakterli icraatlarda iddiaçı və ya kollektiv üzv kimi iştirak etmək hüququndan imtina edirsiniz. Bundan əlavə, tərəflər yazılı şəkildə razılaşmadıqca, arbitrajçı bir nəfərin iddialarından birdən çoxunu birləşdirməyəcək və hər hansı kollektiv və ya nümayəndəlik xarakterli icraatın sədri olmayacaq.

21.6. Bu arbitraj razılaşması dövlətlərarası ticarəti əhatə edən bir əməliyyatın tərkib hissəsidir və buna görə Federal Arbitraj Aktı (FAA) ilə tənzimlənir. Arbitraj American Arbitration Association (AAA) tərəfindən, bu Arbitraj Razılaşması ilə dəyişdirildiyi kimi, onun Kommersiya Arbitraj Qaydaları və İstehlakçı ilə bağlı Mübahisələr üçün Əlavə Prosedurları (AAA Qaydaları) əsasında idarə olunacaq. AAA Qaydaları www.adr.org/Rules ünvanında mövcuddur.

21.7. Arbitrajı başlamaq üçün tərəf AAA Qaydalarında göstərildiyi kimi digər tərəfə yazılı Arbitraj Tələbi təqdim etməlidir. Delaver ştatında hüquq tətbiq etmək üçün lisenziyası olan və ya təqaüdə çıxmış hakim olan arbitrajçı tərəflər tərəfindən AAA-nın istehlakçı mübahisələri üzrə arbitrajçıların siyahısından seçiləcək. Tərəflər Arbitraj Tələbindən sonra yeddi (7) gün ərzində arbitrajçı barədə razılığa gələ bilməsələr, AAA öz qaydalarına uyğun olaraq birini təyin edəcək.

21.8. Tərəflər başqa cür razılaşmadıqca, arbitraj ABŞ-ın Delaver ştatında keçiriləcək. Əgər iddianız 10.000 ABŞ dollarını (10,000$) keçmirsə, arbitraj yalnız təqdim edilmiş sənədlər əsasında aparılacaq; yalnız dinləmə tələb edildikdə və ya arbitrajçı tərəfindən zəruri hesab edildikdə dinləmə keçirilə bilər. 10.000 ABŞ dollarını (10,000$) keçən iddialar üzrə dinləmə hüququ AAA Qaydaları ilə müəyyən ediləcək. Arbitrajçı arbitrajın sürətləndirilmiş xarakterinə uyğun olaraq tərəflər arasında ağlabatan məlumat mübadiləsini yönləndirə bilər.

21.9. Arbitrajçı AAA Qaydalarında göstərilən müddət ərzində, o cümlədən əsas nəticələr və yekun qənaətlər daxil olmaqla qərar çıxaracaq. Mükafat üzrə qərarın (award) icrası səlahiyyətli istənilən məhkəmədə rəsmiləşdirilə bilər. Arbitrajçının mükafat üzrə zərər (damages) məbləğləri və növləri MicroSignals, Inc. T&Cs-də “Rollar, Məsuliyyətlər və Məsuliyyətin Məhdudiyyətləri” bölməsinə uyğun olmalıdır. Yalnız fərdi iddiaçının xeyrinə bəyanedici (declaratory) və ya qadağanedici (injunctive) müdafiə vasitələri icazəlidir. Arbitrajda qalib gələn tərəfə ağlabatan vəkil haqları və xərclər verilə bilər.

21.10. Hər hansı AAA sənəd qəbulu, inzibati və arbitrajçı haqlarını ödəmək öhdəliyiniz AAA Qaydalarında göstərildiyi kimi olacaq.

21.11. MicroSignals Siz razılıq verdikdən sonra bu Arbitraj Razılaşmasını dəyişdirərsə, dəyişiklik qüvvəyə mindiyi tarixdən 30 gün ərzində yazılı bildiriş göndərərək Siz həmin dəyişikliyi rədd edə bilərsiniz. Dəyişiklikləri rədd etməklə Siz, ilkin razılıq tarixinizə əsasən, bu Arbitraj Razılaşmasının müddəaları üzrə Siz və MicroSignals arasında yaranan hər hansı Mübahisəni arbitraj yolu ilə həll etməyə razılaşırsınız.

22. Məlumatların qorunması

22.1. Biz şəxsi məlumatlarınızın məxfiliyini və qorunmasını təmin etməyə tam sadiqik. Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydası (GDPR) ilə uyğun olaraq, məlumatlarınızı qorumaq üçün ciddi tədbirlər tətbiq etmişik. Məlumatlarınızı necə idarə etdiyimiz, saxladığımız və qoruduğumuz barədə hərtərəfli məlumat üçün Sizə Məxfilik Siyasətimizi nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirik. Etibarınız bizim üçün ən önəmlidir və məlumatlarımızla bağlı fəaliyyətimiz barədə şəffaflığı qorumağa sadiqik.

23. MicroSignals üçün intellektual mülkiyyət müddəaları

23.1. İntellektual mülkiyyətin mülkiyyəti: loqolar, brend adları, şəkillər, dizaynlar, mətn, qrafika, proqram təminatı və Platformada tapılan hər hansı digər material daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, bütün məzmun MicroSignals-ın və ya onun lisenziya verənlərinin eksklüziv mülkiyyətidir və ABŞ, Aİ və beynəlxalq müəllif hüquqları, ticarət nişanı, ticarət sirləri və digər intellektual mülkiyyət və ya mülkiyyət hüquqları qanunları ilə qorunur.

23.2. Qadağan olunmuş istifadə: Platformanın heç bir hissəsi, o cümlədən onun məzmunu, MicroSignals-ın əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan kommersiya və ya ictimai məqsədlər üçün təkrar istehsal edilə, kopyalana, dəyişdirilə, ötürülə, paylaşıla və ya başqa cür istifadə edilə bilməz.

23.3. Ticarət nişanları: MicroSignals loqosu, Farera loqosu və onlarla bağlı bütün adlar, loqolar, məhsul və xidmət adları, dizaynlar və şüarlar MicroSignals və ya onun filiallarının və ya lisenziya verənlərinin ticarət nişanlarıdır. MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan bu cür nişanlardan istifadə etməməlisiniz. Platformadakı digər bütün adlar, loqolar, məhsul və xidmət adları, dizaynlar və şüarlar müvafiq hüquq sahiblərinin ticarət nişanlarıdır.

23.4. Hüquq pozuntusu barədə bildiriş: MicroSignals başqalarının intellektual mülkiyyət hüquqlarına hörmət edir və Platform istifadəçilərindən də bunu gözləyir. Əgər Platformadakı hər hansı məzmunun müəllif hüquqlarınızı pozduğunu düşünürsünüzsə, lütfən, Bizə müvafiq məlumatları təqdim edin ki, Biz müvafiq tədbir görə bilək.

23.5. İntellektual mülkiyyət müddəalarında dəyişikliklər: MicroSignals bu İntellektual mülkiyyət müddəalarını istənilən vaxt, bildiriş vermədən dəyişmək, düzəltmək və ya yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. İstifadəçilərə məlumatlı qalmaq üçün bu müddəaları mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmək tövsiyə olunur.

23.6. Köçürmə (Transfer): Bu şərtlərdə heç nə Sizə MicroSignals IP ünvanı, domen adı və ya Platform və ya xidmətlər ilə əlaqədar olaraq Siz tərəfindən istifadə edilən buna bənzər resursda hər hansı maraq, mülkiyyət hüququ və ya lisenziya verildiyi kimi şərh edilməməlidir.

23.7. Link: Platform MicroSignals-in biznes tərəfdaşları və ya üçüncü şəxsləri tərəfindən təqdim edilən digər internet resurslarına hiperlinklər daxil edə bilər. Bu linklər yalnız məlumat məqsədi ilə əlavə edilir və MicroSignals tərəfindən həmin saytların məzmununa dair hər hansı təsdiq və ya zəmanət kimi çıxış etmir. MicroSignals linklənmiş saytlardakı məzmun, xidmətlər, məlumatlar və ya məhsullar üzərində nəzarət etmir və onların düzgünlüyünə, etibarlılığına və ya yenilənməsinə görə heç bir məsuliyyət daşımır. Belə saytlara giriş yalnız istifadəçinin öz riski ilə həyata keçirilir. Vebsaytda hiperlinklərin və ya digər xarici resursların mövcudluğu MicroSignals ilə həmin linklənmiş saytların sahibləri arasında hər hansı əlaqə və ya kommersiya münasibəti olduğunu bildirmir.

24. MicroSignals üçün kompensasiya (zərərin ödənilməsi) müddəaları

24.1. Kompensasiya: Siz MicroSignals-i, onun filiallarını, lisenziya verənlərini və xidmət təminatçılarını, habelə onların və müvafiq olaraq hər birinin rəhbərlərini, direktorlarını, əməkdaşlarını, podratçılarını, agentlərini, lisenziya verənlərini, təchizatçılarını, hüquq varislərini və səlahiyyət verilənlərini, Siz tərəfindən bu T&Ş-lərin pozulması və ya MicroSignals Platformundan istifadəniz nəticəsində və ya onunla əlaqədar yaranan hər hansı iddialardan, öhdəliklərdən, zərərlərdən, məhkəmə qərarlarından, mükafatlandırmalardan, itkilərdən, xərclərdən, haqlardan və ya xərclərdən (o cümlədən ağlabatan vəkil haqlarından) müdafiə etməyi, kompensasiya etməyi və zərərsiz saxlamağı qəbul edirsiniz; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, istifadəçi töhfələriniz, Platformun məzmunu, xidmətləri və məhsullarından bu T&Ş-lərdə açıq şəkildə icazə verilməyən hər hansı istifadə və ya Platformdan əldə etdiyiniz hər hansı məlumatdan istifadə.

24.2. Əməkdaşlıq: Siz hər hansı iddianın müdafiəsi üzrə tam əməkdaşlıq etməyi razılaşırsınız. MicroSignals, Siz tərəfindən kompensasiya verilməsinə başqa cür tabe olan hər hansı məsələ üzrə eksklüziv müdafiə və nəzarəti üzərinə götürmək hüququnu özündə saxlayır. Heç bir halda MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan Siz hər hansı iddianı yekunlaşdırmayacaqsınız.

24.3. Qüvvədə qalma: Bu bölmə üzrə kompensasiya öhdəlikləri MicroSignals ilə münasibətinizin dayandırılmasından və ya sona çatmasından, yaxud MicroSignals Platformundan istifadənizin bitməsindən sonra da qüvvədə qalacaq.

24.5. Məhdudiyyət: Siz qəbul edirsiniz ki, bu bölmədə göstərilən kompensasiyalar, Sizə qarşı öhdəliyin yerinə yetirilməsində laqeydlik, kobud laqeydlik və ya kompensasiya edilən məqsədin hər hansı qayğı borcunu yerinə yetirməməsi halından asılı olmayaraq tətbiq olunacaq və Siz 50%-dən çox laqeydlikdə tapıla biləcəyiniz iddialara da şamil ediləcək.

25. Müştəri səyahət məlumatlarına giriş

25.1. Agent kimi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək və Müştərimizə effektiv dəstək vermək üçün Biz müvafiq aviaşirkətin vebsaytından səyahət məlumatlarınıza daxil olmaq və onları əldə etmək hüququnu özündə saxlayırıq. Bu giriş, vasitəçi rolumuzdan irəli gələn müxtəlif məqsədlər üçün istifadə oluna bilər; o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, səyahət detallarının düzgünlüyünün yoxlanılması və Bizim müstəsna ixtiyarımıza əsasən, sizin adınıza check-in prosesinin asanlaşdırılması. Bununla belə, bu müddəa hər bir halda sizin adınıza veb check-in-in həyata keçirilməsi ilə bağlı MicroSignals tərəfindən hər hansı öhdəlik və ya öhdəlik götürmə kimi qiymətləndirilmir.

25.2. Platformumuzu və xidmətlərimizi istifadə etməklə Siz Bizə aviaşirkətin vebsaytında mövcud olan səyahət məlumatlarını yuxarıda qeyd olunan dəstək və xidmətləri göstərmək üçün lazım olduğu qədər daxil olmaq və istifadə etmək barədə açıq icazə verirsiniz. Bundan əlavə, Siz qəbul edirsiniz və razılaşırsınız ki, Biz bu məlumatdan Bizə qarşı başlaya biləcəyiniz hər hansı potensial ödəniş mübahisələri və ya hüquqi tədbirlər üzrə özümüzü müdafiə etmək üçün istifadə edə bilərik.

25.3. MicroSignals səyahət məlumatlarınıza hər hansı girişin təhlükəsiz şəkildə və Məxfilik Siyasətimizə uyğun olaraq həyata keçirilməsini təmin etmək üçün bütün ağlabatan tədbirləri görəcək.

26. Əlavə müddəalar

26.1. Təhlükəli maddələr: ABŞ federal qaydaları təyyarədə təhlükəli maddələrin daşınmasını qadağan edir; bu, sizin baqajınızda və ya sizin özünüzdə olmasından asılı olmayaraq. Bu qaydanın pozulması beş ilə qədər həbs cəzasına və 250.000 ABŞ dollarından çox cərimələrə səbəb ola bilər (49 U.S.C. 5124). Bu təhlükəli materiallara partlayıcılar, sıxılmış qazlar, alışqan mayelər və bərk maddələr, oksidləşdiricilər, toksinlər, korroziya yaradanlar və radioaktiv maddələr daxildir. Nümunələrə boyalar, alışqan mayesi, pirotexnika, gözyaşardıcı qaz, oksigen balonları və radi-farmasevtiklər daxildir. Bununla belə, baqajınızda tibbi və şəxsi qulluq vasitələrinin kiçik miqdarları (cəmi 70 unsiyaya qədər) üçün, habelə sizin özünüzdə daşıdığınız bəzi tütün məhsulları üçün xüsusi istisnalar mövcuddur.

26.2. Aİ-də məhdudlaşdırılmış aviaşirkətlər (Qara siyahı): Qeyd etmək vacibdir ki, bəzi aviaşirkətlər Aİ daxilində əməliyyatların həyata keçirilməsindən məhdudlaşdırılıb. Bu məhdudiyyətlər milli hava nəqliyyatı səlahiyyətliləri ilə əməkdaşlıq çərçivəsində Avropa Komissiyası tərəfindən formalaşdırılmış qərardan irəli gəlir. Təsirə məruz qalan aviaşirkətlərin siyahısını nəzərdən keçirmək üçün aşağıdakı linkə müraciət edə bilərsiniz: Qara siyahı (Aİ-də fəaliyyət göstərməsinə icazə verilməyən aviaşirkətlərin siyahısı) (yeni tabda açılır).

26.3. Uçuş ləğvləri və ya gecikmələr: Aİ-yə daxil olan və ya Aİ-dən yola düşən səyahətçilər üçün, yaxud Aİ-də yerləşən aviaşirkətlə uçursunuzsa, uçuşunuz ləğv edilərsə, gecikdirilərsə və ya sizə minməyə icazə verilməzsə, müvafiq aviaşirkətdən birbaşa kompensasiya tələb etmək hüququnuz ola bilər. EC Regulation 261/2004 haqqında daha çox öyrənmək üçün, zəhmət olmasa bu linkə daxil olun (yeni tabda açılır).

26.4. Daşıyıcının məsuliyyəti: Aİ-də qəza baş verdiyi halda hava daşıyıcısının məsuliyyəti EC-Regulation (889/2002) ilə tənzimlənir; onu bu linkdə tapa bilərsiniz (yeni tabda açılır).

26.5. MicroSignals şübhəli dələduzluq fəaliyyəti olduğu güman edilərsə, istənilən bronu birtərəfli qaydada ləğv etmək və ilkin ödəniş üsuluna tam geri ödəniş vermək hüququnu özündə saxlayır. MicroSignals şübhəli dələduzluq fəaliyyətləri səbəbilə bronun ləğvindən irəli gələn hər hansı birbaşa, dolayı, təsadüfi və ya nəticəvi zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.

26.6. Zəmanətlərin rədd edilməsi: Tətbiq olunan qanunla icazə verilən ən geniş həddə qədər, MICROSIGNALS hər hansı növ təqdimat və zəmanətləri, istər açıq, istərsə də dolayısı ilə, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, satışa yararlılıq üzrə dolayısı zəmanətlər, müəyyən məqsədə uyğunluq, mülkiyyət hüququ, fasiləsiz xidmət və hər hansı icra gedişindən, işgüzar münasibətlərdən və ya ticarət istifadəsindən yaranan zəmanətləri, MICROSIGNALS tərəfindən/vasitəsilə satılan bütün mal və xidmətlər üçün rədd edir. Səlahiyyətli yurisdiksiyanızda tətbiq olunan qanun dolayısı zəmanətlərin istisna edilməsinə icazə verməyə bilər, buna görə yuxarıdakı istisnalar sizə şamil olunmaya bilər.

26.7. Platformada təklif olunan xidmətlər Havay sakinləri tərəfindən satın alınmaq üçün əlçatan deyil və Platformun özü Havay sakinləri tərəfindən istifadə üçün nəzərdə tutulmur.

26.8. Agentlik münasibəti yoxdur: Bu Şərtlərdə heç nə Siz ilə MicroSignals arasında tərəfdaşlıq, birgə müəssisə, əmək münasibəti və ya agentlik münasibəti yaradıldığı kimi şərh edilməməlidir. Hər iki tərəf, yazılı şəkildə açıq şəkildə razılaşdırılmadıqca, digər tərəfi hər hansı şəkildə bağlamaq səlahiyyətinə malik deyil.

26.9. Ayrıla bilmə: Bu Şərtlər və Qaydaların hər hansı müddəası qanunsuz, etibarsız və ya hər hansı səbəbdən icra olunmaz hesab edilərsə, həmin müddəa bu Şərtlər və Qaydalardan ayrı sayılacaq və qalan müddəaların etibarlılığına və icra olunmasına təsir etməyəcək.

26.10. Dəyişiklik məhdudiyyətləri: Bu Şərtlər və Qaydalar Siz tərəfindən hər hansı digər sənədin istifadəsi ilə dəyişdirilə, əlavə edilə və ya yenilənə bilməz. Siz tərəfindən edilən hər hansı iddia edilən dəyişiklik və ya əlavələr, MicroSignals tərəfindən yazılı şəkildə açıq razılaşdırılmadıqca, etibarsız və qüvvəsiz sayılır.

26.11. Təyinat: Siz MicroSignals-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan bu Şərtlər və Qaydalar üzrə hüquqlarınızı və ya öhdəliklərinizi təhvil verə, tapşıra və ya köçürə bilməzsiniz. Müvafiq olmayan hər hansı təhvil və ya köçürmə etibarsız və qüvvəsiz sayılır.

26.12. Rahatlıq üçün: Bu Şərtlər və Qaydalar maşın tərcümə alətlərindən istifadə etməklə, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, AI əsaslı sistemlər vasitəsilə digər dillərə tərcümə oluna bilər. Belə tərcümələr yalnız məlumat məqsədi daşıyır və ingilis versiyasının orijinal mənasını və ya hüquqi təsirini əks etdirməyə bilər. İngilis versiyası ilə tərcümə olunmuş versiya arasında hər hansı uyğunsuzluq və ya fərq olarsa, ingilis versiyası üstünlük təşkil edəcək və tətbiq ediləcək. Bu Şərtlər və Qaydaların hüquqi qüvvəyə malik versiyasıŞərtlər və Qaydalar ingilis versiyasıdır.

Əlavə 1: MicroSignals-in Öz Xidmətləri

A) Priority Cash Back

Siz ilkin rezervasiya zamanı Priority Cash Back satın aldıqda və uçuşunuzun hava yolu şirkəti tərəfindən başladılan məcburi olmayan (ixtiyarsız) ləğvi baş verdikdə, MicroSignals ödənişinizi birbaşa kupon vasitəsilə geri qaytarmağı emal etməyi öhdəsinə götürür.
Bu sürətləndirilmiş proses hava yolu şirkətinin və ya müvafiq Xidmət Təminatçısının dəqiq geri qaytarılacaq məbləğ barədə təsdiqi ilə şərtlənir və hava yolu şirkətinin vəsaitləri MicroSignals-ə köçürməsinin tamamlanmasını gözləməyə ehtiyac olmadan başlanacaq.
MicroSignals geri qaytarma kuponunu Müştəriyə təqdim etmək üçün texniki emal müddəti saxlayır. Bu proses hava yolu şirkətindən və ya müvafiq Xidmət Təminatçısından dəqiq geri qaytarılacaq məbləğ barədə təsdiqdən sonra üç (3) iş günüədək çəkə bilər.
Priority Cash Back yalnız onun ilkin olaraq satın alındığı uçuş bileti üçün tətbiq olunur və ilkin bronla eyni vaxtda əldə edilməlidir. MicroSignals-in və Xidmət Təminatçısı(lar)ın xidmət şərtlərində ətraflı göstərilən bütün xidmət haqları qüvvədə qalır.
Kupon şərtləri: Priority Cash Back üzrə geri qaytarılma MicroSignals kuponu kimi verilir və yalnız www.farera.com-da yeni bronlar üçün etibarlıdır. Kupon geri qaytarılmır və nağd pula dəyişdirilə bilməz; verilmə tarixindən etibarən 12 ay müddətində etibarlıdır; yalnız ilkin alış üçün istifadə edilmiş e-poçt ünvanı ilə və yalnız hava yolu şirkətinin ləğvinə məruz qalan ilkin bronqda göstərilən sərnişinlər tərəfindən istifadə oluna bilər; tam tükənənədək bir neçə dəfə istifadə edilə bilər; digər kuponlarla, cashback sxemləri və ya promosyonlarla birləşdirilə bilməz. Kuponu qəbul etməklə Müştəri ləğv edilmiş bilet üzrə bütün hüquqları MicroSignals-ə ötürür və Bizə hava yolu şirkəti qarşısında iddiaları irəli sürməyə imkan verir. Kuponun verilməsi ilə MicroSignals-in Priority Cash Back üzrə öhdəliyi yerinə yetirilmiş sayılır.
Müştəri aşağıdakı hallarda Priority Cash Back xidmətinin verdiyi üstünlüklərə layiq görülməyəcək:

1. Müddəti bitmiş Uçuş Biletləri: Bu xidmət artıq müddəti bitmiş uçuş biletlərinə tətbiq edilə bilməz.
2. Əvvəlcədən emal edilmiş geri qaytarılmalar: Əgər hava yolu şirkəti artıq Müştərini birbaşa geri qaytarmağı emal edib və ya geri qaytarma prosesindədirsə, Priority Cash Back xidmətinə tətbiq edilə bilməz.
3. Hava yolu şirkətinin fəaliyyətinin dayandırılması və ya iflası: Müştərinin uçuşunda iştirak edən hava yolu şirkəti fəaliyyətini dayandırarsa və ya iflasa daxil olarsa.
4. Force Majeure hadisələri: Tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar, qabaqcadan görülməyən və bu Şərtlər və Qaydalar üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan hallar. Belə hadisələr baş verərsə, Priority Cash Back tətbiq olunmayacaq.

B) Premium Service

Premium Service MicroSignals tərəfindən təqdim edilən əlavə (ancillary) xidmətdir və yalnız hava yolu biletinizlə birlikdə istəyə bağlı olaraq satın alına bilər.
Qeyd etmək vacibdir ki, Premium Service sığorta məhsulu deyil və belə kimi başa düşülməməlidir.
Premium Service satın alaraq Müştəri MicroSignals-in xidmət haqlarını ödəmədən aşağıdakı satış sonrası dəstək xidmətləri üzrə yardım almağa hüquq qazanacaq:
1. Bronun ləğvi: Müştərinin bronunu könüllü şəkildə ləğv etməyi seçdiyi bütün halları əhatə edir. Geri qaytarılma üçün uyğunluq hava yolu şirkətinin müəyyən etdiyi tariflərə və siyasətlərə əsasən müəyyən ediləcək.
2. Marşrutunuzda dəyişikliklər: Müştərinin səfər tarixlərinin, saatlarının, sərnişin adlarının və ya istiqamətlərin dəyişdirilməsi ilə bağlı sorğular başlatdığı bütün halları əhatə edir. Bu düzəlişlər hava yolu şirkətinin qayda və siyasətləri ilə məhdudlaşacaq.
3. Məlumatların düzəldilməsi: Müştərinin bron daxilində adların, doğum tarixlərinin və ya şəxsiyyət sənədi məlumatlarının səhv daxil edilməsi ilə bağlı düzəliş istədiyi bütün halları əhatə edir. Nəzərə alın ki, bu sorğu hava yolu şirkətinin şərtlərinə tabedir. Bu T&Cs-in 11-ci bölməsində ən son xidmət haqlarının siyahısı ətraflı göstərilir.
Unutmayın ki, hər hansı dəyişikliklər və/və ya geri qaytarılmalar hava yolu şirkətinin siyasətləri və tarif qaydaları ilə tənzimlənir. Biz vasitəçi kimi fəaliyyət göstərdiyimiz üçün nəzarətimizdə olmayan hava yolu şirkəti tərəfindən əlavə haqlar tətbiq oluna bilər.
Premium Service-in alınması həm də Müştərinin etdiyi satış sonrası dəstək sorğularının Premium Service almayan və ya oxşar prioritet verən digər xidmətləri satın almayan müştərilərin sorğuları ilə müqayisədə prioritetlə işlənməsini təmin edir. Bununla belə, uçuşun yaxın zamanda yola düşməsi kimi kritik əməliyyat ehtiyacları səbəbilə bu prioritet həmişə tətbiq olunmaya bilər. Bu məhdud hallarda, sorğunun təcili olması digər sorğuların əvvəlcə işlənməsini tələb edə bilər ki, kritik əməliyyat tələbləri təmin edilsin.
Qeyd etmək vacibdir ki, Premium Service-in alınması Müştərinin sorğularına tətbiq olunan əsas şərtləri dəyişmir; bunlara Platformun www.farera.com-da mövcud olan Şərtlər və Qaydaları, hava yolu şirkətinin geri qaytarılma siyasətləri, üçüncü tərəflər tərəfindən tətbiq edilən dəyişiklik haqları və xidmətlərin mövcudluğu daxildir. Bütün sorğular xidmət və ya məhsul təminatçıları tərəfindən müəyyən edilmiş ilkin şərtlərə tabedir.
Şirkətin standart iş saatları Premium Service olan sifarişlərə də tətbiq olunur və Müştərinin sorğularının həll olunma müddətləri məsələnin mürəkkəbliyinə, üçüncü tərəflərin cəlb olunmasına və şirkətin nəzarətindən kənar xarici amillərə görə dəyişə bilər.
Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Premium Service üçüncü tərəf təchizatçıların təqdim etdiyi xidmətlər daxil olan paketin tərkibində satıla bilər. Bu üçüncü tərəf xidmətləri öz Şərtlər və Qaydaları ilə tənzimlənir və satınalma zamanı Sizə təqdim olunur. MicroSignals bu üçüncü tərəf xidmətləri üçün yalnız ciddi şəkildə vasitəçi kimi çıxış edir və onların icrası və ya onlardan yaranan hər hansı problemlərə görə məsuliyyət daşımır. Bizim rolumuz yalnız bu üçüncü tərəf təkliflərinə çıxışınızı asanlaşdırmaqla məhdudlaşır və bu xidmətlərlə bağlı hər hansı narahatlıq və ya mübahisələr birbaşa müvafiq xidmət təminatçıları ilə həll edilməlidir.

C) Flexible Ticket

Flexible Ticket xidmətinə giriş
1. Flexible Ticket satın alan Müştərilər uçuş tarixləri və/və ya saatlarında dəyişikliklər üçün hava yolu şirkəti tərəfindən tətbiq edilən haqların ödənilməsindən imtina (waiver) əldə edəcəklər. Flexible Ticket bizim təqdim etdiyimiz bir xidmət olduğuna görə, bunun hava yolu şirkəti ilə birbaşa əlaqə vasitəsilə əldə edilə bilmədiyini qeyd etmək vacibdir. Buna görə də, bu xidmətlə edilən bütün dəyişiklik sorğuları Müştərinin şəxsi sahəsi (“MyArea”) vasitəsilə işlənməli və bildirilərək təqdim edilməlidir.
2. Xüsusilə, Platforma vasitəsilə sifariş edilmiş uçuşun tarixini və/və ya vaxtını dəyişmək istəyən Müştərilər (belə dəyişikliklərə icazə verən aviadaşıyıcının qaydalarına əsasən) aviadaşıyıcının adətən rezervasiyaların dəyişdirilməsi üçün tutduğu rüsumun tam məbləğini əhatə edən güzəşt (waiver) alacaqlar. Yeni uçuşun aviadaşıyıcı tərəfindən hesablanan dəyəri ilkin uçuşdan yüksək olarsa, qiymət fərqi Müştəri tərəfindən ödəniləcək.
3. Zəhmət olmasa nəzərə alın ki, Flexible Ticket MicroSignals tərəfindən təklif edilən unikal xidmətdir və Müştərinin seçdiyi yeni uçuşun mövcudluğu zəmanət verilmir. Mövcudluğun təsdiqi aviadaşıyıcı tərəfindən təqdim ediləcək və Müştərinin şəxsi sahəsi (“MyArea”) vasitəsilə Müştəriyə bildiriləcək.
4. Flexible Ticket geri qaytarılmır.
Flexible Ticket Uçuş Dəyişikliyi Şərtləri
1. Yeni uçuş eyni aviadaşıyıcı tərəfindən həyata keçirilməli və eyni ilkin marşrutları əhatə etməlidir (göndəriş və gəliş məntəqələrinin dəyişdirilməsinə icazə verilmir).
2. Dəyişiklik sorğuları ilkin gediş uçuşunun planlaşdırılmış yola düşmə vaxtından ən geci 72 saat əvvəl edilməlidir.
3. Uçuşunuz üçün cədvəl dəyişikliyi sorğusu vermək istəyirsinizsə, nəzərə alın ki, sorğunu Bizə təqdim etdiyiniz vaxtdan 72 saat ərzində yola düşən yeni uçuşu seçə bilməzsiniz.
4. Flexible Ticket yalnız bir dəfə Müştəri tərəfindən istifadə edilə bilər.
5. İlkin uçuş aviadaşıyıcı və ya Müştəri tərəfindən ləğv edilərsə, Flexible Ticket istifadə edilə bilməz və geri çəkilmə müddəti keçibsə, geri ödəniş tələb edilə bilməz.
6. Tarix və/və ya vaxt üzrə dəyişdirilmiş yeni uçuş aviadaşıyıcı və ya Müştəri tərəfindən ləğv edilərsə, Flexible Ticket-in dəyəri geri qaytarılmayacaq.
7. Flexible Ticket-in aktivləşdirilməsi ilkin sifariş zamanı alınmış hər hansı əlavə xidməti (o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan Cancel For Any Reason (CFAR), Priority Cashback, oturacaq seçimi, checked baggage və carry-on baggage) yeni uçuşa ötürmür.
Flexible Ticket-dən Uçuşunuzu Dəyişmək üçün İstifadə
1. Dəyişiklik sorğuları ilkin gediş uçuşunun əvvəlcədən planlaşdırılmış yola düşmə vaxtından ən geci 72 saat əvvəl başlanmalıdır.
2. Flexible Ticket öz-özünə yenidən sifariş (self-rebooking) və kompensasiya ilə təqdim olunur: Müştəri əvəzləyici bileti müstəqil şəkildə alır və MicroSignals aşağıda göstərildiyi kimi uyğun məbləği kompensasiya edir. Əvəzləyici bilet istənilən provayder vasitəsilə, o cümlədən birbaşa fəaliyyət göstərən aviadaşıyıcıdan, başqa onlayn səyahət agentliyindən və ya farera.com-dan sifariş edilə bilər; şərtlə ki, aşağıdakı tələblərin hamısını yerinə yetirsin:
3. 1. İlkin sifarişlə eyni fəaliyyət göstərən aviadaşıyıcı
  2. Eyni marşrut: eyni gediş və gəliş hava limanları
  3. İlkin sifarişdəki ilə eyni sərnişinlər
  4. İlkin sərnişin(lər)in adına sifariş edilib
4. Flexible Ticket-dən istifadə etmək üçün:
5. 1. www.farera.com saytında e-poçtunuz və Order ID ilə şəxsi sahənizə (“MyArea”) daxil olun, “Extra Services” bölməsinə keçin və “Schedule Change” xidməti vasitəsilə sorğu göndərin.
  2. MicroSignals öz-özünə yenidən sifarişi (self-rebooking) təsdiqləyən bildiriş göndərəcək. Həmin bildirişin göndərilməsindən sonra əvəzləyici biletin alınmasını tamamlamaq üçün iyirmi dörd (24) saatınız var.
  3. Əvəzləyici bilet sifariş edildikdən sonra MyArea vasitəsilə təqdim edin:
  4. 1. Aviadaşıyıcını, marşrutu, cədvəli və sərnişin adlarını göstərən qəbz və ya təsdiq e-poçtu
    2. Əvəzləyici biletin PNR (booking reference) kodu
    3. Yeni sifarişi etmək üçün istifadə edilmiş e-poçt ünvanı — MicroSignals yeni uçuşu aviadaşıyıcı ilə birbaşa yoxlaya bilməsi üçün
  5. Kompensasiya MicroSignals etibarlı və tam alış sübutunu aldıqdan sonra ən tez iyirmi dörd (24) saatdan gec olmayaraq emal edilir. Kompensasiya məbləği (a) ilkin sifarişdə ödənilmiş uçuş haqqı ilə (b) əvəzləyici sifarişdə ödənilmiş uçuş haqqından daha aşağı olanıdır. Aşağıdakılar həm ilkin, həm də əvəzləyici sifariş üzrə kompensasiyadan istisnadır: ancillaries, oturacaq seçimi, əlavə baggage, MicroSignals və ya əvəzləyici biletin provayderi tərəfindən tutulan xidmət haqları və hər hansı digər əlavə xərclər.
  6. Müştəri əvəzləyici biletin alınmasından əvvəl düzgün marşrutun seçilməsinə tam məsuliyyət daşıyır. MicroSignals ikinci dəyişiklik üçün xərci qarşılamayacaq və əvəzləyici bilet alındıqdan sonra Flexible Ticket yenidən tətbiq edilə bilməz.
  7. Əvəzləyici bilet alındıqdan və alış sübutu təqdim edildikdən sonra ilkin sifariş bağlanmış hesab edilir və Flexible Ticket aşağıdakı 3.5-ci bölməyə uyğun olaraq istifadə edilmiş sayılır.
6. Məhdud hallarda MicroSignals öz mülahizəsinə əsasən self-rebooking-in mümkün olmadığını müəyyən edərsə (məsələn, fəaliyyət göstərən aviadaşıyıcının tarif qaydaları, ilkin sifarişin strukturu və ya 3.2-ci bölmədəki şərtlər altında təmiz əvəzləmə üçün digər əməliyyat və ya müqavilə məhdudiyyətləri səbəbindən), MicroSignals belə hallarda dəyişikliyi Müştərinin adından aviadaşıyıcı ilə birbaşa əlaqələndirəcək. Bu hallarda:
7. 1. MicroSignals-in Müştəri Dəstək Komandası sorğunu təsdiqləmək üçün Sizə əlaqə saxlayacaq və yeni uçuş ilkin qiymətdən bahadırsa, aviadaşıyıcının tətbiq etdiyi hər hansı qiymət fərqini əks etdirən təklif (quote) ilə Sizə e-poçt göndərəcək. Belə qiymət fərqi Müştərinin məsuliyyətidir.
  2. Emal aviadaşıyıcı ilə əlaqələndirmə və mövcudluğun təsdiqi üçün lazım olan vaxt səbəbilə 48 saata qədər çəkə bilər. Aviadaşıyıcı dəyişikliyi təsdiqlədikdən sonra yenilənmiş marşrut MyArea vasitəsilə təsdiqlənəcək.
  3. Dəyişiklik yalnız Sizdən Bizim tərəfimizdən təsdiq e-poçtu aldıqdan sonra yekunlaşır.
  4. Bu 3.4-cü bölmə üzrə dəyişikliyin bu üsulla idarə edilməsi qərarı MicroSignals-in üzərinə düşür. Müştəri 3.3-cü bölmədəki self-rebooking prosesinə üstünlük verərək bu üsulu seçmək hüququna malik deyil.
8. Flexible Ticket ilkin sifarişdəki bütün sərnişinlərə və səyahətin bütün ayaqlarına (legs) şamil olunur və yalnız bir dəfə istifadə edilə bilər. Əvəzləyici bilet alındıqdan və sübut təqdim edildikdən sonra, yaxud 3.4-cü bölmə üzrə dəyişiklik təsdiqləndikdən sonra Flexible Ticket tam istifadə edilmiş sayılır və bu Şərtlər və Qaydalar (T&Cs) çərçivəsində əlavə dəyişikliklər edilə bilməz.
9. Dəyişiklik prosesi boyunca Müştəri vaxtında və düzgün məlumat ötürülməsinə görə məsuliyyət daşıyır. Siz tərəfindən təqdim edilən məlumatlarda gecikmələr və ya qeyri-dəqiqliklər emal gecikmələrinə, kompensasiyanın rədd edilməsinə və ya əlavə xərclərə səbəb ola bilər.
Flexible Ticket Xidmət Məhdudiyyətləri və Force Majeure Şərtləri
1. Flexible Ticket-dən istifadə etməklə Müştəri Şirkətə öz adından ilkin uçuş sifarişini dəyişdirmək səlahiyyəti verir.
2. Yenidən planlaşdırılmış uçuşun yola düşmə vaxtı dəyişiklik sorğusunun verildiyi vaxtdan ən azı 72 saat sonra olmalıdır.
3. Çox dayanacaqlı (multi-stop) uçuşun ayrı-ayrı seqmentləri və ya ayaqlarında (legs) dəyişikliklərə icazə verilmir.
4. Ekipaj səviyyəsinin (cabin) yüksəldilməsi və ya eyni uçuşda daha yüksək sifariş sinfinə dəyişikliklərə icazə verilmir.
5. Flexible Ticket yalnız tarix və vaxt dəyişiklikləri üçün məhduddur. Digər hər hansı dəyişikliklər (məsələn, ad dəyişiklikləri, marşrut dəyişiklikləri, əlavə baggage və ya oturacaq sorğuları) aviadaşıyıcı tərəfindən standart rüsumlar, haqlar və tarif düzəlişləri ilə nəticələnəcək.
6. Uçuş dəyişikliyi təsdiqləndikdən sonra, Müştəri yenidən planlaşdırılmış uçuş üçün check-in etməsə belə, Flexible Ticket yenidən tətbiq edilə bilməz. Hər Müştəri üçün yalnız bir səyahət dəyişikliyinə icazə verilir. Tarix üzrə ikinci dəyişiklik tələb olunarsa, Müştəri belə dəyişikliklə bağlı bütün standart cərimələri, rüsumları və tarif düzəlişlərini ödəyəcək.
7. Şirkət Müştərinin aviadaşıyıcı ilə birbaşa sifariş etdiyi hər hansı əlavə xidmətlərə (məsələn, baqaj və oturacaq rezervasiyaları) görə heç bir məsuliyyət daşımır.
8. Dəyişiklikdən sonra yaranan şərtlər əvvəllər tətbiq edilən xüsusi tariflərə uyğunluğu aradan qaldırarsa (məsələn, körpələr üçün tariflər), Müştəri fərqi ödəməyə görə məsuliyyət daşıyır.
9. Müştəri qəbul edir və razılaşır ki, Flexible Ticket aşağıdakı hallarda istifadə oluna bilməyəcək:
10. 1. Aviadaşıyıcı tərəfindən məcburi ləğv: Müştərinin rezervasiyasındakı uçuşlardan hər hansı biri fəaliyyət göstərən aviadaşıyıcı tərəfindən ləğv edilərsə.
  2. Aviadaşıyıcının əməliyyatların dayandırılması və ya iflası: Müştərinin uçuşlarından birində iştirak edən hər hansı aviadaşıyıcı əməliyyatlarını dayandırarsa və ya iflas elan edərsə.
  3. Mücbir Səbəb Hadisələri: Bu, tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar, qabaqcadan görülməsi mümkün olmayan hadisələrə aiddir və bu hadisələr bu T&Ş-lər üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olur. Bu hadisələr ya yola düşmə, ya da gəliş məkanlarında baş verə bilər və bunlarla məhdudlaşmır: təbii fəlakətlər (məsələn, zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibə, terrorizm, vətəndaş iğtişaşları, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, əhəmiyyətli dövlət tədbirləri, tətil aksiyaları, vətəndaş iğtişaşları, talançılıq və vandalizm.
11. Yuxarıdakı 4.9-cu bənddə sadalanan şərtlərdən hər hansı biri baş verdikdə, hər hansı MicroSignals veb-saytı vasitəsilə sifariş edilmiş uçuşun tarixini və/və ya vaxtını dəyişdirmək istəyən Müştəri (belə dəyişikliklərə icazə verən aviadaşıyıcının siyasətlərinə tabedir) aviadaşıyıcının adətən rezervasiyanın dəyişdirilməsi üçün tutduğu ödənişin tam məbləğində güzəşt (waiver) almaq hüququnu artıq əldə etməyəcək.

İstənilən Səbəbə görə Ləğv (CFAR)

İstənilən Səbəbə görə Ləğv haqqında giriş
1. İstənilən Səbəbə görə Ləğv (“CFAR”) yalnız MicroSignals tərəfindən təqdim edilən əlavə xidmət olub, yalnız aviabiletinizi aldığınız zaman əlavə olaraq isteğe bağlı şəkildə satın alına bilər.
2. CFAR-ın sığorta məhsulu olmadığını və belə kimi başa düşülməməli olduğunu anlamaq vacibdir. MicroSignals-in fərqləndirici təklifi olan CFAR, bu sənəddə ətraflı göstərilən xüsusi şərtlər daxilində Müştərilərə hava bileti sifarişlərini ləğv etməyə imkan verir.
3. CFAR geri qaytarılmır.
CFAR xidmətinin təsviri
1. CFAR satın alan Müştəri, əvvəlcə satın alınmış hava biletinin dəyərinin 90%-inə bərabər olan elektron kupon ("Kupon") əldə edəcək.
2. Kupon yalnız farera.com-da, bu T&Ş-lərdə göstərilən şərtlərə və qaydalara tabedir, yeni sifarişi tamamlamaq üçün istifadə edilə bilər.
3. CFAR satın alan Müştərinin aşağıdakılardan birini seçmək imkanı var:i) Orijinal hava biletini saxlamaq və əvvəlcədən planlaşdırılmış tarixdə səyahət etmək. Bu seçim edildikdə, Kupon avtomatik olaraq ləğv edilir və Müştəri tərəfindən artıq iddia edilə və ya istifadə edilə bilməz.ii) Orijinal hava biletini ləğv etmək və MicroSignals-dən Kupon tələb etmək; bunun üçün ləğv tələbi ilkin uçuşun yola düşməsindən ən geci 72 saat əvvəl edilməlidir. Kupon Müştəri tərəfindən bu T&Ş-lərdə göstərilən şərtlər və prosedurlar çərçivəsində yeni uçuş sifarişi təşkil etmək üçün istifadə edilə bilər.
CFAR şərtləri və məhdudiyyətləri
1. Orijinal hava biletinin ləğvi, rezervasiya daxilində tək sərnişin üçün də tələb oluna bilər. Belə hallarda Kuponun dəyəri, sifarişini ləğv etməyi seçən sərnişinlərin sayına mütənasib şəkildə tənzimlənəcək.
2. Ləğv tələbi həmişə bütün rezervasiyaya şamil olunur və səyahətin ayrı-ayrı hissələri (seqmentləri) üzrə tələb edilə bilməz.
3. Kupon, Platformada rezervasiya və alış edildiyi halda, daşıyıcı tərəfindən tətbiq edilən vergilər və ödənişlər daxil olmaqla, ləğv edilmiş hava biletinin dəyərinin 90%-nə bərabərdir.
4. Kupon məbləğini hesablamaq üçün Müştərinin orijinal rezervasiya zamanı və alışdan sonrakı dövrdə çəkdiyi hər hansı əlavə xərclər nəzərə alınmır. Kupon məbləğindən çıxarılan bu xərclərə (məhdud olmadan) CFAR üçün ödənilən qiymət, MicroSignals tərəfindən tutulmuş hər hansı xidmət haqqı, rezervasiya prosesində əlavə edilən hər hansı əlavə xidmətin qiyməti (o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan: əlavə baqaj, Flexible Ticket, Premium Service, veb-çəkiliş köməyi, xüsusi nəqliyyat ehtiyacları və s. — Platformada mövcud olduğu yerlərdə), eləcə də rezervasiya zamanı və ya rezervasiyadan sonra əlavə edilən hər hansı digər əlavənin qiyməti daxildir.
5. Kuponun maksimum dəyəri, ləğv etmək üçün müraciət edən sərnişinlərin sayından asılı olmayaraq, hər bir rezervasiya üzrə $5,000.00-dan çox ola bilməz. Rezervasiya dəyişikliklərə məruz qalaraq tarif artımı ilə nəticələnərsə (məsələn, səyahət tarixinin dəyişdirilməsi, sərnişin adının dəyişdirilməsi, baqajın əlavə edilməsi, oturacaq seçimi və s.), Kuponun dəyəri yenə də orijinal, dəyişdirilməmiş bilet qiyməti əsasında hesablanacaq.
6. Bu T&Ş-lərdə göstərildiyi kimi Kupon kredit aləti kimi tanınmır. Onun xüsusiyyətləri və tətbiqetmə prosedurları bu T&Ş-lərdə ətraflı təsvir olunur. Bu T&Ş-lərdəki müddəaları tamamlayacaq əlavə şərtlər Kuponun özündə və ya Kuponla birlikdə göndərilən e-poçtda təqdim oluna bilər.
7. Kupon, Kuponun detalları olan e-poçtun Müştəriyə göndərildiyi tarixdən etibarən 12 ay müddətində qüvvədə qalır. Bu müddət bitdikdən sonra Kupon artıq Müştəri tərəfindən istifadə edilə və geri alınaraq tətbiq edilə bilməz və Müştəri tərəfindən MicroSignals-ə qarşı bu hüquqlar artıq irəli sürülə bilməz. Daha sonra Şirkət Kuponu ləğv edəcək və onu öz maliyyə qeydlərindən çıxaracaq; Müştərinin bu addımı mübahisələndirmək imkanı olmayacaq.
8. Kupon digər kuponlarla, cashback sxemləri ilə və ya hər hansı digər promosyon təklifi və/və ya endirimlə birlikdə istifadə üçün uyğun deyil.
9. Kuponun verilməsi ilə MicroSignals tərəfindən CFAR xidmətinin göstərilməsi yerinə yetirilmiş hesab olunacaq.
10. Kuponun ümumi dəyəri tükənənədək Müştəri tərəfindən bir neçə dəfə istifadə edilə bilər.
11. Kupon yalnız yeni sifariş üçün qismən ödəniş kimi tətbiq oluna bilər. Kuponun tətbiq edildiyi hər bir sifarişdə, Platformada mövcud olan ödəniş üsullarından biri ilə ödənilən və kassada göstərilən minimum ödəniş tələb olunur.
12. Kupon yalnız orijinal aviabilet alışında istifadə edilmiş e-poçt ünvanı ilə birlikdə geri alına bilər. Əlavə olaraq, Kupon yalnız CFAR istifadə edərək uçuşunu ləğv edən orijinal rezervasiyada göstərilən sərnişinlər üçün yeni uçuşların sifarişi məqsədilə, eksklüziv şəkildə geri alına bilər. CFAR orijinal rezervasiyaya daxil edilməyən sərnişinlər üçün, eləcə də orijinal rezervasiyaya daxil edilmiş, lakin uçuşları CFAR istifadə edilməklə ləğv edilməmiş sərnişinlər üçün tətbiq edilmir.
13. Orijinal hava biletini ləğv edib bizdən Kuponu qəbul etməklə, siz orijinal hava biletinizlə bağlı olan bütün hüquqlardan imtina etdiyinizi və onları MicroSignals-ə ötürdüyünüzü qəbul edirsiniz. Bu o deməkdir ki, bizdən aviabilet sifarişinizi ləğv etməyi və əvəzində Kuponu qəbul etməyi xahiş etməklə, biz ləğv edilmiş hava biletinə aid bütün hüquqları əldə etdiyimizi açıq şəkildə qəbul edirsiniz. Bu, həmçinin bizə hava biletini verən aviadaşıyıcı ilə bağlı hüquqlarınızı həyata keçirməyə imkan verir. Bu o deməkdir ki, Kuponu aldıqdan sonra siz artıq hava nəqliyyatı xidmətindən istifadə etmək hüququna malik deyilsiniz. Nəzərə alın ki, bizə ötürülmüş hüquqları hava biletinə dair uğurla həyata keçirə bilməsək, çünki aviadaşıyıcının geri ödəniş həlli köçürülə bilməz (məsələn, nominativ kupon), biz Kupon əvəzinə aviadaşıyıcının geri ödənişini sizə yönləndirə bilərik. Aviadaşıyıcının (köçürülə bilməyən) geri ödəniş məbləği bu sənəddə göstərilən qaydalara uyğun hesablanmış Kupon dəyərindən aşağı olarsa, biz fərq üçün Kupon verəcəyik.
14. CFAR xidmətinə əsasən orijinal hava biletini ləğv etmək və Kupon tələb etmək üçün Müştərinin və sərnişinlərin uçuşlarının hər hansı seqmenti üzrə check-in prosesini tamamlamamış olması məcburidir. Bu şərt check-in-in hansı üsulla aparılmasından asılı olmayaraq tətbiq olunur (onlayn və ya hava limanında). Əgər Müştəri və ya sərnişin artıq uçuşu üçün check-in edibdisə, bu T&Ş-lərə uyğun olaraq uçuşu ləğv etmək və Kupon tələb etmək hüququ itirilir.
Uçuşunuzu ləğv etmək və CFAR-ı aktivləşdirmək
1. Əgər siz orijinal hava biletini ləğv etmək və bu T&Ş-lərin 2.4-cü bölməsinə uyğun olaraq bizdən Kupon tələb etmək niyyətindəsinizsə, bunu ilkin uçuşun planlaşdırılmış yola düşməsindən ən geci 72 saat əvvəl etməlisiniz. İlkin uçuşun planlaşdırılmış yola düşməsindən 72 saat ərzində alınan uçuşun ləğv edilməsi və CFAR-dan istifadə müraciətləri, eləcə də yola düşmə vaxtından sonra alınan müraciətlər etibarsız sayılacaq. Bu, CFAR-dan istifadə etmək və Kupon almaq hüquqlarının itirilməsi ilə nəticələnəcək.
2. CFAR-dan istifadə etmək və Kupon tələb etmək üçün siz bu addımları izləməlisiniz:
3. 1. www.farera.com saytında şəxsi bölmənizə (“MyArea”) e-poçtunuzu və Order ID-ni daxil etməklə daxil olun. (Order ID — Platformda aviabileti uğurla satın aldıqdan sonra e-poçt vasitəsilə sizə göndərilən uçuş bronunuzun unikal identifikatorudur).
  2. Extra Services bölməsinə keçin və Cancel Reservation xidməti ilə sorğu göndərin.
  3. MicroSignals-in Müştəri Dəstək Komandası ləğvetmə prosesində sizə bələdçilik etmək və geri qaytarma variantları barədə (o cümlədən Voucher) məlumat vermək üçün sizə müraciət edəcək. Bu qarşılıqlı əlaqədən sonra sizdən Ləğvetməni təsdiqləməyinizi xahiş edən bir mesaj alacaqsınız.
  4. Təsdiqinizi aldıqdan sonra Voucher 48 saat ərzində Platformdakı MyArea vasitəsilə sizə təqdim olunacaq.
4. Əgər MyArea vasitəsilə Cancel Reservation xidmətinə daxil olmaqda hər hansı çətinliklə qarşılaşsanız — texniki problemlər və ya digər səbəblərdən asılı olmayaraq — xahiş edirik, ləğvetmə sorğunuzu əvəzinə Support bölməsi vasitəsilə göndərin. Bu kanalla sorğunuzu aldıqdan sonra Müştəri Dəstək Komandamız onu CFAR xidmətini tənzimləyən Şərtlərə (T&Cs) uyğun şəkildə emal edəcək.
CFAR məhdudiyyətləri və fors-major hallar
1. Müştəri qəbul edir və razılaşır ki, Voucher müqabilində aviabiletin ləğv edilməsinə imkan verən CFAR xidməti aşağıdakı hallarda mövcud olmayacaq:
2. 1. Aviaşirkət tərəfindən məcburi ləğv: Əgər Müştərinin bronuna daxil olan hər hansı uçuş əməliyyatçı aviaşirkət tərəfindən ləğv edilərsə.
  2. Aviaşirkətin fəaliyyətinin dayandırılması və ya iflası: Bronuna daxil olan hər hansı aviaşirkət əməliyyatlarını dayandırarsa və ya iflas elan edərsə.
  3. Fors-major hadisələr: Bu, tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar və bu Şərtlər (T&Cs) üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hadisələrə aiddir. Bu hadisələr yola düşmə və ya gəliş məntəqələrində baş verə bilər və o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, təbii fəlakətləri (məsələn, zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibəni, terrorçuluğu, vətəndaş iğtişaşlarını, epidemiyaları, pandemiyaları (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentlərini, əhəmiyyətli dövlət tədbirlərini, tətili, vətəndaş iğtişaşlarını, talançılığı və vandalizmi əhatə edir.
3. 5-ci bənddə sadalanan hər hansı şərt baş verdikdə, ilkin aviabileti ləğv etmək və CFAR vasitəsilə Voucher almaq imkanı qeyri-mümkün olur və CFAR üçün ödənilmiş hər hansı ödəniş geri qaytarılmır.
CFAR fırıldaqçılığının qarşısının alınması və girişin məhdudlaşdırılması hüququ
1. MicroSignals, öz mülahizəsinə əsasən fırıldaqçılıq, aldatma və ya bu Şərtlərin (T&Cs) pozulması ilə bağlı olduğuna şübhə etdiyi hər hansı fəaliyyət üçün CFAR xidmətinin və Voucher-in istifadəsini izləmək hüququnu özündə saxlayır. Buraya, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, Müştərinin CFAR və ya Voucher-dən MicroSignals-in və ya digər istifadəçilərin hesabına ədalətsiz şəkildə fayda əldə etməyə yönəlmiş fırıldaqçılıq davranışı, manipulyasiya və ya sui-istifadə kimi qiymətləndirilən şəkildə istifadə etdiyi halların daxil olduğu güman edilə bilər. Əgər belə fəaliyyətlərin baş verdiyini əsaslı səbəblərə əsasən müəyyən etsək, müvafiq tədbirlər görmək hüququnu özündə saxlayır. Bu tədbirlərə, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan, CFAR-ə girişin rədd edilməsi, artıq verilmiş Voucher-in ləğvi, istifadəçinin Platforma girişinin məhdudlaşdırılması və ya dayandırılması, habelə zərurət yarandıqda hüquqi tədbirlərin görülməsi daxil ola bilər. Bu tədbirlər xidmətlərimizin bütövlüyünü qorumaq və bütün istifadəçilərimizin və maraqlı tərəflərimizin hüquq və maraqlarını müdafiə etmək üçün vacibdir.

E) Flexible Traveler

Flexible Traveler-ə giriş
1. Flexible Traveler — MicroSignals tərəfindən birbaşa təklif edilən əlavə xidmətdir. Burada göstərilən şərtlərə uyğun olaraq, ilkin bronunda göstərilən sərnişin adının başqa bir şəxslə əvəz edilməsinə imkan verir. Bu xidmət sığorta məhsulu deyil və belə başa düşülməməlidir.
2. Flexible Traveler ilkin bron prosesində satın alınmalıdır və sərnişin başına tətbiq olunur. Yalnız onun üçün satın alındığı sərnişin üçün etibarlıdır. Brona daxil olan digər sərnişinlərə köçürülə və ya tətbiq edilə bilməz.
3. Xidmət ilkin uçuşun planlaşdırılmış yola düşmə vaxtından ən geci yetmiş iki (72) saat əvvəl aktivləşdirilməlidir. Bu müddətdən sonra daxil olan sorğular emal edilməyəcək.
4. Flexible Traveler geri qaytarılmır.
Flexible Traveler xidmətinin əhatə dairəsi
1. Flexible Traveler aktivləşdirildikdən sonra və uçuş təminatçısı(ları) tərəfindən müəyyən edilən mövcudluq, xərc və vaxt məhdudiyyətlərinə əsasən MicroSignals biletdə göstərilən sərnişin adının uçuş təminatçısı(ları) vasitəsilə birbaşa dəyişdirilib-dəyişdirilməyəcəyini, yoxsa ilkin bileti ləğv edib əvəz sərnişin üçün yeni biletin verilməsinin zəruri olub-olmadığını qiymətləndirəcək.
2. Yeni biletin verilməsi tələb olunan hallarda MicroSignals mövcudluqdan asılı olaraq eyni uçuşu (eyni aviaşirkət, eyni gediş yeri, eyni təyinat, eyni tarix və vaxt) əvəz sərnişin üçün bronlaşdırmağa davam edəcək. Müştəri ilkin bron ilə yeni bilet arasındakı hər hansı tarif fərqini ödəməkdən məsul olacaq.
3. Belə hallarda ilkin biletə bağlı əlavə xidmətlər yeni bronaya köçürülməyəcək.
4. Əgər uçuş təminatçısı(ları) tərəfindən adın dəyişdirilməsinə icazə verilsə, lakin əvəz sərnişin üçün eyni uçuşun yenidən bronlaşdırılması mümkün deyilsə, Müştərinin Flexible Traveler xidmətini aktivləşdirmədən ilkin bronu saxlamaq imkanı olacaq.
Flexible Traveler-in digər xidmətlərlə uyğun gəlməməsi
1. Flexible Traveler aktivləşdirildikdən sonra, ilkin bronla əlaqəli və MicroSignals tərəfindən birbaşa təklif edilən digər bütün çeviklik xidmətləri — o cümlədən Flexible Ticket və Cancel For Any Reason (CFAR) — etibarsız sayılacaq.
2. Bu xidmətlər Flexible Traveler xidməti əsasında yaradılan yeni bronaya bərpa edilməyəcək, köçürülməyəcək və tətbiq edilməyəcək.
3. 3.1-ci bənddə istinad edilən müsadirə olunmuş xidmətlərə görə heç bir geri qaytarma, Voucher və ya kompensasiya ödənilməyəcək.
Flexible Traveler-in məhdudiyyətləri
1. Flexible Traveler yalnız uyğun gələn hər bir sərnişin üçün bir dəfə istifadə oluna bilər.
2. Flexible Traveler əsasında verilən yeni bilet ilkin bronla eyni aviaşirkət, eyni gediş yeri, eyni təyinat və eyni planlaşdırılmış uçuş üçün olmalıdır. Yalnız icazə verilən dəyişiklik sərnişinin əvəz edilməsi olacaq.
3. Flexible Traveler aşağıdakı hallarda istifadə edilə bilməz:
4. 1. Uçuş təminatçısı(ları) tərəfindən məcburi ləğv: Əgər Müştərinin bronuna daxil olan hər hansı seqment uçuş təminatçısı(ları) tərəfindən ləğv edilərsə, Flexible Traveler artıq istifadə üçün mövcud olmayacaq.
  2. Uçuş təminatçısı(ları)nın fəaliyyətinin dayandırılması və ya iflası: Bronla bağlı olan hər hansı uçuş təminatçısı əməliyyatlarını dayandırarsa və ya iflas elan edərsə, Flexible Traveler xidməti mövcud olmayacaq.
  3. Fors-major hadisələr: Flexible Traveler, tərəflərdən hər hansı birinin nəzarətindən kənar və bu Şərtlər və Qaydalar üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə mane olan gözlənilməz hallarda istifadə edilə bilməz. Belə hadisələrə, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmadan: təbii fəlakətlər (məs., zəlzələlər, daşqınlar, qasırğalar), müharibə, terrorçuluq, vətəndaş iğtişaşları, epidemiyalar, pandemiyalar (müvafiq yerli və ya beynəlxalq səlahiyyətli orqanlar tərəfindən elan edildiyi kimi), nüvə insidentləri, əhəmiyyətli dövlət tədbirləri, tətil, talançılıq və vandalizm daxildir.
5. 4.3-cü bənddə sadalanan hər hansı hadisə baş verdikdə, Flexible Traveler xidməti mövcud olmayan hesab ediləcək və onun üçün ödənilmiş hər hansı məbləğ geri qaytarılmayacaq.
Fırıldaqçılığın qarşısının alınması və girişin məhdudlaşdırılması hüququ
1. MicroSignals, bu Şərtlərdə (Terms) nəzərdə tutulan pozuntular çərçivəsində fırıldaqçılıq, sui-istifadə və ya yanlış istifadə ehtimalı ilə Flexible Traveler xidmətinin istifadəsini izləmək hüququnu özündə saxlayır. Belə davranış əsaslı şəkildə müəyyən edilərsə, MicroSignals xidmət əsasında verilmiş hər hansı bileti və ya Voucher-i ləğv edə, Flexible Traveler-ə əlavə girişi rədd edə, Müştərinin Platforma girişini dayandıra və zərurət yarandıqda hüquqi tədbirlər görə bilər.

F) Premium Disruption Assistance

Premium Disruption Assistance-ə giriş
1. Premium Disruption Assistance MicroSignals tərəfindən təklif olunan əlavə xidmətidir və yalnız aviabiletinizi aldığınız zaman onunla birlikdə istəyə bağlı şəkildə satın alına bilər. Premium Disruption Assistance sığorta məhsulu deyil və belə başa düşülməməlidir. Bu məhsul iki alternativ variantda təqdim olunur: Delay Protection Only və Full Protection (aşağıya baxın).
Premium Disruption Assistance əhatə dairəsi
1. “Delay Protection Only” seçimini etmisinizsə, hüququnuz yalnız AirHelp tərəfindən təqdim olunan Delay Protection və Lounge Access xidmətinə məhdudlaşır. Bu xidmət yalnız satınalma anında təqdim edilən AirHelp Şərtləri və Qaydalarına tabedir və burada mövcuddur (yeni tabda açılır). MicroSignals bu xidmət üçün yalnız vasitəçi kimi çıxış edir və onun icrasına və ya onunla bağlı yaranan hər hansı mübahisələrə görə məsuliyyət daşımır. Bütün iddialar, narahatlıqlar və ya müraciətlər birbaşa AirHelp-ə ünvanlanmalıdır. Əgər “Full Protection” seçimini etmisinizsə, AirHelp Delay Protection və Lounge Access xidmətinə əlavə olaraq, aviabiletinizi ləğv edən və təchizatçılarımız tərəfindən Bizə bildirilən aviaşirkət tərəfindən başlanan məcburi (ixtiyarsız) ləğv halında MicroSignals tərəfindən birbaşa verilən geri ödəniş kuponuna sahib olacaqsınız.
2. Əgər ilkin rezervasiya zamanı “Full Protection” satın almısınızsa və aviaşirkət tərəfindən başlanan məcburi (ixtiyarsız) uçuş ləğvi baş verərsə, MicroSignals geri ödənişinizi kupon vasitəsilə birbaşa emal etməyi öhdəsinə götürür.
3. Bu sürətləndirilmiş proses aviaşirkətdən MicroSignals-ə vəsait köçürməsinin tamamlanmasını gözləmədən başlayacaq və aviaşirkət və ya müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən dəqiq geri ödəniş məbləğinin təsdiqi ilə şərtlənir.
4. MicroSignals geri ödənişi Müştəriyə təqdim etmək üçün texniki emal müddəti saxlayır. Bu proses dəqiq geri ödəniş məbləğinin aviaşirkət və ya müvafiq Xidmət Təminatçısı tərəfindən təsdiqindən sonra üç (3) iş günü qədər çəkə bilər.
5. Premium Disruption Assistance yalnız ilkin olaraq onunla birlikdə satın alınmış aviabiletə şamil olunur və ilkin bron ilə eyni vaxtda əldə edilməlidir. MicroSignals və Xidmət Təminatçısı(ları)nın xidmət şərtlərində göstərildiyi kimi bütün xidmət haqları qüvvədə qalır.
6. Geri ödəniş kuponunun məbləği aşağıdakı kimi müəyyənləşdiriləcək:
7. 1. Ləğv edilmiş uçuşların dəyəri;
  2. Bron zamanı alınmış aviaşirkət əlavə xidmətlərinin dəyəri. Yalnız baqaj və oturacaq seçimi xidmətləri ilə məhdudlaşdırılır;
  3. MicroSignals komissiyaları, xidmət haqları və ödənişlər istisna olmaqla.
  4. Bundan əlavə, geri ödəniş kuponu yuxarıdakı məbləğin üzərinə əlavə 20% də daxil edəcək.
8. Premium Disruption Assistance - yalnız Full Protection - çərçivəsində verilən kupon aşağıda göstərilən qaydalara tabedir:
9. 1. Kupon yalnız www.farera.com-da yeni aviabiletlərin bron edilməsi üçün etibarlıdır.
  2. Kuponun maksimum dəyəri sərnişin sayından asılı olmayaraq, hər bron üçün $5,000-i keçə bilməz.
  3. Kupon geri qaytarılmır;
  4. Kupon verildiyi tarixdən etibarən 12 ay müddətində etibarlı qalır;
  5. Kupon yalnız ilkin satınalma zamanı istifadə edilmiş eyni e-mail ünvanı ilə istifadə edilə bilər;
  6. Kupon yalnız ilkin bronunda göstərilən və aviaşirkətin ləğvinə məruz qalan sərnişinlər üçün istifadə edilə bilər;
  7. Kupon tam istifadə olunana qədər bir neçə dəfə istifadə edilə bilər, lakin digər kuponlarla, cashback sxemləri ilə və ya promosyonlarla birləşdirilə bilməz.
  8. Kuponun verilməsi ilə MicroSignals-in Premium Disruption Assistance üzrə öhdəliyi yerinə yetirilmiş sayılır.
  9. Kuponu qəbul etməklə Müştəri ləğv edilmiş bilet üzrə bütün hüquqları MicroSignals-ə ötürür və Bizə aviaşirkət qarşısında iddialar irəli sürməyə imkan verir. Əgər aviaşirkətin geri ödənişi köçürülə bilmirsə (məs., nominativ kupon), Biz onu MicroSignals kuponuna alternativ kimi Sizə yönləndirə və hər hansı fərq üçün əlavə MicroSignals kuponu verə bilərik.
  10. Kupon yalnız yeni bron üçün qismən ödəniş kimi tətbiq edilə bilər. Kuponun tətbiq olunduğu hər bron üçün ödəniş zamanı göstərilən və Platformada mövcud olan ödəniş üsullarından biri ilə ödənilən minimum məbləğ tələb olunur.
Xidmətin məhdudiyyətləri
1. Kupon yalnız ləğv aviaşirkət tərəfindən başlandıqda və təchizatçılarımız vasitəsilə təsdiqləndikdə verilir. Premium Disruption Assistance aşağıdakılara şamil edilmir:
2. 1. Müştəri tərəfindən könüllü ləğvlər;
  2. Aviaşirkətin artıq geri ödənişi birbaşa Müştəriyə emal etdiyi və ya emal etdiyi hallar;
  3. Aviaşirkətin fəaliyyətinin dayandırılması və ya iflası;
  4. Force Majeure Hadisələri (təbii fəlakətlər, müharibə, terrorizm, pandemiyalar, tətil aksiyaları, hökumət məhdudiyyətləri və s., Şərtlər və Qaydalarda müəyyən edildiyi kimi).
Fırıldaqçılığın qarşısının alınması və girişin məhdudlaşdırılması hüququ
1. MicroSignals fırıldaqçılıq, sui-istifadə və ya yanlış istifadəyə dair şübhə olduqda Premium Disruption Assistance xidmətinin istifadəsini izləmək hüququnu özündə saxlayır. Belə davranış ağlabatan şəkildə müəyyən edilərsə, MicroSignals:
2. 1. bu xidmət üzrə verilmiş istənilən kuponu ləğv edə bilər;
  2. Premium Disruption Assistance-ə gələcək girişi rədd edə bilər;
  3. Müştərinin Platformaya girişini dayandıra bilər;
  4. lazım gəldikdə hüquqi tədbirlər görə bilər.