Die meisten Tickets, die du über Farera kaufst, sind nicht erstattungsfähig, weil wir uns darauf konzentrieren, dir möglichst günstige Tarife anzubieten. Diese ermäßigten Tickets bringen in der Regel strengere Bedingungen und Einschränkungen der Airline mit sich. Freiwillige Stornierungen berechtigen normalerweise nicht zu einer Rückerstattung, es sei denn, dein Ticket wurde mit einem erstattungsfähigen Tarif gebucht oder du hast beim Buchen Flexibilitätsoptionen wie „Cancel for Any Reason“ hinzugefügt.

Wenn du die Stornierung durchführen möchtest, kannst du deine Anfrage über MyArea unter Zusatzleistungen einreichen. Bitte beachte, dass unsere Servicegebühr von 150 $ / 150 € / 130 £ pro Anfrage anfällt, sofern du keinen Premium Service gekauft hast.

Da Farera als Vermittler zwischen dir und der Airline fungiert, müssen wir die Rückerstattung zuerst von der Airline erhalten, bevor wir sie an dich weiterleiten können. Das bedeutet, dass die Rückerstattungsdauer vom eigenen Bearbeitungsplan der Airline abhängt, was mehrere Wochen dauern kann. Sobald wir das Geld erhalten haben, erstatten wir es dir umgehend auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn du möchtest, dass deine Rückerstattung schneller bearbeitet wird, ist für deine Buchung möglicherweise unser Priority Cashback-Service verfügbar. Mit dieser Option können wir die Zahlung direkt an dich bearbeiten, ohne darauf warten zu müssen, dass die Airline uns das Geld zurücksendet.

Wir empfehlen dir außerdem zu prüfen, ob du eine Reiseversicherung hast, die Stornierungen abdeckt, denn das ist oft der effektivste Weg, um Kosten für nicht erstattungsfähige Tickets zurückzubekommen.