Wir verkaufen hauptsächlich nicht erstattungsfähige Tickets, um dir Zugang zu den besten verfügbaren Preisen zu bieten. Wenn Flexibilität wichtig ist, empfehlen wir, direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen. Über Farera gekaufte Tickets sind normalerweise restriktiv, es sei denn, du entscheidest dich beim Checkout für eine Flexibilitätsoption.

Wenn dein Ticket erstattungsfähig ist, kann der Prozess einige Zeit dauern. Zuerst muss die Fluggesellschaft die Gelder an uns zurückgeben, und erst dann können wir die Erstattung abzüglich etwaiger Servicegebühren an dich weiterleiten. Diese Zeitspanne variiert je nach Fluggesellschaft und kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen.

Um Wartezeiten zu vermeiden, kannst du unseren Priority Cashback-Service beim Buchen erwerben. Mit diesem Service, wenn Erstattungen geschuldet sind, werden wir die Erstattung aus eigener Tasche vorstrecken, anstatt auf die Bearbeitung der Fluggesellschaft zu warten. Andernfalls können wir als Vermittler die Gelder erst zurückgeben, wenn wir sie von der Fluggesellschaft erhalten haben.