In den meisten Fällen sind Tickets, die über Farera gekauft wurden, nicht erstattbar. Wir konzentrieren uns darauf, die niedrigsten möglichen Preise anzubieten, die oft mit Einschränkungen der Fluggesellschaften verbunden sind. Freiwillige Stornierungen—bei denen du dich entscheidest, nicht zu reisen—sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, dein Ticket enthält eine erstattbare Option oder du hast beim Checkout einen Service wie „Stornieren ohne Angabe von Gründen“ hinzugefügt.

Wenn dein Ticket erstattungsfähig ist, kann der Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen, da wir zunächst die Gelder von der Fluggesellschaft zurückerhalten müssen, bevor wir sie dir, abzüglich anfallender Servicegebühren, zurückerstatten können. Dies kann je nach Fluggesellschaft mehrere Wochen dauern.

Wenn dir Flexibilität wichtig ist, empfehlen wir dringend, bei der Buchung einen unserer rückerstattungsbezogenen Dienste auszuwählen oder zu prüfen, ob deine Reiseversicherung den Grund für die Stornierung abdeckt.

Du kannst eine freiwillige Stornierung im Bereich Extra-Leistungen in MyArea beantragen, und wenn dein Tarif es zulässt, werden wir es entsprechend bearbeiten. Bitte beachte, dass wir als Vermittler an die Regeln der Fluggesellschaft gebunden sind und eine Erstattung nicht garantieren können, es sei denn, die Fluggesellschaft genehmigt sie.

Für schnellere Rückerstattungen, wenn sie anwendbar sind, bietet unser Priority Cashback-Service die Rückerstattung direkt an, anstatt auf die Bearbeitung durch die Fluggesellschaft zu warten.