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👋 Hallo, Reisender!

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Reisen sind unvorhersehbar, und das verstehen wir. Deshalb ist dieses FAQ deine Anlaufstelle für sofortige Antworten, zu jeder Tageszeit. Durchstöbere es, um deine Reise-Rätsel schneller zu lösen, als du Farera sagen kannst.

Buchungen

Wie schnell bekomme ich meine Tickets, nachdem ich die Buchung abgeschlossen habe?

Wie kann ich meine Bestelldetails ansehen oder ändern?

Wie kann ich überprüfen, ob meine Tickets gültig sind?

Warum wurde meine Zahlung genehmigt, aber meine Buchung nicht abgeschlossen?

Wie weiß ich, ob meine Buchung bestätigt ist?

Wie frage ich nach einer Rechnung?

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Einchecken & Einsteigen

Wie mache ich den Check-in auf der Website der Fluggesellschaft?

Kann ich meine Tickets als PDF zum Ausdrucken bekommen?

Wann kann ich für meinen Flug einchecken?

Was soll ich tun, wenn ich am Flughafen ankomme?

Was passiert, wenn ich vergesse einzuchecken oder keine Bordkarte habe?

Wo finde ich den richtigen Terminal vom Flughafen?

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Änderungen anfragen

Wie kann ich euch kontaktieren, um Änderungen zu beantragen?

Gibt es Gebühren, wenn ich meine Buchung ändere?

Kann ich meine Reise stornieren und eine Rückerstattung beantragen?

Kann ich mein Ticket auf jemand anderes übertragen?

Kann ich mein Reiseziel ändern oder einen Zwischenstopp zu meiner bestehenden Buchung hinzufügen?

Meine Pläne haben sich geändert. Wie kann ich meine Reisedaten ändern?

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Reiseunterbrechungen

Kann ich wegen der Verspätung eine Entschädigung anfordern?

Wo bleibt meine Rückerstattung für einen ausgefallenen Flug?

Was passiert, wenn die Fluggesellschaft meinen Flugplan ändert oder den Flug nach meiner Buchung storniert?

Wirst du mir Bescheid geben, wenn die Fluggesellschaft ihren Flugplan geändert hat?

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Gepäck, Sitzplätze & Extras

Wie kann ich verlorenes oder beschädigtes Gepäck melden und verfolgen?

Gibt es Sachen, die ich nicht ins Flugzeug mitnehmen oder einchecken darf?

Wie kann ich für Übergepäck bezahlen und welche Gebühren fallen an?

Wie viel Gepäck darf ich mit meinem Tickettyp mitnehmen und wie teilt es sich zwischen aufgegebenem und Handgepäck auf?

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Farera Produkte & Dienstleistungen

✉️ Wie kann ich euch erreichen?

Wie melde ich mich bei MyArea an?

Was macht die Flexible-Ticket-Option und wie kann ich sie nutzen?

Was sind die Vorteile von 'Storno aus jedem Grund'?

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Buchungen

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Wie kann ich meine Bestelldetails ansehen oder ändern?

Wie kann ich überprüfen, ob meine Tickets gültig sind?

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