Der schnellste und effektivste Weg, um Änderungen an deiner Buchung vorzunehmen, ist, wenn du dich in dein MyArea-Konto auf Farera einloggst. Sobald du eingeloggt bist, kannst du direkt auf deine Buchungsdetails zugreifen, was uns ermöglicht, dir schnell und genau zu helfen, da wir bereits alle notwendigen Informationen zur Hand haben.

In MyArea kannst du den Bereich "Extra Services" nutzen, um eine spezielle Anfrage wie eine freiwillige Terminänderung, Namenskorrektur oder Stornierung einzureichen. Das ist besonders wichtig, wenn wir zusätzliche Dokumente benötigen, wie eine Passkopie, um deine Anfrage zu bearbeiten. Wenn du deine Anfrage auf diese Weise stellst, hilft das sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß und ohne Verzögerungen abläuft.

Wenn du allgemeine Fragen hast, kannst du auch ein Support-Ticket über MyArea eröffnen. Bitte gib so viele Details wie möglich an, damit wir dein Anliegen effizienter und ohne Hin und Her klären können. In den meisten Fällen wird unser Support-Team schnell antworten – oft innerhalb von Minuten.

Wir bieten eine gebührenfreie Telefonnummer in mehreren Ländern an, die möglicherweise in MyArea sichtbar wird, wenn dein Support-Ticket nach ein paar Stunden noch nicht gelöst ist. Unser Ziel ist es jedoch immer, dir zunächst über schriftlichen Support zu helfen, da dies eine bessere Nachverfolgung und schnellere Lösung gewährleistet.

Und natürlich vergiss nicht, unseren FAQ-Bereich zu überprüfen – viele Fragen können sofort beantwortet werden, ohne dass du warten musst.