In 99 % der Fälle erhältst du dein E-Ticket innerhalb weniger Minuten, nachdem du deine Buchung abgeschlossen hast.

Während dieses Vorgangs bekommst du zwei E-Mails von uns:

1. Die erste E-Mail bestätigt, dass deine Zahlung autorisiert wurde und wir dabei sind, deine Tickets auszustellen.

2. Die zweite E-Mail ist deine eigentliche Ticketbestätigung. In dieser E-Mail kannst du die wichtigsten Details nachsehen; die vollständigen Buchungsinformationen findest du in deinem persönlichen Konto unter MyArea.

In seltenen Fällen können wir Tickets nicht sofort ausstellen. Wenn das passiert, informieren wir dich und geben unser Bestes, den Vorgang zu beschleunigen. Das kann vorkommen, weil wir auf die Verfügbarkeit der Fluggesellschaften in Echtzeit angewiesen sind und die Bearbeitung in Zeiten hoher Nachfrage bis zu ein paar Stunden dauern kann.

Wenn wir deine Buchung aus irgendeinem Grund nicht abschließen können, benachrichtigen wir dich sofort und geben das Geld frei, damit du woanders buchen kannst. Bitte warte auf unsere Bestätigung, bevor du neu buchst — dein Ticket wird wahrscheinlich noch bearbeitet.

Wir raten dir dringend davon ab, in der Zwischenzeit eine separate Buchung vorzunehmen. Wenn du erneut buchst, bevor du unsere endgültige Bestätigung erhalten hast, kann es passieren, dass du zwei aktive Buchungen für dieselbe Reise hast. Bitte warte, bis du von uns ein eindeutiges Ergebnis bekommst, bevor du weitere Schritte unternimmst. Das Geld wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn dein E-Ticket sicher ausgestellt ist.