Flugverspätungen können echt frustrierend sein, aber es gibt ein paar Dinge, die du tun kannst, um die Situation einfacher zu machen.

Schau zuerst an den Anzeigetafeln am Flughafen nach den neuesten Infos zu deinem Flug, inklusive möglicher geänderter Abflugzeiten oder Gate-Änderungen. Du kannst auch auf der Website oder in der App der Airline nach Live-Updates schauen.

Wenn die Verspätung kurz ist (unter zwei Stunden), ist es meistens am besten, am oder in der Nähe deines Gates zu bleiben und die Anzeigen im Blick zu behalten. Manchmal löst sich so eine Verspätung auch schnell wieder, und du willst keine Boarding-Aufrufe verpassen.

Bei längeren Verspätungen solltest du dich direkt an die Airline wenden, am besten am Kundenservice-Schalter im Flughafen. Die Mitarbeitenden der Airline können dir die aktuellsten Infos zu deinem Flug geben und dir, falls nötig, bei Umbuchungsoptionen helfen oder Mahlzeiten und eine Unterkunft organisieren.

Wenn du aus der EU oder innerhalb der EU fliegst und deine Verspätung mehr als zwei Stunden beträgt (bei Kurzstrecken) oder mehr als drei Stunden (bei Mittel- und Langstrecken), muss dir die Airline nach EU-Verordnung 261/2004 kostenlos Mahlzeiten, Getränke und Zugang zu Kommunikationsmöglichkeiten anbieten. Wenn sich die Verspätung bis über Nacht zieht, muss die Airline auch eine Unterkunft und den Transport dorthin organisieren. Eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 EUR kann bei Verspätungen von drei Stunden oder mehr an deinem endgültigen Ziel gelten, je nach Umständen.

In den Vereinigten Staaten gibt es keine bundesweiten Vorgaben, nach denen Airlines Passagiere für Verspätungen entschädigen müssen, aber die meisten Airlines haben eigene Regeln für Mahlzeiten, Umbuchungen oder Unterkünfte bei längeren Verspätungen. Schau dir die Beförderungsbedingungen deiner Airline an, um die Details zu sehen.

Wir empfehlen dir, alle Belege für Ausgaben aufzubewahren, die während der Verspätung anfallen (Mahlzeiten, Transport, Unterkunft), weil du die Kosten vielleicht von der Airline oder über deine Reiseversicherung zurückbekommen kannst.