Πρώτα απ' όλα, ελπίζουμε ειλικρινά ότι η κατάστασή σας δεν είναι πολύ σοβαρή και ότι όλα θα πάνε καλά σύντομα. Αν αντιμετωπίζετε ιατρική έκτακτη ανάγκη και δεν μπορείτε πλέον να ταξιδέψετε, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας υποστηρίξουμε.

Αυτό που είπαμε, τα περισσότερα εισιτήρια που πουλάμε έχουν αυστηρούς περιορισμούς και συνήθως δεν επιστρέφονται, ειδικά αν ήταν η χαμηλότερη διαθέσιμη τιμή κατά την κράτηση. Οι εθελοντικές ακυρώσεις για προσωπικούς λόγους —όπως ένα ιατρικό ζήτημα— γενικά δεν γίνονται αποδεκτές από τις αεροπορικές εταιρείες. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να κάνουν εξαιρέσεις αν μπορεί να τεκμηριωθεί σαφώς μια ιατρική έκτακτη ανάγκη. Αυτό είναι εξ ολοκλήρου στην διακριτική τους ευχέρεια.

Για να προχωρήσετε, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτημα εθελοντικής ακύρωσης μέσω της ενότητας Εξτρά Υπηρεσίες στο MyArea το συντομότερο δυνατό. Αν η αεροπορική εταιρεία εξετάσει την περίπτωσή σας, πιθανόν να απαιτήσει υποστηρικτικά έγγραφα όπως ιατρικό πιστοποιητικό ή σημείωμα νοσοκομείου.

Επιπλέον, μπορεί να θέλετε να ελέγξετε αν η ασφάλεια ταξιδιού σας ή η κάλυψη πιστωτικής κάρτας περιλαμβάνει προστασία ακύρωσης ταξιδιού λόγω ιατρικών επειγόντων καταστάσεων. Σε πολλές περιπτώσεις, η καλύτερη πιθανότητα για επιστροφή χρημάτων μπορεί να προέλθει από αυτά τα κανάλια παρά απευθείας από την αεροπορική εταιρεία.

Για μελλοντικές κρατήσεις, προτείνουμε να εξετάσετε τις επιλογές "Ακύρωση για Οποιονδήποτε Λόγο" ή "Πλήρως Επιστρέψιμο Εισιτήριο" όταν είναι διαθέσιμες. Αυτές προσφέρουν πρόσθετη ηρεμία για σημαντικά ταξίδια, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία σε περίπτωση που προκύψουν απρόσμενες καταστάσεις.