Βρες άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις σου
Το ταξίδι μπορεί να είναι απρόβλεπτο, το καταλαβαίνουμε απόλυτα. Γι’ αυτό ετοιμάσαμε αυτό το FAQ για να βρίσκεις γρήγορες απαντήσεις όποτε θέλεις, μέρα ή νύχτα. Ρίξε μια ματιά και λύσε τις απορίες σου σε χρόνο μηδέν.
Αποσκευές, θέσεις & πρόσθετα
- Υπάρχουν περιορισμοί στα είδη αντικειμένων που μπορώ να έχω μαζί μου στην καμπίνα ή να παραδώσω για έλεγχο;
- Μπορώ να προσθέσω παραδοτέα αποσκευές στην κράτησή μου αφού την αγοράσω;
- Πώς μπορώ να πληρώσω για επιπλέον αποσκευές και ποια είναι τα σχετικά τέλη;
- Πώς πρέπει να δηλώσω και να παρακολουθώ τις αποσκευές που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά;
- Υπάρχει διαφορά ανάμεσα στη χειραποσκευή και σε ένα προσωπικό αντικείμενο;
Κρατήσεις
- Περιλαμβάνονται γεύματα στην κράτησή μου;
- Μπορώ να κάνω κράτηση για ένα παιδί που ταξιδεύει μόνο του;
- Μπορώ να κλείσω πτήση για κάποιον άλλον;
- Μπορώ να κερδίσω συχνές επιβραβεύσεις (frequent flyer miles) στις κρατήσεις που γίνονται μέσω Farera;
- Μπορώ να ζητήσω συγκεκριμένες θέσεις κατά την κράτησή μου;
Check-in & boarding
- Μπορώ να πάρω τα εισιτήριά μου ως PDF για να τα εκτυπώσω;
- Πώς κάνω check-in στην ιστοσελίδα της αεροπορικής;
- Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω μόλις φτάσω στο αεροδρόμιο;
- Τι γίνεται αν ξέχασα να κάνω check-in ή δεν έχω κάρτα επιβίβασης;
- Τι γίνεται αν η πτήση μου είναι overbooked και μου αρνηθούν την επιβίβαση;
Προϊόντα & υπηρεσίες της Farera
- Η στάση της Farera απέναντι σε sites αξιολογήσεων όπως το Trustpilot
- Πώς μπορώ να συνδεθώ στο MyArea;
- Τι κάνει η επιλογή Flexible Ticket και πώς μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;
- ✉️ Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
- Προσφέρετε ταξιδιωτική ασφάλιση;
Αιτούμε αλλαγές
- Υπάρχουν χρεώσεις για την πραγματοποίηση αλλαγών στην κράτησή μου;
- Μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω έναν επιβάτη από μια υπάρχουσα κράτηση;
- Μπορώ να ακυρώσω το ταξίδι μου μέσω της ασφαλιστικής μου κάλυψης;
- Μπορώ να αλλάξω τον προορισμό μου ή να προσθέσω ενδιάμεση στάση στην υπάρχουσα κράτησή μου;
- Μπορώ να αναβαθμίσω τη θέση ή την κατηγορία ναύλου μετά την κράτηση;
Διαταραχές ταξιδιού
- Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για την καθυστέρηση;
- Τι συμβαίνει αν η αεροπορική ακυρώσει την πτήση μετά την κράτησή μου;
- Τι γίνεται αν χάσω την ανταπόκρισή μου λόγω καθυστέρησης στην προηγούμενη πτήση;
- Τι πρέπει να κάνω αν η πτήση μου καθυστερήσει στο αεροδρόμιο;
- Πού είναι η επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση μου;
Θέλεις να επικοινωνήσεις; Επικοινώνησε μαζί μας