Αν χάσετε μια πτήση ανταπόκρισης επειδή η προηγούμενη πτήση σας καθυστέρησε, το τι θα συμβεί στη συνέχεια εξαρτάται από το αν και οι δύο πτήσεις είναι στην ίδια κράτηση ή σε ξεχωριστές κρατήσεις.

Αν και οι δύο πτήσεις είναι στην ίδια κράτηση (ίδιο PNR), η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη να σας μεταφέρει στον τελικό σας προορισμό. Συνήθως θα σας κάνει εκ νέου κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Μεταβείτε στο γραφείο ανταποκρίσεων της αεροπορικής εταιρείας ή στο γκισέ εξυπηρέτησης πελατών στο αεροδρόμιο ανταπόκρισης, και θα κανονίσουν τη νέα σας σύνδεση. Αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι την επόμενη ημέρα, η αεροπορική εταιρεία θα πρέπει επίσης να παρέχει γεύματα και διαμονή.

Αν οι πτήσεις σας είναι σε ξεχωριστές κρατήσεις (διαφορετικά PNR), η κατάσταση είναι πιο περίπλοκη. Σε αυτή την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την καθυστερημένη πτήση δεν είναι υπεύθυνη για τη συνέχεια του ταξιδιού σας, καθώς αντιμετωπίζονται ως ανεξάρτητα ταξίδια. Θα πρέπει να κάνετε μόνοι σας εκ νέου κράτηση της πτήσης που χάσατε, κάτι που μπορεί να έχει επιπλέον κόστος. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους συνιστούμε, όταν είναι δυνατόν, να κάνετε κράτηση των πτήσεων ανταπόκρισης σε ένα ενιαίο δρομολόγιο.

Αν ταξιδεύετε εντός ή από την Ευρωπαϊκή Ένωση και φτάσετε στον τελικό σας προορισμό με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών λόγω της χαμένης ανταπόκρισης, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, υπό την προϋπόθεση ότι και οι δύο πτήσεις ήταν στην ίδια κράτηση και ότι η καθυστέρηση ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.

Αν γνωρίζετε εκ των προτέρων ότι η πρώτη σας πτήση καθυστερεί και μπορεί να χάσετε την ανταπόκρισή σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία το συντομότερο δυνατό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούν να σας κάνουν προληπτικά εκ νέου κράτηση σε εναλλακτική σύνδεση πριν καν προσγειωθείτε.

Η Farera, ως μεσάζων κράτησης, δεν μπορεί να κάνει εκ νέου κράτηση των πτήσεων ανταπόκρισης εκ μέρους σας. Αυτό πρέπει να διεκπεραιώνεται απευθείας με την αεροπορική εταιρεία στο αεροδρόμιο ή μέσω των καναλιών εξυπηρέτησης πελατών της.