Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Ως ενδιάμεσος, διαχειριζόμαστε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων για λογαριασμό σας, επικοινωνώντας απευθείας με την αεροπορική εταιρεία για να εξασφαλίσουμε τα χρήματά σας.

Λόγω του τρόπου λειτουργίας της αλυσίδας κράτησης, οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν την ίδια διαδρομή με την αρχική πληρωμή: η αεροπορική εταιρεία επιστρέφει τα χρήματα στη Farera και στη συνέχεια εμείς σας τα επιστρέφουμε. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να περιμένουμε η αεροπορική εταιρεία να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων από την πλευρά της, πριν μπορέσουμε να σας τα προωθήσουμε. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων πριν λάβουμε τα χρήματα από την αεροπορική εταιρεία.

Το χρονοδιάγραμμα για αυτή τη διαδικασία εξαρτάται από το δικό της πρόγραμμα επιστροφών της αεροπορικής εταιρείας. Ενώ ορισμένες αεροπορικές εταιρείες επεξεργάζονται τις επιστροφές χρημάτων σχετικά γρήγορα, άλλες μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες. Το καλό νέο είναι ότι οι κανονισμοί σε πολλές περιοχές απαιτούν από τις αεροπορικές εταιρείες να είναι εύλογα άμεσες με την επεξεργασία επιστροφών, κάτι που βοηθά να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από όσο χρειάζεται.

Μόλις λάβουμε την επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία, θα επιστρέψουμε άμεσα τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας ανά πάσα στιγμή, συνδεόμενοι στο MyArea χρησιμοποιώντας το ID της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email σας.

Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι αυτά τα χρήματα για εσάς και εργαζόμαστε ώστε να ολοκληρώνουμε τις συναλλαγές επιστροφής χρημάτων όσο το δυνατόν πιο γρήγορα το επιτρέπουν οι διαδικασίες της αεροπορικής εταιρείας. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του MyArea.