Si pierdes un vuelo de conexión porque tu vuelo anterior se retrasó, lo que ocurre a continuación depende de si ambos vuelos están en la misma reserva o en reservas separadas.

Si ambos vuelos están en la misma reserva (mismo PNR), la aerolínea es responsable de llevarte a tu destino final. Por lo general, te volverá a reservar en el siguiente vuelo disponible sin coste adicional. Dirígete al mostrador de conexiones de la aerolínea o al mostrador de atención al cliente en el aeropuerto de conexión, y ellos gestionarán tu nueva conexión. Si el siguiente vuelo disponible es al día siguiente, la aerolínea también debería proporcionarte comida y alojamiento.

Si tus vuelos están en reservas separadas (distintos PNR), la situación es más compleja. En este caso, la aerolínea que operó el vuelo retrasado no es responsable de tu conexión de continuación, ya que se consideran viajes independientes. Tendrías que volver a reservar por tu cuenta el vuelo perdido, lo que podría suponer un coste adicional. Esta es una de las razones por las que recomendamos reservar vuelos de conexión en un único itinerario siempre que sea posible.

Si viajas dentro de la Unión Europea o desde ella y llegas a tu destino final con más de tres horas de retraso debido a la conexión perdida, podrías tener derecho a una compensación según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, siempre que ambos vuelos estuvieran en la misma reserva y el retraso estuviera bajo el control de la aerolínea.

Si sabes con antelación que tu primer vuelo se va a retrasar y podrías perder la conexión, te recomendamos contactar con la aerolínea lo antes posible. En algunos casos, pueden volver a reservarte de forma proactiva en una conexión alternativa incluso antes de que aterrices.

Farera, como intermediario de reservas, no puede volver a reservar vuelos de conexión en tu nombre. Esto debe gestionarse directamente con la aerolínea en el aeropuerto o a través de sus canales de atención al cliente.