Como intermediarios, actuamos en su nombre para asegurar reembolsos de las aerolíneas cuando los vuelos son cancelados. Aunque gestionamos la comunicación y solicitud, el plazo para el reembolso está sujeto al cronograma de la aerolínea. La buena noticia es que las regulaciones requieren que las aerolíneas sean rápidas con su compensación, y esto ayuda a garantizar que el proceso no tarde más de lo necesario.

Una vez que recibimos el reembolso de la aerolínea, devolveremos rápidamente el dinero adeudado al método de pago original utilizado durante la reserva. Puede verificar el estado de su reembolso iniciando sesión en su MyArea usando su ID de pedido y dirección de correo electrónico. Entendemos la importancia de estos fondos para usted, y nos esforzamos por completar estas transacciones tan rápido como lo permitan los procesos de las aerolíneas.