Il modo più semplice per richiedere modifiche alla tua prenotazione è tramite MyArea sul nostro sito web. Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione Servizi extra, dove შეგიძლ? can submit requests such as date changes, name corrections, additional baggage, seat selection, or cancellations.

Per le modifiche data, utilizza la funzione Modifiche volo all'interno di MyArea. Questo è l'unico modo per richiedere un cambio delle date di viaggio. Ti basta selezionare le nuove date preferite e inviare la richiesta. Il nostro team verificherà quindi la disponibilità e ti ricontatterà con le opzioni disponibili e gli eventuali costi associati.

Tieni presente che tutte le richieste di modifica sono soggette alle regole tariffarie della compagnia aerea e alla disponibilità. A seconda del tipo di modifica, potrebbero essere previsti costi di servizio da parte nostra, oltre a commissioni della compagnia aerea come differenze tariffarie o penali.

Per richieste più generali o problemi che non possono essere gestiti tramite le opzioni self-service, puoi aprire un ticket di assistenza o chiamarci da MyArea. Ti chiediamo di includere quanti più dettagli possibile, così il nostro team potrà assisterti in modo efficiente. Il nostro team di supporto di solito risponde rapidamente, spesso entro pochi minuti.

Se il tuo ticket di assistenza non è stato risolto dopo alcune ore, in MyArea potrebbe diventare disponibile un numero di telefono gratuito, così potrai parlare direttamente con il nostro team.