
Introduzione
Questa politica sulla privacy si applica a Farera, una piattaforma di prenotazione voli disponibile tramite il sito web www.farera.com.
Il nostro gruppo elabora regolarmente una serie di dati personali, inclusi nomi, indirizzi email e vari dettagli legati al viaggio come parte delle nostre operazioni di routine. Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati e alla conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Questa politica sulla privacy delinea i nostri metodi di raccolta, archiviazione, utilizzo e divulgazione di qualsiasi dato personale che otteniamo da voi durante l'utilizzo del sito web. Dettaglia anche il nostro impegno per salvaguardare la privacy e la riservatezza delle vostre informazioni personali. La vostra privacy è importante per noi, quindi sia che siate un visitatore per la prima volta che un cliente abituale, vi invitiamo a familiarizzare con le nostre politiche e non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta.
Chi è il responsabile del trattamento dei dati?
Il titolare del trattamento dei dati è MicroSignals, Inc., con sede legale presso 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904, USA. MicroSignals, Inc. è responsabile della gestione e protezione dei tuoi dati personali in conformità con le leggi sulla privacy degli Stati Uniti.
MicroSignals, Inc. in questa politica è anche chiamata "titolare del trattamento dei dati" "Noi", "Ci", o "Farera".
Quali dati raccogliamo?
La nostra raccolta dati è focalizzata sulla raccolta delle informazioni essenziali necessarie per facilitare e gestire le tue prenotazioni e organizzazioni di viaggio. I tipi di dati personali che raccogliamo includono principalmente dettagli come il tuo nome completo legale, data di nascita, numero di contatto, indirizzo email e dettagli di pagamento. Ti richiediamo solo di fornire i dati personali che sono essenziali per l'esecuzione dei servizi di viaggio che hai riservato tramite la nostra piattaforma. A seconda dei servizi di viaggio scelti, potremmo anche aver bisogno di raccogliere dati aggiuntivi, inclusi i numeri dei tuoi programmi fedeltà, esigenze dietetiche specifiche, qualsiasi informazione sanitaria pertinente e altri dettagli rilevanti necessari per i tuoi piani di viaggio o come richiesto dai fornitori di servizi di viaggio come compagnie aeree e alloggi. Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo. Inoltre, quando interagisci con il nostro team di assistenza clienti, registriamo le informazioni personali che condividi durante queste interazioni. I cookie del nostro sito web catturano anche determinati tipi di informazioni, come descritto in una sezione successiva.
Inoltre, se stai effettuando una prenotazione per conto di un'altra persona tramite il nostro sito, raccoglieremo dati personali riguardanti quella persona. In tali situazioni, è tua responsabilità informarli sulla natura e l'ambito di questa politica sulla privacy.
Su quale base legale trattiamo i tuoi dati?
Per conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati, siamo tenuti ad avere una base giuridica valida per il trattamento dei tuoi dati personali. Questo principio fondamentale sostiene il nostro impegno a rispettare e proteggere la tua privacy.
Gli scopi per i quali gestiamo i tuoi dati personali, insieme alle corrispondenti basi giuridiche e alle durate di conservazione, sono dettagliati nei paragrafi seguenti:
Scopo: Facilitare le tue prenotazioni e arrangiamenti di viaggio
Base Giuridica: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te. Nei casi in cui sono coinvolti dati personali sensibili, ci affidiamo al tuo consenso esplicito.
Durata della Conservazione: 6 anni dalla data della transazione.
Scopo: Gestire il tuo account utente sul nostro sito web
Base Giuridica: Il trattamento è essenziale per l'esecuzione del nostro contratto, in base al quale ti forniamo un account utente che ti offre l'accesso alla tua cronologia di viaggio e alle impostazioni personali.
Durata della Conservazione: Fino a quando scegli di disattivare il tuo account. Se l'account rimane inattivo (cioè non hai effettuato l'accesso) per 24 mesi, lo cancelleremo automaticamente e i dati associati, a meno che non ci sia un'altra ragione legale per trattenere le informazioni.
Scopo: Assistere i processi di prenotazione incompleti
Base Giuridica: Il nostro legittimo interesse a facilitare le operazioni aziendali e a migliorare l'esperienza utente, permettendoti di riprendere una prenotazione incompleta senza reinserire tutte le tue informazioni.
Durata della Conservazione: 24 ore dal punto di abbandono del processo di prenotazione. Puoi scegliere di non ricevere e-mail di follow-up riguardo alle prenotazioni incomplete.
Scopo: Registrare le telefonate per la qualità e la risoluzione delle richieste
Base Giuridica: Il nostro legittimo interesse a garantire un servizio di qualità e ad affrontare efficacemente qualsiasi richiesta o problema tu possa avere.
Durata della Conservazione: 6 mesi dalla data della chiamata, con accesso strettamente limitato al personale autorizzato.
Scopo: Utilizzare i cookie per il miglioramento e la personalizzazione del sito web
Base Giuridica: Il nostro legittimo interesse a offrire un'esperienza online sicura, efficiente e personalizzata, oltre che a raccogliere informazioni per miglioramenti del sito.
Durata della Conservazione: Dipende dal tipo di cookie. Hai l'opzione di modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare i cookie.
Oltre a quanto sopra, conduciamo funzioni aziendali essenziali come contabilità, conformità con le leggi anti-riciclaggio e misure di sicurezza del sito web. Queste attività vengono svolte in conformità con obblighi legali o basate sui nostri legittimi interessi commerciali. Inoltre, analizziamo il comportamento dei clienti in modo aggregato e anonimo per migliorare continuamente le nostre offerte.
Prevenzione delle Frodi
Nei nostri continui sforzi per proteggere i nostri servizi e utenti da attività fraudolente, possiamo elaborare dati personali per identificare, prevenire e affrontare potenziali casi di frode. Ciò include misure come segnalare attività sospette, come avviare contestazioni di addebiti subito dopo aver effettuato una prenotazione, e può comportare la proibizione dall'uso futuro del nostro sito web a individui sospettati di frode.
Manteniamo un database di individui sospettati di attività fraudolente, utilizzato esclusivamente ai fini di proteggere i nostri servizi e utenti. Il periodo di conservazione dei dati in questo database è determinato in base alla sua necessità per la prevenzione delle frodi ed è regolarmente rivisto per garantire la conformità con le leggi sulla protezione dei dati.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di condividere queste informazioni con terze parti rinomate e affidabili che operano nel campo della prevenzione delle frodi, come Perseuss (https://www.perseuss.com). Nel condividere questi dati con terze parti, opereremo in modo da rispettare le leggi sulla privacy e i diritti degli individui coinvolti, garantendo la conformità con tutte le normative e requisiti legali pertinenti.
Se ritieni di essere stato erroneamente identificato come coinvolto in attività fraudolente, o se hai qualsiasi domanda sulle nostre pratiche di prevenzione delle frodi, ti preghiamo di contattarci.
Posizione di Archiviazione dei Dati
Come parte del nostro impegno per la sicurezza dei dati e la conformità agli standard internazionali di protezione dei dati, MicroSignals, Inc. assicura che tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web, www.farera.com, siano conservati in modo sicuro all'interno dell'Unione Europea (UE).
Abbiamo scelto di conservare i nostri dati in Europa grazie alle sue rigide leggi e regolamenti sulla protezione dei dati, che sono in linea con la nostra dedizione a tutelare le informazioni personali dei nostri utenti. Questa decisione strategica garantisce che tutti i dati personali siano gestiti e conservati in conformità con gli alti standard di privacy e sicurezza stabiliti dalla legislazione dell'UE, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Conservando i dati all'interno dell'UE, abbiamo l'obiettivo di fornire ai nostri utenti la garanzia che le loro informazioni personali siano gestite in un ambiente con forti protezioni legali per la privacy e la sicurezza dei dati.
Divulgazione dei tuoi dati personali
In conformità con gli obiettivi di questa politica sulla privacy, condivideremo i tuoi dati personali solo quando è essenziale. Ciò include trasferimenti all'interno della nostra organizzazione, a enti governativi, e ai nostri affidabili associati commerciali. Ad esempio, i tuoi dati personali, inclusi i dati sensibili quando necessario, potrebbero essere distribuiti a entità come compagnie aeree, albergatori, compagnie assicurative e Sistemi di Distribuzione Globale (GDS), al fine di facilitare i servizi di viaggio e le prenotazioni che richiedi. Inoltre trasferiamo i tuoi dati a istituzioni finanziarie, banche acquirenti, PSP e fornitori di prevenzione delle frodi per consentire il pagamento del servizio acquistato.
Tutti questi soggetti opereranno come autonomi titolari del trattamento dei dati. In questo caso, dopo il trasferimento, la gestione dei tuoi dati personali è responsabilità del rispettivo destinatario. Pertanto, per domande o azioni riguardanti i tuoi diritti di protezione dei dati, dovresti rivolgerti direttamente all'entità competente. Ti incoraggiamo a familiarizzare con le politiche sulla privacy di questi partner per una comprensione completa delle loro pratiche di gestione dei dati.
Inoltre, condivideremo i tuoi dati personali con altre entità, definite come "responsabili del trattamento dei dati", che assistono nella fornitura dei servizi che hai richiesto da noi. Questo gruppo include, ma non è limitato a, coloro che gestiscono i nostri call center, così come vari fornitori e venditori che elaborano i tuoi dati personali mentre forniscono i loro servizi (come soluzioni di archiviazione esterne).
Condivideremo i tuoi dati personali con autorità competenti quando siamo tenuti a farlo dalla legge vigente o quando ciò sia necessario per far rispettare i nostri termini di utilizzo e proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà o i diritti o proprietà di terzi.
Inoltre, condivideremo i tuoi dati personali con terze parti che ricevono i dati (ad es. consulenti aziendali, professionisti per fornire servizi di due diligence o valutare il valore e le capacità dell'azienda) quando è necessario in connessione con qualsiasi vendita del nostro business o dei nostri beni. In tal caso i tuoi dati saranno divulgati ai nostri consulenti e ai consulenti di qualsiasi potenziale acquirente e saranno trasferiti ai nuovi proprietari o in caso di fusione o altre transazioni aziendali rilevanti.
Date le dimensioni globali dell'industria dei viaggi, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati in varie località internazionali, specialmente quando le entità con cui condividiamo i tuoi dati operano al di fuori dell'UE/SEE. Tale condivisione internazionale di dati personali si basa su specifici fondamenti legali come dettato dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Se un paese al di fuori dell'UE/SEE è riconosciuto dalla Commissione Europea come avente un livello di protezione dei dati adeguato, ciò costituisce la nostra base legale per il trasferimento dei dati. In altri casi, la nostra base per la condivisione internazionale dei dati si basa su uno dei seguenti motivi legali:
La necessità del trasferimento per l'adempimento del nostro contratto con te, ad esempio quando prenoti un volo con una compagnia aerea con sede fuori dall'UE/SEE.
Il trasferimento è basato sulle clausole standard di protezione dei dati per il trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dell'UE/SEE, come delineato dalla Commissione Europea sul sito ufficiale della Commissione Europea.
Il quadro dell'EU-U.S. Privacy Shield, applicabile per trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, con il destinatario opportunamente certificato.
Fornitori Esterni e Collegamenti
È importante sapere che il nostro sito web, Farera, include link a siti web esterni e presenta contenuti di fornitori terzi. Le pratiche sulla privacy delineate in questo documento sono specifiche per il sito web e i servizi di Farera. Quando navigano verso altri siti web o utilizzano servizi e prodotti di terze parti, le loro politiche sulla privacy governano il trattamento dei vostri dati personali, non le nostre.
Inoltre, se interagite con noi attraverso piattaforme di social media, i dati personali che fornite in quel contesto sono soggetti alla politica sulla privacy del rispettivo fornitore di social media, non a questa politica. Vi consigliamo vivamente di esaminare le politiche sulla privacy di questi siti web di terze parti e piattaforme di social media per comprendere come elaborano i vostri dati personali.
I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali
In qualità di utente stimato dei nostri servizi, hai diritto a vari diritti riguardanti i tuoi dati personali, in conformità con gli standard stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e leggi simili sulla protezione dei dati a livello globale. Questi diritti includono:
Diritto di Accesso: Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che possediamo. Questo include il diritto di essere informato sulla natura dei dati, su come vengono trattati e sulle finalità di tale trattamento.
Diritto di Rettifica: Se scopri che i dati personali che possediamo su di te sono inesatti o incompleti, hai il diritto di farli correggere o completare. Si prega di essere consapevoli che, in alcuni casi, potremmo non essere in grado di modificare i dati personali errati che hai fornito, ad esempio a causa delle normative sulle compagnie aeree, e tali correzioni potrebbero potenzialmente comportare una tariffa.
Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): In determinate circostanze, come quando i dati non sono più necessari per lo scopo originale, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri archivi.
Diritto alla Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere una limitazione al trattamento dei tuoi dati personali, il che significa che i dati possono ancora essere conservati da noi ma non ulteriormente trattati.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Questo diritto ti consente di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento dei tuoi dati personali, soprattutto quelli basati su fondamenta di interessi legittimi o marketing diretto.
Diritto di Presentare un Reclamo: Se hai preoccupazioni su come stiamo trattando i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati.
Diritti Aggiuntivi In Soggetti Determinati: A seconda delle circostanze specifiche e delle leggi locali, potresti avere ulteriori diritti come il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati e il diritto di essere informato su processi decisionali automatizzati, se presenti, che ti riguardano.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi e svolgere le attività indicate in questa Informativa sulla Privacy, altrimenti comunicati a te o per il tempo consentito dalla legge applicabile. Per i dettagli sulla conservazione dei tuoi dati in relazione a ciascun trattamento, ti invitiamo a fare riferimento al paragrafo "Su quale base legale trattiamo i tuoi dati?"
Politica sui Cookie
Su MicroSignals, ci impegniamo a garantire la privacy e la sicurezza dei nostri utenti. Il nostro sito web, www.farera.com, utilizza i cookie—piccoli file di testo collocati sul tuo dispositivo—per migliorare la tua esperienza e garantire la funzionalità del sito. Questa Cookie Policy delinea le nostre pratiche riguardanti l'uso dei cookie.
Tipi di Cookie che Usiamo: Utilizziamo cookie essenziali per abilitare funzionalità di base come la navigazione nelle pagine, l'accesso ad aree sicure del sito e la gestione della sessione. Questi cookie sono fondamentali per l'operatività del nostro sito web e la fornitura dei servizi.
Il Tuo Consenso: L'uso dei cookie essenziali, che sono necessari per il funzionamento di www.farera.com, non richiede il tuo consenso esplicito. Questi cookie sono attivati automaticamente quando utilizzi il nostro sito.
Gestione dei Cookie: Mentre i cookie essenziali sono necessari per il nostro sito e non possono essere disattivati, puoi gestire le impostazioni del tuo browser per bloccare o avvisarti riguardo a questi cookie. Si prega di notare che modificare queste impostazioni potrebbe influenzare la tua esperienza sul nostro sito, limitando potenzialmente alcune funzionalità.
Impostazioni del Browser e Scelta dell'Utente: Hai la possibilità di modificare le impostazioni del tuo browser se preferisci non memorizzare cookie sul tuo computer. Tuttavia, disabilitare i cookie essenziali potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito web, poiché alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.
Aggiornamenti alla Nostra Cookie Policy: Ti invitiamo a essere consapevole che la nostra Cookie Policy potrebbe essere aggiornata nel tempo per allinearsi ai cambiamenti legislativi, tecnici o nelle esigenze aziendali. Consigliamo agli utenti di rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su come utilizziamo i cookie.
Utilizzando il nostro sito web, riconosci l'uso dei cookie essenziali come necessario per il corretto funzionamento di www.farera.com.
Passerella
Utilizziamo Stripe per i pagamenti, l'analisi e altri servizi aziendali. Stripe raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Stripe utilizza queste informazioni per operare e migliorare i servizi che ci fornisce, inclusa la rilevazione di frodi. Puoi saperne di più su Stripe e leggere la sua politica sulla privacy su https://stripe.com/privacy.
Connexpay
Utilizziamo Connexpay per pagamenti, analisi e altri servizi aziendali. Connexpay raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Connexpay utilizza queste informazioni per operare e migliorare i servizi che ci fornisce, inclusa la rilevazione di frodi. Puoi saperne di più su Connexpay e leggere la sua politica sulla privacy al https://connexpay.com/privacy-policy/.
Il nostro impegno per la sicurezza dei dati
Presso MicroSignals, Inc., diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure significative per proteggere le tue informazioni. Ad esempio, utilizziamo la crittografia standard del settore per proteggere i dati durante la trasmissione e l'archiviazione, che include la crittografia SSL per il nostro sito web. L'accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per le proprie funzioni lavorative.
Inoltre, i nostri sistemi e software vengono aggiornati regolarmente per proteggerli dalle vulnerabilità di sicurezza note. In linea con il principio della minimizzazione dei dati, raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, riducendo così il volume di dati che potrebbe essere a rischio. Siamo impegnati a gestire e proteggere responsabilmente i tuoi dati personali, dimostrando il nostro continuo impegno per la privacy e la sicurezza degli utenti.
Contattaci
Se avete domande su come gestiamo i vostri dati personali, l'uso dei nostri cookie, o desiderate esercitare i vostri diritti secondo le leggi sulla protezione dei dati, non esitate a contattarci. Potete contattarci via email a: [email protected], o scrivendoci all'indirizzo sotto indicato:
MicroSignals, Inc.
Attenzione: Ufficio Protezione Dati
1111B S Governors Ave STE 6454
Dover, Delaware 19904
USA
Protezione della Privacy dei Bambini
Prestiamo particolare attenzione a proteggere le esigenze di privacy dei bambini e incoraggiamo i genitori a partecipare attivamente alle attività online dei loro figli. Il nostro sito non è rivolto né è destinato agli utenti di età inferiore ai 18 anni e non raccoglieremo consapevolmente informazioni personali identificabili direttamente da loro. Puoi saperne di più sulla protezione della privacy dei bambini online visitando: www.consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online.
Diritti sulla Privacy degli Stati Uniti
Residenti del Nevada: I tuoi diritti sulla privacy in Nevada
La legge del Nevada (SB 220) richiede agli operatori dei siti Web di fornire un modo per i consumatori del Nevada di rinunciare alla vendita di informazioni personali identificabili che l'operatore del sito Web può raccogliere su di loro. Tieni presente che non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti come definito nella legge del Nevada e non lo faremo in futuro senza fornirti un avviso e un'opportunità per rinunciare a tale vendita come richiesto dalla legge. Se hai domande riguardanti le nostre pratiche sulla privacy dei dati o la nostra conformità con la legge sulla privacy dei dati del Nevada, ti preghiamo di contattarci.
Segnali Do-Not-Track
Alcuni browser web possono trasmettere segnali "do-not-track" (DNT) ai siti con cui il browser comunica. A causa delle differenze nel modo in cui i browser web incorporano e attivano questa funzione, non è sempre chiaro se gli utenti intendano trasmettere questi segnali o se ne siano persino a conoscenza. Fino a quando non sarà fissato uno standard universale per i DNT, il nostro sito non supporterà i segnali DNT.
Le tue informazioni e i collegamenti ipertestuali
Potresti accedere ad altri siti web attraverso il nostro sito tramite hyperlink. Quando lo fai, ti sottoponi alle loro politiche sulla privacy e alla raccolta dati. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di quei siti per assicurarti di essere d'accordo con i termini prima di utilizzare tali siti.
Aggiornamenti sulla Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre pratiche relative ai dati personali e all'uso dei cookie. Qualsiasi cambiamento significativo sarà riflesso in una versione aggiornata di questa politica sulla privacy, che sarà disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche rilevanti tramite l'indirizzo email fornito durante il processo di prenotazione.