Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente informativa sulla privacy si applica a Farera, una piattaforma per la prenotazione di voli disponibile tramite il sito web www.farera.com.

Il nostro gruppo tratta regolarmente diversi tipi di dati personali, tra cui nomi, indirizzi email e varie informazioni relative ai viaggi, nell'ambito delle proprie attività ordinarie. Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati e al rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. La presente informativa sulla privacy descrive i nostri metodi di raccolta, conservazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali che otteniamo da te durante l'utilizzo del sito web. Illustra inoltre il nostro impegno a tutelare la privacy e la riservatezza dei tuoi dati personali. La tua privacy è importante per noi: che tu sia alla tua prima visita o un cliente di lunga data, ti invitiamo a familiarizzare con le nostre politiche e a contattarci per qualsiasi domanda.

Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è MicroSignals, Inc., con sede legale presso 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904, USA. MicroSignals, Inc. è responsabile della gestione e della protezione dei tuoi dati personali in conformità con le leggi statunitensi sulla privacy.

Nella presente informativa, MicroSignals, Inc. è indicata anche come “titolare del trattamento”, “noi”, “ci” o “Farera”.

Quali dati raccogliamo?

La nostra raccolta di dati si concentra sulle informazioni essenziali necessarie per facilitare e gestire le tue prenotazioni e i tuoi programmi di viaggio. I tipi di dati personali che raccogliamo includono principalmente il tuo nome e cognome legale, la data di nascita, il numero di telefono, l'indirizzo email e i dati di pagamento. Ti chiediamo di fornire solo i dati personali essenziali per l'esecuzione dei servizi di viaggio che hai prenotato tramite la nostra piattaforma. A seconda dei servizi di viaggio scelti, potremmo inoltre dover raccogliere ulteriori dati, tra cui i numeri dei tuoi programmi fedeltà, esigenze alimentari specifiche, eventuali informazioni rilevanti sulla salute e altri dettagli necessari per i tuoi programmi di viaggio o richiesti dai fornitori di servizi di viaggio, come compagnie aeree e strutture ricettive. Tieni presente che questo non è un elenco esaustivo. Inoltre, quando interagisci con il nostro servizio clienti, registriamo le informazioni personali che condividi durante tali interazioni. I cookie del nostro sito web raccolgono inoltre alcuni tipi di informazioni, come descritto in una sezione successiva.

Inoltre, se effettui una prenotazione sul nostro sito per conto di un'altra persona, raccoglieremo i dati personali relativi a tale persona. In queste situazioni, è tua responsabilità informarla sulla natura e sull'ambito della presente informativa sulla privacy.

Su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati?

Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, dobbiamo disporre di una valida base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali. Questo principio fondamentale sostiene il nostro impegno a rispettare e tutelare la tua privacy.

Le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali, insieme alle relative basi giuridiche e ai periodi di conservazione, sono indicate nei paragrafi seguenti:

Finalità: gestione dei tuoi programmi di viaggio e delle tue prenotazioni

Base giuridica: il trattamento è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te. Quando sono coinvolti dati personali sensibili, ci basiamo sul tuo consenso esplicito.
Periodo di conservazione: 6 anni dalla data della transazione.

Finalità: gestione del tuo account sul nostro sito web

Base giuridica: il trattamento è essenziale per l'esecuzione del nostro contratto, in base al quale ti forniamo un account che ti dà accesso alla cronologia dei tuoi viaggi e alle tue impostazioni personali.
Periodo di conservazione: fino a quando scegli di disattivare il tuo account. Se l'account rimane inattivo (ovvero non hai effettuato l'accesso) per 24 mesi, lo elimineremo automaticamente insieme ai dati associati, a meno che non sussista un altro motivo giuridico per conservare le informazioni.

Finalità: assistenza per le procedure di prenotazione incomplete

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a facilitare le operazioni aziendali e migliorare l'esperienza degli utenti, consentendoti di riprendere una prenotazione incompleta senza dover inserire nuovamente tutti i tuoi dati.
Periodo di conservazione: 24 ore dal momento in cui abbandoni la procedura di prenotazione. Puoi scegliere di non ricevere email di promemoria relative alle prenotazioni incomplete.

Finalità: registrazione delle telefonate per la qualità del servizio e la risoluzione delle richieste

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a garantire un servizio di qualità e a gestire in modo efficace eventuali richieste o problemi che potresti avere.
Periodo di conservazione: 6 mesi dalla data della chiamata, con accesso strettamente limitato al personale autorizzato.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a offrire un'esperienza online sicura, efficiente e personalizzata, nonché a raccogliere informazioni utili per migliorare il sito web.
Periodo di conservazione: dipende dal tipo di cookie. Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare i cookie.

Oltre a quanto sopra, svolgiamo funzioni aziendali essenziali, come la contabilità, il rispetto delle leggi antiriciclaggio e le misure di sicurezza del sito web. Queste attività vengono svolte per adempiere a obblighi di legge o sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Inoltre, analizziamo il comportamento dei clienti in forma aggregata e anonimizzata per migliorare costantemente la nostra offerta.

Prevenzione delle frodi

Nel nostro costante impegno a proteggere i nostri servizi e gli utenti dalle attività fraudolente, potremmo trattare dati personali per identificare, prevenire e gestire potenziali frodi. Ciò include misure come la segnalazione di attività sospette, ad esempio l'avvio immediato di un chargeback dopo aver effettuato una prenotazione, e può comportare il divieto per le persone sospettate di frode di utilizzare in futuro il nostro sito web.

Conserviamo un database di persone sospettate di attività fraudolente, utilizzato esclusivamente per proteggere i nostri servizi e gli utenti. Il periodo di conservazione dei dati in questo database viene determinato in base alla loro necessità per la prevenzione delle frodi e viene riesaminato regolarmente per garantire il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di condividere queste informazioni con terze parti affidabili e di buona reputazione che operano nel settore della prevenzione delle frodi, come Perseuss (https://www.perseuss.com). Quando condividiamo questi dati con terze parti, agiamo nel rispetto delle leggi sulla privacy e dei diritti delle persone interessate, garantendo la conformità a tutte le normative e agli obblighi di legge applicabili.

Se ritieni di essere stato erroneamente identificato come coinvolto in un'attività fraudolenta o se hai domande sulle nostre pratiche di prevenzione delle frodi, contattaci.

Luogo di conservazione dei dati

Nell'ambito del nostro impegno per la sicurezza dei dati e il rispetto degli standard internazionali sulla protezione dei dati, MicroSignals, Inc. garantisce che tutti i dati personali raccolti tramite il nostro sito web, www.farera.com, siano conservati in modo sicuro all'interno dell'Unione europea (UE).

Abbiamo scelto di conservare i nostri dati in Europa per via delle sue solide leggi e normative sulla protezione dei dati, in linea con il nostro impegno a tutelare le informazioni personali degli utenti. Questa decisione strategica garantisce che tutti i dati personali siano trattati e conservati in conformità con gli elevati standard di privacy e sicurezza stabiliti dalla legislazione dell'UE, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Conservando i dati all'interno dell'UE, puntiamo a garantire ai nostri utenti che le loro informazioni personali siano gestite in un ambiente con solide tutele giuridiche per la privacy e la sicurezza dei dati.

Comunicazione dei tuoi dati personali

In conformità con gli obiettivi della presente informativa sulla privacy, condivideremo i tuoi dati personali solo quando è essenziale. Ciò include trasferimenti all'interno della nostra organizzazione, a enti governativi e ai nostri partner commerciali affidabili. Ad esempio, i tuoi dati personali, compresi i dati sensibili quando necessario, potrebbero essere condivisi con soggetti quali compagnie aeree, strutture alberghiere, compagnie assicurative e sistemi di distribuzione globale (GDS), allo scopo di fornire i servizi di viaggio e le prenotazioni da te richiesti. Inoltre, trasferiamo i tuoi dati a istituti finanziari, banche acquirer, PSP e fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, per consentire il pagamento del servizio acquistato.

Tutti questi soggetti opereranno in qualità di autonomi titolari del trattamento. In questo caso, dopo il trasferimento, la gestione dei tuoi dati personali sarà responsabilità del rispettivo destinatario. Pertanto, per richieste o azioni relative ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, dovrai rivolgerti direttamente al soggetto interessato. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di questi partner per comprendere appieno le loro pratiche di gestione dei dati.

Inoltre, condivideremo i tuoi dati personali con altri soggetti, denominati “responsabili del trattamento”, che ci assistono nella fornitura dei servizi da te richiesti. Questo gruppo comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i soggetti che gestiscono i nostri call center, nonché vari fornitori e venditori che trattano i tuoi dati personali nell'ambito della fornitura dei loro servizi, come le soluzioni di archiviazione esterne.

Condivideremo i tuoi dati personali con le autorità competenti quando siamo tenuti a farlo dalla legge vigente o quando ciò è necessario per far rispettare le nostre condizioni d'uso e proteggere e difendere i nostri diritti o beni, oppure i diritti o beni di terzi.

Inoltre, condivideremo i tuoi dati personali con terzi che ricevono i dati, ad esempio consulenti aziendali e professionisti incaricati di svolgere attività di due diligence o di valutare il valore e le capacità dell'azienda, quando ciò è necessario in relazione a una vendita della nostra attività o dei nostri beni. In tal caso, i tuoi dati saranno comunicati ai nostri consulenti e ai consulenti di eventuali potenziali acquirenti e saranno trasferiti ai nuovi proprietari o nell'ambito di una fusione o di altre operazioni societarie pertinenti. Data la portata mondiale del settore dei viaggi, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati in varie località internazionali, in particolare quando i soggetti con cui condividiamo i tuoi dati operano al di fuori dell'UE/SEE. Tale condivisione internazionale dei dati personali si basa su specifici presupposti giuridici previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Se un Paese non appartenente all'UE/SEE è riconosciuto dalla Commissione europea come dotato di un livello adeguato di protezione dei dati, questo costituisce la nostra base giuridica per il trasferimento dei dati. Negli altri casi, la nostra base per la condivisione internazionale dei dati si fonda su uno dei seguenti presupposti giuridici:

La necessità del trasferimento per l'esecuzione del nostro contratto con te, ad esempio quando prenoti un volo con una compagnia aerea con sede al di fuori dell'UE/SEE.
Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard in materia di protezione dei dati per il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dell'UE/SEE, come stabilito dalla Commissione europea sul sito web ufficiale della Commissione europea (si apre in una nuova scheda).
Il quadro normativo dello scudo UE-USA per la privacy, applicabile ai trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, con un destinatario debitamente certificato.

Fornitori esterni e link

È importante sapere che il nostro sito web, Farera, include link a siti web esterni e contenuti forniti da terze parti. Le pratiche sulla privacy descritte nel presente documento si applicano specificamente al sito web e ai servizi di Farera. Quando visiti altri siti web o utilizzi servizi e prodotti di terze parti, la gestione dei tuoi dati personali è disciplinata dalle loro informative sulla privacy, non dalla nostra.

Inoltre, se interagisci con noi tramite piattaforme di social media, i dati personali che fornisci in tale contesto sono soggetti all'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore del social media, non alla presente informativa. Ti consigliamo vivamente di consultare le informative sulla privacy dei siti web e delle piattaforme di social media di terze parti per comprendere come trattano i tuoi dati personali.

I tuoi diritti relativi ai dati personali

In qualità di utente dei nostri servizi, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali, in linea con gli standard stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e da leggi analoghe sulla protezione dei dati in vigore nel mondo. Tali diritti includono:

Diritto di accesso: hai il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso. Ciò include il diritto di essere informato sulla natura dei dati, sulle modalità e sulle finalità del loro trattamento.
Diritto di rettifica: se ritieni che i dati personali in nostro possesso siano inesatti o incompleti, hai il diritto di farli correggere o completare. Tieni presente che in alcuni casi potremmo non essere in grado di modificare i dati personali inesatti da te forniti, ad esempio a causa delle norme delle compagnie aeree, e che tali correzioni potrebbero comportare un costo.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per la finalità originaria, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri archivi.
Diritto alla limitazione del trattamento: puoi richiedere una limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, il che significa che potremo continuare a conservarli, ma non a trattarli ulteriormente.
Diritto alla portabilità dei dati: questo diritto ti consente di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento dei tuoi dati personali, in particolare a quelli basati sul legittimo interesse o sul marketing diretto.
Diritto di proporre reclamo: se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.
Ulteriori diritti in circostanze specifiche: a seconda delle circostanze specifiche e delle leggi locali, potresti avere ulteriori diritti, come il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati e il diritto di essere informato sui processi decisionali automatizzati, se presenti, che ti riguardano.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità e svolgere le attività indicate nella presente Informativa sulla privacy, comunicate in altro modo o per il periodo consentito dalla legge applicabile. Per maggiori informazioni sulla conservazione dei tuoi dati in relazione a ciascun trattamento, consulta il paragrafo “Su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati?”.

Noi di MicroSignals ci impegniamo a garantire la privacy e la sicurezza dei nostri utenti. Il nostro sito web, www.farera.com, utilizza cookie, piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo, per migliorare la tua esperienza e garantire il funzionamento del sito web. La presente Informativa sui cookie descrive le nostre pratiche relative all'utilizzo dei cookie.

Tipi di cookie che utilizziamo: utilizziamo cookie essenziali per consentire funzioni di base come la navigazione tra le pagine, l'accesso alle aree protette del sito web e la gestione della sessione. Questi cookie sono fondamentali per il funzionamento del nostro sito web e per la fornitura dei servizi.
Il tuo consenso: l'utilizzo dei cookie essenziali, necessari per il funzionamento di www.farera.com, non richiede il consenso esplicito dell'utente. Questi cookie vengono abilitati automaticamente quando utilizzi il nostro sito.
Gestione dei cookie: sebbene i cookie essenziali siano necessari per il nostro sito e non possano essere disattivati, puoi modificare le impostazioni del browser per bloccarli o ricevere un avviso al riguardo. Tieni presente che la modifica di queste impostazioni potrebbe influire sulla tua esperienza sul nostro sito web, limitando potenzialmente alcune funzionalità.
Impostazioni del browser e scelta dell'utente: puoi modificare le impostazioni del browser se preferisci non memorizzare i cookie sul tuo computer. Tuttavia, la disattivazione dei cookie essenziali potrebbe influire sul funzionamento del nostro sito web, poiché alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente.
Aggiornamenti alla nostra Cookie Policy: tieni presente che la nostra Cookie Policy può essere aggiornata nel tempo per adeguarsi a cambiamenti normativi, tecnici o aziendali. Ti consigliamo di consultarla periodicamente per sapere come utilizziamo i cookie.

Utilizzando il nostro sito web, riconosci il nostro uso dei cookie essenziali necessari al corretto funzionamento di www.farera.com.

Stripe

Utilizziamo Stripe per i pagamenti, l'analisi dei dati e altri servizi aziendali. Stripe raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Stripe utilizza queste informazioni per gestire e migliorare i servizi che ci fornisce, anche per rilevare le frodi. Puoi saperne di più su Stripe e leggere la sua informativa sulla privacy all'indirizzo https://stripe.com/privacy (si apre in una nuova scheda).

Connexpay

Utilizziamo Connexpay per i pagamenti, l'analisi dei dati e altri servizi aziendali. Connexpay raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Connexpay utilizza queste informazioni per gestire e migliorare i servizi che ci fornisce, anche per rilevare le frodi. Puoi saperne di più su Connexpay e leggere la sua informativa sulla privacy all'indirizzo https://connexpay.com/privacy-policy/ (si apre in una nuova scheda).

Il nostro impegno per la sicurezza dei dati

In MicroSignals, Inc., diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure concrete per proteggere le tue informazioni. Ad esempio, utilizziamo sistemi di crittografia conformi agli standard del settore per proteggere i dati durante la trasmissione e la conservazione, inclusa la crittografia SSL per il nostro sito web. L'accesso ai dati personali è rigorosamente limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.

Inoltre, i nostri sistemi e software vengono aggiornati regolarmente per proteggerli dalle vulnerabilità di sicurezza note. In linea con il principio di minimizzazione dei dati, raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, riducendo così la quantità di dati potenzialmente a rischio. Ci impegniamo a gestire e proteggere responsabilmente i tuoi dati personali, dimostrando la nostra costante attenzione alla privacy e alla sicurezza degli utenti.

Contattaci

Se hai domande su come gestiamo i tuoi dati personali o sull'uso dei cookie, oppure desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, non esitare a contattarci. Puoi contattarci via email all'indirizzo: [email protected], oppure scriverci al seguente indirizzo:

MicroSignals, Inc.

Attention: Data Privacy Office

1111B S Governors Ave STE 6454

Dover, Delaware 19904

USA

Tutela della privacy dei minori

Prestiamo particolare attenzione alla tutela della privacy dei minori e incoraggiamo i genitori a partecipare attivamente alle attività online dei propri figli. Il nostro Sito non si rivolge agli utenti di età inferiore ai 18 anni né è destinato a loro e non raccoglieremo consapevolmente da loro informazioni personali identificabili. Puoi saperne di più sulla tutela della privacy dei minori online visitando: www.consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online (si apre in una nuova scheda).

Diritti alla privacy negli Stati Uniti

Residenti del Nevada: i tuoi diritti alla privacy in Nevada

La legge del Nevada (SB 220) impone ai gestori dei siti web di offrire ai consumatori del Nevada un modo per rifiutare la vendita delle informazioni personali identificabili che il gestore del sito web può raccogliere su di loro. Tieni presente che non vendiamo le tue informazioni personali a terzi come definito dalla legge del Nevada e non lo faremo in futuro senza informarti e offrirti la possibilità di rifiutare tale vendita, come previsto dalla legge. Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche relative alla privacy dei dati o sulla conformità alla legge del Nevada in materia di privacy dei dati, contattaci.

Segnali Do-Not-Track

Alcuni browser web possono trasmettere segnali "do-not-track" (DNT) ai siti con cui comunicano. A causa delle differenze nel modo in cui i browser web integrano e attivano questa funzione, non è sempre chiaro se gli utenti intendano trasmettere questi segnali o siano persino consapevoli della loro esistenza. Fino all'adozione di uno standard universale per il DNT, il nostro Sito non supporterà i segnali DNT.

Le tue informazioni e i collegamenti ipertestuali

Potresti riuscire ad accedere ad altri siti web dal nostro sito tramite collegamenti ipertestuali. In tal caso, sarai soggetto alle loro informative sulla privacy e alle loro pratiche di raccolta dei dati. Leggi le informative sulla privacy di tali siti per assicurarti di accettarne i termini prima di utilizzarli.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre pratiche relative ai dati personali e all'uso dei cookie. Eventuali modifiche significative saranno riportate in una versione aggiornata della presente informativa sulla privacy, che sarà resa disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali tramite l'indirizzo email fornito durante la procedura di prenotazione.