Se hai ricevuto da noi un voucher nell’ambito di un rimborso o di un indennizzo, tieni presente che è associato al nome e all’indirizzo email del passeggero originale utilizzati nella prenotazione. Questo significa che il voucher può essere utilizzato solo prenotando con gli stessi dati del passeggero e la stessa email. Inserisci il codice voucher nell’area pagamenti al momento del checkout e l’importo corrispondente verrà detratto dal totale. Se il voucher non copre l’intero importo, puoi pagare il saldo restante con il tuo metodo di pagamento abituale.

Ti informiamo che i codici promo e i voucher non possono essere applicati dopo aver completato la prenotazione. Assicurati di inserire il codice prima di finalizzare il pagamento. In genere ogni codice può essere utilizzato una sola volta e può avere una data di scadenza, quindi ti consigliamo di usarlo il prima possibile.

Se il tuo codice sembra non funzionare, potrebbe essere dovuto a una data di scadenza, a un importo minimo di acquisto oppure a condizioni specifiche, come l’applicabilità solo a determinati voli o rotte. Per i voucher di rimborso/indennizzo, assicurati di prenotare con lo stesso indirizzo email e gli stessi dati del passeggero della prenotazione originale. Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro team di assistenza tramite MyArea per ricevere supporto.