Poiché operiamo come intermediario tra te e le compagnie aeree, ci coordiniamo strettamente con loro per emettere il tuo e-ticket. Nel 99% dei casi, dovresti ricevere il tuo e-ticket entro pochi minuti dal completamento della tua prenotazione. Tuttavia, in rari casi in cui le cose non vanno esattamente come previsto, l'emissione del biglietto può richiedere alcune ore.

Riceverai due email da noi durante questo processo:

1. La prima email conferma che il tuo pagamento è stato autorizzato e che ci stiamo preparando a emettere i tuoi biglietti.

2. La seconda email è la conferma effettiva del tuo biglietto. Sarai in grado di rivedere i dettagli principali in questa email, con tutte le informazioni di prenotazione disponibili nel tuo account personale sotto MyArea.

A volte, potremmo non essere in grado di emettere i biglietti entro due ore. Se ciò accade, ti informeremo e faremo del nostro meglio per accelerare il processo. Questo ritardo può verificarsi perché ci avvaliamo di dati di disponibilità delle compagnie aeree in tempo reale e, durante i periodi di alta domanda, l'elaborazione può richiedere un po' più del solito.

Se, per qualsiasi motivo, non siamo in grado di soddisfare la tua prenotazione, ti informeremo immediatamente e rilasceremo i fondi in modo che tu possa effettuare un'altra prenotazione se necessario. Ti chiediamo gentilmente di attendere la nostra conferma prima di prenotare altrove, poiché è probabile che il tuo biglietto sia ancora in fase di elaborazione. Stai tranquillo, ti terremo aggiornato, e non preleviamo mai denaro dal tuo conto finché l'e-ticket non viene emesso in modo sicuro, garantendo un'esperienza di viaggio fluida e senza stress.