Nel 99% dei casi, riceverai il tuo e-ticket entro pochi minuti dal completamento della prenotazione.

Riceverai due email da parte nostra durante questo processo:

1. La prima email conferma che il pagamento è stato autorizzato e che stiamo preparando l'emissione dei tuoi biglietti.

2. La seconda email è la conferma effettiva del tuo biglietto. In questa email potrai verificare i dettagli principali, mentre tutte le informazioni complete della prenotazione saranno disponibili nel tuo account personale sotto MyArea.

In rari casi, potremmo non essere in grado di emettere i biglietti immediatamente. Se ciò accade, ti avviseremo e faremo del nostro meglio per velocizzare il processo. Questo può accadere perché ci basiamo sulla disponibilità delle compagnie aeree in tempo reale e, nei periodi di forte richiesta, l'elaborazione può richiedere fino a qualche ora.

Se per qualsiasi motivo non riuscissimo a completare la tua prenotazione, ti avviseremo immediatamente e sbloccheremo i fondi così potrai prenotare altrove. Ti preghiamo di attendere la nostra conferma prima di effettuare una nuova prenotazione — il tuo biglietto è probabilmente ancora in fase di elaborazione.

Ti sconsigliamo vivamente di effettuare nel frattempo una prenotazione separata. Se prenoti di nuovo prima di ricevere la nostra conferma finale, potresti ritrovarti con due prenotazioni attive per lo stesso viaggio. Ti preghiamo di attendere una nostra comunicazione con un esito definitivo prima di intraprendere qualsiasi altra azione. Non prelevare denaro dal tuo conto fino a quando il tuo e-ticket non sarà emesso in modo sicuro.