Se il tuo volo è stato cancellato dalla compagnia aerea, hai diritto al rimborso. In qualità di intermediari, gestiamo la procedura di rimborso per tuo conto comunicando direttamente con la compagnia aerea per recuperare le somme dovute.

Poiché la catena di prenotazione funziona in questo modo, i rimborsi seguono lo stesso percorso del pagamento originale: la compagnia aerea rimborsa Farera e poi noi rimborsiamo te. Questo significa che dobbiamo attendere che la compagnia aerea elabori il rimborso dalla propria parte prima di potertelo inoltrare. Purtroppo, non possiamo erogare il rimborso prima di aver ricevuto i fondi dalla compagnia aerea.

I tempi di questa procedura dipendono dalle tempistiche di rimborso della compagnia aerea. Mentre alcune compagnie elaborano i rimborsi abbastanza rapidamente, altre possono impiegare diverse settimane. La buona notizia è che, in molte aree, le normative richiedono alle compagnie aeree di gestire i rimborsi con tempistiche ragionevoli, contribuendo a evitare che ci voglia più tempo del necessario.

Una volta ricevuto il rimborso dalla compagnia aerea, restituiremo tempestivamente l'importo al metodo di pagamento originale utilizzato in fase di prenotazione. Puoi verificare lo stato del tuo rimborso in qualsiasi momento accedendo a MyArea con il tuo ID ordine e il tuo indirizzo email.

Comprendiamo quanto siano importanti per te questi fondi e lavoriamo per completare le operazioni di rimborso nel più breve tempo possibile, nei limiti dei tempi previsti dalla compagnia aerea. Se hai domande sullo stato del tuo rimborso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza tramite MyArea.