プライバシーポリシー

はじめに

このプライバシーポリシーは、ウェブサイトwww.farera.comを通じて利用可能なフライト予約プラットフォームであるFareraに適用されます。

私たちのグループは、日常業務の一環として、名前、メールアドレス、さまざまな旅行関連の詳細を含む個人データを定期的に処理しています。私たちはデータのセキュリティとデータ保護法の遵守を非常に重視しています。このプライバシーポリシーでは、ウェブサイトの利用中にあなたから取得する個人データの収集、保存、使用、開示の方法を概説しています。また、あなたの個人情報のプライバシーと機密性を守るための私たちのコミットメントについても詳述しています。あなたのプライバシーは私たちにとって重要ですので、初めての訪問者であろうと長年の顧客であろうと、私たちのポリシーに目を通すことをお勧めします。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

データ管理者は誰ですか？

データ管理者はMicroSignals, Inc.で、登録オフィスは1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904, USAです。MicroSignals, Inc.は、米国のプライバシー法に従ってあなたの個人データを管理し、保護する責任があります。

このポリシーにおけるMicroSignals, Inc.は「データ管理者」、「私たち」、「私たち」または「Farera」とも呼ばれます。

私たちはどのようなデータを収集しますか？

私たちのデータ収集は、旅行予約や手配を円滑に管理するために必要な基本情報を収集することに焦点を当てています。私たちが収集する個人データの種類には、あなたのフルネーム、生年月日、連絡先番号、メールアドレス、支払い情報などが含まれます。私たちは、あなたが私たちのプラットフォームを通じて予約した旅行サービスの実行に必要な個人データのみを提供していただくようお願いしています。選択した旅行サービスによっては、ロイヤルティプログラムの番号、特定の食事制限、関連する健康情報、旅行計画に必要なその他の詳細を収集する必要がある場合もあります。これは包括的なリストではありません。また、カスタマーサービスチームとやり取りする際に、私たちはあなたが共有する個人情報を記録します。私たちのウェブサイトのクッキーも、後のセクションで説明するように、特定の種類の情報をキャプチャします。

さらに、他の個人のために私たちのサイトで予約を行う場合、その人に関する個人データを収集します。その場合、このプライバシーポリシーの性質と範囲について彼らに通知する責任はあなたにあります。

私たちはあなたのデータをどのような法的根拠で処理しますか？

データ保護法に従うため、私たちはあなたの個人データを処理するための有効な法的根拠を持つ必要があります。この基本的な原則は、あなたのプライバシーを尊重し、保護するという私たちのコミットメントの基盤となっています。

私たちがあなたの個人データを取り扱う目的と、それに対応する法的根拠および保存期間は、以下の段落に詳述されています。

目的: あなたの旅行手配と予約を円滑にすること

法的根拠: 処理は、あなたとの契約の履行に必要です。敏感な個人データが関与する場合、私たちはあなたの明示的な同意に依存します。
保存期間: 取引日から6年間。

目的: 私たちのウェブサイトでのユーザーアカウントの管理

法的根拠: 処理は、あなたに旅行履歴や個人設定へのアクセスを提供するユーザーアカウントを提供する契約の履行に不可欠です。
保存期間: あなたがアカウントを無効にするまで。アカウントが24ヶ月間非アクティブな場合（つまり、ログインしていない場合）、私たちは自動的にそれを削除し、その関連データも削除します。ただし、情報を保持する他の法的理由がある場合を除きます。

目的: 不完全な予約プロセスの支援

法的根拠: ビジネス運営を円滑にし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための私たちの正当な利益に基づいています。これにより、すべての情報を再入力することなく不完全な予約を再開できます。
保存期間: 予約プロセスの放棄から24時間。未完了の予約に関するフォローアップメールの受信をオプトアウトすることができます。

目的: 品質と問い合わせ解決のための電話通話の記録

法的根拠: 私たちの正当な利益は、質の高いサービスを確保し、あなたの問い合わせや問題に効果的に対処することです。
保存期間: 通話日から6ヶ月、アクセスは厳格に権限のあるスタッフに制限されます。

法的根拠: 安全で効率的、かつパーソナライズされたオンライン体験を提供するための私たちの正当な利益、ならびにウェブサイトの改善のための洞察を収集することです。
保存期間: クッキーの種類によります。クッキーを拒否するためにブラウザ設定を変更するオプションがあります。

上記に加えて、私たちは会計、マネーロンダリング防止法の遵守、ウェブサイトのセキュリティ対策などの重要なビジネス機能を実施しています。これらの活動は、法的義務の遵守または私たちの正当なビジネス利益に基づいて行われます。さらに、私たちは顧客の行動を集計および匿名化された方法で分析し、提供内容を継続的に改善しています。

詐欺の防止

私たちは、サービスとユーザーを詐欺行為から保護するために、個人データを処理して潜在的な詐欺の事例を特定、予防、対処することがあります。これには、予約後すぐにチャージバックを開始するなどの疑わしい活動をフラグ付けする措置が含まれ、詐欺の疑いのある個人が今後私たちのウェブサイトを使用できないようにする可能性があります。

私たちは、詐欺行為の疑いのある個人のデータベースを維持しており、これはサービスとユーザーを保護する目的のみに使用されます。このデータベース内のデータの保持期間は、詐欺防止に必要な期間に基づいて決定され、データ保護法の遵守を確保するために定期的に見直されます。

さらに、私たちは、Perseuss（https://www.perseuss.com）など、詐欺防止の分野で活動する信頼できる第三者とこの情報を共有する権利を保持します。第三者とデータを共有する際には、プライバシー法と関係者の権利を尊重し、すべての関連規制および法的要件を遵守する方法で行います。

もしあなたが誤って詐欺行為に関与していると特定されたと思われる場合、または私たちの詐欺防止の実践についての問い合わせがある場合は、お気軽にご連絡ください。

データ保存場所

データセキュリティと国際的なデータ保護基準の遵守に対する私たちのコミットメントの一環として、MicroSignals, Inc.は、www.farera.comを通じて収集されたすべての個人データが欧州連合（EU）内で安全に保存されることを保証します。

私たちは、ユーザーの個人情報を保護するための強力なデータ保護法と規制があるため、データをヨーロッパに保存することを選択しました。この戦略的決定により、すべての個人データがEUの法律、特に一般データ保護規則（GDPR）によって定められた高いプライバシーとセキュリティの基準に従って処理および保存されることが保証されます。

EU内にデータを保存することで、私たちはユーザーに対して、彼らの個人情報がデータプライバシーとセキュリティに対する強力な法的保護がある環境で管理されているという安心感を提供することを目指しています。

あなたの個人データの開示

このプライバシーポリシーの目的に従い、私たちはあなたの個人データを必要な場合にのみ共有します。これには、私たちの組織内での移転、政府機関への移転、信頼できるビジネスパートナーへの移転が含まれます。たとえば、あなたの個人データ、必要に応じて敏感なデータを含むものは、航空会社、ホテル、保険会社、グローバル流通システム（GDS）などの団体に配布され、あなたが要求する旅行サービスや予約を円滑にする目的で使用されることがあります。さらに、私たちは、購入したサービスの支払いを可能にするために、金融機関、取得銀行、PSP、および詐欺防止プロバイダーにあなたのデータを転送します。

これらのすべての主体は、自律的なデータ管理者として機能します。この場合、移転後のあなたの個人データの管理は、それぞれの受取人の責任となります。したがって、あなたのデータ保護権に関する問い合わせや行動については、関連する団体に直接アプローチする必要があります。これらのパートナーのプライバシーポリシーを確認し、彼らのデータ管理慣行について包括的に理解することをお勧めします。

さらに、私たちは、あなたが私たちから求めたサービスを提供するのを助ける「データ処理者」と呼ばれる他の団体とあなたの個人データを共有します。このグループには、コールセンターを運営する者や、サービスを提供する際にあなたの個人データを処理するさまざまなサプライヤーやベンダーが含まれます（外部ストレージソリューションなど）。

私たちは、現在の法律に基づいて要求される場合や、利用規約を施行し、私たちの権利または財産、または第三者の権利または財産を保護および防御するために必要な場合に、あなたの個人データを適切な当局と共有します。

さらに、私たちは、ビジネスや資産の売却に関連して必要な場合、データを受け取る第三者（たとえば、ビジネスのデューデリジェンスサービスを提供する専門家やビジネスの価値と能力を評価する専門家）とあなたの個人データを共有します。この場合、あなたの詳細は私たちのアドバイザーや潜在的な購入者のアドバイザーに開示され、新しい所有者や合併、その他の関連する企業取引に渡されます。旅行業界の世界的な範囲を考慮すると、あなたの個人データは、私たちがデータを共有する団体がEU/EEAの外で運営されている場合、さまざまな国際的な場所で処理される可能性があります。このような国際的な個人データの共有は、適用されるデータ保護法によって規定された特定の法的根拠に基づいています。非EU/EEA国が欧州委員会によって適切なデータ保護レベルを持つと認識されている場合、これはデータ転送の法的根拠となります。その他の場合、国際データ共有の根拠は、以下のいずれかの法的根拠に依存します。

あなたとの契約の履行に必要な転送、たとえば、EU/EEAの外に拠点を置く航空会社とのフライトを予約する場合。
転送は、欧州委員会が定めたEU/EEAの外への個人データの転送に関する標準データ保護条項に基づいています。公式欧州委員会ウェブサイト。
EU-米国プライバシーシールドフレームワークは、米国へのデータ転送に適用され、受取人は適切に認証されています。

外部プロバイダーとリンク

私たちのウェブサイト、Fareraには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれており、第三者プロバイダーからのコンテンツが含まれています。この文書に記載されているプライバシー慣行は、Fareraのウェブサイトおよびサービスに特有のものです。他のウェブサイトに移動したり、第三者のサービスや製品を利用したりする場合、それらのプライバシーポリシーがあなたの個人データの取り扱いを支配します。

さらに、私たちとソーシャルメディアプラットフォームを通じてやり取りする場合、その文脈で提供された個人データは、それぞれのソーシャルメディアプロバイダーのプライバシーポリシーの対象となり、このポリシーの対象ではありません。これらの第三者のウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーを確認し、彼らがあなたの個人データをどのように処理するかを理解することを強くお勧めします。

あなたの個人データに関する権利

私たちのサービスの貴重なユーザーとして、あなたは一般データ保護規則（GDPR）や同様の世界的なデータ保護法によって定められたあなたの個人データに関するさまざまな権利を有しています。これらの権利には以下が含まれます。

アクセス権: 私たちが保持するあなたの個人データにアクセスする権利があります。これには、データの性質、処理方法、およびその処理の目的について知らされる権利が含まれます。
訂正権: 私たちが保持するあなたの個人データが不正確または不完全である場合、それを修正または補完する権利があります。航空会社の規制などの理由で、提供された不正確な個人データを修正できない場合があることにご注意ください。そのような修正には手数料がかかる可能性があります。
消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下、たとえばデータが元の目的に必要でなくなった場合、私たちの記録からあなたの個人データの削除を要求することができます。
処理制限権: あなたの個人データの処理を制限するよう要求することができ、これはデータが私たちによって保存されるが、さらなる処理は行われないことを意味します。
データポータビリティ権: この権利により、あなたは構造化された一般的に使用される機械可読形式であなたの個人データを受け取り、そのデータを別のデータ管理者に転送することができます。
異議申し立て権: あなたは、特に正当な利益やダイレクトマーケティングに基づく特定の種類の個人データの処理に異議を唱える権利があります。
苦情を申し立てる権利: 私たちがあなたの個人データをどのように処理しているかについて懸念がある場合、データ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
特定の状況下での追加の権利: 特定の状況や地域の法律に応じて、データ処理の同意を撤回する権利や、あなたに影響を与える自動意思決定プロセスについて知らされる権利など、追加の権利がある場合があります。

データ保持

私たちは、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成し、活動を履行するために必要な限り、または適用される法律で許可される限り、あなたの個人データを保持します。各処理に関連するデータの保持についての詳細は、「私たちはあなたのデータをどのような法的根拠で処理しますか？」の段落を参照してください。

クッキーポリシー

MicroSignalsでは、ユーザーのプライバシーとセキュリティを確保することにコミットしています。私たちのウェブサイトwww.farera.comは、あなたの体験を向上させ、ウェブサイトの機能を確保するために、クッキー（デバイスに配置される小さなテキストファイル）を使用しています。このクッキーポリシーでは、クッキーの使用に関する私たちの慣行を概説しています。

私たちが使用するクッキーの種類: 基本的な機能を有効にするために、必須クッキーを使用します。これには、ページナビゲーション、ウェブサイトの安全なエリアへのアクセス、セッション管理が含まれます。これらのクッキーは、私たちのウェブサイトの運営とサービス提供に不可欠です。
あなたの同意: www.farera.comの機能に必要な必須クッキーの使用には、明示的なユーザーの同意は必要ありません。これらのクッキーは、サイトを使用する際に自動的に有効になります。
クッキーの管理: 必須クッキーは私たちのサイトに必要であり、オフにすることはできませんが、ブラウザ設定を管理してこれらのクッキーをブロックまたは警告することができます。これらの設定を変更すると、ウェブサイトでの体験に影響を与え、特定の機能が制限される可能性があることに注意してください。
ブラウザ設定とユーザーの選択: クッキーをコンピュータに保存したくない場合は、ブラウザ設定を変更するオプションがあります。ただし、必須クッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があり、一部の機能が正しく動作しない場合があります。
クッキーポリシーの更新: 私たちのクッキーポリシーは、法的、技術的、またはビジネス要件の変更に合わせて、時間の経過とともに更新される可能性があることに注意してください。ユーザーは、私たちがクッキーをどのように使用しているかについて最新情報を得るために、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

私たちのウェブサイトを使用することにより、あなたはwww.farera.comの適切な機能に必要な必須クッキーの使用を認めるものとします。

Stripe

私たちは、支払い、分析、およびその他のビジネスサービスのためにStripeを使用しています。Stripeは、そのサービスに接続するデバイスに関する識別情報を収集します。Stripeは、この情報を使用して、詐欺検出を含む、私たちに提供するサービスを運営および改善します。Stripeについての詳細やプライバシーポリシーは、以下で確認できます。https://stripe.com/privacy。

Connexpay

私たちは、支払い、分析、およびその他のビジネスサービスのためにConnexpayを使用しています。Connexpayは、そのサービスに接続するデバイスに関する識別情報を収集します。Connexpayは、この情報を使用して、詐欺検出を含む、私たちに提供するサービスを運営および改善します。Connexpayについての詳細やプライバシーポリシーは、以下で確認できます。https://connexpay.com/privacy-policy/。

私たちのデータセキュリティへのコミットメント

MicroSignals, Inc.では、あなたの個人データのセキュリティを最優先し、情報を保護するために意味のある手段を講じています。たとえば、私たちはデータの送信と保存中に保護するために業界標準の暗号化を使用しており、これには私たちのウェブサイトのSSL暗号化が含まれます。個人データへのアクセスは、職務に必要な権限のあるスタッフに厳しく制限されています。

さらに、私たちのシステムとソフトウェアは、既知のセキュリティ脆弱性から保護するために定期的に更新されています。データ最小化の原則に従い、私たちはサービス提供に必要なデータのみを収集し、リスクにさらされる可能性のあるデータの量を減らしています。私たちは、あなたの個人データを責任を持って管理し、保護することにコミットしており、ユーザーのプライバシーとセキュリティへの継続的な献身を示しています。

お問い合わせ

私たちがあなたの個人データをどのように管理しているか、クッキーの使用についての問い合わせがある場合、またはデータ保護法に基づく権利を行使したい場合は、お気軽にご連絡ください。以下のメールアドレスでお問い合わせいただけます。[email protected]、または以下の住所にお手紙をお送りください。

MicroSignals, Inc.

宛先: データプライバシーオフィス

1111B S Governors Ave STE 6454

Dover, Delaware 19904

USA

子供のプライバシー保護

私たちは、子供のプライバシーのニーズを特に保護することに注意を払い、親が子供のオンライン活動に積極的に参加することを奨励します。私たちのサイトは、18歳未満のユーザーを対象としておらず、意図的に彼らから個人を特定できる情報を収集することはありません。オンラインでの子供のプライバシー保護についての詳細は、以下を訪問してください。www.consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online。

米国の州のプライバシー権

ネバダ州の居住者: あなたのネバダ州のプライバシー権

ネバダ州法（SB 220）は、ウェブサイト運営者に対して、ネバダ州の消費者が収集される個人を特定できる情報の販売をオプトアウトする方法を提供することを要求しています。私たちは、ネバダ州法で定義された第三者にあなたの個人情報を販売することはなく、今後もそのような販売を行う際には通知し、オプトアウトの機会を提供します。私たちのデータプライバシー慣行やネバダ州のデータプライバシー法への準拠について質問がある場合は、お問い合わせください。

追跡しない信号

一部のウェブブラウザは、ブラウザが通信するサイトに「追跡しない」（DNT）信号を送信する場合があります。ウェブブラウザがこの機能を組み込む方法や有効にする方法には違いがあるため、ユーザーがこれらの信号を送信する意図があるかどうか、またはユーザーがそれらを認識しているかどうかは常に明確ではありません。DNTのための普遍的な基準が設定されるまで、私たちのサイトはDNT信号をサポートしません。

あなたの情報とハイパーリンク

私たちのウェブサイトを通じてハイパーリンクを介して他のウェブサイトにアクセスできる場合があります。その際、あなたはそれらのプライバシーポリシーおよびデータ収集の対象となります。これらのサイトを使用する前に、プライバシーポリシーをお読みいただき、条件に同意することを確認してください。

プライバシーポリシーの更新

私たちは、個人データおよびクッキーの使用に関する慣行を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、更新されたプライバシーポリシーのバージョンが私たちのウェブサイトに掲載されます。ユーザーには、予約プロセス中に提出されたメールアドレスを通じて、重要な変更について通知されます。