利用規約 | Farera

MicroSignals, Inc. 利用規約

基本事項

私たちは、お客様と旅行提供事業者の間に立つ仲介者です。私たち自身が旅行や航空券を直接提供するわけではありません。
各提供事業者の細かな条件をお読みください。特に変更や返金に関する内容は重要です。これらのルールが適用されます。
お客様の個人情報をプライバシーとセキュリティの観点から保護します。プライバシーに関する当社の取り組みは、プライバシーポリシーをご覧ください。
パスポートやビザなど、有効な渡航書類が必要です。書類がないために渡航できない場合の責任は負いません。
旅行サービスの品質に関する問題が発生した場合、それらは旅行提供事業者（例：航空会社）によって提供されるものであり、お客様の懸念に対処し解決するための体制が最も整っているのはその事業者であることにご留意ください。

1. はじめに

1.1. MicroSignals, Inc.は、2023年にデラウェア州（米国）で設立された旅行仲介業者であり、ウェブサイトwww.farera.com（「プラットフォーム」）を所有しています。

1.2. 当社は、さまざまな第三者の提供事業者から旅行サービスを予約できるオンラインプラットフォームを提供します。当社は、お客様と旅行提供事業者の間の仲介者として機能します。実際にお客様がFareraプラットフォームを通じて購入する旅行サービスを提供する責任は、当社ではなく旅行提供事業者にあります。

1.3. 本一般利用規約（「T&Cs」）は、お客様（「お客様」または「顧客」）と、プラットフォームの運営者である当社の間に適用され、プラットフォームを通じて、またはその他の手段（例：当社のカスタマーサポートチームへの連絡）により当社が提供するサービスに適用されます。

1.4. お客様が永住的に居住している場所を判断するために、予約手続き完了時に記録されたIPアドレスを使用します。これは、その時点で一度だけ判定され、その予約に対しては変更されません。本T&Csにおいて「欧州地域」とは、欧州連合の27の加盟国に加え、アイスランド、ノルウェー、スイス、英国を指します。それ以外の国は欧州地域の外側です。

1.5. 当社は、事前の通知なくいつでも本利用規約を変更する権利を保持します。

1.6. お客様がプラットフォームを利用する前に、本利用規約を注意深くお読みになり、疑問点があれば当社にご質問ください。また、必要に応じて弁護士に相談してください。お客様が本利用規約に拘束されることに同意する前に、当社は、お客様が予約を行う前に、これらの利用規約（キャンセルポリシー、責任の制限、拘束力のある仲裁条項を含む）を読み、受け入れたことを確認します。お客様は、チェックボックス「I confirm that I have read and accept the Terms & Conditions and Privacy Policy of farera.com, including the Airline Conditions and Fare Rules. I understand that my payment details are not shared with the airline (what it means), and I confirm that all personal information I provided for this booking is accurate and complete.」により、同内容を受け入れたものとします。お客様は、本利用規約に拘束されることに同意します。本件の積極的な受け入れがない場合、予約手続きの処理はできません。お客様が本利用規約を受け入れない場合、当社は、プラットフォームの利用および／または予約を控えるようお願いしています。

1.7. お客様は18歳以上であり、個人的な目的のためにプラットフォームを利用する必要があります。「個人的な目的」とは、お客様ご自身またはご家族のために旅行を予約することを意味し、会社または事業目的ではありません。

1.8. 本プラットフォームは、上記で定義した個人消費者による個人的な利用のみを目的としています。旅行代理店、旅行仲介業者、ならびに商業的または専門的な立場で行動するその他の個人または団体による、予約のため、またはその他の目的のためのプラットフォームへのアクセスまたは利用は、明確に禁止されています。これらの当事者による無許可のプラットフォーム利用は、予約の取消し、アカウントの停止、ならびに適切な法的措置につながる可能性があります。

1.9. プラットフォームで提供されるフライトおよび第三者サービスについて、当社は厳格に仲介者としてのみ業務を行い、お客様（「顧客」）とサービス提供者（航空会社、旅行事業者など）の間で旅行サービスの手配を促進します。

1.10. お客様が欧州地域の外側に永住的に居住しており、プラットフォームを利用する消費者である場合、お客様の契約相手方は、デラウェア法人であるMicroSignals, Inc.（住所：1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA）であり、お客様との関係は米国法により規律されます。

1.11. お客様が欧州地域内に永住的に居住しており、プラットフォームを利用する消費者である場合、お客様の契約相手方は、イタリア法に基づき設立されたMicroSignals Italia Srl（登録事務所：Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italy、VAT No. 04183850132）であり、お客様との関係はイタリア法および関連するEU規則により規律されます。

1.12. 契約相手方がMicroSignals, Inc.である場合、条項1.12から1.14が適用されます。
MicroSignals, Inc. DBA Fareraは、カリフォルニア州における旅行販売業者として登録されています（CST 2158787-50）。旅行販売業者としての登録は、カリフォルニア州による承認を意味しません。カリフォルニア州法では、一定の旅行販売業者に対し、消費者のお金を保護するための信託口座またはボンドの保有が求められています。本事業は、Nationwide Mutual Insurance Companyから金額$15,000のボンドを発行されています。MicroSignals, Inc.は、Travel Consumer Restitution Fund（TCRF）の参加者ではありません。

1.13. MicroSignals, Inc. DBA: Fareraは、フロリダ州における旅行販売業者として登録されています。登録番号ST44953。

1.14. MicroSignals, Inc. DBA: Fareraは、ワシントン州における旅行販売業者として登録されています。登録番号605468145 001 0001。

1.15. 契約相手方がMicroSignals Italia Srlである場合、本条項が適用されます。
MicroSignals Italia Srlは、イタリア法に従って旅行代理店として運営しており、活動開始の認定通知（SCIA）をロンマッツォ自治体（CO）に提出しています。同社は、事業活動を適法に行うために必要なすべての認可を保有しています。適用される規制に従い、MicroSignals Italia Srlは、必須の専門職賠償責任保険（ポリシー番号 OX00042772）に加入しており、破産保護基金「Il Salvagente s.c. a r.l.」（会員証明書番号2025/1-8010）に登録されています。

2. 旅行サービスの仲介

2.1. フライトおよび航空会社のサービス、ならびに一般にプラットフォームで提供される第三者サービスについて、これらを総称して「旅行サービス」と呼びます。当社の役割は、厳格に仲介者としてのものです。この立場において、当社の責任は、お客様と第三者の事業者（航空会社、旅行事業者、その他の旅行サービス提供者を含みますがこれらに限定されません）との間で旅行サービスを仲介することに限定されます。以下、「サービス提供者」といいます。

2.2. お客様が当社のプラットフォームを通じて旅行サービスを購入する場合、それはサービス提供者（複数可）との間で直接、契約として正式に成立します。当社は、明示的にそのように示されていない限り、お客様が購入する旅行サービスに関する契約上の関係には入りません。

2.3. お客様がプラットフォームで予約を行う場合、旅行サービスの契約は、お客様とサービス提供者（複数可）の間で成立します（明確に別段の定めがある場合を除き、当社とお客様の間ではありません）。

2.4. お客様には、商品またはサービスを購入する前に、各サービス提供者の利用規約を確認し、注意深くお読みになることをおすすめします。特に、変更およびキャンセルに関する手数料に関する内容は重要です。

2.5. お客様がプラットフォームを利用して旅行サービスを購入する場合、お客様は当社に対し、対応するサービス提供者（複数可）との間で仲介者として行動することを許可します。これには、これらの旅行サービスの支払いを仲介し、お客様とサービス提供者（複数可）との間でスムーズな取引が行われるようにすることが含まれます。支払いが正常に完了すると、お客様はサービス提供者が発行した確認済みのチケットを受け取ります。なお、旅行サービスの最終価格には、当社が当該サービス提供者との間で合意を成立させるために提供する仲介サービスに対する手数料が含まれる場合があることにご注意ください。

2.6. ご予約の際に特別なリクエスト（特別食、障がい者向け設備、チャイルドシートなど）をお伝えできる機会がある場合、当社はそれらを適切なサービス提供者へ転送します。とはいえ、サービス提供者がこれらのご要望に対応できることを保証することはできません。当社は、これらの特別リクエストの処理のためのサービス手数料を適用する場合があります。

2.7. 当社が本プラットフォームを通じて仲介する旅行サービスの実際の実施および品質は、関連するサービス提供者のみが責任を負います。当社は仲介者として、旅行サービスの提供についていかなる責任も負いません。また、本プラットフォームで仲介される旅行サービスの適合性または品質に関して、明示または黙示を問わず、いかなる表明または保証もしません。旅行サービスの実施または不実施に関連する請求や問題については、対応責任を負うのはサービス提供者です。

2.8. 航空会社またはその他のサービス提供者に対して、予約内容の変更または修正を直接依頼することを選択された場合、その結果について当社が保証したり責任を負ったりすることはできない点にご注意ください。当社がサービス提供者へ直接働きかけたことにより生じた予約の変更（取消または変更を含む）について、当社は一切の責任を負いません。

2.9. 現在、当社は電話およびメールで英語のみ対応しています。

3. 利用規約の有効性および適用

3.1. あなたとサービス提供者との間で手配される旅行サービス（当社は当事者として関与しないもの）に関しては、当該サービス提供者が定める一般的な利用規約（運送条件など）が適用されます。サービス提供者の規約は、当社および/またはサービス提供者が予約手続きの際にあなたへ提示する場合があり、またはあなたがサービス提供者へ直接請求することもできます。サービス提供者の規約には、責任に関する規定、取消、変更、払い戻し（適用される場合）、その他の制限に関する規定が含まれる可能性があるため、当社は、これらの規約を十分に確認することを強くおすすめします。MicroSignalsは、あなたがサービス提供者の規約を読まず、理解せず、または遵守しなかった場合に責任を負いませんのでご注意ください。

4. MicroSignalsのサービス

4.1. 場合によっては、仲介サービスに加えて、当社が本プラットフォームを通じて購入できるその他のサービスをあなたに提供することがあります。これらのサービスのうち一部に適用される具体的な条件は、別紙1「MicroSignals own Services」に記載されています。

4.2. これらのサービスの一部を規定する条件（例：「Premium Assistance」「Flexible Ticket」など）は、それぞれの利用規約に代わりに記載されており、購入時にあなたへ提示され、またあなたの個人エリアからもアクセスできます。これらの個別サービスに関連する条件は、場合によっては、本書に定める一般的なサービス利用規約を上書きまたは変更することがあります。一般的なT&Csと特定のサービスのそれとの間に相違または矛盾がある場合は、当該特定サービスの利用規約の規定が優先されます。当該サービスを利用される際は、これらの特定の条件を十分に確認することを強くおすすめします。

5. 連絡先

5.1. 当社があなたに連絡する必要が生じる場合があります。たとえば、取得した旅行サービスに対するその後の変更があった場合などです。そのため、電話番号やメールアドレスを含む正確な連絡先情報を提供することが重要です。さらに、当社からのメッセージを継続的に確認することをおすすめします。また、予約リクエストを送信する際には、予約を完了する前に、氏名が身分証明書と一致していること、正確なメールアドレスおよび電話番号を入力していることを含め、あなたが入力するすべての詳細を細部まで慎重に確認することが求められます。なお、その後の変更リクエストには、相当な追加費用が発生する場合がありますのでご注意ください。

5.2. 当社からのメッセージを受け取れる状態にしておくことも、あなたの責任です。当社の合理的な管理の及ばない事情により、あなたが当社からのメッセージを受け取れない場合、当社は責任を負いません。これには、以下を含みますがこれに限りません：(i) あなたが当社に誤ったメールアドレスを入力した場合、(ii) あなたのメール設定が当社からのメールの到達を許可しない場合、(iii) あなたのメール設定で当社からのメールがスパムとして扱われる場合、(iv) あなたのメール受信箱が満杯で新しいメッセージを受信できない場合、(v) あなたのメール提供事業者が技術的な問題または停止状態にある場合、(vi) あなたが誤ったまたは古い電話番号を入力した場合。

5.3. あなたがチケットまたはその他の予約確認を、想定される期間内に受け取っていない場合、または予約に誤った情報を入力したことに気付いた場合は、当社へ直ちに連絡するのはあなたの責任です。速やかに当社へ通知しない場合、当社が責任を負えない追加費用や複雑な事態が生じる可能性があります。

5.4. 携帯電話番号を提供し、当社で予約を完了することで、あなたは、旅行手配に関する情報提供を目的としたSMSメッセージを受け取ることに同意したものとします。これには、予約確認、フライトまたは宿泊施設の更新、支払い確認、旅程の変更、その他の重要な通知が含まれる場合があります。これらのメッセージの頻度は、予約の性質およびそれを支えるために必要な連絡内容によって異なります。標準のメッセージおよびデータ通信の料金が、携帯通信事業者の定めに従って適用される場合があります。

6. フライトの仲介

6.1. 本プラットフォームで提供されるフライトに関して、当社は当事者としてではなく、仲介者としてのみ機能します。フライトサービスの提供に関する契約は、あなたと当該航空会社の間で直接成立します。当社は、あなたのフライトの実施または不実施に関する契約上の責任を負いません。運航航空会社が、あなたのフライトの実施または不実施についての独占的な責任を負います。

6.2. 予約リクエストを送信した後、当社から、リクエストを受領したことを確認するメールが届きます。このメールは、あなたと当社の間で仲介契約が成立したことを意味します。なお、予約リクエストを送信すると、あなたの側で48時間の間、取り消し不能の拘束力が生じる点にご注意ください。いかなる理由であっても、予約リクエストの最終確定から1時間以内にこのメールが届かず、かつ当社がメールまたは電話で問題を報告するためにあなたへ連絡していない場合は、確認のために当社へご連絡いただくようお願いいたします。

6.3. あなたが依頼したチケットが航空会社（複数可）によって発行されると、旅程を含む注文確認メールが届きます。これは、あなたと当該航空会社（複数可）の間で法的拘束力のある契約が正式に成立した時点を示します。場合によっては、予約確認が2通届くことがあります。1通は当社から、もう1通は当該航空会社からです。予約確認が2通届いた場合は、チェックインには航空会社の予約確認をご利用ください。

6.4. 当社が予約リクエストを受領したことを知らせるメールをお届けしてから、旅程を含む注文確認メールを受け取るまでの間、フライトの注文はサプライヤーとの確認手続き中です。この暫定期間中、フライトの注文がまだ航空会社で確認されていないため、MicroSignalsは、お客様からの照会や変更リクエストに対応できません。これは予約が最終確定される重要な段階であり、変更や照会は、注文確認メールが発行された後にのみ、航空会社との契約合意が成立した時点で、効果的に管理できます。

6.5. 航空会社が提供するTravel Servicesの仲介にあたり、当社は常に航空会社の予約システムへの保証されたアクセスを提供できるとは限りません。そのような場合、当社は、お客様と航空会社の間で契約を締結するために、お客様の利益を代わりに調整することがあります。さらに、予約、変更、または予約の取消に関するお問い合わせについては、お客様に対して各航空会社へ直接連絡するようお願いすることがあります。

6.6. 当社プラットフォームに表示されるフライト料金および座席の空き状況は、関連するサービス提供者によって定義されます。サービス提供者が当社の管理外の変更（料金の変更、座席の空き状況、フライトスケジュール、その他の要因など）を行った場合、お客様が予約リクエストを送信した後で、サービス提供者との契約が拘束力を持つ前にその変更が発生しても、契約は有効化されず、お支払いは返金されます。このような場合でも、当社はお客様に連絡し、通常の運航時間内に調整後の料金を受け入れる選択肢を提示することがあります。

6.7. 当社プラットフォームでは、お客様がさまざまな個別サービスをカスタマイズして組み合わせることができます。このような場合、お客様は当社に対して、複数の提供元からの多様な旅行手配の予約を促進するよう依頼します。関与する具体的な供給者は、予約手続きの最終確定前に、透明性をもってお客様に表示されます。お客様が個別サービスを組み合わせても、お客様と当社の間で旅行契約が成立するわけではありません。代わりに、お客様は各サービス提供者とそれぞれ別個の契約を締結します。当社は、お客様が選択した各個別の旅行サービスについて、単に手配の仲介役として機能するにとどまります。

6.8. 以下は、航空会社が通常、予約、チェックイン、手荷物、その他の航空旅行に共通する事項について適用することが多い一般的な方針および手順を示しています。ただし、いずれの航空会社の個別の利用規約も、ここで提供する一般情報に優先します。旅行者は、予約前に各航空会社の適用ルールを必ず確認してください。

未成年：当社は、同伴者のいない未成年者の予約手配を取り扱いません。18歳未満の子どもは、旅行中は成人の同伴が必要です。国や航空会社によっては、18歳未満の子どもが法定後見人と一緒に渡航することを求める場合があり、また一部の航空会社では、出生証明書など年齢を証明する書類の提示を求めることがあります。
幼児および子どもの予約：座席を別に用意しない子どもの旅行条件に関する情報は、航空会社へ直接お問い合わせください。一般的に、2歳を超える子どもは個別の座席が必要ですが、0〜2歳の幼児は指定の座席なしで旅行します。旅行中に幼児が2歳になった場合、お客様は旅行全期間について子ども用のチケットを予約する必要があります。なお、幼児チケットは、子どもの出生前には予約できません。提供される氏名および生年月日がパスポートの情報と一致している必要があるためです。当初、誤った種類のチケットを予約したことにより生じた費用について、当社は責任を負いません。
妊娠中の旅行者：一部の航空会社では、妊娠28週を超えた乗客は、往路または復路のフライトでの搭乗を認めていません。妊娠中の旅行者は、予約前に、主治医と航空会社の両方に対して、搭乗可能であることを確認してください。航空会社によっては、乗客の医師からの書類の提出を求める場合があります。
フライトの時刻表およびチェックイン締切：記載されている出発時刻は出発空港の現地時間です。到着時刻は目的地空港の現地時間です。翌日到着は、時刻表では通常「+1」が付いて表示されます。時刻表は暫定であり、チケット発行後は通知なく変更される場合があります。これらの変更理由には、航空交通管制、天候、または航空会社の運航事情などが含まれます。出発前にフライト時刻を再確認してください。搭乗拒否を避けるため、乗客は航空会社が定めるチェックイン時刻を遵守する必要があります。チェックインに遅れた乗客に対して、航空会社が輸送を拒否する場合があります。一部の航空会社では、自社ウェブサイトを通じたオンラインチェックインを強く推奨しており、空港カウンターでの手動チェックインに手数料を課す場合があります。
複数区間の予約：往復または片道の一部のチケットには、複数の区間が含まれる場合があります。ほとんどの航空会社では、航空会社のルールに従って、予約された順序どおりにチケットを使用することが求められます。ある区間を利用しなかった場合、航空会社が残りの区間を取り消すことがあります。往復チケットでは、往路便のノーショーが原因で、航空会社が復路区間を取り消すことがよくあります。お客様は、片道旅行にのみ使用する予定の往復チケットを購入しないことに同意します。さらに、お客様が使用しないフライト区間を含むチケット、たとえば「ポイント・ビヨンド」「ヒドゥン・シティ」「バック・トゥ・バック・チケット」などを購入しないことにも同意します。お客様は、実際の旅程の全運賃と、お客様が購入したチケットまたはチケット群の価値との差額について、航空会社からの請求に対しMicroSignalsを補償することに同意します。
片道を組み合わせたチケットの購入：場合によっては、片道チケットを組み合わせて、往復運賃ではなく、2つの別々の片道チケットとして予約された往復旅程として購入できることがあります。別々に購入した場合、それぞれの片道チケットは、変更、取消、遅延、ストライキなどのスケジュールの混乱に関して、それぞれの航空会社のポリシーの対象となります。航空会社は、同じ旅程の一部として一緒に予約されていても、片道チケットを別個に扱います。乗客は、チケット発券前に両方の航空会社のルールを確認してください。別々の予約番号で発券された航空券は、運送業者によって常に、個別で独立した旅程として扱われます。
ダブルブッキング：ダブルブッキングとは、航空会社が同一の乗客について、同一フライトまたは重複するフライトに対して、複数の予約を発行している状態を指します。お客様がダブルブッキングの状態にある場合、航空会社には、関連する旅行（複数可）を取り消す裁量があります。これらの予約が異なる旅行会社を通じて作成された場合にも、同様の結果が生じることがあります。なお、ダブルブッキングが疑われる場合において、航空会社が行う取消または返金拒否について、当社は責任を負いません。
破損または紛失した手荷物：仲介者として、当社は紛失または破損した手荷物について責任を負いません。お客様の手荷物に問題が生じた場合は、空港で航空会社の担当者に直ちに申告することが重要です。航空会社は、お客様が航空会社に託した手荷物について、国際条約またはその他の関連する法令で想定される範囲の補償のみをお客様に対して負うものとします。手荷物の破損、遅延、盗難、または紛失が発生した場合は、お客様は空港を出る前に、航空会社へ連絡して、私物の破損の有無、欠落、または紛失を申告し、その後、次の書類の原本を添付して申告書を提出してください：旅行チケット、手荷物のチェックイン控え、申告書。お客様の品物の価値を補償する保険に加入することをおすすめします。
地上交通および宿泊：通常、旅程中の地上交通費や宿泊（前泊・夜間滞在）に関する費用は、フライトチケットの料金には含まれません。地上交通の時刻表および関連費用を確認するのは、お客様ご自身の責任です。
フライト間の乗り継ぎ時間：当社プラットフォームを通じて予約された標準チケットには、航空会社が定める最低乗り継ぎ時間があります。あるフライト区間で遅延が発生し、その結果乗り継ぎに間に合わなかった場合、航空会社には、最終目的地までお客様の旅を継続できるよう手配する義務があります。別々のチケットで予約している場合、航空会社は遅延による乗り継ぎ失敗について責任を負いません。そのため、乗り継ぎ時間が航空会社および空港の条件に照らして十分であることを確認するのは、お客様の責任です。乗り継ぎに失敗したことにより発生した追加費用は、払い戻しの対象にはなりません。

6.9. 欧州領域の外に恒久的に居住する消費者である場合、以下が適用されます。- 24時間返金ポリシーからの除外：適用される法律に従い、あなたは、米国の連邦ガイドラインのもとで、仲介者としてのMicroSignalsは、航空券の取消しまたは返金を提供する義務を負わないことを認識し、これに同意します。これは、予約を行ってから24時間以内、または関連する法令に定められたその他の期間内にそのような依頼が提出された場合でも同様です。明確にするために、MicroSignalsは第三者代理人として、米国運輸省が定めた24時間の予約返金指令の対象ではありません。

6.10. 欧州連合（EU）に恒久的に居住する消費者である場合、サービスがその期間の終了前にあなたの明確な同意により完全に履行されるか開始されていない限り、購入から14日以内に、対象となるサービス契約を撤回することができます。なお、この権利は、イタリア消費者法典第59条に従い、フライト予約または特定の日付のあるその他の旅行サービスには適用されず、また、即時の確認を伴うサービスにも適用されません。仲介者であるMicroSignalsは、ほとんどの予約について、これらの撤回権の対象外です。

撤回の権利（該当する場合）を行使するには、期限までに、www.farera.comで利用できるMyAreaのサポート欄から、またはMicroSignals Italia Srlの登録事務所宛てに書面で通知してください。通信にはあなたのOrder IDを含めてください。定められた期間内に撤回の権利を行使する責任はお客様にあるため、この目的には信頼できる連絡手段を使用することをおすすめします。

6.11. 予約確認書に記載されているフライト時刻は、予約日から実際の旅行日までの間に変わる可能性があります。予定されている出発時刻と、乗り継ぎがある場合の内容を確認するため、少なくとも出発の3日前までに航空会社に確認することをおすすめします。さらに、旅行の前日に、空港での具体的なターミナルおよび変更の可能性を確認することをおすすめします。航空会社による変更、または空港での不都合について、当社は責任を負わず、これらの変更により生じる可能性のある関連費用についても責任を負いません。

6.12. あなたが依頼する変更および取消し：旅客情報（氏名など）の変更、目的地、旅行日程の変更といったフライト予約の調整、ならびに取消しの返金ポリシーは、フライトサービスの主契約者である該当の航空会社が定めます。当社は仲介者として、これらのポリシーを管理する権限を持ちません。

あなたが予約の変更を依頼する、または取消しの返金を求める場合、航空会社の条件がそのような変更または返金を認めている限り、当社があなたのために依頼の手続きを進めることができます。これらの追加サービスを手配する際、当社は関連する条件および料金をあなたに通知します。当社の手数料の一覧については、本書の第11条をご参照ください。
変更依頼を当社が管理するためには、旅行開始の少なくとも5営業日前までに、その依頼を当社に受領させる必要があります。短い期限で変更を依頼する必要がある場合は、該当の航空会社に直接連絡することをおすすめします。
フライトのスケジュール変更を依頼したい場合、当社に依頼を提出した時点から72時間以内に出発する新しいフライトを選択することはできない点にご注意ください。この要件により、十分な処理時間と、該当の航空会社との調整が確保されます。
当社は、あなたとサービス提供者の間の仲介者としての役割のため、予約の一部取消しには対応していません。部分的な任意取消しを依頼したい場合は、追加のサポートのために航空会社に直接連絡することをおすすめします。ただし、当社は、あなたがサービス提供者に直接依頼した取消しについて、結果を保証したり、いかなる責任を負ったりすることはできませんのでご了承ください。
航空会社のポリシーおよび当社のT&Csにより旅客情報の修正が認められる場合でも、許可されるのは軽微な訂正のみです（例：綴りの誤りや欠けている文字）。航空券は譲渡不可であるため、氏名の完全な変更や、旅客情報の大幅な変更は処理できません。このような問題を避けるため、予約時にすべての情報を慎重に確認することをおすすめします。

6.13. 欠航またはノーショー：あなたがフライトに搭乗しなかった、またはフライトを逃した場合、当社はあなたの代わりに航空会社から可能な返金を求めることについて、あなたに許可を得ます。当社にはそれを行う権利がありますが、義務ではありません。航空会社に対して未請求の返金を直接求める権利は、引き続き有効です。

当社があなたのために返金を確保できた場合、当社の手数料は回収した金額から差し引かれます。当社は、当社の請求分を差し引いた後の返金を、フライト日から12か月間保管します。この12か月の期間内であれば、いつでも当社のカスタマーサービスに連絡することで、残額の振替を依頼できます。当社の手数料の一覧については、本書の第11条をご参照ください。

6.14. 仲介者として、当社は、予約時点で当社が入手可能な情報に基づき、正確な手荷物許容量の情報を提供するよう努めています。ただし、プラットフォームに表示される手荷物許容量は目安であり、航空会社が実際に提供する許容量を完全に反映していない場合があります。追加の手荷物許容量の購入や、手荷物に関連する返金の請求を行う前に、チケットの正確な手荷物許容量を、必ず航空会社に直接確認する責任はお客様にあります。当社は、プラットフォームで提示された目安情報と航空会社の実際の手荷物ポリシーとの間に生じた相違について責任を負わず、この目安情報に基づいて行われた追加手荷物の購入に対して返金は発行されません。

6.15. 追加および大型手荷物の料金：ほとんどの航空会社には、手荷物に関する独自のポリシーがあります。ご搭乗前に、最新の手荷物料金およびルールについて、必ず航空会社に確認してください。

当社にあなたのフライトに関する情報がない場合、チェックイン手荷物に関する重量制限および追加料金について、事前に航空会社に確認することをおすすめします。お客様は、ゴルフバッグや大型のスーツケースを含むがこれらに限定されない、チェックイン手荷物または過重量手荷物に対する追加料金を、航空会社に支払う責任があります。あなたが航空会社の定める重量制限を超え、かつ過重量が許可される場合は、空港で航空会社に対して追加料金（サプリメント）を直接支払う必要があります。

6.16. ストップオーバー：直行便は「ノンストップ」である場合もあれば、1回以上のストップオーバーを伴う場合もあります（後者の場合、便名は同じままなので、航空会社の同一便を意味します）。これは、乗務員の交代が発生する可能性がある接続便にも同様に当てはまります。町でストップオーバーを伴うフライトを予約し、2便目が別の空港から出発して到着空港へ向かう場合は、2つ目の空港へ移動するための十分な時間があることを確認してください。別の空港までの移動にかかる費用はお客様の負担となります。当社は、これらの費用を払い戻すことはできず、また2便目に乗り遅れた場合の責任も負いません。

6.17. eチケット発行に関する問題：2008年6月1日現在、国際航空運送協会（IATA）は、航空旅行チケットの発行に関してルールを定めました。この日付以降、旅行代理店および航空会社には、旅行チケットを電子手段でのみ発行する義務があります。ただし、特定の要件（2歳未満の幼児、航空会社間の取り決め、グループなど）に関連する航空会社の制限に起因する技術的な制約により、電子チケットを発行できない可能性があります。そのため、フライトが利用可能として表示されていても、当社があなたの予約を履行できないことが判明する場合があります。この状況は当社の管理外であり、当社側の責任にはつながりません。

当社がEチケットを発行できない場合、当社は代替の経路案をご提案するためにお客様にご連絡します。これには、別の運賃および/またはお客様にご負担いただく追加費用が含まれる場合があります。代替案がない場合、運賃差額のお支払いを拒否された場合、またはお客様の1つ以上のチケットの発行が不可能であることが判明した場合、当社は影響を受ける区間を、お客様に追加費用なしで（または当社の裁量により、残りの区間が独立して合理的に利用できない場合は予約全体を）キャンセルせざるを得ません。当社は、代替案が不可能であると判断した後、キャンセルされた部分に相当する払い戻しをお客様にご提供します。

6.18. お客様が当社のプラットフォームから予約を行う場合、お客様は、場合によってはMicroSignalsが航空会社に直接ではなく第三者の供給業者を通じて予約を手配することがあることを認め、これに同意するものとします。したがって、航空会社が払い戻しを実施した旨を通知した場合、払い戻し金額はMicroSignalsに直接ではなく第三者の供給業者に送金される可能性があります。当社は、適用される払い戻しについて、供給業者から回収し、本利用規約に従ってお客様に引き渡すために、商業的に合理的なあらゆる努力を行います。ただし、お客様は、払い戻し金額が常にMicroSignalsに直接入金されるとは限らず、供給業者との調整および払い戻し手続の完了には、合理的な処理期間が必要となる場合があることを認め、これに同意するものとします。

6.19. お客様が当社のプラットフォームで予約を完了することにより、お客様は、注文が確定した後はMicroSignalsを通じて既存の予約に追加の乗客を追加することができないことを認め、これに同意するものとします。これには、乳幼児、子ども、または航空会社の方針により単独での搭乗や、単独での予約手配ができないその他のカテゴリの乗客を追加する依頼を含みますが、これに限りません。

選択座席の条件

7.1. 選択したフライトに座席を選ぶオプションが含まれる場合、MicroSignalsは、以下に記載する条件に従い、予約手続の中でお客様が特定の座席をリクエストできるようにすることがあります。

7.2. 座席選択機能を利用することで、お客様は、MicroSignalsがお客様の代わりに、また予約に含まれる他のすべての乗客の代わりに、関連する航空会社へ座席リクエストを提出することを許可します。

7.3. 特定の座席をリクエストすることで、お客様は、予約に含まれるすべての乗客について、選択した航空会社の適用される座席割当ポリシーおよび運送条件（制限または例外を含む）を確認し、受け入れたことを確認します。

7.4. MicroSignalsはお客様の座席の希望を航空会社に送信しますが、最終的な座席の割り当ては航空会社の裁量によります。希望する座席が利用できない場合、航空会社は同等の特徴を持つ代替座席（例：窓側、追加の脚元スペース、前方列など）を割り当てることがあります。グループ予約の場合、可能な範囲で座席の近接を維持するよう努めます。

7.5. MicroSignalsの管理外の理由（例：技術的な不具合、航空会社による拒否）により選択した座席を確定できない場合、当社は出発前に事前にお客様へ通知します。また、未達となった座席選択に対してお客様が支払った金額は払い戻します。このような場合、MicroSignalsは希望座席を確保できないことについて責任を負いません。

時刻表の変更および航空会社によるキャンセル

8.1. お客様と当社が契約している航空会社は、お客様の予約を変更またはキャンセルする権限を有している場合があります。航空会社から変更の連絡を受けた時点で、当社は速やかにお客様に通知します。

8.2. MicroSignalsは航空会社による強制的なスケジュール変更についてお客様へ通知するよう努めていますが、出発の24時間前以内に発生した変更が、適時に検知されてお客様へ伝達されない場合があることにご注意ください。出発時刻が近いことや、連絡の遅延が起こり得ることを踏まえ、当社は、お客様全員に対し、出発前の直近の時間帯において、航空会社の公式ウェブサイトを定期的に確認するか、航空会社に直接お問い合わせいただき、最新のフライト情報を把握していただくことを強くおすすめします。MicroSignalsは、出発前24時間の猶予期間内に航空会社が行った強制的なスケジュール変更に起因する、欠航またはそれにより生じた結果について、一切の責任を負いません。

8.3. 航空会社が行うスケジュール変更および/または空港変更に対応して、MicroSignalsは変更の程度に応じて次の手順を採用します：

航空会社がフライトのスケジュールを合計3（3）時間以内に変更した場合、MicroSignalsはお客様の代わりにこのスケジュール変更を自動的に受け入れます。この方針は手続を円滑にし、旅行計画への影響を最小限に抑えるために設けられています。
航空会社によるスケジュール変更が合計3（3）時間を超える場合、または航空会社がフライトの出発空港もしくは到着空港を変更した場合、MicroSignalsは当該時点で航空会社が提示する代替オプションをお客様に提示します。フライトのスケジュール変更は時間に敏感であるため、MicroSignalsは、お客様が提示された代替案のいずれかを受け入れる必要がある期限（具体的な期間）を提示します。
お客様は、旅行日程の円滑な調整のために、指定された期限内にご対応いただくことが重要です。この期間内にお客様から明確な返信がない場合、MicroSignalsはスケジュール変更に関してお客様の代わりに判断する権利を留保します。この措置により、お客様の旅行手配を維持し、航空会社の条件および空席状況に従うことができます。
お客様は、この手続の間、MicroSignalsとの連絡を密に保ち、お客様のご希望が考慮され、旅行日程に関する潜在的な誤解を避けられるようにすることをおすすめします。

8.4. 航空会社が開始した時刻表の変更またはキャンセルの場合において、お客様が当社に対し、航空会社が提示した内容を超える代替フライトの選択肢を探すよう依頼する場合、当社は航空会社の条件に従い、お客様の代わりに対応を試みます。当社は、航空会社がすでに提示した選択肢以外の代替フライトを調達できることを保証しませんが、特定のケースおよび当社の裁量により、他の選択肢を見つけるお手伝いをする場合があります。なお、MicroSignalsは、航空会社が開始した変更またはキャンセルに際してお客様を支援するためのサービス手数料を適用する場合があります。手数料の一覧は、本書面の第11条をご参照ください。

権利の保全/放棄

9.1. 当社の行為が、本契約に基づくいかなる保護、免責、約束、条件、または本契約のいかなる要素も放棄または譲渡するものとして解釈されるべきではありません。具体的には、当社がお客様に払い戻しを行う場合、変更を認める場合、キャンセルを受け入れる場合、または当社の旅行サービスに関してその他の便宜を図る場合であっても、当社が契約上のいかなる権利または条件も放棄することを意味するものではありません。

9.2. いずれの当事者も、本書に定めるいかなる権利または規定を行使または執行することの遅延または不履行が、その後に当該当事者がそれらの権利または規定を行使または執行することを放棄したものとみなされることはありません。いかなる単独の放棄も、継続的または将来的な放棄を構成するものではありません。MicroSignalsは、当社のT&Cs（利用規約）に対するすべての違反に対して措置を講じることを保証しません。本書のいかなる規定の放棄も、両当事者の合意がない限り効力を持ちません。

旅行書類および入国要件

10.1. パスポート、ビザ、健康要件は渡航先や状況により異なる場合があるため、旅行日より十分前に（大使館や領事館など）該当する機関にご確認ください。有効なパスポートを用意し、必要に応じて適切なビザを取得する責任はお客様ご自身にあります。旅程に含まれる乗り継ぎ（トランジット）でもビザが必要になる場合があるため、忘れずに考慮してください。ビザの取得には時間がかかることがあるため、早めの申請をおすすめします。当社は、必要な書類をお持ちでない方に対して一切の責任を負いません。

10.2. 各渡航先には、入国条件、予防接種の要件、その他の規則があり、旅行者の国籍によって異なる場合があります。これらの情報を集めるのはお客様の責任です。当社は、これらの公式ガイドラインに従わなかったことに起因する問題について責任を負いません。したがって、渡航先および乗り継ぎ国の要件（必要な手続きにかかる時間を含む）を、十分に確認することを強くおすすめします。

10.3. 多くの国際旅行では、予定されている帰国日から少なくとも6（6）か月以上有効なパスポートが必要です。入国要件の詳細は、外務を担当するお客様の国の機関、または渡航先国の公式サイトから入手できます。国によっては、帰りのチケットまたは出国チケットの所持や十分な資金などが求められる場合があります。同様に、一部の国では、ビザ発給の前に保険／送還（repatriation）に関する補償の証拠を提示することが必要です。

10.4. 予約時および旅行書類（予約フォーム、航空券、バウチャー等）に記載される、すべての旅行者の姓および名が、パスポート、ビザ等に記載されている内容と完全に一致するよう、該当するすべての手続きを慎重に確認してください。

10.5. お客様が正しい書類または予防接種を携行または取得できなかったことにより、いかなる航空会社、交通機関、またはいかなる国への入国においても搭乗拒否（入国拒否）となった場合、当社は責任を負いません。これを行わなかった結果として、当社に対して罰金、追加料金、請求、金銭的な要求、その他の金銭上のペナルティが課される場合、お客様には当社を補償し、当社が被った金額を返金（払い戻し）する責任があります。

11. サービス手数料

11.1. MicroSignalsは、当社の仲介サービスに対して返金不可のサービス手数料を請求します。

11.2. MicroSignalsが設定するサービス手数料は、ご注文の対象となる商品またはサービス、利用したチャネル、その他の関連要因により異なる場合があります。

11.3. サービス手数料が適用される通貨は、元の予約の取引時に使用された通貨によって決まります。

11.4. 当社は、リクエストの時点でサービス手数料（またはその一部）を前払いで請求する権利を保持します。この方法により、お客様のご依頼に応じてMicroSignalsが行う活動および関連コストの一部を補填できるようになります。

11.5. 仲介者として、MicroSignalsは以下のサービス手数料を適用できます。

お客様によるフライトキャンセルのご依頼、またはお客様が航空会社の要件に従ってチェックインせず、もしくは搭乗のために現れなかったことによりノーショー扱いとなる状況：1件あたり$150（または€150または£130）
現在予定されている出発時刻より前にお客様からご依頼のあった、既存チケットの変更：1件あたり$150（または€150または£130）
お客様が購入した旅行サービスに関連するその他すべてのご依頼：旅行の各レグ（区間）につき、乗客1名あたり$30（または€30または£25）。これらのご依頼の例には、航空会社が開始した変更またはキャンセルの手続きの管理、新しい予約の作成や乗客の追加などの作業に関する手作業での支援、航空会社が予定されているフライトを変更またはキャンセルした場合の代替フライトの案内、手荷物（baggage）に関するご依頼、氏名変更および訂正、座席手配、その他の追加サービスが含まれますが、これらに限定されません。

11.6. 変更および／または返金は、航空会社の方針および運賃規則により決まることにご注意ください。航空会社が追加料金を課す場合があり、当社は仲介者としてその内容をコントロールできません。ご依頼の変更によりチケット価格が高くなる場合、または変更によって乗客が特別運賃の対象外となる場合、これらの追加費用はお客様のご負担となります。

12. 価格の誤り

12.1. まれに価格に誤りがある場合があります。明らかな価格の誤りは拘束力を持ちません。明らかな価格の誤りとは、目に余るほど不自然で、合理的な人がその価格を通常のものとして考えないことが明確なものです。このような場合、当社は一切のペナルティなしに予約をキャンセルし、請求された金額を返金する権利を留保します。当社は、正しい価格で予約を保持し、価格差をお支払いいただく選択肢をユーザーに提示する場合があります。

13. 返金手続きおよび制限

13.1. 返金は、サービス提供者の利用規約に従って処理されます。現金での返金の対象となる場合、返金は予約時に使用した最初の支払方法で行われます。さらに、現金での返金の対象となる場合、当社はお客様に対して、代わりにバウチャーを受け取る選択肢を提示することがあります。航空運賃は複数の構成要素で成り立っており、そのすべてが返金対象ではない場合があることにご注意ください。したがって、サービス提供者の方針に基づいて返金の対象となる場合でも、返金額が、お客様が最初に予約で支払った総額と一致しない可能性があります。

13.2. 取引のセキュリティおよび不正防止のため、当社はお客様の明確な確認がない限り、元の支払方法に対する金銭の返金を処理することは許可されていません。したがって、お客様は、返金の選択肢が通知された日から30（30）暦日以内に、希望する返金方法をお客様が積極的に選択する必要があります。指定された期間内にお客様がこの確認を行わなかった場合、当社は元の支払方法への直接返金を実施できないものとみなし、その代わりに同等の価値のバウチャーが発行されます。バウチャーは、今後の予約に対して利用できます。

13.3. すべての返金は、該当するサービス提供者によって発行されます。仲介者として、当社はサービス提供者の処理時間をコントロールできません。

13.4. 当社は仲介者として運営しているため、該当するサービス提供者から対応する資金を受領した後にのみ、返金を開始します。なお、すべての返金は当社のサービス手数料を差し引いた後に処理されます。

13.5. お客様の予約の総額は、旅行サービス（複数可）の料金、追加商品、ならびに当社のサービス手数料で構成されます。当社のサービス手数料は返金不可であることにご注意ください。これは当社の仲介サービスをカバーするためであり、予約が確定した時点で完了したものとみなされます。第三者のサービス提供者による追加商品の返金は、当社が当該サービス提供者から対応する返金を受領できた場合に限ります。当社が提供する追加分も返金不可です ただし、法律で禁止されている場合を除きます。

13.6. 州別の返金ルール。これらのルールは、契約上の相手方がMicroSignals, Inc.である場合に限り適用されます：

カリフォルニア州およびイリノイ州の居住者のみ：運送または旅行サービスが取り消された場合において、顧客に責任がなく、かつ顧客が、事前に顧客に対して明確かつ目立つ形で開示され、顧客が同意したいかなる条件にも違反する形で取り消しを行っていないとき、提供されなかったサービスに関して旅行業者（販売者）に支払われた金額の全ては、取り消し後に顧客が書面で旅行業者（販売者）に通知しない限り、速やかに顧客へ返金されます。カリフォルニア州では、旅行業者（販売者）が、返金を取得することなく、別の登録済みの卸売旅行業者または運送業者へ支払いを送金しており、かつ卸売業者または提供者が合意された運送またはサービスの提供を怠った場合には、本条項は適用されません。この場合、旅行業者（販売者）は、支払いの払戻し（disbursement）の実行を裏付ける銀行記録を添えた書面による説明を顧客に提供し、支払いが卸売旅行業者へ送金されている場合は、その卸売旅行業者の現行の登録を証明する書類を提出しなければなりません。
ワシントン州の居住者のみ：旅行業者（販売者）が運送またはその他のサービスを取り消した場合、旅行業者（販売者）と購入者との間の契約に従って実施されなかったサービスに関して旅行業者（販売者）へ支払われた金額は、当該サービスを手配したベンダーから資金を受領してから30日以内に返金されます。もし資金がベンダーへ送金されていない場合は、旅行業者（販売者）が取り消し後に購入者へ資金を返還するまでの期間は、取り消し後14日以内とします。ただし、購入者が旅行業者（販売者）に対し、その金額を別の旅行商品および／または別の日付に充当するよう要請する場合を除きます。

14. ノーショー

14.1. フライトチケットを利用しない、または搭乗ゲートに時間どおりに到着しない場合、購入した運賃に応じて、未使用チケットの一部返金を受けられる場合があります。当社のプラットフォームを通じて購入することで、未使用のフライト区間（以下「ノーショー・マンダート」といいます）について、当社があなたの代わりに航空会社から返金を請求し取得するために必要な一切の手続きを、非独占的に行うことを許可します。当社は、航空会社に対して返金請求を開始した時点からノーショー・マンダートを受領します。回収した金額は当社が細心の注意をもって保管し、原則として、ウェブサイトで新しいフライトを予約するために使用できる、あなた名義のバウチャーに変換されます。バウチャーは、発行日から30日以内に、あなたのMyAreaで利用可能な当社の標準サポート窓口を通じて当社へ連絡し、現金への換金を求めない限り、受領され発行されたものとみなされます。当該30日（30）期間内にその要請があった場合、当社は、購入手続きで使用したのと同じ支払方法により、バウチャーを現金返金へ変換します。なお、バウチャーとして保有またはバウチャーへ変換されたいかなる金額も、いかなる場合においても利息は発生しないことを明確にします。

14.2. バウチャーは個人用で譲渡不可とし、発行日から12か月間有効です。また、上記の30日（30）期間が経過した後は、現金へ換金できません。発行日から30日（30）以内に現金換金の要請が受領されない場合、バウチャーはあなたにより取消不能に受領されたものとみなされます。当社は、第11条に定めるとおり、ノーショー・マンダートの管理手数料を請求します。さらに、あなたは、当社がこれらの管理手数料を、バウチャーの発行前、または現金への換金の前に、航空会社から取得した返金額から直接差し引くことを許可します。

15. お支払い、通貨、クレジットカードに関する考慮事項

15.1. 旅行サービスの支払いは、当社が直接行う場合、または当社の企業ネットワーク内の関連会社が、支払い機能を監督する指定の決済サービス提供者と連携して行う場合、またはサービス提供者が行う場合があります。当社のお客様から提供される支払い情報は暗号化され、決済サービス提供者へ安全に送信されます。

15.2. 当社が、支払いが不正行為を伴う可能性があると判断する合理的な根拠がある場合、当社は当該支払いの処理を拒否する権利を留保します。不正な活動が疑われる場合、支払いの検証が必要となることがあります。当社は、支払い詐欺に関する行為について、法執行当局へ報告する権利を留保します。

15.3. 予約が不正な意図で行われたと当社が正当な疑いを持つ場合、当社は当該予約を取り消す権利を留保します。取り消し後、返金は顧客へ発行されます。

15.4. お支払いを処理するために、十分な資金が利用可能であることを確認してください。取引中に問題が発生した場合、当社は決済サービス提供者と連携して、取引を再度試みます。取引を完了できない場合、当社はあなたに対して代替の支払い方法について連絡することがあります。支払いが未決のままの場合、当社は当該金額を債権回収機関へ回付する権利を留保します。

15.5. 場合によっては、請求通貨が、当社のプラットフォーム上に表示される価格および手数料の通貨と一致しないことがあります。特に、特定の通貨がサポートされていない場合です。当社は、プラットフォームがサポートする別の通貨で見積りを提示します。その結果、予約を確定する際、為替レートの変更、通貨換算、ならびに関係する他者（例：クレジットカード会社）による可能性のある手数料により、最終的な請求額が、支払い方法においてわずかに異なる場合があります。これがあなたの予約に該当する場合、当社は予約手続きの過程であなたに通知します。

15.6. あなたの予約の内容および選択された追加サービスに基づき、支払いが2つの別個の取引に分割される場合があります。1つは当社から、もう1つはサービス提供者からです。請求される合計額は、当社ウェブサイトに表示された金額を超えません。すべての取引は、同一の厳格なセキュリティ手順の対象となります。

15.7. クレジットカードの請求先住所：クレジットカードでのお支払いには、米国、カナダ、またはその他の認められた国の、検証可能な請求先住所が必要です。

15.8. 争わない合意：クレジット／デビットカードで旅行サービスの支払いを選択することにより、あなたは、商品またはサービスの未受領の主張や返金の要請を含むがこれに限定されない状況を含め、いかなる場合においても、銀行に対して当該請求を争わないことに同意します。いかなる紛争も、銀行での紛争手続きを開始する前に、当社へ直接連絡することで解決されます。

15.9. お支払いに関する責任：あなたは、すべてのクレジットカードによるお支払いについて責任を負うことを認め、メールで旅行チケットまたはその他のサービスが確認された後は、購入後に請求を争わないことに同意します。当社のプラットフォームからサービスが検証可能に購入された場合において、チャージバックまたはクレジットカードの紛争が発生したときは、あなたはそれらの金額を当社へ返済することを約束します。

15.10. 条項違反：クレジット／デビットカード発行会社との間で紛争を開始することは、当社の利用規約（T&Cs）の違反に当たります。

15.11. オンライン取引の承認：お客様またはその権限を有する代表者が、これらの利用規約（T&Cs）を受諾し、購入を進めることに同意した時点で、オンラインのクレジットカード取引は承認されたものとみなされます。

15.12. 高リスク取引の取り扱い：当社のシステムにより高リスクとして特定された取引は、クレジットカードの照合システムでクリアされない限り処理されません。当該取引について、当社は取引を検証するためにあなたまたはあなたの銀行へ連絡する権利を留保します。

15.13. バウチャーの利用：当社が発行するいかなる種類のバウチャーも、新しい予約に対する一部支払いとしてのみ適用できます。バウチャーで予約に対して支払うべき全額を賄うことはできません。バウチャーを適用する各予約には、最低支払いが含まれている必要があり、その最低支払い額はチェックアウト時にあなたへ表示されます。当該最低支払いは、その時点でプラットフォーム上で利用可能となっている支払い方法のいずれかを通じて決済されます。この要件は、ライブの支払い取引が予約を検証するために必要であることから、取引のセキュリティおよび不正防止の理由により存在します。バウチャーの価値が予約に対して支払うべき金額を上回る場合、残額は、適用されるバウチャーの条件に従って、将来の予約に利用可能な状態で残ります。

16. チャージバックと補償

16.1. お客様がクレジットカード会社または銀行を通じて、当社プラットフォーム上で行われた取引についてチャージバックを開始した場合、MicroSignalsは、関連する旅行手配を旅行サプライヤーにより直ちにキャンセルする権利を留保します。当社が、チャージバックが不正な意図で開始された疑いがあると判断する根拠がある場合、当社は、疑わしい利用者が将来当社プラットフォームを利用することを防ぐために必要なすべての措置を講じる権利を留保します。お客様には、潜在的なキャンセルや資金の損失を避けるため、チャージバックに訴える前に、当社のカスタマーサポートチームに連絡して懸念事項に対処することを推奨します。

16.2. MicroSignalsが、条項16.1に記載のとおりお客様が開始したチャージバックにより旅行サプライヤーとの予約をキャンセルし、その後サプライヤーから返金を受け取った場合、当社は当該金額をお客様に返金します。ただし、当社は、チャージバック手続きの管理により発生した費用を補うため、返金額から最大$1,000のサービス手数料を差し引く権利を留保します。

17. 請求への対応

17.1. 旅行サービスの履行に関する請求：旅行サービスの実際の提供に関してご不安、ご意見、または請求がある場合、お客様は、当該旅行サービスについてお客様が契約しているそれぞれのサービス提供者に直接連絡してください。

17.2. 欧州領域の外に恒常的に居住する消費者の場合、MicroSignalsが直接提供するサービスに関する請求は、書面で行い、旅行の終了後3か月以内に、次の住所へ提出する必要があります：MicroSignals, Inc. 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA。

17.3. 欧州領域内に恒常的に居住する消費者の場合、MicroSignalsが直接提供するサービスに関する請求は、書面で行い、旅行の終了後3か月以内に、次の住所へ提出する必要があります：MicroSignals Italia Srl,Via del Ronco, 10 Lomazzo (CO), 22074, Italy。

18. 当社の役割、責任、および賠償責任の制限

18.1. 当社は、お客様とサービス提供者との間の仲介者として機能することを、お客様は認めるものとします。当社は、いかなるサービス提供者との間でお客様が予約した旅行サービスについても責任を負わず、また、当該サービス提供者に由来する当社プラットフォーム上に表示されるデータの相違についても責任を負いません。

18.2. いかなる原因によってもサービス提供者が旅行サービスを提供できない場合（破産を含む）、当社の役割は引き続き手配の促進者としてのものです。当社は、当社が関係するサービス提供者から対応する資金を受領した場合に限り、返金手続きを行います。

18.3. 本T&Csを受け入れることにより、お客様は、サービス提供者の破産手続きにおいて、お客様の利益を保護するために必要な法的手続の開始を含め、お客様に代わって行動することをMicroSignalsに対して許可するものとします。この委任は有効とみなされますが、MicroSignalsが、お客様に対して受諾の明示的な連絡を行った場合に限り、MicroSignalsによって受諾されたものとみなされます。MicroSignalsが受諾を連絡しない場合、お客様は、破産手続きの中で自らの請求を追求する責任を負い続けます。

18.4. 当社のサービスに関して、損害賠償に関する当社の責任は、本T&Csに記載された制限および法律で認められる範囲によって制約されます。いかなる場合においても、MICROSIGNALSは、契約、不法行為、過失、またはその他の法的理論に基づくかどうかを問わず、MICROSIGNALSがそのような損害または損失の可能性または蓋然性について助言を受けていたかどうかにかかわらず、機会の喪失に対する損害その他の金銭的損失を含むがこれに限定されない、いかなる種類の結果的、間接的、懲罰的、特別、付随的、または懲罰的損害についても、一切の責任を負いません。当社が自らのサービス義務の不履行により生じたことを、お客様が実際に経験し、支払い、または負担した直接損害についてのみ、予約の総費用（単一の事案または関連する一連の事案のいずれか）を上限として責任を負います。本合意に基づき生じる請求に関して、旅行者に対するMICROSIGNALSの総合計責任は、本合意に基づき旅行者がMICROSIGNALSに支払った総額を超えないものとします。

18.5. 当社の支配を超える例外的な事象または状況（不可抗力）により、予約、確認、またはいかなる予約やサービスの提供に問題が生じた場合、当社は、当該問題または不可抗力の影響に関連する不遵守に起因するいかなる法的責任からも免責されます。「不可抗力」とは、重大な天候、火災、洪水、地滑り、地震、戦争、労働争議、ストライキ、政治的騒乱、自然災害または原子力災害、疫病、世界保健機関の助言および/または警告、疾病対策センターの助言および/または警告、米国務省の助言および/または警告、いかなる地方・州・連邦政府当局の命令、電力サービスの中断、テロリズム、その他MicroSignalsの支配を超える原因を含むがこれらに限定されない、MicroSignalsの合理的な支配を超えるあらゆる事象を指します。この責任制限は、当社が法令に基づき責任を負う個人による義務違反にも及びます。

18.6. MICROSIGNALSは、第三者のサプライヤーが提供するさまざまな旅行サービスを提供します。MICROSIGNALSは、これらの第三者サプライヤーに対する所有持分、管理、または支配を有しません。法律で認められる最大限の範囲において、MICROSIGNALSは、いかなる第三者（第三者サプライヤーを含む）、政府当局、またはお客様ご自身に起因する作為または不作為による、負傷、損害、死亡、損失、事故、または遅延についての責任を負いません。これには、無謀または過失行為を含むがこれに限定されません。

18.7. ユーザー生成コンテンツの責任：MicroSignalsは自社のウェブサイトを通じた旅行サービスの予約を促進しますが、ユーザーまたは第三者の旅行サービス提供者がアップロードしたコンテンツについては責任を負いません。

19. ユーザーの行動

19.1. 当社は、当社の裁量により、お客様に対するいかなる義務も負うことなく、事前の通知を要せずに、お客様のアカウントを制限、停止、無効化、またはキャンセルしたり、お客様のポータルへのアクセスを拒否したりすることがあり得ます。お客様のアカウントが終了、無効化、または停止された場合、お客様は直ちにポータルの利用を停止し、新しいアカウントおよび/または新しい予約の作成を控えなければなりません。

19.2. お客様は、ポータルの利用に関連して適用されるいかなる法律の遵守についても、お客様ご自身が単独で責任を負うことを理解し、同意するものとします。ポータルとのやり取りにおいて、お客様は、いかなる法律にも違反してはならず、許可されていない目的のためにポータルを誤用してはならず、知的財産権やプライバシー権を含むいかなる個人または団体の権利も侵害してはならず、ポータルのセキュリティまたは機能を損なう、または損なう可能性のある行為を行ってはならず、自身の身元を偽ってはならず、MicroSignalsのセキュリティプロトコルに違反してはならず、MicroSignalsまたはその提供者が設定したいかなる技術的措置も回避してはならず、ポータルの基盤となるソフトウェアを改ざんしてはなりません。

20. 制裁の遵守および禁止された取引

20.1. MicroSignalsは、制裁および禁止された取引に関連する、適用されるすべての法律および規制の完全な遵守に取り組んでいます。そのため、当社は、米国財務省の外国資産管理局（OFAC）、欧州連合、またはその他の関連する管轄機関によって課された制裁、制限、または禁輸の対象となる個人、団体、または国への予約の受け付け、ならびにサービスの提供を行いません。

20.2. 当社のプラットフォームおよびサービスを利用することにより、お客様は、OFAC、欧州連合、またはその他の関連当局によって作成された制裁対象者のいかなるリストにも、お客様自身またはお客様が代表するいかなる団体も掲載されていないことを表明し保証します。また、お客様は、いかなる制限または制裁の対象となる国または地域に所在していないこと、当該国または地域の管理下にないこと、ならびに当該国または地域の国民または居住者ではないことも表明します。

20.3. 本ポリシーに違反していることが判明した予約または取引はキャンセルされ、支払済みの金額は当社の返金ポリシーに従って返金されます。これらの制限を回避する目的で虚偽または誤解を招く情報を提供した場合、法的措置の対象となる可能性があり、MicroSignalsは当該違反を関係当局に報告する権利を留保します。

21. 準拠法および紛争解決

21.1. 欧州領域外に恒久的に居住する消費者の場合、本利用規約およびサービスの利用は、抵触法の原則にかかわらず、デラウェア州の法律に準拠し、紛争は米国における拘束力のある仲裁によって解決されます。お客様と当社は、当事者が、実際または差し迫った侵害、流用、または当事者の著作権、商標、営業秘密、特許その他の知的財産権の侵害を防止するために差止めまたはその他の衡平的救済を求める権利を保持している場合において、当該裁判所における個人的管轄権を当事者が有していることを前提として、デラウェア州に所在する州裁判所の人的管轄に服することに同意します。お客様と当社は、いかなるそのような行動、訴訟、または手続においても、(i) 当該裁判所の人的管轄に個別に服さないこと、(ii) 管轄地が不適切であること、または(iii) 本契約もしくは本契約の対象事項が当該裁判所により、または当該裁判所を通じて執行され得ないこと、という主張を、申立てによって、またはその他の方法により、抗弁として、またはそれ以外の形で主張しないことに同意します。

21.2. 欧州領域内に恒久的に居住する消費者の場合、本利用規約の準拠法はイタリアであり、紛争はEU規則に従い、イタリアの裁判所または代替の紛争解決メカニズムによって解決されます。これには、EUのオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームへのアクセスが含まれます。お客様は、居住地または住所地の国の法律における強行的な規定のいずれについても、その適用による利益を受けられます。本利用規約のいかなる条項も、強行的な国内法の規定に依拠する消費者としての権利に影響を与えません。当事者は、本利用規約およびサービス提供のために当事者間で成立した契約関係から生じ得る紛争の解決は、顧客の居住地または住所地の国の裁判所の専属管轄に服することに合意します。

21.3. 欧州委員会は、欧州連合（EU）に属する企業が提供するサービスに関して、欧州連合のすべての市民にオンライン紛争解決のためのプラットフォーム（「ODRプラットフォーム」）を提供しており、以下のリンクからアクセスできます： http://ec.europa.eu/consumers/odr。契約上の相手方がMicroSignals, Inc.（デラウェア州法に基づき設立され、登録事務所所在地が1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA）である場合、前述のODRプラットフォームを通じた請求は受理されません。このため、当社プラットフォームで購入されたサービスに関してお客様に支援を提供したり、これに関する問題を解決したりするために、当社は、お客様にMyAreaで利用可能なサポートセクションに記載の連絡先を使って、当社のカスタマーサービスチームにご連絡いただくようお願いしています。www.farera.com

21.4. 米国に居住または住所を有する消費者として、お客様は、本利用規約から生じ、または本利用規約に関連するいかなる紛争、請求、または論争（本利用規約の違反、終了、執行、解釈、または有効性に関する紛争を含みます）や、MicroSignalsプラットフォームの利用に関連するもの（総称して「紛争」）は、拘束力のある仲裁によって解決されることに同意します。これは、いずれかの当事者が、著作権、商標、営業秘密、特許その他の知的財産権の侵害、流用、または違反に対処するために、適切な裁判所において差止めまたはその他の衡平的救済を求める場合を除外します。

21.5. 仲裁に同意することにより、お客様およびMicroSignalsは、陪審による裁判、または集団訴訟における原告もしくはクラスメンバーとしての参加、集団全体に関する仲裁、プライベート・アトーニー・ジェネラルの行為、または代表的手続において、いかなる権利も放棄します。さらに、当事者双方が書面で合意しない限り、仲裁人は、1人分を超える請求を統合せず、いかなる形式のクラスまたは代表的手続の審理も行いません。

21.6. 本仲裁合意は州際通商を含む取引の一部であり、そのため連邦仲裁法（FAA）により規律されます。仲裁は、本仲裁合意により修正された、消費者関連の紛争に関する商事仲裁規則および補足手続（AAA規則）に基づき、American Arbitration Association（AAA）によって運営されます。AAA規則はwww.adr.org/Rulesで入手できます。

21.7. 仲裁を開始するには、当事者はAAA規則に定めるとおり、相手方に書面による仲裁申立て（Demand for Arbitration）を提出する必要があります。仲裁人は、退職した裁判官またはデラウェア州で法律実務を行うための免許を有する弁護士のいずれかであり、当事者は、AAAの消費者紛争仲裁人の名簿から仲裁人を選定します。当事者が、仲裁申立てから7（7）日以内に仲裁人について合意できない場合、AAAはその規則に従って仲裁人を任命します。

21.8. 当事者双方が別段の合意をしない限り、仲裁は米国デラウェア州で行われます。お客様の請求が10,000ドルを超えない場合、仲裁人が聴聞の要求または必要と判断した場合を除き、仲裁は提出された書面のみに基づいて行われます。10,000ドルを超える請求については、聴聞の権利はAAA規則により決定されます。仲裁人は、仲裁の迅速な性質に沿って、当事者間の合理的な情報交換を指示することができます。

21.9. 仲裁人は、AAA規則で指定された期間内に、重要な認定および結論を含む判断を発します。裁定に対する判決は、管轄権を有するいかなる裁判所でも執行できます。仲裁人の裁定による損害賠償は、種類および金額の点で、MicroSignals, Inc.のT&Csにおける「Roles, Responsibilities, and Limitations of Liability」セクションに従う必要があります。個別の申立人に有利な宣言的救済または差止めによる救済のみが認められます。仲裁における勝訴当事者には、合理的な弁護士費用および経費が認められる場合があります。

21.10. お客様が負担するAAAの申立て、管理、および仲裁人の費用に関する義務は、AAA規則に定めるとおりとします。

21.11. MicroSignalsが、お客様の承諾後に本仲裁合意を変更した場合、お客様は、その変更が効力を生じる日から30日以内に書面による通知を送ることで、その変更を拒否できます。変更を拒否することにより、お客様は、お客様の当初の承諾日現在の本仲裁合意の規定に従って、お客様とMicroSignalsの間で生じるいかなる紛争も仲裁に付することに同意するものとします。

22. データ保護

22.1. 当社は、お客様の個人データのプライバシーと保護を確実にすることに全力で取り組んでいます。一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、お客様の情報を保護するために厳格な措置を講じています。当社がデータをどのように管理し、保存し、保護しているかを包括的にご理解いただくために、当社のプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。お客様の信頼は当社にとって最優先であり、当社のデータ取扱いに関する透明性を維持することに尽力しています。

23. MicroSignalsの知的財産に関する規定

23.1. 知的財産の所有権：ロゴ、ブランド名、画像、デザイン、テキスト、グラフィック、ソフトウェア、ならびにプラットフォーム上に見つかるその他あらゆる資料を含むがこれらに限定されないすべてのコンテンツは、MicroSignalsまたはそのライセンサーの専有財産であり、米国、EUおよび国際的な著作権、商標、営業秘密、その他の知的財産または専有権に関する法律によって保護されています。

23.2. 禁止された利用：プラットフォームのいかなる部分も、そのコンテンツを含め、MicroSignalsの事前の書面による同意なしに、複製、コピー、改変、送信、配布、またはその他の商業目的もしくは公共目的での利用を行ってはなりません。

23.3. 商標：MicroSignalsのロゴ、Fareraのロゴ、およびそれらに関連するすべての名称、ロゴ、商品・サービス名、デザイン、スローガンは、MicroSignalsまたはその関連会社もしくはライセンサーの商標です。MicroSignalsの事前の書面による許可なく、そのような表示を使用してはなりません。プラットフォーム上のその他の名称、ロゴ、商品・サービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの権利者の商標です。

23.4. 権利侵害の通知：MicroSignalsは他者の知的財産権を尊重し、プラットフォームの利用者にも同様の対応を期待します。プラットフォーム上のいかなるコンテンツがあなたの著作権を侵害しているとお考えの場合は、適切な対応を行えるよう、必要な情報を当社にご提供ください。

23.5. 知的財産条項の変更：MicroSignalsは、予告なく、いつでもこれらの知的財産条項を変更、修正、または更新する権利を留保します。利用者には、最新情報を把握するため、これらの条項を定期的に確認することを推奨します。

23.6. 譲渡不可：本規約のいかなる定めも、プラットフォームまたはサービスに関連してあなたが使用するMicroSignalsのIPアドレス、ドメイン名、またはこれに類するリソースについて、あなたに対して何らかの利害、権原、またはライセンスを付与するものと解釈されません。

23.7. リンク：プラットフォームには、MicroSignalsのビジネスパートナーまたは第三者が提供する他のインターネット上のリソースへのハイパーリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは情報提供のみを目的としており、MicroSignalsによる当該サイトのコンテンツに対する推奨または保証を構成するものではありません。MicroSignalsは、リンク先サイトのコンテンツ、サービス、情報、または提供される商品について制御できず、その正確性、信頼性、または更新について一切の責任を負いません。当該サイトへのアクセスは、利用者ご自身の責任で行われます。ウェブサイト上にハイパーリンクまたはその他の外部リソースが存在することは、MicroSignalsとリンク先サイトの所有者との間に、いかなる提携または商業関係があることを意味しません。

24. MicroSignalsの補償条項

24.1. 補償：あなたは、あなたによる本T&Csの違反、またはMicroSignalsプラットフォームの利用（これらに限られませんが、あなたのユーザー投稿、プラットフォームのコンテンツ、サービス、商品を、これらのT&Csで明示的に許可された以外の方法で利用すること、またはプラットフォームから取得した情報の利用を含みます）に起因し、または関連して生じる、あらゆる請求、責任、損害、判決、裁定、損失、費用、経費、または手数料（合理的な弁護士費用を含みます）について、MicroSignals、その関連会社、ライセンサー、およびサービス提供者、ならびにそれらの各役員、取締役、従業員、請負業者、代理人、ライセンサー、供給者、承継人、譲受人を防御し、補償し、かつ免責することに同意します。

24.2. 協力：あなたは、いかなる請求の防御においても全面的に協力することに同意します。MicroSignalsは、あなたによる補償の対象となる事項について、独占的な防御および管理を引き受ける権利を留保します。いかなる場合でも、MicroSignalsの事前の書面による同意なく、請求を和解してはなりません。

24.3. 継続：本条に基づく補償義務は、MicroSignalsとの関係の終了または満了、またはMicroSignalsプラットフォームの利用があった後も存続します。

24.5. 限度：あなたは、本条に定める補償が、あなたに対して負うべき注意義務の不履行、過失（重大な過失を含む）、または補償対象の目的がいかなる義務も満たさなかった場合であっても適用されることを認めます。また、あなたが50％を超えて過失であると判断される可能性がある請求にも及ぶものとします。

25. お客様の旅行情報へのアクセス

25.1. 当社は、代理人としての義務を履行し、お客様を効果的にサポートするため、関連する航空会社のウェブサイトからあなたの旅行情報にアクセスし、取得する権利を留保します。このアクセスは、当社が仲介者として担う役割に由来するさまざまな目的に利用され得ます。たとえば、旅行情報の正確性の確認、その他当社の単独の裁量により、あなたの代わりにチェックイン手続きを円滑に行うことなどが含まれます。ただし、本条は、あらゆる場合において当社があなたの代わりにウェブチェックインを行うことを、MicroSignalsが約束または義務を負うものではありません。

25.2. 当社のプラットフォームおよびサービスを利用することで、あなたは、上記のサポートおよびサービスを提供するために必要な範囲で、航空会社のウェブサイト上にあるあなたの旅行情報にアクセスし、それを利用することについて、当社に対して明示的な許可を与えます。さらに、当社が、あなたが当社に対して行う可能性のある支払いに関する紛争や法的措置に対して防御するために、この情報を利用することがあることを、あなたは認め、同意します。

25.3. MicroSignalsは、あなたの旅行情報へのアクセスが安全に行われ、かつ当社のプライバシーポリシーに従って行われるよう、合理的なあらゆる措置を講じます。

26. 追加条項

26.1. 危険物：米国の連邦規制により、危険物は、あなたの手荷物に入れている場合でも、あなた自身が携行している場合でも、航空機での輸送が禁止されています。この規則に違反すると、最大5年の懲役および25万ドルを超える罰金（49 U.S.C. 5124）につながる可能性があります。これらの危険物には、爆発物、圧縮ガス、可燃性の液体および固体、酸化剤、毒物、腐食性物質、放射性物質が含まれます。例としては、塗料、ライター用の燃料、花火、催涙ガス、酸素ボンベ、放射性医薬品などがあります。ただし、手荷物に入れる医療品および身の回りのケア用品については、少量（合計70オンスまで）の場合の特定の免除があります。また、あなた自身が携行する特定のたばこ製品についても免除があります。

26.2. EUで運航が制限されている航空会社（ブラックリスト）：特定の航空会社がEU内での運航を行うことを制限されていることに注意することが重要です。これらの制限は、各国の航空輸送当局と連携して欧州委員会が策定した決定により生じています。影響を受ける航空会社の一覧を確認するには、次のリンクをご参照ください：ブラックリスト（EUで運航が許可されていない航空会社の一覧） (新しいタブで開きます).

26.3. 運航の取消または遅延：EUに入国または出国する方、またはEUを拠点とする航空会社で飛行する方は、フライトが取消または遅延された場合、または搭乗を拒否された場合、該当する航空会社に対して補償を請求できる可能性があります。EC規則261/2004の詳細については、次のこのリンクをたどってください (新しいタブで開きます).

26.4. 運送人の責任：EUでは、事故が起きた場合の航空運送人の責任は、あなたが次のこのリンクから確認できるEC規則（889/2002）によって規定されています (新しいタブで開きます).

26.5. MicroSignalsは、不正行為が疑われる場合、いかなる予約であっても一方的に取消し、元の支払方法に対して全額返金する権利を留保します。不正行為が疑われることにより予約が取消されたことに起因または関連して生じる、直接的、間接的、偶発的、または結果的な損害について、MicroSignalsは一切の責任を負いません。

26.6. 保証の免責：適用法が許す最大限の範囲で、MICROSIGNALSは、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利、無停止のサービス、およびMICROSIGNALSが販売／通じて提供するすべての商品・サービスに関して、履行の過程、取引の過程、または取引慣行から生じる保証を含むがこれらに限定されない、あらゆる種類の表明および保証をすべて免責します。お客様の管轄における適用法によっては、黙示の保証の除外が認められない場合があるため、上記の除外が適用されない可能性があります。

26.7. プラットフォームで提供されるサービスは、ハワイ居住者は購入できず、プラットフォーム自体もハワイ居住者による利用を想定していません。

26.8. 代理関係なし：本利用規約のいかなる定めも、あなたとMicroSignalsの間に、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用、または代理関係を作るものと解釈されません。いずれの当事者も、書面で明示的に合意されていない限り、いかなる点においても相手方を拘束する権限を持ちません。

26.9. 分離可能性：本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または何らかの理由により執行不能と判断された場合、その条項は本利用規約から分離可能なものとみなされ、残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

26.10. 変更の制限：本利用規約は、他のいかなる書面の使用によっても、Youが変更、補足、または改訂することはできません。Youによる変更または修正の主張は、MicroSignalsが書面で明示的に合意した場合を除き、無効となります。

26.11. 譲渡：Youは、MicroSignalsの事前の書面による同意なく、本利用規約に基づく権利または義務を譲渡、委任、または移転することはできません。無許可の譲渡または移転は無効となります。

26.12. 利便性のため、本利用規約は、AIベースのシステムを含むがこれに限定されない機械翻訳ツールを用いて、他の言語に翻訳される場合があります。このような翻訳は情報提供のみを目的としており、英語版の原義または法的効果を反映しない可能性があります。英語版と翻訳版の間に相違または不一致がある場合、英語版が優先し、これを適用して支配します。本利用規約の法的に拘束力のある版は利用規約の法的に拘束力のある版は英語版です。

付録1：MicroSignalsの独自サービス

A) Priority Cash Back

お客様が元の予約時にPriority Cash Backを購入し、航空会社が開始したお客様のフライトの強制的な取消しが発生した場合、MicroSignalsはバウチャーを通じてお客様への返金を直接処理することを約束します。
この迅速な手続きは、航空会社からMicroSignalsへの資金移転の完了を待つ必要なく開始され、正確な返金額について航空会社または該当するサービス提供者からの確認が得られることを条件とします。
MicroSignalsは、返金バウチャーを発行するための技術的な処理期間を留保します。この手続きは、正確な返金額について航空会社または該当するサービス提供者からの確認後、最大3営業日かかる場合があります。
Priority Cash Backは、当初購入したフライトチケットに限って適用され、元の予約と同時に取得する必要があります。MicroSignalsおよびサービス提供者（複数可）のサービス規約に詳述されているすべてのサービス手数料は引き続き適用されます。
バウチャーの条件：Priority Cash Backに基づく返金は、MicroSignalsのバウチャーとして発行され、新規予約に限りwww.farera.comで有効です。このバウチャーは返金不可であり、現金と交換できません。発行日から12か月間有効です。元の購入に使用したメールアドレスのみが利用でき、かつ航空会社の取消しの対象となった元の予約に記載の乗客のみが利用できます。バウチャーは使い切るまで複数回利用できます。また、他のバウチャー、キャッシュバック施策、またはプロモーションと併用できません。バウチャーを受け入れることにより、お客様は取り消されたチケットに関するすべての権利をMicroSignalsに譲渡し、当社がお客様に代わって航空会社に対する請求を行えるようにします。バウチャーの発行により、Priority Cash Backに基づくMicroSignalsの義務は履行されたものとみなされます。
お客様は、次の場合にはPriority Cash Backサービスにより付与される特典を受けられません：

1. 期限切れのフライトチケット：本サービスは、すでに期限切れとなっているフライトチケットには適用できません。
2. すでに処理済みの返金：航空会社がすでにお客様に対する返金を直接処理している、または返金処理中である場合、Priority Cash Backサービスは適用できません。
3. 航空会社の運航停止または破産：お客様のフライトに関与する航空会社が運航を停止した場合、または破産した場合。
4. 不可抗力事由：当事者のいずれの支配も及ばない、予見できない事情により、本利用規約に基づく義務の履行が妨げられる場合。このような事象が発生した場合、Priority Cash Backは適用されません。

B) Premium Service

Premium ServiceはMicroSignalsが提供する付帯サービスであり、航空券と一緒に購入する場合に限り、任意で購入できます。
Premium Serviceは保険商品ではなく、保険商品として解釈されるべきものでもない点を理解しておくことが重要です。
Premium Serviceを購入することで、お客様はMicroSignalsのサービス手数料を支払うことなく、以下の販売後サポートサービスの支援を受けられます：
1. 予約の取消し：お客様が自発的に予約を取消すことを選択するすべてのケースを含みます。返金の適格性は、航空会社が定める料金および方針に従って判断されます。
2. 旅程の変更：お客様が旅行日、時刻、乗客名、または目的地の変更を求めるためにリクエストを開始するすべてのケースを含みます。これらの調整は、航空会社の規則および方針に従い続けます。
3. データの訂正：お客様が予約内の氏名、生年月日、または本人確認書類の詳細に関する誤りの訂正を求めるすべてのケースを含みます。本リクエストは航空会社の条件に従うことにご注意ください。最新のサービス手数料の一覧は、本T&Csの第11条に詳述されています。
いかなる変更および／または返金も、航空会社の方針および運賃規則により決まることにご注意ください。当社は仲介者として関与するため、航空会社が課す追加料金について当社にコントロール権はありません。
また、Premium Serviceを購入すると、お客様による販売後サポートのリクエストは、Premium Serviceまたは同様の優先度を付与する他のサービスを購入していないお客様からのリクエストよりも優先して処理されます。ただし、差し迫ったフライト出発などの重要な運用上の必要性により、この優先が常に適用されるとは限りません。これらの限られたケースでは、重要な運用上の要件に対応するため、リクエストの緊急度に応じて他のリクエストを先に処理する必要が生じる場合があります。
Premium Serviceの購入は、お客様のリクエストに適用される実体的な条件を変更しないことにご注意ください。これには、www.farera.comで利用可能なプラットフォームの利用規約、航空会社の返金ポリシー、第三者が課す変更手数料、またはサービスの利用可能性が含まれます。すべてのリクエストは、サービス提供者または商品提供者が定めた元の条件の対象となります。
Premium Serviceが付いた注文にも、当社の通常の営業時間は引き続き適用され、お客様のリクエストの解決までの時間は、問題の複雑さ、第三者の関与、ならびに当社の管理外の外部要因により異なる場合があります。
Premium Serviceは、第三者サプライヤーが提供するサービスを含むバンドルの一部として販売される場合がある点にご注意ください。これらの第三者サービスは、それぞれの利用規約により規定され、購入時にお客様に提示されます。MicroSignalsは、これらの第三者サービスについて厳格に仲介者としてのみ行動し、その提供状況またはそれらに起因する問題について一切の責任を負いません。当社の役割は、これらの第三者提供のオファーへのアクセスを円滑にすることに限られ、このようなサービスに関する懸念や紛争は、該当するサービス提供者に直接ご相談ください。

C) Flexible Ticket

Flexible Ticketサービスの概要
1. Flexible Ticketを購入したお客様は、フライトの日付および／または時刻の変更に対して航空会社が課す手数料の免除を利用できます。Flexible Ticketは当社が提供するサービスであるため、航空会社に直接連絡しても利用できない点にご注意ください。そのため、本サービスを使ったすべての変更リクエストは、お客様の個人用エリア（「MyArea」）を通じて処理され、通知される必要があります。
2. 具体的に、当社プラットフォーム経由で予約したフライトの「日付および／または時刻」の変更を希望するお客様（※航空会社が当該変更を認める場合）は、予約変更時に航空会社が通常請求する手数料が全額免除されます。新しいフライトの航空会社請求額が元のフライトの金額を上回る場合、その差額はお客様のご負担となります。
3. Flexible TicketはMicroSignalsが提供する独自サービスであり、お客様が選択した新しいフライトの空席は保証されませんのでご注意ください。空席の確認は航空会社が行い、その結果はお客様の個人エリア（「MyArea」）を通じてお客様に連絡されます。
4. Flexible Ticketは返金不可です。
Flexible Ticket フライト変更条件
1. 新しいフライトは、元の予約と同じ航空会社が運航し、同じ出発地・到着地の路線である必要があります（出発地・到着地の変更はできません）。
2. 変更のご依頼は、最初の往路便の予定出発時刻の72時間前までに行ってください。
3. フライトのスケジュール変更をご依頼される場合、当社にご依頼を送信してから72時間以内に出発する新しいフライトは選択できない点にご注意ください。
4. Flexible Ticketは、お客様が1回のみ利用できます。
5. 元のフライトが航空会社またはお客様のいずれかによりキャンセルされた場合、Flexible Ticketは利用できません。また、取消期間が過ぎている場合は返金請求もできません。
6. 日付および／または時刻を変更した新しいフライトが、航空会社またはお客様のいずれかによりキャンセルされた場合、Flexible Ticketの費用は返金できません。
7. Flexible Ticketの有効化は、元の予約で購入した追加サービス（Cancel For Any Reason（CFAR）、Priority Cashback、座席指定、預け入れ手荷物、機内持ち込み手荷物などを含むがこれらに限定されません）を、新しいフライトへ引き継ぎません。
Flexible Ticketでフライトを変更する方法
1. 変更のご依頼は、最初の往路便の当初予定出発時刻の72時間前までに開始する必要があります。
2. Flexible Ticketは「セルフ再予約」と「払い戻し（返金）」によって提供されます。お客様が代替チケットを各自で購入し、MicroSignalsが以下に定める対象額を払い戻します。代替チケットは、以下のすべての要件を満たす限り、どの提供事業者でも予約できます（運航航空会社に直接予約する場合、別のオンライン旅行代理店、またはfarera.comを含みます）：
3. 1. 元の予約と同じ運航航空会社
  2. 同じ路線で、同じ出発空港および到着空港
  3. 元の予約と同じ搭乗者
  4. 元の搭乗者（複数可）の名義で予約されていること
4. Flexible Ticketを利用するには：
5. 1. www.farera.comでメールアドレスとOrder IDを使って個人エリア（「MyArea」）にアクセスし、「Extra Services」へ進み、「Schedule Change」サービスからご依頼を送信してください。
  2. MicroSignalsがお客様に対し、セルフ再予約を許可する確認メッセージを送信します。そのメッセージの時点から、代替チケットの購入を完了するまでに24時間（24）あります。
  3. 代替チケットを予約したら、MyAreaから次を提出してください：
  4. 1. 航空会社、路線、スケジュール、搭乗者名が表示されている領収書または確認メール
    2. 代替チケットのPNR（予約参照番号）
    3. 新しい予約を行う際に使用したメールアドレス（MicroSignalsが航空会社に対して新しいフライトを直接確認できるようにするため）
  5. 払い戻しは、MicroSignalsが有効かつ完全な購入証明を受領してから24時間（24）以内ではなく、それ以降に処理されます。払い戻し額は、(a) 元の予約で支払ったフライト運賃、または(b) 代替予約で支払ったフライト運賃のいずれか低い方です。以下は、元の予約および代替予約のいずれにおいても払い戻しの対象外です：付帯サービス、座席指定、追加手荷物、MicroSignalsまたは代替チケットの提供事業者が請求するサービス手数料、その他の追加料金。
  6. お客様は、代替チケットを購入する前に正しい旅程を選択する責任を負います。MicroSignalsは2回目の変更にかかる費用を負担せず、代替チケットの購入後はFlexible Ticketを再適用できません。
  7. 代替チケットが購入され、購入証明が提出された時点で、元の予約はクローズ扱いとなり、Flexible Ticketは下記の第3.5項に従って使用されたものとみなされます。
6. 限定的なケースで、MicroSignalsが独自の裁量によりセルフ再予約が実行可能でないと判断した場合（例：運航航空会社の運賃規則、元の予約の構成、または第3.2項の条件下でクリーンな代替が妨げられるその他の運用上または契約上の制約など）、MicroSignalsはお客様に代わって航空会社と直接調整し、変更を行います。その場合：
7. 1. MicroSignalsのカスタマーサポートチームがお客様に連絡してご依頼内容を確認し、新しいフライトが元の価格を上回る場合に航空会社が請求する運賃差額の内訳を記載した見積もりをメールでお送りします。運賃差額が発生する場合、その責任はお客様にあります。
  2. 航空会社との調整および空席確認に必要な時間のため、処理には最大48時間かかる場合があります。航空会社が変更を承認したら、更新された旅程はMyAreaを通じて確認されます。
  3. 変更が確定するのは、お客様が当社からの確認メールを受け取った時点のみです。
  4. 本第3.4項に基づき変更をこの方法で取り扱うかどうかの判断はMicroSignalsにあります。お客様は、第3.3項のセルフ再予約プロセスよりもこの方法を選択する権利はありません。
8. Flexible Ticketは、元の予約のすべての搭乗者および旅程のすべての区間に適用され、利用は1回のみです。代替チケットが購入され、証明が提出された場合、または第3.4項に基づく変更が確認された場合、Flexible Ticketは全額使用済みとみなされ、これらのT&Csに基づくそれ以上の変更はできません。
9. 変更手続きの間、お客様は適時かつ正確な連絡を行う責任を負います。お客様が提供する情報の遅延や不正確さにより、処理の遅延、払い戻しの拒否、または追加費用が発生する可能性があります。
Flexible Ticketサービスの制限および不可抗力条件
1. Flexible Ticketを利用することで、お客様は当社に対し、お客様の代わりに元のフライト予約を変更する権限を付与します。
2. 振替後のフライトの出発時刻は、変更依頼の時刻から少なくとも72時間後である必要があります。
3. 複数回の経由便における個別の区間または区間（レッグ）の変更は許可されません。
4. 同一フライトでのキャビンアップグレード、またはより上位の予約クラスへの変更はできません。
5. Flexible Ticketは、日付と時刻の変更のみが対象です。その他の変更（例：氏名変更、経路の変更、追加手荷物または座席のリクエスト）は、航空会社による標準手数料、請求、運賃調整が発生します。
6. フライト変更が確定した場合、お客様が振替後のフライトにチェックインしなかったとしても、Flexible Ticketは再適用できません。お客様ごとに旅程の変更は1回のみ許可されます。日付の2回目の変更が必要になった場合、お客様は当該変更に関連するすべての標準的なペナルティ、手数料、運賃調整を負担することになります。
7. 当社は、お客様が航空会社に直接予約した追加サービス（例：手荷物および座席の予約）について、一切の責任を負いません。
8. 変更後の条件により、以前に適用されていた特別運賃（幼児運賃など）の対象外となる場合、その差額の支払いはお客様の責任となります。
9. お客様は、Flexible Ticketが以下の状況では利用できないことを認め、同意するものとします：
10. 1. 航空会社による強制キャンセル：お客様の予約に含まれるいずれかのフライトが、運航航空会社によりキャンセルされた場合。
  2. 航空会社の運航停止または破産：お客様のフライトのいずれかに関与する航空会社が運航を停止する、または破産を宣言した場合。
  3. 不可抗力事由：いずれの当事者の管理を超えた、予見できない事象を指し、これらのT&Csに基づく義務の履行を妨げます。これらの事象は出発地または到着地で発生し、自然災害（地震、洪水、ハリケーンなど）、戦争、テロ、内乱、疫病、パンデミック（関係する現地または国際当局によって宣言されたもの）、原子力事故、重大な政府の措置、ストライキ、内乱、略奪、破壊行為などを含みますが、これらに限られません。
11. 上記の第4.9条に掲げるいずれかの条件が発生した場合、MicroSignalsのいずれかのウェブサイトで予約したフライトの「日付および／または時刻」を変更しようとするお客様（当該変更を認める航空会社の方針に従うことが条件）は、予約変更に通常航空会社が課す手数料の全額免除を受ける権利を有しなくなります。

D) Cancel For Any Reason (CFAR)

Cancel for Any Reason（CFAR）のご紹介
1. Cancel for Any Reason（「CFAR」）は、MicroSignalsが独占的に提供する付帯サービスであり、航空券と一緒にのみ任意で購入できます。
2. CFARは保険商品ではなく、保険商品として解釈されるべきものでもないことを理解しておくことが重要です。MicroSignalsの特徴的な提供として、Cancel for Any Reasonにより、お客様は本書に詳述される特定の条件のもとで航空券の予約をキャンセルできます。
3. CFARは返金不可です。
CFARサービスの内容
1. CFARを購入したお客様は、当初購入した航空券の費用の90%に相当する電子バウチャー（「Voucher」）にアクセスできます。
2. Voucherは、本T&Csに定める条件および手順に従うことを条件に、新たな予約を完了するためにfarera.comでのみ利用できます。
3. CFARを購入したお客様には、次のいずれかを選択するオプションがあります：i) 元の航空券を保持し、当初予定されていた日付に旅行します。このオプションを選択した場合、Voucherは自動的に無効となり、お客様はそれを請求または利用できなくなります。ii) 元の航空券をキャンセルし、MicroSignalsからVoucherを請求します。ただし、キャンセルの請求は最初のフライトの出発予定時刻の72時間前までに行う必要があります。Voucherは、本T&Csに定める条件および手順の範囲内で、お客様が新しいフライト予約を手配するために利用できます。
CFARの条件および制限
1. 予約の中で、単一の乗客についても元の航空券のキャンセルを請求できます。この場合、Voucherの価値は、予約をキャンセルすることを選択した乗客の人数に応じて比例的に調整されます。
2. キャンセルの請求は常に予約全体に適用され、旅程の個々の区間については請求できません。
3. Voucherは、予約および購入がプラットフォーム上で行われていることを条件に、運送業者が課す税金および手数料を含む、キャンセルされた航空券の価値の90%に相当します。
4. Voucher金額の算定では、お客様が当初の予約時および購入後に負担した追加費用は除外されます。Voucher金額から除外される費用の例には、CFARの支払額、MicroSignalsが請求するいかなるサービス手数料、予約手続き中に追加された追加サービスの価格（追加手荷物、Flexible Ticket、Premium Service、ウェブチェックインの手続き支援、特別な移動ニーズなどを含みますが、これらに限りません。プラットフォームで利用可能な場合）、および予約の際または予約後に追加されたその他のアドオンの価格などが含まれますが、これらに限られません。
5. Voucherの最大価値は、キャンセルを請求する乗客の人数にかかわらず、予約1件あたり$5,000.00を超えることはできません。予約に変更が加わり運賃が増額される場合（旅行日付の変更、乗客名の変更、手荷物の追加、座席の選択など）でも、Voucherの価値は、元の変更されていないチケット価格に基づいて算定されます。
6. 本T&Csに定めるとおり、Voucherはクレジット手段として認められません。その機能および運用手順は、本T&Cs内に詳述されています。本T&Csの規定を補完することを目的とした追加条件は、Voucher自体またはVoucherに付随するメールに提示される場合があります。
7. Voucherは、Voucherの詳細が記載されたメールが購入者に送信された日から12か月間有効です。この期間が満了すると、Voucherはお客様によって再利用・再請求できなくなり、お客様はその後MicroSignalsに対して当該権利を主張することもできません。会社はその後、Voucherを無効化し、財務記録から除外します。お客様がこの措置を争う機会はありません。
8. Voucherは、他のVoucher、キャッシュバックの仕組み、またはその他のプロモーション提供および／または割引と併用するためには利用できません。
9. Voucherが発行された時点で、MicroSignalsによるCFARサービスの提供は完了したものとみなされます。
10. Voucherは、その総額が使い切られるまで、お客様が複数回利用できます。
11. Voucherは、新しい予約に対する「一部支払い」としてのみ適用できます。Voucherを適用するすべての予約において、チェックアウト時に表示され、プラットフォーム上で利用可能な支払い方法のいずれかで精算される最低支払額が必要です。
12. Voucherは、元の航空券購入に使用されたメールアドレスと併せてのみ、利用・引き換えできます。さらに、Voucherは、CFARを使ってフライトをキャンセルした、元の予約に記載された乗客のための新規フライト予約に限り、専用で利用できます。CFARを使ってキャンセルしていない乗客、または元の予約に含まれていない乗客には適用できません。
13. 元の航空券をキャンセルし、当社からVoucherを受け取ることにより、お客様は元のフライト航空券に関連するすべての権利を放棄し、それらをMicroSignalsに譲渡することに同意する点にご注意ください。つまり、当社にフライト予約のキャンセルを依頼し、その代わりにVoucherを受け取ることで、お客様は、キャンセルされたフライト航空券に関する当社のすべての権利を当社が取得することを明確に承諾することになります。これにより、当社はフライト航空券を発行した航空会社に対してお客様の権利を行使することも可能になります。つまり、お客様がVoucherを受け取った時点で、お客様は航空運送サービスを利用する権利を有しなくなります。なお、航空会社の返金ソリューションが譲渡不可であるため（例：指名式Voucher）、当社が譲渡された権利を航空会社に対して正常に行使できない場合、当社はVoucherではなく航空会社の返金をお客様に転送する可能性があります。航空会社の（譲渡不可の）返金額が、本書に記載のルールに従って算定されたVoucherの価値よりも低い場合、当社は差額分についてVoucherを発行します。
14. CFARサービスのもとで元のフライト航空券をキャンセルし、Voucherを請求するには、お客様および乗客が、フライトのいずれの区間についてもチェックイン手続きを完了していないことが必須です。この条件は、チェックインの方法（オンラインまたは空港）にかかわらず適用されます。お客様または乗客がすでにフライトのチェックインを済ませている場合、当該フライトをキャンセルし、本T&Csに従ってVoucherを請求する権利は失われます。
フライトをキャンセルし、CFARを有効化するには
1. お客様が元の航空券をキャンセルし、本T&Cの第2.4項に従って当社からVoucherを請求したい場合は、最初のフライトの出発予定時刻の72時間前までに行う必要があります。最初のフライトの出発予定時刻の72時間以内に受領したフライトキャンセルの請求、および出発時刻以降に受領した請求は無効とみなされます。これにより、CFARを利用しVoucherを受け取る権利が失われます。
2. CFARを利用し、Voucherを請求するには、次の手順に従う必要があります：
3. 1. メールアドレスとOrder IDを入力して、Webサイトwww.farera.comで個人エリア（「MyArea」）にアクセスしてください。（Order IDは、プラットフォームで航空券を正常に購入した後にメールでお知らせする、航空券予約の固有識別子です。）
  2. 「Extra Services」セクションに移動し、「Cancel Reservation」サービスを使ってリクエストを行ってください。
  3. MicroSignalsのカスタマーサポートチームが、キャンセル手続きの進め方と返金オプション（Voucherを含む）についてご案内するために、あなたに連絡します。このやり取りの後、当社からキャンセルの確認をお願いするメッセージが届きます。
  4. 確認を受領すると、Voucherはプラットフォーム上のMyAreaを通じて、48時間以内にあなたに利用可能になります。
4. MyAreaから「Cancel Reservation」サービスにアクセスできない場合は、技術的な問題であってもその他の理由であっても、代わりに「Support」セクションからキャンセルリクエストを送信してください。このチャネルでリクエストを受領した後、当社のカスタマーサポートチームが、CFARサービスを規定するT&Csに従って処理します。
CFARの制限および不可抗力の条件
1. お客様は、Voucherと引き換えに航空券をキャンセルできるCFARサービスが、以下の状況では利用できないことを認め、同意するものとします。
2. 1. 航空会社による強制キャンセル：お客様の予約に含まれるフライトのいずれかが、運航航空会社によってキャンセルされた場合。
  2. 航空会社の事業停止または破産：お客様のフライトに関与する航空会社が、事業を停止する、または破産を宣言した場合。
  3. 不可抗力事象：いずれの当事者の管理の及ばない、予見できない事象を指し、これにより本T&Csに基づく義務の履行が妨げられます。これらの事象は、出発地または到着地のいずれかで発生し、自然災害（地震、洪水、ハリケーンなど）、戦争、テロ、内乱、疫病、パンデミック（関連する現地または国際当局によって宣言されたもの）、核関連事故、重大な政府の措置、ストライキ、略奪、破壊行為などが含まれますが、これらに限定されません。
3. 本条5に記載されたいずれかの条件が発生した場合、元の航空券をキャンセルしてCFARによりVoucherを受け取る選択肢は利用できなくなり、CFARのために支払われた手数料は返金不可となります。
CFARの不正防止およびアクセス制限の権利
1. MicroSignalsは、当社が単独の裁量で不正、欺瞞、または本T&Cs違反の疑いがあると判断したあらゆる活動について、CFARサービスおよびVoucherの利用を監視する権利を留保します。これには、当社が、お客様がCFARまたはVoucherを、不正行為、操作、または誤用に該当する態様で、MicroSignalsまたは他の利用者の不利益となる形で不当な利益を得ることを意図して利用していると考える場合などが含まれますが、これらに限定されません。当社が合理的な根拠に基づき、そのような活動が行われていると判断した場合、当社は適切な措置を講じる権利を保持します。これらの措置には、CFARへのアクセスを拒否すること、すでに発行済みのVoucherをキャンセルすること、利用者のプラットフォームへのアクセスを制限または停止すること、必要に応じて法的措置を講じることなどが含まれますが、これらに限定されません。これらの対策は、当社のサービスの健全性を維持し、すべての利用者および関係者の権利と利益を保護するために不可欠です。

E) Flexible Traveler

Flexible Travelerのご紹介
1. Flexible TravelerはMicroSignalsが直接提供する付帯サービスです。本サービスにより、元の予約に記載された搭乗者を、ここに定める条件のもとで別の個人に差し替えることができます。本サービスは保険商品ではなく、保険商品として解釈されるものではありません。
2. Flexible Travelerは、元の予約手続きの間に購入する必要があり、搭乗者ごとに適用されます。購入された搭乗者に対してのみ有効であり、予約に含まれる他の搭乗者に譲渡または適用することはできません。
3. Flexible Travelerは、元のフライトの予定出発時刻の72（72）時間前までに有効化されている必要があります。この期限後に受領したリクエストは処理されません。
4. Flexible Travelerは返金不可です。
Flexible Travelerのサービス範囲
1. Flexible Travelerを有効化した場合、かつ、航空券供給者が定める利用可能性、費用、タイミングの制約に従い、MicroSignalsは、チケットに記載された搭乗者を航空券供給者を通じて直接変更できるか、または元のチケットをキャンセルして、差し替え搭乗者用に新しいチケットを発行する必要があるかを評価します。
2. 新しいチケットの発行が必要な場合、MicroSignalsは、利用可能性に従い、同一のフライト（同じ航空会社、出発地、到着地、日付、時刻）を差し替え搭乗者向けに予約します。お客様は、元の予約と新しいチケットの間で生じる運賃差額の支払いを負担するものとします。
3. このような場合、元のチケットに関連する付帯サービスは、新しい予約には移行されません。
4. 航空券供給者が氏名変更を許可しているものの、差し替え搭乗者向けに同一フライトの再予約が不可能な場合、お客様はFlexible Travelerサービスを有効化せずに元の予約を維持する選択肢を持ちます。
Flexible Travelerと他のサービスの非互換
1. Flexible Travelerを有効化すると、MicroSignalsが直接提供し、元の予約に関連する他のすべての柔軟性サービス（Flexible TicketおよびCancel For Any Reason（CFAR）を含むがこれらに限定されません）は無効となります。
2. これらのサービスは、Flexible Travelerサービスに基づいて作成された新しい予約に対して、復活、譲渡、または適用されません。
3. 第3.1条で言及された没収されたサービスについて、返金、Voucher、または補償は支払われません。
Flexible Travelerの制限
1. Flexible Travelerは、対象となる搭乗者ごとに1回のみ使用できます。
2. Flexible Travelerに基づいて発行される新しいチケットは、元の予約と同じ航空会社、同じ出発地、同じ到着地、同じ予定フライトでなければなりません。許可される変更は、搭乗者の差し替えのみです。
3. Flexible Travelerは、以下の状況では使用できません。
4. 1. 航空券供給者による強制キャンセル：お客様の予約のいずれかの区間が航空券供給者によってキャンセルされた場合、Flexible Travelerは以後使用できなくなります。
  2. 航空券供給者の事業停止または破産：予約に関与する航空券供給者が事業を停止する、または破産を宣言した場合、Flexible Travelerサービスは利用できなくなります。
  3. 不可抗力事象：いずれの当事者の管理の及ばない予見できない事情により、本利用規約に基づく義務の履行が妨げられる場合、Flexible Travelerは使用できません。これらの事象には、自然災害（例：地震、洪水、ハリケーン）、戦争、テロ、内乱、疫病、パンデミック（関連する現地または国際当局によって宣言されたもの）、核関連事故、重大な政府の措置、ストライキ、略奪、破壊行為などが含まれますが、これらに限定されません。
5. 第4.3条に記載されたいずれかの事象が発生した場合、Flexible Travelerサービスは利用できないものとみなされ、それに対して支払われた金額は返金不可のままとなります。
不正防止およびアクセス制限の権利
1. MicroSignalsは、本利用規約に違反する不正、濫用、または誤用が疑われる場合に、Flexible Travelerサービスの利用を監視する権利を留保します。そのような行為が合理的に確認された場合、MicroSignalsは、本サービスに基づいて発行されたチケットまたはVoucherをキャンセルし、Flexible Travelerへの追加アクセスを拒否し、お客様のプラットフォームへのアクセスを停止し、必要に応じて法的措置を講じることがあります。

F) Premium Disruption Assistance

Premium Disruption Assistanceのご紹介
1. Premium Disruption AssistanceはMicroSignalsが提供する付帯サービスであり、航空券と一緒に購入する場合に限り、任意でお選びいただけます。Premium Disruption Assistanceは保険商品ではなく、保険商品として解釈されるべきものでもありません。この商品には2つの代替バリアントがあります。Delay Protection Only と Full Protection（以下をご覧ください）。
Premium Disruption Assistanceの適用範囲
1. 「Delay Protection Only」を選択された場合、AirHelpが提供する Delay Protection および Lounge Access サービスに限り対象となります。このサービスは、購入時に提示されるAirHelpの利用規約および条件のみに従います。こちらでご確認いただけます (新しいタブで開きます)。MicroSignalsはこのサービスのための仲介者としてのみ厳格に行動し、その提供の履行またはそれに起因する紛争について一切の責任を負いません。すべての請求、懸念、またはご要望は、直接AirHelpに対応していただく必要があります。「Full Protection」を選択された場合は、AirHelpのDelay ProtectionおよびLounge Accessサービスに加えて、航空会社が開始し、当社のサプライヤーからUsに通知された搭乗者の意思に反するフライトの取消が発生した場合、MicroSignalsが直接発行する返金バウチャーを受け取る権利があります。
2. 元の予約時に「Full Protection」を購入されており、航空会社が開始した搭乗者の意思に反するフライトの取消が発生した場合、MicroSignalsは、バウチャーを通じて返金を直接処理することを約束します。
3. この迅速な手続きは、航空会社からMicroSignalsへの資金移転の完了を待つ必要なく開始され、正確な返金額について航空会社または該当するサービス提供者からの確認が得られることが条件となります。
4. MicroSignalsは、顧客への返金を発行するための技術的な処理期間を留保します。この手続きは、正確な返金額について航空会社または該当するサービス提供者からの確認後、最大で3営業日かかる場合があります。
5. Premium Disruption Assistanceは、当初購入時に紐づけて購入したフライトチケットにのみ適用され、元の予約と同時に取得する必要があります。MicroSignalsおよびサービス提供者（複数可）のサービス規約に詳述されているすべてのサービス手数料は、引き続き適用されます。
6. 返金バウチャーの金額は、次のとおり決定されます。
7. 1. 取り消されたフライトの費用；
  2. 予約時に購入した航空会社の付帯サービスの費用。対象は手荷物および座席選択サービスのみ；
  3. MicroSignalsの手数料、サービス手数料、および各種料金を除く。
  4. さらに、上記の金額に加えて20%が返金バウチャーに含まれます。
8. Premium Disruption Assistance - Full Protection のみ - に基づいて発行されるバウチャーは、以下に定めるルールに従います。
9. 1. バウチャーは、www.farera.comでの新しいフライト予約に限り有効です。
  2. バウチャーの最大金額は、搭乗者数にかかわらず、1予約あたり$5,000を超えることはできません。
  3. バウチャーは返金不可です。
  4. バウチャーは、発行日から12か月間有効です。
  5. バウチャーは、元の購入に使用した同一のメールアドレスでのみ利用できます。
  6. バウチャーは、航空会社による取消の対象となった、元の予約に記載された同一の搭乗者に限り利用できます。
  7. バウチャーは、使い切るまで複数回利用できますが、他のバウチャー、キャッシュバック施策、またはプロモーションと併用することはできません。
  8. バウチャーの発行により、Premium Disruption Assistanceに基づくMicroSignalsの義務は完了したものとみなされます。
  9. バウチャーを受け入れることで、顧客は取り消されたチケットに関するすべての権利をMicroSignalsに譲渡し、当社が航空会社に対して請求を行えるようになります。航空会社の返金が譲渡不可（例：記名式バウチャー）の場合、当社はMicroSignalsのバウチャーの代替としてそれをお客様に転送し、差額について追加のMicroSignalsバウチャーを発行することがあります。
  10. バウチャーは、新しい予約に対する部分的な支払いとしてのみ適用できます。バウチャーを適用するすべての予約において、チェックアウト時に表示され、プラットフォームで利用可能な支払い方法のいずれかで決済される最低支払額が必要です。
サービスの制限
1. バウチャーは、取消が航空会社によって開始され、当社のサプライヤーを通じて確認された場合にのみ発行されます。Premium Disruption Assistanceは次の場合には適用されません。
2. 1. 顧客による任意の取消；
  2. 航空会社がすでに顧客に対して直接返金を処理している、または処理中の状況；
  3. 航空会社の運航停止または破産；
  4. 不可抗力事由（自然災害、戦争、テロ、パンデミック、ストライキ、政府による制限など、利用規約に定義されるもの）。
不正防止および利用制限の権利
1. MicroSignalsは、不正、濫用、または誤用の疑いがある場合、Premium Disruption Assistanceサービスの利用状況を監視する権利を留保します。そのような行為が合理的に特定できた場合、MicroSignalsは次のことができます。
2. 1. 本サービスに基づいて発行されたバウチャーを取り消すこと；
  2. Premium Disruption Assistanceへの今後のアクセスを拒否すること；
  3. 顧客のプラットフォームへのアクセスを停止すること；
  4. 必要に応じて法的措置を取ること。