前の便の遅延で乗り継ぎ便に乗り遅れたらどうなりますか？

前の便が遅延したために乗り継ぎ便に乗り遅れた場合、次にどうなるかは、2便が同じ予約か別々の予約かによって異なります。

2便が同じ予約（同一のPNR）であれば、航空会社が最終目的地までお届けする責任を負います。通常は追加料金なしで、次に利用可能な便に振り替えてくれます。乗り継ぎ空港のトランスファーデスクまたはカスタマーサービスカウンターへ行けば、新しい乗り継ぎを手配してもらえます。次に利用可能な便が翌日になる場合、航空会社は食事や宿泊施設も提供する必要があります。

2便が別々の予約（別々のPNR）であれば、状況はより複雑になります。この場合、遅延した便を運航する航空会社は、以降の乗り継ぎについて責任を負いません。別々の旅程として扱われるためです。乗り遅れた便はご自身で振り替える必要があり、追加費用がかかる場合があります。これは、可能な限り同一の旅程で乗り継ぎ便を予約することをおすすめする理由の一つです。

欧州連合（EU）内またはEU発のフライトで、乗り継ぎに乗り遅れた結果として最終目的地への到着が3時間を超えて遅れた場合、両方の便が同じ予約で、遅延が航空会社の管理の範囲内であれば、EU規則261/2004に基づく補償を受けられる可能性があります。

最初の便が遅延し、乗り継ぎに間に合わない可能性があることが分かっている場合は、できるだけ早く航空会社に連絡することをおすすめします。場合によっては、着陸前に代替の乗り継ぎ便へ先回りして振り替えてもらえることがあります。

Fareraは予約仲介業者のため、お客様に代わって乗り継ぎ便の振り替えを行うことができません。これは、空港で航空会社に直接対応するか、航空会社のカスタマーサービス窓口を通じて手続きする必要があります。