Cześć, czy potrzebujesz pomocy?
Podróże są pełne zawirowań — to część przygody, ale mogą także przynieść nieoczekiwane wyzwania. Niezależnie od tego, czy jest to problem z naszej strony, zmiana w Twoich planach, opóźnienie lotu, czy nawet nieprzewidziane zdarzenie naturalne, zawsze jesteśmy gotowi Ci pomóc.
W Farera, jesteśmy dostępni 24/7, ponieważ wiemy, że podróże nigdy nie śpią, a Twoje troski także nie.
Jak szybko skontaktować się z nami
Jak więc uzyskać potrzebne wsparcie? To proste:
Zacznij od MyArea: Na początek zaloguj się do swojego MyArea używając swojego ID zamówienia i adresu e-mail, który wykorzystałeś do rezerwacji. To pomaga nam szybko zidentyfikować Ciebie i Twoje zamówienie.
Złóż swoje zgłoszenie: Po zalogowaniu znajdziesz obszar wsparcia pełen rozwiązań dla powszechnych problemów z podróżą. Wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji, lub opisz nam konkretnie, czego potrzebujesz. To pozwala nam ocenić pilność Twojego zgłoszenia, zwłaszcza jeśli data podróży jest bliska.
Wiele sposobów na kontakt z nami: Po złożeniu zgłoszenia otrzymasz dostęp do naszej pomocy telefonicznej i czatu, aby szybko rozwiązać sprawy. Obecnie oferujemy bezpłatne numery telefoniczne dla USA, Kanady, Włoch, Niemiec, Hiszpanii, Francji i Holandii — wkrótce dodamy więcej krajów.
Najczęściej zadawane pytania
Potrzebujesz szybkiej pomocy? Zawsze możesz przejść do naszej sekcji Najczęściej Zadawane Pytania i poszukać pytania, które możesz mieć w związku z rezerwacją. Często stwierdzisz, że szybciej jest sprawdzić tam, niż wysłać zapytanie lub zadzwonić do nas i czekać na odpowiedź.
Co jeśli nie mam aktywnego zamówienia z Farera?
Nasza pomocna dłoń jest zarezerwowana dla podróżujących z istniejącym zamówieniem. Jeśli nadal jesteś na etapie przeglądania, z przyjemnością pomożemy Ci, gdy Twoje zamówienie zostanie zakończone.
