MicroSignals, Inc. Warunki korzystania

MicroSignals, Inc. Warunki korzystania

MicroSignals, Inc. Warunki korzystania

Podstawy

1. Jesteśmy pośrednikiem między Państwem a dostawcami usług podróżnych. Nie zapewniamy sami wycieczek ani lotów.
2. Proszę zapoznać się z drobnym drukiem u każdego dostawcy, zwłaszcza dotyczącym zmian i zwrotów. Ich zasady mają zastosowanie.
3. Będziemy chronić prywatność i bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Sprawdź nasze Politykę prywatności aby uzyskać szczegóły.
4. Muszą Państwo posiadać ważne dokumenty podróży, takie jak paszporty i wizy. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli nie będą Państwo mogli podróżować z powodu braku dokumentów.
5. Jeśli napotkają Państwo jakiekolwiek problemy z jakością usług podróżnych, proszę pamiętać, że są one świadczone przez dostawcę podróży (np. linie lotnicze) i to on jest najlepiej przygotowany, aby rozpatrzyć i rozwiązać Państwa obawy.

1. Wprowadzenie

1.1. MicroSignals, Inc. jest pośrednikiem w podróżach zarejestrowanym w 2023 r. w stanie Delaware (USA), posiadającym stronę internetową www.farera.com („Platforma”).

1.2. Udostępniamy platformę internetową umożliwiającą klientom rezerwację usług podróżnych od różnych dostawców zewnętrznych. Działamy jako pośrednik między klientem a dostawcą usług podróżnych. Dostawcy usług podróżnych, a nie My, odpowiadają za świadczenie faktycznych usług podróżnych zakupionych przez klientów za pośrednictwem platformy Farera.

1.3. Niniejsze ogólne Warunki korzystania („Warunki”) mają zastosowanie między Państwem („Państwo” lub „Klient”) a Nami, operatorem Platformy, i dotyczą usług oferowanych i świadczonych przez Nas za pośrednictwem Platformy lub w inny sposób (np. poprzez kontakt z naszym zespołem obsługi klienta).

1.4. Aby ustalić, gdzie są Państwo na stałe zamieszkali, korzystamy z adresu IP zarejestrowanego w momencie zakończenia przez Państwa rezerwacji. Ustalamy to raz, w tym momencie, i nie zmienia się to dla tej rezerwacji. W niniejszych Warunkach „Europejski Obszar” oznacza dwadzieścia siedem państw członkowskich Unii Europejskiej wraz z Islandią, Norwegią, Szwajcarią i Zjednoczonym Królestwem. Każdy inny kraj znajduje się poza Europejskim Obszarem.

1.5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.

1.6. Przed skorzystaniem z Platformy prosimy uważnie przeczytać niniejsze Warunki i zadać Nam wszelkie pytania, jakie Państwo mogą mieć, oraz/oraz w razie potrzeby skonsultować się z prawnikiem, zanim wyrażą Państwo zgodę na związanie się nimi. Potwierdzają Państwo, że przeczytali i zaakceptowali niniejsze Warunki korzystania (w tym Polityki anulowania, Ograniczenia odpowiedzialności oraz postanowienie o wiążącym arbitrażu) przed dokonaniem rezerwacji oraz że zaakceptowali je, zaznaczając pole „Potwierdzam, że przeczytałem i akceptuję Warunki korzystania oraz Politykę prywatności farera.com, w tym Warunki linii lotniczych i Zasady taryf. Rozumiem, że moje dane płatnicze nie są udostępniane linii lotniczej (co to oznacza) i potwierdzam, że wszystkie informacje osobiste podane przeze mnie dla tej rezerwacji są prawidłowe i kompletne.” Zgadzają się Państwo być związani niniejszymi Warunkami. Bez takiej wyraźnej akceptacji przetworzenie rezerwacji nie jest możliwe. Jeśli nie akceptują Państwo niniejszych Warunków, prosimy nie korzystać z Platformy i/lub nie dokonywać rezerwacji.

1.7. Muszą Państwo mieć co najmniej 18 lat i korzystać z Platformy wyłącznie w celach osobistych. „Cele osobiste” oznaczają, że rezerwują Państwo podróż jako osoba fizyczna dla siebie lub rodziny, a nie w celach związanych z firmą lub działalnością gospodarczą.

1.8. Platforma jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego przez indywidualnych konsumentów zdefiniowanych powyżej. Biura podróży, agenci podróżni oraz wszelkie inne osoby lub podmioty działające w charakterze komercyjnym lub zawodowym są wyraźnie wykluczone z dostępu do Platformy lub korzystania z niej w celu dokonywania rezerwacji lub w jakimkolwiek innym celu. Nieautoryzowane korzystanie z Platformy przez takie podmioty może skutkować anulowaniem rezerwacji, zawieszeniem kont oraz podjęciem odpowiednich działań prawnych.

1.9. W przypadku lotów i usług świadczonych przez podmioty trzecie oferowanych na Platformie działamy wyłącznie jako pośrednik, ułatwiając świadczenie usług podróżnych między Państwem („Klient”) a usługodawcą (linie lotnicze, operatorzy podróży itp.).

1.10. Jeśli są Państwo konsumentem na stałe zamieszkałym poza Europejskim Obszarem i korzystają Państwo z Platformy, Państwa partnerem umownym jest MicroSignals, Inc., spółka zarejestrowana w Delaware, z siedzibą pod adresem 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA, a Państwa relacja będzie regulowana prawem USA.

1.11. Jeśli są Państwo konsumentem na stałe zamieszkałym w Europejskim Obszarze i korzystają Państwo z Platformy, Państwa partnerem umownym jest MicroSignals Italia Srl, spółka zarejestrowana na podstawie prawa włoskiego, z siedzibą pod adresem Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Włochy, NIP 04183850132, a Państwa relacja będzie regulowana prawem włoskim oraz właściwymi przepisami UE.

1.12. Postanowienia 1.12 do 1.14 mają zastosowanie, gdy Państwa partnerem umownym jest MicroSignals, Inc.
MicroSignals, Inc. DBA Farera jest zarejestrowane jako Seller of Travel w Kalifornii, CST 2158787-50; Rejestracja jako sprzedawca usług podróży nie stanowi zatwierdzenia przez stan Kalifornia. Prawo Kalifornii wymaga, aby niektóre podmioty sprzedające usługi podróży posiadały rachunek powierniczy lub gwarancję w celu ochrony pieniędzy konsumentów. Niniejsza działalność posiada gwarancję wydaną przez Nationwide Mutual Insurance Company w wysokości 15 000 USD. MicroSignals, Inc. nie jest uczestnikiem Travel Consumer Restitution Fund (TCRF).

1.13. MicroSignals, Inc. DBA: Farera jest zarejestrowane w stanie Floryda jako Seller of Travel. Numer rejestracyjny ST44953.

1.14. MicroSignals, Inc. DBA: Farera jest zarejestrowane w stanie Waszyngton jako Seller of Travel, Numer rejestracyjny 605468145 001 0001.

1.15. Niniejsze postanowienie ma zastosowanie, gdy Państwa partnerem umownym jest MicroSignals Italia Srl.
MicroSignals Italia Srl działa jako biuro podróży zgodnie z prawem włoskim, składając do gminy Lomazzo (CO) certyfikowane zawiadomienie o rozpoczęciu działalności (SCIA). Spółka posiada wszystkie wymagane zezwolenia do legalnego prowadzenia swojej działalności. Zgodnie z obowiązującymi przepisami MicroSignals Italia Srl wykupiło obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej (polisa nr OX00042772) i jest zarejestrowane w funduszu ochrony na wypadek niewypłacalności „Il Salvagente s.c. a r.l.” (Certyfikat członkowski nr 2025/1-8010).

2. Pośrednictwo w usługach podróżnych

2.1. W przypadku usług lotniczych i linii lotniczych, a ogólnie w przypadku usług świadczonych przez podmioty trzecie oferowanych na Platformie, łącznie określanych jako „Usługi podróżne”, nasza rola ma charakter wyłącznie pośrednika. W tym zakresie nasze obowiązki ograniczają się do pośrednictwa w świadczeniu Usług podróżnych między Państwem a podmiotami zewnętrznymi, w tym między innymi liniami lotniczymi, operatorami podróży oraz innymi dostawcami usług podróżnych, dalej określanymi jako „Dostawca usług”.

2.2. Gdy kupują Państwo Usługi podróżne za pośrednictwem naszej Platformy, zostaje to sformalizowane jako umowa bezpośrednio z odpowiednimi Dostawcami usług. Nie nawiązujemy relacji umownej dotyczącej Usług podróżnych, które Państwo kupują, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2.3. Gdy dokonują Państwo rezerwacji za pośrednictwem Platformy, umowa dotycząca Usług podróżnych zostanie zawarta między Państwem a odpowiednimi Dostawcami usług, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej, a nie między Nami a Państwem.

2.4. Zachęcamy do sprawdzenia i uważnego przeczytania warunków i postanowień każdego Dostawcy usług przed zakupem jego produktów lub usług, zwłaszcza tych dotyczących opłat za zmiany i anulowanie.

2.5. Gdy korzystają Państwo z Platformy w celu zakupu Usług podróżnych, udzielają Państwo Nam upoważnienia do działania jako Państwa pośrednik w kontaktach z odpowiednimi Dostawcami usług. Obejmuje to pośredniczenie w płatności za te Usługi podróżne oraz zapewnienie sprawnej transakcji między Państwem a odpowiednimi Dostawcami usług. Po skutecznym dokonaniu płatności otrzymają Państwo potwierdzony bilet wystawiony przez Dostawcę usług. Prosimy pamiętać, że ostateczna cena Usług podróżnych może obejmować opłatę za pośrednictwo za usługi, które świadczymy, ułatwiając zawarcie umowy z odpowiednim Dostawcą usług.

2.6. Jeśli podczas rezerwacji lotu otrzymają Państwo możliwość złożenia specjalnych próśb (np. posiłków specjalnych, udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami lub fotelików dla dzieci), przekażemy je do właściwego usługodawcy. Mimo to nie możemy zagwarantować, że usługodawca będzie w stanie spełnić te konkretne wymagania. Możemy naliczyć opłatę za obsługę takich specjalnych próśb.

2.7. Faktyczne wykonanie i jakość usług turystycznych pośredniczonych za pośrednictwem Platformy wyłącznie spoczywają na właściwym usługodawcy. Jako pośrednicy nie ponosimy odpowiedzialności za zapewnienie usług turystycznych. Nie składamy również żadnych oświadczeń ani gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących przydatności lub jakości usług turystycznych pośredniczonych na Platformie. Wszelkie roszczenia lub problemy związane z realizacją lub brakiem realizacji usługi turystycznej powinny być kierowane do usługodawcy, który ponosi za to odpowiedzialność.

2.8. Jeśli zdecydują się Państwo samodzielnie wnioskować o zmiany lub modyfikacje rezerwacji u linii lotniczej lub innego usługodawcy, prosimy mieć na uwadze, że nie możemy zagwarantować ani ponosić odpowiedzialności za rezultat takich próśb. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w rezerwacji, w tym anulowania lub zmiany, które wynikną z bezpośredniego kontaktu z usługodawcą.

2.9. Prosimy zauważyć, że obecnie komunikujemy się wyłącznie w języku angielskim telefonicznie i e-mailowo.

3. Ważność i zastosowanie warunków

3.1. W odniesieniu do usług turystycznych zorganizowanych między Państwem a usługodawcą (w których My nigdy nie uczestniczymy), zastosowanie mają ogólne warunki i postanowienia właściwego usługodawcy (takie jak warunki przewozu lub podobne), wydane przez usługodawcę. Warunki usługodawcy mogą zostać Państwu przekazane przez nas i/lub przez usługodawcę w trakcie procesu rezerwacji albo mogą zostać przez Państwa bezpośrednio poproszone u usługodawcy. Ponieważ Warunki usługodawcy mogą obejmować postanowienia dotyczące odpowiedzialności, anulowań, zmian, zwrotów (jeśli mają zastosowanie) oraz innych ograniczeń,Zdecydowanie zalecamy Państwu dokładne zapoznanie się z tymi warunkami. Prosimy mieć na uwadze, że MicroSignals nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie przeczytają Państwo, nie zrozumieją lub nie zastosują się Państwo do któregokolwiek z warunków usługodawcy.

4. Usługi MicroSignals

4.1. Czasami, oprócz usług pośrednictwa, możemy udostępnić Państwu inne usługi do zakupu za pośrednictwem Platformy. Szczegółowe warunki dotyczące niektórych z tych usług opisano w ZAŁĄCZNIKU 1 „MicroSignals own Services”.

4.2. Warunki dotyczące niektórych z tych usług (np. „Premium Assistance”, „Flexible Ticket” i inne) są dostępne w ich odpowiednich warunkach i postanowieniach, które są przedstawiane Państwu w momencie zakupu oraz są również dostępne w Państwa strefie osobistej. Warunki związane z poszczególnymi usługami mogą w niektórych przypadkach uchylać lub modyfikować ogólne warunki usług określone w niniejszym dokumencie. W każdej sytuacji, w której wystąpi rozbieżność lub konflikt między ogólnymi T&Cs a warunkami danej konkretnej usługi, zastosowanie mają postanowienia warunków i postanowień tej konkretnej usługi. Zdecydowanie zalecamy Państwu dokładne zapoznanie się z tymi szczegółowymi warunkami podczas korzystania z każdej takiej usługi.

5. Dane kontaktowe

5.1. W niektórych przypadkach może być konieczne, abyśmy skontaktowali się z Państwem, na przykład w razie późniejszych zmian w usługach turystycznych, które Państwo zakupili. Dlatego kluczowe jest, aby podali Państwo dokładne dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail. Ponadto zalecamy Państwu regularnie sprawdzać wiadomości od nas. Mają Państwo również obowiązek dokładnie przejrzeć wszystkie informacje, które Państwo podają podczas składania wniosku rezerwacyjnego, w tym upewnić się, że Państwa imię i nazwisko w pełnym brzmieniu odpowiada danym z dokumentu tożsamości oraz że przed zakończeniem rezerwacji podają Państwo prawidłowy adres e-mail i numer telefonu. Prosimy mieć na uwadze, że późniejsze prośby o zmiany mogą wiązać się ze znacznymi dodatkowymi kosztami.

5.2. To również Państwa odpowiedzialność, aby upewnić się, że będą Państwo mogli otrzymywać nasze wiadomości. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli nie otrzymają Państwo wiadomości od nas z przyczyn pozostających poza naszym uzasadnionym wpływem, w tym między innymi: (i) podali Państwo nam nieprawidłowy adres e-mail; (ii) ustawienia poczty nie pozwalają na dostarczenie naszej wiadomości; (iii) ustawienia poczty traktują naszą wiadomość jako spam; (iv) skrzynka odbiorcza jest pełna i nie może przyjmować nowych wiadomości; (v) dostawca poczty ma problemy techniczne lub przerwy w działaniu oraz (vi) podali Państwo nieprawidłowy lub nieaktualny numer telefonu.

5.3. To Państwa obowiązek, aby skontaktować się z nami niezwłocznie, jeśli nie otrzymają Państwo biletu lub innego potwierdzenia rezerwacji w oczekiwanym terminie albo jeśli stwierdzą Państwo, że podali Państwo nieprawidłowe dane dotyczące rezerwacji. Brak niezwłocznego powiadomienia nas może skutkować dodatkowymi kosztami lub komplikacjami, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

5.4. Podając numer telefonu komórkowego i dokonując rezerwacji u nas, wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS, których celem jest informowanie Państwa o ustaleniach dotyczących podróży. Może to obejmować potwierdzenia rezerwacji, aktualizacje dotyczące lotu lub zakwaterowania, potwierdzenia płatności, zmiany w planie podróży oraz inne kluczowe powiadomienia. Częstotliwość tych wiadomości zależy od charakteru Państwa rezerwacji oraz komunikacji wymaganej do jej obsługi. Mogą mieć zastosowanie standardowe stawki za wiadomości i transmisję danych, zgodnie z ustaleniami operatora telefonii komórkowej.

6. Pośrednictwo w sprzedaży lotów

6.1. W odniesieniu do lotów oferowanych na Platformie działamy wyłącznie jako pośrednicy. Umowa dotycząca świadczenia usług lotniczych jest zawierana bezpośrednio między Państwem a odpowiednimi liniami lotniczymi. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności umownej za realizację lub brak realizacji Państwa lotu. Linie lotnicze obsługujące ponoszą wyłączną odpowiedzialność za realizację lub brak realizacji Państwa lotu.

6.2. Po złożeniu wniosku rezerwacyjnego otrzymają Państwo od nas e-mail potwierdzający otrzymanie wniosku. Ta wiadomość oznacza zawarcie umowy pośrednictwa między Państwem a nami. Prosimy zauważyć, że po złożeniu wniosku rezerwacyjnego staje się on nieodwołalnie wiążący dla Państwa na okres 48 godzin. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymają Państwo tego e-maila w ciągu jednej godziny od sfinalizowania wniosku rezerwacyjnego oraz nie skontaktowaliśmy się z Państwem e-mailem lub telefonicznie w celu zgłoszenia jakichkolwiek problemów, uprzejmie prosimy o kontakt z nami w celu weryfikacji.

6.3. Po wystawieniu przez linie lotnicze biletów, o które Państwo wnioskowali, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający plan podróży. Oznacza to moment, w którym została formalnie zawarta prawnie wiążąca umowa między Państwem a odpowiednimi liniami lotniczymi. W niektórych przypadkach mogą Państwo otrzymać dwa potwierdzenia rezerwacji — jedno od nas oraz drugie od odpowiednich linii lotniczych. Jeśli otrzymają Państwo dwa potwierdzenia rezerwacji, prosimy korzystać z potwierdzenia rezerwacji linii lotniczej do odprawy.

6.4. Prosimy mieć na uwadze, że pomiędzy momentem, w którym otrzymają Państwo od nas e-mail potwierdzający otrzymanie wniosku rezerwacyjnego, a momentem, w którym otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający plan podróży, Państwa zamówienie na lot jest w trakcie potwierdzania u dostawcy. W tym okresie przejściowym MicroSignals nie jest w stanie odpowiadać na zapytania ani uwzględniać próśb Klienta o zmiany, ponieważ zamówienie na lot nie zostało jeszcze potwierdzone przez linie lotnicze. Jest to krytyczny etap, na którym rezerwacja jest finalizowana, a wszelkie modyfikacje lub zapytania mogą zostać skutecznie obsłużone dopiero po wystawieniu e-maila z potwierdzeniem zamówienia, w którym momencie zostaje zawarta umowa z liniami lotniczymi.

6.5. Pośrednicząc w świadczeniu Usług Podróży przez linie lotnicze, nie zawsze możemy mieć zagwarantowany dostęp do systemu rezerwacji linii lotniczej. W takich przypadkach możemy reprezentować Pana/Pani interesy przy finalizowaniu umowy między Panem/Panią a linią lotniczą. Dodatkowo możemy poprosić Pana/Panią o bezpośredni kontakt z odpowiednią linią lotniczą w celu uzyskania informacji dotyczących rezerwacji, zmian lub anulowania rezerwacji.

6.6. Ceny lotów i dostępność miejsc wyświetlane na Platformie są określane przez właściwego Dostawcę Usług. Jeżeli Dostawca Usług wprowadzi zmiany niezależne od nas, takie jak zmiany cen, dostępności miejsc, rozkładów lotów lub innych czynników, po złożeniu przez Pana/Panią wniosku o rezerwację, ale przed tym, jak umowa z Dostawcą Usług stanie się wiążąca, umowa nie zostanie uruchomiona, a Pana/Pani płatność zostanie zwrócona. W takich przypadkach możemy nadal skontaktować się z Panem/Panią i przedstawić możliwość zaakceptowania skorygowanej ceny w godzinach regularnej działalności.

6.7. Nasza Platforma umożliwia Panu/Pani dostosowanie i połączenie różnych pojedynczych usług. W takich sytuacjach angażuje Pan/Pani nas, aby ułatwić rezerwację różnorodnych ofert podróży od różnych dostawców. Konkretni dostawcy zaangażowani w proces zostaną Panu/Pani w sposób przejrzysty pokazani podczas procesu rezerwacji przed finalizacją rezerwacji. Gdy Pan/Pani składa pojedyncze usługi, nie tworzy to umowy o podróż między Panem/Panią a nami. Zamiast tego zawiera Pan/Pani odrębne umowy z każdym dostawcą usług. My jedynie pełnimy rolę pośrednika dla każdej wybranej przez Pana/Panią pojedynczej usługi podróżnej.

6.8. Poniższe informacje opisują ogólne zasady i procedury, które zazwyczaj stosują linie lotnicze w zakresie rezerwacji, odprawy, bagażu i innych typowych kwestii związanych z podróżami lotniczymi. Jednak szczególne warunki i postanowienia każdej linii lotniczej mają pierwszeństwo przed ogólnymi informacjami podanymi tutaj. Podróżni powinni zapoznać się z obowiązującymi zasadami każdej linii lotniczej przed dokonaniem rezerwacji.

1. Nieletni: nie ułatwiamy rezerwacji dla nieletnich podróżujących bez opiekuna. Dzieci poniżej 18. roku życia muszą podróżować z osobą dorosłą. Niektóre kraje i linie lotnicze mogą wymagać, aby dzieci poniżej 18. roku życia podróżowały z prawnym opiekunem, a niektóre linie lotnicze mogą prosić o potwierdzenie wieku, np. akt urodzenia.
2. Rezerwacje dla niemowląt i dzieci: w celu uzyskania informacji o warunkach podróży dla dzieci bez osobnych miejsc prosimy skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą. Zasadniczo dzieci powyżej 2. roku życia wymagają osobnych miejsc, natomiast niemowlęta w wieku 0–2 lat podróżują bez wyznaczonego miejsca. Jeżeli niemowlę ukończy 2 lata w trakcie podróży, musi Pan/Pani zarezerwować bilet dziecięcy na całą podróż. Prosimy pamiętać, że biletów dla niemowląt nie można rezerwować przed urodzeniem dziecka, ponieważ podane imię i data urodzenia muszą odpowiadać danym z paszportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za wszelkie koszty wynikające z początkowej rezerwacji nieprawidłowego rodzaju biletu.
3. Podróżni w ciąży: niektóre linie lotnicze nie zezwalają pasażerom na podróż po 28. tygodniu ciąży w lotach wylotowych lub powrotnych. Podróżni w ciąży powinni przed dokonaniem rezerwacji potwierdzić u lekarza oraz w linii lotniczej, że są zdolni do lotu. Linie lotnicze mogą wymagać dokumentacji od lekarza prowadzącego.
4. Rozkład lotów i terminy odprawy: wszystkie podane czasy odlotu są lokalne dla lotniska wylotu. Czasy przylotu są lokalne dla lotniska docelowego. Przyloty następnego dnia są zazwyczaj oznaczane w rozkładzie jako „+1”. Rozkłady mają charakter wstępny i mogą ulec zmianie bez powiadomienia po wystawieniu biletu; przyczyny takich zmian obejmują kontrolę ruchu lotniczego, pogodę lub działania operacyjne linii lotniczych. Prosimy upewnić się, że przed odlotem ponownie potwierdzono godziny lotów. Pasażerowie muszą przestrzegać godzin odprawy wymaganych przez ich linię lotniczą, aby uniknąć odmowy wejścia na pokład. Linie lotnicze mogą odmówić przewozu pasażerom, którzy stawią się zbyt późno na odprawę. Niektóre linie lotnicze zdecydowanie zachęcają do odprawy online za pośrednictwem swojej strony internetowej i mogą pobierać opłaty za odprawę ręczną przy stanowisku na lotnisku.
5. Rezerwacje z wieloma odcinkami: niektóre bilety w obie strony lub w jedną stronę mogą mieć wiele odcinków. Większość linii lotniczych wymaga, aby bilety były wykorzystywane w zarezerwowanej kolejności zgodnie z zasadami danej linii. Niewykonanie jednego z odcinków może skłonić linie lotnicze do anulowania pozostałych odcinków. W przypadku biletów w obie strony nieobecność na wylocie często prowadzi do anulowania przez linię lotniczą odcinka powrotnego. Zgadza się Pan/Pani nie kupować biletu w obie strony, którego zamierza Pan/Pani użyć wyłącznie do podróży w jedną stronę. Zgadza się Pan/Pani również nie kupować biletu lub biletów zawierających odcinki lotów, których nie będzie Pan/Pani używać, takich jak „point-beyond”, „hidden-city” lub „back-to-back tickets”. Zgadza się Pan/Pani zwolnić MicroSignals z odpowiedzialności wobec wszelkich roszczeń linii lotniczych dotyczących różnicy między pełną ceną Pana/Pani rzeczywistej trasy a wartością biletu lub biletów, które Pan/Pani zakupił/a.
6. Zakup połączonych biletów w jedną stronę: w niektórych przypadkach Bilety w jedną stronę można połączyć i kupić jako trasę w obie strony, rezerwując dwa osobne bilety w jedną stronę zamiast biletu w obie strony. Jeśli bilety zostaną zakupione osobno, każdy bilet w jedną stronę podlega odpowiednim zasadom danej linii lotniczej dotyczącym zmian, anulowań, opóźnień oraz zakłóceń rozkładu, takich jak strajki. Linie lotnicze traktują bilety w jedną stronę niezależnie, nawet jeśli zostały zarezerwowane razem jako część tej samej trasy. Pasażerowie powinni zapoznać się z zasadami obu linii lotniczych przed zakupem biletów. Bilety lotnicze zarezerwowane pod osobnymi numerami rezerwacji są zawsze traktowane przez przewoźników jako odrębne, niezależne trasy.
7. Podwójne rezerwacje: podwójna rezerwacja ma miejsce wtedy, gdy linia lotnicza wystawiła więcej niż jedną rezerwację dla tego samego pasażera na tym samym locie lub na nakładających się lotach. Jeżeli okaże się, że posiada Pan/Pani podwójną rezerwację, linia lotnicza ma prawo anulować powiązane podróże/podróż(e). Podobny rezultat może również wystąpić, jeśli te rezerwacje zostały wygenerowane za pośrednictwem różnych biur podróży. Prosimy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za anulowania inicjowane przez linię lotniczą ani za odmowę zwrotu w sytuacjach, w których podejrzewa się podwójną rezerwację.
8. Uszkodzony lub zagubiony bagaż: jako pośrednik nie ponosimy odpowiedzialności za zagubiony lub uszkodzony bagaż. Jeżeli pojawią się jakiekolwiek problemy z bagażem, konieczne jest niezwłoczne zgłoszenie ich przedstawicielowi linii lotniczej na lotnisku. Linia lotnicza ponosi odpowiedzialność wobec Pana/Pani wyłącznie za bagaż, który powierzył/a jej Pan/Pani, i tylko w zakresie przewidzianym w międzynarodowych konwencjach lub innych właściwych przepisach. W przypadku uszkodzenia, opóźnionego nadania, kradzieży lub zagubienia bagażu powinien/a Pan/Pani skontaktować się z linią lotniczą i zadeklarować uszkodzenie, brak lub utratę swoich rzeczy osobistych przed opuszczeniem lotniska, a następnie złożyć oświadczenie, dołączając oryginały następujących dokumentów: bilet podróżny, pokwitowanie odprawy bagażu oraz oświadczenie. Zaleca się wykupienie polisy ubezpieczeniowej obejmującej wartość Pana/Pani rzeczy.
9. Transport naziemny i zakwaterowanie: zwykle wydatki związane z transportem naziemnym i noclegami w trakcie podróży nie są objęte ceną biletu lotniczego. To na Panu/Pani spoczywa indywidualna odpowiedzialność za potwierdzenie rozkładów transportu naziemnego oraz powiązanych kosztów.
10. Czasy przesiadek między lotami: standardowe bilety zarezerwowane za pośrednictwem Platformy mają minimalne czasy przesiadek ustalone przez linie lotnicze. Jeżeli na danym odcinku wystąpi opóźnienie skutkujące nieudaniem się przesiadki, linie lotnicze są zobowiązane ułatwić Panu/Pani dotarcie do ostatecznego celu podróży. W przypadku osobnych rezerwacji biletów linie lotnicze nie ponoszą odpowiedzialności za nieudane przesiadki spowodowane opóźnieniami. W konsekwencji to na Panu/Pani spoczywa odpowiedzialność za potwierdzenie, że czas przesiadki jest wystarczający zgodnie z zasadami linii lotniczych i lotnisk. Wszelkie dodatkowe koszty poniesione w związku z nieudaną przesiadką nie podlegają zwrotowi.

6.9. Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem na stałe mieszkającym poza Europejskim Terytorium, zastosowanie ma poniższe — Wyłączenie z 24-godzinnego zwrotu: Zgodnie z obowiązującymi przepisami uznaje Pan/Pani i akceptuje, że zgodnie z wytycznymi federalnymi USA, MicroSignals — ze względu na swój status pośrednika — nie jest zobowiązane do oferowania ani realizowania anulowania biletów lub zwrotów. Dotyczy to nadal, nawet jeśli taka prośba zostanie złożona w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji lub w dowolnym innym terminie wskazanym w odpowiednich przepisach prawa. Dla jasności: MicroSignals jako agent działający na rzecz osoby trzeciej nie jest związane dyrektywą dotyczącą zwrotów za rezerwacje w ciągu 24 godzin ustanowioną przez U.S. Department of Transportation.

6.10. Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem na stałe mieszkającym w Unii Europejskiej, może Pan/Pani odstąpić od kwalifikujących się umów o usługi w terminie 14 dni od zakupu, chyba że usługa została w pełni wykonana lub rozpoczęta za Pana/Pani wyraźną zgodą przed upływem tego terminu. Prosimy zauważyć, że prawo to nie ma zastosowania do rezerwacji lotów ani innych usług podróżnych z konkretnymi datami, ani do usług obejmujących natychmiastowe potwierdzenie, zgodnie z art. 59 włoskiego Kodeksu Konsumenta. Jako pośrednik, MicroSignals jest zwolnione z tych praw do odstąpienia w przypadku większości rezerwacji.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia (jeśli dotyczy), prosimy powiadomić Nas przed upływem terminu za pośrednictwem sekcji Wsparcie w Pana/Pani MyArea dostępnej pod adresem www.farera.com lub wysyłając pisemne zawiadomienie do MicroSignals Italia Srl na adresy siedziby zarejestrowanej. Prosimy uwzględnić w komunikacie Pana/Pani Order ID. Ponieważ odpowiedzialność za skorzystanie z prawa do odstąpienia w wyznaczonym terminie spoczywa na Kliencie, zaleca się użycie wiarygodnego sposobu komunikacji w tym celu.

6.11. Godziny lotów podane w potwierdzeniu rezerwacji mogą się różnić od daty rezerwacji do rzeczywistej daty podróży. Zalecamy sprawdzenie u linii lotniczej co najmniej 3 dni przed planowaną godziną wylotu, aby potwierdzić czas lotu oraz ewentualne przesiadki. Dodatkowo zalecamy sprawdzenie konkretnego terminalu oraz wszelkich możliwych zmian na lotnisku dzień przed podróżą. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany wprowadzone przez linię lotniczą ani za niedogodności na lotnisku, ani za związane z nimi koszty, które mogą wyniknąć z tych zmian.

6.12. Zmiany i anulowania zgłaszane przez Pana/Panią: Korekty rezerwacji lotu (takie jak zmiana danych pasażera, kierunków i dat podróży) oraz zasady zwrotu w przypadku anulowania określa odpowiednia linia lotnicza — główny podmiot będący stroną Pana/Pani umowy w zakresie usług lotniczych. Jako pośrednicy nie mamy wpływu na te zasady.

1. Jeżeli wystąpi Pan/Pani o zmianę rezerwacji lub o zwrot w przypadku anulowania, możemy zająć się obsługą prośby po Pana/Pani stronie, o ile warunki linii lotniczej dopuszczają takie zmiany lub zwroty. Przy organizowaniu tych dodatkowych usług poinformujemy Pana/Panią o wszelkich powiązanych warunkach i opłatach. Aby zapoznać się z listą naszych opłat, prosimy przejść do sekcji 11 w niniejszym dokumencie.
2. Abyśmy mogli obsłużyć Pana/Pani prośby o zmianę, musimy otrzymać takie prośby co najmniej 5 dni roboczych przed rozpoczęciem podróży. Jeżeli potrzebuje Pan/Pani zgłosić zmiany w krótszym terminie, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z odpowiednią linią lotniczą.
3. Jeżeli chce Pan/Pani wystąpić o zmianę rozkładu dla Pana/Pani lotu, prosimy zauważyć, że nie może Pan/Pani wybrać nowego lotu wylatującego w ciągu 72 godzin od momentu złożenia przez Pana/Panią prośby do Nas. Wymóg ten zapewnia wystarczający czas na przetworzenie i koordynację z odpowiednią linią lotniczą.
4. Nie obsługujemy częściowych anulowań Pana/Pani rezerwacji ze względu na naszą rolę pośrednika między Panem/Panią a Dostawcą Usług. Jeżeli chce Pan/Pani złożyć prośbę o częściowe dobrowolne anulowanie, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z linią lotniczą w celu uzyskania dalszej pomocy. Prosimy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować żadnego rezultatu ani ponosić odpowiedzialności za każde anulowanie, o które Pan/Pani wystąpił/a bezpośrednio do Dostawcy Usług.
5. W przypadkach, w których zmiana danych pasażera jest dozwolona zgodnie z zasadami linii lotniczej oraz naszymi OWU, dozwolone są wyłącznie drobne korekty (np. błędy w pisowni lub brakujące znaki). Nie można przetworzyć zmiany imienia i nazwiska ani istotnych zmian danych pasażera, ponieważ bilety lotnicze nie podlegają przeniesieniu. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich danych w momencie rezerwacji, aby uniknąć takich problemów.

6.13. Nieobecność na wylocie lub przegapiony lot: Jeżeli nie stawi się Pan/Pani na lot lub przegapi Pan/Pani lot, udziela Pan/Pani Nam zgody na poszukiwanie potencjalnych zwrotów u linii lotniczej w Pana/Pani imieniu. Chociaż mamy do tego prawo, nie jest to wymóg. Pana/Pani uprawnienie do dochodzenia nieodebranych zwrotów bezpośrednio od linii lotniczej pozostaje nienaruszone.

1. Jeżeli zapewnimy Panu/Pani zwroty, nasze opłaty zostaną potrącone z odzyskanej kwoty. Będziemy przechowywać wszelkie zwroty, po odjęciu naszych opłat, przez okres 12 miesięcy od daty lotu. Może Pan/Pani w dowolnym momencie w ramach tego 12-miesięcznego okna poprosić o przelew pozostałego salda, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Aby zapoznać się z listą naszych opłat, prosimy przejść do sekcji 11 w niniejszym dokumencie.

6.14. Jako pośrednik dążymy do dostarczania możliwie dokładnych informacji o przysługującym limicie bagażu na podstawie informacji dostępnych Nam w momencie rezerwacji. Jednak wyświetlane na Platformie limity bagażu mają charakter orientacyjny i mogą nie odzwierciedlać w pełni rzeczywistego limitu zapewnianego przez linie lotnicze. To na Panu/Pani spoczywa obowiązek zweryfikowania dokładnego limitu bagażu dla Pana/Pani biletu bezpośrednio u linii lotniczej przed dokonaniem jakichkolwiek dodatkowych zakupów limitu bagażu lub przed złożeniem jakichkolwiek wniosków o zwrot związanych z bagażem. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek różnice między informacjami orientacyjnymi podanymi na Platformie a rzeczywistymi zasadami bagażowymi linii lotniczych, ani nie będą wydawane zwroty za dodatkowe zakupy bagażu dokonane na podstawie tych informacji orientacyjnych.

6.15. Opłaty za dodatkowy i ponadgabarytowy bagaż: Większość linii lotniczych ma własne zasady dotyczące bagażu. Zawsze sprawdzaj u swojej linii lotniczej, przed lotem, najbardziej aktualne opłaty i zasady dotyczące bagażu.

Jeżeli nie mamy informacji dla Pana/Pani lotu, zalecamy, aby przed podróżą sprawdził/a Pan/Pani u linii lotniczej wszelkie ograniczenia wagowe oraz dodatkowe opłaty dotyczące bagażu rejestrowanego. Będzie Pan/Pani odpowiedzialny/a za zapłatę linii lotniczej wszelkich dodatkowych opłat za bagaż rejestrowany lub bagaż o nadmiernej wadze, w tym między innymi za torby golfowe i bagaż ponadgabarytowy. Jeżeli przekroczy Pan/Pani limit wagi ustalony przez linię lotniczą i dopuszczona jest nadwaga, musi Pan/Pani uiścić dopłatę bezpośrednio na lotnisku u linii lotniczej.

6.16. Przystanki (stop-overs): Loty bezpośrednie mogą być „bezpośrednie” lub mogą obejmować jeden lub więcej przystanków (w tym drugim przypadku oznacza to ten sam lot realizowany przez linię lotniczą, ponieważ numer lotu pozostaje taki sam). Dotyczy to również lotów z przesiadką, które mogą podlegać zmianom załogi. Gdy rezerwuje Pan/Pani lot z przystankiem w mieście, a drugi lot startuje z innego lotniska do lotniska docelowego, należy upewnić się, że ma Pan/Pani wystarczająco dużo czasu na dotarcie na drugie lotnisko. Dojazd na inne lotnisko jest na Pana/Pani koszt. Nie będziemy w stanie zwrócić Panu/Pani tych kosztów ani ponosić odpowiedzialności, jeśli nie zdąży Pan/Pani na drugi lot.

6.17. Problemy związane z wystawianiem biletów elektronicznych: Od 1 czerwca 2008 r. Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) wprowadziło zasady dotyczące wystawiania biletów lotniczych. Od tego dnia biura podróży i linie lotnicze mają obowiązek wystawiać bilety lotnicze wyłącznie w formie elektronicznej. Ze względu na ograniczenia techniczne wynikające z ograniczeń linii lotniczych w odniesieniu do niektórych wymagań (dzieci w wieku poniżej 2 lat, porozumienia między liniami lotniczymi, grupy itp.) może okazać się niemożliwe wystawienie biletu elektronicznego. Dlatego, choć lot może być pokazany jako dostępny, może się okazać, że nie będziemy w stanie zrealizować Pana/Pani rezerwacji. Ta sytuacja, na którą nie mamy wpływu, nie skutkuje po naszej stronie odpowiedzialnością.

Jeżeli nie będziemy mogli wystawić Państwu biletu elektronicznego, skontaktujemy się z Państwem, aby zaproponować alternatywne rozwiązanie w zakresie trasy. Może to wiązać się z inną taryfą i/lub dodatkowymi kosztami, za które Państwo będą odpowiedzialni. W przypadku braku alternatywnego rozwiązania, odmowy zapłaty jakiejkolwiek różnicy w taryfie lub gdy wystawienie jednego lub więcej z Państwa biletów okaże się niemożliwe, będziemy zmuszeni anulować objęte tym segmenty bez ponoszenia przez Państwa kosztów (lub, według naszego uznania, całą rezerwację, jeżeli pozostałych segmentów nie można w rozsądny sposób wykorzystać niezależnie). Zapewnimy Państwu zwrot odpowiadający anulowanej części po ustaleniu, że nie jest możliwe żadne alternatywne rozwiązanie.

6.18. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem Platformy, uznają Państwo i akceptują, że w niektórych przypadkach MicroSignals może złożyć rezerwację u dostawcy zewnętrznego, a nie bezpośrednio u linii lotniczej. W związku z tym, gdy linia lotnicza poinformuje, że dokonano zwrotu, zwrócona kwota może zostać przekazana dostawcy zewnętrznemu, a nie bezpośrednio MicroSignals. Podejmiemy wszelkie racjonalne pod względem handlowym działania, aby odzyskać od dostawcy wszelkie należne zwroty i przekazać je Państwu zgodnie z niniejszymi Warunkami. Uznają Państwo jednak, że MicroSignals nie zawsze będzie bezpośrednim odbiorcą zwróconej kwoty oraz że może być wymagany rozsądny okres przetwarzania w celu skoordynowania działań z dostawcą i zakończenia procesu zwrotu.

6.19. Finalizując rezerwację na Platformie, uznają Państwo i akceptują, że nie jest możliwe dodanie dodatkowych pasażerów do istniejącej rezerwacji za pośrednictwem MicroSignals po potwierdzeniu zamówienia. Dotyczy to między innymi wszelkich próśb o dodanie niemowląt, dzieci lub jakiejkolwiek innej kategorii pasażera, którzy zgodnie z politykami linii lotniczych nie mogą podróżować samodzielnie ani dokonać samodzielnie rezerwacji.

Warunki wybranego miejsca

7.1. Jeżeli wybrany lot obejmuje opcję wyboru miejsc, MicroSignals może zaoferować Państwu możliwość złożenia prośby o konkretne miejsca w trakcie procesu rezerwacji, z zastrzeżeniem warunków podanych poniżej.

7.2. Korzystając z funkcji wyboru miejsca, upoważniają Państwo MicroSignals do składania w Państwa imieniu oraz w imieniu pozostałych pasażerów objętych rezerwacją próśb o miejsca u właściwej linii lotniczej.

7.3. Wnioskując o konkretne miejsca, potwierdzają Państwo, że zapoznali się i zaakceptowali obowiązujące zasady przydziału miejsc oraz warunki przewozu wybranej linii lotniczej, w tym wszelkie ograniczenia lub restrykcje, dla wszystkich pasażerów objętych rezerwacją.

7.4. Chociaż MicroSignals przekaże Państwa preferencje dotyczące miejsca linii lotniczej, ostateczny przydział miejsc pozostaje w gestii linii lotniczej. Jeżeli wybrane miejsce będzie niedostępne, linia lotnicza może przydzielić miejsce alternatywne o porównywalnych cechach (np. miejsce przy oknie, dodatkowa przestrzeń na nogi, rząd przedni itp.). W przypadku rezerwacji grupowych podejmowane będą starania, aby zachować bliskość miejsc, o ile będzie to możliwe.

7.5. Jeżeli wybrane miejsce nie może zostać potwierdzone z przyczyn niezależnych od MicroSignals (np. awaria techniczna, odmowa ze strony linii lotniczej), zostaną Państwo o tym powiadomieni z wyprzedzeniem przed wylotem, a wszelkie kwoty zapłacone konkretnie za niezrealizowaną selekcję miejsca zostaną zwrócone. W takich przypadkach MicroSignals nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zapewnienia preferowanego miejsca.

Zmiany rozkładu jazdy i anulowanie przez linie lotnicze

8.1. Linia lotnicza, z którą mają Państwo zawartą umowę, może mieć uprawnienia do modyfikacji lub anulowania Państwa rezerwacji. Po otrzymaniu od linii lotniczej informacji o wszelkich zmianach niezwłocznie powiadomimy Państwa.

8.2. Prosimy pamiętać, że chociaż MicroSignals dokłada wszelkich starań, aby informować Klientów o wszelkich nieplanowanych zmianach rozkładu wprowadzonych przez linie lotnicze, mogą wystąpić sytuacje, w których zmiany zachodzące w ciągu 24 godzin przed wylotem nie zostaną przechwycone i przekazane Państwu w odpowiednim czasie. Ze względu na bliskość godziny wylotu oraz możliwe opóźnienia w komunikacji, zdecydowanie zalecamy wszystkim Klientom okresowe sprawdzanie oficjalnej strony internetowej linii lotniczej lub bezpośredni kontakt z linią lotniczą w godzinach poprzedzających wylot, aby upewnić się, że mają Państwo najbardziej aktualne informacje o locie. MicroSignals nie ponosi żadnej odpowiedzialności za pominięte loty ani wszelkie wynikające z tego konsekwencje spowodowane nieplanowanymi zmianami rozkładu wprowadzonymi przez linie lotnicze w oknie 24 godzin przed wylotem.

8.3. W odpowiedzi na zmiany rozkładu i/lub zmiany dotyczące lotniska zainicjowane przez linię lotniczą, MicroSignals stosuje następujące procedury w zależności od zakresu zmiany:

1. Jeżeli linia lotnicza zmieni rozkład lotu łącznie o trzy (3) godziny lub mniej, MicroSignals automatycznie zaakceptuje tę zmianę rozkładu w imieniu Klienta. Polityka ta ma na celu usprawnienie procesu i zapewnienie minimalnych zakłóceń w planach podróży.
2. W przypadku zmiany rozkładu przez linię lotniczą przekraczającej łącznie trzy (3) godziny lub w przypadku zmiany przez linię lotniczą lotniska wylotu lub przylotu dla Państwa lotu, MicroSignals przedstawi Klientowi alternatywne opcje udostępnione w danym momencie przez linię lotniczą. Ze względu na czasochłonny charakter zmian rozkładu lotów, MicroSignals poda konkretny przedział czasowy, w którym Klient musi przekazać swoją akceptację jednej z przedstawionych alternatyw.
3. Kluczowe jest, aby Klienci odpowiedzieli w podanym terminie, aby umożliwić sprawną zmianę planu podróży. W przypadku braku wyraźnej odpowiedzi Klienta w tym okresie, MicroSignals zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji w imieniu Klienta dotyczącej zmiany rozkładu. Środek ten ma na celu zachowanie ustaleń podróży Klienta oraz zgodność z warunkami i dostępnością linii lotniczej.
4. Zaleca się, aby Klienci utrzymywali otwarty kanał komunikacji z MicroSignals w trakcie tego procesu, aby zapewnić uwzględnienie ich preferencji i uniknąć ewentualnych nieporozumień dotyczących planu podróży.

8.4. W przypadku zmiany rozkładu lub anulowania zainicjowanych przez linię lotniczą, jeżeli poproszą Państwo nas o znalezienie alternatywnej opcji lotu wykraczającej poza to, co udostępniła linia lotnicza, postaramy się obsłużyć tę prośbę w Państwa imieniu, z zastrzeżeniem warunków linii lotniczej. Chociaż nie gwarantujemy pozyskania alternatywnych opcji lotu wykraczających poza te, które zostały już udostępnione przez linię lotniczą, w określonych przypadkach i według naszego uznania możemy pomóc w znalezieniu innych opcji. Prosimy mieć na uwadze, że MicroSignals może naliczyć opłatę za usługę za pomoc Państwu w przypadku zmiany lub anulowania zainicjowanych przez linię lotniczą. Aby zapoznać się z listą naszych opłat, prosimy przejść do Sekcji 11 w tym dokumencie.

Zachowanie praw / zrzeczenie się

9.1. W żadnym momencie nie należy interpretować naszych działań jako rezygnacji lub zrzeczenia się jakichkolwiek zabezpieczeń, wyłączeń odpowiedzialności, zobowiązań, postanowień, warunków lub jakiegokolwiek elementu niniejszej umowy. W szczególności, jeżeli przyznamy Państwu zwrot, umożliwimy modyfikacje, zaakceptujemy anulowanie lub dokonamy jakichkolwiek innych ustępstw dotyczących naszych Usług Podróży, nie oznacza to, że zrzeczemy się jakichkolwiek naszych praw lub postanowień umownych.

9.2. Żadne opóźnienie ani zaniechanie którejkolwiek ze stron w wykonywaniu lub egzekwowaniu w dowolnym momencie któregokolwiek z praw lub postanowień niniejszego dokumentu nie będzie uznawane za zrzeczenie się przez tę stronę jej praw w późniejszym czasie do wykonywania lub egzekwowania każdego z praw i postanowień niniejszego dokumentu. Żadne pojedyncze zrzeczenie się nie będzie stanowiło zrzeczenia się ciągłego ani późniejszego. MicroSignals nie gwarantuje, że podejmie działania przeciwko wszystkim naruszeniom naszych T&Cs. Żadne zrzeczenie się któregokolwiek postanowienia niniejszego dokumentu nie będzie skuteczne, chyba że zostanie uzgodnione przez obie strony.

Dokumenty podróży i wymagania w zakresie wjazdu

10.1. Należy pamiętać, że wymagania dotyczące paszportu, wizy i zdrowia mogą się różnić, dlatego prosimy skonsultować się z właściwym organem (np. ambasadą lub konsulatem) na długo przed datą podróży. Odpowiada Pan/Pani za posiadanie ważnego paszportu oraz, jeśli to konieczne, odpowiedniej wizy. Prosimy uwzględnić również ewentualne przesiadki w planie podróży, ponieważ mogą one również wymagać wizy. Uzyskanie wizy może trwać długo, dlatego zalecamy wcześniejsze złożenie wniosku. Nie ponosimy odpowiedzialności za osoby, które nie mają właściwych dokumentów.

10.2. Każdy kierunek ma określone kryteria wjazdu, wymagania szczepień i inne przepisy, które mogą się różnić w zależności od obywatelstwa podróżnego. Zbieranie tych informacji należy do Pana/Pani. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z nieprzestrzegania tych oficjalnych wytycznych. Dlatego zdecydowanie zalecamy dokładnie sprawdzić wymagania dotyczące planowanego kierunku oraz krajów tranzytowych, w tym czas potrzebny na dopełnienie wszelkich wymaganych procedur.

10.3. Większość podróży międzynarodowych wymaga paszportu ważnego co najmniej przez sześć (6) miesięcy po planowanej dacie powrotu. Dalsze informacje na temat wymagań wjazdowych można uzyskać od krajowego organu właściwego do spraw zagranicznych lub bezpośrednio na stronie internetowej kraju docelowego. Niektóre kraje wymagają posiadania biletu powrotnego lub biletu wyjazdowego oraz wystarczających środków itp. Podobnie niektóre kraje wymagają przedstawienia dowodu ubezpieczenia/ochrony na wypadek repatriacji przed wydaniem wizy.

10.4. Musi Pan/Pani uważnie przestrzegać wszystkich obowiązujących formalności i upewnić się, że nazwiska i imiona wszystkich podróżnych użyte przy dokonywaniu rezerwacji oraz przy odprawie w dokumentach podróży (formularze rezerwacji, bilety podróżne, vouchery itp.) odpowiadają dokładnie tym, które widnieją w ich paszportach, wizach itd.

10.5. NIE MOŻEMY PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI, JEŚLI ZOSTANIE Panu/Pani ODMÓWIONY PRZEWÓZ NA JAKIEJKOLWIEK LINII LOTNICZEJ, TRANSPORCIE LUB WJAZD DO JAKIEGOKOLWIEK KRAJU Z POWODU NIEWYWIĄZANIA SIĘ Z OBOWIĄZKU POSIADANIA LUB UZYSKANIA WŁAŚCIWYCH DOKUMENTÓW LUB SZCZEPIEŃ. JEŚLI BRAK SPEŁNIENIA TEGO WYMOGU SKUTKUJE NAKŁADANIEM NA NAS GRZYWNY, DOPŁAT, ROSZCZEŃ, ŻĄDAŃ FINANSOWYCH LUB INNYCH KAR FINANSOWYCH, BĘDZIE PAN/PANI ODPOWIEDZIALNY/A ZA ZWROT I WYRÓWNANIE NAM TAKICH KOSZTÓW.

11. Opłaty serwisowe

11.1. MicroSignals pobiera bezzwrotne opłaty serwisowe za swoje usługi pośrednictwa.

11.2. Opłaty serwisowe ustalane przez MicroSignals mogą się różnić w zależności od produktów lub usług w Pana/Pani zamówieniu, kanału użytego do transakcji oraz innych istotnych czynników.

11.3. Waluta, w której naliczana jest opłata serwisowa, zależy od waluty użytej podczas transakcji pierwotnej rezerwacji.

11.4. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty serwisowej (lub jej części) z góry w momencie złożenia wniosku. Takie podejście pomaga zapewnić częściowe pokrycie działań oraz powiązanych kosztów, które MicroSignals ponosi w odpowiedzi na prośbę Klienta.

11.5. Jako pośrednik, MicroSignals może naliczać następujące opłaty serwisowe:

1. Anulowanie lotu na wniosek Klienta oraz sytuacje, w których Klient nie stawi się do odprawy lub nie pojawi się do wejścia na pokład zgodnie z wymaganiami linii lotniczej, co skutkuje oznaczeniem jako no-show: 150 USD (lub 150 EUR lub 130 GBP) za wniosek
2. Zmiany w istniejących biletach na wniosek Klienta przed planowaną datą rozpoczęcia bieżącej podróży: 150 USD (lub 150 EUR lub 130 GBP) za wniosek
3. Wszystkie inne wnioski dotyczące Usług Podróży zakupionych przez Klienta: 30 USD (lub 30 EUR lub 25 GBP) za pasażera za każdy odcinek podróży. Przykłady takich wniosków obejmują m.in.: zarządzanie zmianami lub anulowaniami inicjowanymi przez linie lotnicze, zapewnianie ręcznej pomocy w czynnościach takich jak wykonanie nowej rezerwacji lub dodanie pasażerów, pomoc w alternatywnych opcjach lotów, gdy linia lotnicza zmienia lub anuluje zaplanowany lot, obsługę wniosków dotyczących bagażu, zmiany i korekty nazwisk, układanie miejsc oraz inne dodatkowe usługi.

11.6. Prosimy pamiętać, że wszelkie modyfikacje i/lub zwroty podlegają zasadom linii lotniczej oraz regułom taryfy. Linie lotnicze mogą nałożyć dodatkowe opłaty, nad którymi My, działając jako pośrednicy, nie mamy kontroli. Jeśli wnioskowana zmiana skutkuje wyższą ceną biletu lub jeśli zmiana powoduje, że pasażer nie kwalifikuje się do specjalnej taryfy, wszelkie dodatkowe koszty będą po stronie Klienta.

12. Błędy w cenach

12.1. W rzadkich przypadkach może wystąpić błąd w cenie. Oczywiste błędy w cenie nie są wiążące. Oczywisty błąd w cenie to taki, który jest rażący i oczywisty, gdy jest jasne, że rozsądna osoba nie uznałaby tej ceny za normalną. W takich okolicznościach zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji bez żadnych kar i zwrotu pobranej kwoty. Możemy zaoferować Użytkownikowi możliwość utrzymania rezerwacji po prawidłowej cenie oraz zapłaty różnicy w cenie.

13. Procedury zwrotów i ograniczenia

13.1. Zwroty są realizowane zgodnie z warunkami i postanowieniami Dostawcy Usług. Jeśli kwalifikuje się Pan/Pani do zwrotu gotówkowego, zostanie on wydany przy użyciu początkowej metody płatności z Pana/Pani rezerwacji. Dodatkowo, jeśli kwalifikuje się Pan/Pani do zwrotu gotówkowego, możemy zaoferować Panu/Pani alternatywę w postaci otrzymania vouchera. Prosimy pamiętać, że ceny biletów lotniczych składają się z różnych elementów i nie wszystkie z nich mogą podlegać zwrotowi. Dlatego nawet jeśli kwalifikuje się Pan/Pani do zwrotu zgodnie z zasadami Dostawcy Usług, kwota zwrotu może nie odpowiadać całkowitej kwocie, którą początkowo zapłacił/a Pan/Pani za rezerwację.

13.2. Ze względu na bezpieczeństwo transakcji i ograniczanie nadużyć nie jesteśmy uprawnieni do realizacji zwrotu pieniężnego na pierwotną metodę płatności bez wyraźnego potwierdzenia Klienta. W związku z tym Klient musi dokonać jednoznacznego wyboru preferowanej metody zwrotu w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty przekazania informacji o opcjach zwrotu. Jeżeli Klient nie przekaże takiego potwierdzenia w określonym terminie, uznamy, że nie jesteśmy w stanie zrealizować bezpośredniego zwrotu na pierwotną formę płatności, a zamiast tego zostanie wydany voucher o równoważnej wartości, możliwy do wykorzystania przy przyszłych rezerwacjach.

13.3. Wszystkie zwroty są realizowane przez właściwego Dostawcę Usług. Jako pośrednik nie mamy wpływu na czasy przetwarzania Dostawcy Usług.

13.4. Ponieważ działamy jako pośrednik, zainicjujemy zwrot dopiero po otrzymaniu odpowiednich środków od właściwego Dostawcy Usług. Prosimy pamiętać, że wszystkie zwroty będą przetwarzane po potrąceniu naszych opłat serwisowych.

13.5. Całkowita cena Pana/Pani rezerwacji składa się z ceny Usługi/Usług Podróży, wszelkich produktów dodatkowych oraz naszych opłat serwisowych. Prosimy pamiętać, że nasze opłaty serwisowe nie podlegają zwrotowi, ponieważ pokrywają nasze usługi pośrednictwa i uznaje się je za zakończone po potwierdzeniu rezerwacji. Zwroty za produkty dodatkowe od zewnętrznych Dostawców Usług zależą od tego, czy otrzymamy od nich odpowiednie zwroty. Wszelkie dodatki oferowane przez Nas również nie podlegają zwrotowi chyba że zabraniają tego przepisy prawa.

13.6. Szczegółowe zasady zwrotów dla poszczególnych stanów. Zasady te mają zastosowanie tylko wtedy, gdy Pana/Pani partnerem umownym jest MicroSignals, Inc.:

1. Tylko dla mieszkańców Kalifornii i Illinois:W przypadku anulowania transportu lub usług podróżnych, gdy Klient nie ponosi winy i nie anulował wbrew któremukolwiek z postanowień i warunków wcześniej wyraźnie i w sposób oczywisty ujawnionych oraz uzgodnionych przez Klienta, wszystkie kwoty wpłacone sprzedawcy usług turystycznych za usługi niewykonane zostaną niezwłocznie zwrócone Klientowi, chyba że Klient poinformuje sprzedawcę usług turystycznych na piśmie po anulowaniu. W Kalifornii postanowienie to nie ma zastosowania, gdy sprzedawca usług turystycznych przekazał płatność innemu zarejestrowanemu hurtowemu sprzedawcy usług turystycznych lub przewoźnikowi, bez uzyskania zwrotu, oraz gdy hurtowy sprzedawca lub usługodawca nie wywiąże się z uzgodnionego zapewnienia transportu lub usługi. W takiej sytuacji sprzedawca usług turystycznych musi dostarczyć Klientowi pisemne oświadczenie wraz z dokumentacją bankową potwierdzającą dokonanie wypłaty środków, a jeśli środki zostały przekazane hurtowemu sprzedawcy usług turystycznych — dowód aktualnej rejestracji tego hurtowego sprzedawcy.
2. Tylko dla mieszkańców stanu Waszyngton:Jeżeli transport lub inne usługi zostaną anulowane przez sprzedawcę usług turystycznych, wszystkie kwoty wpłacone sprzedawcy usług turystycznych za usługi niewykonane zgodnie z umową zawartą między sprzedawcą usług turystycznych a nabywcą zostaną zwrócone w ciągu trzydziestu dni od otrzymania środków od dostawcy, z którym usługi zostały zorganizowane, lub jeżeli środki nie zostały przekazane dostawcy — środki zostaną zwrócone w ciągu czternastu dni od anulowania przez sprzedawcę usług turystycznych nabywcy, chyba że nabywca zażąda od sprzedawcy usług turystycznych, aby zastosował pieniądze do innego produktu podróżnego i/lub na inny termin.

14. No Show

14.1. Jeśli zdecyduje się Pan nie korzystać z biletu lotniczego lub nie pojawi się Pan na czas przy bramce odlotowej, może Pan mieć prawo do częściowego zwrotu niewykorzystanego biletu, w zależności od zakupionej taryfy. Dokonując zakupu za pośrednictwem naszej Platformy, upoważnia Pan Nas do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, na zasadzie niewyłączności, w celu wystąpienia do linii lotniczej i uzyskania zwrotu w Pana imieniu za niewykorzystane odcinki lotu (dalej: „NoShow Mandate”). Spółka akceptuje NoShow Mandate od momentu rozpoczęcia przez nią składania wniosku o zwrot do linii lotniczej. Odzyskane kwoty będą przechowywane przez Spółkę z najwyższą starannością i domyślnie zostaną przekształcone w voucher wystawiony na Pana imię, który można wykorzystać do rezerwacji nowego lotu na Stronie internetowej. Voucher uznaje się za zaakceptowany i wystawiony, chyba że zażąda Pan jego zamiany na gotówkę w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystawienia, kontaktując się z Nami za pośrednictwem standardowych kanałów wsparcia dostępnych w Pana MyArea. W przypadku takiego wniosku w okresie trzydziestu (30) dni Spółka dokona zamiany vouchera na zwrot gotówkowy z wykorzystaniem tej samej metody płatności, która została użyta podczas procesu zakupu. Wyjaśnia się, że żadna kwota przechowywana lub przekształcona w voucher nie będzie w żadnych okolicznościach naliczać odsetek.

14.2. Voucher jest osobisty, niezbywalny, ważny przez dwanaście (12) miesięcy od daty wystawienia i nie może zostać zamieniony na gotówkę po upływie trzydziestu (30) dni od okresu wskazanego powyżej. Jeżeli w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystawienia nie zostanie otrzymany wniosek o zamianę na gotówkę, voucher uznaje się za nieodwołalnie zaakceptowany przez Pana. Spółka pobiera opłatę za obsługę NoShow Mandate, zgodnie z sekcją 11. Dodatkowo upoważnia Pan Spółkę do potrącenia tych opłat za obsługę bezpośrednio z kwoty zwrotu uzyskanej od linii lotniczej przed wystawieniem vouchera lub jakąkolwiek zamianą na gotówkę.

15. Płatność, waluta i kwestie związane z kartą kredytową

15.1. Płatność za usługi podróżne jest obsługiwana albo bezpośrednio przez Nas, albo przez podmioty powiązane w ramach naszej sieci korporacyjnej, we współpracy z wyznaczonymi przez Nas dostawcami usług płatniczych, którzy nadzorują funkcje płatności, albo przez usługodawcę. Wszelkie dane płatnicze przekazane przez naszych Klientów są szyfrowane i bezpiecznie przesyłane do naszych dostawców usług płatniczych.

15.2. Jeżeli będziemy mieć podstawy, aby sądzić, że płatność może wiązać się z działaniami o charakterze oszukańczym, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przetwarzania tej płatności. Weryfikacja płatności może być wymagana, jeśli podejrzewa się jakąkolwiek nielegalną aktywność. Zastrzegamy sobie prawo do zgłoszenia wszelkich działań związanych z oszustwami płatniczymi odpowiednim organom ścigania.

15.3. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że rezerwacja została dokonana w zamiarze oszustwa, zastrzegamy sobie prawo do anulowania tej rezerwacji. Po anulowaniu zostanie wystawiony zwrot dla Klienta.

15.4. Aby przetworzyć Pana płatność, prosimy upewnić się, że dostępne są wystarczające środki. Jeśli podczas transakcji pojawią się problemy, będziemy koordynować działania z naszymi dostawcami usług płatniczych, aby ponowić próbę transakcji. Jeśli transakcja nie może zostać zakończona, możemy skontaktować się z Panem w sprawie alternatywnych opcji płatności. Jeżeli płatność nadal pozostaje nieuregulowana, zastrzegamy sobie prawo do przekazania kwoty do firmy windykacyjnej.

15.5. W niektórych przypadkach waluta rozliczeniowa może nie odpowiadać walucie pokazanej dla cen i opłat na naszej Platformie, zwłaszcza jeśli nie są obsługiwane określone waluty. Podamy szacunek przy użyciu alternatywnej waluty obsługiwanej przez Platformę. W rezultacie, gdy sfinalizuje Pan rezerwację, ostateczne obciążenie na Pana metodzie płatności może nieznacznie się różnić z powodu zmian kursów walut, przewalutowania oraz potencjalnych opłat ze strony innych zaangażowanych podmiotów (np. firmy wydającej kartę kredytową). Jeśli dotyczy to Pana rezerwacji, powiadomimy Pana podczas procesu rezerwacji.

15.6. Na podstawie szczegółów Pana rezerwacji oraz wszelkich dodatkowych usług wybranych przez Pana, płatność może zostać podzielona na dwie odrębne transakcje: jedną od Nas oraz drugą od usługodawcy. Łączna kwota obciążenia nie przekroczy kwoty wyświetlonej na naszej stronie internetowej. Wszystkie transakcje podlegają tym samym rygorystycznym protokołom bezpieczeństwa.

15.7. Adres rozliczeniowy karty kredytowej: Płatności kartą kredytową wymagają weryfikowalnego adresu rozliczeniowego z USA, Kanady lub innych uznanych krajów.

15.8. Umowa o braku sporu: Wybierając zapłatę za usługi podróżne kartą kredytową/debetową, zgadza się Pan nie wszczynać sporu z bankiem w sprawie takich obciążeń w okolicznościach obejmujących, ale nie ograniczających się do, roszczeń o nieotrzymanie produktu lub usług albo wniosków o zwrot pieniędzy. Wszelkie spory będą rozstrzygane poprzez bezpośredni kontakt z Nami, przed rozpoczęciem jakichkolwiek sporów z bankiem.

15.9. Odpowiedzialność za płatności: Potwierdza Pan swoją odpowiedzialność za wszystkie płatności kartą kredytową i zgadza się nie wszczynać sporów dotyczących obciążeń po zakupie, gdy bilety lotnicze lub inne usługi zostały potwierdzone e-mailem. Zobowiązuje się Pan do zwrotu wszelkich chargebacków lub sporów dotyczących karty kredytowej w przypadkach, gdy usługi zostały weryfikowalnie zakupione za pośrednictwem naszej Platformy.

15.10. Naruszenie postanowień: Rozpoczęcie sporu z wystawcą karty kredytowej/debetowej stanowi naruszenie naszych T&Cs.

15.11. Autoryzacja transakcji online: Transakcje kartą kredytową online uznaje się za autoryzowane, gdy Klient lub jego upoważniony przedstawiciel zaakceptuje te T&Cs i zgodzi się kontynuować zakup.

15.12. Obsługa transakcji o podwyższonym ryzyku: Transakcje zidentyfikowane przez nasze systemy jako o podwyższonym ryzyku nie będą przetwarzane, chyba że zostaną zatwierdzone przez nasze systemy weryfikacji karty kredytowej. W przypadku takich transakcji zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z Panem lub z Pana bankiem w celu zweryfikowania transakcji.

15.13. Realizacja voucherów: Każdy voucher wydany przez Nas, niezależnie od rodzaju, może zostać zastosowany wyłącznie jako częściowa płatność przy nowej rezerwacji. Voucher nie może pokryć całej kwoty należnej za rezerwację. Każda rezerwacja, do której zastosowano voucher, musi obejmować minimalną płatność, wskazaną Panu przy kasie, rozliczoną za pomocą jednej z metod płatności udostępnionych na Platformie w tym momencie. Wymóg ten istnieje ze względów bezpieczeństwa transakcji i ograniczania ryzyka oszustw, ponieważ konieczna jest aktywna transakcja płatnicza w celu zweryfikowania rezerwacji. Jeżeli wartość vouchera przekracza kwotę należną za rezerwację, pozostała wartość pozostaje dostępna dla przyszłych rezerwacji zgodnie z obowiązującymi warunkami vouchera.

16. Obciążenia zwrotne i rekompensata

16.1. W przypadku gdy Klient zainicjuje obciążenie zwrotne (chargeback) za pośrednictwem swojego banku lub firmy obsługującej kartę kredytową w odniesieniu do dowolnej transakcji dokonanej na naszej Platformie, MicroSignals zastrzega sobie prawo do natychmiastowego anulowania powiązanej rezerwacji u dostawcy podróży. Jeżeli mamy podstawy, aby podejrzewać, że obciążenie zwrotne zostało zainicjowane w sposób mający na celu oszustwo, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, aby uniemożliwić podejrzanemu użytkownikowi korzystanie z naszej Platformy w przyszłości. Zachęca się Klientów do kontaktu z naszym Zespołem Obsługi Klienta w celu rozwiązania wszelkich wątpliwości przed skorzystaniem z obciążenia zwrotnego, aby uniknąć potencjalnych anulowań i utraty środków.

16.2. Jeżeli MicroSignals anuluje rezerwację u dostawcy podróży z powodu obciążenia zwrotnego zainicjowanego przez Klienta w sposób opisany w Klauzuli 16.1, a następnie otrzyma zwrot od dostawcy, zwrócimy tę kwotę Klientowi. Zastrzegamy jednak prawo do potrącenia opłaty serwisowej w wysokości do 1 000 USD z kwoty zwrotu w celu pokrycia kosztów poniesionych przy obsłudze procesu obciążenia zwrotnego.

17. Rozpatrywanie roszczeń

17.1. Roszczenia dotyczące realizacji Usług Podróży: Jeżeli ma Pan/Pani jakiekolwiek zastrzeżenia, uwagi lub roszczenia dotyczące faktycznej realizacji Usług Podróży, powinien/powinna Pan/Pani bezpośrednio skontaktować się z odpowiednim Dostawcą Usług, z którym ma Pan/Pani umowę na tę konkretną Usługę Podróży.

17.2. Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem stale zamieszkałym poza Europejskim Terytorium, wszelkie roszczenia dotyczące usług świadczonych bezpośrednio przez MicroSignals muszą zostać złożone na piśmie i przekazane w terminie trzech miesięcy od zakończenia podróży pod następujący adres: MicroSignals, Inc. 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA.

17.3. Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem stale zamieszkałym na Europejskim Terytorium, wszelkie roszczenia dotyczące usług świadczonych bezpośrednio przez MicroSignals muszą zostać złożone na piśmie i przekazane w terminie trzech miesięcy od zakończenia podróży pod następujący adres: MicroSignals Italia Srl,Via del Ronco, 10 Lomazzo (CO), 22074, Italy.

18. Role, obowiązki i ograniczenia odpowiedzialności

18.1. Uznaje Pan/Pani, że działamy jako pośrednik pomiędzy Panem/Panią a Dostawcą Usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek Usługi Podróży, które zarezerwował/a Pan/Pani u jakichkolwiek Dostawców Usług, ani za jakiekolwiek rozbieżności w danych wyświetlanych na Platformie, które pochodzą od tych Dostawców Usług.

18.2. Jeżeli Dostawca Usług nie jest w stanie dostarczyć Usługi Podróży z jakiegokolwiek powodu, w tym w przypadku upadłości, nasza rola pozostaje rolą ułatwiającą. Przetworzymy zwroty wyłącznie wtedy, gdy otrzymamy odpowiednie środki od zainteresowanego Dostawcy Usług.

18.3. Poprzez zaakceptowanie niniejszych T&Cs Klient udziela MicroSignals upoważnienia do działania w imieniu Klienta w każdym postępowaniu upadłościowym Dostawcy Usług, w tym do inicjowania działań prawnych niezbędnych do ochrony interesów Klienta. Takie upoważnienie uznaje się za ważne, jednak MicroSignals uzna je za zaakceptowane dopiero po wyraźnym zakomunikowaniu Klientowi akceptacji. Jeżeli MicroSignals nie zakomunikuje swojej akceptacji, Klient pozostaje odpowiedzialny za dochodzenie własnych roszczeń w ramach postępowania upadłościowego.

18.4. W odniesieniu do naszych usług nasza odpowiedzialność za szkody jest ograniczona przez ograniczenia szczegółowo opisane w T&Cs oraz w zakresie dopuszczonym przez prawo. W ŻADNYM WYPADKU MICROSIGNALS NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, WTÓRNE, PRZYKŁADOWE, SZCZEGÓLNE, INCYDENTALNE ANI KARNE, JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, W TYM BEZ OGRANICZEŃ ZA SZKODY Z TYTUŁU UTRATY MOŻLIWOŚCI LUB INNE STRATY MAJĄTKOWE, NAWET JEŚLI MICROSIGNALS ZOSTAŁO POINFORMOWANE O MOŻLIWOŚCI LUB PRAWDOPODOBIEŃSTWIE WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD LUB STRAT, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPARTa JEST NA UMOWIE, CZYNU NIEDOZWOLONYM, ZANIEDBANIU LUB INNEJ TEORII PRAWNEJ. Będziemy ponosić odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie, które rzeczywiście Pan/Pani poniósł/a, zostały przez Pana/Panią opłacone lub powstały w związku z niewykonaniem przez nas naszych zobowiązań w ramach usługi, do łącznego kosztu Pana/Pani rezerwacji (zarówno w przypadku pojedynczego zdarzenia, jak i serii powiązanych zdarzeń). W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA, ZAGREGOWANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ MICROSIGNALS WOBEC PODRÓŻNEGO ZA ROSZCZENIA POWSTAŁE NA PODSTAWIE NINIEJSZEJ UMOWY NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNYCH KWOT OPŁACONYCH PRZEZ PODRÓŻNEGO NA RZECZ MICROSIGNALS NA PODSTAWIE NINIEJSZEJ UMOWY.

18.5. Jeżeli z powodu wyjątkowych zdarzeń lub sytuacji pozostających poza naszą kontrolą (Siła wyższa) wystąpią problemy z rezerwacjami, potwierdzeniami lub realizacją jakichkolwiek rezerwacji bądź usług, jesteśmy zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności prawnej wynikającej z takich problemów lub braku zgodności z następstwami Siły wyższej. „Siła wyższa” oznacza każde zdarzenie pozostające poza rozsądną kontrolą MicroSignals, w tym między innymi: silne warunki pogodowe, pożar, powódź, osuwiska błotne, trzęsienia ziemi, wojna, spory pracownicze, strajki, niepokoje polityczne, klęski żywiołowe lub katastrofy jądrowe, epidemie, zalecenia i/lub alerty Światowej Organizacji Zdrowia, zalecenia i/lub alerty Centers for Disease Control, zalecenia i/lub alerty Departamentu Stanu USA, wszelkie zarządzenia dowolnego lokalnego, prowincjonalnego lub federalnego organu władzy, przerwy w usługach zasilania, terroryzm lub jakiekolwiek inne przyczyny pozostające poza kontrolą MicroSignals. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności obejmuje naruszenia obowiązków przez osoby, których działania jesteśmy w stanie przypisać na podstawie przepisów prawa.

18.6. MICROSIGNALS OFERUJE RÓŻNE USŁUGI PODRÓŻNE ŚWIADCZONE PRZEZ PODMIOTY TRZECIE. MICROSIGNALS NIE POSIADA ŻADNEGO UDZIAŁU WŁASNOŚCIOWEGO, ZARZĄDZANIA ANI KONTROLI NAD TYMI PODMIOTAMI TRZECIMI. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, MICROSIGNALS NIE PRZYJMUJE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK USZKODZENIE CIAŁA, SZKODĘ, ŚMIERĆ, UTRATĘ, WYPADek, OPÓŹNIENIE SPOWODOWANE DZIAŁANIEM LUB ZANIECHANIEM JAKICHKOLWIEK OSÓB TRZECICH (W TYM PODMIOTÓW TRZECICH), ORGANÓW WŁADZY PUBLICZNEJ LUB ZDARZENIAMI PRZYPISYWANYMI WYŁĄCZNIE PANU/PANI SAMEMU/SAMEJ, W TYM BEZ OGRANICZEŃ DZIAŁANIAMI ZANIEDBANYMI LUB BEZROZUMNYMI.

18.7. Odpowiedzialność za treści tworzone przez użytkowników: chociaż MicroSignals ułatwia rezerwację usług podróżnych za pośrednictwem swojej strony internetowej, nie odpowiada za treści przesyłane przez użytkowników ani przez podmioty trzecie świadczące usługi podróżne.

19. Zachowanie użytkownika

19.1. Według naszego wyłącznego uznania, bez jakiegokolwiek zobowiązania wobec Pana/Pani i bez konieczności wcześniejszego powiadomienia, możemy ograniczyć, zawiesić, dezaktywować lub anulować Pana/Pani konto i/lub odmówić Panu/Pani dostępu do Portalu z dowolnego powodu lub bez powodu. Po zakończeniu, dezaktywacji lub zawieszeniu Pana/Pani konta musi Pan/Pani natychmiast przestać korzystać z Portalu i powstrzymać się od tworzenia nowego konta i/lub jakichkolwiek nowych rezerwacji.

19.2. Rozumie Pan/Pani i zgadza się, że ponosi Pan/Pani wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów związanych z korzystaniem z Portalu. W kontaktach z Portalem nie wolno Panu/Pani naruszać żadnych przepisów, wykorzystywać Portalu w celach nieuprawnionych, naruszać praw jakiejkolwiek osoby lub podmiotu, w tym praw własności intelektualnej lub praw do prywatności, podejmować działań, które mogłyby uszkodzić lub zagrozić bezpieczeństwu albo działaniu Portalu, przedstawiać nieprawdziwych informacji o swojej tożsamości, naruszać protokoły bezpieczeństwa MicroSignals, omijać jakiekolwiek środki technologiczne ustanowione przez MicroSignals lub jego dostawców ani ingerować w podstawowe oprogramowanie Portalu.

20. Zgodność z sankcjami i zakazane transakcje

20.1. MicroSignals zobowiązuje się do pełnej zgodności ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi sankcji oraz zakazanych transakcji. W związku z tym nie przyjmujemy rezerwacji ani nie świadczymy usług osobom, podmiotom ani krajom objętym sankcjami, ograniczeniami lub embargiem nałożonymi przez Office of Foreign Assets Control (OFAC) w ramach U.S. Department of the Treasury, Unię Europejską lub jakikolwiek inny właściwy organ zarządzający.

20.2. Korzystając z naszej Platformy i usług, oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że ani Pan/Pani, ani żaden podmiot, który Pan/Pani reprezentuje, nie figuruje na żadnej liście podmiotów objętych sankcjami sporządzonej przez OFAC, Unię Europejską lub inne właściwe organy. Oświadcza Pan/Pani również, że nie znajduje się Pan/Pani w, nie jest Pan/Pani pod kontrolą ani nie jest Pan/Pani obywatelem lub rezydentem żadnego kraju lub regionu objętego ograniczeniami lub sankcjami.

20.3. Wszelkie rezerwacje lub transakcje, które zostaną uznane za naruszające niniejszą politykę, zostaną anulowane, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone zgodnie z naszą polityką zwrotów. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji w celu obejścia tych ograniczeń może skutkować konsekwencjami prawnymi, a MicroSignals zastrzega sobie prawo do zgłaszania wszelkich takich naruszeń właściwym organom.

21. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

21.1. W przypadku konsumentów na stałe zamieszkałych poza Europejskim Terytorium, niniejsze OWU oraz korzystanie z Usług podlegają prawu stanu Delaware, bez względu na jego przepisy dotyczące kolizji prawa, a spory będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu w USA. Zarówno Pan/Pani, jak i My zgadzamy się poddać jurysdykcji osobistej sądu stanowego znajdującego się w Delaware w odniesieniu do wszelkich działań, w których strony zachowują prawo do wystąpienia o nakaz wstrzymania naruszeń lub inne środki słusznościowe w celu zapobieżenia rzeczywistemu lub zagrażającemu naruszeniu, bezprawnemu wykorzystaniu lub naruszeniu praw autorskich, znaków towarowych, tajemnic handlowych, patentów lub innych praw własności intelektualnej strony, zgodnie z opisem w postanowieniu dotyczącym rozstrzygania sporów poniżej. Zarówno Pan/Pani, jak i My niniejszym zgadzamy się nie podnosić w ramach takiego postępowania, w drodze wniosku, jako obrony lub w inny sposób, żadnego twierdzenia, że (i) on, ona lub ono nie podlega osobiście jurysdykcji takiego sądu, (ii) właściwość miejscowa jest niewłaściwa lub (iii) niniejsza umowa albo przedmiot niniejszego dokumentu nie może być egzekwowany w lub przez taki sąd.

21.2. W przypadku konsumentów na stałe zamieszkałych na Europejskim Terytorium, prawem właściwym dla niniejszych OWU jest Włochy, a spory będą rozstrzygane przez sądy włoskie lub alternatywne mechanizmy rozstrzygania sporów zgodnie z przepisami UE, w tym z dostępem do platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) UE. Skorzysta Pan/Pani z wszelkich obowiązkowych postanowień prawa krajowego miejsca Pana/Pani zamieszkania lub siedziby. Żadne postanowienie niniejszych OWU nie wpływa na Pana/Pani prawa konsumenta do polegania na takich obowiązkowych postanowieniach prawa krajowego. Strony uzgadniają, że rozstrzyganie sporów, które mogą wyniknąć z niniejszych OWU oraz ze stosunku umownego ustanowionego między nimi w celu świadczenia Usługi, podlega wyłącznej jurysdykcji sądów kraju miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta.

21.3. Chcielibyśmy poinformować Pana/Panią, że Komisja Europejska udostępnia wszystkim obywatelom Unii Europejskiej platformę do internetowego rozstrzygania sporów w odniesieniu do usług świadczonych przez przedsiębiorstwa należące do Unii Europejskiej ("Platforma ODR"), do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem następującego linku: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Jeżeli Pana/Pani partnerem umownym jest MicroSignals, Inc., podmiot utworzony zgodnie z prawem stanu Delaware z siedzibą pod adresem 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA, roszczenia nie są dopuszczalne za pośrednictwem wspomnianej wyżej Platformy ODR. Z tego powodu, aby umożliwić Nam udzielenie Panu/Pani pomocy w odniesieniu do Usługi zakupionej na naszej Platformie lub rozwiązanie wszelkich problemów z nią związanych, zapraszamy Pana/Panią do kontaktu z naszym Zespołem Obsługi Klienta przy użyciu danych podanych w sekcji Wsparcie dostępnej w Pana/Pani MyArea na stronie www.farera.com.

21.4. Jako konsument zamieszkały lub mający siedzibę w Stanach Zjednoczonych, zgadza się Pan/Pani, że wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszych OWU lub związane z nimi, w tym wszelkie spory dotyczące naruszenia, wypowiedzenia, egzekwowania, interpretacji lub ważności niniejszych OWU, lub związane z Pana/Pani korzystaniem z MicroSignals Platform (łącznie zwane „Sporami”), będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu. Wyłącza to sytuacje, w których którakolwiek ze stron występuje do właściwego sądu o nakaz wstrzymania naruszeń lub inne środki słusznościowe w celu zaradzenia naruszeniu, bezprawnemu wykorzystaniu lub naruszeniu praw autorskich, znaków towarowych, tajemnic handlowych, patentów lub innych praw własności intelektualnej.

21.5. Poprzez zgodę na arbitraż zarówno Pan/Pani, jak i MicroSignals zrzekają się wszelkich praw do procesu z udziałem ławy przysięgłych lub do uczestniczenia jako powód lub członek grupy w jakimkolwiek zbiorowym powództwie, arbitrażu obejmującym całą grupę, działaniu prywatnego prokuratora generalnego ani w jakimkolwiek postępowaniu przedstawicielskim. Ponadto, o ile obie strony nie zgodzą się na piśmie, arbiter nie połączy roszczeń więcej niż jednej osoby i nie będzie przewodniczyć żadnej formie postępowania grupowego ani przedstawicielskiego.

21.6. Niniejsza umowa arbitrażowa stanowi część transakcji obejmującej handel międzystanowy, a zatem podlega ustawie Federal Arbitration Act (FAA). Arbitraż będzie prowadzony przez American Arbitration Association (AAA) zgodnie z jej Commercial Arbitration Rules oraz Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (Reguły AAA), z modyfikacjami wynikającymi z niniejszej Umowy arbitrażowej. Reguły AAA są dostępne pod adresem www.adr.org/Rules.

21.7. Aby rozpocząć arbitraż, strona musi przekazać drugiej stronie pisemne Żądanie arbitrażu zgodnie z opisem w Regułach AAA. Arbiter, którym będzie albo emerytowany sędzia, albo adwokat uprawniony do wykonywania zawodu w Delaware, zostanie wybrany przez strony z listy arbitrów sporów konsumenckich AAA. Jeżeli strony nie uzgodnią arbitra w ciągu siedmiu (7) dni od Żądania arbitrażu, AAA wyznaczy arbitra zgodnie ze swoimi regułami.

21.8. O ile obie strony nie uzgodnią inaczej, arbitraż będzie prowadzony w stanie Delaware, w Stanach Zjednoczonych. Jeżeli Pana/Pani roszczenie nie przekracza 10 000 USD, arbitraż będzie oparty wyłącznie na dokumentach przedłożonych, chyba że zostanie złożony wniosek o rozprawę lub arbiter uzna rozprawę za konieczną. W przypadku roszczeń przekraczających 10 000 USD prawo do rozprawy zostanie określone zgodnie z Regułami AAA. Arbiter może nakazać stronom rozsądne wzajemne udostępnienie informacji, zgodnie z przyspieszonym charakterem arbitrażu.

21.9. Arbiter wyda decyzję w terminie określonym w Regułach AAA, w tym kluczowe ustalenia i wnioski. Orzeczenie w sprawie przyznanej kwoty może zostać wpisane w dowolnym sądzie właściwym. Odszkodowanie przyznane przez arbitra musi być zgodne z sekcją „Roles, Responsibilities, and Limitations of Liability” w OWU MicroSignals, Inc. pod względem rodzajów i kwot. Dozwolone jest wyłącznie uzyskanie orzeczenia deklaratoryjnego lub nakazu wstrzymania naruszeń na rzecz indywidualnego wnioskodawcy. Strona wygrywająca w arbitrażu może otrzymać rozsądne koszty i opłaty adwokackie.

21.10. Pana/Pani obowiązek zapłaty wszelkich opłat za złożenie wniosku, opłat administracyjnych oraz opłat arbitra AAA będzie określony w Regułach AAA.

21.11. Jeżeli MicroSignals zmodyfikuje niniejszą Umowę arbitrażową po Pana/Pani akceptacji, może Pan/Pani odrzucić zmianę, wysyłając pisemne zawiadomienie w ciągu 30 dni od dnia, w którym zmiana zacznie obowiązywać. Odrzucając zmiany, zgadza się Pan/Pani na arbitraż wszelkich Sporów między Panem/Panią a MicroSignals na podstawie postanowień niniejszej Umowy arbitrażowej obowiązujących w dniu Pana/Pani pierwotnej akceptacji.

22. Ochrona danych

22.1. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prywatność i ochronę Pana/Pani danych osobowych. Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) wdrożyliśmy rygorystyczne środki, aby zabezpieczyć Pana/Pani informacje. Aby w pełni zrozumieć, w jaki sposób zarządzamy, przechowujemy i chronimy Pana/Pani dane, zachęcamy Pana/Panią do zapoznania się z naszą Polityką prywatności. Pana/Pani zaufanie jest dla nas najważniejsze i zobowiązujemy się do zachowania przejrzystości w zakresie naszych praktyk dotyczących danych.

23. Postanowienia dotyczące własności intelektualnej dla MicroSignals

23.1. Własność praw własności intelektualnej: Cała zawartość, w tym między innymi logo, nazwy marek, obrazy, projekty, tekst, grafiki, oprogramowanie oraz wszelkie inne materiały znajdujące się na Platformie, stanowi wyłączną własność MicroSignals lub jej licencjodawców i jest chroniona przez prawo amerykańskie, unijne oraz międzynarodowe dotyczące praw autorskich, znaków towarowych, tajemnic handlowych i innych praw własności intelektualnej lub praw własności.

23.2. Zakazane użycie: Żadna część Platformy, w tym jej zawartość, nie może być powielana, kopiowana, modyfikowana, przesyłana, dystrybuowana ani w inny sposób wykorzystywana do celów komercyjnych lub publicznych bez uprzedniej pisemnej zgody MicroSignals.

23.3. Znaki towarowe: Logo MicroSignals, logo Farera oraz wszystkie powiązane nazwy, logotypy, nazwy produktów i usług, projekty oraz hasła są znakami towarowymi MicroSignals lub jego podmiotów powiązanych albo licencjodawców. Nie wolno używać takich oznaczeń bez uprzedniej pisemnej zgody MicroSignals. Wszystkie pozostałe nazwy, logotypy, nazwy produktów i usług, projekty oraz hasła znajdujące się na Platformie są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

23.4. Zawiadomienie o naruszeniu: MicroSignals szanuje prawa własności intelektualnej innych osób i oczekuje, że użytkownicy Platformy będą postępować podobnie. Jeśli uważa Pan/Pani, że jakiekolwiek treści na Platformie naruszają Pana/Pani prawa autorskie, prosimy o przekazanie nam niezbędnych informacji, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

23.5. Zmiany postanowień dotyczących własności intelektualnej: MicroSignals zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji niniejszych postanowień dotyczących własności intelektualnej w dowolnym momencie bez powiadomienia. Zaleca się, aby użytkownicy regularnie przeglądali te postanowienia, aby być na bieżąco.

23.6. Brak przeniesienia: Żadne postanowienie niniejszych warunków nie może być interpretowane jako przyznanie Panu/Pani jakiegokolwiek udziału, prawa własności ani licencji do adresu IP MicroSignals, nazwy domeny lub podobnego zasobu używanego przez Pana/Pani w związku z Platformą lub usługami.

23.7. Link: Platforma może zawierać hiperłącza do innych zasobów internetowych udostępnianych przez partnerów biznesowych MicroSignals lub osoby trzecie. Hiperłącza te są umieszczone wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowią żadnego poparcia ani gwarancji dotyczących treści tych stron przez MicroSignals. MicroSignals nie ma kontroli nad treścią, usługami, informacjami ani produktami oferowanymi na stronach, do których prowadzą hiperłącza, i nie ponosi odpowiedzialności za ich dokładność, wiarygodność ani aktualizacje. Dostęp do takich stron odbywa się wyłącznie na ryzyko użytkownika. Obecność hiperłączy lub innych zewnętrznych zasobów na stronie internetowej nie oznacza żadnego powiązania ani relacji handlowej między MicroSignals a właścicielami stron, do których prowadzą hiperłącza.

24. Postanowienia dotyczące odszkodowania na rzecz MicroSignals

24.1. Odszkodowanie: Zgadza się Pan/Pani bronić, zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć MicroSignals, jego podmioty powiązane, licencjodawców i dostawców usług, a także jego i ich odpowiednich urzędników, dyrektorów, pracowników, wykonawców, pełnomocników, licencjodawców, dostawców, następców prawnych i cesjonariuszy przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, orzeczeniami, wyrokami, nagrodami, stratami, kosztami, wydatkami lub opłatami (w tym rozsądnymi kosztami adwokackimi) wynikającymi z naruszenia przez Pana/Panią niniejszych T&Cs lub z korzystania przez Pana/Panią z Platformy MicroSignals, w tym między innymi z Pana/Pani wkładu jako użytkownika, z dowolnego wykorzystania treści, usług i produktów Platformy w sposób inny niż wyraźnie dozwolony w niniejszych T&Cs lub z wykorzystania jakichkolwiek informacji uzyskanych z Platformy.

24.2. Współpraca: Zgadza się Pan/Pani w pełni współpracować w obronie każdego roszczenia. MicroSignals zastrzega sobie prawo do przejęcia wyłącznej obrony i kontroli nad każdą sprawą, która w inny sposób podlegałaby odszkodowaniu przez Pana/Panią. W żadnym wypadku nie będzie Pan/Pani zawierać ugody w sprawie jakiegokolwiek roszczenia bez uprzedniej pisemnej zgody MicroSignals.

24.3. Obowiązywanie: Zobowiązania dotyczące odszkodowania wynikające z niniejszego punktu pozostają w mocy po zakończeniu lub wygaśnięciu Pana/Pani relacji z MicroSignals albo po zakończeniu korzystania przez Pana/Panią z Platformy MicroSignals.

24.5. Ograniczenie: Uznaje Pan/Pani, że odszkodowania określone w niniejszym punkcie mają zastosowanie niezależnie od zaniedbania, rażącego zaniedbania lub niewykonania celu objętego odszkodowaniem w zakresie, w jakim miałoby to spełniać jakiekolwiek obowiązki należytej staranności wobec Pana/Pani, oraz że obejmują roszczenia, w przypadku których może zostać Pan/Pani uznany/a za bardziej niż w 50% odpowiedzialnego/odpowiedzialną.

25. Dostęp do informacji podróżnych klienta

25.1. Aby wypełnić nasze obowiązki jako pośrednik i skutecznie wspierać Klienta, zastrzegamy sobie prawo do uzyskania dostępu do Pana/Pani informacji podróżnych i ich pobrania z odpowiedniej strony internetowej linii lotniczej. Dostęp ten może być wykorzystywany do różnych celów wynikających z naszej roli pośrednika, w tym między innymi do weryfikacji zgodności szczegółów podróży oraz, według naszego wyłącznego uznania, do ułatwienia procesu odprawy w Pana/Pani imieniu. Niniejsze postanowienie nie stanowi jednak zobowiązania ani obowiązku MicroSignals do przeprowadzenia odprawy online w Pana/Pani imieniu w każdym przypadku.

25.2. Korzystając z naszej Platformy i usług, udziela Pan/Pani nam wyraźnej zgody na uzyskanie dostępu do Pana/Pani informacji podróżnych dostępnych na stronie internetowej linii lotniczej i wykorzystywanie ich w zakresie niezbędnym do zapewnienia wspomnianego wsparcia i usług. Ponadto uznaje Pan/Pani i zgadza się, że możemy wykorzystać te informacje do obrony przed wszelkimi potencjalnymi sporami dotyczącymi płatności lub działaniami prawnymi, które może Pan/Pani podjąć przeciwko nam.

25.3. MicroSignals podejmie wszelkie uzasadnione środki, aby zapewnić, że każdy dostęp do Pana/Pani informacji podróżnych będzie realizowany w sposób bezpieczny i zgodnie z naszą Polityką prywatności.

26. Dodatkowe postanowienia

26.1. Niebezpieczne substancje: Przepisy federalne USA zabraniają transportu niebezpiecznych substancji samolotem, zarówno w bagażu, jak i na Pana/Pani osobie. Naruszenie tej zasady może skutkować karą pozbawienia wolności do pięciu lat oraz grzywnami przekraczającymi 250 000 USD (49 U.S.C. 5124). Do tych niebezpiecznych materiałów zaliczają się materiały wybuchowe, sprężone gazy, ciecze i ciała stałe łatwopalne, utleniacze, toksyny, substancje żrące oraz substancje promieniotwórcze. Przykłady obejmują farby, płyn do zapalniczek, fajerwerki, gaz łzawiący, kanistry z tlenem oraz produkty radi farmaceutyczne. Istnieją jednak szczególne zwolnienia dla małych ilości (do łącznie 70 uncji) przedmiotów medycznych i do osobistej pielęgnacji przewożonych w bagażu, a także dla niektórych wyrobów tytoniowych przewożonych na Pana/Pani osobie.

26.2. Linie lotnicze ograniczone w UE (czarna lista): Ważne jest, aby wiedzieć, że niektóre linie lotnicze zostały wyłączone z prowadzenia operacji w UE. Ograniczenia te wynikają z decyzji opracowanej przez Komisję Europejską we współpracy z krajowymi organami ds. transportu lotniczego. Może Pan/Pani skorzystać z poniższego linku, aby przejrzeć listę objętych tym ograniczeniem linii lotniczych: Czarna lista (lista linii lotniczych, którym nie wolno wykonywać operacji w UE) (otwiera się w nowej karcie).

26.3. Anulowanie lub opóźnienia lotów: W przypadku podróżnych wjeżdżających do UE lub wyjeżdżających z UE albo lecących linią lotniczą mającą siedzibę w UE, może Pan/Pani mieć prawo do ubiegania się o odszkodowanie bezpośrednio od odpowiedniej linii lotniczej, jeśli Pana/Pani lot został odwołany, opóźniony lub odmówiono Panu/Pani wejścia na pokład. Aby dowiedzieć się więcej o rozporządzeniu WE 261/2004, prosimy o przejście za pomocą tego linku (otwiera się w nowej karcie).

26.4. Odpowiedzialność przewoźnika: W UE odpowiedzialność przewoźnika lotniczego w przypadku wypadków jest regulowana przez rozporządzenie WE (889/2002), które można znaleźć pod tym linkiem (otwiera się w nowej karcie).

26.5. MicroSignals zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania każdej rezerwacji i wydania pełnego zwrotu na pierwotną metodę płatności, jeśli podejrzewa się działania o charakterze oszukańczym. MicroSignals nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe ani wynikowe szkody wynikające z anulowania rezerwacji z powodu podejrzewanych działań oszukańczych.

26.6. Wyłączenie gwarancji: W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM, MICROSIGNALS WYŁĄCZA WSZELKIE OŚWIADCZENIA I GWARANCJE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, CZY TO WYRAŹNE, CZY DOROZUMIANE, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, NIEZAKŁÓCONEJ USŁUGI ORAZ WSZELKIE GWARANCJE WYNIKAJĄCE Z TOKU WYKONYWANIA, STOSUNKÓW HANDLOWYCH LUB UŻYWANIA W OBROCIE DLA WSZYSTKICH TOWARÓW I USŁUG SPRZEDAWANYCH PRZEZ/ZA POŚREDNICTWEM MICROSIGNALS. Obowiązujące prawo w Pana/Pani jurysdykcji może nie dopuszczać wyłączenia dorozumianych gwarancji, więc powyższe wyłączenia mogą nie mieć zastosowania do Pana/Pani.

26.7. Usługi oferowane na Platformie nie są dostępne do zakupu dla mieszkańców Hawajów, a sama Platforma nie jest przeznaczona do użytku przez mieszkańców Hawajów.

26.8. Brak relacji agencyjnej: Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie może być interpretowane jako tworzące partnerstwo, przedsięwzięcie wspólne, stosunek pracy lub relację agencyjną między Panem/Panią a MicroSignals. Żadna ze stron nie ma uprawnień do wiązania drugiej strony w jakimkolwiek zakresie, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie.

26.9. Rozdzielność: Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, wówczas postanowienie to uznaje się za rozdzielne od niniejszych Warunków i nie wpływa na ważność oraz wykonalność pozostałych postanowień.

26.10. Ograniczenia modyfikacji: Niniejszych Warunków nie można zmieniać, uzupełniać ani modyfikować przez Użytkownika przy użyciu jakiegokolwiek innego dokumentu. Wszelkie rzekome zmiany lub modyfikacje dokonane przez Użytkownika są nieważne, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie przez MicroSignals.

26.11. Cesja: Użytkownik nie może scedować, delegować ani przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody MicroSignals. Wszelka nieautoryzowana cesja lub przeniesienie są nieważne.

26.12. Dla wygody niniejsze Warunki mogą zostać przetłumaczone na inne języki przy użyciu narzędzi do tłumaczenia maszynowego, w tym między innymi systemów opartych na sztucznej inteligencji. Takie tłumaczenia są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i mogą nie odzwierciedlać pierwotnego znaczenia ani skutku prawnego wersji angielskiej. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub niespójności pomiędzy wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska ma pierwszeństwo i reguluje. Prawnie wiążąca wersja niniejszychWarunków i postanowień to wersja angielska.

Załącznik 1: Usługi własne MicroSignals

A) Priority Cash Back

1. Jeżeli wykupią Państwo Priority Cash Back w momencie pierwotnej rezerwacji oraz w przypadku przymusowego (niezależnego od Państwa) anulowania lotu zainicjowanego przez linię lotniczą, MicroSignals zobowiązuje się do przetworzenia Państwa zwrotu bezpośrednio za pośrednictwem vouchera.
2. Proces ten zostanie uruchomiony bez konieczności oczekiwania na zakończenie transferu środków z linii lotniczej do MicroSignals i jest uzależniony od potwierdzenia przez linię lotniczą lub właściwego Dostawcę Usług dokładnej kwoty zwrotu.
3. MicroSignals zastrzega sobie techniczny czas przetwarzania na wydanie vouchera zwrotu Klientowi. Proces ten może potrwać do trzech (3) dni roboczych od potwierdzenia przez linię lotniczą lub właściwego Dostawcę Usług dokładnej kwoty zwrotu.
4. Priority Cash Back dotyczy wyłącznie biletu lotniczego, przy zakupie którego został pierwotnie nabyty, i musi zostać pozyskany w tym samym czasie co pierwotna rezerwacja. Wszystkie opłaty za usługi, szczegółowo opisane w warunkach świadczenia usług zarówno MicroSignals, jak i Dostawcy(-ach) Usług, pozostają obowiązujące.
5. Warunki vouchera. Zwrot w ramach Priority Cash Back jest wydawany jako voucher MicroSignals, ważny wyłącznie dla nowych rezerwacji na www.farera.com. Voucher nie podlega zwrotowi i nie może zostać wymieniony na gotówkę; jest ważny przez 12 miesięcy od daty wydania; może zostać zrealizowany wyłącznie przy użyciu adresu e-mail użytego do pierwotnego zakupu oraz wyłącznie przez pasażerów wymienionych w pierwotnej rezerwacji, którzy podlegali anulowaniu przez linię lotniczą; można go wykorzystać wielokrotnie aż do całkowitego wyczerpania; nie można go łączyć z innymi voucherami, programami cashback ani promocjami. Poprzez zaakceptowanie vouchera Klient przenosi na MicroSignals wszystkie prawa do anulowanego biletu, umożliwiając Nam dochodzenie roszczeń wobec linii lotniczej. W momencie wydania vouchera obowiązek MicroSignals w ramach Priority Cash Back uznaje się za spełniony.
6. Klient nie będzie uprawniony do korzyści przyznanych przez usługę Priority Cash Back w następujących przypadkach:

1. 1. Wygasłe bilety lotnicze: Usługa nie może zostać zastosowana do biletów lotniczych, które już wygasły.
   2. Zwroty już przetworzone: Jeżeli linia lotnicza już przetworzyła zwrot lub jest w trakcie przetwarzania zwrotu bezpośrednio dla Klienta, nie można zastosować usługi Priority Cash Back.
   3. Zaprzestanie działalności lub upadłość linii lotniczej: W przypadku, gdy linia lotnicza biorąca udział w locie Klienta zaprzestanie działalności lub ogłosi upadłość.
   4. Siła wyższa: Nieprzewidywalne okoliczności pozostające poza kontrolą którejkolwiek ze Stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków. Jeżeli wystąpią takie zdarzenia, Priority Cash Back nie będzie mieć zastosowania.

B) Premium Service

1. Premium Service to usługa dodatkowa świadczona przez MicroSignals i można ją opcjonalnie wykupić wyłącznie wraz z biletem lotniczym.
2. Ważne jest, aby zrozumieć, że Premium Service nie jest produktem ubezpieczeniowym ani nie należy go tak interpretować.
3. Kupując Premium Service, Klient będzie uprawniony do otrzymania pomocy w zakresie następujących usług wsparcia posprzedażowego bez konieczności opłacania opłat serwisowych MicroSignals:
4. 1. Anulowanie rezerwacji: Obejmuje wszystkie przypadki, w których Klient dobrowolnie decyduje się anulować swoją rezerwację. Uprawnienie do zwrotu będzie określane zgodnie z ustalonymi stawkami i zasadami linii lotniczej.
   2. Zmiany w planie podróży: Obejmuje wszystkie przypadki, w których Klient inicjuje prośby o zmiany dat, godzin, imion i nazwisk pasażerów lub kierunków podróży. Te korekty pozostają objęte przepisami i zasadami linii lotniczej.
   3. Korekta danych: Obejmuje wszystkie przypadki, w których Klient prosi o korekty dotyczące nieprawidłowych wpisów imion, dat urodzenia lub danych w dokumentach tożsamości w ramach rezerwacji. Należy pamiętać, że prośba ta podlega warunkom linii lotniczej. Lista aktualnych opłat za usługi jest szczegółowo opisana w sekcji 11 niniejszych T&Cs.
5. Należy pamiętać, że wszelkie modyfikacje i/lub zwroty podlegają zasadom linii lotniczej oraz regułom taryf. Linie lotnicze mogą nałożyć dodatkowe opłaty, nad którymi my, działając jako pośrednik, nie mamy kontroli.
6. Wykupienie Premium Service zapewnia również, że prośby Klienta o wsparcie posprzedażowe będą traktowane priorytetowo w stosunku do próśb klientów, którzy nie wykupili Premium Service ani innych usług przyznających podobny priorytet. Jednakże ze względu na krytyczne potrzeby operacyjne, takie jak zbliżające się odloty, ten priorytet nie zawsze może mieć zastosowanie. W tych ograniczonych przypadkach pilność prośby może wymagać obsłużenia innych próśb w pierwszej kolejności, aby sprostać krytycznym wymaganiom operacyjnym.
7. Ważne jest również, aby wiedzieć, że wykupienie Premium Service nie zmienia zasadniczych warunków i postanowień mających zastosowanie do próśb Klienta, w tym Warunków Platformy dostępnych na www.farera.com, zasad zwrotów linii lotniczej, opłat za modyfikacje nałożonych przez podmioty trzecie ani dostępności usług. Wszystkie prośby podlegają pierwotnym warunkom i postanowieniom ustanowionym przez dostawców usługi lub produktu.
8. Godziny pracy firmy standardowo obowiązują dla zamówień z Premium Service, a czasy rozwiązywania próśb Klienta mogą się różnić w zależności od złożoności sprawy, zaangażowania podmiotów trzecich oraz czynników zewnętrznych pozostających poza kontrolą firmy.
9. Należy pamiętać, że Premium Service może być sprzedawany jako część pakietu obejmującego usługi świadczone przez dostawców zewnętrznych. Te usługi podlegają własnym Warunkom i postanowieniom, które są przedstawiane Państwu w momencie zakupu. MicroSignals działa wyłącznie jako pośrednik w przypadku tych usług podmiotów trzecich i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich wykonanie ani za jakiekolwiek problemy wynikające z nich. Nasza rola ogranicza się do ułatwienia Państwu dostępu do tych ofert podmiotów trzecich, a wszelkie wątpliwości lub spory dotyczące tych usług należy rozwiązywać bezpośrednio z odpowiednimi dostawcami usług.

C) Flexible Ticket

1. Wprowadzenie do usługi Flexible Ticket
2. 1. Klienci, którzy wykupią Flexible Ticket, będą mieć dostęp do zwolnienia z opłat narzuconych przez linię lotniczą za zmiany dat i/lub godzin lotu. Ponieważ Flexible Ticket jest usługą świadczoną przez Nas, ważne jest, aby zauważyć, że nie jest ona dostępna w ramach bezpośredniego kontaktu z linią lotniczą. W związku z tym wszystkie prośby o zmianę z wykorzystaniem tej usługi muszą zostać przetworzone i zgłoszone za pośrednictwem osobistego obszaru Klienta („MyArea”).
   2. W szczególności Klienci, którzy chcą zmienić datę i/lub godzinę lotu zarezerwowanego za pośrednictwem Platformy (zgodnie z politykami linii lotniczych dopuszczającymi takie zmiany), otrzymają pełne zwolnienie z opłaty, którą linia lotnicza zwykle pobiera za zmianę rezerwacji. Jeśli koszt nowego lotu naliczony przez linię lotniczą będzie wyższy niż koszt pierwotnego lotu, różnicę w cenie ponosi Klient.
   3. Prosimy pamiętać, że Flexible Ticket to wyjątkowa usługa oferowana przez MicroSignals, a dostępność wybranego przez Klienta nowego lotu nie jest gwarantowana. Potwierdzenie dostępności zostanie przekazane przez linię lotniczą i udostępnione w personalnym obszarze Klienta („MyArea”).
   4. Flexible Ticket nie podlega zwrotowi.
3. Warunki zmiany lotu w ramach Flexible Ticket
4. 1. Nowy lot musi być obsługiwany przez tę samą linię lotniczą, na tych samych pierwotnych trasach (nie dopuszcza się zmian lokalizacji wylotu i przylotu).
   2. Wnioski o zmiany należy złożyć najpóźniej na 72 godziny przed planowaną godziną odlotu początkowego lotu wylotowego.
   3. Jeśli życzą sobie Państwo złożyć wniosek o zmianę rozkładu dla swojego lotu, prosimy pamiętać, że nie mogą Państwo wybrać nowego lotu odjeżdżającego w ciągu 72 godzin od chwili złożenia nam wniosku.
   4. Flexible Ticket może zostać użyte przez Klienta tylko jeden raz.
   5. W przypadku anulowania pierwotnego lotu przez linię lotniczą lub przez Klienta nie można użyć Flexible Ticket, ani nie można ubiegać się o zwrot, jeśli upłynął okres wycofania.
   6. Jeśli nowy lot, zmieniony pod względem daty i/lub godziny, zostanie anulowany przez linię lotniczą lub przez Klienta, koszt Flexible Ticket nie podlega zwrotowi.
   7. Aktywacja Flexible Ticket nie przenosi na nowy lot żadnych dodatkowych usług zakupionych w ramach pierwotnej rezerwacji, w tym między innymi Cancel For Any Reason (CFAR), Priority Cashback, wybór miejsca, bagaż rejestrowany oraz bagaż podręczny.
5. Korzystanie z Flexible Ticket do zmiany lotu
6. 1. Wnioski o zmianę należy zainicjować najpóźniej na 72 godziny przed pierwotnie planowaną godziną odlotu początkowego lotu wylotowego.
   2. Flexible Ticket jest realizowane poprzez samodzielną rezerwację z refundacją: Klient kupuje bilet zastępczy samodzielnie, a MicroSignals zwraca kwalifikowaną kwotę zgodnie z poniższymi zasadami. Bilet zastępczy można zarezerwować u dowolnego dostawcy, w tym bezpośrednio u obsługującej linii lotniczej, w innej internetowej agencji podróży lub na farera.com, pod warunkiem że spełnia wszystkie poniższe wymagania:
   3. 1. Ta sama linia lotnicza obsługująca co w pierwotnej rezerwacji
      2. Ta sama trasa, z tym samym lotniskiem wylotu i przylotu
      3. Ci sami pasażerowie co w pierwotnej rezerwacji
      4. Zarezerwowany na nazwisko/nazwiska pierwotnego/ych pasażera/pasażerów
   4. Aby skorzystać z Flexible Ticket:
   5. 1. Proszę wejść do personalnego obszaru („MyArea”) na www.farera.com, używając adresu e-mail oraz Order ID, przejść do „Extra Services” i złożyć wniosek za pośrednictwem usługi Schedule Change.
      2. MicroSignals wyśle Państwu wiadomość potwierdzającą, która upoważnia do samodzielnej rezerwacji. Od momentu otrzymania tej wiadomości mają Państwo dwadzieścia cztery (24) godziny na dokonanie zakupu biletu zastępczego.
      3. Po zarezerwowaniu biletu zastępczego proszę przesłać przez MyArea:
      4. 1. Paragon lub e-mail potwierdzający, który musi zawierać linię lotniczą, trasę, rozkład oraz imiona i nazwiska pasażerów
         2. PNR (numer referencyjny rezerwacji) biletu zastępczego
         3. Adres e-mail użyty do dokonania nowej rezerwacji, aby MicroSignals mogło zweryfikować nowy lot bezpośrednio z linią lotniczą
      5. Refundacja jest realizowana nie wcześniej niż dwadzieścia cztery (24) godziny od chwili, gdy MicroSignals otrzyma ważny i kompletny dowód zakupu. Kwota refundacji jest równa niższej z (a) ceny biletu lotniczego opłaconej w pierwotnej rezerwacji lub (b) ceny biletu lotniczego opłaconej w rezerwacji zastępczej. Następujące pozycje są wyłączone z refundacji zarówno w pierwotnej, jak i w rezerwacji zastępczej: usługi dodatkowe, wybór miejsca, dodatkowy bagaż, opłaty za usługi naliczone przez MicroSignals lub przez dostawcę biletu zastępczego oraz wszelkie inne dodatki.
      6. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybranie prawidłowej trasy przed zakupem biletu zastępczego. MicroSignals nie pokrywa kosztu drugiej zmiany, a Flexible Ticket nie może zostać ponownie zastosowane po zakupie biletu zastępczego.
      7. Po zakupie biletu zastępczego i przesłaniu dowodu zakupu uznaje się, że pierwotna rezerwacja jest zamknięta, a Flexible Ticket uznaje się za użyte zgodnie z punktem 3.5 poniżej.
   6. W ograniczonych przypadkach, gdy MicroSignals — według własnego uznania — uzna, że samodzielna rezerwacja nie jest możliwa (na przykład gdy zasady taryfowe obsługującej linii lotniczej, struktura pierwotnej rezerwacji lub inne ograniczenia operacyjne albo umowne uniemożliwiają czyste zastąpienie zgodnie z warunkami z punktu 3.2), MicroSignals skoordynuje zmianę bezpośrednio z linią lotniczą w imieniu Klienta. W takich przypadkach:
   7. 1. Zespół Obsługi Klienta MicroSignals skontaktuje się z Państwem, aby potwierdzić wniosek, i wyśle Państwu e-mail z wyceną zawierającą wszelką różnicę w cenie naliczoną przez linię lotniczą, jeśli nowy lot będzie droższy od ceny pierwotnej. Taka różnica w cenie jest odpowiedzialnością Klienta.
      2. Przetwarzanie może potrwać do 48 godzin ze względu na czas potrzebny na skoordynowanie zmiany z linią lotniczą i potwierdzenie dostępności. Po zatwierdzeniu zmiany przez linię lotniczą zaktualizowana trasa zostanie potwierdzona w MyArea.
      3. Zmiana zostaje sfinalizowana dopiero po otrzymaniu przez Państwa od nas e-maila potwierdzającego.
      4. Decyzja o obsłużeniu zmiany w ramach niniejszego punktu 3.4 należy do MicroSignals. Klient nie ma prawa wybrać tej metody zamiast procesu samodzielnej rezerwacji opisanego w punkcie 3.3.
   8. Flexible Ticket obejmuje wszystkich pasażerów w pierwotnej rezerwacji oraz wszystkie odcinki podróży i może zostać użyte tylko jeden raz. Po zakupie biletu zastępczego i przesłaniu dowodu lub po potwierdzeniu zmiany w ramach punktu 3.4 uznaje się, że Flexible Ticket zostało wykorzystane w całości i nie można dokonywać dalszych zmian na podstawie niniejszych OWU.
   9. Na każdym etapie procesu zmiany Klient odpowiada za terminowe i prawidłowe przekazywanie informacji. Opóźnienia lub nieścisłości w informacjach, które Państwo podają, mogą skutkować opóźnieniami w przetwarzaniu, odmową refundacji lub dodatkowymi kosztami.
7. Ograniczenia usługi Flexible Ticket oraz warunki siły wyższej
8. 1. Korzystając z Flexible Ticket, Klient udziela Spółce upoważnienia do zmiany pierwotnej rezerwacji lotu w jego imieniu.
   2. Godzina odlotu przekładnego lotu musi przypadać co najmniej 72 godziny po czasie złożenia wniosku o zmianę.
   3. Nie dopuszcza się zmian poszczególnych segmentów ani odcinków lotu z międzylądowaniami.
   4. Nie dopuszcza się podwyższenia klasy kabiny ani zmiany na wyższą klasę rezerwacji w ramach tego samego lotu.
   5. Flexible Ticket ogranicza się wyłącznie do zmian daty i godziny. Wszelkie inne modyfikacje (np. zmiany nazwisk, zmiany trasy, dodatkowe prośby dotyczące bagażu lub miejsc) będą wiązać się ze standardowymi opłatami, naliczeniami i korektami taryfy ze strony linii lotniczej.
   6. Jeśli zmiana lotu zostanie potwierdzona, Flexible Ticket nie może zostać ponownie zastosowane, nawet jeśli Klient nie dokona check-in dla przekładanego lotu. Na jednego Klienta dozwolona jest tylko jedna modyfikacja podróży. Jeśli będzie wymagana druga zmiana daty, Klient poniesie wszystkie standardowe kary, opłaty i korekty taryfy związane z taką zmianą.
   7. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe usługi (np. rezerwacje bagażu i miejsc) zarezerwowane przez Klienta bezpośrednio u linii lotniczej.
   8. W przypadku, gdy po zmianie warunki skutkują brakiem kwalifikowalności do wcześniej obowiązujących specjalnych taryf (takich jak taryfy dla niemowląt), Klient odpowiada za zapłatę różnicy.
   9. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Flexible Ticket nie będzie możliwe do wykorzystania w następujących okolicznościach:
   10. 1. Niezależne od Klienta anulowanie przez linię lotniczą: jeśli którekolwiek z lotów w rezerwacji Klienta zostanie anulowane przez obsługującą linię lotniczą.
       2. Zawieszenie działalności lub upadłość linii lotniczej: w przypadku, gdy dowolna linia lotnicza biorąca udział w jednym z lotów Klienta wstrzyma działalność lub ogłosi upadłość.
       3. Zdarzenia siły wyższej: Oznacza to nieprzewidywalne zdarzenia pozostające poza kontrolą którejkolwiek ze Stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych T&Cs. Zdarzenia te, występujące w lokalizacjach wylotu lub przylotu, obejmują między innymi klęski żywiołowe (takie jak trzęsienia ziemi, powodzie, huragany), wojnę, terroryzm, niepokoje społeczne, epidemie, pandemie (ogłoszone przez właściwe lokalne lub międzynarodowe organy), incydenty jądrowe, istotne działania rządowe, strajki, niepokoje społeczne, grabieże i wandalizm.
   11. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z warunków wymienionych w punkcie 4.9 powyżej, Klient, który chce zmienić datę i/lub godzinę lotu zarezerwowanego za pośrednictwem dowolnej witryny MicroSignals (z zastrzeżeniem polityk linii lotniczych dopuszczających takie zmiany), nie będzie już uprawniony do otrzymania pełnego zwolnienia z opłaty zwykle pobieranej przez linię lotniczą za zmianę rezerwacji.

D) Anulowanie z dowolnego powodu (CFAR)

1. Wprowadzenie do anulowania z dowolnego powodu
2. 1. Anulowanie z dowolnego powodu („CFAR”) to usługa dodatkowa świadczona wyłącznie przez MicroSignals i może być opcjonalnie zakupiona wyłącznie wraz z biletem lotniczym.
   2. Ważne jest, aby zrozumieć, że CFAR nie jest produktem ubezpieczeniowym i nie należy interpretować go jako takiego. Jako oferta odróżniająca MicroSignals, Anulowanie z dowolnego powodu umożliwia Klientom anulowanie rezerwacji biletów lotniczych na określonych warunkach szczegółowo opisanych w niniejszym dokumencie.
   3. CFAR nie podlega zwrotowi.
3. Opis usługi CFAR
4. 1. Klient, który zakupił CFAR, otrzyma dostęp do elektronicznego vouchera (dalej: „Voucher”) w wysokości odpowiadającej 90% kosztu biletu lotniczego pierwotnie zakupionego.
   2. Voucher można zrealizować wyłącznie na farera.com w celu dokonania nowej rezerwacji, z zastrzeżeniem warunków i postanowień określonych w niniejszych T&Cs.
   3. Klient, który zakupił CFAR, ma możliwość wyboru:i) Zachowania pierwotnego biletu lotniczego i podróży w pierwotnie zaplanowanej dacie. Jeśli wybór ten zostanie dokonany, Voucher zostaje automatycznie utracony i nie może być już przez Klienta zgłoszony ani zrealizowany.ii) Anulowania pierwotnego biletu lotniczego i wystąpienia do MicroSignals o Voucher, pod warunkiem że anulowanie zostanie zgłoszone nie później niż na 72 godziny przed planowaną godziną wylotu pierwszego lotu. Voucher może zostać wykorzystany przez Klienta do zorganizowania nowej rezerwacji lotu, w ramach warunków i procedur określonych w niniejszych T&Cs.
5. Warunki i ograniczenia CFAR
6. 1. Anulowanie pierwotnego biletu lotniczego można również zlecić dla pojedynczych pasażerów w ramach rezerwacji. W takich przypadkach wartość Vouchera zostanie odpowiednio skorygowana w zależności od liczby pasażerów, którzy zdecydują się anulować swoją rezerwację.
   2. Zgłoszenie anulowania zawsze dotyczy całej rezerwacji i nie można go złożyć dla poszczególnych segmentów podróży.
   3. Voucher stanowi 90% wartości anulowanego biletu lotniczego, w tym podatków i opłat nałożonych przez przewoźnika, pod warunkiem że rezerwacja i zakup zostały dokonane na Platformie.
   4. Obliczenie w celu ustalenia kwoty Vouchera nie obejmuje żadnych dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta zarówno w momencie pierwotnej rezerwacji, jak i po dokonaniu zakupu. Przykłady kosztów wyłączonych z kwoty Vouchera obejmują między innymi: cenę zapłaconą za CFAR, wszelką opłatę serwisową pobraną przez MicroSignals, cenę wszelkich dodatkowych usług dodanych podczas procesu rezerwacji (w tym między innymi dodatkowy bagaż, Flexible Ticket, Premium Service, pomoc w web check-in, szczególne potrzeby transportowe itp., jeśli są dostępne na Platformie) oraz cenę wszelkich innych dodatków dodanych w trakcie lub po rezerwacji.
   5. Maksymalna wartość Vouchera nie może przekroczyć 5 000,00 USD za jedną rezerwację, niezależnie od liczby pasażerów zgłaszających anulowanie. W przypadkach, gdy rezerwacja ulega zmianom prowadzącym do wzrostu ceny (takich jak zmiana daty podróży, zmiany imienia i nazwiska pasażera, dodanie bagażu, wybór miejsca itp.), wartość Vouchera nadal będzie obliczana na podstawie pierwotnej, niezmienionej ceny biletu.
   6. Voucher, zgodnie z opisem w niniejszych T&Cs, nie jest uznawany za instrument kredytowy. Jego funkcje i procedury operacyjne są szczegółowo opisane w niniejszych T&Cs. Dodatkowe warunki, mające na celu uzupełnienie postanowień niniejszych T&Cs, mogą zostać przedstawione bezpośrednio na Voucherze lub w wiadomości e-mail towarzyszącej Voucherowi.
   7. Voucher pozostaje ważny przez 12 miesięcy od daty wysłania do Klienta wiadomości e-mail zawierającej szczegóły Vouchera. Po upływie tego okresu Voucher nie może być już zrealizowany ani użyty przez Klienta, a Klient nie może już dochodzić z tego tytułu żadnych praw wobec MicroSignals. Następnie Spółka unieważni Voucher i wyłączy go z dokumentacji finansowej, bez możliwości zakwestionowania tej czynności przez Klienta.
   8. Voucher nie kwalifikuje się do użycia w połączeniu z innymi voucherami, programami cashback ani z jakąkolwiek inną ofertą promocyjną i/lub rabatem.
   9. W momencie wydania Vouchera uznaje się, że świadczenie usługi CFAR przez MicroSignals zostało zrealizowane.
   10. Voucher może być używany przez Klienta wielokrotnie, aż do wyczerpania jego łącznej wartości.
   11. Voucher można zastosować wyłącznie jako częściową płatność za nową rezerwację. W każdej rezerwacji, do której zastosowano Voucher, wymagane jest dokonanie minimalnej płatności wskazanej przy kasie i rozliczanej za pomocą jednej z metod płatności dostępnych na Platformie.
   12. Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w powiązaniu z adresem e-mail, który został użyty do pierwotnego zakupu biletu. Dodatkowo Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w celu dokonania nowych rezerwacji lotów dla pasażerów wymienionych w pierwotnej rezerwacji, którzy anulowali swój lot przy użyciu CFAR. CFAR nie ma zastosowania do pasażerów niewymienionych w pierwotnej rezerwacji ani do pasażerów wymienionych w pierwotnej rezerwacji, których loty nie zostały anulowane przy użyciu CFAR.
   13. Ważne jest, aby zauważyć, że anulując pierwotny bilet lotniczy i akceptując Voucher od Nas, Użytkownik zrzeka się wszelkich praw związanych z pierwotnym biletem lotniczym, przenosząc je na MicroSignals. Oznacza to, że prosząc Nas o anulowanie rezerwacji lotu i akceptując Voucher w zamian, Użytkownik wyraźnie akceptuje, że My uzyskujemy wszelkie prawa związane z anulowanym biletem lotniczym. Uprawnia to Nas również do wykonywania praw wobec linii lotniczej, która wydała bilet lotniczy. Oznacza to, że po otrzymaniu Vouchera Użytkownik nie jest już uprawniony do korzystania z usługi transportu lotniczego. Należy pamiętać, że jeśli My nie będziemy w stanie skutecznie wykonać przyznanych Nam praw w odniesieniu do biletu lotniczego, ponieważ rozwiązanie przewoźnika dotyczące zwrotu jest niezbywalne (np. imienny voucher), My możemy przekazać Użytkownikowi zwrot od przewoźnika zamiast Vouchera. Jeśli kwota zwrotu od przewoźnika (niezbywalna) będzie niższa niż wartość Vouchera obliczona zgodnie z zasadami szczegółowo opisanymi w niniejszym dokumencie, My wystawimy Voucher na różnicę.
   14. Aby anulować pierwotny bilet lotniczy i wystąpić o Voucher w ramach usługi CFAR, obowiązkowe jest, aby Klient oraz pasażerowie nie ukończyli procesu check-in dla żadnego segmentu swoich lotów. Warunek ten ma zastosowanie niezależnie od metody użytej do check-in (online lub na lotnisku). Jeśli Klient lub pasażer dokonał już check-in dla swojego lotu, prawo do anulowania lotu i wystąpienia o Voucher zgodnie z niniejszymi T&Cs zostaje utracone.
7. Anulowanie lotu i aktywacja CFAR
8. 1. Jeśli Użytkownik zamierza anulować pierwotny bilet lotniczy i chce wystąpić o Voucher zgodnie z sekcją 2.4 niniejszych T&Cs, musi to zrobić nie później niż na 72 godziny przed planowaną godziną wylotu pierwszego lotu. Wnioski o anulowanie lotu i skorzystanie z CFAR otrzymane w ciągu 72 godzin przed planowaną godziną wylotu pierwszego lotu, a także te otrzymane po czasie wylotu, będą uznane za nieważne. Spowoduje to utratę praw do korzystania z CFAR i otrzymania Vouchera.
   2. Aby skorzystać z CFAR i wystąpić o Voucher, Użytkownik musi wykonać następujące kroki:
   3. 1. Uzyskać dostęp do swojego obszaru osobistego („MyArea”) na stronie www.farera.com, wpisując swój adres e-mail oraz Order ID. (Order ID to unikalny identyfikator rezerwacji lotu, który jest wysyłany do Państwa e-mailem po pomyślnym zakupie biletu lotniczego na Platformie).
      2. Przejść do sekcji Extra Services i złożyć wniosek, korzystając z usługi Cancel Reservation.
      3. Zespół Obsługi Klienta MicroSignals skontaktuje się z Państwem, aby poprowadzić Państwa przez proces anulowania oraz poinformować Państwa o opcjach zwrotu (w tym o Voucher). Po tej interakcji otrzymają Państwo wiadomość od Nas z prośbą o potwierdzenie Państwa Anulowania.
      4. Po otrzymaniu Państwa potwierdzenia Voucher zostanie udostępniony Państwu w ramach MyArea na Platformie w ciągu 48 godzin.
   4. Jeśli napotkają Państwo jakiekolwiek trudności w korzystaniu z usługi Cancel Reservation w ramach MyArea, niezależnie od tego, czy wynika to z problemów technicznych, czy innych przyczyn, zapraszamy do złożenia wniosku o anulowanie za pośrednictwem sekcji Support. Po otrzymaniu Państwa wniosku tą drogą Zespół Obsługi Klienta zapewni jego przetworzenie zgodnie z postanowieniami i warunkami (T&Cs) regulującymi usługę CFAR.
9. Ograniczenia CFAR oraz warunki działania siły wyższej
10. 1. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że usługa CFAR, umożliwiająca anulowanie biletu lotniczego w zamian za Voucher, nie będzie dostępna w następujących okolicznościach:
    2. 1. Anulowanie z przyczyn niezależnych od Klienta przez linię lotniczą: Jeśli którykolwiek z lotów w ramach rezerwacji Klienta zostanie anulowany przez przewoźnika obsługującego.
       2. Zawieszenie działalności lub upadłość linii lotniczej: W przypadku, gdy którykolwiek z przewoźników zaangażowanych w loty Klienta zawiesi działalność lub ogłosi upadłość.
       3. Zdarzenia siły wyższej: Oznacza to zdarzenia nieprzewidywalne, pozostające poza kontrolą którejkolwiek ze stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych T&Cs. Zdarzenia te, występujące w lokalizacjach wylotu lub przylotu, obejmują między innymi klęski żywiołowe (takie jak trzęsienia ziemi, powodzie, huragany), wojnę, terroryzm, niepokoje społeczne, epidemie, pandemie (ogłoszone przez właściwe lokalne lub międzynarodowe organy), incydenty jądrowe, istotne działania organów rządowych, strajki, niepokoje społeczne, kradzież rabunkową oraz wandalizm.
    3. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z warunków wymienionych w niniejszym punkcie 5 opcja anulowania pierwotnego biletu lotniczego i otrzymania Vouchera w ramach CFAR staje się niedostępna, a wszelkie opłaty uiszczone za CFAR nie podlegają zwrotowi.
11. Zapobieganie nadużyciom w ramach CFAR oraz prawo do ograniczenia dostępu
12. 1. MicroSignals zastrzega sobie prawo do monitorowania korzystania z usługi CFAR oraz Vouchera w odniesieniu do wszelkich działań, które według Nas, według własnego uznania, mogą nosić znamiona oszustwa, podstępu lub naruszenia niniejszych T&Cs. Obejmuje to między innymi przypadki, w których uznamy, że klient wykorzystuje CFAR lub Voucher w sposób stanowiący oszukańcze zachowanie, manipulację lub nadużycie, mające na celu nieuprawnione korzyści kosztem MicroSignals lub innych użytkowników. Jeśli na podstawie uzasadnionych przesłanek stwierdzimy, że takie działania mają miejsce, zachowujemy prawo do podjęcia odpowiednich działań. Działania te mogą obejmować między innymi odmowę dostępu do CFAR, anulowanie już wydanego Vouchera, ograniczenie lub zawieszenie dostępu użytkownika do Platformy oraz dochodzenie roszczeń na drodze prawnej. Środki te są niezbędne, aby utrzymać integralność naszych usług i chronić prawa oraz interesy wszystkich naszych użytkowników i interesariuszy.

E) Flexible Traveler

1. Wprowadzenie do Flexible Traveler
2. 1. Flexible Traveler to usługa dodatkowa oferowana bezpośrednio przez MicroSignals. Umożliwia ona zastąpienie pasażera wskazanego w pierwotnej rezerwacji inną osobą, na warunkach określonych w niniejszym dokumencie. Usługa ta nie jest produktem ubezpieczeniowym i nie należy jej w taki sposób interpretować.
   2. Flexible Traveler musi zostać zakupiony podczas pierwotnego procesu rezerwacji i obowiązuje na zasadzie przypisania do każdego pasażera. Jest ważny wyłącznie dla pasażera, dla którego został zakupiony. Nie można go przenieść ani zastosować do innych pasażerów ujętych w rezerwacji.
   3. Usługa musi zostać aktywowana najpóźniej na siedemdziesiąt dwa (72) godziny przed planowaną godziną wylotu pierwotnego lotu. Wnioski otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
   4. Flexible Traveler nie podlega zwrotowi.
3. Zakres usługi Flexible Traveler
4. 1. Po aktywacji Flexible Traveler, z zastrzeżeniem dostępności, kosztów oraz ograniczeń czasowych określonych przez dostawcę/dostawców lotu, MicroSignals oceni, czy wskazanego pasażera na bilecie można zmienić bezpośrednio u dostawcy/dostawców lotu, czy też konieczne jest anulowanie pierwotnego biletu i wystawienie nowego biletu dla pasażera zastępczego.
   2. W przypadkach, gdy konieczne jest wystawienie nowego biletu, MicroSignals dokona rezerwacji tego samego lotu (ta sama linia lotnicza, wylot, przylot, data i godzina) dla nowego pasażera, z zastrzeżeniem dostępności. Klient ponosi odpowiedzialność za opłacenie wszelkiej różnicy w cenie między pierwotną rezerwacją a nowym biletem.
   3. W takich przypadkach usługi dodatkowe powiązane z pierwotnym biletem nie zostaną przeniesione do nowej rezerwacji.
   4. Jeśli zmiana nazwiska jest dozwolona przez dostawcę/dostawców lotu, ale ponowna rezerwacja tego samego lotu dla pasażera zastępczego nie jest możliwa, Klient będzie mieć możliwość zachowania pierwotnej rezerwacji bez aktywowania usługi Flexible Traveler.
5. Niezgodność Flexible Traveler z innymi usługami
6. 1. Po aktywacji Flexible Traveler wszystkie pozostałe usługi elastyczności oferowane bezpośrednio przez MicroSignals i powiązane z pierwotną rezerwacją — w tym między innymi Flexible Ticket oraz Cancel For Any Reason (CFAR) — zostaną uznane za nieważne.
   2. Usługi te nie zostaną przywrócone, przeniesione ani zastosowane do nowej rezerwacji utworzonej zgodnie z usługą Flexible Traveler.
   3. Nie będą należne żadne zwroty, vouchery ani rekompensaty w odniesieniu do utraconych usług, o których mowa w punkcie 3.1.
7. Ograniczenia Flexible Traveler
8. 1. Flexible Traveler można wykorzystać tylko raz na każdego uprawnionego pasażera.
   2. Nowy bilet wystawiony zgodnie z Flexible Traveler musi dotyczyć tej samej linii lotniczej, tego samego wylotu, tego samego przylotu oraz tego samego planowanego lotu co pierwotna rezerwacja. Jedyną dozwoloną modyfikacją jest zastąpienie pasażera.
   3. Flexible Traveler nie może być używany w następujących okolicznościach:
   4. 1. Anulowanie z przyczyn niezależnych od Klienta przez dostawcę/dostawców lotu: Jeśli którykolwiek segment rezerwacji Klienta zostanie anulowany przez dostawcę/dostawców lotu, Flexible Traveler przestaje być dostępny do wykorzystania.
      2. Zawieszenie działalności lub upadłość dostawcy/dostawców lotu: Jeśli którykolwiek z dostawców lotu zaangażowanych w rezerwację zawiesi działalność lub ogłosi upadłość, usługa Flexible Traveler stanie się niedostępna.
      3. Zdarzenia siły wyższej: Flexible Traveler nie może być używany w przypadku nieprzewidywalnych okoliczności pozostających poza kontrolą którejkolwiek ze stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków. Takie zdarzenia obejmują między innymi: klęski żywiołowe (np. trzęsienia ziemi, powodzie, huragany), wojnę, terroryzm, niepokoje społeczne, epidemie, pandemie (ogłoszone przez właściwe lokalne lub międzynarodowe organy), incydenty jądrowe, istotne działania organów rządowych, strajki, kradzież rabunkową oraz wandalizm.
   5. W przypadku wystąpienia któregokolwiek ze zdarzeń wymienionych w punkcie 4.3 usługa Flexible Traveler będzie uznana za niedostępną, a wszelkie kwoty za nią zapłacone pozostaną nierozliczalne.
9. Zapobieganie nadużyciom oraz prawo do ograniczenia dostępu
10. 1. MicroSignals zastrzega sobie prawo do monitorowania korzystania z usługi Flexible Traveler pod kątem podejrzeń oszustwa, nadużyć lub niewłaściwego użycia z naruszeniem niniejszych Warunków. Jeśli takie zachowanie zostanie rozsądnie zidentyfikowane, MicroSignals może anulować każdy bilet lub voucher wydany w ramach tej usługi, odmówić dalszego dostępu do Flexible Traveler, zawiesić dostęp Klienta do Platformy oraz podjąć działania prawne, jeśli będzie to konieczne.

F) Premium Disruption Assistance

1. Wprowadzenie do Premium Disruption Assistance
2. 1. Pomoc w przypadku zakłóceń Premium Disruption Assistance to usługa dodatkowa oferowana przez MicroSignals i może być opcjonalnie zakupiona wyłącznie wraz z biletem lotniczym. Ważne jest, aby zrozumieć, że Premium Disruption Assistance nie jest produktem ubezpieczeniowym i nie należy jej w ten sposób interpretować. Produkt jest dostępny w dwóch alternatywnych wariantach: Delay Protection Only oraz Full Protection (patrz poniżej).
3. Zakres Premium Disruption Assistance
4. 1. Jeśli wybrano opcję „Delay Protection Only”, przysługujące Panu/Pani świadczenie ogranicza się do usługi Delay Protection i Lounge Access oferowanej przez AirHelp. Usługa ta podlega wyłącznie Warunkom świadczenia usług AirHelp przedstawionym w momencie zakupu i dostępnym tutaj (otwiera się w nowej karcie). MicroSignals działa wyłącznie jako pośrednik w ramach tej usługi i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie ani za wszelkie spory wynikające z niej. Wszelkie roszczenia, wątpliwości lub prośby należy kierować bezpośrednio do AirHelp. Jeśli wybrano opcję „Full Protection”, oprócz usługi AirHelp Delay Protection i Lounge Access, przysługiwać będzie Panu/Pani bon zwrotny wystawiony bezpośrednio przez MicroSignals w przypadku nieprzymuszonej (involuntary) anulacji lotu zainicjowanej przez linię lotniczą i przekazanej Nam przez naszych dostawców.
   2. Jeśli w momencie pierwotnej rezerwacji zakupiono „Full Protection” i w przypadku nieprzymuszonej (involuntary) anulacji lotu zainicjowanej przez linię lotniczą, MicroSignals zobowiązuje się do przetworzenia zwrotu bezpośrednio za pośrednictwem bonu.
   3. Ten przyspieszony proces zostanie uruchomiony bez konieczności oczekiwania na zakończenie transferu środków z linii lotniczej do MicroSignals i jest uzależniony od potwierdzenia przez linię lotniczą lub właściwego Dostawcę dokładnej kwoty zwrotu.
   4. MicroSignals zastrzega sobie techniczny czas na wydanie zwrotu Klientowi. Proces ten może potrwać do trzech (3) dni roboczych od potwierdzenia przez linię lotniczą lub właściwego Dostawcę dokładnej kwoty zwrotu.
   5. Premium Disruption Assistance dotyczy wyłącznie biletu lotniczego, wraz z którym została pierwotnie zakupiona, i musi zostać nabyta w tym samym czasie co pierwotna rezerwacja. Wszystkie opłaty za usługi, szczegółowo opisane w warunkach świadczenia usług zarówno MicroSignals, jak i Dostawcy/Dostawców, pozostają obowiązujące.
   6. Kwota bonu zwrotnego zostanie ustalona w następujący sposób:
   7. 1. Koszt anulowanych lotów;
      2. Koszt usług dodatkowych linii lotniczych zakupionych w momencie rezerwacji. Ograniczone wyłącznie do usług związanych z bagażem i wyborem miejsca;
      3. z wyłączeniem prowizji MicroSignals, opłat za usługi oraz opłat dodatkowych.
      4. Dodatkowo bon zwrotny będzie zawierał dodatkowe 20% ponad kwotę obliczoną powyżej.
   8. Bon wydany w ramach Premium Disruption Assistance — wyłącznie Full Protection — podlega zasadom opisanym poniżej:
   9. 1. Bon jest ważny wyłącznie na nowe rezerwacje lotów na www.farera.com.
      2. Maksymalna wartość bonu nie może przekroczyć 5 000 USD na jedną rezerwację, niezależnie od liczby pasażerów.
      3. Bon nie podlega zwrotowi;
      4. Bon pozostaje ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia;
      5. Bon może zostać zrealizowany wyłącznie przy użyciu tego samego adresu e-mail, który został użyty przy pierwotnym zakupie;
      6. Bon może zostać wykorzystany wyłącznie dla pasażerów wskazanych w pierwotnej rezerwacji, którzy podlegali anulowaniu przez linię lotniczą;
      7. Bon może być wykorzystywany wielokrotnie do całkowitego wyczerpania, ale nie można go łączyć z innymi bonami, programami cashback ani promocjami.
      8. Wraz z wydaniem bonu obowiązek MicroSignals wynikający z Premium Disruption Assistance uznaje się za spełniony.
      9. Poprzez zaakceptowanie bonu Klient przenosi na MicroSignals wszystkie prawa do anulowanego biletu, umożliwiając Nam dochodzenie roszczeń wobec linii lotniczej. Jeśli zwrot od linii lotniczej nie podlega przeniesieniu (np. imienny bon), możemy przekazać go Panu/Pani jako alternatywę dla bonu MicroSignals i wystawić dodatkowy bon MicroSignals na wszelką różnicę.
      10. Bon może zostać zastosowany wyłącznie jako częściowa płatność przy nowej rezerwacji. W każdej rezerwacji, do której Bon jest stosowany, wymagane jest dokonanie minimalnej płatności wskazanej przy kasie i rozliczanej za pomocą jednej z metod płatności dostępnych na Platformie.
5. Ograniczenia usługi
6. 1. Bon jest wydawany wyłącznie wtedy, gdy anulowanie zostało zainicjowane przez linię lotniczą i potwierdzone przez naszych dostawców. Premium Disruption Assistance nie ma zastosowania do:
   2. 1. Dobrowolnych anulowań dokonanych przez Klienta;
      2. Sytuacji, w których linia lotnicza już przetworzyła lub przetwarza zwrot bezpośrednio na rzecz Klienta;
      3. Zaprzestania działalności operacyjnej linii lotniczej lub jej upadłości;
      4. Zdarzeń Siły Wyższej (klęski żywiołowe, wojna, terroryzm, pandemie, strajki, ograniczenia rządowe itp., zgodnie z definicją w Warunkach i postanowieniach).
7. Zapobieganie nadużyciom i prawo do ograniczenia dostępu
8. 1. MicroSignals zastrzega sobie prawo do monitorowania korzystania z usługi Premium Disruption Assistance w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia lub niewłaściwego użycia. Jeśli takie działania zostaną rozsądnie zidentyfikowane, MicroSignals może:
   2. 1. Anulować każdy bon wydany w ramach tej usługi;
      2. Odmówić dalszego dostępu do Premium Disruption Assistance;
      3. Zawiesić dostęp Klienta do Platformy;
      4. Podjąć działania prawne, gdy będzie to konieczne.