Wprowadzenie
Ta polityka prywatności dotyczy Farera, platformy rezerwacji lotów dostępnej za pośrednictwem strony internetowej www.farera.com.
Nasza grupa regularnie przetwarza szereg danych osobowych, w tym imiona, adresy e-mail oraz różne szczegóły związane z podróżami w ramach naszej codziennej działalności. Przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami o ochronie danych. Ta polityka prywatności opisuje nasze metody zbierania, przechowywania, wykorzystywania i ujawniania jakichkolwiek danych osobowych, które uzyskujemy od Ciebie podczas korzystania z witryny. Szczegółowo opisuje również nasze zobowiązanie do ochrony prywatności i poufności Twoich danych osobowych. Twoja prywatność jest dla nas ważna, więc niezależnie od tego, czy jesteś nowym odwiedzającym, czy stałym klientem, zachęcamy do zapoznania się z naszymi zasadami – i nie wahaj się skontaktować się z jakimikolwiek pytaniami.
Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych jest MicroSignals, Inc., z siedzibą pod adresem 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904, USA. MicroSignals, Inc. jest odpowiedzialny za zarządzanie i ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z amerykańskimi przepisami o ochronie prywatności.
MicroSignals, Inc. w niniejszej polityce nazywany jest również „administratorem danych”, „My”, „Nas” lub „Farera”.
Jakie dane zbieramy?
Nasze gromadzenie danych koncentruje się na zbieraniu niezbędnych informacji wymaganych do ułatwienia i zarządzania twoimi rezerwacjami podróży i ustaleniami. Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, obejmują przede wszystkim takie szczegóły, jak twoje pełne imię i nazwisko, data urodzenia, numer kontaktowy, adres e-mail i szczegóły płatności. Wymagamy od Ciebie dostarczenia tylko tych danych osobowych, które są niezbędne do realizacji usług turystycznych, które zarezerwowałeś za pośrednictwem naszej platformy. W zależności od wybranych usług turystycznych, możemy również potrzebować zebrać dodatkowe dane, w tym numery programów lojalnościowych, specyficzne potrzeby dietetyczne, wszelkie istotne informacje zdrowotne oraz inne istotne szczegóły niezbędne do twoich planów podróżnych lub jak wymagają dostawcy usług turystycznych, tacy jak linie lotnicze i zakwaterowanie. Proszę zauważyć, że nie jest to wyczerpująca lista. Ponadto, kiedy kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, rejestrujemy informacje osobiste, które udostępniasz podczas tych interakcji. Pliki cookie naszej strony internetowej również przechwytują pewne rodzaje informacji, jak opisano w następnej sekcji.
Co więcej, jeśli dokonujesz rezerwacji w imieniu innej osoby za pośrednictwem naszej strony, zbierzemy dane osobowe dotyczące tej osoby. W takich sytuacjach Twoim obowiązkiem jest poinformowanie ich o charakterze i zakresie tej polityki prywatności.
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?
Aby spełnić wymogi dotyczące ochrony danych, jesteśmy zobowiązani do posiadania ważnej podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych osobowych. Ta podstawowa zasada jest fundamentem naszego zaangażowania w poszanowanie i ochronę Twojej prywatności.
Powody, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi i czasami przechowywania, są szczegółowo opisane w poniższych paragrafach:
Cel: Ułatwienie Twoich podróży i rezerwacji
Podstawa prawna: Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszej umowy z Tobą. W przypadku danych osobowych wrażliwych polegamy na Twojej wyraźnej zgodzie.
Czas przechowywania: 6 lat od daty Twojej transakcji.
Cel: Zarządzanie Twoim kontem użytkownika na naszej stronie
Podstawa prawna: Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszej umowy, na mocy której zapewniamy Ci konto użytkownika, dające dostęp do Twojej historii podróży i ustawień osobistych.
Czas przechowywania: Do momentu, gdy zdecydujesz się dezaktywować swoje konto. Jeśli konto pozostanie nieaktywne (tj. nie logowałeś się) przez 24 miesiące, automatycznie je usuniemy wraz z powiązanymi danymi, chyba że mamy inny prawny powód do zachowania informacji.
Cel: Pomoc w procesie niedokończonych rezerwacji
Podstawa prawna: Nasz uzasadniony interes w ułatwianiu działalności biznesowej i poprawie doświadczeń użytkowników, poprzez umożliwienie Ci wznowienia niedokończonej rezerwacji bez ponownego wprowadzania wszystkich danych.
Czas przechowywania: 24 godziny od momentu porzucenia procesu rezerwacji. Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili przypominających o niedokończonych rezerwacjach.
Cel: Nagrywanie rozmów telefonicznych w celu poprawy jakości i rozwiązywania zapytań
Podstawa prawna: Nasz uzasadniony interes w zapewnieniu wysokiej jakości obsługi i skutecznym rozwiązywaniu wszelkich zapytań lub problemów, które możesz mieć.
Czas przechowywania: 6 miesięcy od daty rozmowy, z dostępem ściśle ograniczonym do upoważnionych pracowników.
Cel: Używanie plików cookies w celu ulepszenia strony i personalizacji
Podstawa prawna: Nasz uzasadniony interes w oferowaniu bezpiecznego, wydajnego i spersonalizowanego doświadczenia online, jak również w zbieraniu informacji do ulepszeń strony.
Czas przechowywania: Zależy od rodzaju pliku cookie. Masz możliwość zmiany ustawień przeglądarki, aby odrzucić pliki cookie.
Poza powyższymi, prowadzimy podstawowe funkcje biznesowe, takie jak księgowość, zgodność z przepisami dotyczącymi prania pieniędzy oraz środki bezpieczeństwa na stronie. Działania te są prowadzone bądź zgodnie z obowiązkiem prawnym, bądź w oparciu o nasze uzasadnione interesy biznesowe. Dodatkowo analizujemy zachowania klientów w sposób zagregowany i zanonimizowany, aby stale poprawiać naszą ofertę.
Zapobieganie oszustwom
W ramach naszych ciągłych działań mających na celu ochronę naszych usług i użytkowników przed działalnością oszustów, możemy przetwarzać dane osobowe w celu identyfikacji, zapobiegania i reagowania na przypadki potencjalnego oszustwa. Obejmuje to środki takie jak oznaczanie podejrzanych działań, takich jak inicjowanie chargebacków bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji, co może skutkować blokowaniem osób podejrzewanych o oszustwo przed przyszłym korzystaniem z naszej strony internetowej.
Utrzymujemy bazę danych osób podejrzanych o działalność oszukańczą, która jest wykorzystywana wyłącznie do ochrony naszych usług i użytkowników. Okres przechowywania danych w tej bazie danych jest określany na podstawie ich niezbędności do zapobiegania oszustwom i jest regularnie przeglądany, aby zapewnić zgodność z przepisami o ochronie danych.
Dodatkowo, zastrzegamy sobie prawo do dzielenia się tymi informacjami z renomowanymi i zaufanymi stronami trzecimi działającymi w dziedzinie zapobiegania oszustwom, takimi jak Perseuss (https://www.perseuss.com). Podczas udostępniania tych danych stronom trzecim będziemy działać w sposób respektujący prawa prywatności oraz prawa osób zainteresowanych, zapewniając zgodność ze wszystkimi stosownymi regulacjami i wymogami prawnymi.
Jeśli uważasz, że zostałeś błędnie zidentyfikowany jako uczestnik działalności oszukańczej, lub jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk zapobiegania oszustwom, prosimy o kontakt z nami.
Lokalizacja przechowywania danych
W ramach naszego zaangażowania w bezpieczeństwo danych oraz zgodność z międzynarodowymi standardami ochrony danych, MicroSignals, Inc. zapewnia, że wszystkie dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej, www.farera.com, są bezpiecznie przechowywane w Unii Europejskiej (UE).
Wybraliśmy przechowywanie naszych danych w Europie ze względu na jej rygorystyczne przepisy dotyczące ochrony danych, które są zgodne z naszą dedykacją do ochrony danych osobowych naszych użytkowników. Ta strategiczna decyzja zapewnia, że wszystkie dane osobowe są przetwarzane i przechowywane zgodnie z wysokimi standardami prywatności i bezpieczeństwa określonymi przez ustawodawstwo UE, w tym Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO).
Przechowując dane w UE, dążymy do zapewnienia naszym użytkownikom pewności, że ich dane osobowe są zarządzane w środowisku z silnymi ochronami prawymi dla prywatności i bezpieczeństwa danych.
Udostępnianie Twoich Danych Osobowych
W związku z celami tej polityki prywatności będziemy udostępniać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne. Obejmuje to transfery wewnątrz naszej organizacji, do organów rządowych i naszych zaufanych partnerów biznesowych. Na przykład Twoje dane osobowe, w tym dane wrażliwe, gdy jest to konieczne, mogą być przekazywane podmiotom takim jak linie lotnicze, hotelarze, firmy ubezpieczeniowe i Globalne Systemy Dystrybucji (GDS), w celu umożliwienia świadczenia usług turystycznych i rezerwacji, o które prosisz. Ponadto przekazujemy Twoje dane instytucjom finansowym, bankom akceptującym, PSP i dostawcom zapobiegania oszustwom w celu umożliwienia płatności za zakupioną usługę.
Wszystkie te podmioty będą działać jako autonomiczni administratorzy danych. W takim przypadku po transferze zarządzanie Twoimi danymi osobowymi jest odpowiedzialnością odpowiedniego odbiorcy. Dlatego w przypadku zapytań lub działań dotyczących Twoich praw związanych z ochroną danych powinieneś bezpośrednio skontaktować się z odpowiednim podmiotem. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych partnerów, aby uzyskać pełne zrozumienie ich praktyk zarządzania danymi.
Ponadto będziemy udostępniać Twoje dane osobowe innym podmiotom, określanym jako „podmioty przetwarzające dane”, które pomagają w dostarczaniu usług, o które nas prosisz. Ta grupa obejmuje, ale nie jest ograniczona do, tych, którzy obsługują nasze centra telefoniczne, a także różnych dostawców i sprzedawców, którzy przetwarzają Twoje dane osobowe podczas świadczenia ich usług (takich jak zewnętrzne rozwiązania do przechowywania danych).
Udostępnimy Twoje dane osobowe właściwym organom, gdy jesteśmy zobowiązani do tego przez obowiązujące prawo lub gdy jest to konieczne, abyśmy mogli egzekwować nasze warunki użytkowania oraz chronić i bronić naszych praw lub mienia bądź praw lub mienia jakiejkolwiek strony trzeciej.
Ponadto będziemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, które otrzymują dane (np. doradcy biznesowi, profesjonaliści świadczący usługi należytej staranności lub oceniający wartość i zdolności biznesowe) gdy jest to konieczne w związku z jakąkolwiek sprzedażą naszego przedsiębiorstwa lub aktywów. W takim przypadku Twoje dane zostaną ujawnione naszym doradcom i doradcom przyszłego nabywcy oraz zostaną przekazane nowym właścicielom lub w przypadku fuzji albo innych odpowiednich transakcji korporacyjnych.
Mając na uwadze globalny zasięg branży turystycznej, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w różnych międzynarodowych lokalizacjach, szczególnie gdy podmioty, z którymi dzielimy się Twoimi danymi, działają poza UE/EOG. Taki międzynarodowy przepływ danych osobowych opiera się na konkretnych podstawach prawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Jeśli kraj spoza UE/EOG zostanie uznany przez Komisję Europejską za posiadający odpowiedni poziom ochrony danych, stanowi to naszą podstawę prawną do transferu danych. W innych przypadkach nasza podstawa dla międzynarodowego przepływu danych opiera się na jednej z następujących podstaw prawnych:
Konieczność transferu w celu spełnienia naszej umowy z Tobą, na przykład przy rezerwacji lotu z linią lotniczą mającą siedzibę poza UE/EOG.
Transfer opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych dotyczących transferu danych osobowych do krajów spoza UE/EOG, zgodnie z wytycznymi Komisji Europejskiej na oficjalnej stronie internetowej Komisji Europejskiej.
Ramowa Tarcza Prywatności UE-USA, mająca zastosowanie do transferu danych do Stanów Zjednoczonych, z odpowiednim certyfikowaniem odbiorcy.
Zewnętrzni dostawcy i linki
Ważne jest, aby wiedzieć, że nasza strona internetowa, Farera, zawiera linki do zewnętrznych witryn oraz materiały od dostawców zewnętrznych. Praktyki dotyczące prywatności opisane w tym dokumencie są specyficzne dla strony internetowej i usług Farera. Podczas korzystania z innych witryn internetowych lub usług i produktów dostarczanych przez podmioty trzecie, ich własne polityki prywatności regulują przetwarzanie Państwa danych osobowych, a nie nasze.
Co więcej, jeśli wchodzą Państwo w interakcje z nami za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, dane osobowe, które przekazują Państwo w tym kontekście, podlegają polityce prywatności odpowiedniego dostawcy mediów społecznościowych, a nie tej polityce. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych zewnętrznych witryn internetowych i platform mediów społecznościowych, aby zrozumieć, jak przetwarzają one Państwa dane osobowe.
Twoje prawa dotyczące Twoich danych osobowych
Jako ceniony użytkownik naszych usług masz prawo do różnych praw dotyczących Twoich danych osobowych, zgodnie ze standardami określonymi w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych (RODO) oraz podobnymi globalnymi przepisami o ochronie danych. Te prawa obejmują:
Prawo dostępu: Masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, które posiadamy. Obejmuje to prawo do informacji o charakterze danych, sposobie ich przetwarzania i celach takiego przetwarzania.
Prawo do sprostowania: Jeśli okaże się, że dane osobowe, które posiadamy na Twój temat, są niedokładne lub niekompletne, masz prawo do ich poprawienia lub uzupełnienia. Prosimy pamiętać, że w niektórych przypadkach, możemy być niezdolni do poprawy nieprawidłowych danych osobowych, które dostarczyłeś, na przykład ze względu na przepisy linii lotniczych, a dokonanie takich poprawek może wymagać opłaty.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): W pewnych okolicznościach, na przykład gdy dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu, możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych rejestrów.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, co oznacza, że dane mogą być nadal przechowywane przez nas, ale nie dalej przetwarzane.
Prawo do przenoszenia danych: To prawo pozwala Ci otrzymać swoje dane osobowe w uporządkowanym, powszechnie używanym i czytelnym maszynowo formacie oraz na przekazanie tych danych do innego administratora danych.
Prawo do sprzeciwu: Masz prawo do sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania swoich danych osobowych, zwłaszcza tych opartych na podstawach prawnie uzasadnionych interesów lub marketingu bezpośredniego.
Prawo do wniesienia skargi: Jeśli masz obawy dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Dodatkowe prawa w określonych okolicznościach: W zależności od konkretnych okoliczności i przepisów lokalnych, możesz mieć dodatkowe prawa, takie jak prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych i prawo do informacji o zautomatyzowanych procesach podejmowania decyzji, jeśli takie występują, które dotyczą Ciebie.
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów i realizacji działań określonych w niniejszej Polityce Prywatności, inaczej przekazanej Tobie lub tak długo, jak pozwalają na to obowiązujące przepisy prawne. Szczegóły dotyczące przechowywania Twoich danych w związku z każdym przetwarzaniem znajdziesz w paragrafie „Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?”
Polityka dotycząca plików cookie
W MicroSignals jesteśmy zobowiązani do zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa naszych użytkowników. Nasza strona internetowa, www.farera.com, używa plików cookie — małych plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu — aby poprawić Twoje doświadczenie i zapewnić funkcjonalność strony internetowej. Niniejsza Polityka Cookie opisuje nasze praktyki dotyczące używania plików cookie.
Rodzaje używanych plików cookie: Używamy niezbędnych plików cookie, aby umożliwić podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie, dostęp do bezpiecznych obszarów strony i zarządzanie sesją. Te pliki cookie są kluczowe dla działania naszej strony internetowej i świadczenia usług.
Twoja zgoda: Nasze używanie niezbędnych plików cookie, które są konieczne do funkcjonowania www.farera.com, nie wymaga wyraźnej zgody użytkownika. Te pliki cookie są automatycznie włączane podczas korzystania z naszej strony.
Zarządzanie plikami cookie: Chociaż niezbędne pliki cookie są konieczne dla naszej strony i nie można ich wyłączyć, możesz zarządzać ustawieniami przeglądarki, aby blokować lub powiadamiać o tych plikach cookie. Należy pamiętać, że zmiana tych ustawień może wpłynąć na Twoje doświadczenia na naszej stronie, potencjalnie ograniczając niektóre funkcje.
Ustawienia przeglądarki i wybór użytkownika: Masz możliwość zmiany ustawień przeglądarki, jeśli nie chcesz przechowywać plików cookie na swoim komputerze. Jednak wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpływać na funkcjonalność naszej strony internetowej, ponieważ niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie.
Aktualizacje naszej Polityki Cookie: Należy pamiętać, że nasza Polityka Cookie może być aktualizowana w czasie, aby dostosować się do zmian prawnych, technicznych lub biznesowych. Zalecamy, aby użytkownicy okresowo przeglądali tę politykę, aby być na bieżąco z tym, jak używamy plików cookie.
Korzystając z naszej strony internetowej, uznajesz nasze użycie niezbędnych plików cookie jako koniecznych dla prawidłowego funkcjonowania www.farera.com.
Stripe
Używamy Stripe do płatności, analityki i innych usług biznesowych. Stripe zbiera identyfikujące informacje o urządzeniach, które łączą się z jego usługami. Stripe wykorzystuje te informacje do obsługi i ulepszania usług, które nam świadczy, w tym do wykrywania oszustw. Możesz dowiedzieć się więcej o Stripe i przeczytać jego politykę prywatności na stronie https://stripe.com/privacy.
Connexpay
Używamy Connexpay do płatności, analityki i innych usług biznesowych. Connexpay zbiera identyfikujące informacje o urządzeniach, które łączą się z jego usługami. Connexpay wykorzystuje te informacje do obsługi i ulepszania usług, które nam świadczy, w tym do wykrywania oszustw. Możesz dowiedzieć się więcej o Connexpay i przeczytać jego politykę prywatności na stronie https://connexpay.com/privacy-policy/.
Nasze zobowiązanie do bezpieczeństwa danych
W MicroSignals, Inc. priorytetem jest bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i podejmujemy znaczące kroki, aby chronić Twoje informacje. Na przykład, stosujemy szyfrowanie na poziomie branżowym, aby zabezpieczyć dane podczas transmisji i przechowywania, w tym szyfrowanie SSL dla naszej strony internetowej. Dostęp do danych osobowych jest ściśle ograniczony do upoważnionego personelu, który potrzebuje ich do wykonywania swoich obowiązków zawodowych.
Dodatkowo, nasze systemy i oprogramowanie są regularnie aktualizowane, aby chronić przed znanymi podatnościami bezpieczeństwa. Zgodnie z zasadą minimalizacji danych, zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług, tym samym zmniejszając ilość danych, które potencjalnie mogą być zagrożone. Jesteśmy zaangażowani w odpowiedzialne zarządzanie i zabezpieczanie Twoich danych osobowych, co pokazuje nasze stałe poświęcenie dla prywatności i bezpieczeństwa użytkowników.
Kontakt z nami
Jeśli masz pytania dotyczące tego, jak zarządzamy Twoimi danymi osobowymi, naszego wykorzystania plików cookie lub chcesz skorzystać ze swoich praw zgodnie z przepisami o ochronie danych, śmiało skontaktuj się z nami. Możesz skontaktować się z nami poprzez email na adres: [email protected] lub pisząc na poniższy adres:
MicroSignals, Inc.
Uwaga: Biuro Ochrony Danych Osobowych
1111B S Governors Ave STE 6454
Dover, Delaware 19904
USA
Ochrona prywatności dzieci
Zwracamy szczególną uwagę na ochronę prywatności dzieci i zachęcamy rodziców do aktywnego uczestniczenia w działaniach online ich dzieci. Nasza strona nie jest skierowana do użytkowników poniżej 18 roku życia i nie jest dla nich przeznaczona, a MyArea nie będzie świadomie zbierać ich danych osobowych. Możesz dowiedzieć się więcej o ochronie prywatności dzieci online, odwiedzając: www.consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online.
Prawa dotyczące prywatności w stanie U.S.
Mieszkańcy Nevady: Wasze prawa dotyczące prywatności w Nevadzie
Prawo Nevady (SB 220) wymaga od operatorów stron internetowych zapewnienia konsumentom w Nevadzie możliwości rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych, które operatorzy stron mogą o nich zbierać. Prosimy zauważyć, że nie sprzedajemy waszych danych osobowych stronom trzecim zgodnie z definicją prawa Nevady i nie zamierzamy tego robić w przyszłości bez wcześniejszego poinformowania was oraz umożliwienia rezygnacji z takiej sprzedaży, zgodnie z wymogami prawnymi. W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony danych lub zgodności z prawem dotyczącym ochrony prywatności w Nevadzie, prosimy o kontakt z nami.
Sygnały Do-Not-Track
Niektóre przeglądarki internetowe mogą przesyłać sygnały "do-not-track" (DNT) do witryn, z którymi się komunikują. Ze względu na różnice w sposobie, w jaki przeglądarki internetowe włączają i aktywują tę funkcję, nie zawsze jest jasne, czy użytkownicy rzeczywiście chcą, aby te sygnały były przesyłane, czy też są ich w ogóle świadomi. Dopóki nie zostanie ustalony uniwersalny standard dla DNT, nasza witryna nie będzie obsługiwać sygnałów DNT.
Twoje informacje i hiperłącza
Możesz uzyskać dostęp do innych stron internetowych za pośrednictwem naszej strony dzięki hiperłączom. Kiedy to robisz, podlegasz ich polityce prywatności i zasadom zbierania danych. Przeczytaj politykę prywatności tych stron, aby upewnić się, że zgadzasz się z warunkami przed ich użyciem.
Aktualizacje Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji naszych praktyk dotyczących danych osobowych i używania plików cookie. Wszelkie istotne zmiany zostaną odzwierciedlone w zaktualizowanej wersji niniejszej polityki prywatności, która będzie dostępna na naszej stronie internetowej. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wszelkich znaczących zmianach za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas procesu rezerwacji.
