Obecnie nie oferujemy możliwości organizacji usług specjalnej asysty, takich jak wsparcie dla osób na wózku inwalidzkim, udogodnienia związane z mobilnością ani pomoc medyczna, za pośrednictwem naszej platformy. Usługi te wymagają bezpośredniej koordynacji między linią lotniczą a lotniskiem, dlatego należy je uzgodnić bezpośrednio z przewoźnikiem.

Aby poprosić o asystę dla osoby na wózku inwalidzkim, wsparcie w poruszaniu się lub inne szczególne potrzeby, prosimy skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą, podając swój PNR (numer rezerwacji), który można znaleźć w MyArea lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Linia lotnicza może udzielić aktualnych informacji o rodzajach asysty dostępnych na konkretnych lotniskach oraz na pokładzie swoich samolotów.

Większość linii lotniczych oferuje szeroki zakres opcji asysty, w tym serwis wózka inwalidzkiego przy bramce, pomoc podczas kontroli bezpieczeństwa i wejścia na pokład, specjalne rozmieszczenie miejsc oraz wsparcie dla pasażerów o ograniczonej mobilności lub z zaburzeniami wzroku/słuchu. Dostępne usługi mogą się różnić w zależności od linii lotniczej i zaangażowanych lotnisk.

Zalecamy skontaktowanie się z linią lotniczą tak wcześnie, jak to możliwe, najlepiej co najmniej 72 godziny przed datą wylotu. Daje to linii lotniczej i lotnisku wystarczająco dużo czasu na dokonanie niezbędnych ustaleń i zapewnia, że wszystko będzie gotowe na Państwa przyjazd.

Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu danych kontaktowych linii lotniczej lub swojego PNR, możesz uzyskać dostęp do tych informacji w dowolnym momencie, logując się do MyArea na naszej stronie internetowej.