Kiedy próbujesz dokonać rezerwacji, twój bank tymczasowo autoryzuje płatność, aby upewnić się, że są wystarczające środki i że transakcja może przejść wszystkie niezbędne kontrole oszustw i bezpieczeństwa. Jest to standardowa procedura stosowana przez nas we współpracy z organami płatniczymi w celu zapobiegania działalności oszukańczej i ochrony naszych klientów.

Jednakże polegamy na dostępności w czasie rzeczywistym od linii lotniczych i w rzadkich przypadkach rezerwacja może nie zostać ukończona, ponieważ bilet nie mógł zostać wydany — często z powodu niedostępności w ostatniej chwili. Jeśli to się zdarzy, natychmiast zwalniamy autoryzację płatności z naszej strony.

Rzeczywiste zwolnienie środków z powrotem na twoje konto zależy wtedy od twojego banku. Większość banków przetwarza to w ciągu 3 do 5 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może to potrwać do 14 dni. Jeśli po tym okresie nie zobaczysz środków z powrotem, zalecamy skontaktowanie się ze swoim bankiem. Proszę być spokojnym, że nie obciążyliśmy twojego konta.