👋 مرحبًا أيها المسافر!

كيف أعرف ما إذا كان طلبي مؤكدًا؟

بعد إتمام الحجز، ستصلكم رسالتان بريد إلكتروني منا على confirmation[at]farera.com تؤكد حالة طلبكم.

تتضمن الرسالة الأولى سطر الموضوع "Flight Booking (Order ID: XXXXXXXX) is Being Processed!" وتؤكد أن الدفع قد تم اعتماده وأننا نعمل حاليًا على إصدار تذاكركم. في هذه المرحلة، تتم معالجة الحجز لكن لم يكتمل بعد.

تتضمن الرسالة الثانية سطر الموضوع "Flight Booking Confirmed! (Order ID: XXXXXXXX)" وهي تأكيدكم الرسمي بأن الحجز قد اكتمل وأنه تم إصدار تذاكركم. قد تتضمن هذه الرسالة رقم PNR (مرجع الحجز) وأرقام التذكرة الإلكترونية (e-ticket) وجميع التفاصيل الأساسية لرحلتكم. بمجرد استلام هذه الرسالة، يصبح طلبكم مؤكدًا بالكامل.

يمكنكم أيضًا التحقق من حالة الحجز في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى MyArea على موقعنا. ستتوفر جميع تفاصيل الحجز والمستندات هناك فور تأكيد الطلب.

إذا لم تتمكنوا من العثور على رسائلنا، فتحققوا من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو المزعج وتأكدوا من إضافة farera.com إلى القائمة المسموح بها حتى لا تفوتوا أي تواصل مستقبلي.