تواصلوا معنا
فريق الدعم لدينا متاح على مدار اليوم لدعمكم ومساعدتكم على أفضل وجه ممكن.
افتحوا تذكرة دعم في MyArea
سجّلوا الدخول إلى MyArea
استخدموا Order ID وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمتموه عند الحجز. يساعدنا ذلك على العثور على حجزكم بسرعة.
افتحوا تذكرة دعم
اختاروا الموضوع الذي يناسب حالتكم. يساعدنا ذلك على معرفة مدى إلحاح طلبكم، على سبيل المثال عندما يكون موعد سفركم قريبًا.
اقرؤوا ردنا في صندوق الوارد
يصل كل رد إلى صندوق الوارد في MyArea. كما نرسل إليكم رسالة بريد إلكتروني عندما نرد.
قبل أن تكتبوا إلينا
تحل هذه الإجابات أكثر الطلبات شيوعًا في بضع دقائق.
كيف نرد
تذكرة دعم
راسلونا من علامة تبويب الدعم في MyArea. نمنح الأولوية للمسافرين الذين تقترب مواعيد مغادرتهم.
على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع
الهاتف
رقم الهاتف متاح لعملائنا.
متاح خلال ساعات العمل.
تغييرات الرحلات من شركة الطيران
إذا غيّرت شركة الطيران رحلتكم أو ألغتها، فسنُعلمكم عبر البريد الإلكتروني وفي صندوق الوارد.
فور إبلاغنا من شركة الطيران
ليس لديكم حجز مع Farera بعد؟
يساعد فريق الدعم لدينا المسافرين الذين لديهم حجز. قبل أن تحجزوا، يمكنكم العثور على كثير من الإجابات في مركز المساعدة هذا.