الأمتعة الظاهرة عند الحجز غير مذكورة في تذكرتي

تأتي حدود الأمتعة المسموح بها الظاهرة على منصتنا من المعلومات المتاحة لنا وقت الحجز، وهي إرشادية. وقد لا تتطابق تمامًا مع ما ترفقه شركة الطيران بسعركم المُصدر. توضح الشروط والأحكام ذلك: تقع على عاتقكم مسؤولية تأكيد الحد الدقيق للأمتعة المسموح بها مع شركة الطيران، ولا نتحمل مسؤولية أي اختلافات.

لمعرفة ما تتضمنه تذكرتكم فعليًا، استرجعوا حجزكم على موقع شركة الطيران ضمن إدارة الحجز، باستخدام اسم العائلة ومرجع الحجز. وما تعرضه شركة الطيران هو ما سيقبله المطار.

إذا كان سعركم لا يشمل حدًا للأمتعة المسموح بها وكنتم بحاجة إليه، يمكنكم إضافته من صفحة إدارة الحجز لدى شركة الطيران، أو طلب ذلك منا في MyArea ضمن قسم الخدمات الإضافية. وفي كلتا الحالتين، نوصي بإضافته مسبقًا، إذ إن تكلفته أقل بكثير من تكلفته عند مكتب المطار.

الأمتعة المشتراة كخدمة إضافية غير قابلة للاسترداد، كما أن الاختلاف بين الحد الإرشادي للأمتعة المسموح به الظاهر عند الحجز والحد الفعلي لدى شركة الطيران لا يترتب عليه استرداد للمبلغ.

إذا لم يكن حد الأمتعة المسموح به واضحًا، فأرسلوا لنا رسالة في MyArea قبل السفر، وليس من المطار.