Bankınızla əlaqə saxlamazdan əvvəl

Ödənişdə və ya sifarişdə nəsə səhv görünürsə, əvvəlcə MyArea-da bizə yazın. Problem nə olursa olsun, bu qayda keçərlidir: tanımadığınız çıxarış, gözlədiyinizdən fərqli məbləğ, iki dəfə keçmiş kimi görünən ödəniş, əldə etmədiyiniz təsdiq e-poçtu və ya hələ gözlədiyiniz geri ödəniş.

Bunların əksəriyyətinin sadə izahı var və biz adətən bunu bir neçə dəqiqəyə yoxlaya bilirik, çünki bütün qeydi görürük: ödəniş zamanı nə göstərilib və qəbul edilib, aviaşirkət nə qədər çıxıb, ikinci cəhd keçib-keçməyib, sifarişiniz və ya geri ödənişiniz dəqiq hansı mərhələdədir. Bankınız isə yalnız əməliyyatı görür.

Əvvəlcə banka müraciət etmək ən yavaş yoldur. Mübahisə açmaq ödənişi kart şəbəkələrinin daxilində saxlayır və sifarişiniz üzrə bəzi əməliyyatlar mübahisə bağlanana qədər gözləməli ola bilər. Əvvəlcə bizə yazmaq həmişə daha sürətlidir.

Bron zamanı qəbul etdiyiniz Şərtlər və Qaydalara əsasən, bankla mübahisə açmazdan əvvəl hər hansı problemi bizə bildirməyi qəbul edirsiniz.

MyArea-ya daxil olun və nəyin səhv olduğunu bizə bildirin: məbləği, tarixi və nə baş verəcəyini gözlədiyinizi. Biz baxıb sizə geri qayıdacağıq.