Sifarişi tamamladıqdan sonra biletləri nə qədər tez alacağam?

İki e-poçt alacaqsınız. Birincisi bizdə sifariş sorğunuzun qəbul edildiyini və ödənişinizin səlahiyyətləndirildiyini təsdiqləyir. İkincisi isə biletlərinizin rəsmiləşdirildiyini təsdiqləyir: marşrut, sifariş arayışı və e-bilet məlumatları. İkinci e-poçt gəldikdə sifarişiniz tamamlanmış sayılır.

Əksər sifarişlər tez rəsmiləşdirilir, amma bəziləri bir neçə saat çəkə bilər. Çünki biz aviakompaniya ilə canlı mövcudluğu və qiymətləri təsdiqləyirik. Tələb yüksək olan marşrutlar və pik dövrlər daha uzun çəkir. Hər hansı problem olarsa, sizə müraciət edirik.

Bu iki e-poçt arasında sifariş hələ aviakompaniya ilə təsdiqlənməyib, buna görə dəyişdirilə və ya ləğv edilə bilməz. Şərtlər və Qaydalarımızın 6-cı bölməsinə əsasən, sifariş sorğusu təqdim edildiyi andan 48 saat ərzində qüvvədədir və sifariş təsdiqlənmədən dəyişikliklər emal edilə bilməz. Bu müddətdə çıxarışınızda gördüyünüz məbləğ ödəniş deyil, səlahiyyətləndirmə (authorization hold) saxlanmasıdır.

Bilet rəsmiləşdirilə bilməzsə, sizə alternativlə bağlı məlumat veririk. Alternativ yoxdursa, sifariş sizə heç bir xərc olmadan ləğv edilir və ödənişiniz geri qaytarılır.

Sizin sifarişiniz işlənərkən həmin səfəri başqa yerdən sifariş etməyin. Eyni sərnişin üçün eyni uçuşda iki canlı rezervasiya aviakompaniyanın hər ikisini ləğv etməsinə səbəb ola bilər.