Wie kann ich mit euch Kontakt aufnehmen, um Änderungen anzufragen?

Am einfachsten kannst Du Änderungen an Deiner Buchung über MyArea auf unserer Website anfragen. Gehe nach dem Einloggen zum Bereich Zusatzleistungen. Dort kannst Du Anfragen wie Datumsänderungen, Namenskorrekturen, zusätzliches Gepäck, Sitzplatzwahl oder Stornierungen senden.

Für Datumsänderungen nutze bitte speziell die Funktion Flugänderungen in MyArea. Nur so kannst Du eine Änderung der Reisedaten anfragen. Wähle einfach Deine neuen Wunschdaten und sende die Anfrage ab. Unser Team prüft dann die Verfügbarkeit und meldet sich mit den Optionen und eventuellen Kosten bei Dir.

Bitte beachte, dass alle Änderungsanfragen den Tarifbedingungen der Airline und der Verfügbarkeit unterliegen. Je nach Art der Änderung können sowohl Servicegebühren von uns als auch Gebühren der Airline anfallen, etwa Tarifunterschiede oder Strafgebühren.

Bei allgemeineren Anliegen oder Problemen, die sich nicht über die Self-Service-Optionen lösen lassen, kannst Du in MyArea ein Support-Ticket eröffnen oder uns anrufen. Gib bitte möglichst viele Details an, damit unser Team Dir effizient helfen kann. Wir bevorzugen Kunden, die bald reisen, und beantworten alle Anfragen so schnell wie möglich.

Wurde Dein Support-Ticket nach einigen Stunden nicht gelöst, steht Dir in MyArea eventuell eine gebührenfreie Telefonnummer zur Verfügung, über die Du direkt mit unserem Team sprechen kannst.