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📞 Wir sind rund um die Uhr für dich da

Reisen kann ein Auf und Ab sein; wir sind dein Support während des Fluges.

📞 Wir sind rund um die Uhr für dich da

Reisen kann ein Auf und Ab sein; wir sind dein Support während des Fluges.

Hallo, brauchst du Hilfe?

Egal ob Verspätung, eine Planänderung oder etwas Unerwartetes – unser Team ist rund um die Uhr für dich da, um dich zu unterstützen. Bei Farera wissen wir, dass Reisen rund um die Uhr läuft, und genauso machen wir es auch.

Reisen ist voller Wendungen – das gehört zum Abenteuer, kann aber auch unerwartete Herausforderungen mit sich bringen. Ob es nun ein kleiner Fehler unsererseits, eine Änderung deiner Pläne, eine Flugverspätung oder sogar ein unvorhersehbares Naturereignis ist, wir sind für dich da.

Bei Farera sind wir rund um die Uhr wach, weil wir wissen, dass Reisen niemals schläft und deine Sorgen auch nicht.

Wie ihr uns schnell erreichen könnt

Also, wie kannst du die Unterstützung bekommen, die du brauchst? Ganz einfach:

Beginne mit MyArea: Um loszulegen, logge dich mit deiner Bestell-ID und der E-Mail-Adresse, die du bei der Buchung verwendet hast, in dein MyArea ein. So können wir dich und deine Bestellung schnell identifizieren.
Reiche deine Anfrage ein: Sobald du eingeloggt bist, findest du einen Support-Bereich, der mit Optionen für häufige Reiseprobleme gefüllt ist. Wähle die aus, die zu deiner Situation passt, oder sag uns genau, was du brauchst. So können wir die Dringlichkeit deiner Anfrage einschätzen, besonders wenn dein Reisedatum bald ist.
Mehrere Wege, uns zu erreichen: Sobald du deine Anfrage eingereicht hast, hast du Zugang zu unserem Telefon- und Chat-Support, um die Dinge so schnell wie möglich zu klären. Wir bieten derzeit gebührenfreie Telefonnummern für die USA, Kanada, Italien, Deutschland, Spanien, Frankreich und die Niederlande an – weitere Länder folgen bald.

Was ist, wenn ich keine aktuelle Bestellung bei Farera habe?

Unser helfender Hand ist für Reisende mit bestehender Bestellung reserviert. Wenn du noch in der Stöberphase bist, sind wir glücklich, dir zu helfen, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist.