Ταξιδέψτε περισσότερο.Πληρώστε λιγότερα.

Αναζητούμε σε περισσότερους από 100 παγκόσμιους προμηθευτές και κονσολιντέιτορ, συγκρίνοντας σε πραγματικό χρόνο τη διαθεσιμότητα και τις τιμές, ώστε να βρούμε τους καλύτερους δυνατούς ναύλους για κάθε διαδρομή.

Οι χαμηλότεροι ναύλοι μερικές φορές συνοδεύονται από αυστηρότερους όρους, όπως περιορισμένες δυνατότητες αλλαγής ή ακύρωσης, χωρίς περιλαμβανόμενη παραδοτέα αποσκευή ή χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Εμφανίζουμε πάντα τους όρους του ναύλου κατά την κράτηση. Αν θέλετε επιπλέον ευελιξία πέρα από έναν χαμηλό ναύλο, μπορείτε να προσθέσετε Ευέλικτο εισιτήριο ή «Ακύρωση για οποιονδήποτε λόγο» κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ναι. Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται με κρυπτογράφηση SSL βιομηχανικού προτύπου. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας στους διακομιστές μας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένους παρόχους που συμμορφώνονται με το PCI DSS.

Πολλές τράπεζες χρησιμοποιούν επίσης έλεγχο ταυτότητας 3D Secure, όπως Visa Secure ή Mastercard Identity Check. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την πληρωμή με έναν κωδικό μίας χρήσης ή μέσω της εφαρμογής της τράπεζάς σας.

Ελέγξτε τον φάκελο spam ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και αναζητήστε «Farera». Αν εξακολουθείτε να μην το βλέπετε, ίσως χρησιμοποιήσατε διαφορετική διεύθυνση email κατά την κράτηση, οπότε αξίζει να ελέγξετε και τα άλλα γραμματοκιβώτιά σας για κάθε ενδεχόμενο.

Αν δεν το βρίσκετε πουθενά, ανοίξτε τη σελίδα σύνδεσης του MyArea και κάντε κλικ στο Δεν έχετε τα στοιχεία της κράτησής σας; Μπορείτε να μας ζητήσετε να στείλουμε ξανά το email επιβεβαίωσης ή να μας δώσετε τα στοιχεία του ταξιδιού σας, ώστε να αναζητήσουμε την κράτησή σας.

Όλα τα στοιχεία της κράτησης και της πτήσης σας, συμπεριλαμβανομένων του PNR της αεροπορικής εταιρείας και του κωδικού κράτησης, είναι διαθέσιμα στο MyArea. Υπάρχει ειδική ενότητα για το διαδικτυακό check-in με οδηγίες βήμα προς βήμα για το πώς θα κάνετε check-in και θα αποκτήσετε την κάρτα επιβίβασης.

Λίγο πριν από το ταξίδι σας, θα σας στείλουμε επίσης υπενθύμιση για το check-in, ώστε να μην το χάσετε.

Αν έχετε ενεργή κράτηση μαζί μας, θα βρείτε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και τις οδηγίες στο MyArea σας. Δίνουμε προτεραιότητα στους πελάτες που ταξιδεύουν σύντομα και στοχεύουμε να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, 24/7.

Μπορείτε επίσης να βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις, που μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε αμέσως τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Αν χρειάζεται να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας, να ενημερώσετε τα στοιχεία των επιβατών ή να ζητήσετε ακύρωση, υποβάλετε το αίτημά σας μέσω του MyArea σας.

Υπάρχει ειδική ενότητα όπου μπορείτε να μας στείλετε το αίτημά σας στη σωστή μορφή, ώστε να το εξετάσουμε και να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Κατανοούμε ότι αυτά τα αιτήματα μπορεί να είναι επείγοντα. Επιπλέον, σημειώστε ότι η δυνατότητα ικανοποίησης τέτοιων αιτημάτων εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τους κανόνες ναύλου που ορίζουν οι αεροπορικές εταιρείες.

Αν χρειάζεστε τιμολόγιο για αποζημίωση εξόδων ή άλλους σκοπούς, μπορείτε να το ζητήσετε απευθείας στο MyArea σας. Απλώς συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος τιμολογίου με τα απαραίτητα στοιχεία και θα το ετοιμάσουμε και θα σας το στείλουμε.