Si ha recibido un vale de nuestra parte como parte de un reembolso o compensación, tenga en cuenta que está vinculado al nombre y la dirección de correo electrónico del pasajero original utilizados en la reserva. Esto significa que el vale solo se puede utilizar al reservar con los mismos datos del pasajero y el mismo correo electrónico. Introduzca el código del vale en el área de pago al finalizar la compra y el importe correspondiente se descontará del total. Si el vale no cubre la cantidad total, puede pagar el saldo restante con su método de pago habitual.

Tenga en cuenta que los códigos promocionales y los vales no se pueden aplicar después de que la reserva haya sido completada. Asegúrese de introducir su código antes de finalizar el pago. Por lo general, cada código solo se puede usar una vez y puede tener una fecha de caducidad, por lo que recomendamos utilizarlo lo antes posible.

Si su código parece no funcionar, puede deberse a una fecha de caducidad, a un requisito de compra mínima o a condiciones específicas, como que solo sea aplicable a determinados vuelos o rutas. En el caso de los vales de reembolso/compensación, asegúrese de que está reservando con la misma dirección de correo electrónico y los mismos datos del pasajero que en la reserva original. Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de MyArea para obtener ayuda.