En el 99% de los casos, recibirás tu billete electrónico en cuestión de unos minutos tras completar tu reserva.

Recibirás dos correos electrónicos de nuestra parte durante este proceso:

1. El primer correo electrónico confirma que tu pago ha sido autorizado y que estamos preparando la emisión de tus billetes.

2. El segundo correo electrónico es la confirmación definitiva de tu billete. Podrás revisar los datos clave en este correo, y la información completa de la reserva estará disponible en tu cuenta personal en MyArea.

En raras ocasiones, es posible que no podamos emitir los billetes de inmediato. Si esto ocurre, te lo notificaremos y haremos todo lo posible por agilizar el proceso. Esto puede suceder porque dependemos de la disponibilidad de las aerolíneas en tiempo real, y durante periodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar hasta unas horas.

Si por cualquier motivo no podemos completar tu reserva, te lo notificaremos de inmediato y liberaremos los fondos para que puedas reservar en otro lugar. Espera nuestra confirmación antes de volver a reservar — es probable que tu billete siga en proceso.

Te recomendamos encarecidamente que no hagas una reserva aparte mientras tanto. Si vuelves a reservar antes de recibir nuestra confirmación final, podrías acabar con dos reservas activas para el mismo viaje. Espera a que te comuniquemos un resultado definitivo antes de tomar cualquier otra medida. No retires dinero de tu cuenta hasta que tu billete electrónico se haya emitido de forma segura.