Dado que actuamos como intermediarios entre usted y las aerolíneas, coordinamos estrechamente con ellas para emitir su billete electrónico. En el 99% de los casos, debería recibir su billete electrónico en unos minutos tras completar su reserva. Sin embargo, en casos raros donde las cosas no van exactamente según lo planeado, la emisión del billete puede tardar unas horas.

Recibirá dos correos electrónicos de nuestra parte durante este proceso:

1. El primer correo electrónico confirma que su pago ha sido autorizado y que estamos preparando la emisión de sus boletos.

2. El segundo correo electrónico es su confirmación de boleto real. Podrá revisar los detalles clave en este correo, con toda la información de la reserva disponible en su cuenta personal en MyArea.

A veces, es posible que no podamos emitir los boletos dentro de las dos horas. Si esto sucede, le notificaremos y haremos lo posible para acelerar el proceso. Este retraso puede ocurrir porque dependemos de los datos de disponibilidad en tiempo real de las aerolíneas, y durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más de lo habitual.

Si, por alguna razón, no podemos satisfacer su reserva, le notificaremos de inmediato y liberaremos los fondos para que pueda realizar otra reserva si es necesario. Le pedimos amablemente que espere nuestra confirmación antes de reservar en otro lugar, ya que su boleto probablemente aún esté siendo procesado. Tenga la seguridad de que le mantendremos informado y nunca retiramos dinero de su cuenta hasta que el billete electrónico esté emitido de forma segura, asegurando una experiencia de viaje fluida y sin estrés.