Entendemos que las emergencias médicas pueden ser estresantes, y sentimos que esté pasando por esto. Por desgracia, la mayoría de los billetes de avión tienen muchas restricciones y, por lo general, no son reembolsables, incluso en casos de emergencia médica.

Dicho esto, algunas aerolíneas pueden considerar excepciones caso por caso si puede proporcionar documentación de respaldo, como un certificado médico o un informe del hospital. Para enviar una solicitud de cancelación, vaya a MyArea y use la sección de Servicios Extra lo antes posible.

Tenga en cuenta que, incluso cuando las aerolíneas sí consideran excepciones médicas, el resultado no está garantizado y depende por completo de las propias políticas de la aerolínea. Farera hará todo lo que esté en nuestra mano para facilitar la solicitud en su nombre.

También recomendamos encarecidamente comprobar si dispone de un seguro de viaje que cubra cancelaciones médicas. En la mayoría de los casos, el seguro de viaje o la cobertura de viaje de la tarjeta de crédito ofrece una vía mucho mejor para recuperar sus costes que una reclamación directa con la aerolínea.

Para reservas futuras, considere seleccionar "Cancel for Any Reason" o una opción de billete totalmente reembolsable, especialmente para viajes importantes en los que puedan producirse cambios inesperados.