Si su pedido no se realizó, no se preocupe—su dinero no ha sido retirado. Cuando se realiza un intento de pago, la cantidad solo es autorizada temporalmente por su banco. Si la reserva no se completó, esta autorización se liberará automáticamente.

En casos raros, si no pudimos confirmar sus boletos debido a un problema de disponibilidad, le notificaremos de inmediato y liberaremos los fondos. El tiempo que tarda en estar disponibles nuevamente depende de los tiempos de procesamiento de su banco. Normalmente, esto ocurre en unas pocas horas, pero en algunos casos, puede tardar hasta 7 días hábiles. Si no ve los fondos de vuelta en su cuenta después de este período, le recomendamos contactar a su banco para más detalles.