Miksi maksuni hyväksyttiin, mutta varausta ei saatu valmiiksi?

Koska olemme riippuvaisia lentoyhtiöiden reaaliaikaisesta saatavuustiedosta, varaus voi toisinaan epäonnistua, jos paikat eivät ole enää viime hetkellä saatavilla. Jos näin käy, vapautamme maksuvarauksen omalta osaltamme. Tällöin tililtäsi ei ole veloitettu mitään; summa oli vain tilapäisesti varattuna.

Pankistasi riippuen rahojen pitäisi vapautua takaisin käyttöösi 2–5 arkipäivässä. Joissakin tapauksissa siihen voi mennä jopa 14 päivää.

Jos rahat eivät palaa tilillesi tässä ajassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan pankkiisi. Se voi vahvistaa varauksen vapautuksen tilan. Veloitamme maksun vasta, kun varauksesi on vahvistettu.