MicroSignals, Inc. - käyttöehdot

MicroSignals, Inc. - käyttöehdot

MicroSignals, Inc. - käyttöehdot

Perusasiat

1. Olemme välikäsi sinun ja matkanjärjestäjien välillä. Emme itse tarjoa matkoja tai lentoja.
2. Lue kunkin tarjoajan ehdot huolellisesti, erityisesti muutoksista ja hyvityksistä. Heidän sääntönsä koskevat sinua.
3. Pidämme henkilötietosi yksityisinä ja turvassa. Katso Tietosuojakäytäntö lisätietoja varten.
4. Sinulla täytyy olla voimassa olevat matkustusasiakirjat, kuten passi ja viisumi. Emme ole vastuussa, jos et pysty matkustamaan puutteellisten asiakirjojen vuoksi.
5. Jos kohtaat ongelmia matkustuspalveluiden laadussa, huomioi, että ne toimittaa matkan toimittaja (esim. lentoyhtiöt), ja heillä on parhaat valmiudet käsitellä ja ratkaista huolesi.

1. Johdanto

1.1. MicroSignals, Inc. on matkavälittäjä, joka on perustettu vuonna 2023 Delawaren osavaltiossa (USA) ja joka omistaa verkkosivuston www.farera.com (”alusta”).

1.2. Tarjoamme verkkoplatformin, jonka avulla asiakkaat voivat varata matkustuspalveluita eri kolmansien osapuolten toimittajilta. Toimimme asiakkaan ja matkan toimittajan välissä. Matkan toimittajat, eivät me, ovat vastuussa siitä, että asiakkaiden Farera-alustan kautta ostamat varsinaiset matkustuspalvelut toimitetaan.

1.3. Nämä yleiset käyttöehdot (”Käyttöehdot”) koskevat sinun (”sinä” tai ”asiakas”) ja meidän, alustan ylläpitäjän, välistä suhdetta, ja niitä sovelletaan palveluihin, joita me tarjoamme ja toimitamme alustan kautta tai muulla tavoin (esim. ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme).

1.4. Määrittääksemme, missä maassa sinulla on pysyvä asuinpaikka, käytämme IP-osoitetta, joka on tallennettu silloin, kun viimeistelet varauksesi. Tämä määritetään kerran kyseisellä hetkellä, eikä se muutu kyseisen varauksen osalta. Näissä Käyttöehdoissa ”Eurooppalainen alue” tarkoittaa Euroopan unionin kahtakymmentäseitsemää jäsenvaltiota sekä Islantia, Norjaa, Sveitsiä ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa. Kaikki muut maat ovat Eurooppalaisen alueen ulkopuolella.

1.5. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

1.6. Sinua pyydetään lukemaan nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen alustan käyttöä ja esittämään meille kaikki niihin liittyvät kysymykset, ja/tai ottamaan yhteyttä asianajajaan, jos haluat, ennen kuin hyväksyt ne sitoviksi. Vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä käyttöehdot (mukaan lukien niiden peruutuskäytännöt, vastuun rajoitukset ja sitovan välimiesmenettelyn määräys) ennen varauksen tekemistä, ja hyväksyt ne samalla rastittamalla ruudun “Vahvistan, että olen lukenut ja hyväksyn farera.comin käyttöehdot ja tietosuojakäytännön, mukaan lukien lentoyhtiön ehdot ja hinnan säännöt. Ymmärrän, että maksutietojani ei jaeta lentoyhtiön kanssa (mitä se tarkoittaa), ja vahvistan, että kaikki tähän varaukseen antamani henkilötiedot ovat paikkansapitäviä ja täydellisiä.” Sitoudut näihin Käyttöehtoihin. Ilman tätä nimenomaista hyväksyntää varauksen käsittely ei ole mahdollista. Jos et hyväksy näitä Käyttöehtoja, pyydämme sinua pidättäytymään alustan käyttämisestä ja/tai varauksen tekemisestä.

1.7. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja käytettävä alustaa henkilökohtaisiin tarkoituksiin. ”Henkilökohtaiset tarkoitukset” tarkoittaa, että varaat matkan itsellesi tai perheellesi yksityishenkilönä, ei yrityksen tai liiketoiminnan tarkoituksiin.

1.8. Alusta on tarkoitettu yksinomaan edellä määriteltyjen yksittäisten kuluttajien henkilökohtaiseen käyttöön. Matkatoimistot, matkatoimistoagentit ja kaikki muut henkilöt tai tahot, jotka toimivat kaupallisessa tai ammatillisessa ominaisuudessa, on nimenomaisesti kiellettyä käyttämästä tai käyttämään alustaa varausten tekemiseen tai mihin tahansa muuhun tarkoitukseen. Tällaisen tahon luvaton alustan käyttö voi johtaa varausten peruuttamiseen, tilien keskeyttämiseen ja asianmukaisiin oikeudellisiin toimiin.

1.9. Lentoja ja alustalla tarjottavia kolmannen osapuolen palveluita varten toimimme tiukasti välikätenä ja järjestämme matkustuspalvelut sinun (”asiakas”) ja palveluntarjoajan (lentoyhtiöt, matkanjärjestäjät jne.) välille.

1.10. Jos olet kuluttaja, jonka pysyvä asuinpaikka on Eurooppalaisen alueen ulkopuolella, käytät alustaa ja sopimuskumppanisi on MicroSignals, Inc., Delawaren osavaltioon rekisteröity yhtiö, jonka osoite on 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA, ja suhdettasi koskevat Yhdysvaltain lainsäädäntö.

1.11. Jos olet kuluttaja, jonka pysyvä asuinpaikka on Eurooppalaisella alueella, käytät alustaa ja sopimuskumppanisi on MicroSignals Italia Srl, Italian lain mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italia, VAT No. 04183850132, ja suhdettasi koskevat Italian laki ja soveltuvat EU-säännökset.

1.12. Määräykset 1.12–1.14 soveltuvat, kun sopimuskumppanisi on MicroSignals, Inc.
MicroSignals, Inc. DBA Farera on rekisteröitynyt Kaliforniassa Travel Selleriksi, CST 2158787-50; Travel Seller -rekisteröinti ei tarkoita Kalifornian osavaltion hyväksyntää. Kalifornian laki edellyttää, että tietyillä matkamyynnin harjoittajilla on luottotili tai joukkovelkakirjalaina suojatakseen kuluttajien rahaa. Tällä yrityksellä on Nationwide Mutual Insurance Companyn myöntämä joukkovelkakirjalaina määrältään 15 000 $. MicroSignals, Inc. ei ole mukana Travel Consumer Restitution Fund (TCRF) -rahastossa.

1.13. MicroSignals, Inc. DBA: Farera on rekisteröitynyt Floridan osavaltiossa Travel Selleriksi. Rekisteröintinumero ST44953.

1.14. MicroSignals, Inc. DBA: Farera on rekisteröitynyt Washingtonin osavaltiossa Travel Selleriksi, rekisteröintinumero 605468145 001 0001.

1.15. Tämä määräys soveltuu, kun sopimuskumppanisi on MicroSignals Italia Srl.
MicroSignals Italia Srl toimii matkatoimistona Italian lain mukaisesti ja on jättänyt Lomazzon kuntaan (CO) sertifioidun ilmoituksen toiminnan aloittamisesta (SCIA). Yrityksellä on kaikki sen liiketoiminnan lailliseen harjoittamiseen vaadittavat luvat. Sovellettavien määräysten mukaisesti MicroSignals Italia Srl on ottanut pakollisen ammatillisen vastuuvelvakuutuksen (Policy No. OX00042772) ja on rekisteröitynyt maksukyvyttömyyssuojarahastoon “Il Salvagente s.c. a r.l.” (Jäsenyyden todistuksen numero 2025/1-8010).

2. Matkustuspalveluiden välitys

2.1. Lentojen ja lentoyhtiöiden palveluiden osalta sekä yleisesti alustalla tarjottavien kolmannen osapuolen palveluiden osalta, joita kutsutaan yhdessä “matkustuspalveluiksi”, roolimme on tiukasti välikätenä. Tässä ominaisuudessa vastuumme rajoittuu matkustuspalveluiden välittämiseen sinun ja kolmansien osapuolten välillä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lentoyhtiöt, matkanjärjestäjät ja muut matkustuspalveluiden tarjoajat, joita jäljempänä kutsutaan “palveluntarjoajaksi”.

2.2. Kun ostat matkustuspalveluita alustamme kautta, se vahvistetaan sopimukseksi suoraan (niiden) palveluntarjoajan kanssa. Emme solmi sopimussuhdetta matkustuspalveluihin, joita ostat, ellei sitä ole nimenomaisesti ilmoitettu.

2.3. Kun teet varauksen alustalla, matkustuspalveluiden sopimus muodostetaan sinun ja (niiden) palveluntarjoajan välille, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu, eikä meidän ja sinun välille.

2.4. Kannustamme sinua tarkistamaan ja lukemaan huolellisesti kunkin palveluntarjoajan ehdot ennen sen tuotteiden tai palveluiden ostamista, erityisesti muutoksiin ja peruutusmaksuihin liittyvät ehdot.

2.5. Kun käytät alustaa matkustuspalveluiden ostamiseen, annat meille valtuutuksen toimia välittäjänä vastaavien palveluntarjoajien kanssa. Tämä sisältää näiden matkustuspalveluiden maksun välittämisen sekä sujuvan tapahtuman varmistamisen sinun ja (niiden) palveluntarjoajien välillä. Kun maksu on onnistunut, saat palveluntarjoajan myöntämän vahvistetun lipun. Huomioi, että matkustuspalveluiden lopullinen hinta voi sisältää palvelumaksun välityspalveluista, joita tarjoamme helpottaessamme sopimuksen tekemistä sinun ja kyseisen palveluntarjoajan välillä.

2.6. Jos sinulle annetaan mahdollisuus esittää erityistoiveita lennon varauksen yhteydessä (kuten erityisruokavaliot, esteettömyysjärjestelyt tai lasten istuimet), välitämme ne asianomaiselle palveluntarjoajalle. Emme kuitenkaan voi taata, että palveluntarjoaja pystyy täyttämään nämä nimenomaiset toiveet. Saatamme periä palvelumaksun tällaisten erityistoiveiden käsittelystä.

2.7. Alustan kautta välitettyjen matkustuspalvelujen toteutus ja laatu kuuluvat yksinomaan asianomaiselle palveluntarjoajalle. Välittäjinä emme ota vastuuta matkustuspalvelujen tarjoamisesta. Emme myöskään anna minkäänlaisia vakuutuksia tai takuita, ei nimenomaisia emmekä oletettuja, koskien Alustan kautta välitettyjen matkustuspalvelujen soveltuvuutta tai laatua. Kaikissa matkustuspalvelun suorittamiseen tai suorittamatta jättämiseen liittyvissä vaatimuksissa tai ongelmissa palveluntarjoaja on se osapuoli, joka vastaa niihin.

2.8. Jos päätät pyytää suoraan muutoksia tai täsmennyksiä varaukseesi lentoyhtiöltä tai muulta palveluntarjoajalta, huomioithan, ettemme voi taata emmekä ota vastuuta tällaisten pyyntöjen lopputuloksesta. Emme ole vastuussa varaukseesi tehtävistä muutoksista, mukaan lukien peruutukset tai muutokset, jotka johtuvat siitä, että olet ollut suoraan yhteydessä palveluntarjoajaan.

2.9. Huomioithan, että tällä hetkellä viestimme puhelimitse ja sähköpostitse vain englanniksi.

3. Ehtojen voimassaolo ja soveltaminen

3.1. Matkustuspalveluihin, jotka järjestetään sinun ja palveluntarjoajan välille (johon me emme koskaan osallistu), sovelletaan asianomaisen palveluntarjoajan yleisiä ehtoja (kuten kuljetusehtoja tai vastaavia), sellaisina kuin palveluntarjoaja ne julkaisee. Palveluntarjoajan ehdot voidaan toimittaa sinulle meidän ja/tai palveluntarjoajan toimesta varausprosessin aikana, tai voit pyytää niitä suoraan palveluntarjoajalta. Koska palveluntarjoajan ehdot voivat sisältää vastuuta, peruutuksia, muutoksia, hyvityksiä (jos soveltuu) ja muita rajoituksia koskevia määräyksiä, suosittelemme lämpimästi, että tarkistat nämä ehdot huolellisesti. Huomioithan, että MicroSignals ei kanna vastuuta, jos jätät lukematta, et ymmärrä tai et noudata mitään palveluntarjoajan ehtoja.

4. MicroSignals-palvelut

4.1. Joskus, välityspalvelujen lisäksi, saatamme tarjota sinulle muita ostettavia palveluja Alustan kautta. Joitakin näistä palveluista koskevat tarkemmat ehdot on kuvattu LIITTEESSÄ 1 “MicroSignalsin omat palvelut”.

4.2. Joitakin näistä palveluista (esim. "Premium Assistance", "Flexible Ticket" muiden ohella) koskevat ehdot ovat sen sijaan saatavilla niiden omissa ehdoissa ja käyttöehdoissa, jotka esitetään sinulle oston yhteydessä ja jotka ovat myös saatavilla MyArea-alueeltasi. Näihin yksittäisiin palveluihin liittyvät ehdot voivat tietyissä tapauksissa syrjäyttää tai muuttaa tässä asiakirjassa esitettyjä yleisiä palveluehtoja. Kaikissa tilanteissa, joissa yleisten T&Cs-ehtojen ja tietyn palvelun ehtojen välillä on ristiriita tai eroavaisuus, kyseisen palvelun ehtojen määräykset ovat etusijalla. Suosittelemme vahvasti, että tarkistat nämä yksittäiset ehdot huolellisesti aina, kun käytät mitä tahansa tällaista palvelua.

5. Yhteystiedot

5.1. Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen, että otamme sinuun yhteyttä, esimerkiksi jos hankkimissasi matkustuspalveluissa tapahtuu myöhempiä muutoksia. Siksi on tärkeää, että annat oikeat yhteystiedot, mukaan lukien puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Lisäksi suosittelemme, että tarkistat jatkuvasti viestejä meiltä. Sinun on myös tarkistettava huolellisesti kaikki tiedot, jotka annat lähettäessäsi varauspyyntöä, mukaan lukien se, että koko nimesi vastaa henkilöllisyystodistuksessasi olevaa nimeä, ja että annat oikean sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron ennen varauksen viimeistelyä. Huomioithan, että myöhemmistä muutospyyntöistä voi aiheutua huomattavia lisäkustannuksia.

5.2. Se on myös sinun vastuullasi varmistaa, että pystyt vastaanottamaan viestimme. Emme ole vastuussa, jos et saa viestiä meiltä olosuhteista, joihin meillä ei ole kohtuullista vaikutusvaltaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin: (i) annoit meille virheellisen sähköpostiosoitteen; (ii) sähköpostiasetuksesi eivät salli meidän sähköpostimme saapumista sinulle; (iii) sähköpostiasetuksesi käsittelevät meidän sähköpostimme roskapostina; (iv) sähköpostilaatikkosi on täynnä eikä se voi vastaanottaa uusia viestejä; (v) sähköpostipalveluntarjoajallasi on teknisiä ongelmia tai käyttökatkoja; tai (vi) annoit virheellisen tai vanhentuneen puhelinnumeron.

5.3. Sinun vastuullasi on ottaa meihin yhteyttä välittömästi, jos et saa lippuasi tai muuta varausvahvistusta odotetun ajan kuluessa tai jos havaitset, että olet antanut varaukseesi virheellisiä tietoja. Jos et ilmoita meille viipymättä, seurauksena voi olla lisäkustannuksia tai komplikaatioita, joista emme voi olla vastuussa.

5.4. Kun annat matkapuhelinnumerosi ja teet varauksen kanssamme, hyväksyt sen, että saat SMS-viestejä, joiden tarkoituksena on pitää sinut ajan tasalla matkustusjärjestelyistäsi. Tämä voi sisältää varausvahvistuksia, tiedotuksia lennosta tai majoituksesta, maksuvahvistuksia, reittimuutoksia ja muita tärkeitä ilmoituksia. Näiden viestien tiheys riippuu varauksesi luonteesta ja siitä, millaista viestintää sen tukeminen edellyttää. Sovellettavaksi voivat tulla matkapuhelinoperaattorisi määrittämät tavalliset viesti- ja datamaksut.

6. Lentojen välitys

6.1. Alustalla tarjottujen lentojen osalta toimimme ainoastaan välittäjinä. Lentopalvelujen tarjoamista koskeva sopimus muodostetaan suoraan sinun ja kyseisen lentoyhtiön välille. Emme ota sopimusvastuuta lentosi suorittamisesta tai suorittamatta jättämisestä. Lentoa operoivalla lentoyhtiöllä on yksinomainen vastuu lentosi suorittamisesta tai suorittamatta jättämisestä.

6.2. Kun olet lähettänyt varauspyyntösi, saat meiltä sähköpostin, jossa vahvistetaan pyyntösi vastaanottaminen. Tämä sähköposti tarkoittaa välityssopimuksen syntymistä sinun ja meidän välille. Huomioithan, että kun varauspyyntö on lähetetty, se sitoo sinua peruuttamattomasti 48 tunnin ajaksi. Jos et mistä tahansa syystä saa tätä sähköpostia tunnin kuluessa varauspyynnön viimeistelystä, eikä meillä ole ollut yhteyttä sinuun sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisten ongelmien ilmoittamiseksi, pyydämme ystävällisesti, että otat yhteyttä meihin varmennusta varten.

6.3. Kun lentoyhtiö(t) on/ovat myöntänyt pyytämäsi liput, saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää matkasi reitin. Tämä on se hetki, jolloin sinun ja kyseisen/kyseisten lentoyhtiöiden välinen oikeudellisesti sitova sopimus on vahvistettu. Joissakin tapauksissa saat kaksi varausvahvistusta – yhden meiltä ja toisen kyseiseltä lentoyhtiöltä. Jos saat kaksi varausvahvistusta, käytä lentoyhtiön varausvahvistusta lähtöselvitystä varten.

6.4. Huomioithan, että sen hetken välillä, kun saat meiltä sähköpostin, jossa vahvistetaan varauspyynnön vastaanottaminen, ja sen hetken välillä, kun saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää matkasi reitin, lentotilauksesi on toimittajan kanssa vahvistusvaiheessa. Tänä väliaikana MicroSignals ei pysty käsittelemään asiakkaan kyselyitä tai toteuttamaan asiakkaan muutospyyntöjä, koska lentotilausta ei ole vielä vahvistettu lentoyhtiön kanssa. Tämä on kriittinen vaihe, jossa varaus viimeistellään, ja kaikki muutokset tai tiedustelut voidaan hoitaa tehokkaasti vasta tilausvahvistussähköpostin lähettämisen jälkeen, jolloin lentoyhtiön kanssa tehty sopimus on vahvistettu.

6.5. Kun välitämme lentoyhtiöiden tarjoamia matkustuspalveluja, meillä ei välttämättä ole aina taattua pääsyä lentoyhtiön varausjärjestelmään. Tällaisissa tilanteissa voimme edustaa etujasi, jotta sopimus sinun ja lentoyhtiön välillä saadaan viimeisteltyä. Lisäksi voimme pyytää sinua olemaan suoraan yhteydessä kyseiseen lentoyhtiöön, jos sinulla on kysymyksiä varauksesta, muutoksista tai varauksesi peruutuksesta.

6.6. Alustalla näkyvät lentohinnat ja istumapaikkojen saatavuus määrittelee asianomainen palveluntarjoaja. Jos palveluntarjoaja tekee muutoksia, joihin me emme voi vaikuttaa, kuten muutoksia hintoihin, istumapaikkojen saatavuuteen, lentoaikatauluihin tai muihin tekijöihin sen jälkeen, kun olet lähettänyt varauspyynnön, mutta ennen kuin sopimus palveluntarjoajan kanssa tulee sitovaksi, sopimusta ei aktivoida ja maksusi palautetaan. Näissä tapauksissa voimme silti ottaa sinuun yhteyttä ja tarjota mahdollisuutta hyväksyä tarkistettu hinta säännöllisten aukioloaikojen puitteissa.

6.7. Alustamme avulla voit mukauttaa ja yhdistää erilaisia yksittäisiä palveluja. Tällaisissa tilanteissa otat meidät mukaan helpottamaan erilaisten matkatarjousten varaamista eri palveluntarjoajilta. Mukana olevat tarkat toimittajat näytetään sinulle läpinäkyvästi varausprosessin aikana ennen varauksesi vahvistamista. Kun kokoat yksittäisiä palveluja, se ei muodosta matkustus-sopimusta sinun ja meidän välille. Sen sijaan teet erilliset sopimukset kunkin palveluntarjoajan kanssa. Me toimimme tässä vain kunkin valitsemasi yksittäisen matkustuspalvelun välittäjänä.

6.8. Alla oleva tieto kuvaa yleisiä käytäntöjä ja menettelyjä, joita lentoyhtiöt tyypillisesti soveltavat varauksiin, lähtöselvitykseen, matkatavaroihin ja muihin yleisiin lentomatkustamiseen liittyviin seikkoihin. Kunkin lentoyhtiön omat ehdot ja määräykset kuitenkin syrjäyttävät täällä annetun yleisen tiedon. Matkustajien tulisi tarkistaa kunkin lentoyhtiön sovellettavat säännöt ennen varaamista.

1. Alaikäiset: emme välitä varauksia ilman saattajaa matkustaville alaikäisille. Alle 18-vuotiaiden lasten on oltava aikuisen mukana matkallaan. Joissakin maissa ja lentoyhtiöissä alle 18-vuotiaiden lasten on matkustettava laillisen huoltajan kanssa, ja tietyt lentoyhtiöt voivat pyytää ikätodistusta, kuten syntymätodistusta.
2. Imeväiset ja lapsivaraukset: jos haluat tietoa lasten matkustusolosuhteista ilman erillistä istumapaikkaa, ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöön. Yleensä yli 2-vuotiaat lapset tarvitsevat oman istumapaikan, kun taas 0–2-vuotiaat imeväiset matkustavat ilman nimettyä istumapaikkaa. Jos imeväinen täyttää 2 vuotta matkan aikana, sinun on varattava lapsilippu koko matkalle. Huomaa, että imeväislippuja ei voi varata ennen lapsen syntymää, koska annetun nimen ja syntymäpäivän on vastattava passin tietoja. Emme ole vastuussa mistään kuluista, jotka aiheutuvat siitä, että varaat aluksi väärän lipputyypin.
3. Raskaana olevat matkustajat: jotkin lentoyhtiöt eivät salli matkustajien matkustamista lähtö- tai paluulennoilla raskauden 28. viikon jälkeen. Raskaana olevien matkustajien tulisi varmistaa sekä lääkäriltään että lentoyhtiöltä, että he ovat lentokuntoisia ennen varaamista. Lentoyhtiöt voivat vaatia dokumentaatiota matkustajan lääkäriltä.
4. Lentoaikataulu ja lähtöselvityksen määräajat: kaikki luetellut lähtöajat ovat lähtöpaikkakunnan (lähtöaseman) paikallista aikaa. Saapumisajat ovat määränpään (saapumis)aseman paikallista aikaa. Seuraavana päivänä saapuvat lennot näytetään yleensä aikataulussa merkinnällä "+1". Aikataulut ovat alustavia, ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta sen jälkeen, kun lippu on annettu; näiden muutosten syitä voivat olla muun muassa lennonjohtotoiminta, sääolosuhteet tai lentoyhtiön toiminta. Varmista lentoaikojen uudelleen vahvistus ennen lähtöä. Matkustajien on noudatettava lentoyhtiönsä edellyttämiä lähtöselvitysaikoja, jotta vältytään siltä, että sinulle ei myönnetä koneeseen nousua. Lentoyhtiöt voivat kieltäytyä kuljettamasta matkustajia, jotka saapuvat myöhässä lähtöselvitykseen. Jotkin lentoyhtiöt suosittelevat voimakkaasti lähtöselvitystä verkossa lentoyhtiön verkkosivuston kautta, ja ne voivat periä maksuja manuaalisesta lähtöselvityksestä lentokentän tiskillä.
5. Varaukset, joissa on useita segmenttejä: joissakin meno-paluu- tai yhteen suuntaan -lipuissa voi olla useita segmenttejä. Useimmat lentoyhtiöt edellyttävät, että liput käytetään varatussa järjestyksessä lentoyhtiön sääntöjen mukaisesti. Jos et lennä yhtä segmenttiä, lentoyhtiö voi peruuttaa jäljellä olevat segmentit. Menopaluu-lipuissa lähtölennon no-show voi usein johtaa siihen, että lentoyhtiö peruuttaa paluulennon. Hyväksyt, ettet osta menopaluu-lippua, jota aiot käyttää vain yhteen suuntaan matkustamiseen. Hyväksyt myös, ettet osta lippua tai lippuja, jotka sisältävät lentosegmenttejä, joita et aio käyttää, kuten "point-beyond", "hidden-city" tai "back-to-back tickets". Hyväksyt lisäksi korvausvelvollisuutesi MicroSignalsille kaikista lentoyhtiön vaatimuksista, jotka koskevat erotusta todellisen matkareittisi koko hinnan ja sen lipun tai niiden lippujen arvon välillä, jonka sinä ostit.
6. Yhdistettyjen yhteen suuntaan -lippujen osto: joissakin tapauksissa Yhteen suuntaan -liput voidaan yhdistää ja ostaa menopaluu-matkasuunnitelmana siten, että ne varataan kahtena erillisenä yhteen suuntaan -lippuna menopaluu-hinnan sijaan. Jos ne ostetaan erikseen, jokaiseen yhteen suuntaan -lippuun sovelletaan sen oman lentoyhtiön sääntöjä muutosten, peruutusten, viivästysten ja aikatauluhäiriöiden, kuten lakkojen, osalta. Lentoyhtiöt käsittelevät yhteen suuntaan -liput toisistaan riippumattomina, vaikka ne olisi varattu yhdessä osaksi samaa matkasuunnitelmaa. Matkustajien tulisi tarkistaa molempien lentoyhtiöiden säännöt ennen lipun ostamista. Lentoyhtiöiden erillisillä varausnumeroilla varatut liput käsitellään aina erillisinä ja itsenäisinä matkasuunnitelmina.
7. Kaksoisvaraukset: kaksoisvaraus tarkoittaa, että lentoyhtiö on myöntänyt saman matkustajan samalle lennolle tai päällekkäisille lennoille enemmän kuin yhden varauksen. Jos huomaat, että sinulla on kaksoisvaraus, lentoyhtiöllä on oikeus peruuttaa kyseinen(t) matka(t). Samankaltainen lopputulos voi syntyä myös, jos nämä varaukset on tuotettu eri matkatoimistojen kautta. Huomaa, ettemme vastaa lentoyhtiön aloittamista peruutuksista tai evätyistä korvauksista tilanteissa, joissa kaksoisvaraus epäillään.
8. Vahingoittunut tai kadonnut matkatavara: välittäjänä emme ota vastuuta kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista. Jos kohtaat ongelmia matkatavaroidesi kanssa, on tärkeää, että ilmoitat niistä välittömästi lentokentällä lentoyhtiön edustajalle. Lentoyhtiö on vastuussa sinulle sen matkatavaran osalta, jonka annat sen kuljetettavaksi, vain kansainvälisissä yleissopimuksissa tai muissa soveltuvissa säädöksissä tarkoitetun korvauksen puitteissa. Jos matkatavara vahingoittuu, se viivästyy, se varastetaan tai se katoaa, sinun tulisi ottaa yhteyttä lentoyhtiöösi ja ilmoittaa vahingosta, puuttumisesta tai katoamisesta ennen kuin poistut lentokentältä, ja sen jälkeen tehdä ilmoitus liittämällä mukaan seuraavien asiakirjojen alkuperäiskappaleet: matkustuslippu, matkatavaran lähtöselvityslappu ja ilmoitus. Suosittelemme, että otat vakuutuksen, joka kattaa tavaroidesi arvon.
9. Maa-kuljetukset ja majoitus: yleensä maa-kuljetuksiin ja yöpymisiin matkan aikana liittyviä kuluja ei kateta lentolipun hinnassa. Sinun vastuullasi on varmistaa maa-kuljetusten aikataulut ja niihin liittyvät kustannukset.
10. Yhteysajat lentojen välillä: alustalla varatuissa vakiolipuissa on lentoyhtiöiden asettamat vähimmäisyhteysajat. Jos jokin lentosegmentti viivästyy niin, että yhteys jää väliin, lentoyhtiöiden velvollisuus on järjestää matkasi lopulliseen määränpäähäsi. Jos kyseessä ovat erilliset lipunvaraukset, lentoyhtiöt eivät ota vastuuta siitä, että yhteys jää väliin viivästysten vuoksi. Siksi sinun vastuullasi on varmistaa, että yhteysaika on riittävä lentoyhtiöiden ja lentokenttien vaatimusten mukaan. Kaikki lisäkulut, jotka aiheutuvat yhteyden jäämisestä väliin, eivät kuulu korvauksen piiriin.

6.9. Jos olet kuluttaja, joka asuu pysyvästi Euroopan alueen ulkopuolella, sovelletaan seuraavaa – 24 tunnin hyvityskäytännöstä poissulkeminen: Sovellettavien lakien mukaisesti hyväksyt ja ymmärrät, että Yhdysvaltain liittovaltion ohjeiden perusteella MicroSignals, jonka rooli on välittäjä, ei ole velvollinen tarjoamaan tai toteuttamaan lentolippujen peruutuksia tai hyvityksiä. Tämä pätee myös silloin, kun tällainen pyyntö tehdään 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä tai minkä tahansa muun sovellettavassa lainsäädännössä määritellyn ajanjakson aikana. Selkeyden vuoksi MicroSignals kolmannen osapuolen toimijana ei ole sidottu Yhdysvaltain liikenneministeriön (U.S. Department of Transportation) asettamaan 24 tunnin varauksen hyvitysdirektiiviin.

6.10. Jos olet kuluttaja, joka asuu pysyvästi Euroopan unionissa, voit peruuttaa oikeutetut palvelusopimukset 14 päivän kuluessa ostopäivästä, ellei palvelua ole suoritettu kokonaan tai aloitettu ennen kyseisen ajanjakson päättymistä sinun nimenomaisella suostumuksellasi. Huomaa, että tämä oikeus ei koske lentovarausta tai muita tiettyihin päivämääriin sidottuja matkustuspalveluja eikä välitöntä vahvistusta koskevia palveluja Italian kuluttajakoodin 59 artiklan mukaisesti. Välittäjänä MicroSignals on vapautettu näistä peruuttamisoikeuksista useimpien varausten osalta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi (siltä osin kuin sovellettavissa), ilmoita meille ennen määräaikaa MyArea-palvelun Tuki-osiossa osoitteessa www.farera.com tai lähettämällä kirjallinen ilmoitus MicroSignals Italia Srl:n rekisteröityihin toimipaikkoihin. Sisällytä viestiin Order ID. Koska asiakas vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä asetetussa määräajassa, suosittelemme käyttämään tähän tarkoitukseen luotettavaa viestintätapaa.

6.11. Varausvahvistuksessa näkyvät lentoaikasi voivat vaihdella varauspäivästä varsinaiseen matkustuspäivääsi. Suosittelemme tarkistamaan lentoyhtiöltäsi vähintään 3 päivää ennen suunniteltua lähtöä, jotta voit varmistaa lentosi ajankohdan ja mahdolliset jatkoyhteydet. Lisäksi suosittelemme tarkistamaan terminaalin sekä mahdolliset muutokset lentokentällä edellisenä päivänä ennen matkaasi. Emme ole vastuussa lentoyhtiön tekemistä muutoksista tai lentokentällä aiheutuvista haittoista emmekä niihin liittyvistä kustannuksista, joita näistä muutoksista voi aiheutua.

6.12. Sinun pyytämäsi muutokset ja peruutukset: Lentovarauksen muutokset (kuten matkustajatietojen, kohteiden ja matkustuspäivien muuttaminen) sekä peruutuksen hyvityskäytännöt määrittelee vastaava lentoyhtiö, joka on lentopalvelujen pääasiallinen sopimuksen osapuoli. Välittäjinä emme hallitse näitä käytäntöjä.

1. Jos pyydät muokkaamaan varaustasi tai haet peruutuksen hyvitystä, voimme puuttua asiaan ja hoitaa pyynnön puolestasi niin kauan kuin lentoyhtiön ehdot sallivat tällaiset muutokset tai hyvitykset. Kun järjestämme nämä lisäpalvelut, ilmoitamme sinulle niihin liittyvistä ehdoista ja maksuista. Luetteloa maksuistamme saat tämän asiakirjan kohdasta 11.
2. Jotta voimme käsitellä muutospyyntösi, meidän on saatava tällainen pyyntö vähintään 5 työpäivää ennen matkan alkamista. Jos sinun täytyy pyytää muutoksia lyhyemmällä varoitusajalla, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kyseiseen lentoyhtiöön.
3. Jos haluat pyytää lentosi aikataulumuutosta, huomaa, ettet voi valita uutta lentoa, joka lähtee 72 tunnin kuluessa siitä hetkestä, kun lähetät meille pyynnön. Tämä vaatimus varmistaa riittävän käsittelyajan ja yhteensovittamisen kyseisen lentoyhtiön kanssa.
4. Emme tue varauksesi osittaisia peruutuksia välittäjän roolimme vuoksi sinun ja palveluntarjoajan välillä. Jos haluat pyytää osittaista vapaaehtoista peruutusta, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan lentoyhtiöön saadaksesi lisäapua. Huomaa kuitenkin, ettemme voi taata mitään lopputulosta emmekä ota vastuuta mistään peruutuksesta, jonka olet pyytänyt suoraan palveluntarjoajalta.
5. Jos matkustajatietojen muutos on sallittu lentoyhtiön käytäntöjen sekä meidän T&Cs-ehtojemme mukaan, sallitaan vain vähäiset korjaukset (esim. kirjoitusvirheet tai puuttuvat merkit). Koko nimen muutoksia tai merkittäviä muutoksia matkustajatietoihin ei voida käsitellä, koska lentoliput eivät ole siirrettävissä. Suosittelemme tarkistamaan kaikki tiedot huolellisesti varauksen yhteydessä tällaisten ongelmien välttämiseksi.

6.13. Myöhästynyt lento tai no-show: Jos et saavu paikalle tai jäät paitsi lennostasi, annat meille luvan hakea mahdollisia hyvityksiä lentoyhtiöltä puolestasi. Vaikka meillä on oikeus tehdä näin, se ei ole pakollista. Oikeutesi hakea käyttämättömiä hyvityksiä suoraan lentoyhtiöltäsi säilyy edelleen.

1. Jos saamme hyvityksiä sinulle, perimme palvelumaksumme takaisin saadusta summasta. Pidämme hyvitykset, vähennettyämme veloituksemme, hallussamme 12 kuukauden ajan lennon päivämäärästä. Voit pyytää jäljellä olevan saldon siirtoa milloin tahansa tämän 12 kuukauden ikkunan aikana ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Luetteloa maksuistamme saat tämän asiakirjan kohdasta 11.

6.14. Välittäjänä pyrimme tarjoamaan mahdollisimman tarkat tiedot matkatavaroiden baggage allowance -säännöistä sen tiedon perusteella, joka meillä on käytettävissä varaushetkellä. Kuitenkin alustalla näkyvät baggage allowance -tiedot ovat suuntaa-antavia, eivätkä ne välttämättä vastaa täysin lentoyhtiöiden todellista sallittua määrää. Sinun vastuullasi on tarkistaa lipullesi tarkka baggage allowance suoraan lentoyhtiöltä ennen mahdollisten lisämatkatavaroiden ostamista tai minkä tahansa matkatavaroihin liittyvän hyvityspyynnön tekemistä. Emme ole vastuussa mahdollisista eroista alustalla annettujen suuntaa-antavien tietojen ja lentoyhtiöiden todellisten matkatavarakäytäntöjen välillä, eikä näihin suuntaa-antaviin tietoihin perustuen tehdyistä lisämatkatavaraostoista myönnetä hyvityksiä.

6.15. Lisä- ja ylisuurten matkatavaroiden maksut: Useimmilla lentoyhtiöillä on omat matkatavarakäytäntönsä. Tarkista aina lentoyhtiöltäsi ennen kuin lennät heidän ajantasaisimmat matkatavaramaksunsa ja -sääntönsä.

Jos meillä ei ole tietoa lennostasi, suosittelemme, että tarkistat lentoyhtiöltäsi etukäteen mahdolliset painorajoitukset ja lisämaksut checked baggage -matkatavaroihin liittyen. Sinun vastuullasi on maksaa lentoyhtiölle kaikki mahdolliset lisämaksut checked baggage -matkatavaroista tai ylipainoisista matkatavaroista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, golfbägit ja ylisuurikokoinen matkatavara. Jos ylität lentoyhtiösi asettaman painorajan ja ylipaino on sallittu, sinun on maksettava lisämaksu suoraan lentoyhtiölle lentokentällä.

6.16. Stop-overs: Suorat lennot voivat olla “non-stop” tai niihin voi sisältyä yksi tai useampi stop-over (jälkimmäisessä tapauksessa tämä tarkoittaa samaa lentoa lentoyhtiön näkökulmasta, koska lentonumero pysyy samana). Sama koskee jatkolentoja, joihin voi liittyä miehistön vaihto. Kun varaat lennon, jossa on stop-over kaupungissa, ja toinen lento lähtee toiselta lentokentältä saapumislentokentälle, varmista, että sinulla on riittävästi aikaa päästä toiselle lentokentälle. Matka toiselle lentokentälle on sinun omalla kustannuksellasi. Emme voi korvata sinulle näitä kustannuksia, emmekä ole vastuussa, jos jäät toiselta lennolta.

6.17. E-lippujen myöntämiseen liittyvät ongelmat: 1. kesäkuuta 2008 alkaen Kansainvälinen ilmakuljetusliitto (IATA) asetti sääntöjä lentomatkalippujen myöntämiseen liittyen. Tämän päivämäärän jälkeen matkanjärjestäjillä ja lentoyhtiöillä on velvollisuus myöntää lentomatkaliput ainoastaan sähköisesti. Teknisten rajoitteiden vuoksi, jotka liittyvät lentoyhtiöiden rajoituksiin tiettyjen vaatimusten osalta (alle 2-vuotiaat vauvat, lentoyhtiöiden väliset sopimukset, ryhmät jne.), voi olla mahdotonta myöntää sähköistä lippua. Siksi vaikka lento saattaa näkyä saatavilla, voi osoittautua mahdottomaksi, että voimme toteuttaa varauksesi. Tämä tilanne, joka on meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella, ei johda meidän vastuuseemme.

Jos emme voi myöntää sinulle e-lippua, otamme sinuun yhteyttä ja ehdotamme vaihtoehtoista reittiratkaisua. Tähän voi liittyä eri tariffi ja/tai sinulle kuuluvia lisäkustannuksia. Jos vaihtoehtoista ratkaisua ei ole saatavilla, kieltäydyt maksamasta mahdollisia tariffierojen korotuksia tai jos yhden tai useamman lippusi myöntäminen osoittautuu mahdottomaksi, meidän on peruutettava vaikutuksen alaiset osat sinulle maksutta (tai harkintamme mukaan koko varaus, jos jäljellä olevia osia ei voida kohtuudella käyttää itsenäisesti). Annamme sinulle hyvityksen peruutetusta osuudesta sen jälkeen, kun olemme todenneet, ettei vaihtoehtoista ratkaisua ole mahdollista tarjota.

6.18. Kun teet varauksen Palvelun kautta, hyväksyt ja ymmärrät, että tietyissä tapauksissa MicroSignals voi tehdä varauksen kolmannen osapuolen toimittajan kautta eikä suoraan lentoyhtiön kanssa. Sen vuoksi, kun lentoyhtiö ilmoittaa, että hyvitys on myönnetty, hyvitetty summa voidaan maksaa kolmannelle osapuolelle eikä suoraan MicroSignalsille. Teemme kaikin kaupallisesti kohtuullisin keinoin työtä saadaksemme toimittajalta mahdollisen soveltuvan hyvityksen ja välittääksemme sen sinulle näiden ehtojen mukaisesti. Tiedostat kuitenkin, että MicroSignals ei välttämättä ole aina se taho, joka vastaanottaa hyvitetyn summan suoraan, ja että hyvitysprosessin koordinointi toimittajan kanssa ja sen loppuunsaattaminen voi edellyttää kohtuullista käsittelyaikaa.

6.19. Kun viimeistelet varauksen Palvelun kautta, hyväksyt ja ymmärrät, ettei ole mahdollista lisätä lisämatkustajia olemassa olevaan varaukseen MicroSignalsin kautta sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu. Tämä koskee muun muassa kaikkia pyyntöjä lisätä vauvoja, lapsia tai mitä tahansa muuta matkustajaluokkaa, joka lentoyhtiön käytäntöjen mukaan ei voi matkustaa yksin tai tehdä varausta itsenäisesti.

Valittujen istumapaikkojen ehdot

7.1. Jos valitulla lennolla on mahdollisuus valita istumapaikkoja, MicroSignals voi tarjota sinulle mahdollisuuden pyytää tiettyjä istumapaikkoja varausprosessin aikana jäljempänä lueteltujen ehtojen mukaisesti.

7.2. Käyttämällä istumapaikan valintatoimintoa valtuutat MicroSignalsin lähettämään istumapaikkapyynnöt lentoyhtiölle puolestasi ja kaikkien muiden varaukseen sisältyvien matkustajien puolesta.

7.3. Pyytäessäsi tiettyjä istumapaikkoja vahvistat, että olet tarkistanut ja hyväksynyt valitun lentoyhtiön sovellettavat istumapaikan osoittamista koskevat käytännöt ja kuljetusehdot, mukaan lukien kaikki rajoitukset tai rajoitteet, kaikkien varaukseen kuuluvien matkustajien osalta.

7.4. Vaikka MicroSignals välittää istumapaikkatoiveesi lentoyhtiölle, lopullinen istumapaikkojen jako on lentoyhtiön harkinnassa. Jos pyydetty istumapaikka ei ole saatavilla, lentoyhtiö voi osoittaa vaihtoehdon, jolla on vastaavat ominaisuudet (esim. ikkunapaikka, lisäjalkatila, eturivi jne.). Ryhmävarauksissa pyritään säilyttämään istumapaikkojen läheisyys mahdollisuuksien mukaan.

7.5. Jos valittua istumapaikkaa ei voida vahvistaa MicroSignalsista riippumattomista syistä (esim. tekninen vika, lentoyhtiön kieltäytyminen), sinulle ilmoitetaan etukäteen ennen lähtöä, ja kaikki nimenomaan toteutumattomasta istumapaikan valinnasta maksetut summat palautetaan. Näissä tapauksissa MicroSignals ei ole vastuussa siitä, ettei haluttua istumapaikkaa saada varmistettua.

Aikataulumuutokset ja lentoyhtiöiden tekemä peruutus

8.1. Lentoyhtiöllä, jonka kanssa sinulla on sopimus, voi olla valtuudet muuttaa tai peruuttaa varauksesi. Kun lentoyhtiö ilmoittaa mahdollisista muutoksista, ilmoitamme sinulle viipymättä.

8.2. Huomaa, että vaikka MicroSignals pyrkii kaikin tavoin ilmoittamaan asiakkaille lentoyhtiöiden tekemistä tahattomista aikataulumuutoksista, voi esiintyä tilanteita, joissa 24 tunnin sisällä ennen lähtöä tapahtuvia muutoksia ei saada kiinni ja välitettyä sinulle ajoissa. Lähtöajan läheisyyden ja mahdollisten viestintäviiveiden vuoksi suosittelemme voimakkaasti, että kaikki asiakkaat tarkistavat lentoyhtiön viralliselta verkkosivustolta tai ottavat yhteyttä lentoyhtiöön suoraan lähtöä edeltävinä tunteina varmistaakseen, että heillä on ajantasaisin tieto lennosta. MicroSignals ei ota vastuuta unohtuneista lennoista tai mistään seurauksista, jotka johtuvat lentoyhtiöiden tekemistä tahattomista aikataulumuutoksista 24 tunnin ikkunan aikana ennen lähtöä.

8.3. Lentoyhtiön käynnistämien aikataulu- ja/tai lentokenttämuutosten yhteydessä MicroSignals noudattaa seuraavia menettelyjä muutoksen laajuuden mukaan:

1. Jos lentoyhtiö muuttaa lentoaikataulua yhteensä kolme (3) tuntia tai vähemmän, MicroSignals hyväksyy tämän aikataulumuutoksen automaattisesti asiakkaan puolesta. Tämä käytäntö on tarkoitettu sujuvoittamaan prosessia ja varmistamaan, että matkasuunnitelmiisi aiheutuva häiriö jää mahdollisimman vähäiseksi.
2. Jos lentoyhtiön tekemä aikataulumuutos ylittää yhteensä kolme (3) tuntia tai jos lentoyhtiö muuttaa lentosi lähtö- tai saapumislentokenttää, MicroSignals esittää asiakkaalle vaihtoehtoiset vaihtoehdot, jotka ovat tuolloin lentoyhtiön saatavilla. Koska lentoaikataulumuutokset ovat ajasta riippuvia, MicroSignals antaa asiakkaalle tietyn määräajan, jonka kuluessa asiakkaan on annettava hyväksyntänsä jollekin esitellyistä vaihtoehdoista.
3. On tärkeää, että asiakkaat vastaavat annetussa määräajassa, jotta matkareitin muutos voidaan tehdä sujuvasti. Jos asiakas ei anna nimenomaista vastausta tämän määräajan kuluessa, MicroSignals pidättää oikeuden tehdä päätöksen asiakkaan puolesta aikataulumuutoksen osalta. Tällä varmistetaan asiakkaan matkajärjestelyjen säilyminen ja lentoyhtiön ehtojen sekä saatavuuden noudattaminen.
4. Asiakkaita pyydetään pitämään yhteys MicroSignalsiin avoinna tämän prosessin aikana, jotta toiveesi otetaan huomioon ja jotta vältetään mahdolliset väärinkäsitykset matkareittisi osalta.

8.4. Jos lentoyhtiön käynnistämä aikataulumuutos tai peruutus tapahtuu ja pyydät meitä etsimään vaihtoehtoisen lentovaihtoehdon sen lisäksi, mitä lentoyhtiö on tarjonnut, yritämme hoitaa pyynnön puolestasi lentoyhtiön ehtojen mukaisesti. Vaikka emme takaa sellaisten vaihtoehtoisten lentovaihtoehtojen löytymistä, jotka ylittävät jo lentoyhtiön tarjoamat vaihtoehdot, tietyissä tapauksissa ja harkintamme mukaan voimme auttaa löytämään muita vaihtoehtoja. Huomaa, että MicroSignals voi periä palvelumaksun avustaessasi sinua lentoyhtiön käynnistämän muutoksen tai peruutuksen yhteydessä. Luettelo maksuistamme on tämän asiakirjan kohdassa 11.

Oikeuksien säilyttäminen / Luopuminen

9.1. Toimintojamme ei missään vaiheessa saa tulkita siten, että luovumme mistään tämän sopimuksen suoja-, vastuuvapaus-, sitoumus-, ehto- tai mistä tahansa muusta osatekijästä. Erityisesti, jos myönnämme sinulle hyvityksen, sallimme muutoksia, hyväksymme peruutuksen tai teemme muita myönnytyksiä Travel Services -palveluihimme liittyen, se ei tarkoita, että luopuisimme mistään sopimusoikeuksistamme tai -ehdoistamme.

9.2. Kummankaan osapuolen viivästyminen tai epäonnistuminen käyttää tai panna täytäntöön milloin tahansa mitä tahansa tässä asiakirjassa olevaa oikeutta tai määräystä ei merkitse sen osalta luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä myöhemmin. Yksittäinen luopuminen ei muodosta jatkuvaa tai myöhempää luopumista. MicroSignals ei takaa, että se ryhtyy toimiin kaikkia T&Cs-ehtojemme rikkomuksia vastaan. Mikään tämän asiakirjan määräyksistä ei tule voimaan luopumisena, elleivät molemmat osapuolet ole sopineet siitä.

Matkustusasiakirjat ja maahantulovaatimukset

10.1. On tärkeää huomata, että passia, viisumia ja terveyteen liittyviä vaatimuksia koskevat säännöt voivat vaihdella, joten sinun kannattaa tarkistaa asia toimivaltaiselta taholta (kuten suurlähetystöltä tai konsulaatilta) hyvissä ajoin ennen matkustuspäivääsi. Olet vastuussa siitä, että sinulla on voimassa oleva passi ja tarvittaessa asianmukainen viisumi. Muista ottaa huomioon myös mahdolliset matkareittisi välilaskut, sillä ne saattavat myös edellyttää viisumia. Viisumin saaminen voi kestää pitkään, joten varhainen hakeminen on suositeltavaa. Emme ole vastuussa henkilöistä, joilla ei ole asianmukaisia asiakirjoja.

10.2. Jokaisella kohteella on omat maahantulon edellytyksensä, rokotusvaatimuksensa ja muut määräykset, jotka voivat vaihdella matkustajan kansalaisuuden mukaan. Tietojen kerääminen on sinun vastuullasi. Emme ole vastuussa mistään ongelmasta, joka aiheutuu siitä, että näitä virallisia ohjeita ei noudateta. Siksi suosittelemme, että tarkistat huolellisesti suunnitellun kohteesi vaatimukset sekä mahdollisten kauttakulkomaiden vaatimukset, mukaan lukien se aika, joka tarvitaan mahdollisten tarvittavien toimenpiteiden suorittamiseen.

10.3. Useimmat kansainväliset matkat edellyttävät passia, joka on voimassa vähintään kuusi (6) kuukautta suunnitellun paluupäivän jälkeen. Lisätietoja maahantulovaatimuksista saat kansalliselta ulkoasioista vastaavalta viranomaiseltasi tai suoraan kohdemaan verkkosivuilta. Joissakin maissa sinulta vaaditaan paluulippu tai poistumislippu ja riittävät varat, jne. Samoin joissakin maissa sinulta voidaan vaatia todiste vakuutus-/takaisinlähetyksen kattavuudesta, ennen kuin viisumi myönnetään.

10.4. Sinun on noudatettava huolellisesti kaikkia soveltuvia muodollisuuksia ja varmistettava, että kaikkien matkustajien sukunimet ja etunimet, joita käytät tehdessäsi varausta ja esiintyessäsi heidän matkustusasiakirjoissaan (varauslomakkeet, lentoliput, lipukkeet, jne.), vastaavat täsmälleen passissa, viisumeissa jne. esiintyviä tietoja.

10.5. EMME VOI OTTAA VASTUUTA, JOS SINUT KIELLETÄÄN MATKUSTAMASTA MILLAIN TAHANSA LENTOYHTIÖLLÄ, KULKUVÄLINEELLÄ TAI MILLAAN TAHANSA MAAN SISÄÄNPÄÄSY, KOSKA SINÄ ET OLE KANTANUT TAI HANKKINUT OIKEITA ASIAKIRJOJA TAI TARVITTAVIA ROKOTUKSIA. JOS TÄMÄN LAIMINLYÖNTI JOHTAA SAKKOIHIN, LISÄMAKSUIHIN, VAATIMUKSIIN, TALOUDELLISIIN VAATIMUKSIIN TAI MUIHIN TALOUDELLISIIN SEURAAMUKSIIN MEILLE, SINÄ OLET VASTUUSSA KORVAAMISESTA JA KORVAUSTEN SUORITTAMISESTA MEILLE SEN MUKAISESTI.

11. Palvelumaksut

11.1. MicroSignals perii ei-palautettavia palvelumaksuja välityspalveluistaan.

11.2. MicroSignalsin asettamat palvelumaksut voivat vaihdella tilauksessasi olevien tuotteiden tai palvelujen, käytetyn kanavan ja muiden asiaankuuluvien tekijöiden mukaan.

11.3. Valuutta, jota palvelumaksuun sovelletaan, riippuu siitä valuutasta, jota käytettiin alkuperäisen varauksen maksutapahtumassa.

11.4. Pidätämme oikeuden periä palvelumaksu (tai osa siitä) etukäteen pyynnön yhteydessä. Tämä tapa auttaa varmistamaan osittaisen korvauksen niistä toiminnoista ja niihin liittyvistä kustannuksista, joita MicroSignals tekee asiakkaan pyynnön perusteella.

11.5. Välittäjänä MicroSignals voi soveltaa seuraavia palvelumaksuja:

1. Lennon peruutus, jonka asiakas pyytää, sekä tilanteet, joissa asiakas ei kirjaudu sisään tai ei saavu koneeseen nousuun lentoyhtiön vaatimusten mukaisesti, mikä johtaa no-show-merkintään: $150 (tai €150 tai £130) per pyyntö
2. Muutokset olemassa oleviin lippuihin, joita asiakas pyytää ennen nykyisen suunnitellun matkan lähtöä: $150 (tai €150 tai £130) per pyyntö
3. Kaikki muut asiakkaan ostamiin matkustuspalveluihin liittyvät pyynnöt: $30 (tai €30 tai £25) per matkustaja per matkan osa. Näihin pyyntöihin kuuluvat muun muassa: lentoyhtiöiden käynnistämien muutosten tai peruutusten hallinta, manuaalinen avustaminen tehtävissä kuten uuden varauksen tekeminen tai matkustajien lisääminen, vaihtoehtoisten lentovaihtoehtojen avustaminen silloin, kun lentoyhtiö muuttaa tai peruuttaa suunnitellun lennon, matkatavaroihin liittyvien pyyntöjen käsittely, nimenmuutokset ja korjaukset, istumajärjestelyt sekä muut lisäpalvelut.

11.6. Huomaa, että kaikki muutokset ja/tai hyvitykset määräytyvät lentoyhtiön käytäntöjen ja hinnan ehtojen mukaan. Lentoyhtiö voi periä lisämaksuja, joihin me välittäjinä emme voi vaikuttaa. Jos pyydetty muutos johtaa korkeampaan lipun hintaan tai jos muutos tekee matkustajasta kelvottoman erityishintaan, kaikki mahdolliset lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

12. Hinnoitteluvirheet

12.1. Harvinaisissa tapauksissa hinnoittelussa voi olla virhe. Ilmeiset hinnoitteluvirheet eivät sido. Ilmeinen hinnoitteluvirhe on sellainen, joka on selvästi silmiinpistävä ja ilmeinen, ja josta on selvää, ettei kukaan järkevä henkilö pitäisi hintaa normaalina. Tällaisissa tilanteissa pidätämme oikeuden peruuttaa varaus ilman seuraamuksia ja palauttaa veloitettu määrä. Voimme tarjota käyttäjälle mahdollisuuden pitää varaus voimassa oikealla hinnalla ja maksaa hintaero.

13. Hyvitysmenettelyt ja rajoitukset

13.1. Hyvitykset käsitellään palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti. Jos saat oikeuden rahahyvitykseen, se maksetaan käyttäen varauksesi alkuperäistä maksutapaa. Lisäksi, jos olet oikeutettu rahahyvitykseen, voimme tarjota sinulle vaihtoehdon, jossa saat hyvityksen sijaan lipukkeen. Huomaa, että lentoliput koostuvat useista osista, eikä kaikkia niistä välttämättä voi hyvittää. Siksi vaikka saisit hyvityksen palveluntarjoajan käytäntöjen perusteella, palautettava määrä ei välttämättä vastaa sitä kokonaismäärää, jonka maksoit alun perin varauksestasi.

13.2. Tapahtumaturvallisuuden ja petosten ehkäisyn vuoksi meitä ei sallita käsittelemään rahahyvitystä alkuperäiseen maksutapaan ilman asiakkaan nimenomaista vahvistusta. Näin ollen asiakkaan on tehtävä aktiivinen valinta haluamastaan hyvitystavasta kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin hyvitysvaihtoehdot on viestitty asiakkaalle. Jos asiakas ei toimita tällaista vahvistusta määritetyn ajan kuluessa, meitä katsotaan kykenemättömiksi toteuttamaan suoraa hyvitystä alkuperäiseen maksutapaan, ja vastaavaan arvoon oikeuttava lipuke myönnetään sen sijaan, ja sitä voi käyttää tulevissa varauksissa.

13.3. Kaikki hyvitykset myöntää asianomainen palveluntarjoaja. Välittäjänä meillä ei ole vaikutusvaltaa palveluntarjoajan käsittelyaikoihin.

13.4. Koska toimimme välittäjänä, aloitamme hyvityksen vasta, kun vastaavat varat on saatu asianomaiselta palveluntarjoajalta. Huomaa, että kaikki hyvitykset käsitellään vähentämällä palvelumaksumme.

13.5. Varauksesi kokonaishinta muodostuu matkustuspalvelu(i)en hinnasta, mahdollisista lisätuotteista ja palvelumaksuistamme. Huomaa, että palvelumaksujamme ei voi hyvittää , koska ne kattavat välityspalvelumme ja katsotaan suoritetuiksi, kun varauksesi on vahvistettu. Kolmansien osapuolten palveluntarjoajien lisätuotteiden hyvitykset riippuvat siitä, että saamme niiltä vastaavat hyvitykset. Mitkä tahansa meiltä tarjotut lisäpalvelut eivät myöskään ole hyvityskelpoisia paitsi jos laki kieltää sen.

13.6. Osavaltio-/aluekohtaiset hyvityssäännöt. Nämä säännöt koskevat vain silloin, kun sopimuskumppanisi on MicroSignals, Inc.:

1. Vain Kalifornian ja Illinoisin asukkaille:Kun kuljetus- tai matkustuspalvelut peruutetaan, ja Asiakas ei ole syyllinen eikä ole perunut mitään aiemmin selkeästi ja näkyvästi ilmoitettujen sekä Asiakkaan hyväksymien ehtojen vastaisesti, kaikki matkatoimiston myyjälle maksetut summat niistä palveluista, joita ei ole toimitettu, maksetaan Asiakkaalle viipymättä takaisin, ellei Asiakas ilmoita matkatoimiston myyjälle kirjallisesti peruutuksen jälkeen, että maksua ei palauteta. Kaliforniassa tämä ei koske tilanteita, joissa matkatoimiston myyjä on maksanut suorituksen toiselle rekisteröidylle matkatoimiston tukkumyyjälle tai kuljetusliikkeelle ilman, että se on hakenut hyvitystä, ja joissa tukkumyyjä tai palveluntarjoaja laiminlyö sovitun kuljetuksen tai palvelun tarjoamisen. Tällöin matkatoimiston myyjän on annettava Asiakkaalle kirjallinen selvitys, johon liitetään pankkitiedot, joilla osoitetaan maksun maksaminen, ja jos maksu on maksettu tukkumyyjälle, todiste kyseisen tukkumyyjän voimassa olevasta rekisteröinnistä.
2. Vain Washingtonin asukkaille:Jos matkatoimiston myyjä peruuttaa kuljetuksen tai muut palvelut, kaikki matkatoimiston myyjälle maksetut summat niistä palveluista, joita ei ole suoritettu sopimuksen mukaisesti matkatoimiston myyjän ja ostajan välillä, palautetaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut varat toimittajalta, jonka kanssa palvelut järjestettiin, tai jos varoja ei lähetetty toimittajalle, varat palautetaan neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutuksesta matkatoimiston myyjän toimesta ostajalle, ellei ostaja pyydä matkatoimiston myyjää käyttämään rahaa toiseen matkatuotteeseen ja/tai päivämäärään.

14. Ei saapumista (No Show)

14.1. Jos päätät olla käyttämättä lentolippua tai et saavu ajoissa lähtöportille koneeseen nousua varten, sinulle voidaan myöntää käyttämättömästä lipusta osittainen hyvitys ostamasi hinnan mukaan. Kun ostat meidän alustamme kautta, valtuutat meidät ottamaan kaikki tarvittavat toimet, ei-yksinomaisella perusteella, pyytääksemme ja saadaksemme hyvityksen lentoyhtiöltä puolestasi käyttämättömistä lentosegmenteistä (jäljempänä "NoShow Mandate"). Yhtiö hyväksyy NoShow Mandaten siitä hetkestä lähtien, kun se käynnistää hyvityspyynnön lentoyhtiön kanssa. Yhtiö säilyttää saadut määrät huolellisesti ja muuntaa ne oletuksena sinun nimissäsi myönnettäväksi voucheriksi, jota voidaan käyttää uuden lennon varaamiseen verkkosivustollamme. Voucher katsotaan hyväksytyksi ja myönnetyksi, ellei sinä pyydä sen muuntamista käteiseksi kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa voucherin myöntämispäivästä ottamalla meihin yhteyttä MyArea-alueellasi käytettävissä olevien tavallisten tukikanavien kautta. Jos teet tällaisen pyynnön kolmenkymmenen (30) päivän määräajassa, Yhtiö muuntaa voucherin käteiseksi hyvitykseksi käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin ostotapahtumassa. On täsmennetty, että millään tavalla pidätettyyn tai voucheriksi muunnettuun määrään ei kerry korkoa missään olosuhteissa.

14.2. Voucher on henkilökohtainen, ei siirrettävissä, voimassa kaksitoista (12) kuukautta voucherin myöntämispäivästä, eikä sitä voi muuntaa käteiseksi edellä mainitun kolmenkymmenen (30) päivän jakson päättymisen jälkeen. Jos käteiseksi muuntamista koskevaa pyyntöä ei vastaanoteta kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa myöntämispäivästä, voucher katsotaan sinun osaltasi peruuttamattomasti hyväksytyksi. Yhtiö veloittaa maksun NoShow Mandaten hallinnoinnista, kuten kohdassa 11 on määritelty. Lisäksi valtuutat Yhtiön vähentämään nämä hallinnointimaksut suoraan lentoyhtiöltä saadusta hyvityksestä ennen voucherin myöntämistä tai ennen mitä tahansa käteiseksi muuntamista.

15. Maksu, valuutta ja luottokorttiin liittyvät näkökohdat

15.1. Matkustuspalvelujen maksu hoidetaan joko suoraan meidän toimesta tai konsernimme verkostossa olevien yhteistyökumppaneiden kautta yhteistyössä nimettyjen maksupalveluntarjoajiemme kanssa, jotka valvovat maksutoiminnallisuuksia, tai palveluntarjoajan toimesta. Kaikki asiakkaidemme antamat maksutiedot salataan ja välitetään turvallisesti maksupalveluntarjoajillemme.

15.2. Jos meillä on perusteita uskoa, että maksuun voi liittyä petollista toimintaa, pidätämme oikeuden kieltäytyä kyseisen maksun käsittelystä. Maksun todennusta voidaan vaatia, jos epäillään laitonta toimintaa. Pidätämme oikeuden ilmoittaa maksupetoksesta lainvalvontaviranomaisille.

15.3. Jos meillä on perusteltu epäily siitä, että varaus on tehty petollisella tarkoituksella, pidätämme oikeuden peruuttaa kyseinen varaus. Peruutuksen jälkeen hyvitys annetaan asiakkaalle.

15.4. Jotta voimme käsitellä maksusi, varmista, että käytettävissä on riittävästi varoja. Jos tapahtuman aikana ilmenee ongelmia, koordinoimme maksupalveluntarjoajiemme kanssa yrittääksemme tapahtumaa uudelleen. Jos tapahtumaa ei voida suorittaa, saatamme ottaa sinuun yhteyttä vaihtoehtoisten maksuvaihtoehtojen osalta. Jos maksu jää edelleen maksamatta, pidätämme oikeuden ohjata määrän perintätoimistolle.

15.5. Joissakin tapauksissa laskutusvaluutta ei välttämättä vastaa valuuttaa, joka näkyy hinnoissa ja maksuissa alustallamme, erityisesti jos tiettyjä valuuttoja ei tueta. Annamme arvion vaihtoehtoisella valuutalla, jota alusta tukee. Tämän seurauksena, kun viimeistelet varauksesi, lopullinen veloitus maksutavallasi saattaa hieman vaihdella valuuttakurssimuutosten, valuutanvaihdon ja muiden osapuolten mahdollisten maksujen (esim. luottokorttiyhtiön) vuoksi. Jos tämä koskee varaustasi, ilmoitamme sinulle varausprosessin aikana.

15.6. Varaustesi yksityiskohtien ja mahdollisesti valitsemasi lisäpalvelujen perusteella maksu voidaan jakaa kahteen erilliseen tapahtumaan: yksi meidän toimesta ja toinen palveluntarjoajan toimesta. Kokonaisveloitetta ei ylitetä verkkosivustollamme näkyvää määrää. Kaikki tapahtumat ovat saman tiukkojen turvaprotokollien alaisia.

15.7. Luottokortin laskutusosoite: Luottokorttimaksut edellyttävät todennettavaa laskutusosoitetta Yhdysvalloista, Kanadasta tai muista tunnustetuista maista.

15.8. Ei riitauttamista koskeva sopimus: Valitsemalla maksaa matkustuspalvelut luotto-/debit-kortilla hyväksyt, ettet riitauta tällaisia veloituksia pankkisi kanssa olosuhteissa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, väitteet tuotteen tai palvelujen toimittamatta jäämisestä tai pyynnöt hyvityksistä. Kaikki erimielisyydet ratkaistaan ottamalla meihin suoraan yhteyttä ennen kuin aloitat pankkiriidat.

15.9. Maksujen vastuu: Tunnustat olevasi vastuussa kaikista luottokorttimaksuista ja hyväksyt, ettet riitauta veloituksia oston jälkeen sen jälkeen, kun lentoliput tai muut palvelut on vahvistettu sähköpostitse. Sitoudut korvaamaan kaikki chargebackit tai luottokorttiriidat tapauksissa, joissa palvelut on todennettavasti ostettu alustaltamme.

15.10. Ehtojen rikkominen: Riidan aloittaminen luotto-/debit-korttisi myöntäjän kanssa muodostaa rikkomuksen T&Cs-ehtojamme vastaan.

15.11. Verkkotapahtumien valtuutus: Verkkoluottokorttitapahtumat katsotaan valtuutetuiksi, kun asiakas tai hänen valtuutettu edustajansa hyväksyy nämä T&Cs-ehdot ja suostuu jatkamaan ostoa.

15.12. Korkean riskin tapahtumien käsittely: Tapahtumia, jotka meidän järjestelmämme tunnistavat korkean riskin tapahtumiksi, ei käsitellä, ellei niitä ole hyväksytty luottokortin todennusjärjestelmissämme. Tällaisissa tapahtumissa pidätämme oikeuden ottaa sinuun tai pankkiisi yhteyttä tapahtuman vahvistamiseksi.

15.13. Voucherin lunastus: Kaikkia meidän myöntämiämme vouchereita, millä tahansa tavalla, voidaan käyttää vain osittaisena maksuna uutta varausta varten. Voucher ei voi kattaa koko varauksen maksettavaa määrää. Jokaisen varauksen, johon voucheria sovelletaan, on sisällettävä vähimmäismaksu, joka näytetään sinulle kassalla ja joka maksetaan jollakin alustalla kyseisellä hetkellä käytettävissä olevista maksutavoista. Tämä vaatimus on olemassa tapahtumaturvallisuuden ja petosten torjunnan vuoksi, koska elävä maksutapahtuma on tarpeen varauksen vahvistamiseksi. Jos voucherin arvo ylittää varauksen maksettavan määrän, jäljelle jäävä arvo on edelleen käytettävissä tulevia varauksia varten sovellettavien voucher-ehtojen mukaisesti.

16. Takaisinperinnät ja korvaukset

16.1. Jos asiakas käynnistää takaisinperinnän luottokorttiyhtiönsä tai pankkinsa kautta meillä alustallamme tekemäänsä tapahtumaan liittyen, MicroSignals pidättää oikeuden peruuttaa välittömästi kyseiseen varaukseen liittyvä matkanjärjestäjän varaus. Jos meillä on perusteita epäillä, että takaisinperintä on käynnistetty vilpillisin tarkoituksin, pidätämme oikeuden ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimiin estääksemme epäiltyä käyttäjää käyttämästä alustaa tulevaisuudessa. Asiakkaita kannustetaan olemaan yhteydessä asiakastukitiimiimme ja käsittelemään mahdolliset huolenaiheet ennen takaisinperintään turvautumista, jotta vältetään mahdolliset peruutukset ja varojen menetykset.

16.2. Jos MicroSignals peruuttaa matkanjärjestäjän kanssa tehdyn varauksen asiakkaan 16.1 kohdassa kuvatun takaisinperinnän vuoksi ja saa sen jälkeen matkanjärjestäjältä hyvityksen, palautamme tämän summan asiakkaalle. Pidätämme kuitenkin oikeuden vähentää hyvityksestä enintään 1 000 $:n palvelumaksu, jolla katetaan takaisinperintäprosessin hallinnoinnista aiheutuneet kustannukset.

17. Väitteiden käsittely

17.1. Matkapalvelujen toteuttamiseen liittyvät väitteet: Jos sinulla on huolia, kommentteja tai väitteitä matkapalvelujen tosiasiallisesta toteutuksesta, sinun tulee olla suoraan yhteydessä kyseiseen palveluntarjoajaan, jonka kanssa sinulla on sopimus kyseisestä matkapalvelusta.

17.2. Jos olet kuluttaja, jonka vakituinen asuinpaikka on pysyvästi Euroopan alueen ulkopuolella, kaikki MicroSignalsin suoraan tarjoamiin palveluihin liittyvät väitteet on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava kolmen kuukauden kuluessa matkasi päättymisestä seuraavaan osoitteeseen: MicroSignals, Inc. 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA.

17.3. Jos olet kuluttaja, jonka vakituinen asuinpaikka on pysyvästi Euroopan alueella, kaikki MicroSignalsin suoraan tarjoamiin palveluihin liittyvät väitteet on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava kolmen kuukauden kuluessa matkasi päättymisestä seuraavaan osoitteeseen: MicroSignals Italia Srl,Via del Ronco, 10 Lomazzo (CO), 22074, Italy.

18. Roolit, vastuut ja vastuun rajoitukset

18.1. Tunnustat, että toimimme välikätenä sinun ja palveluntarjoajan välillä. Emme ole vastuussa mistään matkapalveluista, jotka olet varannut minkä tahansa palveluntarjoajan kautta, emmekä mistään eroavaisuuksista alustalla näytettävissä tiedoissa, jotka ovat peräisin näiltä palveluntarjoajilta.

18.2. Jos palveluntarjoaja ei pysty toimittamaan matkapalvelua mistä tahansa syystä, mukaan lukien konkurssi, roolimme pysyy mahdollistajana. Käsittelemme hyvityksiä vain silloin, kun olemme saaneet vastaavat varat kyseiseltä palveluntarjoajalta.

18.3. Hyväksymällä nämä T&Cs:t asiakas antaa MicroSignalsille valtuutuksen toimia asiakkaan puolesta kaikissa palveluntarjoajan konkurssiin liittyvissä menettelyissä, mukaan lukien asiakkaan etujen suojaamiseksi tarvittavien oikeudellisten toimenpiteiden käynnistäminen. Tällainen valtuutus katsotaan päteväksi, mutta MicroSignalsin katsotaan hyväksyneen sen vasta, kun MicroSignals on ilmoittanut hyväksymisestä nimenomaisesti asiakkaalle. Jos MicroSignals ei ilmoita hyväksymistään, asiakas vastaa edelleen omien vaatimustensa ajamisesta konkurssimenettelyssä.

18.4. Mitä tulee palveluihimme, vahingonkorvausvastuumme on rajoitettu T&Cs:ssä yksityiskohtaisesti kuvatuilla rajoituksilla ja lain sallimissa rajoissa. MICROSIGNALS EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, EPÄSUORISTA, ESIMERKILLISISTÄ, ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA TAI RANGAISTUSLUONTEISISTA VAHINGOISTA TAI MISTÄ TAHANSA LAJISTA, MUKAAN LUKEMATTA RAJOITUKSETTA VAHINKOJA MAHDOLLISUUDEN MENETYKSESTÄ TAI MUUSTA RAHOITUKSELLISESTA MENETYKSESTÄ, VAIKKA MICROSIGNALSILLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN TAI MENETYSTEN MAHDOLLISUUDESTA TAI TODENNÄKÖISYYDESTÄ, RIIPPUMATTA SIITÄ, PERUSTUUKO TÄMÄ VASTUU SOPIMUKSEEN, DELIKTIIN, HUOLIMATTOMUUTEEN TAI MUUHUN OIKEUDELLISEEN PERUSTEESEEN. Olemme vastuussa vain suorista vahingoista, joita sinä olet todellisuudessa kokenut, maksanut tai joista sinulle on aiheutunut kuluja meidän puoleltamme tapahtuneen palveluvelvoitteidemme täyttämättä jättämisen vuoksi, enintään varauksesi kokonaiskustannuksiin (joko yhden tapauksen tai toisiinsa liittyvien tapausten sarjan osalta). MICROSIGNALSIN KOKONAISVASTUU MATKUSTAJAA KOHDEN TÄMÄN SOPIMUKSEN PERUSTEELLA ESITETTÄVIIN VAATIMUKSIIN EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA YLITÄ MATKUSTAJAN TÄMÄN SOPIMUKSEN PERUSTEELLA MICROSIGNALSILLE MAKSAMIA KOKONAISSUMMIA.

18.5. Jos poikkeuksellisista tapahtumista tai meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tilanteista (Force Majeure) johtuen varauksissa, vahvistuksissa tai minkä tahansa varauksen tai palvelun toimittamisessa ilmenee ongelmia, olemme vapautettuja kaikesta tällaisista ongelmista tai Force Majeure -vaikutuksiin liittyvästä noudattamatta jättämisestä johtuvasta oikeudellisesta vastuusta. “Force Majeure” tarkoittaa mitä tahansa tapahtumaa, joka on MicroSignalsin kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: ankara sää, tulipalo, tulva, maanvyörymät, maanjäristykset, sota, työriidat, lakot, poliittinen levottomuus, luonnon- tai ydinonnettomuus, epidemiat, Maailman terveysjärjestön (WHO) suositukset ja/tai ilmoitukset, Centers for Disease Controlin (CDC) suositukset ja/tai ilmoitukset, Yhdysvaltain ulkoministeriön (State Department) suositukset ja/tai ilmoitukset, minkä tahansa paikallisen, läänin tai liittovaltion viranomaisen määräys, sähköpalvelujen keskeytyminen, terrorismi tai muut MicroSignalsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat syyt. Tämä vastuunrajoitus ulottuu myös sellaisten henkilöiden velvollisuuksien rikkomiseen, joiden toimista olemme vastuussa lain säännösten perusteella.

18.6. MICROSIGNALS TARJOAA ERILAISIA MATKAPALVELUJA, JOITA TOIMITTAVAT KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJAT. MICROSIGNALSILLA EI OLE MITÄÄN OMISTUS-, JOHTO- TAI MÄÄRÄYSVALTAA NÄIHIN KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJIIN. LAIN SALLIMISSA LAAJIMMISSA MÄÄRIN MICROSIGNALS EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VAMMASTA, VAHINGOSTA, KUOLEMASTA, MENETYKSESTÄ, TAPATURMASTA TAI VIIVÄSTYMISESTÄ, JOKA AIHEUTUU MINKÄ TAHANSA KOLMANNEN OSAPUOLEN (MUKAAN LUKIEN KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJAT), VIRANOMAISEN TOIMEN TAI LAIMINLYÖNNIN TAI SINUSTA ITSESTÄSI JOHTUVISTA TOIMISTA, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA HUOLIMATTOMAT TAI TÖRKEÄN HUOLIMATTOMAT TEOT.

18.7. Vastuu käyttäjien tuottamasta sisällöstä: vaikka MicroSignals mahdollistaa matkapalvelujen varaamisen verkkosivustonsa kautta, se ei ole vastuussa käyttäjien tai kolmansien osapuolten matkapalveluntarjoajien lataamasta sisällöstä.

19. Käyttäytyminen

19.1. Oman harkintamme mukaan, ilman mitään sinulle kohdistuvaa velvollisuutta ja ilman tarvetta ennakkoilmoitukseen, voimme rajoittaa, keskeyttää, poistaa käytöstä tai peruuttaa tilisi ja/tai evätä sinulta pääsyn portaaliin mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Kun tilisi on päätetty, poistettu käytöstä tai keskeytetty, sinun on lopetettava portaalin käyttö välittömästi ja pidättäydyttävä uuden tilin ja/tai uusien varausten tekemisestä.

19.2. Ymmärrät ja hyväksyt, että vastaat yksin siitä, että noudatat kaikkia portaalin käyttöön liittyviä sovellettavia lakeja. Portaalin käytön yhteydessä sinun ei tule rikkoa mitään lakeja, käyttää portaalia väärin luvattomiin tarkoituksiin, loukata kenenkään yksilön tai tahon oikeuksia, mukaan lukien immateriaalioikeudet tai yksityisyyden suojaan liittyvät oikeudet, tehdä toimia, jotka voivat vahingoittaa tai vaarantaa portaalin turvallisuuden tai toiminnan, vääristellä henkilöllisyyttäsi, rikkoa MicroSignalsin turvallisuusprotokollia, kiertää MicroSignalsin tai sen tarjoajien asettamia teknologisia toimenpiteitä tai muuttaa portaalin taustalla olevaa ohjelmistoa.

20. Sanktioiden noudattaminen ja kielletyt liiketoimet

20.1. MicroSignals sitoutuu noudattamaan täysimääräisesti kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, jotka koskevat sanktioita ja kiellettyjä liiketoimia. Tämän vuoksi emme hyväksy varauksia tai tarjoa palveluja henkilöille, yhteisöille tai maille, joihin kohdistuu Yhdysvaltain valtiovarainministeriön Foreign Assets Control -viraston (OFAC), Euroopan unionin tai minkä tahansa muun asiaankuuluvan toimielimen asettamia sanktioita, rajoituksia tai saartoja.

20.2. Käyttämällä alustaa ja palveluitamme vakuutat ja takaat, ettei sinua eikä mitään edustamaasi tahoa ole merkitty millekään OFACin, Euroopan unionin tai muiden asiaankuuluvien viranomaisten laatimalle sanktioitujen osapuolten listalle. Lisäksi vakuutat, ettet ole sijoittautunut sellaiseen, jonka määräysvallassa olet, tai minkään rajoitetun tai sanktioidun maan tai alueen kansalainen tai asukas.

20.3. Kaikki tämän käytäntöön liittyvän rikkomuksen vuoksi havaitut varaukset tai liiketoimet perutaan, ja kaikki suoritetut maksut palautetaan palautuskäytäntömme mukaisesti. Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen rajoitusten kiertämiseksi voi johtaa oikeudellisiin seuraamuksiin, ja MicroSignals pidättää oikeuden ilmoittaa tällaisista rikkomuksista toimivaltaisille viranomaisille.

21. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

21.1. Jos olet kuluttaja, jonka kotipaikka on pysyvästi Euroopan alueen ulkopuolella, näihin ehtoihin ja Palveluiden käyttöön sovelletaan Delawaren osavaltion lakeja, ilman lainvalintasäännösten huomioon ottamista, ja riidat ratkaistaan sitovassa välimiesmenettelyssä Yhdysvalloissa. Sinä ja Me suostumme siihen, että Delawaressa sijaitsevan osavaltiotuomioistuimen henkilökohtaista toimivaltaa sovelletaan kaikkiin sellaisiin toimiin, joissa osapuolilla säilyy oikeus hakea kieltotuomio tai muuta vastaavaa oikeudenmukaista suojaa estääkseen tosiasiallisen tai uhkaavan tekijänoikeuden, väärinkäytön, tai osapuolen tekijänoikeuksien, tavaramerkkien, liikesalaisuuksien, patenttien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkauksen, kuten jäljempänä olevassa riitojenratkaisua koskevassa kohdassa on yksityiskohtaisesti kuvattu. Sinä ja Me suostumme lisäksi siihen, ettemme väitä missään tällaisessa kanteessa, asiassa tai menettelyssä väitteenä, vastauksena tai muutoin, että (i) häntä, häntä tai sitä ei voida saattaa henkilökohtaisesti tämän tuomioistuimen toimivaltaan, (ii) toimivaltapaikka on virheellinen, tai (iii) tätä sopimusta tai sen kohdetta ei voida panna täytäntöön tässä tai tämän tuomioistuimen toimesta.

21.2. Jos olet kuluttaja, jonka kotipaikka on pysyvästi Euroopan alueella, näiden ehtojen sovellettava laki on Italia, ja riidat ratkaistaan Italian tuomioistuimissa tai vaihtoehtoisilla riitojenratkaisumenettelyillä EU:n asetusten mukaisesti, mukaan lukien pääsy EU:n verkkoriitojenratkaisun (ODR) alustalle. Saat hyötyä asuin- tai kotipaikkasi kansallisen lain pakottavista säännöksistä. Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta oikeuksiisi kuluttajana nojata tällaisiin kansallisen lain pakottaviin säännöksiin. Osapuolet sopivat, että näistä ehdoista ja niiden perusteella Palvelun tarjoamista varten solmitusta sopimussuhteesta mahdollisesti aiheutuvien riitojen sovittelu kuuluu Asiakkaan asuin- tai kotipaikkamaan tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

21.3. Haluamme kertoa sinulle, että Euroopan komissio tarjoaa kaikille Euroopan unionin kansalaisille alustan verkkoriitojenratkaisuun sellaisten palveluiden osalta, joita tarjoavat Euroopan unionin jäsenvaltioihin kuuluvien yritysten palvelut ("ODR-alusta"), ja se on saatavilla seuraavan linkin kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Jos sopimuskumppanisi on MicroSignals, Inc., joka on Delawaren osavaltion lakien mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904 USA, vaatimuksia ei hyväksytä edellä mainitun ODR-alustan kautta. Tästä syystä, jotta voimme auttaa sinua Palveluun liittyvissä asioissa, jotka on ostettu alustaltamme, tai ratkaista siihen liittyvän ongelman, kutsumme sinut ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme tuen osiossa annettujen yhteystietojen kautta, joka on saatavilla MyArea-tilissäsi osoitteessa www.farera.com.

21.4. Yhdysvalloissa asuvana tai siellä kotipaikkaansa pitävänä kuluttajana hyväksyt, että kaikki näistä ehdoista aiheutuvat tai niihin liittyvät riidat, vaatimukset tai erimielisyydet, mukaan lukien kaikki riidat, jotka koskevat niiden rikkomista, päättämistä, täytäntöönpanoa, tulkintaa tai pätevyyttä, tai jotka liittyvät MicroSignals-alustan käyttöön (yhdessä “Riidat”), ratkaistaan sitovassa välimiesmenettelyssä. Tämä ei koske tilanteita, joissa jompikumpi osapuoli hakee toimivaltaiselta tuomioistuimelta kieltotuomiota tai muuta vastaavaa oikeudenmukaista suojaa tekijänoikeuksien, tavaramerkkien, liikesalaisuuksien, patenttien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkauksen, väärinkäytön tai rikkomisen käsittelemiseksi.

21.5. Kun hyväksyt välimiesmenettelyn, sinä ja MicroSignals luovutte kaikista oikeuksista oikeudenkäyntiin valamiehistössä tai osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihin tahansa ryhmäkanteeseen, ryhmäkohtaiseen välimiesmenettelyyn, yksityisen asianajajan yleistä etua koskevaan kanteeseen tai mihin tahansa edustavaan menettelyyn. Lisäksi, elleivät molemmat osapuolet sovi kirjallisesti toisin, välimies ei yhdistä useamman kuin yhden henkilön vaatimuksia eikä johda minkäänlaista ryhmä- tai edustavaa menettelyä.

21.6. Tämä välimiesmenettelyä koskeva sopimus on osa valtioiden välistä kauppaa koskevaa liiketoimea, joten siihen sovelletaan Federal Arbitration Act -lakia (FAA). Välimiesmenettelyn järjestää American Arbitration Association (AAA) sen kaupallista välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen ja kuluttajiin liittyviä riitoja koskevien täydentävien menettelyjen (AAA Rules) mukaisesti, sellaisina kuin tätä välimiesmenettelyä koskevaa sopimusta on muutettu. AAA:n säännöt ovat saatavilla osoitteessa www.adr.org/Rules.

21.7. Aloittaakseen välimiesmenettelyn osapuolen on toimitettava toiselle osapuolelle kirjallinen välimiesmenettelyä koskeva vaatimuskirjelmä (Demand for Arbitration) AAA:n sääntöjen mukaisesti. Välimies, joka on joko eläkkeellä oleva tuomari tai Delawaressa lakia harjoittamaan lisensoitu asianajaja, valitaan osapuolten toimesta AAA:n kuluttajariitojen välimiesten listalta. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen välimiehestä seitsemän (7) päivän kuluessa välimiesmenettelyä koskevan vaatimuskirjelmän toimittamisesta, AAA nimittää välimiehen sääntöjensä mukaisesti.

21.8. Ellei molempien osapuolten välillä sovita toisin, välimiesmenettely järjestetään Delawaren osavaltiossa, Yhdysvalloissa. Jos vaatimuksesi ei ylitä 10 000 dollaria, välimiesmenettely perustuu yksinomaan toimitettuihin asiakirjoihin, ellei istuntoa pyydetä tai välimies katso sitä tarpeelliseksi. Jos vaatimukset ylittävät 10 000 dollaria, oikeus istuntoon määräytyy AAA:n sääntöjen mukaan. Välimies voi määrätä osapuolten välisestä kohtuullisesta tietojen vaihdosta, välimiesmenettelyn nopeutetun luonteen mukaisesti.

21.9. Välimies antaa päätöksen AAA:n sääntöjen määrittämän aikataulun puitteissa, mukaan lukien olennaiset havainnot ja johtopäätökset. Tuomio voidaan panna täytäntöön missä tahansa tuomioistuimessa, jolla on toimivalta. Välimiehen tuomitseman vahingonkorvauksen on noudatettava MicroSignals, Inc.:n T&Cs-kohdan “Roles, Responsibilities, and Limitations of Liability” -osiota vahinkojen tyyppien ja määrien osalta. Ainoastaan yksittäisen vaatimuksen esittäjän hyväksi sallitaan julistava tai kieltotuomioon perustuva oikeussuoja. Välimiesmenettelyssä voittaneelle osapuolelle voidaan myöntää kohtuulliset asianajopalkkiot ja -kulut.

21.10. Velvollisuutesi maksaa mahdolliset AAA:n vireillepano-, hallinto- ja välimiehen palkkiot määräytyvät AAA:n sääntöjen mukaisesti.

21.11. Jos MicroSignals muuttaa tätä välimiesmenettelyä koskevaa sopimusta hyväksyntäsi jälkeen, voit hylätä muutoksen lähettämällä kirjallisen ilmoituksen 30 päivän kuluessa siitä, kun muutos tulee voimaan. Hylätessäsi muutokset hyväksyt, että kaikki sinun ja MicroSignalsin väliset Riidat ratkaistaan tämän välimiesmenettelyä koskevan sopimuksen määräysten mukaisesti alkuperäisen hyväksyntäpäiväsi perusteella.

22. Tietosuoja

22.1. Sitoudumme täysin varmistamaan henkilötietojesi yksityisyyden ja suojan. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti olemme ottaneet käyttöön tiukkoja toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi. Jotta ymmärtäisit kattavasti, miten hallinnoimme, tallennamme ja suojaamme tietojasi, suosittelemme, että luet tietosuojakäytäntömme. Luottamuksesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme sitoutuneet pitämään tietojenkäsittelykäytäntömme läpinäkyvänä.

23. MicroSignalsin immateriaalioikeuksia koskevat määräykset

23.1. Immateriaalioikeuksien omistajuus: Kaikki sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen logot, tuotenimet, kuvat, suunnitelmat, teksti, grafiikka, ohjelmisto ja kaikki muut materiaalit, joita löytyy alustalta, on MicroSignalsin tai sen lisenssinantajien yksinomaista omaisuutta, ja sitä suojaavat Yhdysvaltojen, EU:n ja kansainväliset tekijänoikeus-, tavaramerkki-, liikesalaisuus- ja muut immateriaalioikeuksia tai omistusoikeuksia koskevat lait.

23.2. Kielletty käyttö: Mitään osaa alustasta, mukaan lukien sen sisältöä, ei saa jäljentää, kopioida, muokata, välittää, jakaa tai muutoin käyttää kaupallisiin tai julkisiin tarkoituksiin ilman MicroSignalsin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

23.3. Tavaramerkit: MicroSignalsin logo, Fareran logo ja kaikki niihin liittyvät nimet, logot, tuotteiden ja palveluiden nimet, mallit ja iskulauseet ovat MicroSignalsin tai sen tytäryhtiöiden tai lisenssinantajien tavaramerkkejä. Et saa käyttää tällaisia merkkejä ilman MicroSignalsin etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Kaikki muut nimet, logot, tuotteiden ja palveluiden nimet, mallit ja iskulauseet alustalla ovat niiden omistajien tavaramerkkejä.

23.4. Loukkausilmoitus: MicroSignals kunnioittaa muiden immateriaalioikeuksia ja edellyttää, että alustan käyttäjät toimivat samoin. Jos uskot, että jokin alustan sisältö loukkaa tekijänoikeuttasi, toimita meille tarvittavat tiedot, jotta voimme ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

23.5. Muutokset immateriaalioikeuksia koskeviin ehtoihin: MicroSignals pidättää oikeuden muuttaa, täydentää tai päivittää nämä immateriaalioikeuksia koskevat ehdot milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Suosittelemme, että käyttäjät tarkistavat nämä ehdot säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla.

23.6. Ei luovutusta: Mikään näissä ehdoissa ei saa tulkita siten, että se siirtäisi sinulle mitään oikeutta, omistusoikeutta tai lisenssiä MicroSignalsin IP-osoitteeseen, verkkotunnukseen tai vastaavaan resurssiin, jota käytät alustaan tai palveluihin liittyen.

23.7. Linkki: Alusta voi sisältää hyperlinkkejä muihin Internet-resursseihin, joita MicroSignalsin liikekumppanit tai kolmannet osapuolet tarjoavat. Nämä linkit on sisällytetty ainoastaan tiedotustarkoituksiin, eivätkä ne merkitse MicroSignalsin hyväksyntää tai takausta näiden sivustojen sisällöstä. MicroSignalsilla ei ole hallintaa linkitettyjen sivustojen sisällöstä, palveluista, tiedoista tai tuotteista, eikä MicroSignals vastaa niiden oikeellisuudesta, luotettavuudesta tai päivityksistä. Pääsy tällaisille sivustoille tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla. Se, että verkkosivustolla on hyperlinkkejä tai muita ulkoisia resursseja, ei tarkoita, että MicroSignalsilla ja linkitettyjen sivustojen omistajilla olisi minkäänlaista yhteistyötä tai kaupallista suhdetta.

24. MicroSignalsia koskevat korvausvelvollisuutta koskevat ehdot

24.1. Korvausvelvollisuus: Sitoudut puolustamaan, korvaamaan ja pitämään vahingoittumattomana MicroSignalsin, sen tytäryhtiöt, lisenssinantajat ja palveluntarjoajat sekä niiden ja niiden vastaavien johtajat, hallituksen jäsenet, työntekijät, urakoitsijat, edustajat, lisenssinantajat, toimittajat, seuraajat ja luovutuksensaajat kaikilta ja kaikentyyppisiltä vaatimuksilta, vastuuilta, vahingoilta, tuomioilta, tuomioistuimen määräämiltä korvauksilta, tappioilta, kustannuksilta, kuluilta tai palkkioilta (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot), jotka aiheutuvat tai liittyvät näiden T&Cs- ehtojen rikkomiseesi tai MicroSignals-alustan käyttöön, mukaan lukien muun muassa sinun käyttäjäpanoksesi, alustan sisällön, palveluiden ja tuotteiden mikä tahansa käyttö näiden T&Cs-ehtojen nimenomaisesti valtuuttaman ulkopuolella tai minkä tahansa alustan kautta saamasi tiedon käyttö.

24.2. Yhteistyö: Sitoudut tekemään täyttä yhteistyötä minkä tahansa vaatimuksen puolustamisessa. MicroSignals pidättää oikeuden ottaa yksinomainen puolustus ja määräysvalta mihin tahansa asiaan, johon sinulla olisi muuten korvausvelvollisuus. Et missään tapauksessa sovi minkään vaatimuksen ratkaisusta ilman MicroSignalsin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

24.3. Voimassaolo: Tämän kohdan mukaiset korvausvelvollisuudet pysyvät voimassa sen jälkeen, kun suhteesi MicroSignalsiin päättyy tai kun MicroSignals-alustan käyttösi päättyy.

24.5. Rajoitus: Tunnustat, että tämän kohdan mukaiset korvaukset soveltuvat riippumatta siitä, onko kyseessä huolimattomuus, törkeä huolimattomuus tai se, ettei korvattuun tarkoitukseen liittyvä velvollisuus täyty, ja ne ulottuvat myös vaatimuksiin, joiden osalta sinut voidaan todeta olevan yli 50 %:sti huolimaton.

25. Pääsy asiakkaan matkustajatietoihin

25.1. Jotta voimme täyttää velvollisuutemme asiamiehenä ja tukea asiakastasi tehokkaasti, pidätämme oikeuden käyttää ja hakea matkustajatietojasi asianomaisen lentoyhtiön verkkosivustolta. Tätä pääsyä voidaan käyttää erilaisiin tarkoituksiin, jotka johtuvat roolistamme välittäjänä, mukaan lukien muun muassa matkustustietojen oikeellisuuden varmistaminen ja oman harkintamme mukaan koneeseen nousun (lähtöselvityksen) helpottaminen puolestasi. Tästä huolimatta tämä määräys ei muodosta sitoumusta tai velvollisuutta MicroSignalsille suorittaa web-lähtöselvitystä puolestasi jokaisessa tilanteessa.

25.2. Kun käytät alustaa ja palveluitamme, annat meille nimenomaisen luvan käyttää ja hyödyntää matkustajatietojasi, jotka ovat saatavilla lentoyhtiön verkkosivustolla, siinä määrin kuin se on tarpeen edellä mainitun tuen ja palveluiden tarjoamiseksi. Lisäksi hyväksyt ja sitoudut siihen, että voimme käyttää näitä tietoja puolustaaksemme itseämme mahdollisia maksukiistoja tai oikeudellisia toimenpiteitä vastaan, joita saatat käynnistää meitä vastaan.

25.3. MicroSignals toteuttaa kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaakseen, että kaikki pääsy matkustajatietoihisi tehdään turvallisesti ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

26. Lisämääräykset

26.1. Vaaralliset aineet: Yhdysvaltain liittovaltion määräykset kieltävät vaarallisten aineiden kuljettamisen lentokoneessa, olipa kyseessä matkatavarasi tai henkilösi. Tämän säännön rikkominen voi johtaa enintään viiden vuoden vankeusrangaistukseen ja yli 250 000 dollarin sakkoihin (49 U.S.C. 5124). Nämä vaaralliset aineet kattavat räjähteet, paineistetut kaasut, helposti syttyvät nesteet ja kiinteät aineet, hapettimet, myrkyt, syövyttävät aineet sekä radioaktiiviset aineet. Esimerkkejä ovat maalit, sytytin-/tulitinneste, ilotulitteet, kyynelkaasu, happosylinterit ja radiofarmaseuttiset valmisteet. Pienille määrille (enintään yhteensä 70 unssia) on kuitenkin erityisiä poikkeuksia, kun kyse on lääketieteellisistä ja henkilökohtaisen hoidon tuotteista matkatavaroissasi sekä tietyistä tupakkatuotteista, joita pidät mukanasi.

26.2. EU:ssa rajoitetut lentoyhtiöt (mustalista): On tärkeää tietää, että tietyt lentoyhtiöt on rajoitettu harjoittamasta toimintaa EU:ssa. Nämä rajoitukset perustuvat Euroopan komission tekemään päätökseen yhteistyössä kansallisten ilmakuljetusviranomaisten kanssa. Voit tarkistaa seuraavasta linkistä, mitkä lentoyhtiöt ovat vaikutuksen piirissä: Black List (List of airlines not permitted to operate in the EU) (avautuu uudessa välilehdessä).

26.3. Lennon peruutukset tai viivästykset: Jos matkustat EU:hun tai matkustat EU:sta, tai lennät EU:ssa toimivan lentoyhtiön kanssa, sinulla voi olla oikeus hakea korvausta suoraan asianomaiselta lentoyhtiöltä, jos lentosi perutaan, se viivästyy tai sinulta evätään koneeseen nousu. Saat lisätietoja asetuksesta (EY) N:o 261/2004, katso tämä linkki (avautuu uudessa välilehdessä).

26.4. Kuljetusliikkeen vastuu: EU:ssa lentoliikenteen harjoittajan vastuu onnettomuustilanteissa määräytyy asetuksen (EY) (889/2002) mukaan, jonka löydät seuraavasta linkistä (avautuu uudessa välilehdessä).

26.5. MicroSignals pidättää oikeuden peruuttaa yksipuolisesti mikä tahansa varaus ja myöntää täysi hyvitys alkuperäiseen maksutapaan, jos epäillään petollista toimintaa. MicroSignals ei ole vastuussa mistään suorista, välillisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat varauksen peruuttamisesta epäillyn petollisen toiminnan vuoksi.

26.6. Takuiden poissulkeminen: SOVELTUVAN LAIN SALLIMISSA LAAJUUKSISSA, MICROSIGNALS KIELTÄÄ KAIKKI ESITYKSET JA TAKUUT MINKÄ TAHANSA LAATUISINA, SEKÄ NIMENOMAISET ETTÄ OLETETUT, MUKAAN LUKIEN MUTTA EI RAJOITTUEN OLETETUT TAKUUT KAUPATTAVUUDESTA, SOPIVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, OMISTUSOIKEUDESTA, KATKOMATTOMASTA PALVELUSTA SEKÄ KAIKKI TAKUUT, JOTKA SYNTYVÄT TOIMINTATAVAN, KÄYTÄNNÖN TAI KAUPANKÄYNTITAVAN MUKAAN KAIKILLE MICROSIGNALSIN MYYMILLE TAVAROILLE JA PALVELUILLE. Soveltuva laki toimivalta-alueellasi ei välttämättä salli oletettujen takuiden poissulkemista, joten yllä olevat poissulkemiset eivät välttämättä koske sinua.

26.7. Alustalla tarjottavia palveluita ei ole tarkoitettu sellaisten henkilöiden ostettavaksi, jotka ovat Havaijin asukkaita, eikä alusta itsessään ole tarkoitettu Havaijin asukkaiden käyttöön.

26.8. Ei edustussuhdetta: Mikään näissä käyttöehdoissa ei saa tulkita siten, että se loisi sinun ja MicroSignalsin välille kumppanuutta, yhteisyritystä, työsuhdetta tai edustussuhdetta. Kummallakaan osapuolella ei ole valtuuksia sitoa toista millään tavalla, ellei asiasta ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

26.9. Erotettavuus: Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, mitättömäksi tai jostain syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys katsotaan erotettavaksi näistä käyttöehdoista eikä se vaikuta muiden määräysten voimassaoloon ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

26.10. Muutosten rajoitukset: Näitä käyttöehtoja ei saa muuttaa, täydentää tai muuttaa millään muulla asiakirjalla, jonka sinä toimitat. Kaikki sinun väitetyt muutoksesi tai lisäyksesi ovat mitättömiä, ellei MicroSignals ole nimenomaisesti hyväksynyt niitä kirjallisesti.

26.11. Luovutus: Et saa siirtää, delegoida tai muutoin luovuttaa oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi näiden käyttöehtojen nojalla ilman MicroSignalsin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Kaikki luvattomat siirrot tai luovutukset ovat mitättömiä.

26.12. Mukavuussyistä nämä käyttöehdot voidaan kääntää muille kielille konekäännöstyökaluilla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekoälypohjaisiin järjestelmiin. Tällaiset käännökset on tarkoitettu vain tiedotustarkoituksiin, eivätkä ne välttämättä vastaa englanninkielisen version alkuperäistä merkitystä tai oikeusvaikutusta. Jos englanninkielisen version ja käännetyn version välillä ilmenee eroja tai ristiriitoja, englanninkielinen versio on vallitseva ja sitä sovelletaan. Näiden käyttöehtojen oikeudellisesti sitova versio on käyttöehdot englanninkielisenä versiona.

Liite 1: MicroSignalsin omat palvelut

A) Priority Cash Back

1. Jos ostat Priority Cash Back -palvelun alkuperäisen varauksesi yhteydessä ja jos lentosi peruuntuu tahattomasti, lentoyhtiön aloitteesta, MicroSignals sitoutuu käsittelemään hyvityksesi suoraan kuponkia käyttäen.
2. Tämä nopeutettu käsittely käynnistetään ilman tarvetta odottaa varojen siirron valmistumista lentoyhtiöltä MicroSignalsille, ja se edellyttää vahvistusta lentoyhtiöltä tai asianomaiselta palveluntarjoajalta täsmällisestä hyvitysmäärästä.
3. MicroSignals varaa teknisen käsittelyajan hyvityskupongin myöntämiseksi asiakkaalle. Tämä prosessi voi kestää enintään kolme (3) työpäivää lentoyhtiön tai asianomaisen palveluntarjoajan vahvistuksesta täsmällisen hyvitysmäärän osalta.
4. Priority Cash Back koskee yksinomaan lentolippua, jonka yhteydessä se on alun perin ostettu, ja se on hankittava samanaikaisesti alkuperäisen varauksen kanssa. Kaikki palvelumaksut, jotka on kuvattu sekä MicroSignalsin että palveluntarjoajan(t) palveluehdoissa, pysyvät voimassa.
5. Kuponkiehdot. Priority Cash Back -hyvitys myönnetään MicroSignalsin kuponkina, joka on voimassa yksinomaan uusille varauksille osoitteessa www.farera.com. Kuponki ei ole palautuskelpoinen eikä sitä voi vaihtaa rahaksi; se on voimassa 12 kuukautta myöntämispäivästä; sitä voi lunastaa vain alkuperäisessä ostossa käytetyllä sähköpostiosoitteella ja vain alkuperäiseen varaukseen listatuilla matkustajilla, joihin lentoyhtiön peruutus kohdistui; sitä voi käyttää useita kertoja, kunnes se on täysin käytetty; eikä sitä voi yhdistää muihin kuponkeihin, cashback-järjestelmiin tai kampanjoihin. Hyväksymällä kupongin asiakas luovuttaa MicroSignalsille kaikki peruutetun lipun oikeudet, jolloin me voimme esittää vaatimuksia lentoyhtiölle. Kun kuponki on myönnetty, MicroSignalsin velvollisuus Priority Cash Backin osalta katsotaan täytetyksi.
6. Asiakkaalla ei ole oikeutta Priority Cash Back -palvelun etuihin seuraavissa tapauksissa:

1. 1. Vanhentuneet lentoliput: Palvelua ei voi soveltaa lentolippuihin, jotka ovat jo vanhentuneet.
   2. Jo käsitellyt hyvitykset: Jos lentoyhtiö on jo käsitellyt hyvityksen asiakkaalle suoraan tai on parhaillaan käsittelemässä sitä, Priority Cash Back -palvelua ei voi soveltaa.
   3. Lentoyhtiön toiminnan päättyminen tai konkurssi: Jos asiakkaan lentoon liittyvä lentoyhtiö lopettaa toimintansa tai ajautuu konkurssiin.
   4. Ylivoimaiset esteet: Ennalta arvaamattomat olosuhteet, jotka ovat kummankin osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja estävät velvoitteiden täyttämisen näiden käyttöehtojen mukaisesti. Jos tällaisia tapahtumia ilmenee, Priority Cash Back ei tule sovellettavaksi.

B) Premium Service

1. Premium Service on MicroSignalsin tarjoama lisäpalvelu, jonka voi ostaa valinnaisesti vain yhdessä lentolippusi kanssa.
2. On tärkeää ymmärtää, että Premium Service ei ole vakuutustuote eikä sitä tule tulkita sellaiseksi.
3. Ostamalla Premium Servicen asiakas saa oikeuden saada apua seuraaviin myynnin jälkeisiin tukipalveluihin ilman, että hänen tarvitsee maksaa MicroSignalsin palvelumaksuja:
4. 1. Varausperuutus: Sisältää kaikki tapaukset, joissa asiakas päättää peruuttaa varauksensa vapaaehtoisesti. Hyvitysten kelpoisuus määräytyy lentoyhtiön vakiintuneiden hintojen ja käytäntöjen mukaan.
   2. Muutokset matkasuunnitelmaasi: Sisältää kaikki tapaukset, joissa asiakas tekee pyyntöjä matkustuspäivien, -aikojen, matkustajien nimien tai määränpäiden muuttamiseksi. Nämä muutokset pysyvät lentoyhtiön määräysten ja käytäntöjen mukaisina.
   3. Tietojen korjaus: Sisältää kaikki tapaukset, joissa asiakas pyytää korjauksia varauksessa oleviin virheellisiin tietoihin, kuten nimiin, syntymäpäiviin tai henkilöllisyystodistuksia koskeviin tietoihin. Huomaa, että tämä pyyntö on riippuvainen lentoyhtiön ehdoista. Ajantasainen palvelumaksuluettelo on kuvattu näiden T&Cs-ehtojen kohdassa 11.
5. Huomaa, että kaikki muutokset ja/tai hyvitykset määräytyvät lentoyhtiön käytäntöjen ja hintasääntöjen mukaan. Lentoyhtiö voi periä lisämaksuja, joihin me välittäjinä emme voi vaikuttaa.
6. Premium Servicen ostaminen varmistaa myös, että asiakkaan tekemät myynnin jälkeiset tukipyynnöt asetetaan etusijalle verrattuna asiakkaisiin, jotka eivät ole ostaneet Premium Servicea tai muita vastaavan etusijan tarjoavia palveluja. Kriittisten toiminnallisten tarpeiden vuoksi, kuten välittömien lentojen lähtöjen vuoksi, tämä etusija ei kuitenkaan välttämättä aina päde. Näissä rajatuissa tapauksissa pyynnön kiireellisyys voi edellyttää muiden pyyntöjen käsittelyä ensin, jotta voidaan vastata kriittisiin toiminnallisiin vaatimuksiin.
7. On tärkeää huomata, että Premium Servicen ostaminen ei muuta asiakkaan pyyntöihin sovellettavia olennaisia ehtoja, mukaan lukien alustan käyttöehdot, jotka ovat saatavilla osoitteessa www.farera.com, lentoyhtiön hyvityskäytännöt, kolmansien osapuolten perimät muutosmaksut tai palvelujen saatavuus. Kaikki pyynnöt ovat riippuvaisia palvelu- tai tuotetarjoajien asettamista alkuperäisistä ehdoista ja käytännöistä.
8. Yhtiön tavanomaiset aukioloajat koskevat edelleen Premium Servicen sisältäviä tilauksia, ja asiakkaan pyyntöjen käsittelyajat voivat vaihdella ongelman monimutkaisuuden, kolmansien osapuolten osallistumisen ja yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten tekijöiden mukaan.
9. Huomaa, että Premium Service voidaan myydä osana pakettia, johon sisältyy kolmansien osapuolten toimittamia palveluja. Nämä kolmansien osapuolten palvelut määräytyvät niiden omien käyttöehtojen mukaan, jotka esitetään sinulle ostohetkellä. MicroSignals toimii näissä kolmansien osapuolten palveluissa tiukasti välittäjänä eikä ota vastuuta niiden toimivuudesta tai niistä mahdollisesti aiheutuvista ongelmista. Roolimme rajoittuu siihen, että autamme sinua pääsemään näihin kolmansien osapuolten tarjouksiin, ja kaikki näihin palveluihin liittyvät huolenaiheet tai erimielisyydet tulee käsitellä suoraan kyseisten palveluntarjoajien kanssa.

C) Flexible Ticket

1. Johdanto Flexible Ticket -palveluun
2. 1. Asiakkailla, jotka ostavat Flexible Ticket -palvelun, on pääsy lentoyhtiön perimiä maksuja koskevaan luopumiseen lentopäivien ja/tai -aikojen muutoksista. Koska Flexible Ticket on meidän tarjoamamme palvelu, on tärkeää huomata, ettei sitä voi käyttää suoraan ottamalla yhteyttä lentoyhtiöön. Siksi kaikki palvelua käyttäen tehdyt muutospyynnöt on käsiteltävä ja niistä on ilmoitettava asiakkaan henkilökohtaisen alueen kautta (”MyArea”).
   2. Erityisesti asiakkaat, jotka haluavat muuttaa Platformin kautta varatun lennon päivämäärää ja/tai kellonaikaa (riippuen lentoyhtiön säännöistä, jotka sallivat tällaiset muutokset), saavat täyden hyvityksen maksusta, jonka lentoyhtiö normaalisti veloittaa varauksen muuttamisesta. Jos uuden lennon hinta lentoyhtiön veloittamana on korkeampi kuin alkuperäisen lennon hinta, hintaero jää asiakkaan maksettavaksi.
   3. Huomioithan, että Flexible Ticket on MicroSignalsin tarjoama ainutlaatuinen palvelu, eikä asiakkaan valitun uuden lennon saatavuutta taata. Lentoyhtiö vahvistaa saatavuuden ja viestii siitä asiakkaan henkilökohtaisessa alueessa (“MyArea”).
   4. Flexible Ticket ei ole palautuskelpoinen.
3. Flexible Ticket -lennonmuutoksen ehdot
4. 1. Uuden lennon on liikennöitävä samalla lentoyhtiöllä ja katettava samat alkuperäiset reitit (lähtö- ja saapumiskohteiden muutokset eivät ole sallittuja).
   2. Muutospyynnöt on tehtävä viimeistään 72 tuntia ennen ensimmäisen meno-lennon suunniteltua lähtöaikaa.
   3. Jos haluat pyytää aikataulumuutosta lennollesi, huomioithan, ettet voi valita uutta lentoa, joka lähtee 72 tunnin sisällä siitä hetkestä, kun lähetät meille pyyntösi.
   4. Asiakas voi käyttää Flexible Ticketiä vain kerran.
   5. Jos joko lentoyhtiö tai asiakas peruuttaa alkuperäisen lennon, Flexible Ticketiä ei voi käyttää, eikä hyvitystä voi hakea, jos peruutusjakso on jo päättynyt.
   6. Jos uusi lento (päivämäärän ja/tai kellonajan muutoksella) peruutetaan joko lentoyhtiön tai asiakkaan toimesta, Flexible Ticketin kustannuksia ei palauteta.
   7. Flexible Ticketin aktivointi ei siirrä uudelle lennolle mitään alkuperäiseen varaukseen ostettuja lisäpalveluja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Cancel For Any Reason (CFAR), Priority Cashback, istuimen valinta, ruumaan menevä matkatavara ja käsimatkatavara.
5. Flexible Ticketin käyttäminen lennon vaihtamiseen
6. 1. Muutospyynnöt on aloitettava viimeistään 72 tuntia ennen ensimmäisen meno-lennon alun perin suunniteltua lähtöä.
   2. Flexible Ticket toimitetaan itseuudelleenvarauksena hyvityksellä: asiakas ostaa korvaavan lipun itsenäisesti ja MicroSignals hyvittää jäljempänä määritellyn oikeutetun määrän. Korvaava lippu voidaan varata minkä tahansa palveluntarjoajan kautta, myös suoraan liikennöivältä lentoyhtiöltä, toisesta verkkokaupan matkanjärjestäjästä tai farera.com-sivustolta, kunhan se täyttää kaikki seuraavat vaatimukset:
   3. 1. Sama liikennöivä lentoyhtiö kuin alkuperäisessä varauksessa
      2. Sama reitti, sama lähtö- ja määräasemakenttä
      3. Samat matkustajat kuin alkuperäisessä varauksessa
      4. Varaus on tehty alkuperäisen matkustajan/alkuperäisten matkustajien nimelle
   4. Jotta voit käyttää Flexible Ticketiä:
   5. 1. Avaa henkilökohtainen alueesi (“MyArea”) osoitteessa www.farera.com sähköpostiosoitteellasi ja Order ID:llä, siirry kohtaan “Extra Services” ja lähetä pyyntö Schedule Change -palvelun kautta.
      2. MicroSignals lähettää sinulle vahvistusviestin, joka valtuuttaa itseuudelleenvarauksen. Tästä viestistä alkaen sinulla on kaksikymmentäneljä (24) tuntia aikaa saattaa korvaavan lipun osto päätökseen.
      3. Kun korvaava lippu on varattu, lähetä MyArea-palvelussa:
      4. 1. Kuitti tai vahvistussähköposti, josta käy ilmi lentoyhtiö, reitti, aikataulu ja matkustajien nimet
         2. Korvaavan lipun PNR (varausviite)
         3. Uudessa varauksessa käytetty sähköpostiosoite, jotta MicroSignals voi tarkistaa uuden lennon suoraan lentoyhtiöltä
      5. Hyvitys käsitellään aikaisintaan kaksikymmentäneljä (24) tuntia siitä, kun MicroSignals vastaanottaa hyväksyttävän ja täydellisen ostotodistuksen. Hyvityksen määrä on pienempi seuraavista: (a) alkuperäisessä varauksessa maksettu lentolipun hinta tai (b) korvaavassa varauksessa maksettu lentolipun hinta. Seuraavat eivät kuulu hyvityksen piiriin sekä alkuperäisessä että korvaavassa varauksessa: lisäpalvelut, istuimen valinta, lisämatkatavarat, MicroSignalsin tai korvaavan lipun tarjoajan veloittamat palvelumaksut sekä kaikki muut lisät.
      6. Asiakas vastaa yksin oikean matkasuunnitelman valitsemisesta ennen korvaavan lipun ostamista. MicroSignals ei kata toisen muutoksen kustannuksia, eikä Flexible Ticketiä voi enää ottaa uudelleen käyttöön sen jälkeen, kun korvaava lippu on ostettu.
      7. Kun korvaava lippu on ostettu ja ostotodistus lähetetty, alkuperäinen varaus katsotaan suljetuksi ja Flexible Ticketin katsotaan käytetyksi jäljempänä kohdassa 3.5 esitetyllä tavalla.
   6. Joissakin rajatuissa tapauksissa, joissa MicroSignals toteaa omasta harkinnastaan, ettei itseuudelleenvaraus ole mahdollista (esimerkiksi jos liikennöivän lentoyhtiön lipun säännöt, alkuperäisen varauksen rakenne tai muut toiminnalliset tai sopimukselliset rajoitteet estävät sujuvan korvaamisen kohdassa 3.2 esitetyin ehdoin), MicroSignals järjestää muutoksen suoraan lentoyhtiön kanssa asiakkaan puolesta. Tällöin:
   7. 1. MicroSignalsin asiakastukitiimi ottaa sinuun yhteyttä vahvistaakseen pyynnön ja lähettää sinulle sähköpostitse tarjouksen, jossa eritellään mahdollinen lentoyhtiön veloittama hintaero, jos uusi lento on alkuperäistä hintaa kalliimpi. Tällainen hintaero on asiakkaan vastuulla.
      2. Käsittely voi kestää enintään 48 tuntia, koska muutoksen koordinointi lentoyhtiön kanssa ja saatavuuden vahvistaminen vie aikaa. Kun lentoyhtiö hyväksyy muutoksen, päivitetty matkasuunnitelma vahvistetaan MyArea-palvelussa.
      3. Muutos on lopullinen vasta, kun saat meiltä vahvistussähköpostin.
      4. Päätös käsitellä muutos tämän kohdan 3.4 mukaisesti on MicroSignalsin. Asiakkaalla ei ole oikeutta valita tätä menetelmää ensisijaisesti itseuudelleenvarauksen sijaan kohdassa 3.3 kuvatulla tavalla.
   8. Flexible Ticket koskee kaikkia alkuperäisen varauksen matkustajia ja kaikkia matkan osuuksia, ja sitä voi käyttää vain kerran. Kun korvaava lippu on ostettu ja todiste toimitettu, tai kun muutos kohdan 3.4 mukaisesti on vahvistettu, Flexible Ticketin katsotaan käytetyksi kokonaisuudessaan eikä näiden ehtojen puitteissa voida tehdä enää muita muutoksia.
   9. Koko muutoksen käsittelyn ajan asiakas vastaa siitä, että viestintä on ajantasaista ja oikein. Viivästykset tai virheet antamissasi tiedoissa voivat johtaa käsittelyn viivästymiseen, hyvityksen eväämiseen tai lisäkustannuksiin.
7. Flexible Ticket -palvelun rajoitukset ja ylivoimaisen esteen (force majeure) ehdot
8. 1. Käyttämällä Flexible Ticketiä asiakas antaa yhtiölle valtuuden muokata alkuperäistä lentovarausta heidän puolestaan.
   2. Uudelleen aikataulutetun lennon lähtöajan on oltava vähintään 72 tuntia muutospyynnön ajankohdan jälkeen.
   3. Yksittäisten osuuksien tai monen välilaskun lennon osien muutokset eivät ole sallittuja.
   4. Majoitustason korotukset tai muutokset korkeampaan varausluokkaan samalla lennolla eivät ole sallittuja.
   5. Flexible Ticket on rajoitettu vain päivämäärä- ja kellonaikamuutoksiin. Kaikki muut muutokset (esim. nimen muutokset, reittimuutokset, lisämatkatavarat tai istumapaikkapyynnöt) aiheuttavat lentoyhtiön tavanomaiset maksut, veloitukset ja hinnanmuutokset.
   6. Jos lennon vaihto on vahvistettu, Flexible Ticketiä ei voi ottaa uudelleen käyttöön, vaikka asiakas ei lähtisi lähtöselvitykseen uudelleen aikataulutetulle lennolle. Asiakkaan osalta sallitaan vain yksi matkan muutos. Jos tarvitaan toinen päivämäärän muutos, asiakas vastaa kaikista kyseiseen muutokseen liittyvistä tavanomaisista seuraamuksista, maksuista ja hinnanmuutoksista.
   7. Yhtiö ei ota vastuuta mistään lisäpalveluista (esim. matkatavara- ja istuimen varauksista), jotka asiakas on varannut suoraan lentoyhtiöltä.
   8. Jos muutoksen jälkeiset olosuhteet johtavat aiemmin sovellettavien erityishintojen (kuten vauvojen hinnat) kelpaamattomuuteen, asiakas vastaa hintaeron maksamisesta.
   9. Asiakas hyväksyy ja sitoutuu siihen, että Flexible Ticketiä ei voi käyttää seuraavissa tilanteissa:
   10. 1. Lentoyhtiön tahaton peruutus: jos jokin asiakkaan varaukseen sisältyvistä lennoista peruutetaan liikennöivän lentoyhtiön toimesta.
       2. Lentoyhtiön toiminnan keskeytyminen tai konkurssi: jos jokin asiakkaan lennoista mukana oleva lentoyhtiö keskeyttää toimintansa tai julistaa konkurssin.
       3. Force Majeure -tapahtumat: Tällä tarkoitetaan ennalta arvaamattomia tapahtumia, jotka ovat kummankin osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja estävät näiden ehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämisen. Nämä tapahtumat, joita sattuu joko lähtö- tai saapumispaikassa, sisältävät muun muassa luonnonkatastrofit (kuten maanjäristykset, tulvat, hurrikaanit), sodan, terrorismin, kansalaishäiriöt, epidemiat, pandemiat (asianomaisten paikallisten tai kansainvälisten viranomaisten ilmoittamina), ydinonnettomuudet, merkittävät valtiolliset toimenpiteet, lakot, kansalaishäiriöt, ryöstely ja ilkivalta.
   11. Kun mikä tahansa edellä olevan kohdan 4.9 mukaisista ehdoista toteutuu, Asiakkaalla, joka haluaa muuttaa minkä tahansa MicroSignals-verkkosivuston kautta varatun lennon päivämäärää ja/tai kellonaikaa (edellyttäen, että lentoyhtiön käytännöt sallivat tällaiset muutokset), ei ole enää oikeutta saada täyttä maksuvapautusta, jonka lentoyhtiö normaalisti veloittaa varauksen muuttamisesta.

D) Cancel For Any Reason (CFAR)

1. Johdanto Cancel for Any Reason -palveluun
2. 1. Cancel for Any Reason (“CFAR”) on MicroSignalsin yksinomaan tarjoama lisäpalvelu, jonka voi ostaa valinnaisesti vain yhdessä lentolippusi kanssa.
   2. On tärkeää ymmärtää, että CFAR ei ole vakuutustuote eikä sitä tule tulkita sellaiseksi. MicroSignalsin erottuvana tarjouksena Cancel for Any Reason mahdollistaa Asiakkaiden perua lentolippunsa varaukset tässä asiakirjassa yksityiskohtaisesti määritellyin ehdoin.
   3. CFAR ei ole palautuskelpoinen.
3. CFAR-palvelun kuvaus
4. 1. Asiakkaalla, joka osti CFAR:n, on käytettävissään sähköinen kuponki (”Voucher”), joka vastaa 90 %:a alun perin ostetun lentolipun kustannuksista.
   2. Voucher voidaan lunastaa yksinomaan farera.comissa uuden varauksen tekemiseksi näissä ehdoissa määriteltyjen ehtojen ja edellytysten mukaisesti.
   3. Asiakkaalla, joka osti CFAR:n, on mahdollisuus joko:i) Säilyttää alkuperäinen lentolippu ja matkustaa alun perin suunniteltuna päivänä. Jos tämä vaihtoehto valitaan, Voucher raukeaa automaattisesti eikä Asiakas voi enää vaatia tai lunastaa sitä.ii) Perua alkuperäinen lentolippu ja pyytää Voucheria MicroSignalsilta, edellyttäen että peruutus pyydetään viimeistään 72 tuntia ennen ensimmäisen lennon lähtöä. Asiakas voi käyttää Voucheria uuden lentovarauksen järjestämiseen näissä ehdoissa määriteltyjen ehtojen ja menettelyjen puitteissa.
5. CFAR-ehdot ja -rajoitukset
6. 1. Alkuperäisen lentolipun peruutusta voidaan pyytää myös yksittäisille matkustajille varauksen sisällä. Näissä tapauksissa Voucherin arvoa mukautetaan suhteellisesti niiden matkustajien määrän mukaan, jotka päättävät peruuttaa varauksensa.
   2. Peruutuspyyntö koskee aina koko varausta, eikä sitä voi pyytää matkan yksittäisille osuuksille.
   3. Voucher vastaa 90 %:a peruutetun lentolipun arvosta, mukaan lukien lentoyhtiön perimät verot ja maksut, edellyttäen että varaus ja osto on tehty Platformilla.
   4. Voucherin määrän laskennassa ei huomioida Asiakkaalle aiheutuneita mahdollisia lisäkustannuksia sekä alkuperäisen varauksen tekohetkellä että oston jälkeen. Esimerkkejä näistä kustannuksista, joita ei huomioida Voucherin määrässä, ovat muun muassa: CFAR:sta maksettu hinta, MicroSignalsin mahdollinen palvelumaksu, varausprosessin aikana lisätyn minkä tahansa lisäpalvelun hinta (mukaan lukien mutta ei rajoittuen: lisämatkatavarat, Flexible Ticket, Premium Service, verkkolähtöselvitysapua, erityiset kuljetustarpeet jne. silloin kun niitä on saatavilla Platformilla) sekä minkä tahansa muun lisäosan hinta varauksen aikana tai sen jälkeen.
   5. Voucherin enimmäisarvo ei voi ylittää 5 000,00 $:a per varaus riippumatta siitä, kuinka monta matkustajaa pyytää peruutusta. Jos varaukseen tehdään muutoksia, jotka johtavat hinnan nousuun (kuten matkapäivän muutokset, matkustajan nimen muutokset, matkatavaroiden lisääminen, paikan valinta jne.), Voucherin arvo lasketaan silti alkuperäisen, muuttamattoman lipun hinnan perusteella.
   6. Tässä asiakirjassa määriteltyä Voucheria ei tunnisteta hyvitysinstrumenttina. Sen ominaisuudet ja toimintamenettelyt on kuvattu näissä ehdoissa. Lisäehdot, jotka on tarkoitettu täydentämään näissä ehdoissa esitettyjä määräyksiä, voidaan esittää itse Voucherissa tai Voucherin mukana lähetettävässä sähköpostissa.
   7. Voucher on voimassa 12 kuukautta siitä, kun sähköposti Voucherin tiedoilla lähetetään Asiakkaalle. Tämän ajanjakson päätyttyä Voucheria ei voi enää lunastaa eikä käyttää, eikä Asiakas voi enää vedota siihen MicroSignalsia vastaan. Tämän jälkeen Yhtiö mitätöi Voucherin ja poistaa sen taloudellisista kirjanpitotiedoistaan ilman, että Asiakkaalla on mahdollisuus kiistää tätä toimenpidettä.
   8. Voucher ei sovellu käytettäväksi yhdessä muiden Voucherien, cashback-järjestelmien tai minkä tahansa muun kampanja- ja/tai alennustarjouksen kanssa.
   9. Kun Voucher on annettu, MicroSignalsin CFAR-palvelun tarjoamisen katsotaan olevan täytetty.
   10. Asiakas voi käyttää Voucheria useita kertoja, kunnes sen kokonaisarvo on käytetty loppuun.
   11. Voucher voidaan käyttää vain osittaisena maksuna uutta varausta varten. Jokaisessa varauksessa, johon Voucheria sovelletaan, vaaditaan vähimmäismaksu, joka ilmoitetaan kassalla ja maksetaan jollakin Platformilla saatavilla olevista maksutavoista.
   12. Voucher voidaan lunastaa vain sen sähköpostiosoitteen yhteydessä, jota käytettiin alkuperäisen lipun ostamiseen. Lisäksi Voucher on lunastettavissa yksinomaan uusien lentojen varaamiseen matkustajille, jotka on lueteltu alkuperäisessä varauksessa ja jotka peruutti lentonsa CFAR:n avulla. CFAR ei koske matkustajia, jotka eivät sisälly alkuperäiseen varaukseen, eikä matkustajia, jotka sisältyvät alkuperäiseen varaukseen mutta joiden lentoja ei peruutettu CFAR:n avulla.
   13. Huomaa, että peruuttaessasi alkuperäisen lentolipun ja hyväksyessäsi Voucherin Meiltä, hyväksyt luopuvasi kaikista alkuperäiseen lentolippuun liittyvistä oikeuksista ja siirrät ne MicroSignalsille. Tämä tarkoittaa, että pyytäessäsi Meitä perumaan lentovarauksesi ja hyväksyessäsi Voucherin vastineeksi hyväksyt nimenomaisesti, että Me saamme kaikki peruutettuun lentolippuun liittyvät oikeudet. Tämä antaa myös Meille oikeuden käyttää lentolipun myöntäneen lentoyhtiön kanssa sinulle kuuluvia oikeuksia. Tämä tarkoittaa, että kun olet saanut Voucherin, sinulla ei enää ole oikeutta käyttää lentoliikenteen palvelua. Huomaa, että jos Me emme pysty käyttämään meille siirrettyjä oikeuksia lentolipun osalta onnistuneesti, koska lentoyhtiön hyvitysratkaisu ei ole siirrettävissä (esim. nimellinen voucher), Me saatamme ohjata lentoyhtiön hyvityksen sinulle Voucherin sijaan. Jos lentoyhtiön (ei-siirrettävän) hyvityksen määrä on pienempi kuin Voucherin arvo, joka on laskettu tämän asiakirjan sääntöjen mukaisesti, Me myönnämme Voucherin erotuksesta.
   14. Jotta voit peruuttaa alkuperäisen lentolipun ja pyytää Voucherin CFAR-palvelun kautta, on pakollista, että Asiakas ja matkustajat eivät ole suorittaneet lähtöselvitystä minkään heidän lentojensa osan osalta. Tämä ehto koskee riippumatta siitä, mitä lähtöselvitystapaa käytetään (verkossa tai lentokentällä). Jos Asiakas tai matkustaja on jo lähtöselvittänyt lentonsa, oikeus peruuttaa lento ja pyytää Voucher näiden ehtojen mukaisesti raukeaa.
7. Lentosi peruminen ja CFAR:n aktivointi
8. 1. Jos aiot peruuttaa alkuperäisen lentolipun ja haluat pyytää Voucherin Meiltä näiden T&C:n kohdassa 2.4 kuvatulla tavalla, sinun on tehtävä se viimeistään 72 tuntia ennen ensimmäisen lennon suunniteltua lähtöä. Lentoperuutuspyynnöt ja CFAR:n käyttö, jotka vastaanotetaan 72 tunnin kuluessa ensimmäisen lennon suunnitellusta lähdöstä, sekä pyynnöt, jotka vastaanotetaan lähtöajan jälkeen, katsotaan pätemättömiksi. Tämä johtaa oikeuksien menettämiseen käyttää CFAR:ia ja saada Voucher.
   2. Jotta voit käyttää CFAR:ia ja pyytää Voucherin, sinun on noudatettava nämä vaiheet:
   3. 1. Pääset käsiksi henkilökohtaiseen alueeseesi (“MyArea”) verkkosivustolla www.farera.com syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja Order ID -tunnuksesi. (Order ID on lentovarauksesi yksilöllinen tunniste, joka lähetetään sinulle sähköpostitse sen jälkeen, kun olet ostanut lentolipun onnistuneesti Platformissa).
      2. Siirry kohtaan Extra Services ja tee pyyntö Cancel Reservation -palvelulla.
      3. MicroSignalsin asiakastukitiimi ottaa sinuun yhteyttä ja ohjaa sinut peruutusprosessin läpi sekä kertoo sinulle hyvitysvaihtoehdoista (mukaan lukien Voucher). Tämän yhteydenoton jälkeen saat meiltä viestin, jossa pyydämme sinua vahvistamaan peruutuksesi.
      4. Kun vahvistus on vastaanotettu, Voucher on saatavillasi MyArea-alueellasi Platformissa 48 tunnin kuluessa.
   4. Jos sinulla on vaikeuksia käyttää Cancel Reservation -palvelua MyArea-alueeltasi, johtuipa se teknisistä ongelmista tai muista syistä, pyydämme sinua tekemään peruutuspyynnön Support-osiossa. Kun asiakastukitiimimme vastaanottaa pyyntösi tätä kautta, se varmistaa, että se käsitellään CFAR-palvelua koskevien T&Cs-ehtojen mukaisesti.
9. CFAR-rajoitukset ja force majeure -olosuhteet
10. 1. Asiakas hyväksyy ja sitoutuu siihen, että CFAR-palvelu, joka mahdollistaa lentolipun peruuttamisen Voucheria vastaan, ei ole saatavilla seuraavissa tilanteissa:
    2. 1. Lentoyhtiön tekemä tahaton peruutus: Jos jokin asiakkaan varaukseen sisältyvistä lennoista peruutetaan liikennöivän lentoyhtiön toimesta.
       2. Lentoyhtiön toiminnan keskeytyminen tai konkurssi: Jos jokin asiakkaan yhteen tai useampaan lentoon liittyvä lentoyhtiö keskeyttää toimintansa tai julistaa konkurssin.
       3. Force majeure -tapahtumat: Tällä tarkoitetaan ennalta arvaamattomia tapahtumia, jotka ovat kummankin osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja estävät näiden T&Cs-ehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämisen. Tällaisia tapahtumia, jotka tapahtuvat joko lähtö- tai saapumispaikoissa, ovat muun muassa luonnonkatastrofit (kuten maanjäristykset, tulvat, hurrikaanit), sota, terrorismi, siviilihäiriöt, epidemiat, pandemiat (asianomaisten paikallisten tai kansainvälisten viranomaisten ilmoittamina), ydinonnettomuudet, merkittävät valtiolliset toimenpiteet, lakot, siviilihäiriöt, ryöstely ja ilkivalta.
    3. Jos jokin tämän 5. kohdan luetelluista ehdoista toteutuu, alkuperäisen lentolipun peruuttamisen ja Voucherin saamisen mahdollisuus CFAR-palvelun kautta ei ole enää saatavilla, ja CFAR-palvelusta maksetut maksut eivät ole palautettavissa.
11. CFAR-petosten ehkäisy ja oikeus rajoittaa pääsyä
12. 1. MicroSignals pidättää oikeuden seurata CFAR-palvelun ja Voucherin käyttöä sellaisten toimien osalta, joita epäilemme yksinomaisen harkintamme mukaan petollisiksi, harhaanjohtaviksi tai näiden T&Cs-ehtojen vastaisiksi. Tämä sisältää muun muassa tilanteet, joissa uskomme asiakkaan hyödyntävän CFAR-palvelua tai Voucheria tavalla, joka muodostaa petollista toimintaa, manipulointia tai väärinkäyttöä, jonka tarkoituksena on perusteettomasti hyötyä MicroSignalsin tai muiden käyttäjien kustannuksella. Jos määritämme kohtuullisin perustein, että tällaisia toimia tapahtuu, pidätämme oikeuden ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin. Toimenpiteisiin voi kuulua muun muassa CFAR-pääsyn evääminen, jo myönnetyn Voucherin peruuttaminen, käyttäjän pääsyn rajoittaminen tai keskeyttäminen Platformiin sekä oikeudellisiin toimiin ryhtyminen. Nämä toimenpiteet ovat välttämättömiä palvelujemme luotettavuuden ylläpitämiseksi ja kaikkien käyttäjiemme sekä sidosryhmiemme oikeuksien ja etujen suojaamiseksi.

E) Flexible Traveler

1. Johdanto Flexible Traveler -palveluun
2. 1. Flexible Traveler on MicroSignalsin suoraan tarjoama lisäpalvelu. Se mahdollistaa alkuperäisessä varauksessa nimetyn matkustajan vaihtamisen toiseen henkilöön tässä määritettyjen ehtojen mukaisesti. Tämä palvelu ei ole vakuutustuote, eikä sitä tule tulkita sellaiseksi.
   2. Flexible Traveler on ostettava alkuperäisen varauksen tekemisen yhteydessä, ja se koskee matkustajakohtaisesti. Se on voimassa yksinomaan sille matkustajalle, jolle se on ostettu. Sitä ei voi siirtää eikä soveltaa muihin varaukseen sisältyviin matkustajiin.
   3. Palvelu on aktivoitava viimeistään seitsemänkymmentäkaksi (72) tuntia ennen alkuperäisen lennon suunniteltua lähtöaikaa. Tämän määräajan jälkeen vastaanotettuja pyyntöjä ei käsitellä.
   4. Flexible Traveler ei ole palautettavissa.
3. Flexible Traveler -palvelun laajuus
4. 1. Kun Flexible Traveler on aktivoitu ja ottaen huomioon saatavuuden, kustannukset ja lentotoimittajien määrittämät aikatauluun ja toteutukseen liittyvät rajoitteet, MicroSignals arvioi, voidaanko lipussa nimetty matkustaja vaihtaa suoraan lentotoimittajien kautta vai onko tarpeen peruuttaa alkuperäinen lippu ja myöntää uusi korvaavalle matkustajalle.
   2. Jos uusi lippu on myönnettävä, MicroSignals varaa saman lennon (sama lentoyhtiö, lähtöpaikka, määränpää, päivämäärä ja kellonaika) uudelle matkustajalle saatavuuden mukaan. Asiakas vastaa mahdollisesta hinnanerosta alkuperäisen varauksen ja uuden lipun välillä.
   3. Näissä tapauksissa alkuperäiseen lippuun liittyviä lisäpalveluja ei siirretä uuteen varaukseen.
   4. Jos lentotoimittaja(t) sallii nimen vaihtamisen, mutta saman lennon uudelleenvaraaminen korvaavalle matkustajalle ei ole mahdollista, asiakkaalla on mahdollisuus säilyttää alkuperäinen varaus aktivoimatta Flexible Traveler -palvelua.
5. Flexible Traveler -palvelun yhteensopimattomuus muiden palvelujen kanssa
6. 1. Kun Flexible Traveler on aktivoitu, kaikki muut MicroSignalsin suoraan tarjoamat joustavuuspalvelut, jotka liittyvät alkuperäiseen varaukseen — mukaan lukien mutta ei rajoittuen Flexible Ticket ja Cancel For Any Reason (CFAR) — katsotaan mitättömiksi.
   2. Näitä palveluja ei palauteta, siirretä tai sovelleta uuteen varaukseen, joka on luotu Flexible Traveler -palvelun mukaisesti.
   3. Menetettyihin palveluihin, joihin viitataan kohdassa 3.1, ei makseta hyvityksiä, Voucheria tai korvausta.
7. Flexible Traveler -palvelun rajoitukset
8. 1. Flexible Traveler -palvelua voi käyttää vain kerran kullekin oikeutetulle matkustajalle.
   2. Flexible Traveler -palvelun perusteella myönnettävän uuden lipun on oltava samalle lentoyhtiölle, samasta lähtöpaikasta, samaan määränpäähän ja samalle suunnitellulle lennolle kuin alkuperäisessä varauksessa. Ainoa sallittu muutos on matkustajan korvaaminen.
   3. Flexible Traveler -palvelua ei voi käyttää seuraavissa tilanteissa:
   4. 1. Lentotoimittajan tekemä tahaton peruutus: Jos jokin osa asiakkaan varauksesta peruutetaan lentotoimittajan toimesta, Flexible Traveler -palvelu ei ole enää saatavilla käytettäväksi.
      2. Lentotoimittajan toiminnan keskeytyminen tai konkurssi: Jos jokin varaukseen liittyvä lentotoimittaja keskeyttää toimintansa tai julistaa konkurssin, Flexible Traveler -palvelu muuttuu saatavuuden osalta mahdottomaksi.
      3. Force majeure -tapahtumat: Flexible Traveler -palvelua ei voi käyttää tilanteissa, joissa kyseessä on ennalta arvaamaton olosuhde, joka on kummankin osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja estää näiden käyttöehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämisen. Tällaisia tapahtumia ovat muun muassa: luonnonkatastrofit (esim. maanjäristykset, tulvat, hurrikaanit), sota, terrorismi, siviilihäiriöt, epidemiat, pandemiat (asianomaisten paikallisten tai kansainvälisten viranomaisten ilmoittamina), ydinonnettomuudet, merkittävät valtiolliset toimenpiteet, lakot, ryöstely ja ilkivalta.
   5. Jos jokin kohdassa 4.3 luetelluista tapahtumista toteutuu, Flexible Traveler -palvelun katsotaan olevan saatavuuden osalta mahdoton, ja kaikki sen perusteella maksetut summat jäävät palautuskelvottomiksi.
9. Petosten ehkäisy ja oikeus rajoittaa pääsyä
10. 1. MicroSignals pidättää oikeuden seurata Flexible Traveler -palvelun käyttöä sellaisten petosten, väärinkäytösten tai väärinkäytön epäilyjen varalta, jotka rikkovat näitä ehtoja. Jos tällainen toiminta tunnistetaan kohtuullisin perustein, MicroSignals voi peruuttaa kaikki palvelun perusteella myönnetyt liput tai Voucherit, evätä lisäpääsyn Flexible Traveler -palveluun, keskeyttää asiakkaan pääsyn Platformiin ja ryhtyä tarvittaessa oikeudellisiin toimiin.

F) Premium Disruption Assistance

1. Johdanto Premium Disruption Assistance -palveluun
2. 1. Premium Disruption Assistance on MicroSignalsin lisäpalvelu, jota voit ostaa valinnaisesti vain yhdessä lentolippusi kanssa. On tärkeää ymmärtää, että Premium Disruption Assistance ei ole vakuutustuote eikä sitä tule tulkita sellaiseksi. Palvelu on saatavilla kahdessa vaihtoehtoisessa muodossa: Delay Protection Only ja Full Protection (katso alla).
3. Premium Disruption Assistance -palvelun laajuus
4. 1. Jos olet valinnut vaihtoehdon “Delay Protection Only”, oikeutesi rajoittuu AirHelpin tarjoamaan Delay Protection ja Lounge Access -palveluun. Tämä palvelu on voimassa yksinomaan AirHelpin ostohetkellä esitettävien ehtojen mukaisesti ja saatavilla täällä (avautuu uudessa välilehdessä).MicroSignals toimii tämän palvelun osalta tiukasti välittäjänä eikä ota vastuuta palvelun toimivuudesta tai siitä mahdollisesti aiheutuvista erimielisyyksistä. Kaikki vaatimukset, huolenaiheet tai pyynnöt on osoitettava suoraan AirHelpille. Jos olet valinnut vaihtoehdon “Full Protection”, AirHelpin Delay Protection ja Lounge Access -palvelun lisäksi saat oikeuden hyvityskuponkiin, jonka MicroSignals myöntää suoraan, jos lentosi peruutetaan tahattomasti ja peruutuksesta ilmoitetaan meille toimittajiemme kautta.
   2. Jos ostit “Full Protection” alkuperäisen varauksesi yhteydessä ja lentosi peruutetaan tahattomasti lentoyhtiön aloitteesta, MicroSignals sitoutuu käsittelemään hyvityksesi suoraan kuponkia käyttäen.
   3. Tämä nopeutettu prosessi käynnistetään ilman tarvetta odottaa varojen siirron valmistumista lentoyhtiöltä MicroSignalsille, ja se edellyttää vahvistusta lentoyhtiöltä tai asianomaiselta palveluntarjoajalta täsmällisestä hyvityksen määrästä.
   4. MicroSignals varaa teknisen käsittelyajan hyvityksen myöntämiseksi asiakkaalle. Prosessi voi kestää enintään kolme (3) työpäivää siitä, kun lentoyhtiö tai asianomainen palveluntarjoaja on vahvistanut täsmällisen hyvityksen määrän.
   5. Premium Disruption Assistance koskee yksinomaan lentolippua, jonka yhteydessä se on alun perin ostettu, ja se on hankittava samaan aikaan kuin alkuperäinen varaus. Kaikki palvelumaksut, jotka on kuvattu sekä MicroSignalsin että palveluntarjoajan(t) palveluehdoissa, pysyvät voimassa.
   6. Hyvityskuponkisi määrä määräytyy seuraavasti:
   7. 1. Peruutettujen lentojen hinta;
      2. Varaushetkellä ostettujen lentoyhtiön lisäpalvelujen hinta. Rajoitettu vain matkatavaroiden ja paikanvalinnan palveluihin;
      3. Vähennettynä MicroSignalsin komissiot, palvelumaksut ja maksut.
      4. Lisäksi hyvityskuponki sisältää edellä mainitun määrän päälle vielä 20 %:n lisäosan.
   8. Premium Disruption Assistance - Full Protection -vaihtoehdon perusteella myönnettävää kuponkia koskevat vain alla kuvatut säännöt:
   9. 1. Kuponki on voimassa yksinomaan uusissa lentovarauksissa osoitteessa www.farera.com.
      2. Kuponin enimmäisarvo ei voi ylittää 5 000 $:a per varaus, matkustajamäärästä riippumatta.
      3. Kuponkia ei voi palauttaa rahaksi;
      4. Kuponki on voimassa 12 kuukautta myöntämispäivästä;
      5. Kuponki voidaan lunastaa vain samalla sähköpostiosoitteella, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa;
      6. Kuponkia voidaan käyttää vain alkuperäiseen varaukseen listatuille matkustajille, joihin lentoyhtiön peruutus kohdistui;
      7. Kuponkia voi käyttää useita kertoja, kunnes se on käytetty loppuun, mutta sitä ei voi yhdistää muihin kuponkeihin, cashback-järjestelmiin tai kampanjoihin.
      8. Kun kuponki on myönnetty, MicroSignalsin velvoite Premium Disruption Assistance -palvelun osalta katsotaan täytetyksi.
      9. Hyväksymällä kupongin Asiakas luovuttaa kaikki oikeudet peruutettuun lippuun MicroSignalsille, jolloin me voimme esittää vaatimuksia lentoyhtiölle. Jos lentoyhtiön hyvitys ei ole siirrettävissä (esim. nimikoitu kuponki), voimme toimittaa sen sinulle vaihtoehtona MicroSignalsin kuponkille ja myöntää täydentävän MicroSignalsin kuponin mahdollisesta erotuksesta.
      10. Kuponkia voidaan käyttää vain osittaisena maksuna uutta varausta varten. Jokaisessa varauksessa, johon Kuponki sovelletaan, vaaditaan vähimmäismaksu, joka näkyy kassalla ja maksetaan jollakin Platformilla saatavilla olevista maksutavoista.
5. Palvelun rajoitukset
6. 1. Kuponki myönnetään vain, jos peruutuksen on käynnistänyt lentoyhtiö ja se on vahvistettu toimittajiemme kautta. Premium Disruption Assistance ei koske:
   2. 1. Asiakkaan vapaaehtoisia peruutuksia;
      2. Tilanteita, joissa lentoyhtiö on jo käsitellyt tai käsittelee hyvityksen suoraan Asiakkaalle;
      3. Lentoyhtiön toiminnan päättyminen tai konkurssi;
      4. Ylivoimaiset esteet (luonnonkatastrofit, sota, terrorismi, pandemiat, lakot, hallituksen rajoitukset jne. määriteltynä käyttöehdoissa).
7. Petosten ehkäisy ja oikeus rajoittaa pääsyä
8. 1. MicroSignals pidättää oikeuden seurata Premium Disruption Assistance -palvelun käyttöä epäillyn petoksen, väärinkäytön tai väärinkäytön varalta. Jos tällainen toiminta voidaan kohtuudella tunnistaa, MicroSignals voi:
   2. 1. Peruuttaa kaikki tämän palvelun perusteella myönnetyt kupongit;
      2. Estää jatkopääsyn Premium Disruption Assistance -palveluun;
      3. Keskeyttää Asiakkaan pääsyn Platformiin;
      4. Ryhtyä tarvittaessa oikeustoimiin.