Löydä vastaukset kysymyksiisi heti
Matkustaminen voi olla arvaamatonta, ja se on täysin ymmärrettävää. Siksi koottiin tämä usein kysyttyjen kysymysten osio, jotta löydät nopeat vastaukset milloin tahansa, päivästä tai yöstä riippumatta. Selaa ja selvitä matkakysymyksesi hetkessä.
Varaukset
- Sisältyykö aterioita varaukseeni?
- Voinko varata lapsen, joka matkustaa yksin?
- Voinko varata lennon toisen henkilön puolesta?
- Voinko kerätä kanta-asiakasmailia, kun teen varauksen Fareran kautta?
- Voinko pyytää tiettyjä istumapaikkoja varauksen yhteydessä?
Sisäänkirjautuminen & boarding
- Voinko saada liput PDF-muodossa tulostettavaksi?
- Miten teen sisäänkirjautumisen lentoyhtiön verkkosivulla?
- Mitkä ovat vaiheet, jotka minun pitäisi tehdä, kun saavun lentokentälle?
- Mitä tapahtuu, jos unohdat kirjautua sisään tai sinulla ei ole boarding passia?
- Entä jos lentoni on ylivarattu ja minulta evätään pääsy lennolle?
Muutosten pyytäminen
- Liittyykö varauksen muuttamiseen lisämaksuja?
- Voinko lisätä tai poistaa matkustajan olemassa olevasta varauksesta?
- Voinko peruuttaa matkani ja pyytää hyvitystä?
- Voinko peruuttaa matkani vakuutuksen kautta?
- Voinko muuttaa määränpäätäni tai lisätä välilaskun nykyiseen varaukseeni?
Matkakatkokset
- Voinko pyytää korvausta viivästyksestä?
- Mitä tapahtuu, jos lentoyhtiö peruuttaa lentosi varaukseni jälkeen?
- Entä jos jätän jatkolennon väliin edellisen lennon viivästyksen vuoksi?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos lentoni viivästyy lentokentällä?
- Missä peruutetun lennon hyvitykseni on?
Matkatavarat, istumapaikat ja lisäpalvelut
- Onko matkatavaroille rajoituksia, joita voin ottaa mukaan tai kirjata?
- Voinko lisätä ruumaan menevän matkatavaran varaukseeni oston jälkeen?
- Miten voin maksaa ylimääräisestä matkatavarasta, ja mitkä ovat siihen liittyvät maksut?
- Miten minun tulisi ilmoittaa ja seurata kadonnutta tai vahingoittunutta matkatavaraa?
- Onko eroa käsimatkatavaroilla ja henkilökohtaisella tavaralla?
Tarvitsetko yhteydenottoa? Ota yhteyttä