Voinko peruuttaa matkani ja pyytää hyvitystä?
Useimmat Fareran kautta ostetut liput eivät ole palautettavia, koska keskitymme tarjoamaan mahdollisimman edullisia hintoja. Nämä alennusliput sisältävät yleensä tiukemmat lentoyhtiön ehdot ja rajoitukset. Vapaaehtoiset peruutukset eivät yleensä oikeuta hyvitykseen, ellei lippusi ole varattu palautettavalla hinnalla tai olet lisännyt joustovaihtoehtoja, kuten “Peruuta mistä syystä tahansa”, varauksen yhteydessä.
Jos haluat edetä peruutuksen kanssa, voit lähettää pyynnön MyArea-palvelussa kohdasta Lisäpalvelut. Huomioithan, että palvelumaksu $150 / €150 / £130 per pyyntö veloitetaan, ellei sinulla ole ostettuna Premium Service -palvelua.
Koska Farera toimii välikätenä sinun ja lentoyhtiön välillä, meidän on ensin saatava hyvitys lentoyhtiöltä, ennen kuin voimme käsitellä sen puolestasi. Tämä tarkoittaa, että hyvitysaikataulut riippuvat lentoyhtiön omasta käsittelyaikataulusta, mikä voi kestää useita viikkoja. Kun saamme varat, palautamme ne viipymättä alkuperäiseen maksutapaan.
Jos tarvitset hyvityksen käsiteltäväksi nopeammin, Priority Cashback -palvelu voi olla saatavilla varauksellesi. Tämän vaihtoehdon avulla voimme käsitellä maksun sinulle suoraan odottamatta, että lentoyhtiö lähettää varat takaisin meille.
Suosittelemme myös tarkistamaan, sisältyykö sinulla matkavakuutus, joka kattaa peruutukset, sillä se on usein tehokkain tapa saada kustannuksia takaisin ei-palautettavista lipuista.