Mitä jos lentoni on ylivarattu ja minulta evätään koneeseen pääsy?

Ylivaraus on yleinen käytäntö, jossa lentoyhtiöt myyvät enemmän paikkoja kuin koneessa on, olettaen, että osa matkustajista ei saavu paikalle. Harvinaisissa tapauksissa tämä voi johtaa siihen, että matkustajilta evätään koneeseen pääsy, vaikka heillä olisi voimassa oleva lippu.

Jos näin käy, lentoyhtiön on tarjottava sinulle vaihtoehtoja. Se yrittää yleensä siirtää sinut seuraavalle saatavilla olevalle lennolle ilman lisäkustannuksia. Monissa tapauksissa lentoyhtiö tarjoaa myös korvausta, joka voi olla käteistä, matkavouchereita, ateriavouchereita tai muita etuja.

Jos lennät Euroopan unionista tai EU:n sisällä, sinulla on vahvat oikeudet EU:n asetuksen 261/2004 perusteella. Jos sinulta evätään koneeseen pääsy tahattomasti ylivarauksen vuoksi, sinulla on oikeus taloudelliseen korvaukseen enintään 250 EUR lyhyen matkan lennoista, 400 EUR keskipitkän matkan lennoista ja 600 EUR pitkän matkan lennoista. Lentoyhtiön on myös tarjottava sinulle valinta uudelleenvarauksen ja täyden hyvityksen välillä sekä ateriat ja majoitus, jos sinun täytyy odottaa myöhempää lentoa.

Yhdysvalloissa lentoyhtiöiden on myös korvattava matkustajille, joilta evätään koneeseen pääsy tahattomasti, tyypillisesti jopa 400 % meno-paluun yksisuuntaisen lipun hinnasta viiveen pituudesta riippuen.

Jos sinulta evätään koneeseen pääsy, varmista, että saat lentoyhtiöltä kirjallisen vahvistuksen lentokentällä. Vahvistuksessa tulee olla syy ja mahdolliset tarjotut korvaukset. Nämä asiakirjat ovat tärkeitä, jos sinun täytyy tehdä myöhemmin korvausvaatimus.

Huomaa, että Farera ei varausvälittäjänä voi käsitellä puolestasi koneeseen pääsyn eväämisen korvauksia. Nämä vaatimukset on hoidettava suoraan lentoyhtiön kanssa, koska se on lentoa operoiva lentoyhtiö.