Dans la plupart des cas, les billets achetés via Farera ne sont pas remboursables. Nous nous concentrons sur l'offre des tarifs les plus bas possibles, qui viennent souvent avec des restrictions imposées par les compagnies aériennes. Les annulations volontaires—où vous choisissez de ne pas voyager—ne sont généralement pas admissibles à un remboursement à moins que votre billet inclue une option remboursable ou que vous ayez ajouté un service comme "Annuler pour n'importe quelle raison" lors du paiement.

Si votre billet est éligible à un remboursement, le processus peut prendre du temps, car nous devons d'abord recevoir les fonds de la compagnie aérienne avant de pouvoir vous les retourner, moins les frais de service applicables. Cela peut prendre plusieurs semaines, selon la compagnie aérienne.

Si la flexibilité est importante pour vous, nous vous recommandons fortement de sélectionner l'un de nos services liés au remboursement lors de la réservation ou de vérifier si votre assurance voyage couvre le motif de l'annulation.

Vous pouvez demander une annulation volontaire via la section Services supplémentaires dans MyArea, et si votre tarif le permet, nous la traiterons en conséquence. Veuillez noter qu'en tant qu'intermédiaire, nous sommes liés par les règles de la compagnie aérienne et ne pouvons garantir un remboursement que si la compagnie aérienne l'approuve.

Pour des remboursements plus rapides lorsqu'ils sont applicables, notre service Priority Cashback anticipe le remboursement directement à vous, au lieu d'attendre que la compagnie aérienne le traite.