Si vous avez reçu de notre part un avoir dans le cadre d’un remboursement ou d’une indemnisation, veuillez garder à l’esprit qu’il est associé au nom du passager et à l’adresse e-mail d’origine utilisés lors de la réservation. Cela signifie que l’avoir ne peut être utilisé que pour une réservation avec les mêmes informations de passager et la même adresse e-mail. Saisissez le code de l’avoir dans la section de paiement lors du passage en caisse, et le montant correspondant sera déduit du total. Si l’avoir ne couvre pas la totalité du montant, vous pouvez régler le solde restant avec votre moyen de paiement habituel.

Veuillez noter que les codes promo et les avoirs ne peuvent pas être appliqués après la finalisation de la réservation. Assurez-vous de saisir votre code avant de valider votre paiement. Chaque code ne peut généralement être utilisé qu’une seule fois et peut avoir une date d’expiration, nous vous recommandons donc de l’utiliser dès que possible.

Si votre code ne semble pas fonctionner, cela peut être dû à une date d’expiration, à une exigence d’achat minimum ou à des conditions spécifiques telles qu’une application à certains vols ou itinéraires. Pour les avoirs de remboursement/indemnisation, assurez-vous de réserver avec la même adresse e-mail et les mêmes informations de passager que celles de la réservation d’origine. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance via MyArea pour obtenir de l’aide.