En tant qu'intermédiaire, nous agissons en votre nom pour obtenir des remboursements de la part des compagnies aériennes lorsque les vols sont annulés. Bien que nous gérions la communication et la demande, le délai pour le remboursement dépend du calendrier de la compagnie aérienne. La bonne nouvelle est que les règlements exigent que les compagnies aériennes soient promptes avec leur compensation, ce qui aide à garantir que le processus ne prend pas plus de temps que nécessaire.

Une fois que nous recevons le remboursement de la part de la compagnie aérienne, nous retournerons rapidement l'argent dû au moyen de paiement original utilisé lors de la réservation. Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement en vous connectant à votre espace MyArea avec votre ID de commande et votre adresse e-mail. Nous comprenons l'importance de ces fonds pour vous, et nous nous efforçons de compléter ces transactions aussi rapidement que le permettent les processus des compagnies aériennes.