הצהרת נגישות
Farera מחויבת להפוך את חיפוש הטיסות וההזמנה שלהן לנגישים לכולם, כולל אנשים המסתמכים על טכנולוגיות מסייעות. אנחנו רוצים שכל נוסע יוכל למצוא, להשוות ולהזמין טיסות ב-Farera.com, ולנהל את ההזמנה לאחר מכן, ללא קשר ליכולותיו. אנחנו פועלים לעמוד בתקני נגישות בינלאומיים מוכרים בכל אתר האינטרנט שלנו, ולהמשיך להשתפר עם הזמן.
מצב התאימות
אנחנו שואפים לעמוד בהנחיות Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) גרסה 2.1, ברמה AA. זהו התקן הטכני שאליו מפנים התקן האירופי EN 301 549 וחוק הנגישות האירופי. אנחנו עוקבים גם אחר WCAG 2.2, שכן הנחיות הנגישות ממשיכות להתפתח.
נכון לעכשיו Farera תואמת באופן חלקי את WCAG 2.1 ברמה AA. "תואמת באופן חלקי" פירושו שרוב האתר עומד בתקן, וזיהינו מספר מצומצם של אזורים שעדיין אינם עומדים בו במלואם. אנחנו פועלים באופן פעיל לסגור את הפערים האלה.
מגבלות ידועות
אנחנו מודעים לאזורים הבאים ומתקנים אותם כעת. אם אתם מסתמכים על טכנולוגיה מסייעת, ייתכן שתיתקלו בקשיים באזורים אלה עד להשלמת העבודה:
השדות "מוצא" ו"יעד" בחיפוש הטיסות עדיין אינם מתויגים במלואם עבור קוראי מסך, ולא תמיד מוצג בהם מסגרת מיקוד ברורה במקלדת. העבודה על תיקון הבעיה מתבצעת.
בחלק מתמונות הקידום יש טקסט המוצב מעל תמונה, ועדיין לא אושרה בהן ניגודיות צבעים מספקת. אנחנו בודקים ומעדכנים אותן.
חלון ההסכמה לעוגיות מתעדכן כך שיזהה את עצמו נכון בפני טכנולוגיות מסייעות.
הנושאים האלה מטופלים כחלק מעבודת הנגישות השוטפת שלנו. אם נתקלתם במחסום שאינו מופיע כאן, ספרו לנו על כך באמצעות פרטי הקשר שלהלן.
משוב ויצירת קשר
אם אתם מתקשים להשתמש בחלק כלשהו של Farera.com, או שאתם זקוקים למידע מהאתר שלנו בפורמט אחר ונגיש, אנא פנו אלינו:
אימייל: [email protected]
אנחנו מתייחסים למשוב הזה ברצינות ושואפים להשיב מהר ככל האפשר. אם תפנו אלינו בנוגע לבעיה שמונעת מכם להשלים הזמנה, נעזור לכם להשלים אותה ישירות.
תאימות
Farera.com מתוכנן לעבוד עם גרסאות עדכניות של הדפדפנים המובילים (Chrome, Safari, Firefox ו-Edge) ועם קוראי מסך נפוצים (כולל VoiceOver ו-NVDA). הוא מיועד להישאר שמיש גם כשהטקסט מוגדל או כשהדף מוגדל בזום.
כיצד הערכנו את הנגישות
הצהרה זו מבוססת על הערכה עצמית של Farera.com שנערכה על ידי Farera. ההערכה שלנו משלבת בדיקות אוטומטיות, בדיקות ידניות באמצעות מקלדת בלבד וניתוח ניגודיות צבעים. אנחנו בוחנים את ההצהרה ובודקים את האתר מחדש באופן קבוע, ומעדכנים אותה ככל שעבודת הנגישות שלנו מתקדמת.
אכיפה ותלונות
האיחוד האירופי. שירותי Farera באיחוד האירופי ניתנים על ידי MicroSignals Italia S.r.l., חברה בעלת רישיון ומפוקחת לפעול כסוכנות נסיעות באיטליה ובאיחוד האירופי. אם פניתם אלינו בנוגע למחסום נגישות ואינכם מרוצים מהתשובה שלנו, תוכלו להעביר את העניין לרשות האיטלקית האחראית על נגישות דיגיטלית, הסוכנות לאיטליה הדיגיטלית (Agenzia per l'Italia Digitale, "AgID"), המפקחת על עמידה בדרישות נגישות בשירותים דיגיטליים באיטליה. מידע על אופן הגשת פנייה מפורסם באתר של AgID.
ארצות הברית. שירותי Farera בארצות הברית ניתנים על ידי MicroSignals, Inc. אנחנו מזמינים אתכם ליצור קשר ישירות בכתובת האימייל שלמעלה, כדי שנוכל לפתור כל בעיה במהירות האפשרית.
על הצהרה זו
Farera.com הוא אתר נסיעות לצרכנים המופעל תחת המותג Farera על ידי MicroSignals, Inc. (ארצות הברית) ו-MicroSignals Italia S.r.l. (האיחוד האירופי; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), איטליה; מספר מע״מ IT04183850132).
הצהרה זו נכתבה ב-12 ביולי 2026 ונבדקה לאחרונה ב-12 ביולי 2026.