Pernyataan Aksesibilitas
Farera berkomitmen untuk membuat pencarian dan pemesanan penerbangan dapat digunakan oleh semua orang, termasuk mereka yang mengandalkan teknologi bantu. Kami ingin setiap pelancong dapat menemukan, membandingkan, dan memesan penerbangan di Farera.com, serta mengelola pemesanannya setelahnya, apa pun kemampuannya. Kami berupaya memenuhi standar aksesibilitas internasional yang diakui di seluruh situs web kami dan terus melakukan perbaikan dari waktu ke waktu.
Status kesesuaian
Kami berupaya memenuhi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versi 2.1, Level AA. Ini adalah standar teknis yang dirujuk oleh standar Eropa EN 301 549 dan oleh European Accessibility Act. Kami juga memantau WCAG 2.2 seiring dengan terus berkembangnya panduan aksesibilitas.
Saat ini Farera sebagian sesuai dengan WCAG 2.1 Level AA. “Sebagian sesuai” berarti sebagian besar situs web memenuhi standar tersebut, dan kami telah mengidentifikasi sejumlah kecil area yang belum sepenuhnya memenuhinya. Kami secara aktif berupaya menutup kekurangan ini.
Keterbatasan yang diketahui
Kami menyadari area berikut dan sedang memperbaikinya. Jika Anda mengandalkan teknologi bantu, Anda mungkin mengalami kesulitan di area ini hingga pekerjaan tersebut selesai:
Kolom “Dari” dan “Ke” pada pencarian penerbangan belum sepenuhnya diberi label untuk pembaca layar dan tidak selalu menampilkan garis fokus keyboard yang jelas. Perbaikannya sedang dikerjakan.
Beberapa gambar promosi memuat teks yang diletakkan di atas foto latar, dengan kontras warna yang memadai yang belum dikonfirmasi. Kami sedang meninjau dan memperbarui gambar-gambar tersebut.
Dialog persetujuan cookie sedang diperbarui agar dapat mengenali dirinya dengan benar kepada teknologi bantu.
Hal-hal ini sedang ditangani sebagai bagian dari pekerjaan aksesibilitas kami yang berkelanjutan. Jika Anda menemukan hambatan yang tidak tercantum di sini, silakan beri tahu kami melalui detail kontak di bawah ini.
Masukan dan kontak
Jika Anda mengalami kesulitan menggunakan bagian mana pun dari Farera.com, atau Anda memerlukan informasi dari situs web kami dalam format lain yang mudah diakses, silakan hubungi kami:
Email: [email protected]
Kami menanggapi masukan ini dengan serius dan berupaya membalas secepat mungkin. Jika Anda menghubungi kami tentang masalah yang menghalangi Anda menyelesaikan pemesanan, kami akan membantu Anda menyelesaikannya secara langsung.
Kompatibilitas
Farera.com dirancang untuk berfungsi dengan versi terbaru browser utama (Chrome, Safari, Firefox, dan Edge) dan dengan pembaca layar yang umum digunakan (termasuk VoiceOver dan NVDA). Situs ini juga dirancang agar tetap dapat digunakan saat teks diperbesar atau halaman di-zoom.
Cara kami menilai
Pernyataan ini didasarkan pada evaluasi mandiri terhadap Farera.com yang dilakukan oleh Farera. Penilaian kami menggabungkan pengujian otomatis, pengujian manual hanya dengan keyboard, dan analisis kontras warna. Kami meninjau pernyataan ini dan menguji ulang situs web secara berkala, serta memperbaruinya seiring kemajuan pekerjaan aksesibilitas kami.
Penegakan dan pengaduan
Uni Eropa. Layanan Farera di Uni Eropa disediakan oleh MicroSignals Italia S.r.l., perusahaan yang berlisensi dan diatur untuk beroperasi sebagai agen perjalanan di Italia dan UE. Jika Anda telah menghubungi kami tentang hambatan aksesibilitas dan Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan masalah ini ke otoritas Italia yang bertanggung jawab atas aksesibilitas digital, yaitu Agency for Digital Italy (Agenzia per l'Italia Digitale, “AgID”), yang mengawasi kepatuhan terhadap persyaratan aksesibilitas untuk layanan digital di Italia. Informasi tentang cara mengajukan laporan dipublikasikan di situs web AgID.
Amerika Serikat. Layanan Farera di Amerika Serikat disediakan oleh MicroSignals, Inc. Kami menyambut kontak langsung melalui alamat email di atas agar kami dapat menyelesaikan setiap masalah secepat mungkin.
Tentang pernyataan ini
Farera.com adalah situs web perjalanan konsumen yang dioperasikan di bawah merek Farera oleh MicroSignals, Inc. (Amerika Serikat) dan MicroSignals Italia S.r.l. (Uni Eropa; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italia; NPWP/PPN IT04183850132).
Pernyataan ini disusun pada 12 Juli 2026 dan terakhir ditinjau pada 12 Juli 2026.